Jakość Obsługi - Profil firmy

Na szybkie zakupy...

Na szybkie zakupy wybrałem się do marketu Tesco. Początkowo wystraszył mnie ilość aut na parkingu, który na szczęście jest dosyć pojemny, wiec udało mi się znaleźć wolne miejsce. Przy wejściu panował porządek. Hala sprzedażowa również była czysta, a podłoga właśnie sprzątnięta. Zaskoczyła mnie cena mięsa drobiowego, która była wyższa niż w sklepach osiedlowych. Reszta produktów w porządku.Polecam soki 100% Tesco, są bardzo smaczne i nie kosztują dużo. Warto również udać się po piwo, którego różne rodzaje można znaleźć w promocyjnych cenach.Pomimo dużej ilości klientów, kasjerki szybko wykonywały swoja pracę. Polecam to miejsce.

Andrzej_580

06.08.2012

Placówka

Kielce, Bohaterów Warszawy 10

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep znajduje się...

Sklep znajduje się w dobrym punkcie miasta, ale z uwagi na to, iż zajmuje małą powierzchnię jest bardzo zagracony, towar jest w nieładzie. Na podłodze walały się puste opakowania. Pani sprzedawczyni nie potrafiła znależć starszej Pani cynamonu spośród przypraw będąścych na pólce, chociaż trzeba przyznać, że była bardzo miła i starała się. Długa kolejka do kas. Sklep w dużym nieładzie, a jego wystrój nie zachęca do robienia zakupów w tym miejscu.

Beata_905

06.08.2012

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Sikorskiego 9

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zimą, kiedy siedzę...

Zimą, kiedy siedzę przed kominkiem lubię przypomnieć sobie lato. Zazwyczaj zamykam trochę „słońca” do słoików w postaci brzoskwiń, malin lub truskawek. Odwiedziłam dzisiaj Tesco cena 1 kg brzoskwiń po promocyjnej cenie wynosi 2,99. Jest to bardzo dobra cena. Postanowiłam kupić 10 kg brzoskwinie i zamknąć trochę smaków lata w słoiku. Tesco nie jest przygotowane do zakupów większej ilości towaru przez klientów. Nie miałam, w co zapakować takiej ilości brzoskwiń. Wzięłam swoja reklamówkę z torebki i ułożyłam w niej brzoskwinie. Przy kasie okazało się, że waga w punkcie kasowym też nie jest w stanie zważyć dużej reklamówki. Przełożyłyśmy z Panią kasjerka towar do następnej reklamówki i tu muszę dodać również dodatkową reklamówkę przyniosłam z domu. Od pewnego czasu Tesco po wielkim rozdawaniu reklamówek wprowadziło wielkie ograniczenia. Reklamówki, które są proponowane przez Tesco do pakowania owoców i warzyw praktycznie się do tego celu nie nadają, są bardzo cienkie i pękają się przy włożeniu więcej niż kilku produktów. Dotyczy to również działu z pieczywem, w co zapakować więcej bułek? Może kupić je po prostu w innym sklepie. Dziwi mnie taka polityka firmy. Tesco ma jedne z największych wózków zakupowych, a jedne z najmniejszych reklamówek i to reklamówek kiepskiej jakości. Te ograniczenie z reklamówkami tylko pozornie ograniczą koszty firmy Tesco, w znacznym stopniu wpłyną na niezadowolenie klientów i zmniejszenie zakupów towarów lub rezygnację z tego zakupu. Dotyczy to oczywiście osób, które nie wzięły reklamówki z domu.

zarejestrowany-uzytkownik

05.08.2012

Placówka

Żywiec, al. Legionów 45

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W budynku hipermarketu...

W budynku hipermarketu Tesco dodatkowo jest także umieszczone wiele innych sklepów, natomiast, jeżeli o samym Tesco mowa to warto zaznaczyć, że jakiś czas temu przeszło ono metamorfozę. Przede wszystkim daje się to odczuć poprzez inny układ sklepu. Nie bywam w Tesco zbyt często i szukając paru rzeczy trochę musiałam "pozwiedzać". Oczywiście w sklepie czekało na mnie wiele promocji. Artykuły nimi objęte rzeczywiście były tańsze niż w innych marketach. Regały są w miarę dobrze oznaczone. Mimo wszystko nie było na półce odświeżacz powietrza, który był jednym z celów mojej wizyty i to miejsce świeciło pustkami. Duży plus dla Tesco za samoobsługowe kasy. Pomiędzy klientami zawsze można zauważyć Panią, która służy pomocą przy samodzielnym kasowaniu towarów. Już po zakupach zapytałam ją o pewną rzecz. Uprzejmie udzieli mi rzetelnej odpowiedzi na moje pytanie. Generalnie sklep schludny i miarę uporządkowany. Chłodziarki działają bez zrzutu, co mogłam odczuć zaraz po wejściu do takiego działu. Poza standardowymi półkami i regałami, na końcu sklepu można skorzystać z Bistro, wejść do dodatkowego sklepu z kosmetykami oraz telefonami.

Kirenne

05.08.2012

Placówka

Rzeszów, al. Powstańców Warszawy 13

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

MARKET DOSYĆ DOBRZE...

MARKET DOSYĆ DOBRZE ZAOPATRZONY W TOWAR , CZĘSTA I DOBRZE WYDANA GAZETKA RÓWNIEŻ W FORMIE ELEKTRONICZNEJ.TO CO MI SIĘ TAM OBECNIE NIE PODOBA I TO BARDZO TO : BRAK KASJERÓW /KASJEREK W PORANNYCH GODZINACH : TRZEBA SAMEMU SIĘ KASOWAĆ PRZY KASACH SAMOOBSŁUGOWYCH , JESTEM STAROŚWIECKA WIĘC LUBIĘ JAK MNIE OBSŁUGUJE TRADYCYJNIE KASIERKA

alicja_193

05.08.2012

Placówka

Rzeszów, al. Powstańców Warszawy 13

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pojechałam do tesco...

Pojechałam do tesco na większe zakupy. Oczywiście w sklepie było bardzo czysto. Towar był estetycznie poukładany. Na półkach nie brakowało niczego. W tesco można znaleźć prawie wszystko. Kasjerka bardzo miła przywitała mnie słowami ,,dzień dobry" oraz pożegnała słowami ,,do widzenia". Do tego była cały czas uśmiechnięta.

Obserwator1_2

05.08.2012

Placówka

Stargard Szczeciński, ul. Szczecińska 81 81

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tesco ostatnio mnie...

Tesco ostatnio mnie tylko zawodzi, w górę poszły ceny ale to jeszcze najmniejszy problem bo gdzie nie podrożało? ale:z konieczności poszłam na zakupy z małym dzieckiem - musiałyśmy skorzystać z ubikacji stan makabryczny oszczędzę opisywania - dość ze nie było jak stanąć na kawałku podłogi w miarę czystej...zwróciłam uwagę Pani w informacji- uprzejmie - usłyszałam - to proszę nie korzystać.....Na sklepie porozrzucane kubki, papierki i braki towarów. Pani przy kasie bez dzień dobry każe czekać 15 minut bo ktoś oderwał kod od rowerka- tyle że można było obsłużyć 2 inne osoby w tym czasie bo Państwo z rowerkiem mieli tylko rowerek. W kąciku dla dzieci przy wejściu bałagan, mokro i pełno ciastek- rozumiem, że inne dziecko nabrudziło ale jak przyszliśmy nie było nikogo więc jak długo ten bałagan był? Ceny większości produktów nie odbiegają od osiedlowych - jedyny plus to spory wybór.Plus dla Pan z obsługi- układających towar - po moim zapytaniu przeszły pół sklepu aby pokazać mi produkt.

Nika_4

05.08.2012

Placówka

Gdynia, Kcyńska 27

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jest to sklep...

Jest to sklep ogólnospożywczy , który jest dosyć dobrze zaopatrzony. Przed sklepem było czysto. Na terenie sklepu nie było zbyt wielu klientów. Obsługująca mnie ekspedientka była miła i kompetentna. Ubrana była w czysty fartuch. Lada przy kasie była czysta i nie była zastawiona produktami. W sklepie można dokonywać zapłaty kartami płatniczymi.

zarejestrowany-uzytkownik

04.08.2012

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wózki ustawione równo,...

Wózki ustawione równo, koszyków brak. Podłoga czysta, mimo dużego ruchu. Osoby wykładające towar jednocześnie w markecie, przez co czasem dostęp do produktów utrudniony. Niektórych zaś na półkach produktów brakowało - przemysłowych: misek, salaterek, kubków itp. Warzywa i owoce świeże. Na półkach past do zębów Colodent cena 3,70, zaś na paragonie wśród zakupów cena 4,19. Czytnik mijałam po drodze do kasy gdy inny klient z niego korzystał,czytnik był wówczas sprawny. Przy kasie byłam trzecia w kolejce, kasjerka obsługiwała bardzo szybko, osoba kulturalna witała i żegnała klientów. Sytuacja przeciągnęła się przez jedną klientkę, która płacąc nie do końca prawidłowo obsługiwała kartę. Kasjerka świetnie sobie radziła.

Teresa_98

04.08.2012

Placówka

Lublin, Orkana 4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep bardzo przyjemny,...

Sklep bardzo przyjemny, klimatyzowany. spory wybór asortymentu. dobrze zaopatrzone stosiko owoce-warzywa. Bardzo słaba jakośc i ilośc wędlin na stosiku podnajmowanym przez TESCO. wędliny suche , brzydkie ,nieapetyczne (bardzo ciężko coś wybrać). przy kasie niewielkie kolejki spowodowane jak zwykle oszczędności przez sieć na personelu !

kamil22

04.08.2012

Placówka

Kraków, ul. Józefa Wybickiego 10

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc w podróży...

Będąc w podróży zauważyłam Tesco, dlatego postanowiłam się zatrzymać i kupić kilka rzeczy na drogę. Głównie chodziło o jakieś śniadanie - bułki. Po sklepie trudno było się poruszać. Wszędzie powykładane były wózki z towarem. Trzeba było poruszać się slalomem, albo przeciskać wąskimi przejściami między wózkami a regałami. Doszła tym labiryntem do bułek słodkich. Włożyłam rękę do pojemnika z nimi.. A nagle po nim zaczęła latać chmara much. Zawiedziona zaczęłam szukać jaki plastikowych pakowanych bułek, bo tych sprzedawanych luzem niestety nie dałoby się zjeść. Dobrze, że kolejki przy kasie nie było i szybko mogłam opuścić ten sklep.

Em.

04.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Malutkie Tesco, ale...

Malutkie Tesco, ale przynajmniej szybko można zrobić w nim zakupy. Niestety, już przy wejściu klientów atakował niemiły zapach, który nasilał się przy stoisku z warzywami. Brakowało kilku towarów, więc musiałam jeszcze chodzić po innych sklepach. Problem był także z cenami towarów - były tak poukładane, że ciężko było rozgryźć, która cena jest do którego towaru, więc konieczne było szukanie czytników cen. Otwarte były dwie kasy, wystarczająco jak na ilość klientów w tamtym momencie.

Em.

04.08.2012

Placówka

Legnica, Najświętszej Marii Panny 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od kilku lat...

Od kilku lat jestem uczestniczką programu lojalnościowego sklepu Tesco. Program ten różni się trochę od tych oferowanych przez inne sklepy, ponieważ tutaj sam sklep przysyła kupony rabatowe co kwartał. Podczas zakupów w sklepach Tesco za każde wydane 2zł otrzymujemy 1 punkt, a czasem są też dodatkowe punkty za zakup wybranych produktów. Po uzbieraniu min. 300 punktów (czyli po zrobieniu zakupów na pokaźną kwotę) Tesco co 3 miesiące odejmuje punkty i przelicza je na bony rabatowe (300 pkt = bon 3zł), które przysyła na adres posiadacza karty Clubcard, a także dodaje kilka kuponów rabatowych do wykorzystania na wskazane na nich produkty. Plusem tego programu są bony przysyłane co kwartał (punkty zbiera się dosyć długo, ale robiąc zakupy spożywcze za każdym razem coś się jednak punktuje), a minusem jak dla mnie są te dodatkowe kupony rabatowe - nie zawsze produkty na nich wskazane są dla mnie atrakcyjne (np. kawa jakiejś marki, której nie kupuję) i nie korzystam z nich, a nie mogę ich nikomu przekazać, bo są przypisane do mojej karty Clubcard.

klientka_7

04.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

pracownicy nie potrafią...

pracownicy nie potrafią odpowiedzieć na proste pytanie oraz unikają odpowiedzi o ceny konkurencji. wygląd na działach pozostawia wiele do życzenia. długi czas oczekiwania na pracownika. bardzo uboga oferta asortymentowa. racjonalne zachowanie personelu pod względem przeczytania danych technicznych o wybranym produkcie lecz żadnej wiedzy więcej oprócz podanej przez producenta

zarejestrowany-uzytkownik

04.08.2012

Placówka

Gliwice, Łabęcka 26

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dużym plusem jaworskiego...

Dużym plusem jaworskiego Tesco jest powiększony stosunkowo niedawno w wyniku remontu sklepu dział z ubraniami, gdzie można nabyć ubrania, bieliznę oraz stroje kąpielowe dla dzieci i dorosłych. Produkty w tym dziale są niedrogie i wcale nie najgorszej jakości (w niczym nie ustępują rzeczom z popularnych sieciówek, które kosztują 2 razy drożej, a nawet niektóre z Tesco są lepsze jakościowo). W sklepie postawiono jedna przymierzalnię,która jest wystarczająca, gdyż nie ma przy niej kolejek, a co najważniejsze - zamykana od środka, dzięki czemu można coś przymierzyć bez obaw o wtargnięcie innego klienta.Dzisiaj nabyłam na owym stoisku jedną sztukę bielizny. Cena umieszczona na metce (a właściwie na kartoniku przyłączonym do wieszaka, na której była ta bielizna), która napisana była małym druczkiem, wskazywała, że za rzecz zapłacę 33 PLN. Dla pewności podeszłam do elektronicznego czytnika dostępnego dla klientów i zeskanowałam kod produktu - cena okazała się o 6 zł większa, bo wyniosła 39 zł. Mimo wszystko postanowiłam przy kasie zapłacić wyższą cenę i zapytać o swoje prawo do odzyskania różnicy w cenie (gdyż niedawno usłyszałam, że klient ma prawo domagać się różnicy w cenie, jeśli na metce była inna niż przy skasowaniu). Pani przy kasie nic nie wiedziała o owym prawie - powiedziała, że bielizna kosztuje po prostu 39 zł. Zapytałam, czy w punkcie obsługi klienta otrzymam zwrot pieniędzy, ale pani nie wiedziała. Po zapłaceniu i odebraniu paragonu skierowałam się do punktu obsługi klienta. Pokazałam pani stojącej za ladą różne ceny na paragonie i na metce. Powiedziałam, że słyszałam, iż klient ma prawo do zwrotu różnicy. Pani potwierdziła to, a następnie szybko i bez problemu sporządziła protokół, który podpisałam. Pracownica zachowała paragon oraz metkę, natomiast ja dostałam zwrot w kwocie 6 zł. Cieszę się, że to prawo jest w Tesco respektowane i nie zostałam spławiona.

zarejestrowany-uzytkownik

04.08.2012

Placówka

Jawor, Poniatowskiego 17

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

bardzo spory parking...

bardzo spory parking i do tego dosc czysty.w sklepie dosc czysto,warzywniak bez rewelacji .na nie ktorych regałach brak cenowki a jesli istnieje to cena jest inna niz w kasie(najwieksze rozczarowanie),dosc spora kolejka przy kasie ,obsługa kasjerki nie zbyt miła ,brak profesonalnej obsługi na hali sprzedazy,kierownictwo mało znajace się na handlu.

JELONEK_1

03.08.2012

Placówka

Działdowo, Księżodworska 5/7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ceny na półkach...

Ceny na półkach zupełnie inne niż przy kasie, oszukiwanie z promocjami - Polish vodka + 1l soku gratis w gazetce, w realu wyglądało tak, że najpierw wmawiali mi, że to na pewno nie w gazetce na Orzesze, ale po udokumentowaniu tego gazetką pobraną na telefon, dali ten sok gratis, po czym zaraz przy mnie ściągnęli cenówkę na której był napis, że sok gratis i dali samą cenówkę wódki. Na kasie cebula pakowana 1kg nabita x3, non stop jakieś pomyłki, naciągactwa i nieświeże produkty - mleko dla dzieci nan na dobranoc sprzedawali na promocji za pół ceny, ale było już po terminie, tylko, że datę ważności zalepili ceną, jedno co znalazłam bez naklejki z obniżką, mięso mielone paczkowane po otwarciu wydala taki fetor, że ciężko później wywietrzyc mieszkanie, także ja NIE POLECAM!

Sylwia_888

03.08.2012

Placówka

Orzesze, Wiosny Ludów 1c 1c

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kilka dni temu...

Kilka dni temu wynajęłam nowe mieszkanie, w związku z czym brakowało mi sporo drobiazgów użytku codziennego dlatego, też wybrałam się do Tesco. Przede wszystkim potrzebowałam suszarki na pranie, różnice cenowe były sporo a niektóre suszarki wyglądały bardzo tandetnie, miałam wrażenie, że wieszając pranie wszystkie druty się powyginają. Dwie suszarki zwróciły moją uwagę, wyglądały na stabilne i solidnie wykonane. Zastanawiałam się którą z nich wybrać, bardzo dobrze się złożyło bo każda z nich była rozpakowana z foli i mogłam je rozłożyć i porównać. Gdy dokonałam wyboru nie mogłam znaleźć ceny dlatego poprosiłam Panią z obsługi o pomoc, pierwszy raz spotkałam się z tak opryskliwym zachowaniem obsługi właśnie w Tesco. Pracownica hipermarketu podniesionym tonem, wręcz krzycząc na mnie spytałam się co mi dało rozpakowanie tych suszarek, zaczęła mnie obwiniać, że to właśnie ja zrobiłam i nic dziwnego, że teraz nie mogę znaleźć ceny. Po zakończonych wyrzutach w moim kierunku powiedziałam Jej, że suszarki były już rozpakowane i że ma to sprawdzić na monitoringu, niech się zastanowi zanim kogoś bezpodstawnie oskarży. Na koniec rozmowy NIE usłyszałam słowa przepraszam. Ogólnie rzecz biorąc w Tesco na Drogowców zazwyczaj jest czysto, produkty są starannie poukładane, ceny przystępne dla przeciętnego Kowalskiego, lecz trzeba je porównywać z cenami w innych sklepach z tego względu, że czasami można sporo przepłacić, a nieraz sporo zaoszczędzić. Drodzy Klienci Tesco, przede wszystkim zapamiętujcie ceny produktów i porównujcie z cenami na paragonie. Bardzo często się zdarza, że przy kasie płacimy o wiele więcej niż powinniśmy. Raz za produkt, który kosztował 1zł w kasie zapłaciłam 2zł. Na kilku sztukach musiałam zapłacić o 5zł więcej. Oczywiście na dziale reklamacji różnica została zwrócona, ale musiałam czekać ponad 15 min, aż Pani znajdzie dany produkt i porówna go z ceną na paragonie. Więc uważajcie, bo czasami robiąc większe zakupy można zapłacić o wiele więcej złotych niż normalnie. Co do obsługi to uważam, że część pracowników jest bardzo niemiła i opryskliwa, ale oczywiście również możemy spotkać bardzo miłą i sympatyczną obsługę.

Śnieżka

03.08.2012

Placówka

Częstochowa, Drogowców 43

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jadąc do lublina,...

Jadąc do lublina, zatrzymałem się w miejscowości Stryków w supermarkecie Tesco, mieszczącym się przy jednej z głównych dróg. Problemem jest niestety wjazd i wyjazd z parkingu tego sklepu z racji na ulokowanie przy ruchliwych ulicach. Wybór w tym supermarkecie jest niewielki, ale najpotrzebniejsze rzeczy znajdziemy w nim. Na plus przemawia miła i kompetentna obsługa, która wie, co ma, a czego nie ma na stanie w sklepie.

dk_2

03.08.2012

Placówka

Stryków, Targowa 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dobrze zaopatrzony hipermarket....

Dobrze zaopatrzony hipermarket. Kiedyś Tesco kojarzyło mi się z nieszczególną jakością i świeżością, to się jednak zmieniło. Produkty są uporządkowane i dobrej jakości. Ceny są atrakcyjne na sporą część asortymentu. Dobrej jakości są także produkty marki własnej Tesco choć oczywiście nie wszystkie. Obsługa była uprzejma, sklep był raczej uporządkowany. Jestem zadowolona z zakupów. Za zakupy powyżej 100 zł otrzymaliśmy zniżkę na paliwo na stacji Tesco.

Marta_1410

03.08.2012

Placówka

Kraków, Kapelanka 54

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tesco

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Tesco

Opinie (6768 z 8674)

Tesco

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Tesco?

E.Leclerc

Krakus

Bakoma

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?