O wskazanej godzinie na stacji paliw było kilka samochodów. Pracownik przy dystrybutorze gazu obsługiwał poprzedniego klienta, więc nie trzeba go było wołać. Tankowanie przebiegło sprawnie, bez żadnych problemów. W budynku panował porządek, towary były na swoich miejscach, ładnie poukładane. Przy kasach znajdowało się dwóch kasjerów, którzy na bieżąco obsługiwali klientów. Jeden z nich był rzeczowy, aczkolwiek obojętny. Nie było problemów z płatnością kartą ani zapisaniem punktów na karcie programu lojalnościowego.

Na stacji chciałam zatankować i napełnić samochód gazem. Bez chwili czekania podszedł pracownik przywitał się i zapytał w czym pomóc. Dopytywał uprzejmie ile paliwa nalać oraz kiedy był przegląd auta, zaproponował i pokazał mycie szyb. W sklepie nie było kolejek, gdyż szybko i sprawnie obsługiwano klientów. Wyszłam bardzo zadowolona i uśmiechnięta.

Korzystałem z w/w Stacji z WC oraz złożyłem zamówienie na tzw. szybki ciepły posiłek. Pracownik zainteresował się moją osobą zaraz od wejścia, przywitał mnie oraz zaproponował pomoc. W czasie realizacji mojego zamówienia do lokalu Stacji weszły dwie osoby. Jedna z nich z psem. Reakcja jednego pracownika była natychmiastowa. Grzecznie lecz stanowczo poprosił o opuszczenie lokalu ze względu na zakaz wstępu dla psów do lokalu. Rozgorzała wielka dyskusja, w czasie której pracownik kulturalnie wytłumaczył, że jest zakaz wstępu dla psów, pokazał w/w zakaz przyklejony w okolicach drzwi wejściowych oraz odprowadził Panią do drzwi. Uważam takie postępowanie za bardzo dobre. Wzbudzające poczucie bezpieczeństwa na Stacji dla innych Klientów bo skoro reaguje się na problem bagatelizowany w innych miejscach to na pewno przestrzega się innych procedur firmy Statoil. Realizacja zamówienia przebiegała z zachowaniem zasad higieny (żywność) a ubikacja była czysta.