Jakość Obsługi - Profil firmy

Lubię robić zakupy...

Lubię robić zakupy w tym sklepie, ponieważ zawsze dostępne są produkty, których potrzebuję. Pracownik zapytany o możliwość pomocy w znalezieniu towaru bez problemu jej udzielił i zaprowadził do poszukiwanego produktu, a także udzielił rady w zakresie doboru produktu. Czas oczekiwania przy kasie był bardzo krótki, a obsługa sprawna. W sklepie panował porządek, wszystkie produkty były poukładane estetycznie.

Sylwia91

04.07.2011

Placówka

Kraków, Kapelanka 54

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mój ulubiony hipermarket!...

Mój ulubiony hipermarket! Czysto, schludnie. Wszystkie produkty na swoim miejscu i ułożone w sposób łatwy do znalezienia - każdy dział opisany ogólnikowo oraz w szczegółach. Obsługa miła, wystarczy zapytać, a wskażą poszukiwaną rzecz, choć naprawdę samemu łatwo jest wszystko odnaleźć. Kolejnym pozytywem jest czystość - pracownicy nie dają za wygraną i walczą z każdym, nawet najmniejszym brudem. Jedyna wada to kolejki - mimo iż obsługa daje z siebie wszystko, a otwartych jest wiele kas, to jednak w kolejce postać trzeba.

IKmmC

04.07.2011

Placówka

Tarnowskie Góry, Zagórska 220

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo duzy wybor...

Bardzo duzy wybor produktow i wiele promocji. Mozliwosc zapoznania sie z nowosciami poprzez stoiska oferujace nam bezplatne probki. Sklep czysty schludny, zadbany, utrzymany w czystosci. Ceny w porownywalni niskie. Zawsze swieze i pyszne pieczywo. Plusem sa samoobslugowe kasy ktore sa bardzo dobrzym udogodnieniem dla klientow. Polecam

zarejestrowany-uzytkownik

04.07.2011

Placówka

Lublin, Orkana 4

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W Polsce już...

W Polsce już chyba tradycją są weekendowe zakupy w hipermarketach. I ja udałem się do Tesco na całotygodniowe, większe zakupy. Na parkingu było dużo samochodów, co świadczyło o dużej ilości klientów w sklepie. W Tesco wprowadzone zostały nowe wózki, które znacznie usprawniają zakupy. W sklepie było dość czysto, na wejściu dostępne były ulotki i gazetki reklamowe z obowiązującą ofertą. Przy owocach i pieczywie dostępne były reklamówki foliowe, a same stoiska wyglądały prawidłowo. Dość długo trwała obsługa przy stoisku z wędlinami gdyż dwie starsze panie nie za bardzo radziły sobie z obsługą klientów. Tym razem postanowiłem sprawdzić działanie kas samoobsługowych. Choć kasy sprawiają czasami problemy, to ogólnie rzecz biorąc jest to dobry wynalazek. Po kilku próbach wszystko działa szybko sprawnie i bezkolejkowo.

Toms

04.07.2011

Placówka

Olsztyn, Wincentego Pstrowskiego 16

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jedni potrafią chwalić...

Jedni potrafią chwalić sieć Tesco, drudzy obrzucać - mniej lub bardziej uzasadnionym - błotem. Ale to, że ono się zmienia na korzyść nas - klientów, doświadczyłem na własnej skórze. Pozytywnym zaskoczeniem były wózki! Nowe! Problem z zacinającymi się kółkami i obskurnymi wózkami został zażegnany. Po przekroczeniu bramek przed oczami ukazuje się nowo-wymalowane wnętrze. Półeczki są albo porządnie wymyte, albo nowe - efekt piorunujący. Dział z zabawkami dla dzieci jak i dorosłych (czyt. dział z narzędziami) elegancko podświetlony i odpowiednio oznaczony. Widać, że Tesco inwestuje, co mnie jako stałego klienta bardzo cieszy! Z miłą chęcią zajrzałbym tam raz jeszcze, ale zakupy mam już zrobione :) Ale z pewnością znajdę powód, żeby tam znowu się zjawić - może jakaś nowa szafka... :)

SecretShopper

03.07.2011

Placówka

Gdynia, Nowowilczańska 35

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tesco ma to...

Tesco ma to czego nie ma żaden inny market w naszym mieście, a mianowicie kasy samoobsługowe. Do tej pory omijałam je jak to zwykle robi się z nowościami i jestem zachwycona. W kasach zwykłych kolejki jak to w piątek a tutaj po prostu sprawa załatwiona błyskawicznie. Na dodatek obok stoi pani gotowa służyć pomocą. Ten market chyba w końcu jednak wyjdzie na prowadzenie. Dosyć częste gazetki, towary promocyjne w niezwykłych cenach, duży parking, nigdy nie ma problemów z parkowaniem, w sklepie można swobodnie się przemieszczać, nie potykając się o innych kupujących, a do tego te kasy, które skracają czas kasowania do minimum. Szkoda tylko, że wędliny na stoisku miernej jakości i warzywa w szokujących cenach. Bo w zasadzie oprócz tych rzeczy można zrobić całe zakupy nie zahaczając o inne sklepy.

Mycha_4

02.07.2011

Placówka

Puławy, Dęblińska 20

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ponieważ do tesco...

Ponieważ do tesco mamy najbliżej tam z reguły robimy większe zakupy spożywcze. Zachęceni gazetką promocyjną udaliśmy się w dzień jej rozpoczęcia. Niestety na pułkach nie było większości interesujących Nas towarów. Brak bobu, pieczarek i nieprawidłowa cena na rybach spowodowały niemiłe rozczarowanie. Wprowadzenie kas samoobsługowych wcale nie przyspiesza zakupów jeśli ktoś ma kartę płatniczą na podpis. Musieliśmy czekać na wolnego pracownika aby sprawdził zgodność podpisu z kartą czego i tak nie uczynił.

kb8

02.07.2011

Placówka

Zielona Góra, Energetyków 2A

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Skuszony aktualna gazetka...

Skuszony aktualna gazetka promocyjna firmy TESCO udałem się na zakupy wytypowanych rzeczy. Już na samym wejściu informacja iż TESCO przeprasza ale ze względu na prace remontowe niektóre działy są w innym miejscu. Informacja czytelna więc problemu nie ma. Gdy jednak poszedłem po produkt który miał być promocyjny- na półce przeprosiny za chwilowy brak towaru. Drążąc temat poszukałem pracownika działu- ten udzielił mi informacji że produkt będzie dostępny następne dnia. Szybka i fachowa odpowiedź. Nie mam zastrzeżeń. Jedyne zastrzeżenie to kolejki do kasy- są za długie.

Adrian_236

02.07.2011

Placówka

Gdańsk, Cienista 30

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odbyłem wizytę w...

Odbyłem wizytę w tym sklepie, ponieważ chciałem dokonać rutynowych zakupów. Udało się, bo sklep był w miarę dobrze zaopatrzony, w sklepie było wiele widocznych promocji cenowych. Sklep ogólnie był czysty z miłą obsługą. vPrzy klasach pani kasjerka była bardzo miła i uczynna, nie miałem żadnych zastrzeżeń jeżeli chodzi o obsługę klienta.

OBSERVATORE

02.07.2011

Placówka

Wodzisław Śląski, 26 Marca 98

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do sklepu udałem...

Do sklepu udałem się w celu zakupu promocyjnego produktu, było on bardzo dobrze oznaczony, szybko można było trafić do celu. Produkty były równo ułożone na półkach, towaru nie brakowało. W sklepie panował porządek, podłoga była czysta. Na powierzchni sklepu łatwo można było trafić na personel, co jest bardzo ważne gdyby mamy jakiś problem dotyczący znalezienia danego produktu w dużym sklepie. Przy Kasach był średni ruch, nie czekałem długo. Kasjerka była bardzo miła, używała zwrotów grzecznościowych, wydała prawidłową resztę.

Toms

01.07.2011

Placówka

Olsztyn, Wincentego Pstrowskiego 16

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa sklepu miła,...

Obsługa sklepu miła, szukałem jednego towaru, okazało się że nie ma go na sklepie. Pracownica sklepu przyniosła mi jednak artykuł z magazynu. Niestety często do kasy jest spora kolejka, co zniechęca do zakupów. Sam sklep zazwyczaj jest czysty, tak było również ostatnim razem. Dla mnie wadą sklepu jest fakt, że wycofano z niego ręczne koszyki. Trzeba nosić wszystko w rękach, albo wziąć duży i nieporęczny wózek. Dodatkowo trzeba przyglądać się cenom, ponieważ polityka sieci tesco opiera się chyba na promocjach. Jeśli nie ma promocji na dany towar, to może się okazać że przepłaciliśmy nawet 10-20%.

Michał_1314

30.06.2011

Placówka

Orzesze, Wiosny Ludów 1c 1c

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu dzisiejszym...

W dniu dzisiejszym wybrałem się do Tesco przy ulicy Laubitza 3 w Inowrocławiu. Jeżeli chodzi o czystość obiektu w środku ok. Na zewnątrz lekki bałagan ( papiery i śmieci latające po parkingu). Asortyment dość szeroki ale kilka półek pustych. Co zauważyłem to bałagan i braki asortymentowe przy kasie w strefie impulsu.Pani kasjerka miła. Problem miała tylko ze zmianą rolki w kasie fiskalnej. Każdy się jednak uczy na początku.

Motorola

30.06.2011

Placówka

Inowrocław, Laubitza 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tesco w Centrum...

Tesco w Centrum Handlowym Smoczka przy ulicy Szafera ma wielu swoich stałych klientów. Ja tez do nich należę. Jest tu dobry dojazd i wystarczająca ilość miejsc parkingowych. Otoczenie Centrum jest zadbane. W środku także jest czysto i przyjemnie. Jedynym mankamentem tego Tesco jest fakt, że jest ono dość małe i nie ma takiego różnorodnego towaru jak w tzw.dużym Tesco przy ul.Żeromskiego. Można raczej powiedzieć, że to taki większy sklep osiedlowy. Przy wejściu na sklep w stojaczku znalazłam ulotki reklamowe o aktualnych promocjach. Warzywa i owoce wyglądały na świeże i apetyczne więc skusiłam się na ogromnego arbuza i koszyczek kiwi. Przełam dalej spoglądając na półki. Towar wszędzie był uzupełniony i nigdzie nie zauważyłam braku cen. Chuć jak już wcześniej zauważyłam boleję nad faktem ,ze nie ma tu wielu moich ulubionych produktów. Po które muszę specjalnie jeździć do Tesco dużego. Mała powierzchnia sklepu zapewnia tylko podstawowy asortyment. Obsługa sklepu należy raczej do tych uprzejmych dla klientów i zaangażowanych w pracę.

EGO;)

30.06.2011

Placówka

Mielec, Szafera 33

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na wieczorne zakupy...

Na wieczorne zakupy po kilka produktów udałam się do leżącego po drodze Tesco. Sklep został niedawno oddany do użytku po remoncie i sprawia bardzo pozytywne wrażenie. Nowy układ stoisk jest bardziej funkcjonalny, ciekawym rozwiązaniem są zamykane szafy chłodnicze na całej jednej ścianie ze wszystkimi produktami wymagającymi chłodzenia. Minusem jest mała ilość otwartych kas.

regne

29.06.2011

Placówka

Białystok, 27 lipca 2

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

O ostatnich zakupów...

O ostatnich zakupów byłam miło zaskoczona porządkiem jaki został zaprowadzony w tym obiekcie. Wprowadzenie szyb przy lodówkach oraz uporządkowanie towarów na półkach w bardzo pozytywny sposób wpłnęło na estetykę panującą w sklepie. Jeśli chodzi o obsługę nie mam także w stosunku do nich większych zarzutów.

Agnieszka_2347

29.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pracownicy pomocni, zorientowani...

Pracownicy pomocni, zorientowani w asortymencie sklepu i rozlokowaniu towarów aczkolwiek zdarzają się wyjątki od reguły stwarzające pozory pracy pod przymusem. Niestety minusem jest fakt, że w godzinach nocnych trudno odróżnić pracowników sklepu od "gości" wykładających towar - którzy o sklepie nie wiedzą nic. Oferta sklepu ciekawa, asortyment zróżnicowany, jeśli chodzi o ceny - bądźmy szczerzy, są sklepy pod tym względem o wiele bardziej konkurencyjne. Plusem są promocje "2 w cenie 1", które promują towary w faktycznie niższych cenach. Dobrym pomysłem są także miejsca z wystawionym towarem 2-3 dni przed terminem przydatności do spożycia w obniżonej cenie. Jednak każdy kij ma dwa końce, często zdarza się tam asortyment wyglądem zdecydowanie nie nadający się już do spożycia. Czasem na sklepie, wybierając towar także możemy natrafić na produkty po terminie ważności, dlatego radzę uważnie patrzyć na opakowania. Wielki ukłon w stronę sieci Tesco, że ich wybrane sklepy są całodobowe tak jak ten opisywany powyżej. Kolejki do kas w ciągu dnia rozładowywane są w miarę sprawnie i szybko, niestety w nocy zaczynają się schody, zwykle czynna jest tylko jedna kasa, do której stoi długa kolejka klientów. Czasami można także spotkać się z informacją podaną przez kasjera, że nie może sprzedać nam danego towaru bo "nie ma go w systemie" lub "coś dziwnego wybija na kasie", przy czym oczywiście nie ma czasu na spokojne rozwiązanie tego problemu poza pominięciem danego produktu. Jest to szczególnie uciążliwe wtedy, gdy akurat ten produkt był nam najbardziej potrzebny. Wygląd sklepu w dzień czysto i schludnie, aczkolwiek zapach pozostawia wiele do życzenia. Natomiast w nocy można natrafić na alejki zablokowane pustymi kartonami czy też zapach psujących się ryb ziejący z otwartych drzwi magazynu.

Mateusz_541

29.06.2011

Placówka

Wrocław, Paprotna 7

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Artykuły w sklepie...

Artykuły w sklepie drogie, obsługa chociaż sprawia pozytywne wrażenie estetyczne to do końca nie przygotowana i przeszkolona. Hostessy niezadowolone, plotkują zamiast proponować artykuły i zachęcać klientów. Sklep czysty i w tej kwestii nie mam zastrzeżeń, ale ciężko znaleźć konkretny produkt. Kolejki przy kasach, rozładowywane są kasami samoobsługowymi. Duża pomocą służą pracownicy, służący pomocą w razie kłopotów z samodzielnym kasowaniem.

Paulina_785

29.06.2011

Placówka

Bochnia, Partyzantów 2a

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu wczorajszym...

W dniu wczorajszym odwiedziłem hipermarket Tesco w Zawierciu. Jeśli chodzi o wygląd nie jestem zadowolony wydaje się jakby nie były tam stosowane podstawowe zasady czystości. Podłoga i półki są strasznie brudne. Mam też zastrzeżenia co do wyglądu niektórych produktów zwłaszcza w puszkach,które mają wgniecenia-wygląda to jakby ktoś nimi rzucał podczas transportu,niektóre produkty są upchane na półki "na chama". Nie mam za to zastrzeżeń co do obsługi jest doskonale zorientowana i potrafi doradzić co do wyboru towaru. W grę wchodzą jeszcze ceny produktów,które rzeczywiście są niskie nie polecam jedynie "napojów" z Tesco,które wyglądem i zapachem przypominają płyny do mycia szyb. Oceniłem na plus ze względu na miłą obługę, dzięki której nie wyszedłem od razu ze sklepu. Jeśli komuś nie przeszkadza brud i porządek to polecam;)

Piotr_533

29.06.2011

Placówka

Zawiercie, Obrońców Poczty Gdańskiej 21

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Brak organizacji pracy...

Brak organizacji pracy na stoisku mięsnym , nie działająca maszyna. Obsługująca osoba nie miała uprawnień do obsługi maszyny do krojenia wędliny. Czas oczekiwania na obsługę był znacząco długi. Dopiero interwencja u kierowniczki hipermarketu dała pozytywne wyniki.Zepsuta maszyna została odpowiednio oznaczona.

zarejestrowany-uzytkownik

29.06.2011

Placówka

Jelenia Góra, Marcinkowskiego

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo zawiodłam się...

Bardzo zawiodłam się dzisiaj na obsłudze kasy w hipermarkecie Tesco. Liczba otwartych kas była mała, ale i klientów było niewielu. Podeszłam do kasy, przy której kończono obsługę innej osoby. Kasjerka rozmawiała sobie z koleżanką z innej kasy, nim rozpoczęła kasowanie moich produktów. Nie przywitała się ze mną w ogóle, ani na mnie nie popatrzyła. Nie poczekała też, aż poprzedni klient zapakuje swoje zakupy (choć mogła, bo za mną w kolejce nie było nikogo), przez co moje produkty zmieszały się z jego i potem trzeba było je oddzielać. Na dodatek zmieszała je jeszcze z rzeczami trzeciej klientki, która zaczęła mieć do niej pretensje, że przesuwa te rzeczy nie patrząc, czyje one są. Kasjerka się wzburzyła, że chyba klientka wie, co kupiła, więc sobie znajdzie. Nie zapytano mnie o kartę lojalnościową. Kilka drobnych rzeczy musiałam zabrać wręcz spod nosa kasjerce, bo nie raczyła ich przesunąć ze strefy odczytu kodu kreskowego. Nie powiedziała także "do widzenia".

zarejestrowany-uzytkownik

29.06.2011

Placówka

Opole, ul. Ozimska 72

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tesco

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Tesco

Opinie (6769 z 8675)

Tesco

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Tesco?

Niwex

misztela

Bakoma

Ktoś 20 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?