Jakość Obsługi - Profil firmy

Od kiedy się...

Od kiedy się przeprowadziłam, z racji tego że sklep jest blisko, jestem zmuszona z niego czasami korzystać. Personel jest niemiły i niekulturalny. Panie nie odpowiadają "dzień dobry" a jak już to łaskawie zrobią, to patrząc się w drugą stronę. Wszyscy tam mają miny jakby robili wielką łaskę, że obsłużą klienta (oprócz jednej Pani). Chciałam kupić mięso i musiałam czekać aż ekspedientka skończy rozmowę z koleżanką. Dopiero jak zastukałam w szybkę, to przyszła chociaż widziała że czekam. Asortyment jest mały a ceny dość wysokie. Można zapłacić trochę więcej, ale nie będąc obsługiwanym przez taki personel i nie robiąc zakupów w tak obskurnym sklepie. Zdecydowanie przydałby się tam remont albo zmiana organizacji przestrzeni.

zarejestrowany-uzytkownik

03.06.2009

Placówka

Szczecin, Chopina

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przechodząc ulicą Zwycięstwa...

Przechodząc ulicą Zwycięstwa w Gliwicach mój wzrok padł na otwarte szeroko drzwi do sklepu. Drzwi były szklane więc widoczna za nimi półka z dietetycznymi produktami spożywczymi przyciągnęła mój wzrok. Kupuję rzeczy dobrej jakości, z kategorii „eko”, bez konserwantów, więc wystawienie tych produktów na wejście zdało swoją rolę i „zaprosiło” mnie do wejścia. Sklep dzieli się na dwa działy. Po prawej stronie samoobsługowy z koszykami i kasą, po lewej z lodówką i ladą. W sklepie obsługiwały dwie panie w wieku ok. 40 lat ubrane w białe firmowe fartuszki. Po stwierdzeniu, że nic mnie jednak nie interesuje z pierwszej wystawowej półki udałam się dalej do środka. Półki były niskie i dość luźno „zapakowane”. Asortyment wydawał się przypadkowy i niepełny, czasami po jednym produkcie z danej marki (herbaty, kawy, mąki, makarony, kasze itd.). Mimo to znalazłam coś co z chęcią kupuję i o dziwo z ceną nieco niższą niż w supermarkecie. Zachęcona tą sytuacją zaczęłam baczniej się przyglądać zapasom na półkach i znalazłam coś jeszcze. Sklep ma stosunkowo niewielką powierzchnię więc w mig zatoczyłam koło wokół głównej „alei” i doszłam do kasy. Ekspedientki jednak tam nie było – stała vis a vis drzwi wejściowych i przyglądała się. Poszłam więc do drugiej części sklepu gdzie stała druga ekspedientka za ladą. Spytałam się jeszcze czy mają gorzką czekoladę gdyż zauważyłam, że w tej części „panują” słodycze. Pani z uśmiechem wyszukała dwie i podała, więc wybrałam sobie jedną. Spytała grzecznie czy coś jeszcze sobie życzę i podliczyła rachunek. Kiedy wyciągałam pieniądze Pani zapakowała moje zakupy do jednorazowej reklamówki. Osobiście miałam przy sobie bawełnianą torbę na zakupy, więc następnie próbowałam wpakować do niej zakupy lecz nieregularny kształt produktów utrudniał mi zadanie. Pani ekspedientka z miłym wyrazem twarzy zabrała się za pomoc i uporałyśmy się z moim towarem. Cała transakcja odbyła się w sympatycznej atmosferze także jestem bardzo zadowolona z wizyty w tym sklepie i z chęcią zajrzę tam ponownie.

zarejestrowany-uzytkownik

29.05.2009

Placówka

Gliwice, Zwycięstwa 16

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu na...

Po wejściu na sklep zostałem mile przywitany przez pracownicę, która dokładała towar. W sklepie było czysto. Obsługa na kasie również bardzo miła. Ceny niektórych artykułów nawet nieco niższe niż w marketach. Obsługa przebiegła szybko i sprawnie.

Djmix

29.05.2009

Placówka

Radom, Żeromskiego 44

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do sklepu zostałem mile przywitany przez pracownice. Dokonałem zakupów codziennych (mleko, mało, chleb itp.). W sklepie panował porządek, ceny towarów niższe niż w niektórych sklepach a nawet w marketach. Po zapłaceniu zostałem mile pożegnany. Panie pracujące w sklepie ubrane były w służbowy strój, który był czysty i schludny.

Djmix

26.05.2009

Placówka

Radom, Wośnicka 28

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nazwa jak najbardziej...

Nazwa jak najbardziej opisuje wygląd sklepu gdyż pamięta on czasy PRL u. Jest on oczywiście bardzo dobrze zaopatrzony, asortyment jest zróżnicowany, sklep wygląda schludnie, czysto. Jednakże Panie z obsługi uważają siebie za najważniejsze osoby w sklepie, nie zwracają uwagi na Klienta, jak również na potrzebę obsłużenia. Bardzo nieprzyjemna atmosfera.

Agnieszka_519

25.05.2009

Placówka

Kołobrzeg, Wojska Polskiego 7

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Już przy pierwszych...

Już przy pierwszych produktach w sklepie widać ubogi asortyment, wybór warzyw i owoców jest bardzo ograniczony. Ceny towarów, które tam zawsze kupuję poszły w górę z dnia na dzień, artykuły przemysłowe niepoukładane, miałam problem z połapaniem się co ile kosztuje. Chciałam wziąć Pepsi Max w puszce, cenę znalazłam tylko do Pepsi (była w promocji), przy kasie okazało się, że Pepsi Max również jest tańsza. Zatem promocje źle są oznaczone. Czynna była tylko jedna kasa, do której ustawiła się kilkuosobowa kolejka ludzi z pełnymi koszykami, przez co czas stania znacznie się wydłużył. Na ladzie przy kasie leżały przecenione trzy zielone ogórki, bardzo zwiędnięte i mało apetyczne. Takie warzywa powinny być spisane na straty, a nie wciskane za pół ceny. Przy kasie stały dwie kasjerki zajęte dyskusją na temat obowiązku noszenia daszków firmowych. Jedna namawiała drugą do założenia. Ich rozmowa była głośna i mało kulturalna, wyraźnie zwracały na siebie uwagę, przez co ta, która kasowała zapomniała o przywitaniu oraz pożegnaniu klientów. Nie mówiąc już o tym, że nie chciała założyć kompletnego stroju firmowego. Po zapłaceniu wyszłam ze sklepu zdegustowana obsługą.

Dominika_35

23.05.2009

Placówka

Brzeg, Plac Dworcowy 5

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na samym początku...

Na samym początku muszę zaznaczyć, iż dość często robię zakupy w tej placówce i choć inne markety mają konkurencyjne ceny i większy asortyment, naprawdę z chęcią odwiedzam ten sklep. Moim zdaniem w PSS czas się zatrzymał-od kiedy pamiętam nic się w nim nie zmieniło. Budynek, układ regałów, a nawet stare lustro nadal są "na swoim miejscu. I choć brzmi to bynajmniej dziwnie, jest to właśnie jeden z wielu pozytywnych aspektów tego miejsca. Generalnie w marketach nie lubię spędzać za dużo czasu, nie przepadam za kolejkami, niemiłym i niekompetentnym personelem (którego niestety ostatnio jest dużo), a największą dla mnie wadą marketów jest właśnie zmiana układu towarów. Wchodzę dziś -> na wejściu chleb, wchodząc jutro, wiem ,że chleba już tak łatwo nie znajdę. Ale nie w PSS Społem :-) . Od zawsze wszystko na swoim miejscu: chipsy, pieczywo, napój i raz dwa- wychodzę z zakupami :-). Samo podejście do kasy wywołuje na mojej twarzy uśmiech. Przemiłe Panie -wszystkie! Naprawdę wszystkie kasjerki są wyjątkowo sympatyczne. Aż nie chce się wychodzić ze sklepu, ale kolejki tamować nie wypada :-). Ogólnie polecam tą placówkę, łącznie z jej wszystkimi urokami dosłownie PRL :-) które są naprawdę pozytywne :-). Ogólna moja ocena to 4, ponieważ muszę zwrócić uwagę na "minusy", którym niestety są ceny, niekoniecznie promocyjne.

zarejestrowany-uzytkownik

21.05.2009

Placówka

Śrem, Chłapowskiego

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wczoraj miałam okazję...

Wczoraj miałam okazję odwiedzić sklep Społem, każdy wie o jaki rodzaj sklepu chodzi, bo pewnie w każdym mieście czy miasteczku jakaś filia tego sklepu jest ;) W Radomiu jest ich wiele, ja w tym byłam pierwszy raz. Sklep duży, wszystko ładnie poukładane, asortyment ok , ceny różnorodne, drożej niż w hipermartetach, ale taniej niż sklepikach mniejszych osiedlowych. Włozyłam zakupy do koszyka i przy kasie chciałam kupić bombonierkę i ku mojemu zaskoczeniu Pani ekspedientka zapytał czy zapakować, powiedziałam, że jeśli to nie będzie klopot to bardzo chętnie skorzystam z propozycji ;) Pani zeszło z minutkę, bardzo ładnie zapakowała i owinęła wstązeczką, papier był kolorowy, dekoracyjny co bardzo mnie zdziwiło, za opakowanie nic nie zapłaciłam, co również było dużym plusem ;) Moja ocena byłaby na +4 , jednak jest coś co obniża notę tej sieci ... wśród moich zakupów był chlep ze śliwką, produkcji Społem, ładnie zapakowany i pachnący, jednak niestety jak zaczęłam kroić i jeść to poczułam jakeś twarde grudki, duże, średnica jakieś 1cm , mało co zębów sobie nie połamałam. Z taką sytuacją zetknęłam się po raz pierwszy, mimo że już nie raz jadłam chleb od tego producenta. Wiem że tu sklep nie jest winny tylko producent, ale w tym przypadku to jest to samo skoro pieczywo jest produckji Społem. Dlatego też moja ocena tej firmy bardzo zmalała:( NIE poszłam oddać tego chleba, bo gra nie warta świeczki, szczególnie ,że nie miałam paragonu i pewnie i tak by mi nie pomogli.... Ale wiem jedno... będę się trzymać z daleka od tej piekarni !

zalogowany_użytkownik

20.05.2009

Placówka

Radom, Słowackiego

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

właśnie wróciłam ze...

właśnie wróciłam ze sklepu społem , nasuwa mi sie pewna uwaga.. otórz pracuje tam kierownik tego sklepu, ktory w kontaktach z ludźmi jest bardzo opryskliwy i niegrzeczny. Własnie byłam świadkiem jak krzyczał na starsza kobietę ,żeby nie chodziła do Lidla, bo to niemieckie, niedobre i zę jest głupia ze tam robi zakupy, a u neigo jest wszystko naj.... chyba nie można w tak perfidny sposób oczerniać konkurencji, zeby nachapac się własnym kosztem . Z moich obserwacji codziennych widac,że zakupy przez tego Pana robią się mało atrakcyjne w tej plcowce. Ogólnie popieram tą siec..polskie, sprawdzone i dobre, ale kadra powinna być bardziej dobrana,no bo nie mozna mowic n starsze osoby per ona ..."ona sobie wezmie, ona sobie nie mysli tylko kupuje.... to brzmi jak cytat z brzydyli , ale na wlasne uszy nie raz słyszalam takie słowa z ust tego kierownika. Sklep ogolnie ok, czystko, zadbanie, pozostale osoby z personelu ok, skromne i grzeczne, czyli mimo malych zarobkow mozna nie pomiatać ludzmi .... jakby to na mnie na krzyczal to bym mu pokazala jego miejsce a tak tylko popatrzylam z zazenowaniem... sklep polecam,ale jak nie ma tego pana...;) A spółce społem zycze szybkiej wymiany kogoś na tym stanowisku...

zalogowany_użytkownik

13.05.2009

Placówka

Radom, Żeromskiego 44

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep po remoncie,...

Sklep po remoncie, czysto, schludnie, ale niestety bez nowoczesnych rozwiązań kasowych, przez co dość długo stoi się w kolejce. Rozmieszczenie artykułów dobrze przemyślane. Ekspedientka choć uprzejma, nie znała cen wszystkich produktów, przez co jeszcze bardziej wydłużyło się irytujące oczekiwanie na obsługę. Choć było widać i słychać kilka pracowników sklepu, niestety kasa była czynna tylko jedna (z dwóch). Na zapleczu głośne rozmowy pracowników i bynajmniej nie na tematy zawodowe.

zarejestrowany-uzytkownik

12.05.2009

Placówka

Piotrków Trybunalski, Łowiecka

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupy w tym...

Zakupy w tym sklepie robię często, ponieważ mieszkam w okolicy. Sklep jest przeważnie dobrze zaopatrzony, oferuje dosyć szeroki wybór asortymentu jak na sklep na dosyć małym osiedlu. Mięso i wędlina są zawsze świeże i smaczne. Warzywa i owoce przeważnie też chociaż zdarza się że leżą nadpsute albo zwiędłe ale przeważnie takie produkty są przeceniane. Towar któremu kończy się termin ważności za ok. 2-3 dni również jest przeceniany i wykładany w koszyku przy kasach. W sklepie towary są uzupełniane na bieżąco i ogólnie panuje porządek, jednakże jest tam dosyć ciasno więc jak w sklepie jest więcej klientów i do tego wykładany jest towar z palent i wózków robi się uciązliwie ciasno. Trudno jest lawirować wózkiem z zakupami. Ceny są zróżnicowane, z reguły wyższe niż w hipermarketach ale często są promocje i oferowana jest karta klienta z rabatem 5%. Jeśli chodzi o obsługę to jest zróżnicowana. Część pracowników a właściwie jej większość jest miła, przeważnie uśmiechnięta i pomocna ale niestety są również panie które rzadko są w dobrym humorze. Najczęsciej burczą pod nosem, potrafią niegrzecznie odnieść się do klienta, podczas obsługi kienta sprawiją wrażenie że robią łaskę podając towar. Dosyć częstym problemem jest doczekanie się kogoś z obsługi na dziale z ciastkami i słodyczami na wagę, ponieważ nie ma tam nikogo na stałę czasami trzeba czekac nawet 10 minut i dłużej wpatrując się uporczywie w któregoś pracownika. Ilość otwartych kas jest przeważnie na bieżąco dostosowana do ruchu w sklepie. Ogólne wrażenie sklepu jest pozytywne.

Alex_1

12.05.2009

Placówka

Kielce, Zagórska 50

Nie zgadzam się (31)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep dość dobrze...

Sklep dość dobrze przemyślany z artykułami spożywczymi, a także niezbędnymi co dzień jak i wybiórczo. Produkty posiadają ważną datę przydatności do spożycia lub zużycia i nie wyróżniają się cenami, tzn są takie jak w większości sklepów. Towar rozłożony starannie, nie ma bałaganu i szukania po półkach. Obsługa miła, odpowiada na pytania spokojnie, a nawet odprowadza po poszukiwany przez nas produkt. Posiada jednak jedną wadę, nie spostrzegłem uśmiechu na twarzy ani jednej pani, co z daleka daje wrażenie pracy na siłę. Drugą wadą, ale dotyczącą sklepu jest przymus pozostawienia bagażu i innych zakupów w małej ilości szafek płatnych dwu złotówkami każda. Monety umieszcza się w zamkach z kluczykiem. Pieniądze odbieramy po otwarciu szafki. Klucze przy otwieraniu trochę się przycinają.

zarejestrowany-uzytkownik

12.05.2009

Placówka

Częstochowa, al. Wolności 83/85

Nie zgadzam się (12)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep słabo zaopatrzony....

Sklep słabo zaopatrzony. Mimo iż znajduje się on obok piekarni, nie ma w nim świeżego pieczywa. Ceny towaru są wygórowane w stosunku do cen w innych sklepach. Obsługa jest na bardzo niskim poziomie. Kasjerki powoli obsługują klientów, rozmawiają z wybranymi klientami zaniedbując pozostałych. Jedynym pozytywnym aspektem sklepu jest parking przed nim.

Karolina_205

08.05.2009

Placówka

Białystok, Pogodna 6

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Głównym powodem odwiedzenia...

Głównym powodem odwiedzenia sklepu był zakup ciastek korzennych, które nie są tak popularne w każdym sklepie spożywczym. Wiedziałem o owych ciastkach, gdyż wcześniej już je kupowałem w tym sklepie. Jednak podczas spaceru z Ukochaną nie chcieliśmy ze sobą nosić całego dużego pudła. Zapytałem więc Panią z obsługi czy dostanę mniejszą paczkę tych ciastek. Pani, która zamiast stać za ladą w części alkoholowej (patrzę pusto a to jedyna wolna osoba w sklepie) rozmawiała z koleżanką przy kasie. Z miejsca usłyszałem: Nie nie ma. Szukając czegoś innego oczywiście znalazłem mniejszą paczkę ciastek. Wnioski są proste: Brak znajomości towaru/brak chęci zastanowienia się nad pytaniem klienta, fakt, że pomimo małego ruchu chwila odpoczynku i zabicia nudy (jednak jest sklep w prestiżowym miejscu i tak się powinien kojarzyć!) Obsługa nie wypełnia swoich obowiązków. Podsumowując sklepowi poza cenami nie można nic zarzucić, jednak jest się zdanym na siebie...

Jerzy_19

08.05.2009

Placówka

Warszawa, Nowy Świat 53

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep jest dobrze...

Sklep jest dobrze wyposażony w artykuły spożywcze, posiada także dział z podstawowymi artykułami ogólno przemysłowymi. Niestety nie przy każdym towarze łatwo odnajdziemy cenę, sprawę może jednak ułatwić czytnik cen zlokalizowany koło stoiska z nabiałem. Obsługa sklepu jest sympatyczna i dobrze orientuje się w ofercie sklepu. W godzinach popołudniowych, gdy sporo ludzi robi zakupy kolejki do kasy są spore więc spędzimy w nich kilka długich minut.

Katarzyna_541

07.05.2009

Placówka

Wrocław, ul. Olszewskiego 73

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jest to sklep...

Jest to sklep ze zdrową żywnością. Celem odwiedzenia tegoż sklepu był zakup oleju kokosowego. Pomieszczenie bardzo małe, sklep samoobsługowy, ciasno ale czysto, panuje ład i porządek, towarów na półkach bardzo dużo, ale tego czego szukałam nie znalazłam. Panie ekspedientki bardzo miłe, ubrane w śnieżnobiałe fartuszki wyraziły chęć zamówienia niedostępnego chwilowo towaru, a więc zamówiłam, Pani od razu zapisała na karteczce. Obsługa grzeczna i sprawna, tylko pomieszczenie sklepowe trochę za małe i przy samej kasie zbyt ciasno, dobrze chociaż, że sklep ma raczej mało klientów a więc w ocenie daję 4

zarejestrowany-uzytkownik

06.05.2009

Placówka

Mława, Stary Rynek

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W godzinach rannych...

W godzinach rannych pilnie potrzebowałem zaopatrzyć się w okolicach wrocławskiego rynku w drobne artykuły galanteryjne. Wybór padł na jedyny sklep w okolicy, w którym w tych godzinach mogłem takiej transakcji dokonać (z dwóch pozostałych w okolicy jeden był zamknięty, w drugim brakowało takiego asortymentu). Dokonałem więc wyboru spośród dość dużej ilości dostępnych artykułów, po czym udałem się do kasy aby dokonać transakcji. Miłym zaskoczeniem było to, że sklep umożliwia płatności kartą już powyżej 5 zł. Z dokonanego zakupu byłem bardzo zadowolony chociaż pewnie cena podobnych artykułów u konkurencji byłaby znacznie niższa.

Bryku

06.05.2009

Placówka

Wrocław, Szewska 75/77

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Robiłem zakupy w...

Robiłem zakupy w sklepie spożywczym. Podszedłem na stoisko mięsne i poprosiłem o boczek wędzony. Pani która mnie obsługiwała, posiadała założony fartuch, który z lekka był przybrudzony. Pani wzięła jeden z kawałków boczku wędzonego, nie pytając się mnie, czy ten może być i już chciała odkroić część. Ponieważ wcześniej oglądałem ten boczek to zauważyłem, że kawałek, który wzięła Pani, nie należał do najświeższych. Poprosiłem, o ukrojenie boczku, dokładnie wskazałem którego. Pani ukroiła bez słowa wskazany przeze mnie boczek. Bardzo nie spodobało mi się, że Pani sama, bez pytania zaczyna kroić boczek, zrobiła tak, ponieważ ten kawałek mięsa nie był świeży i myślała, że uda się jej go komuś wcisnąć. W większości sklepów Panie z obsługi pytają się, z którego kawałka mięsa mają ukroić. Ponieważ Pani chciała wcisnąć mi stary boczek, przyznaję ocenę -5, co bardzo rzadko się zdarza w moim przypadku.

endri

01.05.2009

Placówka

Łódź, Złotno 60

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jako, że jutro...

Jako, że jutro święto, a lodówka pusta, zdecydowaliśmy, że po pracy jedziemy uzupełnić zapasy. Pojechaliśmy inną drogą niż zwykle, żeby przetestować sklep Społem w Falenicy. Po wejściu poczułam się jak w GSie. Proste półki, towar ułożony tak jakoś mało intuicyjnie. Bardzo mały wybór, na dodatek produkty wyłącznie tańszych marek. Organizacja sklepu nie zachęcała do dalszego zwiedzania. Panie sprzedawczynie wyglądały na niezadowolone z kolejnych klientów. Żadnego "dzień dobry", "czego państwo szukacie" - kiedy motaliśmy się między półkami. Przyjechaliśmy przede wszystkim po pieczywo, ale ponieważ wyglądało nieciekawie, wyszliśmy z pustymi rękoma. Więcej nie odwiedzimy tego sklepu.

sylla

01.05.2009

Placówka

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie jest...

W sklepie jest czysto i schludnie. Towar na półkach jest ładnie ułożony. Jest dość duży wybór. Natomiast Panie sprzedawczynie są bardzo miłe i zawsze chętne do pomocy. Na kasie siedzi zawsze Pani, nie trzeba czekać. Wygląd sklepu jest taki trochę komunistyczny.

Elżbieta_16

28.04.2009

Placówka

Sopot, Chmielelewskiego 58

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

PSS Społem

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

PSS Społem

Opinie (1592 z 2341)

PSS Społem

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż PSS Społem?

Piotruś Pan

Market Julia

Sklep spożywczo-alkololowy

Ktoś 7 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?