Jakość Obsługi - Profil firmy

Tablice reklamowe,oświetlenie prawidłowe,drzwi...

Tablice reklamowe,oświetlenie prawidłowe,drzwi i strefa wejścia,koszyki czyste,produkty reklamowe wystawione jednakże brak gazetek reklamowych przy wejściu,produkty na półkach i paletach prawidłowo wyłożone bez śladów uszkodzeń, lada chłodnicza zapełniona ale cenówki niezgodne z właściwa cena danego produktu,brak opakowań bezpłatnych przy strefie kasowej,brak niektórych produktów na stoisku warzywnym jak również w dwóch wagach brak taśmy/brak możliwosci ważenia warzyw i owoców/.Obsługa na stoisku mięsnym bez zastrzeżeń,brak pracownika na sali sprzedaży,brak propozycji sprzedazy produktów promocyjnych lub możliwosci osobistego zapytania o dany produkt,kasjerka uprzejma,szybko obsługująca,nawiązujaca kontakt wzrokowy z klijentem jednakze brak propozycji zakupu torby reklamowej przy jednoczesnym braku opakowań jednorazowych,brak propozycji zakupu produktów z promocji.Kasjerka sprawnie i prawidłowo wydała resztę i paragon ale bez ulotki reklamowej,życzliwie podziękowała i pożegnała.

zarejestrowany-uzytkownik

23.07.2009

Placówka

Jelenia Góra, Jana Pawła II 24

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Personel sklepu wykłada...

Personel sklepu wykłada produkty na półkach w największym natężeniu klientów, co bardzo utrudnia robienie zakupów, ponieważ ciężko jest dotrzeć do interesujących nas produktów a dodatkowo pracownicy tego sklepu utrudniają zakupy poprzez czyszczenie podłogi w czasie kiedy jest najwięcej klientów.

Agnieszka_600

21.07.2009

Placówka

Katowice, Nikodema i Józefa Renców 30

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Duży przestronny sklep...

Duży przestronny sklep położony w centrum miasta, posiada parking na wiele samochodów. Na zewnątrz i w środku porządek. Towary równo wyłożone na regałach. Jest bardzo duży asortyment pod względem cen i jakości. Przy produktach szybko rotujących znajdują się półki z produktami o obniżonej cenie w związku z dobiegającym terminem przydatności do spożycia. W czasie pobytu w sklepie z głośników słychać miły głos zachęcający klientów do wskazywania produktów przeterminowanych. Za znalezienie obiecują nagrodę. Pracownicy udzielają rzeczowych odpowiedzi i grzecznie obsługują klientów. Przy kasach wszyscy obsługiwani są na bieżąco.

Roman_1

21.07.2009

Placówka

Zamość, Peowiaków 11

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obserwacja przeprowadzona podczas...

Obserwacja przeprowadzona podczas zakupów spożywczych. Wokół i w środku marketu było czysto. Na stanowisku informacyjnym obecny pracownik. Także w korytarzach między regałami widoczni pracownicy. Na stanowisku z jajami nieprzyjemny zapach mogący świadczyć, że jakieś jaja zostały tam rozbite i niestarannie po nich posprzątano. Przy niektórych wodach mineralnych brak cen. Sytuacja powtórzyła się przy herbacie miętowej. Obsługa przy kasie nr 13-sprawna (do 5 minut), zabrakło tylko pożegnania klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

21.07.2009

Placówka

Żyrardów, Skrowaczewskiego 27

Nie zgadzam się (32)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pierwsze wrażenie jeśli...

Pierwsze wrażenie jeśli chodzi o kosze z towarem to jakbym byl w jakimś secend chand. Często brak towaru z gazetki reklmowej. Obsługa na działach mięsnym kompetentna, gorzej gdy chcemy coś wiedzieć np. z działu AGD( Znaleść kogoś to cód)

zarejestrowany-uzytkownik

20.07.2009

Placówka

Wrocław, Legnicka 62A

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kaufland jest największym...

Kaufland jest największym hipermarketem w Nysie. Jako stały klient mogę powiedzieć, iż sieć ta nie prezentuje się zbyt dobrze (na tle innych popularnych super/hipermarketów. Personel jest zawsze miły, jednak jego wiedza na temat poszczególnych produktów jest znikoma. Tym bardziej gdy chciałem się dowiedzieć czegoś o sprzedawanych tam artykułach RTV (wtedy nikt nie był w stanie mi pomóc). Kolejki, kolejki i jeszcze raz kolejki. To bardzo poważna plaga tego hipermarketu. W święta i weekendy trzeba czekać długo, żeby się do kasy dopchać. Pomimo tych wszystkich minus, sklep ten oferuje bardzo bogaty asortyment produktów i co najważniejsze, jest bardzo tani.

zarejestrowany-uzytkownik

19.07.2009

Placówka

Zgorzelec, Armii Krajowej 29

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

We wczesnych i...

We wczesnych i poźnyxh godzinach, nie miałabym nic sklepowi to zarzucenia, niestety byłam w nim ok godz 15-16. Był to istny koszmar! Ludzie kręcili się jak małe mróweczki, a personel jeszcze bardziej flegmatyczny mogę porównać wręcz do żółwi! Żadnej pomocy nie otrzymałam, po zapytaniu gdzie znajduje się półka na której leży szukany przeze mnie produkt otrzymałam odpowiedź ,,nie wiem". Raczej po takim zdarzeniu nie ma się ochoty więcej robić zakupów w takim sklepie. Zero organizacji! Ceny średnio konkurencyjne. Jedyny plus to czystość!

Anna_1339

19.07.2009

Placówka

Kalisz, Podmiejska 20

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dziś robiąc zakupy...

Dziś robiąc zakupy w hipermarkecie Kaufland zauważyłam że ceny na półkach i oznakowania produktów są na wielu półkach juz nieaktualne-przy kasie inna cena i na półce równiez inna.W markecie produkty są poukładane bardzo widocznie-i asortymentowo-pieczywa jest często bardzo dużo nawet w niedziele, na dziale ser i wędliny zawsze dostaje to o co poproszę-panie sa bardzo uprzejme. Artykuły przemysłowe i gospodarstwa domowego bardzo przejżyście poukładane promocje są widoczne, i na tym jednym dziale ceny przeważnie sie zgadzają.Dział warzywa bardzo zadbany warzywa świeże leżą na koszykach elegancko posegregowane.Warzywa w promocji są w innym miejscy oraz warzywa gorszej jakoście tez maja swoje miejsce. Jedynym minusem jest to że w godzinach wieczornych otwarte sa moze maksymalnie 3 kasy. Ale moja ocena marketu jest pozytywna.

Joanna_404

19.07.2009

Placówka

Piekary Śląskie, Bytomska 41

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dość często jestem...

Dość często jestem klientką Kauflandu. Jest mi tam "po drodze". Jednak od pewnego czasu zauważyłam, że ne niektórych produktach (higiena kobiet) cena na półce jest inna niż przy kasie. Zwracałam obsłudze na to uwagę. Niby róznica nie wielka, bo tylko 10 grodzy, ale suma sumarum... miało być to poprawione, ale już z 2 tygodnie i nikt tego nie zmienia. Na początku zwracałam kasjerce na to uwagę, ale zawsze kierowała mnie do obsługi klienta, a tam po prostu oddawali mi róznicę (10 gr!). Dałam sobie z tym spokój. Tak jest zarówno w Kauflandzie jak i Kerfurze Expresie. Widocznie markety tak mają...

zarejestrowany-uzytkownik

19.07.2009

Placówka

Pabianice, Grobelna 9

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pracownicy danych działów...

Pracownicy danych działów nie zawsze są zorientowani, gdzie można znaleźć poszukiwany produkt, nie stosują się do praw i przywilejów konsumenta ustalonych przez firmę. Np. tylko dwie kasy otwarte a kolejki na około 10minut czekania: Gwarancja sprawnej obsługi Każdy, kto czeka do kasy dłużej niż 5 minut, a nie wszystkie kasy są czynne, w ramach przeprosin otrzyma od nas 5 złotych. Nie jest to zgodne z prawdą gdyż klient który upomni się o 5zł traktowany jest jak oszust i złodziej a pieniędzy i tak zazwyczaj nie dostaje. Gwarancja świeżości Każdy, kto znajdzie u nas jeden lub więcej przeterminowanych produktów, otrzyma 5 zł w ramach przeprosin. (Do odebrania w punkcie informacyjnym.) Zamiast 5zł klienci zostają odprawieni z kwitkiem bądź też dostają najtańszą czekoladę o wartości ok. 1zł. Oferta jest jednak dość korzystna, choć mimo gwarancji najniższej ceny wiele produktów jest droższych niż u konkurencji. Asortyment bardzo rozszerzony, można tu dostać naprawdę większość potrzebnych produktów zarówno spożywczych, przez RTV-AGD na kosmetykach kończąc. Jeśli większość kas jest czynna to czas obsługi jest bardzo krótki, jednak zdarza się, że kolejki ciągną się niemal w nieskończoność. Wygląd miejsca bez większych zastrzeżeń.

Joanna_564

18.07.2009

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Jana Matejki 96

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Cel wizyty: zakupy...

Cel wizyty: zakupy spożywcze. Przed marketem oraz w środku umiarkowany porządek (sporadycznie niewielkie papierki). Niektóre wózki zakupowe nadające się do wyczyszczenia. Zła organizacja przed samym sklepem jeżeli chodzi o dojście do niego - pasy dla pieszych w pewnym miejscu się kończą i wchodzimy na pasy ruchu dla samochodów, co przysparza trochę nerwowych sytuacji. W środku sklepu, przy jego wejściu punkt informacyjny z pracownikiem. Towary prawidłowo wyłożone. Mało miejsca dla klientów z wózkami zakupowymi w głównych korytarzach dochodzących do regałów. Obsługa chętna do pomocy, ubrana w jednolite fartuchy. Większość kas otwartych (spore natężenie ruchu). Obsługa przy kasach sprawna i grzeczna.

zarejestrowany-uzytkownik

11.07.2009

Placówka

Żyrardów, Skrowaczewskiego 27

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zgodnie z powiedzeniem...

Zgodnie z powiedzeniem "The most important thihg is the first look" najgorsze co może być przy tym hipermarkecie to ciągłe zaczepianie klientów przez pijanych i brudnych bezdomnych oraz małolatów. Nikt nic z tym nie próbuje zrobić, a szkoda. W samym sklepie dość dziwne wrażenie robią ciągle wystawione wózki i palety z produktami. Odpowiednim miejscem dla produktu jest regał sklepowy, a nie paleta. Produkty powinny być przygotowane do sprzedazy przed otwarciem sklepu. Nagminne jest to, że transportowane produkty w chłodni w niskiej temperaturze są następnie wystawione do publicznego oblądania w kartonach i nie zapewnia się tym samym optymalnej temperatury przechowywania. No i jeszcze jedno, chyląc czoła ciężko pracującym pracownikom stoisk, wykładającym w pocie czoła ( i nie tylko) produkty - mydło i dezodoranty są też dla Was.

Tanaka

11.07.2009

Placówka

Sandomierz, Kwiatkowskiego

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lubię robić zakupy...

Lubię robić zakupy w Kauflandzie, ponieważ półki zawsze są pełne. Przyciągają również ceny promocyjne. Pracownica, która podawała mi ser była miła i życzyła smacznego. Lodówki i szyby były czyste. Podłoga również. Jedynym minusem są kolejki do kas. Z jednym produktem stałam 10 minut. Kasjerka była powolna i szukała kodów na pieczywo. Powinna być oddzielna kasa do 5 produktów.

Ewa_354

08.07.2009

Placówka

Cieszyn, Liburnia 28

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo zadowolona jestem...

Bardzo zadowolona jestem z obsługi przy kasie .Panie kasjerki szybko i sprawnie obsługiwały klientów,co sprawiło ze nie tworzyły się wielkie kolejki przy kasach co często denerwuje kupujących,którzy zazwyczaj przy takich sytuacjach rezygnują z zakupów w markecie.

zarejestrowany-uzytkownik

06.07.2009

Placówka

Myszków, Pułaskiego 6A

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

LUBIE W KAUFLANDZIE...

LUBIE W KAUFLANDZIE ROBIĆ ZAKUPY BO NAPRAWDE JEST TANIO I JEST MIŁA ATMOSFERA , ALE NAJBARDZIEJ CO MNIE PRZERAŻA JEST TO , ŻE PRZY WYJŚCIU ZE SKLEPU STOJĄ PIJACYU I PROSZĄ O PIENIĄDZE SĄ BARDZO NACHALNI NMIE KIEDY NAWET ZACHOWUJĄ SIE WULGARNIE I WYZYWAJĄ KLIJENTÓW GDY NIE CHCA IM DAĆ NP. KOSZYKA ODWIEŚĆ ALBO PIENIĘDZY . KAUFLAND JEST BARDZO PRZYJAZNYM SKLEPEM ALE NIE KTURYCH LUDZI RAZI TO CHAMSTWO PRZED SKLEPEM TYLE RAZY JUŻ ZGŁASZAŁAM DO BIURA ŻE POWINNI COŚ Z TYM ZROBIĆ BO PRZEZ TO TRACA KLIJENTOW . INNE SKLEPY PORADZILY SOBIE Z TYM PROBLEMEM WIEC I KAUFLAND POWINIEN SIE TYM ZAJAC .

MARIA_92

06.07.2009

Placówka

Sandomierz, Kwiatkowskiego

Nie zgadzam się (32)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

LUBIE W KAUFLANDZIE...

LUBIE W KAUFLANDZIE ROBIĆ ZAKUPY BO NAPRAWDE JEST TANIO I JEST MIŁA ATMOSFERA , ALE NAJBARDZIEJ CO MNIE PRZERAŻA JEST TO , ŻE PRZY WYJŚCIU ZE SKLEPU STOJĄ PIJACYU I PROSZĄ O PIENIĄDZE SĄ BARDZO NACHALNI NMIE KIEDY NAWET ZACHOWUJĄ SIE WULGARNIE I WYZYWAJĄ KLIJENTÓW GDY NIE CHCA IM DAĆ NP. KOSZYKA ODWIEŚĆ ALBO PIENIĘDZY . KAUFLAND JEST BARDZO PRZYJAZNYM SKLEPEM ALE NIE KTURYCH LUDZI RAZI TO CHAMSTWO PRZED SKLEPEM TYLE RAZY JUŻ ZGŁASZAŁAM DO BIURA ŻE POWINNI COŚ Z TYM ZROBIĆ BO PRZEZ TO TRACA KLIJENTOW . INNE SKLEPY PORADZILY SOBIE Z TYM PROBLEMEM WIEC I KAUFLAND POWINIEN SIE TYM ZAJAC .

MARIA_92

06.07.2009

Placówka

Sandomierz, Kwiatkowskiego

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiaj pojechałem autem...

Dzisiaj pojechałem autem na zakupy do hipermarketu Kaufland. Wszedłem do środka przy stoisku z warzywami zauważyłem bardzo brudną i śliską podłogę ,żaden z pracowników nie zainteresował się tym... na półce obok były pomidory w promocji-myślę ,że nie nadawały się one już do sprzedaży , ponieważ były całe miękkie i nagnite... ogólnie asortyment tego sklepu jest bogaty, różnorodny i przy tym tani , lecz czasem gdy się dłużej poszpera można znaleźć na półkach coś przeterminowanego... Towar na półkach był w ten dzień ładnie poukładany. Każda cena była przyporządkowana odpowiedniemu produktowi .Pracownicy bardzo zajęci układaniem towaru. Zapytałem jednego z pracowników o materac rowerek dla dzieci , który znajdował się w ulotce i którego nie mogłem znaleźć. Ten Pan powiedział mi ,że wszystkie zostały już sprzedane i mogę podejść w przyszłym tygodniu i jeśli chce to może odłożyć dla mnie jeden tylko mam mu zostawić dane kontaktowe. Bardzo miły pracownik, byłem bardzo zaskoczony jego uprzejmością. Gdy podszedłem do kasy trafiłem na kolejkę... stałem w niej około 5 minut , wszystkie kasy otwarte... po krótkim oczekiwaniu ekspedientka ładnie mnie przywitała i zaczęła nabijać produkty na kasę. Podała mi kwotę do zapłaty. Pani ta miała na sobie czerwone firmowe ubranie - czyste. Obok kasy towar nie poukładany- batony i gumy do żucia. Przy kasie jak i za kasą leżały paragony pogniecione. Śmietnik za kasą tej Pani bardzo przepełniony i bardzo rzucał się w oczy klienta. Pani ta posiadała identyfikator w widocznym miejscu. Gdy kasjerka nabiła wszystkie produkty zapłaciłem i odszedłem od kasy. Pani ta zaprosiła mnie do kolejnych odwiedzin i pożegnała. Sprawdziłem dokładnie otrzymany paragon -wszystkie artykuły były nabite prawidłowo i w cenie takiej samej jak była na półce . Z dzisiejszych zakupów jestem bardzo zadowolony.

Macin

06.07.2009

Placówka

Poznań, al. Solidarności 42

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Market Kaufland z...

Market Kaufland z pośród wielu tego typu sklepów jakie znajdują się w każdym większym mieście wyróżnia duży wybór asortymentu oraz częste promocje ( na kilkanaście minut przed zamknęciem sklepu można kupić warzywa za grosze np.. sałatę za 3 gr.) Bogaty asoryment i konkurencyjne ceny sprawiaja że wiele osób wybiera ten sklep na zrobienie większych zakupów. Moje zastrzeżenia budzi panujący czasem bałagan na regałach, wiele razy zdarzyło się, że natknęłam się na porozsypywane mąki, podarte opakowania itp. Zdaję sobie sprawę ,że w tak dużym sklepie trudno jest zapewnić idalną czystość i porządek , ale bałagan utrzymuje się czasem przez wiele dni. Drugą sprawą jest obsługa klienta. Żadnych zastrzeżenień nie mam do kasjerek , zawsze byłam obsługiwana bardzo sympatycznie , a personel sklepu widząc tworzące się długie kolejki otwiera kolejne kasy. Największe zastrzeżenia mam do ochrony sklepu. Gdy weszłam po zakupy z wlasna dość dużą torbą i bez koszyka miałam okazję poznać bliżej panów ochraniarzy. Pan zamiast zwrócić mi uwagę , jak to dzieje się w innych sklepach ,że powinnam zgłosić z czym wchodzę śledził mnie po sklepie by przy kasie dosłownie wyrwać mi torbę z ręki i zmuszając mnie bym z nim poszła w celu jej przeszukania. Po moim protescie i pokazaniu zawartosci torby bez słowa wyjaśnień oddalił się. Rozumiem , że ochrona ma dość stresującą pracę i musi dobrze wypełniać awoje obowiązki ,ale jakość powinna iść w parze z kulturą. Niestety w tym sklepie tak nie jest. Mimo wszystko polecam zakupy w Kauflandzie, oczywiście proponuję wchodzić bez większych torebek lub informować o ich zawartości personel sklepu w celu uniknięcia niemiłych spotkań z ochroną.

Aga_8

06.07.2009

Placówka

Ełk, Targowa 30

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dwukrotnie dzieliłam się...

Dwukrotnie dzieliłam się swoimi spostrzeżeniami dotyczącymi marketu "Kaufland" w Grudziądzu- razi mnie bałagan na półkach, brak cen przy towarach, nieuprzejmość personelu, kolejki przy kasach itd. W tej sprawie interweniowałam w centrali hipermarketu, otrzymałam e-mail z przeprosinami i obietnicą, że sytuacja się zmieni. I cóż? Bałagan jak był, tak jest, personel sprzątający nadal jeździ wielką maszyną między klientami, nie wszystkie towary mają ceny. Jest też światełko w tunelu- personel zapytany o cenę konkretnego towaru nie odsyła do czytnika, ale sam tam idzie i sprawdza cenę.

mirdo24

05.07.2009

Placówka

Wrocław, Legnicka 62A

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miał to byc...

Miał to byc szybki zakup, aczkolwiek zaskoczył mnie na początek szeroki wybór win, zarówno białych jak i czerwonych, cena danych trunków równiez była bardzo przystępna, oczywiście nie mówię tutaj o tych z najniższej półki. Po tejże sytuacji postanowiłam jednak bardziej dogłebnie zbadać zawartość półek sklepowych. Tu także był wszelaki wybór produktów , natomiast szyldy nad regałami pozwoliły mi szybko odnaleść szukany produkt, niestety duża wada jest to że należy sprawdzac datę ważności gdyż zdażają się często juz przeterminowane produkty. W kasie była miła i szybka usługa. Ogólnie polecam ten supermarket

xiantoppe

05.07.2009

Placówka

Grudziądz, Piłsudskiego 10

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kaufland

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Kaufland

Opinie (6569 z 9169)

Kaufland

Dane firmy

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

Bakoma

Rella Investments

Mere

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?