Jakość Obsługi - Profil firmy

Przy wejściu do...

Przy wejściu do sklepu było czysto. Jest to sklep samoobsługowy,poza stoiskiem z wędlinami i stoiskiem z alkoholem,gdzie obsługuje sprzedawca. Stoisko z alkoholem jednocześnie jest kasą. W całym sklepie niestety była tylko jedna pani z obsługi. Najpierw podliczała rachunek klientce, a potem niespiesznym krokiem podeszła do stoiska z wędlinami, żeby mnie obsłużyć. Zainteresowałam się wędliną w cenie promocyjnej ok. 13 PLN i poprosiłam o pokazanie tej wędliny. Ekspedientka pokazała mi wędlinę, na której była cena ok.16 PLN. Na moje pytanie ile właściwie kosztuje ten produkt, ekspedientka odpowiedziała,że jest teraz promocja, tylko jeszcze prawdopodobnie nie jest zmieniona cena na wędlinie. Poprosiłam o kawałek, a pani po położeniu na wadze stwierdziła,że nie może mi sprzedać tej wędliny,ponieważ na kasie cena też nie jest zmieniona. W zamian zaoferowała mi inną wędlinę. Muszę zaznaczyć,że ekspedientka była dla mnie miła, ale zwątpiłam w jej umiejętności sprzedazowe i organizację pracy. Zakupy robiłam przed planowanym spotkaniem, a ponieważ obsługa przeciągała się w czasie, to oczywiście spóźniłam się, czego bardzo nie lubię robić.

beata2701

10.08.2009

Placówka

Pruszków, al. Wojska Polskiego 31

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep z zewnatrz...

Sklep z zewnatrz jest odnowiony, duzy baner reklamowy zwraca na niego uwagę. Zaówzyłem ze w sklepie wszystkie światła były włączone a muzyka cicho grała. podłoga była czysta a wszyscy pracownicy byli w ubraniach służbowych. Chciałem kupić podstawowe atykuły miedzy innymi chleb którego nie było na półkach więc podszedłem do pracownika który znajdował sie najbliżej i grzecznei zapytałem czy bedzie jeszcze świeża dostawa. Otrzymałem informacje zebym poczekał około 10 min bo chleb jest na magazynie rozładowywany i lada chwila powinien wyjechać z zaplecza. Udałem się na pozostałe zakpy i po około 15 min. wróciłem po chleb. W dalszym ciągu nie bylo go na półkach więc jeszcze raz podszedłem do innego pracownika pytając czy chleb juz został rozładowany. Pracownik zdziwił sie moim pytaniem i stwierdził ze najblizsza dostawa bedzie za około 2 h. Reasumując zdażenie mogę stwierdzić ze pracownik nr 1 wprowadził mnie w błąd. W sumie nic złego się nie stało ale takie zachowanie nie powinno mieć miejsca .

zarejestrowany-uzytkownik

05.08.2009

Placówka

Wrocław, Drukarska 34

Nie zgadzam się (10)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Osiedlowy dobrze zaopatrzony...

Osiedlowy dobrze zaopatrzony samoobsługowy sklep spożywczy. Na półkach ładnie poukładane i oznaczone produkty. Duży asortyment produktów spożywczych lokalnych producentów w umiarkowanych cenach. Przed sklepem i w sklepie porządek. Dwie brunetki sprawnie i grzecznie obsługują klientów podając i ważąc kolejne produkty. Pani w okularach na kasie bardzo grzecznie i szybko obsługuje kolejnych klientów zapraszając do następnej wizyty w ich sklepie.

Roman_1

26.07.2009

Placówka

Kościan, Osiedle Jagielońskie 21

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep niezbyt duży-asortyment...

Sklep niezbyt duży-asortyment dość szeroki-stąd niewielki bałagan. Informacja cenowa nie przy każdym produkcie. Stoisko mięsne nie przyciąga wzroku. Uderza umiejscowienie wśród flaków w batonie smalcu otwartych wiaderek z rybami w zalewie i ścinków wędlin zapakowanych w woreczki foliowe. Stoisko owoc.-warz. mało ciekawe.Tuż obok pachnących jablek zupełnie zwiędniętafasolka szparagowa i być może wczorajszy jeszcze pęczek włoszczyzny. Obsługa dość mila Wrażenie ogólne:(

zarejestrowany-uzytkownik

25.07.2009

Placówka

Gniezno, os. Kazimierza Wielkiego 7

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

OCENA BARDZO NEGATYWNA,...

OCENA BARDZO NEGATYWNA, PONIEWAŻ PRACOWNICY PO NIEDAWNYM REMONCIE SKLEPU NIE MAJA POJĘCIA GDZIE JAKI TOWAR MOŻNA ZNALEŚĆ CO JEST BARDZO NIEKOMPETENTNE, POZATYM KOLEJNY NEGATYW TO NIE POTRAFIA OBSŁUGIWAĆ TERMINALA DO PLACENIA KARTA KTÓRA JEST NA CHIP, WYŁACZAJA Z ZASILANIA TERMINAL TWIERDZAĆ "ŻE NIE MOŻNA PRZY NIM WYSTAĆ JAK JEST PODŁĄCZONY" POTEM TRZEBA DŁUGO CZEKAĆ PO PODŁĄCZENIU A REZULTATEM JEST ODMOWA PRZYJECIA I SPRZEDAWCA BRAKIEM UMIEJETNOŚCI OBSŁUGI TERMILALA OPRYSKLIWIE TWIERDZI ŻE NIE MA ŚRODKÓW NA KONCIE, KOLEJNY NEGATYW TO JEST SPORO PRACOWNIKÓW NA SKLEPIE KAŻDY ZAJMUJE SIE CZYMŚ I MIMO BRAKU KOLEJKI TRZEBA CZEKAĆ AŻ KTÓRYŚ Z PRACOWNIKÓW ODERWIE SIE OD TEGO CO WYKONUJE I POLICZY ZA ZAKUPY BARDZO BARDZO NEGATYWNA OCENA MOJA SAME NIEMIŁE WRAŻENIA O PRZYJECIU KLIENTA UDD+ TO WOGÓLE MOWY NIE MA W TYM SKLEPIE.

Sylwia_162

24.07.2009

Placówka

Płock, Hubalczyków 6

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep odpowiednio oznakowany,drzwi...

Sklep odpowiednio oznakowany,drzwi wejściowe czyste,towar na półkach powykładany jak i na paletach,brak towarow rozstawionych na podłodze,obsługa stoiska mięsnego miła i szybka i doradzająca,załoga na sali sprzedażowej chętnie udziela pomocy w znalezieniu towaru jak i udziela informacji,towary promocyjne wyeksponowane,obsługa kasjerki szybka i miła,jedynie czego brak zauwazylam to proponowanie przez personel produktow w atrakcyjnej cenie i będących obecnie w promocji jak i brak propozycji zakupu reklamówki oraz wreczenia gazetki reklamującej produkty przez kasjerke.Chłodnie nabiałowe i mięsne odpowiednio zaopatrzone.

zarejestrowany-uzytkownik

24.07.2009

Placówka

Oława, B.Chrobrego

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa nie kompetentna...

Obsługa nie kompetentna i niemiła.Personel pracuje tak jakby na siłę.Jak już jest klient no to trzeba chwilę poczekać aby dotarła ekspedientka. Uśmiechu na ustach nie widać.Klient się czuję jakby był jakimś złem koniecznym.

Marcin_490

23.07.2009

Placówka

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wnętrze sklepu do...

Wnętrze sklepu do którego weszłam aby dokonać drobnych zakupów okazało się niewielke wręcz ciasne.Trudno mi było przemieszczac się między regałami z produktami spożywczym z koszykiem w ręku. Dwie osoby z trudnoscią się mijają pomiędzy stoiskami. Zrekompensowała mi tą niedogodność miła obsługa Pani na dziale z wędlinami. Ponieważ nie byłam zdecydowana co do zakupu poleciła mi pasztet ,który okazał się bardzo smaczny oraz polędwicę łososiową. Obsługując mnie była miła i usmiechnięta, ubrana czysto i schludnie. Obijając nogi koszykiem przedostałam się do kasy w której uiściłam nalezność za zakupy.Może zamiast reklamówek do których pakujemy nasze zakupy a których z reguły nie nosimy ze sobą, PSS Społem wprowadziłby duże torby papierowe / np. tak jak w USA/do pakowania zakupów.

ZweryfikowanyKlient

23.07.2009

Placówka

Radom, Żeromskiego 44

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W niektórych rejonach...

W niektórych rejonach sklepu brak możliwości swobodnego wymijania się z innymi kupującymi. Zatrzymanie się przy półce z interesującym towarem powoduje utrudnienie w przejściu dla innych klientów. Pomimo tej niedogodności ogólna ocena pozytywna.

zarejestrowany-uzytkownik

22.07.2009

Placówka

Sanok, Lipińskiego 56

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W tym sklepie...

W tym sklepie trzeba zwracać uwagę na terminy ważności produktów. Można znaleźć produkty przeterminowane. Są one oczywiście przecenione, ale i tak nie powinny być sprzedawane. Po zwróceniu uwagi ekspedientkom towar zostaje uzunięty z półek.

Agnieszka_669

21.07.2009

Placówka

Poznań, 28 czerwca 1956r. 146

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła i...

Bardzo miła i fachowa obsługa. Panie ekspedientki są miłe i uprzejmie odpowiadają na zadawane im pytania. Pomagają tez w wyborze produktów.Dobrze znają asortyment sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

20.07.2009

Placówka

Zamość, Hrubieszowska 14

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa w sklepie...

Obsługa w sklepie na poziomie dosyć niskim. Brak fachowej porady co gdzie ma swoje miejsce na sklepowych pułkach. Generalnie obsługa składa się z ok. 6 osób przy czym 1 to kasjerka, druga Pani podająca wyroby na stanowisku mięsnym a pozostałe 4 Panie zajmują się śledzeniem klienta między regałami i bardzo niedelikatne sprawdzanie czy czasem czegoś klient nie chce ukraść. Robiąc zakupy w tym sklepie cały czas czuje się oddech Pań na swoim ramieniu i nie można w spokoju zastanowić się nad wyborem produktu. Generalnie sklep wyposażony jest bardzo dobrze w asortyment poza stanowiskiem z warzywami. Warzywa są stare, odpychają wyglądem.

Magdalena_470

20.07.2009

Placówka

Częstochowa, Żarecka

Nie zgadzam się (31)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep jest supermarketem...

Sklep jest supermarketem należącym do sieci SPOŁEM w Stalowej Woli. Jest duży i przestronny po niedawnym remoncie. Pomimo bardzo miłej i sympatycznej obsługi odstrasza wysokimi cenami i marnymi promocjami. Z niewielkiego wywadu jaki przeprowadziłam wśród znajomych zauważam, że wszyscy mają takie samo zdanie : ceny po remoncie wzrosły ! Niegdyś byłam stałym bywalcem sklepu jednak teraz ograniczam robienie zakupów w tym sklepie do minimum.

Dorota_275

20.07.2009

Placówka

Stalowa Wola, Al. Jana Pawła II 60

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

KASJERKI POROZUMIEWAJĄ SIĘ...

KASJERKI POROZUMIEWAJĄ SIĘ MIĘDZY SOBĄ KRZYCZĄC DO SIEBIE I NAWZAJEM PUBLICZNIE SIĘ UPOMINAJĄ- ZERO DYSKRECJI. DODATKOWO JEDNA Z KASJEREK GŁOŚNO POWIEDZIAŁA ŻE NIE ZAMIERZA BYĆ DZISIAJ MIŁA DLA KLIENTÓW. OCHRONA ROZMAWIA Z OSOBAMI ROZKŁADAJĄCYMI TOWAR. SKLEP RACZEJ CZYSTY, TROCHĘ ZAKURZONE NIEKTÓRE PRODUKTY.

Małgorzata_247

20.07.2009

Placówka

Lublin, Plac Wolności 1

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wgląd sklepu przyzwoity,...

Wgląd sklepu przyzwoity, towar poukładany na półkach. Ceny za poszczególny towar zróżnicowane, pewne produkty w innych sklepach na pewno są tańsze, ale za to bardzo dobre zaopatrzenie - wszystko co potrzebne do domu- do zjedzenia i utrzymania czystośc w domui jest. Zdarza ie towar bez podanej ceny ale jest w sklepie czytnik, gdzie mozna sprawdzić cenę. Ponadto wąskie przejścia pomiędzy regałami. Przy kasie (dwie kasy czynne) kolejka 2-4 osobowa. Panie z obsługi szybko i sprawnie kasują. Zakupy w tym miejscu na pewno bym zrobiła.

Katarzyna_727

20.07.2009

Placówka

Kalisz, Górnośląska 21

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

wchodząc na salę...

wchodząc na salę odczuwam iż obsługa jest tutaj za karę w ten piękny słoneczny dzień .Przy kasie siedzi pani z kanapką i kubkiem i czyta gazetę. Trzeba uważac przy wybieraniu produktów bo o terminach ważnosci obsługa niedba i mleko 2 dni przeterminowane nadal leży w lodówce .Zakupy w tym sklepie to ostatecznosc gdyż nielubią wydawa paragonów.

zarejestrowany-uzytkownik

19.07.2009

Placówka

Łódź, Piotrkowska 32

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do sklepu ujrzałam sklep, który moim zdaniem pod względem wyglądu i personelu zatrzymał się jakieś 10 lat temu. Personel, oczywiście ubrany w jednakowe stroje ale wymagające odświeżenia i zmiany, stylonowe fartuchy można zmienić na ładne, wygodne i może bardziej kolorowe stroje. Poza tym z tego co wiem to minęły czasy, że klient jest dla sprzedawcy. Może inne sklepy przyzwyczaiły mnie do tego że to sprzedawca jest dla Klienta. Mimo bardzo długiej kolejki - około 10 osób - czynna była tylko jedna kasa, obok Kasjerki stała druga pracownica sklepu i rozmawiała o rzeczach bynajmniej nie związanych z rozładowaniem kolejki. Pozostały Personel robił sobie zakupy - sklep czynny do 19. Pani w kasie mało uprzejma, za to w o wiele za mocnym makijażu i bardzo długimi paznokciami, dobrze że nie obsługiwała stoiska mięsnego, chyba bym nic wtedy nie kupiła. Jeśli chodzi o mięso mimo zapewnień, że dzisiejsze ciężko uwierzyć jeśli jest ono zeschnięte - Pani tłumaczyła to awarią gabloty.Towar? Poukładany na półkach, nawet dobrze wyeksponowany, ceny pod każdym produktem. Brakowało mi tylko trochę nowoczesności. Co najważniejsze zakupy nie robiłam dla siebie a niestety paragon automatycznie Pani wyrzuciła do kosza, rozumiem że nie każdy bierze ale wypadałoby się zapytać. Dodatkowo płatne reklamówki, nie zauważyłam żeby było to gdzieś napisane w sklepie i myślę że powinnam zostać poinformowana że jednorazówki są płatne.

Katarzyna_492

19.07.2009

Placówka

Warszawa, Słowackiego 16/18

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rano jak zawsze...

Rano jak zawsze weszłam po codzienne zakuy. Zostałam obsłużona prawie natychmiast ponieważ w niedziele rano jest zazwyczaj mały ruch. Sklep jest sklepem całodobowym więc najwięcej klientów ma wieczorem. Obsługa jest miła, pomocna oraz zawsze uśmiechnięta i schludna. Niestety sklep niedługo będzie przeniesiony na drugą stronę ulicy, i będzie trzeba się na nowo przyzwyczaić do lokalizacji. Lata przyzwyczajenia robią swoje. Na szczęście obsługa pozostanie ta sama co moim zdaniem jest wielkim plusem dla sklepu. Jeśli chodzi o asortyment to jest teraz mniejszy wybór niż zawsze (mankament przenoszenia sklepu), jednak towar jest zawsze świeży i w dogodnej cenie.

zarejestrowany-uzytkownik

19.07.2009

Placówka

Płock, Miodowa 4

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wiedzę personelu na...

Wiedzę personelu na temat produktów jakie sklep posiada oraz możliwości ich znalezieniu oceniam na dobrą. Ubiór Pań ok. chodzą wszystkie w firmowych "fartuchach", a wygląd zewnętrzny uważam za schludny,lecz zachowanie w stosunku do klienta odebrałam jako zimny na (zasadzie : co, czego potrzeba) Oferta tego sklepu nie jest zaskakująca, wybrane artykuły mają cenę promocyjną. Czas obsługi w tym sklepie należy poprawić są trzy kasy a najczęściej Panie pracują na jednej a więc kolejka się utrzymuje. W sklepie przy większej liczbie klientów jest trudno się przemieszczać-dość wąskie przejścia między regałami z towarem

AGNIESZKA_951

19.07.2009

Placówka

Siedlce, 11 Listopada 36

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa w delikatesach...

Obsługa w delikatesach naprawdę godna polecenia. Bardzo profesjonalna i kulturalna.Zarówno w części samoobsługowej, przy kasach jak również przy stoiskach z wędlinami czy ze słodyczami i alkoholem jesteśmy obsłużeni szybko, fachowo a przy tym mamy wrażenie ,ze TUTAJ to KLIENT jest najwazniejszy. Również estetyka zachęca nas do zakupów w tej właśnie placówce.

Beata_221

19.07.2009

Placówka

Szczecin, Aleja Wyzwolenia 41

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

PSS Społem

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

PSS Społem

Opinie (1598 z 2339)

PSS Społem

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż PSS Społem?

NICOLE

ADAM

ASTI

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?