Tesco

(3.48)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6768 z 8674)

Wyczyść filtry
Będąc w Tesco...
Będąc w Tesco Extra na zakupach z moim małym dzieckiem przede wszystkim zdziwił mnie brak małych koszyków przy głównym wejściu. Jako osoba niska, w dodatku robiąca zakupy z dzieckiem, brak małych wózków, z którymi łatwiej się poruszać to dość spory dyskomfort. Całe zakupy przebiegły sprawnie, w alejkach było czysto. Jeden z czytników cen przy regałach z pieczywem był popsuty, więc musiałam poszukać innego. Postanowiłam skorzystać z kas samoobsługowych i zauważyłam, że procedura trwa dość długo, ponieważ nie można przyspieszyć pakowania zakupów do wózka kiedy realizowana jest płatność kartą. Kasa samoobsługowa powinna przyspieszać a nie przedłużać pobyt w sklepie. Warto byłoby popracować nad tym systemem, szczególnie że kilkakrotnie podczas kasowania artykułów pracownik musiał interweniować przy mojej kasie, gdyż system się zawieszał lub chciał ważyć sałatę pomimo zatwierdzenia 1 szt. tego produktu.

andziaku

26.09.2012

Placówka

Rzeszów, al. Powstańców Warszawy 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do Tesco po codzienne zakupy. W sklepie było czysto a towary były uporządkowane. Szybko znalazłam to czego szukałam. Sprzedawczynie na dziale mięsnym były miłe i uprzejme. Znalazłam tam wszystko czego szukałam. Podoba mi się to że często przysyłają bony i kupony rabatowe oraz że prowadzili jedną kolejkę do kilku kas dzięki czemu obsługa przy kasach trwa znacznie krócej i sprawniej a klienci się nie denerwują że ktoś przed nimi "utknął" z powodu błędnej ceny, braku kodu itp problemów

amyz

26.09.2012

Placówka

Kraków, Kapelanka 54

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiejsza wizyta w...
Dzisiejsza wizyta w Tesco pozwoliła mi na poznanie całkiem nowej usługi jaką proponuje tenże sklep. Pojawiła się opcja jednej kolejki do kilku kas. Jest to zabieg przede wszystkim pozwalający na skrócenie czasu oczekiwania klientów. O takich zaletach także przekazywana była informacja podczas zakupów. Mimo wszystko skorzystałam tym razem z najbardziej dogodnej dla mnie opcji, czyli kasy samoobsługowej. Ku mojemu zaskoczeniu również na posiadaczy karty Clubcard czekał "Tesco magazyn". Ładnie wydany, kolorowy z rozmaitymi artykułami. Coś na kształt czasopism jakie można spotkać m.in. w Rossmanie. Przy odpowiednim skasowaniu gazety pomogła mi szybko ekspedientka. Kupowałam też kilka innych rzeczy w promocji, wiec sprawdziłam paragon, czy rzeczy dobrze zostały policzone, odliczone itp. Cena magazynu za 1 grosz nie była na minusie jak poprzednie artykuły, więc zapytałam Panią z obsługi, czy wszystko jest w porządku. Ona nie pokazując mi tego na wydruku z kasy zapewniła tylko, że na pewno jest dobra kwota. Po chwili jednak się zrehabilitowała i podeszła pokazując mi w czym rzecz. Biorąc gazetę z kartą Clubcard ekspedientka wprowadza odpowiedni kod promocyjny z pierwszej strony czasopisma. Dlatego nie jest to cena na minusie tylko na samym końcu odznaczona powiedzmy jako promocja. Nowości w Tesco są ciekawe, ale zachowanie Pani przy kasach samoobsługowych zastanawiające.

Kirenne

26.09.2012

Placówka

Rzeszów, al. Powstańców Warszawy 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep ten wybrałam,...
Sklep ten wybrałam, bo jest tu bardzo duza różnorodność produktów. Przed sklepem było dużo samochodów, jednak szybko znalazłam miejsce. Zarówno przed sklepem, jak i w środku było czysto. Wózki były równo ustawione, brak koszyków ręcznych. Chodząc po sklepie zauważyłam, że towary są uzupełnione, te spożywcze świeże, i widocznie opisane. Jeden z produktów - żel pod prysznic, był szczególnie dobrze opisany. Cena regularna 15,99, obok karteczka OFERTA SPECJALNA, ten sam żel 19,99 ;) Aż sobie zrobiłam zdjęcie (wysłane do portalu). Przy kasach problem z brokułami (znów), do systemu została podana zła waga i za każdym razem krzyczy, że coś jest źle. Pani pomagająca w obsłudze bardzo sympatyczna.

CiociaKlocia

25.09.2012

Placówka

Lublin, Orkana 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czesto tutaj jezdze,...
Czesto tutaj jezdze, bo kupuje tu zabwaki dla mojego dziecka, ktore sa tutaj w o wiele nizszych cenach niz w sklepach zabawkowych, do tego stopnie, ze oplaca mi sie jezdzic z drugiego konca miasta. Ponadto maja naprawde duzy wybor jesli chodzi o sprzet rtv i agd i tez czesto mmaja naprawde fajne promocje.

zalogowany_użytkownik

25.09.2012

Placówka

Pruszcz Gdański, Domejki 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tesco w Brzeszczach...
Tesco w Brzeszczach jest otwarte od roku i jest najbliższym hipermarketem TESCO od Oświęcimia. Wcześniej trzeba było jechać aż do Tychów. Tam nigdy nie mogę narzekać na kolejki w kasach, bo jest kilka stanowisk samoobsługowych. Często są ciekawe oferty i promocje, z których chętnie korzystam. Przy okazji robiąc zakupy zbieram punkty, które co kwartał zamieniane są na bony. Nie są to zawrotne wartości , ale zawsze coś.

zarejestrowany-uzytkownik

25.09.2012

Placówka

Brzeszcze, Ofiar Oświęcimia 24 a

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
bardzo lubie pomidory...
bardzo lubie pomidory koktajlowe.uzywam ich di roznych salatke.sa słodkawe i dobrze wpływaja na uklad trawienny.sa bradzo zdrowe i pyszne.kupiłam kilka kilogramów.zważyłam i podesżłam do kasy.kupiłam oczywiscie jeszcze papryke i ogórka.stoisko warzywne bylo czyste.obsługa przy kasie czysta i szybka.

zarejestrowany-uzytkownik

25.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu zaszłam...
Do sklepu zaszłam po szybkie zakupy. Na parkingu było dużo samochodów, jednak dość szybko znalazłam wolne miejsce parkingowe. Nigdzie nie widziałam żadnych śmieci czy paragonów. W środku panował porządek, wózki były równo ustawione, znów brak koszyków ręcznych. Chodząc po sklepie zauważyłam, że towary są ładnie poukładane, uzupełnione i dobrze opisane, jednak przy jednej półce promocyjnej, znalazłam bardzo ciekawą promocję. Żel do mycia ciała, wisząca cena regularna 15,99 i promocyjna 19,39 :) OFERTA SPECJALNA! ;) Na dziale warzywno-owocowym towar był świeży i bardzo różnorodny. Przy kasach samoobsługowych jak zwykle problem z brokułem na sztuki (wprowadzono złą wagę do systemu) i kasa krzyczy. Pani pomagająca bardzo sympatyczna.

CiociaKlocia

25.09.2012

Placówka

Lublin, Orkana 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
pojechałam do sklepu...
pojechałam do sklepu zareklamowac radiobudzik ktory kupiłam tydzien temu.przestał grac i migaja wszystkie cyfry i nie wiem co sie stało.pani z reklamaji uprzedziła mnie ze moze to troche potrwac i zebym sie uzbroila w cierpliwosc.wziela paragon i zanotowała wszystkie dane.była bardzo miła i spokojna, mimo iz była duza kolejka.obsługa na piatke

zarejestrowany-uzytkownik

23.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Tesco wybrałam...
Do Tesco wybrałam się standardowo na zakupy. Przed sklepem było bardzo dużo samochodów (sobotni wieczór). Parking był czysty, dwóch mężczyzn cały czas dostarczało wózki z parkingu do środka hipermarketu.W sklepie było czysto. Spacerując po różnych działach zauważyłam, że towary są ładnie poukładane i dobrze opisane.Niestety, wszędzie były duże kolejki, jednak towar był cały czas donoszony. Sprzedawcy uwijali się jak mogli. Przy kasach samoobsługowych nie było zbyt dużej kolejki, poszło bardzo szybko i bez problemów.

CiociaKlocia

23.09.2012

Placówka

Lublin, Orkana 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy ZACHOWANIA PRACOWNICY W SYTUACJI GDY ZAPYTAŁAM O TOWAR Z PROMOCJI. Stojąc przed kremami firmy OLAY, które była akurat na promocji w cenie 21,99 za dwa kremy zaczęłam się zastanawiać, który wariant kremu wybrać czy na dzień czy na noc itp. Spojrzałam na opis przy cenie i zwątpiłam czy jeżeli wybiorę dwa różne kremy np na dzień i na noc czy promocja się liczy, czy muszą to być dwa identyczne kremy. Aby nie było niespodzianki przy kasie skierowałam się do punktu obsługi klienta licząc, ze jeżeli podejdę od strony sklepu to pracownica podejdzie do mnie. Ostatecznie jakby nie wyszłabym wyjściem bez zakupów a swoje zakupy zostawiałabym przed wyjściem. Przy tylnej części lady stała pracownica i była zajęta sprawdzaniem kodów. Gdy zapytałam o promocje zaoferowała mi podejście do regału promocyjnego. Gdy zobaczyła opis promocji po chwili zastanowienia powiedziała, że z pewnością zeruje się rabat przy kasie mimo rożnych typów kremów cena na te w promocji jest taka sama. Pracownica była miła i uprzejma i propozycją podejścia do regału bardzo mile mnie zaskoczyła.

Magika

23.09.2012

Placówka

Kraków, Kapelanka 54

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy PROMOCJI w hipermarkecie TESCO, który mieści się na ul. Kapelanka 54 w Krakowie. NA PLUS1. gazetki promocyjne są dostępne przed wejściem na salę sprzedaży2. większość artykułów promocyjnych znajduje się na główniej alejce promocyjnej lub na centralnych alejkach sklepu3. artykuły znajduje się na promocji są dobrze oznakowane i można je łatwo odnaleźć na sali sprzedażyNA MINUS1. niestety niektóre z nich maja fikcyjnie wysokie ceny te pierwotne ( te przekreślone) i o ile promocyjna cena jest dobrą ceną to nie jest aż tak atrakcyjna jak by wynikało z różnicy tych cen.2. Np kremy Olay- te najprostsze były po 21.99 a drugi był gratis. Niby okazja, ale podeszłam do działu z kosmetykami i okazało się, ze kremy tej firmy sa po 16 zł czyli owszem to promocja, ale wcale nie aż taka spora jakby wskazywała informacja nad produktami.

Magika

22.09.2012

Placówka

Kraków, Kapelanka 54

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tesco to miejsce...
Tesco to miejsce moich częstych zakupów, bywam tam ok 5-6 razy w tygodniu i jestem zadowolny z zakupów w tym miejscu! Wszystko bardzo przejrzyście dla mnie dla faceta liczą się szybkie zakupy i bardzo łatwo jest tam coś znaleść, obsługa bardzo miła pomocna jedyny problem jaki się ostatnio pojawił to kasy samoobsługowe, kasy same w sobie są super pomysłem zawsze stoi obok nich osoba pomocna w każdym problemie, ale coraz rzadziej widuje się osoby w kasach a nie ma się co oszukiwać nie wszystkim płacenie na kasie samoobsługowej idzie sprawnie przez co robią się znaczne kolejnki! Jednak całość oceniam pozytywnie sprawnie miło i moim zdaniem dosyć tanio na nasze polskie realia ...

zarejestrowany-uzytkownik

22.09.2012

Placówka

Ostrów Wielkopolski, ks. Czesława Majorka 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy działania czytników- skanerów kodów, które znajdują się na sali sprzedaży w hipermarkecie TESCO na ul. Kapelanka 54 w Krakowie. Czytniki kodów kreskowych są w kilku miejscach sali sprzedaży w tesco, niby są oznakowane, ale według mnie nie do końca i nie z każdej strony dobrze widoczne jest to oznakowanie. Podeszłam do czytnika z kilkoma produktami aby sprawdzić ceny. I niestety co się namachałam rękami i produktami, co na przystawiałam to moje. I pomyślałam bym, że to ja źle przystawiam- chociaż uważam, że takie urządzenie powinno być tak skonstruowane, ze przystawiam kod i mam cenę na wyświetlaczu bez żadnej filozofii. Ale było więcej takich klientów jak ja, którzy nie mogli sprawdzić ceny towaru bo albo czytnik nie reagował na kod albo nie było danych. Obeszłam chyba całą salę sprzedaży i próbowałam różnych czytników i było chyba coś z oprogramowaniem bo jak już znalazłam czytnik, który zeskanował mi jeden produkt to przy drugim się blokował.

Magika

22.09.2012

Placówka

Kraków, Kapelanka 54

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest dobrze...
Sklep jest dobrze zaopatrzony z szeregiem wielu promocyjnych cen. Ale niestety co raz bardziej nie podoba mi się obsługa i nie chodzi tutaj o kasy samoobsługowe, bo często właśnie przy pomocy kas samoobsługowych kupuję tutaj produkty. Chodzi o to, że chciałem załatwić sprawę w punkcie obsługi klienta, zapytałem więc pracownika sklepu, czy ktoś podejdzie do tego punktu. Pracownik powiedział, że na kasie tuż przy punkcie odpowiedzialna jest kasjerka. Podszedłem tam i zapytałem kasjerkę. A że była długa kolejka do tej kasy to jeszcze długo czekałem na obsługę. To jest niedopuszczalne, aby kierownictwo sklepu prowadziła taką politykę względem swoich klientów.

OBSERVATORE

22.09.2012

Placówka

Wodzisław Śląski, 26 Marca 98

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wrocławskie Tesco na...
Wrocławskie Tesco na Bielanach zrobiło na mnie bardzo dobre wrażenie. Sala sprzedaży jest czysta i schludna, towar ładnie poukładany i dobrze oznakowany cenowo. Najwięcej czasu spędziłam w dziale odzieżowym. Produkty były ładnie wyeksponowane, dostępne w różnych rozmiarach, których nie ma w mniejszych marketach Tesco, a także bielizna jaką zakupiłam była dostępna w korzystnej promocji. Przymierzalni pilnuje uprzejma pani, która podaje numerki odpowiadające liczbie wnoszonej odzieży. W sklepie znajduje się odpowiednia liczba przymierzalni - nie było żadnych kolejek mimo tego, że po dziale odzieżowym kręciło się sporo klientów. Sklep ma też odpowiednią ilość kas samoobsługowych (również nie czekałam ani chwili na wolną kasę), natomiast jak kto woli być obsłużonym przez kasjera, to również otwarte są kasy (choć oczywiście w małej liczbie i z kolejkami).

zarejestrowany-uzytkownik

22.09.2012

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy DZIAŁU Z PIECZYWEM w hipermarkecie TESCO na ul. kapelanka 54 w Krakowie. Od pewnego czasu na dziale zmieniono regały na pieczywo i ta zmiana wygląda o wiele bardziej estetycznie i nowe regały- stoły na bułki są o wiele wygodniejsze. Przy każdej przegródce jest dobrze widoczna cena i przegródki są zamykane przezroczystą klapą czyli pieczywo nie kurzy się i nie schnie. Na minus niestety jest to, że wkoło jest pełno okruchów co nie wygląda zbyt estetycznie. Sporym minusem jest też to, że bagietki były na pewno odświeżane w piecu bo inna nawet przez papier w dotyku jest świeża bagietka a inna ta odświeżana.

Magika

22.09.2012

Placówka

Kraków, Kapelanka 54

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Tesco wybrałam...
Do Tesco wybrałam się w celu zrobienia konkretnych zakupów. Przed sklepem, na parkingu było czysto. Wchodząc do sklepu zauważyłam w wejściu kilka wózków pozostawionych przez klientów. W sklepie także było czysto. Chodząc po sklepie zauważyłam, że wiele towarów jest przecenionych. Na dziale owocowo-warzywnym wybrałam dość dużą ilość artykułów. Zachęciły mnie do tego bardzo okazyjne ceny np. kiwi za 0,39 zł/szt. czy jabłka za 0,99 zł/kg. Na dziale mięsnym, pomimo późnej godziny, wybór towarów był duży a mięso wyglądało na świeże. Wybrałam mięsko, pani tym razem była bardzo miła. Spacerując po dziale z odzieżą dla niemowląt zatrzymałam się przy ubrankach przecenionych, jednak trochę zniechęcił mnie nieład, który tam panował, część ubranek leżała na ziemi. Kiedy zapełniłam koszyk, udałam się do kasy samoobsługowej, zawsze tam chodzę. Tym razem to był błąd :( Trafiła mi się jakaś trefna kasa. Cały czas się zawieszała i krzyczała o pomoc, miała problem z ważeniem towarów kupowanych na sztuki. Odnoszę wrażenie, że cos chyba nawalała platforma do stawiania zakupów. Na szczęście pani, która obsługiwała te kasy była bardzo cierpliwa i miła. Na koniec automat przestał przyjmować monety :/ jednak kasjerka poszła rozmienić pieniądze na drobniejsze i było po kłopocie. Towary na półkach były ładnie poukładane i ocenowane. Lekki bałagan przy stanowiskach z bakaliami na wagę i kawą na wagę.

CiociaKlocia

22.09.2012

Placówka

Lublin, Orkana 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na początek otwarcia...
Na początek otwarcia sklepu i aby zachęcić klientów zrobione były wszelkiego rodzaju promocje. Nie powiem - bardzo korzystne. Na koniec finalizacji zakupów i po przekroczeniu kwoty 100 zł. można było otrzymać np. dwa małe majonezy albo jedna wypraska jajek. Innym razem bon o wartości 7 zł. Na wykorzystanie przy kolejnych zakupach. Ostatnio jednak otrzymuję kupon promocyjny na 0, 05 gr. tańsze paliwo. Zastanawia mnie jednak fakt, po co mi tak naprawdę ten kupon, skoro przy sklepie nie ma stacji benzynowej „Tesco”, aby móc zrealizować otrzymany kupon. Myślę, że należałoby w inny sposób zachęcić klientów do robienia zakupów, a nie rozdawać nic nie warte kupony.

zarejestrowany-uzytkownik

22.09.2012

Placówka

Płońsk, rzemieślnicza 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
zepsół mi sie...
zepsół mi sie radiobudzik wiec pomysłałam ze nie opłaca sie robic starego radiobudzika wiec pojechałam kupic nowy.duzo weszlo nowosci wiec jest ciezko cos kupic.pan doszedł i zaczął mi pokazywac rozne rodzaje.wybrałam firmy ideenwelt z wieloma funkcjami: drzemak, funkcja pamieci, w zestawie były baterie.obsługa mila, ceny nisie, wybor duzy

zarejestrowany-uzytkownik

21.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tesco

Tesco to sieć sklepów samoobsługowych w której skład na terenie Polski wchodzą supermarkety i hipermarkety. Na świecie sklepy są zlokalizowane na terenie Wielkiej Brytani, Irlandii, Europy środkowej oraz Azji. W ofercie sklepów znajdują się artykuły spożywcze, przemysłowe oraz odzież W celu zapobiegania marnotrawienia żywności sklepy przekazują nadwyżki żywności potrzebującym.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Tesco?

CH Tesco

(3.04)

Lepiej
Gorzej

hipermarket

(4.50)

Lepiej
Gorzej

centrum handlowe

(0.51)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Duzy wybór
Duzy wybór
Dodaj własną opinię!