Renault

(4.10)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (90 z 110)

Wyczyść filtry
W czasie naprawy...
W czasie naprawy samochoduw Auto Salonie dokonałam obserwacji,która troszkę mnie zdziwiła.Salon sprawia ogólnie dobre wrażenie ale obsługa jest profesjonalna tylko dla klientów dokonujących nowych zakupów.W serwisie czyli już po dokonaniu zakupu, obsługujący nie miał plakietki identyfikującej,mechanicy chodzili po salonie co nie sprawiało dobrego wrażenia a z zaplecz dochodzily malo cenzuralne słowa.

Renata_40

12.12.2008

Placówka

Kalisz, łódzka 69

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam kupić część...
Chciałam kupić część do samochodu więc wybrałam się do serwisu renaut aby dowiedzieć się czy taką cześć posiadają. Sklep serwisowy znajduje się na terenie salonu samochodowego, mają oddzia=elne biurko w chwili kiedy tam weszłąm przy biurku - ladzie przebywały trzy osoby. Pan który później mnie obsługiwał(Paweł S.) i dwie pracownice jedna pisała coś na komputerze i druga ubrana w kurtkę(skończyła pracę?) ale jeszcze odbierała telefon słuzbowy. Pan przywitał sie zapytał w czym może pomóc, sprawdził w komputerze nr nadwozia mojego samochodu i udzielił informacji na temat "mojej" części powiedział że moze ją sprowadzić w ciągu 2 dni i podał cenę. Nie zdecydowałam się na zakup dzisiejszego dnia więc pożegnałam się i wyszłam. Naszą rozmowę przerwala kolezanka w kurtce gdyż w czasie kiedy byłam obsługiwana odebrała telefon i poprosiła Pana do słuchawki, zamienił kilka słów z kimś i wyszedł na warsztat poprosic kolegę do telefonu. Pan który mnie obsługiwał ubrany był w koszulę z krawatem i fartuch służbowy do tego identyfikator. Również Pani która pisala na komputerze miała niebieska bluzkę oraz identyfikator (nie uczestniczyła w rozmowie). Trzecią osobą była Pani w kurtce. Kiedy zrezygnowałąm z zakupu części nie zostałam zaproszona do ponownej wizyty i to ja pożegnaąłm się z personelem wychodząć z salonu.

Mery79

18.11.2008

Placówka

Głogów, Głogów ul. Kamienna Droga 20

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszukiwanie małego samochodu...
Poszukiwanie małego samochodu w celu zakupu.Małe zainteresowanie klientem.

Elżbieta_35

18.11.2008

Placówka

Grudziądz, ul. Szosa Toruńska 29A

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kontakt przypadkowy w...
Kontakt przypadkowy w poszukiwaniu części produkcji francuskiej do samochodu.

Elżbieta_35

13.11.2008

Placówka

Grudziądz, ul. Szosa Toruńska 29A

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w wyżej wymienionym...
w wyżej wymienionym salonie dokonałem zakupu samochodu. osoba, która mnie obsługiwała w bardzo dokładny sposób poinformowała mnie o mozliwościach zakupu (raty, leasing itp.), zaproponowała jazdę próbną. jako, że była to juz moja kolejna wizyta w tym salonie, sprzedawca podtrzymywał kontakt ze mną dzwoniąc, ale nie był przy tym natarczywy. dokonując już samego zakupu moja aktywność sprowadziła się do złożenia trzech podpisów i wypicia kawy, wszystkie formalności załatwił sprzedawca.

Arkadiusz_17

21.10.2008

Placówka

Lublin, ul. Lwowska 1

Nie zgadzam się (11)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem salon firmowy...
Odwiedziłem salon firmowy w celu uzyskania pomocy przy doborze ogumienia na zimę do auta osobowego marki Renault Megane. Pracownik salonu wg podanego przeze mnie tzpu, rodzaju silnika, rocznika wskayal mi kilka typow opon. Rekomendowal najdrozsze, zupelnie lekcewzac wskazane przeze mnie ograniczenia finansowe. Na nic zdalz sie proby tlumaczenia, ze moge zgodzic sie na nizsza jakosc placac mniej. Na koniec wizyty stwierdzil, ze skoro nie zalezy mi na jakosci moge wzbrac uzywane, bo te beda najtansze!

Krzysztof_119

20.10.2008

Placówka

Kielce, Manifestu Lipcowego 14

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przedmiotem audytu była...
Przedmiotem audytu była wcześniej umówiona naprawa. Oznakowanie salonu dobrze umiejscowione . Wjazd dobrze oznakowany . Obsługa ubrana schludnie .Wizyta wcześniej umówiona . Bez olejki poślizgu czaasowego , autko zostało odebrane w czasie ustalonym . Zaproponowano mi autko zastępcze ale wolałem poczekać. Osoba przyjmująca poprosiła mnie o podejście do samochodu razem z nią w celu sprawdzenia czy nie jest uszkodzone lub porysowane. W czasie wiozyty mogłem napić sie kawy lub herbaty oraz przeczytac kilka czasopism w kąciku dla klientów . Naprawa trwala godzine dokładnie wg ustaleń . Minusem jest to że nie dokręcono jakijś śróbki i po wizycie musiałem jeszcze raz wracać do salonu . Denerwowała taże muzyka lecąca w salonie - Radio

Jakub_39

16.10.2008

Placówka

Tychy, Wałowa 32

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wracałam z urlopu...
Wracałam z urlopu na Słowacji, chciałam wymienić żarówkę w swoim samochodzie. Miałam ogromne trudności w znalezieniu salonu Renault. Brak oznaczenia - pokazania kierunku w części miasta, który uznaje się za centrum motoryzacji w Nowym Targu. Jechałam z mężem, który ma duże doświadczenie w kierowaniu pojazdami. Już na stacji pracownik poinformował nas, że firma posiada dwa rodzaje żarówek: w cenie 35 i 80 zł. Zdecydowaliśmy się na tę za 80 zł - miała być lepsza. Koszt ogólny żarówki z wymianą wyniósł 105 zł. Niestety, po wymianie pogorszyła się jakość widzenia (źle ustawione światło). Nie mam również gwarancji, że została zamontowana właśnie ta "lepsza" żarówka. Według mojej oceny powinnam otrzymać chociaż opakowanie po żarówce. Podczas oczekiwania byliśmy zainteresowani z mężem samochodami w salonie. Niestety, nikt do nas nie podszedł.

Maria_39

06.10.2008

Placówka

Nowy Targ, Szaflarska 170

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawitałem do w/w...
Zawitałem do w/w stacji obsługi pojazdów w celu ubezpieczenia samochodu i wstępnego rozeznania jeżeli chodzi o zakup nowego. Osoba od ubezpieczeń była nieprzygotowana, nie posiadała wszystkich druków a sprzedawcy chyba nie było i sam musiałem się obsłużyć. Miejsce do wypełniania polisy ubezpieczeniowej zanajdowało się razem z ksiągowością i niestety krzesło było tylko dla mojej żony a ja musiałem stać.

zarejestrowany-uzytkownik

01.10.2008

Placówka

Szczecin, Przestrzenna

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do salonu przez dłuższy czas nikt się mną nie zainteresował, pomimo braku klientów. Brak fachowej obsługi ze strony konsultanta (odmowa wykonania jazdy próbnej wskazanym przeze mnie modelem, odmowa udzielenia wyczerpujących informacji na temat sfinansowania pojazdu).

zarejestrowany-uzytkownik

03.09.2008

Placówka

Bielsko-Biała, Warszawska 295

Nie zgadzam się (32)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Renault

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Renault?

Mitsubishi

(3.33)

Lepiej
Gorzej

Budgum

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Olsmar

(0.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Serwis na najwyższym...
Serwis na najwyższym poziomie. Nic do zarzucenia. Bardzo profesjonalny, miły i szybki kontakt. Każda zgłaszana usterka samochodu weryfikowana i naprawiana.
Dodaj własną opinię!