Cropp

(4.31)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (874 z 1371)

Wyczyść filtry
Udałem się do...
Udałem się do tego sklepu, aby zareklamować obuwie. Wewnątrz było sporo klientów, którzy oglądali i przymierzali odzież. Obsługa była widoczna i widziałem jak ekspedientka pomagała klientce. Przy kasie stało 2 klientów, których obsługiwał młody sprzedawca. Ustawiłem się w kolejce i po 5 minutach z uśmiechem na twarzy przywitał mnie ten pracownik. Gdy powiedziałem mu, że przyszedłem złożyć reklamacje to zmienił mu się wyraz twarzy na mniej przyjazny. Wziął telefon i zadzwonił do kogoś z pytaniem, czy ta osoba nie chciałaby przyjść i spisać protokołu reklamacyjnego. Niestety sprzedawca usłyszał odmowę i musiał sam to zrobić. Pracownik nie za bardzo wiedział jak się posługiwać programem komputerowym, by spisać protokół, więc sporo czasu mu to zajęło. Po upływie 7 minut wydrukował 3 egzemplarze i poprosił o podpis na każdym z nich. Następnie wręczył mi jeden z protokół i pożegnał się ze mną. Pracownik był miły i uprzejmy, używał zwrotów grzecznościowych tj. proszę, dziękuję, do widzenia, ale nie był w pełni wyszkolony. Nie posiadał plakietki z napisem: uczę się, więc w mojej opinii powinien umieć spisać reklamację.W sklepie było czysto, ubrania poukładane na stołach i na wieszakach. W tle grała muzyka, która jak dla mnie była zbyt głośno i po chwili rozbolała mnie głowa.

zarejestrowany-uzytkownik

11.04.2012

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa mało widoczna,...
Obsługa mało widoczna, generalnie tylko przy kasie, już do nabijania towaru. Sklep jest duży, ale asortyment jest dziwny, jakiś taki nie w moim guście. Niby towaru jest dużo, ale tak naprawdę nie ma w czym wybierać. Stoisko jest w miarę czyste, odzież poukładana. Jednak to nie jest sklep w którym znajdę coś dla siebie.

zarejestrowany-uzytkownik

05.04.2012

Placówka

Tarnów, Nowodąbrowska 127

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu od razu jedna z ekspedientek podeszła i zaproponowała pomoc. Fachowo udzielała informacji na temat interesujących mnie towarów. Znalazła odpowiedni rozmiar i wskazała przymierzalnie. Sklep był zadbany i cały asortyment leżał pokładany. Świetnie dobierane zestawy, eksponowały towar. Jedynym mankamentem było stoisko portfeli, znajdujące się przy kasie. Wszystkie portfele były porozrzucane i pootwierane. Kasjerka udzieliła wyczerpującej informacji na temat promocji i zaproponowała zakupienie towaru w okazjonalnych cenach. Udzielane informacje były w bardzo wyraźny sposób przedstawione. Niestety była czynna tylko jedna kasa i dość spora kolejka przede mną co sprawiło, ze musiała dość długo czekać.

smoll

27.03.2012

Placówka

Krosno, Spółdzielcza 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w nowo...
Będąc w nowo otwartym centrum handlowym postanowiłam odwiedzić sklep Cropp. Przed sklepem zauważyłam ciekawą ekspozycję, dlatego też zdecydowałam się wejść do tego sklepu. W środku panował ład i porządek, podłogi były czyste a rzeczy wisiały równo na wieszakach. Wśród niektórych rzeczy, które leżały na niskich półkach panował nieporządek. W sklepie tego dnia było sporo ludzi. Każdy gdzieś się przeciskał, a że wieszaki stoją prawie że wszędzie, powodowało to lekki kłopot w swobodnym poruszaniu się po sklepie. Postanowiłam przymierzyć jedną z bluzek. Szukając rozmiaru okazało się, że nie ma mojego. Postanowiłam więc przymierzyć inny kolor z tego typu bluzek. Tym razem też nie było łatwo znaleźć odpowiedniego rozmiaru, aczkolwiek po dłuższej chwili się udało. Po przymierzeniu ubrania zdecydowałam się na zakup. Przy kasie stało 3 klientów przede mną. Jedna kasjerka obsługiwała ludzi, a jakaś inna pracownica stała za kasą i dopytywała się kasjerki, co ma robić. Po kliku minutach stania w kolejce zostałam obsłużona przez pracownicę za ladą. Cała obsługa mogłaby trwać nieco krócej, jednak co do kultury- nie mam żadnych zastrzeżeń. Tego dnia w sklepie Cropp kupiłam bluzkę w cenie 24,99.

zarejestrowany-uzytkownik

19.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiedyś naprawdę lubiłem...
Kiedyś naprawdę lubiłem ten sklep, czasy gimnazjalne-wielkie bum CROPPa. Teraz: kolekcja marna, bluzy strasznie brzydkie, robione chyba na siłę, koszulki różnią sie od siebie tylko cena bo każda wygląda tak samo. Obuwie słabej jakości.Generalnie nie polceam tego sklepu gdyż naprawdę jeśli chodzi o jakośc produktów to w miarę upływu lat jest u nich z tym coraz gorzej.

Marcin_1592

17.03.2012

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu rzuca się w oczy ilość asortymentu, dla mnie jest go trochę za dużo, często panuje u nich bałagan mimo, że sprzedawcy są w salonie, ale np ucinają sobie pogawędkę przy kasie. Ubrania są typowo młodzieżowe, kolorowe, często z nadrukami i wzorami, może jestem już za stara, ale czasem zupełnie nic mi się tam nie podoba. Ceny jak dla przeciętnego nastolatka, każdy coś dla siebie znajdzie. Co do obsługi jest fatalna, przy kasie nigdy nie usłyszałam ani dzień dobry,ani dziękuję, a co dopiero jakieś do widzenia! Na dodatek kilku pracowników zazwyczaj za nią stoi i popycha pierdoły, przez co klienci mogą czuć się jak intruzi. Kiedyś reklamowałam u nich towar i dziewczyna za kasą nie miała pojęcia co zrobić, wołała swoje koleżanki do pomocy, które z resztą też były średnio zorientowane, po jakimś czasie podeszła bardziej kumata dziewczyna,ale cały proces reklamowania i tak trwał chyba z 10min. Nie wiem jak jest u nich z obsługą klienta, bo nigdy nikt do mnie nie podszedł, widocznie mają taką politykę firmy, ja też nie szukałam jakoś szczególnie ich pomocy, ale co do obsługi przy kasie jest tragiczna.

elfik

13.03.2012

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do sklepu...
Weszłam do sklepu tak z ciekawości, bo ubrania wystawione na witrynie stanowczo zachęcały do odwiedzenia sklepu. Wywieszono tam kolorowe plakaty i fajne ubrania na wiosnę, więc pomyślałam, że coś dla siebie znajdę. Jednak kiedy weszłam do sklepu byłam mocno zawiedziona. W sklepie panowała jakaś dziwna atmosfera, nie było odpowiedniego oświetlenia, można nawet powiedzieć, że było za ciemno. Sklep ma dość duże pomieszczenie, ale było w nim strasznie ciasno. Wszędzie pełno wieszaków z ubraniami, wymieszanych kategoriami, tzn. damskie z męskimi. Nie wiem, może inni potrafią się odnaleźć w tym sklepie, ale ja jakoś nie mogłam. Po dokładniejszych oględzinach zauważyłam, że sklep jest dość dobrze zaopatrzony, ale ceny są po prostu z księżyca, a przynajmniej nie na moją kieszeń. Znalazłam całkiem fajne kurtki damskie w sam raz na wiosenne wypady, ale cena ponad 100 zł to stanowczo nie dla mnie. Rozumiem, że jest to sklep z markowymi ciuchami, ale mogłyby być czasem jakiś promocję dla normalnych ludzi. Dzięki temu sklep mógłby zyskać nowych klientów, niekoniecznie bogaczy. A mówiąc o promocjach to chyba była jedna, spodnie męskie za 100 zł. Asortyment promocji był dość duży, bo aż dwa wieszaki były ciasno zawieszone towarami. Ogólnie asortyment sklepu jest całkiem spory, bo można kupić zarówno bluzki, T-shirty, bluzy, kurtki, ale też buty sportowe. Żeby tylko nie było tak drogo... Jeśli zaś chodzi o obsługę to podczas mojej wizyty na terenie sklepu były chyba 3 osoby z personelu. Miałam jednak wrażenie, że zajmują się raczej sobą nawzajem, a nie klientami. Rozmawiali ze sobą, przekomarzali się, jakby byli na jakiejś imprezie, a nie w pracy. Coś tam przy okazji układali i wywieszali jakieś towary, ale nic poza tym. Ogólnie nie byłam zadowolona z takiej obsługi klienta. No i wyciągnęłam jeden wniosek z tej wizyty: może takie słabe oświetlenie pomieszczenia jest specjalnie po to, by ukryć te wysokie ceny na metkach...

Poziomka

07.03.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu dało...
Po wejściu dało się zauważyć przyjemną atmosferę. Muzyka była stosowna do klimatu sklepu. Personel ubrany był w stroje prywatne. Asortyment sklepu poukładany był we właściwych miejscach. Jedyna uwaga na jaka zasługuje sklep to bardzo mała widoczność cen produktów. Za każdym razem trzeba patrzeć na artykuł do którego jest przypięta cena co jest uciążliwe, ponieważ niekiedy są one mocno ukryte. Pracownicy kręcili się rozkładając towar. nikt z personelu nie podszedł proponując pomoc w wybraniu artykułu. Proces zakupu przebiegł bez żadnych zastrzeżeń i problemów, szybko i sprawnie.

zalogowany_użytkownik

06.03.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj postanowiłem przejść...
Dzisiaj postanowiłem przejść się do jednego z ulubionych sklepów moich znajomych. I muszę przyznać, że jestem mile zaskoczony, zarówno obsługą, wystrojem tego sklepu oraz ofertą. Ubrania były ładnie poukładane, wszystko było na swoim miejscu, a pracownicy chodzili i pomagali klientom, doradzali im, szukali odpowiednich rozmiarów, byli sympatyczni i uśmiechnięci. Pozytywnie zaskoczył mnie również asortyment tego sklepu, bardzo dużo ubrań, dodatków, toreb, czapek itp. Myślę, że mogę polecić ten sklep z czystym sercem.

zalogowany_użytkownik

29.02.2012

Placówka

Lubin, Sikorskiego 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w Galerii...
Będąc w Galerii Krakowskiej postanowiłam zajrzeć do sklepu Cropp. Od razu po wejściu zauważyłam grupę pracowników śmiejących się bardzo głośno i stojących na środku przez co klientom ciężko było wejść wgłąb sklepu. Ubrania na wieszakach były bardzo ciasno poukładane przez co ciężko było znaleźć odpowiedni rozmiar. Dodatkowo ubrania przecenione były pomieszane z tymi w normalnych cenach i klientowi ciężko było się odnaleźć. Wieszaki z towarem były również ciasno poukładane przez co klient miał problem z poruszaniem się. Sklep sprawiał wrażenie jakby było w nim zdecydowanie za dużo towaru przez co wizyta w nim nie należała do najprzyjemniejszych.

CichaObserwatorka

26.02.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystkie produkty na...
Wszystkie produkty na terenie sklepu posiadały ceny. Jako klient pojawiłem sie w sklepie w celu zwrotu towaru (obuwie). Pracownik bez problemu przyjął obuwie i zaproponował wymianę na inny model lub zwrot gotówki. Procedura trwała zaledwie kilka minut. Zostałem miło potraktowany, powitany oraz pożegnany. Jasno wyjaśniono mi warunki wymiany lub zwrotu towaru już przy zakupie. Chętnie wrócę do tego sklepu.

Paweł_1492

26.02.2012

Placówka

Rybnik, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w Focusie...
Będąc w Focusie wstąpiłam do sklepu Cropp. Nie jest to mój ulubiony sklep, aczkolwiek tego dnia do zakupów zachęciła mnie ciekawa wystawa. Gdy weszłam do środka zauważyłam parę pracowników (dwóch lub trzech), którzy układali akurat ubrania. Było to krótko przed zamknięciem sklepu więc ogarniali oni cały nieporządek i chaos panujący w ubraniach. Na całej powierzchni sklepu było czysto i panowała swobodna atmosfera. Przeszłam w strefę odzieży dziewczęcej. Zaczęłam oglądać bluzki z długim rękawem. Spodobał mi się ich prosty krój oraz dobry gatunkowo materiał. Z tego typu bluzek było dużo kolorów do wybrania, a przy tym wszystkie rozmiary dostępne i również cena zachęcająca - bo bluzeczka w promocji kosztowała jedyne 19,99zł. Wzięłam do przymierzalni 2 sztuki, po czym nie mogłam się na jedną zdecydować i kupiłam obie. Kasjerka okazała się być grzeczną, obrotna dziewczyną. Jedyne, czego mi brakowało przy obsłudze to była mina sprzedawczyni. Sprawiała wrażenie nieziemsko zmęczonej, brakowało jej entuzjazmu i uśmiechu. Z zakupów w tym sklepie tym razem byłam bardzo zadowolona.

zarejestrowany-uzytkownik

21.02.2012

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Croop odwiedziłem...
Sklep Croop odwiedziłem całkiem przypadkiem będąc w pobliżu. Kiedyś bardzo lubiłem produkty tej marki. Ceniłem ją za prostotę i wygodę. Niestety po pewnym czasie, wiele się popsuło w ofercie i już nie zaglądałem do sklepów tej marki. Mając chwilę wolnego postanowiłem zobaczyć jak aktualnie prezentują się produkty tej firmy. Sklep znajduję się na pasażu małej galerii handlowej w centrum Katowic. Dojazd komunikacją miejska jest bardzo dobry. Sklep, jeśli chodzi o powierzchnie jest duży i nie powinno być problemów z robieniem zakupów. Niestety mimo tak dużej powierzchni sprzedażowej, wystawionych jest bardzo duża ilość wieszaków oraz regałów z produktami. Ciężko między tymi wieszakami mijać się z innymi klientami. Ubrania na półkach prezentowały się dobrze, były dostępne i dobrze ułożone. Na sklepie klientom pomagali pracownicy, ubrani w firmowe stroje, nosili identyfikatory przypięte do „smyczek”. Z gustami się nie dyskutuje, mnie w dalszym ciągu oferta produktowa nie przekonuje, dlatego nic nie zakupiłem podczas tej wizyty.

Błażej_30

15.02.2012

Placówka

Katowice, Piotra Skargi 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem się niedawno...
Wybrałem się niedawno do sklepu Cropp. Znany jest on z oferty dla młodzieży oraz dla tych, którzy się młodo czują. Jest to jedyny sklep tej marki w Zielonej Górze i muszę przyznać, że zdecydowanie sie wyróżnia z posród konkurencji. Jest przestronny i bardzo wyrażnie jest oddzielona strefa dla mężczyzn i kobiet. Bradoz miła obsługa. Zadbane przebieralnie. Jednak małym minusem jest mała ilosć asortymentu w porównaniu do konkurencji.

Artur_478

10.02.2012

Placówka

Zielona Góra, Bohaterów Westerplatte 24

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu z ubraniami sieci Cropp zlokalizowanego w Galerii Handlowej Plaza Lublin. Sklep ten mieści się na drugim piętrze centrum handlowego (ostatnia kondygnacja). By do niego dotrzeć najlepiej jest skorzystać z windy. Podłoga przed wejściem do sklepu była czysta i utrzymana w należytym porządku. Podobnie dobrze prezentował się stan podłogi wewnątrz sklepu, która również była czysta i nie widać było na niej śladów butów czy błota. Ubrania będące na ekspozycji były ładnie i równo pozawieszane na wieszakach. Nieco gorzej prezentowały się ubrana na półkach i stołach. Na niektórych z nich ubrania były przemieszane i niepoukładane, lecz pozwijane, porozrzucane przez klientów je przeglądających. Przy wszystkich ubraniach jakie przeglądałem były metki z jasno podaną, wyraźna, dobrze widoczną i jednoznaczną ceną. Nawet w przypadku towarów przecenionych nie było wątpliwości jaka obowiązuje na nie cena ostateczna (naliczana przy kasie). Pracownicy sklepu nie podchodzili do klientów, ale gdy klient poprosił kogoś z obsługi o pomoc to chętnie jej udzielali. Przejścia między półkami i regałami były szerokie, poruszanie się po sklepie nie sprawiało problemów.

T.K.

07.02.2012

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do salonu...
Wchodząc do salonu zostałam miło przywitana. Sprzedawczyni (wiek około 23lat, szczupła, wysoka, blondynka) uśmiechnęła się do mnie i spytała czy trzeba mi pomóc i czy szukam czegoś konkretnego. odpowiedziałam, że potrzebuje spodnie jeasnowe i t-shirt do nich. Kobieta zaproponowała mi kilka modeli spodni w moim rozmiarze. Poprosiłam również, aby pomogła mi dobrać t-shirt do nich. W czasie kiedy przymierzałam spodnie, sprzedawczyni przyniosłą mi 3 rodzaje t-shirtów. Po przymierzeniu ubrań wybrałam 1 parę spodni i 1 t-shirt, za resztę ubrań podziękowałam i oddałam sprzedawczyni po czym podeszłam do kasy. Przy kasie obsługiwała mnie ta sama osoba. Zauważyłam, iż przy kasie panował nie porządek. Sprzedawczyni policzyła moje ubrania i podziękowała za zakup.

Dominika_352

06.02.2012

Placówka

Zamość, Reja 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak podejścia do...
Brak podejścia do klienta po 2 minutach, pracownicy za ladą, po podejściu brak uśmiechu, znajomość cen dobra. Sklep ciemny, bałagan, brak visualu estetycznego, wyznaczona strefa damska oraz męska, jednak rzeczy nie są zrobione grupą towarową przy akcji Sale. Brak pełnej rozmiarówki i Brak aktywnej sprzedaży przy przymierzalnie, przy kasie brak uśmiechu i zaproszenia na następne zakupy.

Karol_328

03.02.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moje zakupy w...
Moje zakupy w tym sklepie trwały około 20 minut. Zarówno najbliższe otoczenie jak i strefa wejścia były czyste i uporządkowane. Towar był estetycznie rozłożony na półkach, a promocje widoczne. Tylko przy promocjach wieszakach odzież nie była uporządkowana. Podłoga w przymierzalniach była brudna, niestety nie dało się zamknąć w środku. Potrzeba jest druga osoba, która pilnuje od zewnątrz. W przypadku samotnych zakupów przymierzanie ciuchów jest utrudnione. Z przymierzalni udałam się do kas i wyszłam ze sklepu. Niestety okazało się, że nie wszystkie zabezpieczenia ubrań zostały usunięte i musiałam się wrócić. Po chwili mogłam udać się na dalsze zakupy.

zalogowany_użytkownik

03.02.2012

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak to w...
Jak to w większości Cropp'ów bywa, wejście do sklepu bardzo ciasne, ale ma to swój urok! Podkreślone plakatami nowe kolekcje bogato wystrajają wnętrze. Duży wybór butów co jest godne uwagi, ponieważ są to przeważnie dobre buty. Przy kasach wiele akcesori typu frotki, smycze itd. Dział męski jest większy od damskiego. Muzyka w tle przyjemna dla ucha. Wystrój schludny czysty. Obsługa miła, atrakcyjnie się prezentująca, co tym bardziej zachęca do zakupów. Polecam

Kurczak_2

03.02.2012

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 104

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do sklepu...
Weszłam do sklepu i jak zwykle zastałam tych samych pracowników. To duży plus gdy nie ma rotacji ponieważ, często tam zaglądam i już poznają stałych klientów. Osoby pracujące są studentami, a więc wiek sprzedawców jest dostosowany do grupy docelowej, dzięki temu okazują się zwykle pomocni. Nie są osobami nahalnymi i nie chodzą za klientem służalczo pytając "czy w czymś pomóc" natomiast zawsze można ich znaleźć gdy są potrzebni. Ponieważ spodobała mi się jedna z bluzek a nie było rozmiaru spytałam jedną z Pań czy są na zapleczu. Udzieliła odpowiedzi negatywnej, toteż podziękowałam i powiedziałam "do widzenia" i ona też się pożegnała.

zarejestrowany-uzytkownik

23.01.2012

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Cropp

Cropp to polska sieć sklepów odzieżowych, należąca do spółki LPP S.A., specjalizująca się w szeroko pojętej modzie ulicznej. Pierwszy sklep Cropp Town został otwarty w marcu 2004 roku. W 2021 r. sieć liczyła 356 salonów w Europie, w tym 170 Polsce i 186 salonów za granicą. W 13 krajach marka prowadzi sprzedaż przez internet.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Cropp?

Guess

(4.04)

Lepiej
Gorzej

Furora

(4.25)

Lepiej
Gorzej

LEONARDO

(4.36)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

OK.
OK.
Dodaj własną opinię!