Jakość Obsługi - Profil firmy

Z kompetencji ...

Z kompetencji personelu mam do oceny kasjerkę i panią od obsługi stoiska gastronomicznego. Kasjerka duży plus - miła i znająca zasady akcji CLUBCARD. Co do stoiska gastronomicznego - poniżej oczekiwań - pani z tego miejsca była bardzo flegmatyczna i bezduszna, nawet sprawiała osobę z jakimiś problemami.

Marcin_1436

12.06.2011

Placówka

Poznań, ul. Serbska 7

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W hipermarkecie pojawiłem...

W hipermarkecie pojawiłem się wieczorem. Personel, który dokonywał obsługi był już zmęczony po całym dniu. Szczególnie dało się to odczuć podczas konsultacji na temat zakupu towaru. Na korzyść sklepu należy zaznaczyć szeroki asortyment oferowanych produktów w korzystnych cenach. Niestety organizacja i czas obsługi dają wiele do życzenia ponieważ kasjer który mnie obsługiwał miał problemy z prawidłowym rozkodowaniem towarów. Ponadto należy zaznaczyć, że kasa przy której byłem obsługiwany była brudna.

Marcin_1466

11.06.2011

Placówka

Piaseczno, Janusza Kusocińskiego 2

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Co jakiś czas...

Co jakiś czas Tesco na Górczyńskiej funduje swoim klientom niespodziankę. Dla mnie nie była ona miła. Oczywiście pracownicy bardzo mili i kompetentni, jednak moja wizyta polegała na tym, że musiałem przyjść specjalnie do sklepu, ponieważ wcześniej produkt, który sobie upatrzyłem miał niepełny kod i kasjerka nie mogła mi go sprzedać. Duże zadanie organizacyjne dla kierownictwa, bo jak dają ciała to klient nie może kupić produktu, gdy już nie ma biuro obsługi klienta ( po 22-ej). Może takie biuro też powinno być czynne 24 h na dobę, żeby potem klienci nie musieli specjalnie latać i wyjaśniać błędów. Cena produktów przyzwoita. Wygląd sklepu w tym dniu bez zastrzeżeń.

PeZU

11.06.2011

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Górczyńska 19

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W nocy zabawki...

W nocy zabawki były o 20% tańsze, więc wybrałem się na łowy. Niestety zabawka, którą potrzebowałem była niekompletna. Zwróciłem się o pomoc do obsługi. Po 20 minutach udało się uzyskać rabat przekraczający 50% procent. Uważam takie działanie za dobrą rekompensatę dla klienta. Bardzo kompetentna obsługa na dziale zabawek. Czas obsługi przy kasie dość szybki. Wygląd sklepu bez zastrzeżeń. Dzięki promocji nocnej zaoszczędziłem kilkadziesiąt złotych. Polecam tego typu akcje w Tesco.

PeZU

11.06.2011

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Górczyńska 19

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Warto się czasami...

Warto się czasami wybrać do Tesco, by zakupić coś do ogrodu. Mają wydzielony obszar w sklepie, na którym są tylko produkty związane z uprawianiem działki lu ogrodu. Dobre promocje cenowe. Dużym plusem są przeceny produktów, które mają np. uszkodzone opakowania. Pochwalam taką politykę sklepu. Personel kompetentny, a czas obsługi o tej godzinie nie należy do długich. Wygląd raczej bez uwag.

PeZU

11.06.2011

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Górczyńska 19

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W tym dniu...

W tym dniu pracownicy Tesco mieli chyba słaby dzień. Na sklepie bałagan, szczególnie widoczny pomiędzy paletami z produktami z gazetki. Brakowała części asortymentu. Na stanowisku z warzywami zgniłe gruszki. Gdy zwróciłem uwagę na to przy kasie Pani dziwnie się na mnie popatrzyła. Niemniej jednak oferta cenowa nie najgorsza. Każdy może coś dla siebie wybrać. Organizacja i czas obsługi na niskim poziomie. Dość długie kolejki przy kasach a czas oczekiwania przekracza 5 minut. Kasjer, który mnie obsługiwał nie był zbyt miły. Być może jestem zbyt wymagającym klientem ;-).

PeZU

11.06.2011

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Górczyńska 19

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłam w TESCO...

Byłam w TESCO o 7 rano na zakupach-sklep czynny jest całą dobę, co jest bardzo dobrym rozwiązaniem dla osób dysponującym czasem w godzinach porannych. Rano pomimo zmniejszonej liczby klientów, czynne są 3 kasy. Ceny TESCO należą do przeciętnych, jednak często organizowane są promocje- zakup 2 produktów w cenie jednego. Asortyment sklepu jest bogaty, lecz produkty delikatesowe są (jak na supermarket) dość drogie. Niestety, w sklepie ciężko znaleźć konkretne stoisko, gdyż brakuje tablic informacyjnych. Również ustawienie produktów jest nielogiczne- wchodzimy do sklepu, a pierwszym stoiskiem jakie napotykamy są detergenty, jednak wśród nich brak proszków do prania/płynów do płukania, które są na samym końcu sklepu,tak więc klient chcący się zaopatrzyć w owe produkty musi przejść cały sklep. Tak samo jest z napojami. Czystość w sklepie nie jest zachwycająca- miejscami podłoga jest brudna. Obsługa TESCO jest miła, w razie problemu ze znalezieniem produktu pomaga klientowi. Kasjerzy również bardzo kulturalni, zawsze witają klienta.

Anna_3322

11.06.2011

Placówka

Poznań, ul. Serbska 7

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tej nocy odwiedziłem...

Tej nocy odwiedziłem po raz kolejny supermarket Tesco. Była wyprzedaż produktów firmy Fisher Price połączona z promocją 20% rabatu na zakupy zabawek w Tesco. Obsługa była zorientowana, gdzie znajdują się poszczególne produkty. Chętnie udzielono mi pomocy w znalezieniu stoliczka muzycznego oraz sprawdzono mi jego cenę. Wygląd marketu w nocy nie jest imponujący, wszędzie kartony z uwagi na uzupełnianie towarów. Obsługi kasowej nie ma. Dobrym rozwiązaniem jakie zastosowano jest terminal samoobsługowy. Klient sam skanuje produkty i płaci za nie kartą.

PeZU

10.06.2011

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Słowiańska 70

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W nocy można...

W nocy można było kupić zabawki o 20% taniej. Wybrałem się więc do Tesco, aby kupić fontannę z piłek dla dziecka. W nocy dwie Panie na zabawkowym uzupełniały towar. Ścieżki były nieprzejezdne dla wózków, bo zastawiały je kartony. Nie mniej jednak Panie były bardzo sympatyczne i pomogły mi odnaleźć interesujące mnie produkty. Również organizacja pacy w Tesco bardzo mi się spodobała. Zamiast z tradycyjnej kasy musiałem skorzystać z terminala samoobsługowego. Gorąco polecam taki sposób robienia zakupów.

PeZU

10.06.2011

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Słowiańska 70

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na początku robienia...

Na początku robienia zakupów w Tesco należy się sieci duży plus za nowe wózki zakupowe. Dobrze się je prowadzi i są pakowne. Asortyment w sklepie bogaty, daje klientowi szeroki wybór. Ceny dość wysokie, ale warto korzystać z cenowych okazji. Wygląd marketu pozytywny. Trudno y szukać jakiś śmieci, czy bałaganu. Market dobrze zorganizowany, skrócony czas obsługi i bardzo miłe kasjerki. W tym dniu zakupy w Tesco były samą przyjemnością.

PeZU

10.06.2011

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Górczyńska 19

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu wczorajszym...

W dniu wczorajszym wybrałam się na zakupy do TESCO. Kolejny raz spotkało mnie przykre doświadczenie. Zakupy spożywcze robię zazwyczaj po godzinie 18:00. Niestety w tych godzinach market świeci pustymi półkami. Ponadto towar wykładany na polkach jest ułożony w sposób haotyczny i przypadkowy. Nie wiem czy pracownicy mają tak mało czasu na te czynności ale wnioskuję, że kolejne produkty układają w miejscach przypadkowych. Np. nie odnalazłam płatków kosmetycznych czy bagietek do uszu. Na półkach często można zauważyć uszkodzony towar. W koszach z promocjami panuje okropny bałagan co usprawiedliwiam tym, że to wyłączna wina klientów. Kolejna sprawa to zalegające w przejściach palety z towarem do ułożenia. Nie wiem czy ja mam takiego pecha ale zazwyczaj spotyka mnie to samo. Brak możliwości przemieszczania się z wózkiem, często jest tak, że palety z towarem uniemożliwiają dostęp do towarów na półkach. Mam po prostu wrażenie, że jest zbyt mało pracowników na jednej zmianie. Klientów pomimo dużej kolejki obsługiwała wyłącznie jedna kasjerka. O kolejną kasjerkę zazwyczaj muszą się upominać zniecierpliwieni klienci. Pragnę jednak podkreślić bardzo wyraźnie, że zespół kasjerek to są wyłącznie osoby bardzo miłe, za co firma ma u mnie jeden plus. Często doradzają i informują o promocjach. Są uśmiechnięte i życzliwe. Obsługa kas godna polecenia.

Beata_119

10.06.2011

Placówka

Strzelin, Mickiewicza 1

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

podczas dzisiejszej wizyty...

podczas dzisiejszej wizyty w Tesco niestety na początku miałem niemiłe uczucia, nie było podręcznego koszyka przy wejściu. Kupiłem papier techniczny i udałem się do kas gdzie zostałem mile zaskoczony, konkretnie pierwszy raz miałem do czynienia z kasami samoobsługowymi przy których nie było kolejek ;)

Piotr_1271

10.06.2011

Placówka

Głogów, Marsz. Józefa Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zauważyłam, że Tesco...

Zauważyłam, że Tesco wzbogaciło się o nowe wózki. Robiąc zakupy w dziale warzywnym żałowałam,że nie było natki pietruszki i koperku (może źle szukałam). Przy możliwości jedzenia młodych ziemniaczków czy kapusty te zioła są niezbędne! Humor poprawiła mi szeroka dostępność jogurtów, maślanek i zsiadłego mleka - wskazanych do picia na te upały. Tesco ma duży wybór wód mineralnych i napojów owocowych. Do przyjścia kusi niższą niż w zwykłych sklepach ceną cukru 3.99 PLN.

zalogowany_użytkownik

09.06.2011

Placówka

Warszawa, Połczyńska 121

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc w hipermarkecie...

Będąc w hipermarkecie Tesco szczególną uwagę należy zwrócić na "konkurencyjne" ceny asortymentu, to chyba konkurencja w stosunku do nich ma konkurencyjne ceny. Wcale nie są niskie. Wiedza i kompetencje celowo zapytałem o ściągaczkę do szyb panią na artykułach gospodarstwa domowego. powiedziała że powinna być dwa regały dalej idę a tam co? garnki żal.... wygląd personelu co tu dużo mówić wszyscy w ubraniach z logiem Tesco wyglądają jak robociki. Może jestem przeczulony ale 4 osobowa kolejka to stanowczo za dużo jak dla mnie. co do wyglądu to normalny market wielka hala fakt że cały czas mijałem dwie panie na myjkach maszynowych, było czysto towar również na miejcu.

zarejestrowany-uzytkownik

09.06.2011

Placówka

Żywiec, ul. Kościuszki 57

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po raz pierwszy...

Po raz pierwszy byłam w tym hipermarkecie i muszę przyznać, że jestem mile zaskoczona. Powierzchnia bardzo duża ale personel sklepu dostępny prawie na każdym kroku. Pracownicy chętnie służą pomocą i masz wrażenie, że są tu właśnie dla ciebie. Obiekt czysty, a na regałach porządek. w kolejce do kasy nie czekasz długo ponieważ jest dużo otwartych kas, zaś kasjerki (pomimo że trafiłam na dzień i godzinę szkolenia nowego personelu) uśmiechnięte i miłe. Nie denerwują się nawet jeśli pojawia się problem i nie dają odczuć klientowi, że marnuje ich czas. Są uprzejme i robią wszystko żeby klient odczuł, że jest tu mile widziany. Bardzo pozytywnie oceniam ten sklep. POLECAM wszystkim, a sama niejednokrotnie do niego wrócę, choćby ze względu na obsługę.

Akinom19

09.06.2011

Placówka

Lublin, Orkana 4

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłem wczoraj sklep...

Odwiedziłem wczoraj sklep marki Tesco. Za zadanie postawiłem sobie zakup wody mineralnej. Po przejściu całego sklepu, bo chwyt marketingowy mnie do tego zmusił, przeglądałem asortyment, wygląd, czystość sklepu i do tego nie mogę mieć żadnych zastrzeżeń. Przestrzeń sklepowa jest naprawdę duża, a mimo to wszystkie artykuły są poukładane, uporządkowane. Kiedy dotarłem do punktu moich poszukiwań, doświadczyłem niemiłej niespodzianki, woda mineralna praktycznie w sklepie "wyszła". Było tylko rodzajów wody w sklepie, tej najdroższej zazwyczaj smakowej, a wody jako takiej nie było. Można to zgonić na panujące upały, ale to przecież nie problem dołożyć produkt jeśli jest na niego popyt. W tej sytuacji wyszedłem ze sklepu z pustymi rękoma. Mimo tej wpadki ciężko zobaczyć więcej uchybień, a sklep jest czysty przestronny. Jak na standardy sieciówki przystało.

zarejestrowany-uzytkownik

07.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (10)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Często robię zakupy...

Często robię zakupy w tym sklepie ponieważ jest ulokowany blisko mojego miejsca zamieszkania.Kupuję głównie artykuły spożywcze,czasem jakąś chemię gospodarczą.Mam kilka zastrzeżeń odnośnie tej placówki,często występują braki w asortymencie,posłużę się przykładem stoiska z nabiałem gdzie nieraz przez dwa dni brakowało śmietany 18 procentowej czy sera białego,denerwujące są też długie kolejki przy kasach,tylko do jednej kasy można podejść z mocnym alkocholem.Teraz trochę plusów,towar świeży,dobrze wyeksponowany na półkach,częste promocje np na warzywa i owoce,miła obsługa,kompetentny personel

Piotr_1469

05.06.2011

Placówka

Mielec, Al. Ducha Świętego 34

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłam na małych...

Byłam na małych zakupach wraz z moim synkiem. Kupowałam między innymi pomidorki Cherry, które wystawione były w skrzynkach. Jedna za 9,99 zł/kg a drugie za 7,99 zł/kg. Wzięłam garść pomidorków do reklamówki tych za 7,99 zł ponieważ były równie ładne jak te droższe, a różniły się tylko nieznacznie kształtem. Zastanawiałam się w jaki sposób pani będzie wiedziała, które pomidowy kupuję. Udałam się do kasy. Pani skasowała wszystkie produkty, wzięła pieniądze i wydała paragon. Oczywiście sprawdziłam paragon i okazało się, ze nie dość iż cena za pomidowy widniała 9,99 zł to na dodatek kasjerka pomidorów nie zważyła tylko nabiła 1x9,99 zł. Oczywiście udałam się z reklamacją do stoiska obsługi. Wyjaśniłam pani, że zaszły 2 pomyłki. Jedna z ceną a druga z brakiem ważenia. Pani co prawda wydała mi 9,99 zł, zważyła pmidorki ale znowu policzyła że kupiłam te w droższej cenie. Na nic się zdało tłumaczenie. Kobieta była nieprzytomna i nie rozumiała moich słów. Ponieważ mój synek już strasznie marudził darowałam sobie dalsze tłumaczenie sprawy i wzięłam te pomidory. Straciłam pewnie na tym tylko z 50 groszy. Ale czy pracownica nie powinna uważnie słuchać co się do niej mówi bym nie musiała powtarzać. Skoro Tesko nie radzi sobie z promocjami niech ich nie wprowadza bo później przy kasach robią się długie kolejki klientów, którzy kupili coś taniej a defakto zapłacili drożej.

Iskierka_1

02.06.2011

Placówka

Szczecinek, ul. Koszalińska 82

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałem się do...

Wybrałem się do sklepu po lody.. dochodzę do lodówki z lodami... i nie powiem wybór jest dosyć spory.. ale sprawdzenie jaki lód ile kosztuje to już jest porażka.. ceny są umieszczone na tylnej ramie lodówki zaznaczam że są to małe ceny i oczywiście są pomieszane.. tak że nic nie idzie znaleźć. Musiałem udać się do czytnika kodów kreskowych.. który się znajduje 2 regały dalej.. po 2 rundzie spr. cen zrezygnowałem z zakupu bo nie chciało mi się już chodzić w kółko by sprawdzać ceny.

Michał_1338

29.05.2011

Placówka

Świecie, ul. Cukrowników 2

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Znów tesco. Ale...

Znów tesco. Ale warto chwalić, więc chwalę. Tesco zawsze myśli o dzieciach, tym razem genialnym pomysłem jest promocja 20 procent na zabawki w weekend od 22 – 6 rano z okazji dnia dziecka. A zabawki naprawdę są super, są to markowe produkty, w cenach bijących sklepy internetowe, a kiedy dochodzi promocja można kupić coś super tańszego dosłownie o połowę. Wspomnę również, że produkty promocyjne, tym razem właśnie zabawki są świetnie wyeksponowe zaraz przy wejściu. Byłam, kupiłam i tym razem tesco wystawiam bardzo wysoką opinię, inni mogą się uczyć!

Mycha_4

29.05.2011

Placówka

Puławy, Dęblińska 20

Nie zgadzam się (10)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tesco

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Tesco

Opinie (6769 z 8675)

Tesco

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Tesco?

Kaufland

Krakus

Kwadrat

Ktoś 23 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?