Zadowolenie.pl

(1.00)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (39 z 58)

Wyczyść filtry
Jeden z ciekawszych...
Jeden z ciekawszych sklepów internetowych, sprzedający AGD i RTV. Wyróżniają się konkurencyjną ceną. Ponadto bardzo szybka przesyłka, zamówiłem okulary 3d a pod koniec tygodnia je już poosiadałem. Swoją drogą ciekawa nazwa jak na sklep internetowy, przyzwoita strona www, łatwa i intuicyjna. Z tego co się orientuję Firma należy do grupy MIX electronics.

Jakub_553

22.05.2012

Kontakt online

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Firma Mix Electronics...
Firma Mix Electronics posiada swój sklep internetowy - www.zadowolenie.pl. Faktycznie jestem z niego zadowolona. Trafiłam do niego z porównywarki cenowej - ceneo. Często robię zakupy w sklepach internetowych sprzętu AGD i RTV, ponieważ jest o wiele taniej niż na półkach sklepowych danej sieci. Akurat potrzebowałam telewizora LED i wybrałam Samsunga 32 cale. Telewizor ma to czego potrzebowałam i cena 1364 zł wydała mi się do przyjęcia. Dokonując zakupu mogłam wybrać opcję z rejestracją lub bez, więc wybrałam tą drugą wersję, gdyż szkoda mi było czasu. Na stronie widnieje informacja czy towar jest dostępny w magazynie, co ułatwia znacznie podjęcie decyzji. Sam proces zakupu jest banalnie prosty, wybrałam opcję dostawy kurierem za pobraniem co kosztowało mnie 19zł(kurier)+5 zł (pobranie). Natychmiast po dokonaniu transakcji otrzymałam maila o możliwości monitorowania zamówienia z linkiem do swojego konta w tym sklepie. Na owym koncie mam wszystkie dane dotyczące zamówienia, możliwość oddrukowania faktury, wszystkie dane do kontaktu, informacje o reklamacjach itp. oraz co mnie bardzo pozytywnie zaskoczyło możliwość wydrukowania pieczątek firmowych do naklejenia na karcie gwarancyjnej. Otrzymałam kolejno maile o złożonym zamówieniu, o potwierdzeniu zamówienia, potwierdzeniu danych i wysyłce (z dokładną informacją jak postępować przy przyjmowaniu paczki u kuriera, jak powinna być zapakowana paczka, jak reklamować przesyłkę i co zawiera paczka). Kurier był u mnie dnia trzeciego od zamówienia, zamawiałam po godzinie 14-stej dnia pierwszego, drugiego dnia z rana paczka już była wysłana i do południa na trzeci dzień kurier zadzwonił do moich drzwi. Wszystko przyszło spakowane oryginalnie, faktura i karta gwarancyjna znajdowały się wewnątrz opakowania. Po kilku dniach otrzymałam maila z prośbą o wystawienie opinii o sklepie. Na pewno będzie pozytywna.

Czarna_7

20.03.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zarezerwowałam towar z...
Zarezerwowałam towar z odbiorem w salonie Mixelectronics i dość szybko otrzymałam maila, że towar już tam dostarczono. Wybrałam się po odbiór. Okazało się, że towar już zapakowany czekał na mnie. Pan z obsługi był bardzo miły i kompetentny. Po użytkowaniu towaru mogę stwierdzić, że jest dobrej jakości – jak zapewniał sprzedawca.

zarejestrowany-uzytkownik

11.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kilka dni temu...
Kilka dni temu zamówiłam suszarkę do włosów z opcją odbioru osobistego w Krakowie. Wybrałam ten sklep ze względu na konkurencyjność ceny i możliwość odbioru bez ponoszenia kosztów przesyłki kurierskiej. Do opcji odbiór w punkcie sklep dolicza 3zł. Bardzo miłym rozwiązaniem jest możliwość śledzenia przesyłki na swoim internetowym koncie. Tak jak oferował sklep, towar był gotowy do odbioru w ciągu 24 godzin, o czym zostałam poinformowana mailowo. Punkt odbioru jest trochę schowany na tyłach aleji pokoju, ale wskazówki na stronie internetowej i dobre oznakowanie ułatwiły odnalezienie go. W punkcie nie było kolejki, pan obsługujący był miły i kompetentny. Samo miejsce może nie jest luksusowym sklepem, ale to w końcu tylko punkt odbioru. Jedynie mały minus, że nie ma możliwości przetestowania sprzętu na miejscu. Myślę, że w przyszłości będę skłonna skorzystać z ich usług ponownie.

Agnieszka_281

20.12.2011

Placówka

Kraków, aleja pokoju

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szukałem monitora do...
Szukałem monitora do komputera PC, znalazłem interesujący dla mnie model LG. Przeszukałem strony internetowe i porównywałem ceny tego modelu. W sklepie zadowolenie.pl znalazłem najlepszą ofertę z pośród tysiąca propozycji. Cena ze wszystkich sklepów internetowych była najprzystępniejsza, nigdzie nie było taniej. Wiec wybrałem sklep zadowolenie.pl. Przesyła bardzo szybko kurierem. Z niczym nie było żadnych problemów. Obsługa bardzo profesjonalna, szybka dostawa i cena. Polecam

Krystian_71

08.11.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do skorzystania z...
Do skorzystania z usług sklepu zachęciła mnie jego obecność na liście sklepów internetowych oferujących darmową dostawę w dniu określonym w zasadach tej akcji. Zdecydowałam się na zakup pamięci flash. E-mail potwierdzający złożenie zamówienia przyszedł bardzo szybko. O dalszym przebiegu zakupów byłam powiadamiana systematycznie. Polecam ten sklep ze względu na atrakcyjne ceny, szybkość realizacji zamówienia oraz profesjonalną obsługę klienta.

Marta_290

07.12.2010

Placówka

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z pełną odpowiedzialnością...
Z pełną odpowiedzialnością mogę polecić sklep internetowy "Zadowolenie.pl". Robiłam tam zakupy dwa razy i dwa razy zamówienie zostało zrealizowane bardzo szybko, a kontakt z obsługą (mailowy) jest bardzo dobry. Zakupiony towar był zgodny z opisem przedstawionym na stronie internetowej a jego cena była przystępna.

zarejestrowany-uzytkownik

20.08.2010

Placówka

Skawina, Krakowska 87

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Profesjonalizm w każdym...
Profesjonalizm w każdym calu. Zamówiony telefon, pomimo że dotarł błyskawicznie, miał… wadę fabryczną. Po zgłoszeniu reklamacji do sklepu, w sposób bardzo rzeczowy i grzeczny Pan z działu serwisu na moje życzenie zamiany towaru na inny model wolny od wad zgodził się bez żadnych problemów. Następnie niezwłocznie kurier odebrał ode mnie uszkodzony sprzęt i po dwóch dniach dostarczył nowy, sprawny taki jak chciałem. Oczywiście bez żadnych dodatkowych kosztów dostawy. Polecam ten sklep. Nazwa "Zadowolenie" odzwierciedla ich działalność.

zarejestrowany-uzytkownik

01.07.2010

Placówka

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chcieliśmy z żoną...
Chcieliśmy z żoną kupić odkurzacz i czajnik. Wybraliśmy zadowolenie.pl gdyż wiedzieliśmy, że jest on internetowym sklepem sieci Mix Electronics. Strona wczytuje się bez problemu. Kolory bardzo spokojne tło jest w kolorze białym napisy- niebieskie za wyjątkiem prezentowej oferty napisanej kolorem czerownym. Podział na produkty jest jasny i oczywisty. Po wejściu do danej kategorii wyskakuje spis produktów, a po lewej stronie jest kilka cech według których można wybierać interesujące nas produkty. Gdy już wybraliśmy interesujące nas modele dokonaliśmy krótkiej rejestracji. Mieliśmy do wyboru dwie firmy kurierskie przy, których widniała cena za transport, można było również wybrać rodzaj płatności. Na końcu dostaliśmy podsumowanie zakupów razem z kosztami przesyłki Wszystko zajęło nam ok 30 minut. Na podany przy rejestracji adres meilowy otrzymaliśmy wiadomość potwierdzająca przyjęcie zamówienia. Niestety następnego dnia rano otrzymaliśmy meila, że zamówienie nie może być zrealizowane gdyż firma nie posiada obecnie danych produktów. Nie sprecyzowano niestety, który konkretnie produkt jest niedostępny w związku z czym zrezygnowaliśmy z zakupów w tym sklepie. Mimo nie udanych zakupówgdy będziemy chcieli coś kupić na pewno popatrzymy na oferte w nim zamieszczoną . Zarówno czytelność strony jak i kontakt z klientem jest bardzo dobry

Aleksander_10

19.12.2009

Placówka

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupiłem aparat cyfrowy...
Kupiłem aparat cyfrowy w firmie wymienionej powyżej oczywiście przez internet. Już na samym początku dostawałem maile, że transakcja przebiegła pomyślnie. Dostałem kilka maili że na stronie można sprawdzać status wysyłki. Aparat wziąłem na raty przez internet. Na wysyłkę towaru czekałem prawie tydzień. Pisałem do nich wcześniej czy to długo potrwa, lecz nikt nie miał ochoty mi odpowiedzieć na to pytanie. Ogólnie współpraca nie powiodła się...

POGO

18.12.2009

Placówka

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chcialem kupic kuchenke...
Chcialem kupic kuchenke mikrofalowa wiec skorzystalem ze sklepu internetowego ktory mial stosunkowo duza ilosc towaru i co wazne dosyc przystepne ceny w prowaniu do innych tego typu sklepow.Wybralem model i zamowilem.Formularz byl latwy i przejrzysty. O dokonaniu zakupu zostalem poinformowany mailowo.Towar dotarl do mnie 2 dni pozniej caly, nieuszkodzony.Jestem wpelni zadowolony z tego zakupu

Grzegorz_286

30.09.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałem kupić sobie...
Chciałem kupić sobie przez internet magnetofon z funkcją odtwarzania kaset, płyt CD i CD mp3. Najlepsze modele i najkorzystniejsze ceny były właśnie w sklepie zadowolenie.pl Bardzo szybko można było odnaleźć interesujący mnie produkt i złożyć zamówienie. Łatwe i przejrzyste formularze skróciły czas robienia zakupów. Po złożeniu zamówienia zadzwoniła konsultantka w celu potwierdzenia zamówienia. Paczka ładnie zapakowana dotarła w ciągu 3 dni.

Jakub_85

28.09.2009

Placówka

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed świętami Bożego...
Przed świętami Bożego Narodzenia, chcąc kupić telefon komórkowy, natrafiłam na sklep internetowy Zadowolenie.pl. Byłam zaskoczona niesamowitymi promocjami. Telefony marki LG były o kilkaset zł tańsze niż w innych sklepach. Wybrałam dla siebie LG KT-520 za 250zł, gdzie w innych miejscach jego cena sięgała 700zł. Przesyłka przyszła 2 dni po dokonaniu wpłaty. Oryginalne opakowanie, stan nienaruszony, pełny zestaw akcesoriów, faktura VAT. Zdziwił mnie fakt, że gwarancja jest niewypełniona. Ze strony www dowiedziałam się, że trzeba ją odesłać do sklepu, dopiero wtedy zostanie ona podbita. Niestety po 6 dniach telefon przestał działać. Postanowiłam zadzwonić na infolinię. Po kilku próbach udało mi się połączyć. Niestety okazało się, że wszystkie osoby z działu reklamacji są w tej chwili zajęte, za co konsultantka bardzo mnie przepraszała. Wydaje mi się, że pracują w tym dziale tylko 2 osoby, ponieważ kontaktowałam się z nimi kilka razy i zawsze rozmawiałam z tymi samymi osobami. To zdecydowanie za mało, czego doświadczyłam wisząc na telefonie i czekając na zwolnienie się linii. W pierwszej rozmowie z panem z reklamacji wyjaśniłam dziwne zachowanie mojego telefonu, opisując wszystkie objawy bardzo szczegółowo. Mężczyzna po drugiej stronie po wysłuchaniu mnie odparł: "No tak, to bardzo dziwne. Musi nam go Pani odesłać." Wytłumaczył mi szczegółowo skąd mam pobrać formularz reklamacji, co w nim wpisać a także podał nr do firmy kurierskiej UPS skąd miałam zamówić kuriera (oczywiście na koszt sklepu). Nie było także problemów z niepodbitą reklamacją - telefon przyjęto mimo to. Kurier odebrał paczkę już po 3 godzinach. Po 2 dniach otrzymałam maila z potwierdzeniem przyjęcia telefonu do serwisu. Po kolejnych 5 dniach otrzymałam informację o tym, że niestety tego modelu już nie ma w magazynach, ponieważ został wykupiony, mogę otrzymać zwrot pieniędzy lub inny produkt z ich oferty. O moim wyborze miałam poinformować konsultanta z infolinii. Po kilku próbach połączyłam się z tym samym panem z reklamacji. Swym baaardzo spokojnym głosem przyjął moje zamówienie i obiecał przesłać maila z potwierdzeniem i formularzem do wypełniania, co szybko uczynił. Po kilku dniach otrzymałam nowy telefon. Obsługa bardzo fachowa, tylko szkoda, że tak ciężko się z nią połączyć. Powinno tam pracować więcej konsultantów. Ceny rewelacyjne (chociaż tylko w tamtym okresie, teraz już nie ma takich promocji). Realizacja reklamacji w porządku i mimo przerwy świątecznej całkiem sprawna i szybka.

zarejestrowany-uzytkownik

05.06.2009

Placówka

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oto opinia mojego...
Oto opinia mojego przyjaciela, ktory skorzystał z usług tego sklepu i przy tym będąc (przeszedłem z nim cały proces zamówienia tego sklepu). Chodz sam miałem mieszane uczucia bo kiedys zamawiałem z tego sklepu to teraz - Wszystko w jak najlepszym porządku. Od zamówienia telewizora przez internet poprzez udzielenie kredytu ratalnego przez Lukasa do chwili odebrania przeze mnie TV w jednym z punktów odbioru minęły 4 dni! Jak dla mnie bajka. Super przyjemna obsługa i szybki kontakt mailowy do tego możliwość dogadania się w sprawie odbioru i mnogość opcji zakupu (gotówka, przelew, raty, odbiór osobisty, kurier itp.) A najważniejsze to najtańsza cena Bravii 46W4xxx jaką znalazlem na internecie. Teraz pojawiło się kilka sklepów z niższą ceną ale 10zł nie robi dla mnie różnicy. Szczerze polecam zakupy w zadowolenie.pl

Rishard

18.05.2009

Placówka

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mam mieszane uczucia...
Mam mieszane uczucia odnosnie tego sklepu internetowego. Plusy tego sklepu to to, że Szybko dostałem telefon, miałem w niecałe 48 godzin od złożenia zamówienia. Regularne maile z informacją, na jakim etapie jest zamówienie (tj. przyjęte, opłacone, wysłane). Cena dość stosunkowo niska. Minusy: Podczas transportu pudełko z telefonem się otworzyło i poszczególne, elementy wyposażenia się w nim przemieściły (sam telefon na szczęście nie). Domyślam się, że przed wysłaniem sprawdzano zawartość pudełka, ale na przyszłość polecam dla bezpieczeństwa podklejenie taśmą. Podsumowując, będę miał oko na ten sklep w przyszłości, lecz polecał bym o lepsze zabezpieczenie przesyłek - bo aktualnie jest bardzo słabe.

Rishard

02.05.2009

Placówka

Nie zgadzam się (11)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupowałam tam odkurzacz....
Kupowałam tam odkurzacz. Bardzo spodobała mi się komunikacja tej firmy z klientem. Po zamówieniu dostałam maila, a nawet do mnie zadzwonili żeby potwierdzić odbiór. Odkurzacz odbierałam osobiście. Panowie w sklepie byli bardzo mili, odpowiedzieli cierpliwie na moje dodatkowe pytania. Potem nawet zadzwoniłam raz jeszcze, bo miałam jakąś wątpliwość i uzyskałam bardzo miłe i kompetentne odpowiedzi. Na plus także zasługuje to, że można odebrać towar nawet w późnych godzinach popołudniowych, co jest dobre dla osób pracujących.

MojaOpinia

04.03.2009

Placówka

Wrocław, Jagiełły 3/6

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
zamawiając towar w...
zamawiając towar w tej firmie często zdarzają się anulowane zakupy, tłumaczenia są bez sensu, o tym że wystąpił błąd techniczny. Jak można zaufać takiemu sklepowi internetowemu? Na w sumie 11 zakupów jakich dokonałem w tym sklepie aż 5 zostało anulowanych.

Tomasz_5

31.12.2008

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (32)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Konkretne podejście do...
Konkretne podejście do klienta, szybka oraz miła obsługa, polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

10.12.2008

Placówka

Lublin, Bernardyńska 9/1

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
zakupy przez internet...
zakupy przez internet byly mile i latwe. troche orzej z punktem odbioru osobistego na aleji pokoju. po pierwsze miejsce nie atwo znalezc i jak na punkt odbioru drogiego sprzetu znajduje sie w dosc ponurym i niebezpiecznym miejscu. panowie ktorzy wydaja sprzet zaskoczyli mnie brakiem zainteresowania kiedy weszlam do puktu - byli zajeci innym klientem i nie uslyszlam nawet dzien dobry - przez co poczulam sie troche jak intruz. nie sprawdzili ez przy mnie zawartosci pudelka - kupowalam kamere i nie bylam nawet pewna co w srodku powinno byc (akcesoria) - oni niestety tez nie i po przyjsciu do domu odkrylam ze brakuje jednego kabelka. panowie obslugujacy wrecz wysmiali moj komentarz do zakupu - dodany przy formularzu zamowienia na stronie internetowej , w ktorym prosilam o dodatkowy kabel firewire do kamerki. stwierdzili ze nikt w fimie nie czyta ych komentarzy i kabel powinnam sobie zamowic oddzielnie, a kiedy stwierdzilam ze nie znalazlam takiego na stronie w odpowiedzi uslyszamal tylko ze trudno... zawiodlam sie obsluga tego sklepu i nastepnym razem mocno sie zastanowie zanim w nim cos kupie - mimo ze ceny maja dosc konkurencyjne.

Agnieszka_281

20.10.2008

Placówka

Kraków, aleja pokoju

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zadowolenie.pl

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Zadowolenie.pl?

E-PLANET.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Krups

(3.00)

Lepiej
Gorzej

Vena

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Bardzo źle.
Bardzo źle.
Dodaj własną opinię!