Jakość Obsługi - Profil firmy

Jakość obsługi w...

Jakość obsługi w sklepie pozostawia wiele do życzenia. Na stoisku warzywnym trzeba było bardzo długo czekać, aby któraś ze sprzedających podeszła do wagi. Pani, która po kilku minutach podeszła wzywana przeze mnie była nieuprzejma, zważyła towar nic nie mówiąc. Niestety podobnie ma się sprawa ze stoiskiem mięsnym. Często robię zakupy w tym sklepie; wszystkie sprzedające za wyjątkiem jednej są niegrzeczne, niesympatyczne, nadęte. Na porządku dziennym są rozmowy z klientami, których tematem jest narzekanie na pracę, sprzedające rozmawiają również między sobą często ignorując klientów. Sprawiają wrażenie jakby pracowały za karę, a klient był ich wrogiem. Pani pracująca na kasie nie była niemiła, natomiast wolno kasowała, robiąc przy tym dziwne miny.

zarejestrowany-uzytkownik

06.07.2009

Placówka

Wrocław, Jemiołowa 50/54

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sobotę wybrałam...

W sobotę wybrałam się na małe zakupy do jednego z sieci sklepów pss "Społem" znajdującym się na osiedlu piasta , na którym nie dawno wynajęłam stancję, a dokładnie sklep nosi nazwę "Mieszko" . Na co dzień z racji szczupłego zasobu portfela robię zakupy np w biedronce lub realu a do mieszka chadzam nie więcej niż dwa razy w tygodniu, kiedy mam ochotę zrobić większe zakupy, najczęściej kupić produkty na obiad. Dodatkową zaletą jest jego usytuowanie, w bliskim sąsiedztwie małego ryneczku gdzie zawsze zaopatrzam się w owoce i warzywa. Mieszko nie różni się niczym szczególnym od innych tego typu sklepów. Generalnie asortyment zadowoliłby nie mal każdą moją potrzebę. Produkty są schludnie poukładane na półkach, łatwo dostępne. Liczba personelu wystarczająca, aby obsłużyć niemal każdą liczbę klientów. w godzinach popołudniowych wszystkie kasy są czynne co znacznie rozładowuje kolejki. Obsługa miła, szybka, fachowa bez większych zastrzeżeń. Cenowo nieco drożej ale nie w porównaniu chociażby z osiedlowym sklepem do którego codziennie rano chodzę po bułki to i tak w ramach rozsądku. Za każdym razem, kiedy odwiedzam "mieszka" wychodzę zadowolona i dalej ruszam do domku przygotować pyszny obiadek dla rodzinki

Magda_47

06.07.2009

Placówka

Białystok, Warszawska 79

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na terenie sklepu...

Na terenie sklepu panował ogólny bałagan (towar walający się po podłodze) i dezorganizacja,brak podstawowych produktów na półkach. Ekspedientki nie były zainteresowane klientem, po zapytaniu o dany produkt odpowiedz była niejasna.Odniosłam wrażenie, że jestem intruzem. Brak pracownika przy kasie. Głównym zadanie pracowników było pilnowanie towaru na sklepie i obserwacja klientów (potencjalnych złodziei).

Martyna_90

06.07.2009

Placówka

Łódź, Piotrkowska

Nie zgadzam się (31)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiaj robiąc zakupy...

Dzisiaj robiąc zakupy w tym sklepie byłam zaskoczona . jak wchodzi się na sale sprzedażowa to od razu do działu z owocami i warzywami. Z reguły nigdy tam nie ma żadnej ekspedientki a owoce czy warzywa trzeba samemu sobie ważyć . Jak próbowałam sobie zważyć warzywa to pomyliły mi się kody i waga zaczęła piszczeć i od razu przybiegła ekspedientka i mi poważyła z reguły to sama musiałam się domyśleć co tu zrobić aby przestała mi piszczeć jestem zaskoczona taką postawą ekspedientki w tym sklepie.Ogólnie w sklepie jest obskurnie i naprawdę rzadko robię tam zakupy

BARBARA_175

05.07.2009

Placówka

Biała Podlaska, Kolejowa 30

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

KASJERKI SĄ ZAWSZE...

KASJERKI SĄ ZAWSZE MIŁE, UŚMIECHNIĘTE, ZA KAŻDYM RAZEM INFORMUJĄ SWOICH KLIENTÓW O AKTUALNYCH PROMOCJACH I "OFERTACH DNIA", POTRAFIĄ DOBRZE DORADZIĆ I POMÓC. CZĘSTO ROBIĘ ZAKUPY W TYM OSIEDLOWYM SKLEPIE, ZE WZGLĘDU NA ATMOSFERĘ JAKA TAM PANUJE :) JEDYNY MINUS TO WYSOKIE CENY NIEKTÓRYCH PRODUKTÓW :(

zarejestrowany-uzytkownik

05.07.2009

Placówka

Piekary Śląskie, Kotychy

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa w srednim...

Obsługa w srednim wieku, miła i sympatyczna jak na "Społem". Sklep nie wygladał zle, jednak odstawał troche przyjetych w Siedlcach standartow, asortyment szeroki a ceny dosyc konkurencyjne.

Rafał_150

05.07.2009

Placówka

Siedlce, 11 Listopada 36

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sprzedawczyni na zwróconą...

Sprzedawczyni na zwróconą jej uwagę, że cena na towarze nie zgadza się z tą na półce (różnica 1 zł.na soku Hortex) burknęła coś niezadowolona pod nosem i "poinformowała" mnie, że tam są stare ceny. Rzuciła banknot 10 zł z powrotem na tackę. Poprosiłam o jogurt naturalny, wyraźnie poirytowana sytuacją, podała mi serek naturalny. Jej niechęć i złość była na tyle wyczuwalna, że dałam sobie spokój z dalszymi zakupami. Kolejny raz wystąpił tam problem z obsługą i świadomą próbą naciągania klienta.

Marta_286

04.07.2009

Placówka

Lublin, Narutowicza 38

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Brak kultury osobistej.Młoda...

Brak kultury osobistej.Młoda dziewczyna na stoisku z surówkami ,mówi czego! .Na takie słowa odechciewa się zakupów,brak kontaktu z klientem.Ekspedientki nie uśmiechnięte,traktują klientów jak zło konieczne.Dziewczyna ok. 22 letnia brunetka ,ok 170 wzrostu sprząta kosze z chlebem.Spada Jej bułka, pomaga sobie nogą i wkłada bez żadnego skrępowania z powrotem do kosza-żenada!.Odechciało mi się już bułek. Każdy klient to złodziej ,ekspedientki chodzą za klientami i dosłownie zaglądają im do koszyków.Brak swobody w robieniu zakupów.Jak jesteś w sklepie 18:40 to czujesz wzrok ekspedientek- Czego O na szuka o tej porze! .

Justyna_390

25.06.2009

Placówka

Poznań, Kącik 4

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep wyjątkowo drogi,...

Sklep wyjątkowo drogi, w pełni korzysta z pozycji monopolisty, bo w rejonie Głębokiego w promieniu paru km, nie ma żadnego sklepu (nie liczę „budek” z warzywami i piwem niedaleko jeziora). W sklepie dostępna jest karta stałego klienta uprawniająca do zniżki, ale niewielka to pociecha. Jeśli możesz, kupuj gdzie indziej, bo sporo przepłacisz za zakupy. Sklep oferuje szeroki asortyment produktów (od spożywczych, przez prasę, warzywa i owoce na mięsie kończąc). Jeden raz zdarzyło się, że zakupiony kawałek żółtego sera był spleśniały (grzyb). Ale to samo przytrafiło mi się kiedyś z serem produkcji mlekovity w „Plusie”. Poza tym nie mam zastrzeżeń. Obsługa jest miła i szybka - wita się i żegna z każdym klientem. Sklep niewielki, ale dobrze zorganizowany.

Mysterious_X

24.06.2009

Placówka

Szczecin, Sielska 2

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dziś udałam się...

Dziś udałam się do osiedlowego sklepu "Społem". Lokal, w którym się znajduje jest niewielki. Nie ma to jednak wpływu na szeroki asortyment. Produkty są świeże i nie ma braków w półkach (gdzie w większości sklepów "Społem" często się to zdarza). Panuje tam bardzo przyjazna atmosfera. Panie sprzedawczynie chętnie służą pomocą i potrafią mile i z humorem "zagadać" do klienta. Mało jest takich sklepów jak ten, gdzie z przyjemnością robi się zakupy:)

Magdalena_711

22.06.2009

Placówka

Lublin, Plac Wolności 1

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się w...

Udałam się w celu zrobienia większych zakupów spożywczych. Asortyment w tym sklepie jest przejrzyście wyeksponowany, z łatwością można znaleźc interesujące nas produkty. Na stoisku z artykułami mięsnymi ekspedientki są zawsze miłe i służą pomocą, wędlinę podają w jednorazowych rękawiczkach, miały jednakowe uniformy aczkolwiek minusem jest to, że były one brudne. Ekspedientki pracujące przy kasach miały różne uniformy, a w samych kasach często brakuje "drobnych" do wydania. Osobiście jestem zadowolona z tego sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

21.06.2009

Placówka

Dębica, Piekarska 9

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam. Dziś chcę...

Witam. Dziś chcę podzielić sie moją obserwacją i spostrzeżeniami z pozornie nie zwracającego na siebie uwagi sklepu. Robię tam zakupy codziennie w drodze do pracy. Jestem zachwycona obsługa , wyglądem i atmosferą jaka tam panuje. Od samych drzwi (mimo rannych godzin) wita mnie usmiechnięty personel, ciepła atmosfera. Sklep jest dobrze zaopatrzony, asortyment dobrze wyekspoonowany, widoczne nowości. Każdy klient traktowany jest tak samo milo , personel pomocny jest starszym osobą, potrafią doradzić. Jestem pewna ,że gdyby sprzedawcy w innych sklepach byli choć w polowie tak przychylni klientom i wychodzili im naprzeciw ,to każdy z nas byłby bardziej życzliwy dla siebie.

zalogowany_użytkownik

17.06.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (13)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo niemiła obsługa...

Bardzo niemiła obsługa bardzo długo czeka się w kolejce, panią na kasach w ogóle się nie śpieszy co do wyglądu panie mają brudne fartuszki i nadrabia mimo wszystko wygląd lokalu

zarejestrowany-uzytkownik

17.06.2009

Placówka

Gniezno, Wschodnia 20

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do sklepu "Żak"...

Do sklepu "Żak" sieci PSS "Społem" udałem się po wypłacie pieniędzy w położonym w tym samym budynku bankomacie, co według mnie jest jedną z niewielu zaletą. Sklep samoobsługowy „Żak” nie zachwycił mnie w pierwszym kontakcie. Towary wystawione na półkach były źle zaprezentowane poprzez słabe oświetlenie na sali. Odniosłem wrażenie, że światła w markecie są w części zgaszone. Obsługa nie była liczna. W całym lokalu były tylko dwie panie: jedna w części samoobsługowej, druga w części osobnej, w której sprzedaje się alkohole. Uważam, że to zdecydowanie za mało. Po podejściu do kasy sprzedawczyni policzyła towar i powiedziała ile mam zapłacić. Dałem pieniądze i otrzymałem resztę. Normalne. Nienormalnym wydał się fakt, że reszta ta została mi rzucona w niedbały sposób, tak samo paragon. Żadnego „dzień dobry”, „do widzenia”, czy „zapraszamy ponownie”. Z całą pewnością nie zrobię w tym sklepie zakupów po raz kolejny. Podsumowując, „Żak” wywarł na mnie bardzo słabe wrażenie.

zarejestrowany-uzytkownik

11.06.2009

Placówka

Radom, Królowej Jadwigii 1

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu na...

Po wejściu na sklep zostałem mile przywitany przez pracownicę, która dokładała towar. W sklepie było czysto. Ceny jak na sklepik osiedlowy atrakcyjne. Obsługa bardzo miła i przede wszystkim szybka, ponieważ gdy tylko zrobiła się kolejka druga pracownica natychmiast przyszła na kasę.

Djmix

09.06.2009

Placówka

Radom, Wośnicka 28

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od kiedy się...

Od kiedy się przeprowadziłam, z racji tego że sklep jest blisko, jestem zmuszona z niego czasami korzystać. Personel jest niemiły i niekulturalny. Panie nie odpowiadają "dzień dobry" a jak już to łaskawie zrobią, to patrząc się w drugą stronę. Wszyscy tam mają miny jakby robili wielką łaskę, że obsłużą klienta (oprócz jednej Pani). Chciałam kupić mięso i musiałam czekać aż ekspedientka skończy rozmowę z koleżanką. Dopiero jak zastukałam w szybkę, to przyszła chociaż widziała że czekam. Asortyment jest mały a ceny dość wysokie. Można zapłacić trochę więcej, ale nie będąc obsługiwanym przez taki personel i nie robiąc zakupów w tak obskurnym sklepie. Zdecydowanie przydałby się tam remont albo zmiana organizacji przestrzeni.

zarejestrowany-uzytkownik

03.06.2009

Placówka

Szczecin, Chopina

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przechodząc ulicą Zwycięstwa...

Przechodząc ulicą Zwycięstwa w Gliwicach mój wzrok padł na otwarte szeroko drzwi do sklepu. Drzwi były szklane więc widoczna za nimi półka z dietetycznymi produktami spożywczymi przyciągnęła mój wzrok. Kupuję rzeczy dobrej jakości, z kategorii „eko”, bez konserwantów, więc wystawienie tych produktów na wejście zdało swoją rolę i „zaprosiło” mnie do wejścia. Sklep dzieli się na dwa działy. Po prawej stronie samoobsługowy z koszykami i kasą, po lewej z lodówką i ladą. W sklepie obsługiwały dwie panie w wieku ok. 40 lat ubrane w białe firmowe fartuszki. Po stwierdzeniu, że nic mnie jednak nie interesuje z pierwszej wystawowej półki udałam się dalej do środka. Półki były niskie i dość luźno „zapakowane”. Asortyment wydawał się przypadkowy i niepełny, czasami po jednym produkcie z danej marki (herbaty, kawy, mąki, makarony, kasze itd.). Mimo to znalazłam coś co z chęcią kupuję i o dziwo z ceną nieco niższą niż w supermarkecie. Zachęcona tą sytuacją zaczęłam baczniej się przyglądać zapasom na półkach i znalazłam coś jeszcze. Sklep ma stosunkowo niewielką powierzchnię więc w mig zatoczyłam koło wokół głównej „alei” i doszłam do kasy. Ekspedientki jednak tam nie było – stała vis a vis drzwi wejściowych i przyglądała się. Poszłam więc do drugiej części sklepu gdzie stała druga ekspedientka za ladą. Spytałam się jeszcze czy mają gorzką czekoladę gdyż zauważyłam, że w tej części „panują” słodycze. Pani z uśmiechem wyszukała dwie i podała, więc wybrałam sobie jedną. Spytała grzecznie czy coś jeszcze sobie życzę i podliczyła rachunek. Kiedy wyciągałam pieniądze Pani zapakowała moje zakupy do jednorazowej reklamówki. Osobiście miałam przy sobie bawełnianą torbę na zakupy, więc następnie próbowałam wpakować do niej zakupy lecz nieregularny kształt produktów utrudniał mi zadanie. Pani ekspedientka z miłym wyrazem twarzy zabrała się za pomoc i uporałyśmy się z moim towarem. Cała transakcja odbyła się w sympatycznej atmosferze także jestem bardzo zadowolona z wizyty w tym sklepie i z chęcią zajrzę tam ponownie.

zarejestrowany-uzytkownik

29.05.2009

Placówka

Gliwice, Zwycięstwa 16

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu na...

Po wejściu na sklep zostałem mile przywitany przez pracownicę, która dokładała towar. W sklepie było czysto. Obsługa na kasie również bardzo miła. Ceny niektórych artykułów nawet nieco niższe niż w marketach. Obsługa przebiegła szybko i sprawnie.

Djmix

29.05.2009

Placówka

Radom, Żeromskiego 44

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do sklepu zostałem mile przywitany przez pracownice. Dokonałem zakupów codziennych (mleko, mało, chleb itp.). W sklepie panował porządek, ceny towarów niższe niż w niektórych sklepach a nawet w marketach. Po zapłaceniu zostałem mile pożegnany. Panie pracujące w sklepie ubrane były w służbowy strój, który był czysty i schludny.

Djmix

26.05.2009

Placówka

Radom, Wośnicka 28

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nazwa jak najbardziej...

Nazwa jak najbardziej opisuje wygląd sklepu gdyż pamięta on czasy PRL u. Jest on oczywiście bardzo dobrze zaopatrzony, asortyment jest zróżnicowany, sklep wygląda schludnie, czysto. Jednakże Panie z obsługi uważają siebie za najważniejsze osoby w sklepie, nie zwracają uwagi na Klienta, jak również na potrzebę obsłużenia. Bardzo nieprzyjemna atmosfera.

Agnieszka_519

25.05.2009

Placówka

Kołobrzeg, Wojska Polskiego 7

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

PSS Społem

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

PSS Społem

Opinie (1587 z 2332)

PSS Społem

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż PSS Społem?

Zbyszko

LD

Maćko

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?