Renault

(4.10)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (90 z 110)

Wyczyść filtry
Jestem posiadaczką samochodu...
Jestem posiadaczką samochodu marki Renault Clio III. Na początku października usłyszałam niepokojące stuki podczas jazdy, więc udałam się na stacje kontroli pojazdów. Tam poinformowano mnie, iż zużył się wałek napinający alternatora, ale części do tego modelu samochodu są dostępne jedynie w autoryzowanych serwisach. Otrzymałam również radę, aby jak najszybciej wymienić ta część, aby uszkodzeniu nie uległ rozrząd. Pojechałam więc do najbliższego serwisu, czyli na ulicę Lubelską w Olsztynie. Wygląd oddziału Renault standardowy: czysto, schludnie, porządek, obsługa ubrana elegancko. Od razu podszedł do mnie pracownik obsługi serwisu i zapytał w czym może służyć. Wiedząc, że serwisy autoryzowane są drogie i nawet za diagnostykę liczą sobie słono, poprosiłam Pana aby poinformował mnie, zanim otworzymy zlecenie, o kosztach diagnostyki, części i naprawy. Otrzymałam odpowiedź, ze najpierw trzeba otworzyć zlecenie i zdiagnozować. Bardzo wyraźnie poprosiłam o podanie kosztu diagnozy, czyli podłączenia do komputera, tym bardziej, że usterkę znałam. Pan odpowiedział, ze mam być spokojna, za diagnostykę zapłacę dopiero po zleceniu przeze mnie naprawy. Czekałam godzinę na diagnozę, standardowo już Pani z serwisu poczęstowała mnie kawą i przyniosła prasę do poczytania. Po ponad godzinie czekania pani wróciła wraz z mechanikiem. Poinformowano mnie o koszcie naprawy - 350 złotych i natychmiastowej decyzji czy zgadzam się na naprawę. Nie miałam czasu do namysłu bo o 18.00 zamykają, a poza tym postraszono mnie że jak wyjadę to może mi się w każdej chwili zepsuć silnik. Zapytałam o możliwość i koszt naprawy w ramach rękojmi, ponieważ miesiąc wcześniej skończyła się gwarancja, a auto nie przejechało jeszcze 29.000 km. Otrzymałam szybką odpowiedź: "nie!" Więc powiedziałam, że nie zlecam naprawy. Pani zniecierpliwionym głosem poinformowała mnie, ze w takim razie należy się serwisowi 160 zł za diagnostykę. Ręce mi opadły i niestety nerwy puściły, w dodatku pan mechanik stojący za panią z serwisu dolewał oliwy do ognia szantażując mnie natychmiastowym wyprowadzeniem auta. Na szczęście, a może niestety moje 10-minutowe uniesienie pomogło i w w ciągu 20 minut udało się otrzymać mailem od ubezpieczyciela zgodę na pokrycie 50% naprawy w ramach rękojmi, anulowanie kosztów diagnostyki, naprawę auta i wystawienie faktury. Kłamstwo, naciąganie klienta i bezczelność obsługi tego serwisu. Całość można określić jednym zdaniem: Gorzki cukierek w złotym papierku. Moja noga tam więcej nie postanie.

Tapeta

24.10.2009

Placówka

Olsztyn, Lubelska 39A

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W ubiegłym tygodniu...
W ubiegłym tygodniu kupiłem samochód osobowy Renault Clio w salonie samochodowym Smektała w Lesznie. Przygotowaniem i finalizacją zakupu zajmował się pan Marcin U.(specjalista ds. sprzedaży). Dzięki zaangażowaniu oraz wysokim kompetencjom pana Marcina finalizacja zakupu przebiegła sprawnie. Jestem bardzo zadowolony, ponieważ udało się skonfigurować model Clio dokładnie tak jak oczekiwałem. Na dostarczenie nowego auta w wybranej konfiguracji czekałem około 2 tygodni. Odbiór auta przebiegał w bardzo miłej atmosferze. Pan Marcin U. dokładnie objaśnił każdy szczegół techniczny i udzielił wielu cennych rad. Wygląd salonu z zewnątrz nie budzi żadnych zastrzeżeń. Dojazd jest bardzo prosty, reklama i budynek widoczne z dużej odległości. Przed salonem znajduje się duży parking. Dookoła jest bardzo czysto. W wewnątrz salonu również panuje ład i porządek. Samochody logicznie eksponowane. Zarówno auta jaki i powierzchnie płaskie w salonie bardzo czyste. Obsługa jaki i wygląd salonu, no i oczywiście nowe auto wywarły na mnie pozytywne wrażenie.

Mac

22.10.2009

Placówka

Leszno, Poznańska 6

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ubezpieczając po raz...
Ubezpieczając po raz kolejny swoje auto w salonie Renault postanowiłem przy okazji zapytać o warunki zakupu nowego samochodu. Po chwili oczekiwania skierowany zostałem do pracownika odpowiedzialnego za sprzedaż aut. Pan sprzedawca wykazał się dużą wiedzą z zakresu znajomości oferowanych produktów. Wyczerpująco przedstawił mi całą gamę dostępnych opcji wyposażenia, silników, rodzajów nadwozia, itp. Bardzo istotne z punktu widzenia klienta są informacje dotyczące samego finansowania zakupu. W tym obszarze również otrzymałem fachową poradę. Sprzedawca zaprezentował wiele opcji finansowania, od zakupu za gotówkę, poprzez kredyt 50/50 bez odsetek, skończywszy na klasycznym kredycie z preferencyjnym oprocentowaniem na kilka lat. W przypadku braku gotówki na nowe auto salon oferuje aktywną pomoc w poszukiwaniu używanego modelu w ramach preferencji i zasobności portfela klienta. Jest to bardzo cenna usługa, wychodząca na przeciw oczekiwaniom wielu klientów. Pracownicy salonu ubrani są schludnie, noszą identyfikatory, zgodnie z kanonem obowiązującym w tego typu obiektach. Na żywo można obejrzeć tylko wybrane, z reguły sztandarowe, modele aut. Praktycznie każde, dowolnie skonfigurowane, auto możemy zamówić. Utrudnieniem będzie tu jedynie czas oczekiwania. Salon ma korzystną lokalizację przy głównej obwodnicy miasta, jednak jego minusem jest stosunkowo mała powierzchnia samego sklepu i warsztatu.

zarejestrowany-uzytkownik

14.10.2009

Placówka

Jelenia Góra, Paderewskiego 20

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem zainteresowany jednym...
Byłem zainteresowany jednym z modeli marki Renault. Postanowiłem odwiedzić salon w Gdyni. Z racji na mój wiek nikt nie przyszedł mi pomóc - mam 25 lat. Gdy sam podszedłem do sprzedawcy ten odpowiedział mi wymijająco na kilka pytań. Po chwili odszedł mówiąc że zaraz wróci. Po czekaniu ok 15 min wyszedłem z salonu

Szymon_38

04.10.2009

Placówka

Gdynia, MORSKA 517

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do salonu Renault...
Do salonu Renault w Wałbrzychu wybrałem się po kupno części potrzebnej mi do samochodu. Po dotarciu na miejsce kierowałem się w stronę drzwi wokół salonu było czysto i zadbanie bez problemu znalazłem miejsce parkingowe. Kiedy już weszłam do salonu udałem się do pomieszczenia w którym się kupuje części, sprzedawca bym bardzo miły i kulturalny urany w garnitur. Od razu sprawdził w komputerze z czy ma potrzebną mi część niestety nie było jej w magazynie, ale powiedział, że bez problemu ją sprowadzi z magazynu z Warszawy, w którym była dana część. Sprzedawca powiedział, że potrzebna mi część będzie dostarczona na następny dzień, co bardzo mnie ucieszyło szybko i bez problemowo (dziś odebrałem bez żadnych problemów zamówioną część tak jak obiecał mi sprzedawca). Po szybkim załatwieniu wszystkich formalności szybko i sprawnie, co zasługuję na wielki plus udałem się obejrzeć kilka modeli Renault znajdujących się w salonie. Od razu podszedł do mnie sprzedawca i zapytał się czy może w czymś mi pomóc jak zwykle spytałem się jego parę rzeczy na temat samochodu. Sprzedawca wykazał się dużą znajomością tematu i umiejętnością doradzenia w różnych kwestiach dotyczących auta. Po wyczerpujących wypowiedziach pożegnaliśmy się i z zadowoleniem opuściłem salon Renault. Podsumowując salon Renault był zadbany i czysty a obsługa znała się na temacie oraz była bardzo miła i tak powinno być.

Piotr_348

29.09.2009

Placówka

Wałbrzych, Niepodległości 38

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak profesjonalizmu, zbywanie...
Brak profesjonalizmu, zbywanie klienta i brak szacunku dla niego, okłamywanie klientów, właściciel nie pozwala rozmawiać z klientami bo powiedzą prawdę.itp.., brak jasno określonych cenników za usługi itd...

matkosia

28.07.2009

Placówka

Wrocław, Krakowska 1

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem się do...
Wybrałem się do serwisu Renault w celu uzyskania informacji co mi tłucze pod maska w moim samochodzie przy ruszaniu. Pan przywitał mnie serdecznie wziął mój samochód na badanie i po 40 minutach oczekiwania pan wyszedł i stwierdził, że została rozpoznana usterka. Pan stwierdził iż popsute są klocki hamulcowe oraz bębny, których wymiana wyniosła by mnie 1100 złoty, lecz nie zgodziłem się z tym panem gdyż hamulce były bardzo czułe i działały idealnie. Za badanie musiałem zapłacić 90 zł, które nie było trafne gdyż pojechałem prosto z serwisu do mechanika który wade wykrył w 5 minut, okazało się że klocki i bębny są w idealnym stanie, lecz popsuciu uległa poduszka trzymająca silnik, która kosztowała 190 zł i 30 zł wymiana. A więc pan z serwisu renault chciał mnie oszukać na jakieś 900 zł. To wielki wstyd iż prosucent marki renault daję licencie serwisową dla tego typu salonów.

Michał_87

20.07.2009

Placówka

Włocławek, Polna 100

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon samochodów nowych...
Salon samochodów nowych Renault to salon zdecydowanie dobrze oznaczony z daleka widocznym logiem oraz standardowymi horągwiami, trafiamy tam wiec bez wiekszego problemu. Nieduzy parking przed salonem podzielony jest na parking dla klientów, dla samochodów nowych oraz samochodów do jazd próbnych. W dzień mojego badania na wyżej wymienionym parkingu zachowany pożądek. W środku salon zachowana czystość. Po wejściu zostałam natychmiast zauważona przez handlowca, który po chwili podszedł do mnie by dowiedzieć się w jaki sposób może mi pomóc. Mężczyzna był ubrany schludnie w garnitur a do klapy miał przypiętą plakietkę z imieniem i nazwiskiem. Po chwili rozmowy na temat mojego wyboru co do modelu, wsiedliśmy do wybranej sztuki. P. Tomasz posiadał wyczerpujące informacje na temat pojazdów jak również na temat kredytów i leasingów. Zastrzeżenia co do obsługi: brak propozycji jazdy próbnej wybranym modelem, bałagan w miejscu pracy(stosy porozrzucanych dokumentów). Na koniec padło pytanie o dane kontaktowe na wypadek atrakcyjniejszej oferty. Szybka i sprawna obsługa.

zarejestrowany-uzytkownik

20.07.2009

Placówka

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
BRAK STANDARTU OBSLUGI...
BRAK STANDARTU OBSLUGI KLIENTA,OCZEKIWALEM NA PYTANIE W JAKIEJ PRZYJECHALEM SPRAWIE DO SERWISU OKOLO 25 MINUT PO CZYM PAN POWIEDZIAL NA ZADANE PRZEZE MNIE PYTANIE ZE ON SIE TYM NIE ZAJMUJE I TO PYTANIE NIE DO NIEGO. BRAK ZAINTERESOWANIA KLIENTEM I JEGO PROBLEMEM,BRAK PYTAN NIE TYLKO OTWARTYCH ALE W OGOLE. BRAK NAWIAZANIA KONTAKTU WZROKOWEGO, NIE TRAKTOWANIE KLIENTA JAKO PODMIOTU, KLIENT OKAZUJE SIE BYC NIEPOTRZEBNYM PROBLEMEM. BRAK POWITANIA I POZEGNANIA.

zalogowany_użytkownik

03.07.2009

Placówka

Radom, Kapturska 10

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W połowie maja...
W połowie maja moje auto zaczęło szwankować pojechałem więc do serwisu Renault w Grudziądzu prowadzonego przez firmę Adamowscy Sp. z o.o. Obok placówki zlokalizowany jest parking dla klientów. Na wejściu zdziwiła mnie trochę informacja że godziny otwarcia salonu od 1.czerwca ulegają zmianie na następujące: Poniedziałek - Piątek - od 8.00 do 16.30 Sobota - 8.00 do 14.00 Niedziela - nieczynne Wniosek z tego taki, że większość klientów chcących kupić lub naprawić auto musi tego dokonać w godzinach pracy. Szkoda... Gdy wyjaśniłem cel mojej wizyty pracownik salonu poprosił mnie o opisanie problemu. W trakcie zgłaszania przeze mnie usterki mężczyzna dwukrotnie przerywał mi (bez choćby słowa przepraszam) odbierając telefon i gawędząc najprawdopodobniej z innym pracownikiem stacji serwisowej przez parę chwil. Uważam, że jego zachowanie było niegrzeczne i odebrałem jako lekceważenie mojej osoby. Umówiłem się na diagnostykę na późniejszą godzinę i opuściłem salon. Po południu rozmawiałem już z kierownikiem serwisu i obsługa była lepsza. Zaproponowano mi kawę, i.t.p. Po godzinie wróciłem po odbiór auta a jako, że diagnostyka nie była jeszcze skończona rozejrzałem się po salonie. Ekspozycja była przeciętna - 3 auta, sprzedawcy schowani w przeszklonej kanciapie. W rogu, niedaleko wejścia stał stolik i kilka krzeseł, gdzie można było przejrzeć rozłożoną tam archiwalną prasę i ulotki. Za diagnostykę zapłaciłem 122 zł i w zasadzie podano mi kilka prawdopodobnych przyczyn usterki i kosmiczne ceny za ich usunięcie. Zaproponowano mi kolejną diagnostykę za ok 350 zł która miałaby już konkretnie wykazać jaki element mojego auta szwankuje. Podziękowałem. Liczyłem, że autoryzowana stacja obsługi wyposażona w CLIP do diagnostyki samochodów Renault bez trudu wykryje usterkę i ją usunie. Zawiodłem się. Nadmienię tylko, że inny mechanik, którego odwiedziłem zdiagnozował problem w 5 minut i w około godzinę wymienił dwa elementy za cenę niewiele wyższą niż wyniosła by mnie kolejna diagnostyka w ASO Renault.

Grzegorz_269

25.06.2009

Placówka

Grudziądz, ul. Szosa Toruńska 29A

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oznakowanie dealera Renaulta...
Oznakowanie dealera Renaulta pozostawia wiele do życzenia, brak informacji na dojeździe. Teren zewnętrzny- czysto, bez uwag. Oznaczenie stanowisk niekompletne. Klient pierwszy raz korzystający z usług ma problemy z poruszaniem się po obiekcie. Trafiając na pracownika uzyskuje pełną i kompletną informacje. Obsługa profesjonalna.

Tolo

18.06.2009

Placówka

Gdańsk, Miałki Szlak 43/45

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła i profesjonalna...
Miła i profesjonalna obsługa. Znają się na rzeczy i potrafią tanio, jak na serwis autoryzowany naprawić auto. Można spokojnie dogadać się z godziną odbioru auta, nawet jeśli serwis już jest zamkniety (czynny do 16).

Marcin_239

23.04.2009

Placówka

Bydgoszcz, Piękna 4

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszukując części zamiennej...
Poszukując części zamiennej zadzwoniłem do serwisu renault. Po zgłoszeniu się operatora wybrałem nr wewnętrzny działu części. Po dłuższej chwili w słuchawce usłyszałem głos recepcjonistki. Kazała zadzwonić mi za 10-15 minut, gdyz kolega z działu części jest w trakcie obsługi klienta. Po 10 minutach zadzwoniłem ponownie. Po raz kolejny zamiast pana z działu części usłyszałem panią recepcjonistkę, która ponownie poprosiła bym zadzwonił za 10-15 minut, gdyż kolega z działu części..... Gdy trzeci raz zadzwoniłem do renault i usłyszałem miły głos pani recepcjonistki włos zjeżył mi się na głowie.... Tak więc gdy poszukujecie jakiejś części zamiennej do renault nie dzwoncie do serwisu w Gorzowie. Dział ten nie jest przygotowany na obsługe telefoniczną klienta. Nie wystawiam oceny całkowicie negatywnej, bo w całym tym szaleństwie jedynym plusem jest to, że doradca serwisowy nie przerywał procesu obsługi klienta w salonie na rzecz klienta telefonicznego.

zalogowany_użytkownik

03.04.2009

Placówka

Gorzów Wielkopolski, 11 Listopada 5

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pojechałam z autem...
Pojechałam z autem do salonu na wymianę silnika. Zamówienie silnika trwało ponad 2 tygodnie. To dość długo.Jest to samochód firmowy więc zależało mi na czasie. Koszt dość duży bo 12.000 tys. Chciałam być przy wymianie ale niestety w salonie panują dziwne zwyczaje, że klient nie może być w pomieszczeniu gdzie są naprawiane auta. Trochę się obawiałam czy zostanie włożony właściwy silnik a nie jakiś podmieniony. Dodam, że podczas montowania silnika niechcący uszkodzili przód auta:( Oczywiście naprawa na ich koszt ale samochód stracił na wartości. Miałam czas wolny i czekałam ponad 3 godziny w salonie. Brak jakichkolwiek gazet, a automat do kawy był uszkodzony. Oczywiście obsługa miła, pełna wiedzy.

Wioleta_19

21.03.2009

Placówka

Łódź, Przybyszewskiego 176/178

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta dotyczyła uzgodnienia...
Wizyta dotyczyła uzgodnienia zakresun naprawy samochodu. Pracownik bez idenstyfikatora. Burczenie pod nosem. Brak zainteresowania klientem. Przerywanie rozmowy. Odbieranie telefonów. Krzyki do innych pracowników. Odsyłanie do innych nieobecnych osób. W trakcie wizyty nie osiągnąłem celu tzn. nie oszacowałem kosztów naprawy i długości jej trwania.

Grzegorz_63

07.02.2009

Placówka

Jelenia Góra, Paderewskiego 20

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamierzam kupić w...
Zamierzam kupić w niedługim czasie Renault Clio przystosowany do nauki jazdy ( jestem instruktorem ) Kontakt z firmą Renault rozpocząłem od wypełnienia formularza kontaktowego on-line na stronie internetowej Autoryzowanego Koncesjonera Renault www.nawrot.pl/ Po trzech dniach od wypełnienia formularza skontaktował się ze mną pracownik oddziału firmy z ul.Sienkiewicza Pan Bartosz T.( ten oddział wybrałem w formularzu, ponieważ mieści się najbliżej mojego miejsca zamieszkania ) W rozmowie telefonicznej pracownik w skrócie poinformował o ofercie ( rozmowa trwała ok. 3 min. ) oraz zaprosił mnie do salonu aby przedstawić szczegóły. Rozmowa przebiegła w miłej atmosferze. Pracownik wypowiadał się składnie i rzeczowo. Potrafił fachowo odpowiedzieć na moje pytania. Poinformował mnie o zniżkach dla instruktorów nauki jazdy. Umówiliśmy się na spotkanie w oddziale firmy na ul. Sienkiewicza 10 we Wrocławiu. Oddział jest bardzo mały. Mieści się w kamienicy ( najmniejszy salon samochodowy jaki widziałem ) Brak placu z autami przed salonem. Trudno trafić. Brak tablic informacyjnych, lub są niewidoczne. Podczas wizyty w salonie byłem jedynym klientem. Znajdowały się w nim trzy auta oraz trzech pracowników. U żadnego z pracowników nie dostrzegłem identyfikatorów. Pierwsza osoba ( kobieta ) znajdowała się przy stanowisku najbliżej wejścia ( prowadziła rozmowę telefoniczną ) Na drugim stanowisku przywitał mnie Pan Bartosz T. Z tym pracownikiem przeprowadziłem całą rozmowę. Na trzecim ( ostatnim ) stanowisku pracownik ( młody mężczyzna ) przez cały czas trwania mojej rozmowy ( 10 min. )rozmawiał przez telefon. Ponadto ( co mnie zdziwiło ) nie odpowiadał na pytania zadawane przez Pana Bartosza, ignorował je. Pan Bartosz mimo szczerych chęci nie mógł wydrukować mi konfiguracji ponieważ system komputerowy był niesprawny. Zaproponował mi wysłanie oferty pocztą elektroniczną. Rozmowa przebiegła w miłej atmosferze. Otrzymałem informacje o które mi chodziło. Osobiście jestem mało wybrednym klientem lecz jako "tajemniczy klient" muszę napisać, że pracownik nie przestrzegał standardów obsługi klienta. Nie zapytał ile czasu mogę poświęcić na wizytę oraz nie zaproponował nic do picia, nie zapytał o jazdę próbną. Do takich standardów obsługi klienta przyzwyczaiłem się podczas poprzednich wizyt w salonach samochodowych.

Mac

07.02.2009

Placówka

Wrocław, Sienkiewicza 10

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tydzień temu, tj....
Tydzień temu, tj. 30.01.2009r. udałem się do serwisu Renault w Toruniu. Przedmiotem mojego zainteresowania były usługi lakiernicze świadczone przez ten serwis. Pierwszy kontakt całkiem pozytywny, Pan sprawnie i rzeczowo obejrzał samochód, ustaliliśmy zakres naprawy. W poniedziałek miałem otrzymać informację, odnośnie kosztów naprawy. Do godziny 16 nie było żadnego telefonu, w końcu ja postanowiłem zadzwonić. Pan z serwisu przyznał się że zgubił karteczkę z moimi danymi i nic nie zdążył ustalić. Umówiliśmy się na telefon we wtorek. Do czwartku nie było żadnego kontaktu ze strony serwisu, w czwartek otrzymałem informację, ale samochód postanowiłem naprawić w innym warsztacie.

Waldemar_15

06.02.2009

Placówka

Toruń, Curie-Skłodowskiej 67a

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sytuacja dotyczy naprawy...
Sytuacja dotyczy naprawy serwisowej związanej ze szkoda komunikacyjną wynikłą w ruchu drogowym. Serwis zapewnił w pełni profesjonalną obsługę i bardzo dobre wykonanie naprawy blacharsko-lakierniczej samochodu, a tekże w ramach zakładu wyszukał możliwość zainstalowania tańszych, acz oryginalnych części (problem z ubezpieczycielem). Daję 3, czyli odejmuję 2 punkty ze względu na czas usługi (blisko 3 tygodnie) i długi odbiór pojazdu (wydanie samochodu trwało prawie 2 godziny - zapomniano przygotować niezbędną dokumentację).

zalogowany_użytkownik

06.02.2009

Placówka

Konin, Studzienna 4

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam salon Reanult...
Odwiedziłam salon Reanult we Wrocławiu. Interesował mnie model nowego Renault Megane. Po wejści dość długo czekałam aż ktoś z obsługi do mnie podejdzie. Nikt jednak tego nie zrobił, pomimo że jednych klientów obsługiwało aż 2 sprzedawcó. Reszta była zajęta obsługą klientów. Nikt nie potraktował mnie poważnie, być może ze względu na wiek. Kiedy poprosiłam o informacje na temat samochodu zostałam w satysfakcjonujący sposób ponformowana o cenie, wyposażeniu oraz aktualnych promocjach. Niestety katalogi nie były dostępne. Nie otrzymałam tez wizytówki sprzedawcy (skończyły się) jedynie dane zapisane na kartce.

Cocca

06.02.2009

Placówka

Wrocław, Krakowska 1

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
1. wejście do...
1. wejście do salonu 2. rozglądanie się po salonie 3. po 1 minucie podchodzi do mnie sprzedawca z zapytaniem czy poszukuje jakiegoś konkretnego modelu. 4. odpowiedziałam że nie, iż tylko przyszłam się zorientować 5. sprzedawca zaproponował, że z chęcią odpowie na moje pytania i spróbuje zaproponować najlepsze rozwiązanie. 6. po kliku minutach oglądania modelu Clio sprzedawca opowiedział o tym modelu i zaproponował dobra cenę i forme zakupu. 7. Uprzejmie podziękowałam za poświęcony czas, sprzedawca podał do siebie nr kontaktowy w razie gdybym się zdecydowała na zakup. 8. ocena 5 gdyż obsługa była profesjonalna i uprzejma

Joanna_10

07.01.2009

Placówka

Bydgoszcz, Modrzewiowa 7

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Renault

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Renault?

Volkswagen

(3.76)

Lepiej
Gorzej

WIKO Instalacje Autogaz

(4.50)

Lepiej
Gorzej

VW Wojtanowicz

(0.75)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Serwis na najwyższym...
Serwis na najwyższym poziomie. Nic do zarzucenia. Bardzo profesjonalny, miły i szybki kontakt. Każda zgłaszana usterka samochodu weryfikowana i naprawiana.
Dodaj własną opinię!