Norauto

(1.77)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (113 z 152)

Wyczyść filtry
System obslugi w...
System obslugi w salonie Norauto jest bardzo źle zorganizowany. Od momentu telefonicznego umówienia się na termin gdzie w słuchawce możemy usłyszeć znudzony głos Pana z recepcji po samą obsługę na hali. Po przujściu na wcześniej umówioną godzinę stoi się w kolejce złożonej z 2 osób dodatkowe 15 minut gdyż w jednym czasie rozwiązywane są sprwy osób zarónio umówionych na godzinę jak i osób przychodzących z tzw. ulicy. Po 15-20 minutach oczekiwania można ostatecznie wjechać spóżniony na hale napraw. Tam część mechaników w trakcie naprawy wykazuje się bardzo dużym brakiem profesjonalizmu szukając narzędzi na po całej hali oraz dodatkowo przy kliencie pytając współpracowników o inne nie związane z naprawą rzeczy krzycząc przez całą halę niezważając , że opóżniają pracę i tak już spóżnionego z winy wcześniejszej obsługi na recepcji klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

02.04.2011

Placówka

Wrocław, Karkonoska 83

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
WYMIENIAŁEM OPONY Z...
WYMIENIAŁEM OPONY Z ALU FELGAMI PO WYJECHANIU OMAL SIĘ NIE ZABIŁEM PO PNEUMATYCZNEJ ZAKRENTARCE ZAPOMNIELI DOKRĘCIĆ ŚRUB WYMIENIAŁEM OPONY Z ALU FELGAMI PO WYJECHANIU OMAL SIĘ NIE ZABIŁEM PO PNEUMATYCZNEJ ZAKRENTARCE ZAPOMNIELI DOKRĘCIĆ ŚRUB NORAUTO DROGO ZADROG I NIGDZIE NIE ZAJEDZIESZ

zarejestrowany-uzytkownik

22.03.2011

Placówka

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 10.01.2010...
W dniu 10.01.2010 przyjechałem do serwisu na umówioną godzinę tzn. 17.30 w celu montażu radia samochodowego. Przyjechałem ze swoim radiem, z zamontowanymi głośnikami , radio zamontowane – problem polegał na tym, że nie grał prawy głośnik. Zdziwił mnie trochę fakt, iż na godzinę 17.30 zgłosił się do serwisu również klient na montaż radia , pomimo ,że w trakcie umawiania się na godzinę wykonania usługi, doradca poinformował mnie ,że na danej zmianie jest tylko jeden elektryk. Pracownik przyjmujący zlecenia poinformował mnie ,że elektryk ma lekkie opóźnienie w poprzedniej pracy. O godzinie 17.45 mój samochód został wprowadzony na halę. Poprosiłem elektryka o podłączenie prawego głośnika. Ku mojemu zdumieniu elektryk odmówił – twierdząc ,że nie ma na to czasu i że trzeba wykonać nową instalację podpięcia przewodu do głośnika. Nie zgodziłem się z tą diagnozą i pokazałem elektrykowi przewód od głośnika pod deską rozdzielczą z prośbą podłączenie go do kostki przy radiu / czas podłączenia – 5-10 minut?/ Niestety, spotkałem się z kolejną odmową powodowaną brakiem czasu /czeka przecież klient umówiony na tę samą godzinę co ja, tzn. 17.30/ O godzinie 17.59 tzn. w niecałe 15 minut po wjeździe na serwis mój samochód został wyprowadzony z serwisu i została mi przedstawiona faktura na kwotę 59 PLN – tytuł montaż radia. Rozmowa z kierownikiem zmiany nie przyniosła rezultatu – zaproponowano mi możliwość ewentualnego poczekania aż elektryk skończy montaż kolejnego radia / określono mi czas tej usługi na ok. 45 minut do godziny (!!!) /. Kierownik zmiany nie przyjął mojego argumentu, że usługa w moim samochodzie nie została skończona. Reasumując , usługa montażu radia w serwisie wyglądała następująco: - stan przed wykonaniem ,,usługi”: radio podłączone do instalacji – działa lewy głośnik - stan po wykonaniu ,,usługi”: radio podłączone do instalacji – działa lewy głośnik

zalogowany_użytkownik

14.01.2011

Placówka

Bielsko-Biała, Boh. Monte Cassino

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stronie norauto...
Na stronie norauto mozemy wyczytac, ze jet to ... "samoobsługowy sklep motoryzacyjny i stację obsługi pojazdów". Pozostaje jednak wiele do zyczenia o zachowaniu personelu jak i jego wiedzy. Odwiedzilem dzis ten serwis w celu zakupienia dwuch opon zimowych poniewaz mialen nieszczesliwe zdazenie losowe a mianowicie pekla mi opona podczas jazdy. Po wejsciu do sklepu i kreceniu sie przy oponach zimowych z dobre okolo 15 minut nie wzbudzilem zainteresowania obslugi serwisu ktora była skupiona nad jedym monitorem komputera. Około 5 tych niby doradcow było zajetych rozmową i komentarzami na temat jakiegos filmiku z youtu.... . Doszedłem do wniosku ze musze sam zapytac o rade bo raczej się jej nie doczekam. Tak tez zrobilem. Podzszedlem do tej grupy pracownikow ktorzy nawet nie zaprzestali swoich rozmow i zapytalm o pomoc. Nagle poczulem na sobie wzrok 5 osobom z oburzeniem ze osmielilem sie podejsc i im przeszkodzic. Cala grupa rozeszla sie i jeden pan udzielil mi odpowiedzi na moje pytania. Zostaly mi polecone dwa odzaje opon roznych firm i oczywiscie w roznych cenach. Dziekujac odszedlem od lady aby przemyslec ta oferte. Po powrocie czyli po 1-2 minutach przy ladzie byla juz inna osoba. Opisalem tej osobie od nowa swoje oczekiwania i dostalem wogole inne dwie oferty :). Wprowadzilo mnie to w lekkie zaklopotanie. Jednak sie ucieszylem bo oferta przedstawiona przez da druga osobe byla znacznie tansza o okolo 10%. Oczywiscie od razu poprosilem o wydanie mi 2 opon zimowych. Osoba obslugujaca mnie usmiechnela sie i poszla po opony. Nic nadzwyczajnego . Wrocila po 15 minutach z informacja ze nie ma ich na stanie. Zapytalem to dlaczego cos jest na stanie w komputerze a nie ma na stanie w magazynie. Otrzymalem odpowiedz .." nie mam pojecia moze jakis wirus ". :). Cala sytuacja skonczyla sie tym ze kupilem wogole dwie inne opony oczywiscie drozsze niz chcialem. Stracilem okolo 40 minut na zakup 2 opon zimowych w pustym sklepie. Nie uzyskujac rad czy profesjonalnej obslugi. Do samego serwisu nie mam zadnych zastrzezen. Mozna tam znalesc wiekszosc potrzebnych dodatkow do samochodu. Wszystko ustawione ladnie i przejrzyscie na pulkach. Ceny nie sa zbytnie wygorowane.

zarejestrowany-uzytkownik

16.12.2010

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (9)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo że w...
Mimo że w Norauto profesjonalnie zajmują się wymianą opon, gdy trafiliśmy tam z mężem, nikt nie chciał tego zrobić, gdyż podobno wszyscy byli zajęci. A my złapaliśmy gumę i wcale nie chcieliśmy się wpychać w kolejkę zmiany opon z letnich na zimowe... W sklepie było mnóstwo wystawionych towarów w "super cenie", problem tylko w tym, że nigdzie tych cen nie można było znaleźć. Ogólnie asortyment jest bardzo duży i jeśli chce się kupić coś do auta, to właśnie tutaj. Niestety jednak najtaniej nie jest.

SecretClient_2

05.12.2010

Placówka

Komorniki, Głogowska

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzień wcześniej umówiłam...
Dzień wcześniej umówiłam się na godz.15 na wymianę opon. Zaznaczyłam, że bardzo zależy mi na punktualności, gdyż miałam umówione inne spotkanie na godzinę 16. Na miejscu pan , który miał dokonać wymiany poinformował mniei,że niestety muszę poczekać do godziny 16. Był bardzo nieuprzejmy , nawet trochę arogancki. Dodatkowo żenująca niekompetencja. Gdy wymieniali olej to wlali go za dużo-znacznie powyżej kreski max. Natomiast gdy wymienili mi płyn chłodzący to okazało się , że jest go za mało- ponoiżej kreski min. Niby są to proste czynności ale jak widać nie dla wszystkich .

Renata_234

01.12.2010

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Umówiłem się na...
Umówiłem się na zmianę opon na zimowe. Po przyjechaniu na miejsce musiałem poczekać kilkanaście minut, gdyż stanowisko było jeszcze zajęte. Po odczekaniu, pracownik wziął mój samochód i rozpoczął wymianę opon. Dość szybko zostały zmienione. Podczas wymiany pracownik po wcześniejszym poproszeniu sprawdził podwozie. Wszystko było ok. Po skończonej usłudze, pracownik wyprowadził samochód na parking i oddał mi kluczyki.

zarejestrowany-uzytkownik

03.11.2010

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się do...
Udałem się do tego salonu z powodu konieczności wymiany oleju w samochodzie a przy okazji aby skorzystać z darmowej diagnostyki klimatyzacji. Po dojechaniu na miejsce i po zgłoszeniu się do serwisu usiadłem spokojnie na fotelu aby odczekać na zakończenie wymiany oleju. Jednakże spokój był pozorny. Okazało się, że filtr oleju wykazany w książkach Toyota nie pasuje do samochodu, gdyż zamiast filtru należy zamontować wkład. No to jest problem. Udałem się do hurtowni motoryzacyjnej, gdzie po wielu perypetiach dobrano mi potrzebną część. Po dostarczeniu części, czas oczekiwania na odebranie samochody wyniósł ok. 30 minut. Muszę pochwalić personel stacji Norauto za jakość obsługi i podejście do klienta. Minusem jest natomiast najbliższe otoczenie, gdzie na wydeptanym trawniku można znaleźć liczne pety papierosów.

zarejestrowany-uzytkownik

21.06.2010

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do tego sklepu...
Do tego sklepu zawitałem po świece zapłonowe do mojego samochodu. Wiem z opowiadań znajomych, że jest tam duży wybór wszelakiego asortymentu do samochodów. Postanowiłem to sprawdzić. Znam się, co nieco na samochodach, ale postanowiłem poprosić o pomoc jednego z dwóch jakich dostrzegłem pracowników na sali. Jednak z wyborem pracownika musiałem poczekać, ponieważ oboje byli zajęci doradzaniem innym klientom. Gdy przyszła moja kolej powiedziałem, jakiego artykułu szukam. Pracownik poprosił mnie o podanie marki samochodu, jednostki napędowej, pojemności i roku produkcji. Po otrzymaniu tych danych sprawdził w systemie czy na odpowiednie świece. Na moje szczęście były. Następnie pracownik zaprowadził mnie do odpowiedniego regału i wręczył interesujące mnie świece. Powiem szczerze, że zaskoczony jestem uprzejmością, jaka spotkała mnie w tym sklepie. Sklep powierzchniowo nie zajmuje dużo miejsca, można się pokusić o stwierdzenie, że nawet jest go tam za mało. Regały są dość ciasno poustawiane, nie przeszkadza to jednak w swobodnym poruszaniu się po sklepie.

zarejestrowany-uzytkownik

11.05.2010

Placówka

Sosnowiec, Sokolska 31

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży wybór asortymentu,...
Duży wybór asortymentu, niskie ceny - adekwatne do jakości. Na półkach przeważa chińszczyzna. Dobra obsługa kasy. Niska kompetentność pracowników przyjmujących zlecenia napraw. Brak komunikacji z mechanikami ? po przyjęciu zlecenia, przyszedł mechanik i stwierdził ze on nie wykona tej pracy bo za 20 minut idzie do domu. Na następny dzień czas oczekiwania znacznie przekroczył oczekiwany. Zamiast 1-1.5 h - było 4.15 h !!!!

zarejestrowany-uzytkownik

04.05.2010

Placówka

Komorniki, Głogowska

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejna wizyta w...
Kolejna wizyta w motoryzacyjnym salonie serwisowym firmy mile mnie zaskoczyła. Dokonałem bowiem zakupu radia samochodowego i anteny teleskopowej. Ponieważ nie miałem pewności czy wybrany przeze mnie zestaw radio + antena będą pasowały do mojego samochodu zapytałem młodego pracownika sklepu o opinię. Osoba ta natychmiast udzieliła mi niezbędnej pomocy: pracownik udał się ze mną do odpowiedniego regału sklepowego, udzielił niezbędnych informacji o danych technicznych prezentowanego sprzętu. Dobrał stosowną antenę i sprawdził bezpośrednio w samochodzie na parkingu czy wybrany model jest odpowiedni (okazało się ze nie i pomógł wybrać mi inny właściwy w zamian). Cały proces odbywał się bardzo szybko, sprawnie i profesjonalnie.

jerry1104

02.05.2010

Placówka

Gliwice, Jana Nowaka Jeziorańskiego 15

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podjeżdżając do serwisu...
Podjeżdżając do serwisu samochodowego znanej sieci liczyłem na profesjonalizm: niestety srodze się zawiodłem. Owszem parking i otoczenie serwisu sprawiały bardzo korzystne wrażenie i było bardzo czysto. Po wejściu do sklepu okazało się jednak, że duża ilość towaru zgromadzona na zbyt małej powierzchni utrudnia komunikację klientów pomiędzy regałami. Zapomniano, iż nie każdy klient jest profesjonalista i oznaczenie poszczególnych towarów(części) nie jest dla laika zbyt czytelne. Szukałem klocków hamulcowych do samochodu osobowego marki Mercedes Benz i miałem trudności ze zlokalizowaniem gdzie takowy asortyment w tym sklepie się znajduje. Obsługa fatalna, senna, nie reagująca na klientów dopiero kiedy wprost stwierdziłem, że mam problem ze znalezieniem właściwego regału zostałem poinformowany o jego położeniu. Dodatkowo kupiłem klucz do kół , który okazał się bublem: po odkręceniu jednej śruby: powtarzam jednej śruby w kole samochodu klucz rozkalibrował się i nie nadaje się do dalszego użytku.

jerry1104

26.04.2010

Placówka

Gliwice, Jana Nowaka Jeziorańskiego 15

Nie zgadzam się (35)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość usług na...
Jakość usług na najwyższym poziomie, fachowość i kompetencja personelu bez zarzutu, dobre ceny. Wymieniałem opony na lestnie. Bez problemu zostałem obsłużony i o dziwo natychmiast przystąpiono do wykonywania usługi bez zbędnej zwłoki co po moich innych doświadczeniach mnie zdziwiło. Do dyspozycji dla klientów oczekujących jest także kącik z kawą, telewizorem i czasopismami. Brakuje jedynie toalety

Dariusz_360

31.03.2010

Placówka

Katowice, trasa Nikodema i Józefa Renców 26

Nie zgadzam się (36)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakup i wymiana...
Zakup i wymiana letnich opon. Niestety kierowniczka nie poinformowała mnie, że owszem wymiana opon przy ich zakupie jest gratis ale będę musiała zapłacić za ich wyważenia.O dodatkowych kosztach dowiedziałam się od mechanika. Ze strony kierowniczki brak kompetencji i wiedzy o podstawowych usługach jakie oferuje w/wym. centrum. Przy tym arogancka i nieuprzejma, nie potrafiąca się przyznać do błędu a tym bardziej spróbować go jakoś rozwiązać. Nieodpowiednia osoba na nieodpowiednim stanowisku. Niższy rangą konsultant okazał się bardziej doświadczonym w obsłudze klienta i rozwiązał problem za kierowniczkę.

IZABELA_374

30.03.2010

Placówka

Sosnowiec, Sokolska 31

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
25. lutego pojechałam...
25. lutego pojechałam z samego rana, kiedy tylko otwierają sklep do sklepu Norauto, ponieważ miałam problem z samochodem. Jestem kobietą, ale wiedziałam, że coś jest nie tak z paskiem klinowym, ponieważ piszczał a przy nickich obrotach coś stukotało. "Skierowano" mnie więc do warsztatu na przegląd samochodu. No więc zostawiłam kluczyki, ale cały czas byłam obecna, ponieważ nie wiedziałam ile czasu będzie trwała usługa. No więc po pewnym czasie wsiadł Pan za kierownicę mojego samochodu, aby udać się na któreś z kilku stanowisk znajdujących się w warsztacie. I pierwszy pech-otworzył szybę w drzwiach od kierowcy, ale nie mógł jej już zamknąć. Ja nie miałam nigdy z nią problemu więc nie wiem jak to się stało. No więc, jeden mechanik zaczął rozkręcać drzwi, aby zobaczyć co się stało. Rozkręcał, rozkręcał a gdy już rozkręcił, stwierdził, że coś się stało z linką a oni niestety takich rzeczy nie robią. Na szczęście podali mi adres gdzie w Poznaniu mogę naprawić taką usterkę. Jeżeli chodzi o wspomniany wyżej pasek klinowy to ok, potrafili zdjagnozować, że to właśnie coś w tym miejscu się dzieje, ale jakoś zapałem do pracy żaden z nich się nie wyróżniał! Pozostawiłam więc tą usterkę w myślach ustalając że pojadę do innego mechanika. Byłam w tym sklepie do 12. Tak więc trzy godziny zmarnowałam, nic się nie dowiedziałam i zostałam ogołocona o 300 zł, które musiałam zapłacić za naprawę szyby w innym warsztacie i kolejne 400 zł za wspomniany pasek klinowy i rolkę napinającą. Norauto osobiście nie polecam. Wogóle nie jestem zadowolona z obsługi i na pewno tam nie wrócę.

zalogowany_użytkownik

05.03.2010

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Potrzebowałem kupić prostownik...
Potrzebowałem kupić prostownik do ładowania akumulatorów. Pan, który mnie obsługiwał nie był zorientowany w tym temacie jednak na samym wstępie zastrzegł, że dziedzina ta nie należy do Jego mocnych stron. Od razu poprosił do siebie kolegę, który wiedział wszystko na temat prostowników i potrafił mi przejrzyście wytłumaczyć czym dane modele się różnią oraz pomógł wybrać taki model z którego teoretycznie powinienem być zadowolony. Z wybranym prostownikiem udałem się do kasy, gdzie zostałem szybko i bez kolejki obsłużony.

zarejestrowany-uzytkownik

27.01.2010

Placówka

Łódź, Kolumny 6

Nie zgadzam się (34)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu udałam...
Do sklepu udałam się z bratem w celu zakupienia bagażnika na dach. Sklep jest dobrze oznakowany i dojazd niego jest łatwy, zatem problemów z trafieniem nie ma żadnych. Sam sklep urządzony jest w taki sposób, że nie trudno znaleźć odpowiedni dział, czy produkt. Wybór, jest dość duży, w znacznej rozpiętości cenowej jak i jakościowej. Zachowanie personelu jest bardzo przyzwoite - zainteresowanie klientem bez nachalności. Również wiedza na temat produktów na niezłym poziomie i informacje uzyskiwane od personelu były rzeczowo i przystępnie udzielane, zrozumiałe nawet dla totalnych laików. Zakupy udały się a sam sklep jak i pracownicy zrobili na nas dobre wrażenie.

Aleksandra_359

14.01.2010

Placówka

Katowice, trasa Nikodema i Józefa Renców 26

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 2.11.2009...
W dniu 2.11.2009 w oddz. Norauto w Bielsku-Białej moja żona za kwotę 84,99 zł. nabyła pokrowce na siedzenia samochodowe, sprzedawca pomimo tego iż podała mu rocznik pojazdu i rozkład siedzeń zapewniał ją że pasują one do jej pojazdu tj. Suzuki Vitara a jeżeli będą jakieś problemy to może towar wymienić bądź zwrócić. Jakież było jej zdziwienie gdy po rozpakowaniu towaru w domu okazało się że niestety nie nosi on cech o które pytała tzn. nie pasuje do rozkładu siedzeń a dodatkowo materiały z jakich go wykonano odzwierciedlone na przypiętym do opakowania skrawku tylko częściowo odpowiadają temu z czego wykonany jest produkt. W dniu 4.11 udałem się do punktu zakupu by rozwiązać powyższy problem. Zgłosiłem moje zastrzeżenia i poprosiłem o wymianę towaru na inny spełniający normy ww pojazdu nawet za dopłatą bądź zwrot pieniędzy. Niestety już na tym etapie pracownik zasugerował mi że nie ma możliwości zwrotu pieniędzy, towar mogę wymienić bądź nabyć coś w kwocie pokrowców. Chcąc załatwić sprawę pokrowców do końca udałem się w miejsce ekspozycji towarów i niestety pomimo wszelkich starań nie znalazłem tam towaru który mógłby spełnić moje oczekiwania i wymagania konstrukcyjne pojazdu. Poinformowałem o powyższym sprzedawcę i ponownie poprosiłem o zwrot pieniędzy czego mi odmówiono. Myślę iż tak poważna i renomowana firma jak „Norauto” reklamująca się jako ta „która potrafi zrozumieć potrzeby klientów” znająca się na jakości, mająca doświadczenia w handlu nie powinna w taki sposób traktować swoich klientów. Zmuszanie ich do zakupu czegokolwiek w cenie towaru który nie spełnia oczekiwań jest nieprofesjonalne i na dłuższą metę odstraszy ich od kolejnych zakupów. Pomimo 2 informacji mailowych do centrali firmy do dziś nie uzyskałem żadnej odpowiedzi. Teraz jestem pewien iż moje przypuszczenia co do profesjonalności i wzorowego podejścia do klienta były chybione.

Sławomir_49

09.11.2009

Placówka

Bielsko-Biała, Boh. Monte Cassino

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pan obsługujący mnie...
Pan obsługujący mnie był mało zorientowany w oferowanych przez placówkę naprawach. Udzieliła mi informacji podstawowych czyli godz. w jakich dokonują napraw oraz kiedy mogę się umówić na naprawę tj na 16-go czyli ponad tydzień czasu. Strój osoby obsługującej był odpowiedni, tzn.koszula firmowa i jeansy, jednakże brudny. Pan rozmawiając ze mną popijał colę kawę i obsługiwał jeszcze innego klienta. W jejgo głosie można było wyczuć znużenie i chęć jak najszybszego zakończenia rozmowy. Pan odesłał mnie do sąsiadującego warsztatu Norauto gdzie dopiero udzielono mi jakichkolwiek informacji.

zarejestrowany-uzytkownik

29.10.2009

Placówka

Sosnowiec, przy dk 94

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nigdy bym nie...
Nigdy bym nie pomyślała, że taka firma jak Norauto może mieć tak źle dobrany personel. Dzień przed planowaną wizytą kontaktowałam się telefonicznie by uzgodnic termin realizacji usługi (napełnienia klimatyzacji). Przez blisko 3 godziny bezskutecznie przełączano mnie do osób, które nie raczyły podnieść słuchawki. Zostawiłam nawet nr telefonu prosząc o oddzwonienie - oczywiście bez odzewu. Dopiero gdy rozzłoszczona postraszyłam personel, że złożę oficjalną skargę - okazało się, że jednak osoby mogą się ze mną skontaktować. Na realizacje usługi przeznaczono 30 minut - całość trwała godzinę. Jednym słowem nie polecam - oczywiście nie raczono mnie nawet poinformować, że czas naprawy może sie przedłużyć. Zupełnie niepoważne podejście do klienta. Brak uśmiechu,życzliwości. Na plus zasługuje jedynie Pani przy kasie, która potrafi ładnie obsłużyć.

Ewelina_220

08.10.2009

Placówka

Bielsko-Biała, Boh. Monte Cassino

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Norauto

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Norauto?

mechanic-pl

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Auto Mik

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Extraskutery.pl

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie.
Dodaj własną opinię!