Jakość Obsługi - Profil firmy

Koleżanka kupiła w...

Koleżanka kupiła w tym sklepie ładną spódnicę. Postanowiłam wejść do najbliższego sklepu i sprawdzić, czy znajdę taki model. W sklepie było dużo ludzi, rozglądałam się kilka minut w poszukiwaniu spódnicy ale nie mogłam jej znaleźć. Meble w tym sklepie były ustawione bardzo blisko siebie, więc znalezienie czegokolwiek sprawiało mi kłopot. Trzech sprzedawców stało przy kasie i prowadziło prywatne rozmowy.Żadna z tych osób nie interesowała się klientami w sklepie Podeszłam i zapytałam jednego z nich, gdzie znajdę spódnicę w brązową kratę. Sprzedawczyni wskazał mi ten model, ale cena mnie zszokowała, gdyż koleżanka kupiła ją o wiele taniej. Zapytałam, czy cena jest aktualna. Okazał się, że byłą w promocji, ale już wróciła do ceny regularnej. Zrezygnowałam z zakupów. Myślałam, że znajdę coś innego ale nie widziałam zupełnego zainteresowania ze strony sprzedawców aby zaproponować mi coś innego.

magda.lena

29.11.2011

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybór koszulki...

Wybór koszulki okazał się być przyjemnością. Nie mam zbyt dużego doświadczenia w nabywaniu tego typu koszulek, ale na szczęście pani ekspedientka okazała się być bardzo pomocna i wysoce kompetentna. Doradziła mi w wyborze odpowiedniego dla mnie fasonu i rozmiaru. Sprzedawca zaprosił do kasy. Ustawiłem się w kolejkę. Były dwie osoby w kolejce. Kasjerka miła. Przywitała mnie słowami „Dzień dobry” i zaprosiła do ponownych zakupów. Ceny umiarkowane. Obsługa kompetentna i miła.

zalogowany_użytkownik

28.11.2011

Placówka

Rumia, Sobieskiego 14a

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pewnego razu postanowiłem...

Pewnego razu postanowiłem wybrać się na zakupy w celu zakupienia nowej bluzy. Wybrałem się do sklepu Croop Town w Plazie w Lublinie.Jednak bluza bardzo mi się spodobała i postanowiłem ją kupić i była w przystępnej cenie. Przy kasie gdy dokonywałem zapłaty Pani w obsłudze wydała mi za dużo pieniędzy z początku myślałem że to przez pomyłkę ale jednak okazało się że na krój tych bluz jest promocja tak więc do tej bluzy dokupiłem sobie jeszcze koszulkę również w cenie promocyjnej. Oceniam obsługę na mocne 4. Jedynie co dawało jakieś niejasności to informacja o promocji która była zamieszczona w złym miejscu.

zarejestrowany-uzytkownik

26.11.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

zdecydowanie zbyt głośna...

zdecydowanie zbyt głośna muzyka, lokal bardzo ciasny, przepakowany, asortyment dobrze rozplanowany ale wywołuje efekt chaosu.nie zbyt czysto. Obsługa dostosowana do oczekiwań klienta jednakże nie zwraca uwagi na poszukującego klienta, trzeba samemu zgłosić potrzebę doradztwa. Obsługa doradza dobór dodatków, ubrań uzupełniających stylizacje ale tylko po wyraźnej sugestii. asortyment bardzo różnorodny, ubrania świetne jakościowo i coraz częściej bardzo uniwersalne nie stricte młodzieżowe.

Ewa_1137

22.11.2011

Placówka

Opole, pl. Kopernika 16

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

w czwartek przechodząc...

w czwartek przechodząc koło sklepu, zachęcona promocją -30% na wszelkie spodnie weszłam pooglądać produkty. Sklep duży, ale tak wielki nawał towaru że trzeba się przeciskać przez wieszaki i się zrzuca niechcący ubrania.. Przymierzalnie źle oświetlone i ciasne. Znalazłam sobie spodnie i getry. Po znizce wszystko kosztowałoby mnie 76zł a przy sobie miałam jedynie 74.. Kupiłam zatem getry bo byłam ich na 100% pewna. A spodnie sobie odłozyłam do niedzieli bym mogla wrocic i je zakupic. W piatek bylo swieto i wszystko bylo zamkniete. PROMOCJA OGLOSZONA BYŁA DO KONCA WEEKENDU. Wrociłam do sklepu w niedzielę, zaciągnęłam nawet siostrę zeby sobie cos poszukała i skorzystała z promocji.. a tu ZONK! stwierdzili ze promocję sobie skracają bo tak o sobie wymyslili... super ;/ tak się nie robi, ze sie wpierw robi dużo szumu z jakas obniżką, a pozniej bez powodu i bez ogłoszeń nigdzie nie umieszczonych sobie po prostu skrócili. Bardzo się zawiodłam, bo chciałam kupic te spodnie, jednak bez znizki dla mnie były zbyt kiepskie jak na taka cene. Nizsza cena byłaby adekwatna do jakości. Pozostał niesmak niestety i wyszłam wkurzona ze sklepu.

fasolka71

21.11.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moim zdaniem, jakość...

Moim zdaniem, jakość produktów, które oferuje Cropp Town jest bardzo niska. Ich rozmieszczenie w sklepie to często duży bałagan. Klient widząc to od razu ma ochotę zrezygnować z odwiedzenia sklepu. Oceniając obsługę chciałabym wziąć pod uwagę to, iż personel wykazuje zainteresowanie klientem, a także chętnie służą radą. Lokalizacja sklepu, dobra. Podsumowując, największą wadą tego sklepu jest sama organizacja towaru oraz wystrój niezbyt przyjazny dla klienta.

zalogowany_użytkownik

21.11.2011

Placówka

Ostrołęka, Gorbatowa 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do tego sklepu...

Do tego sklepu zachodzę głownie ze wzgledu na mojego męża, który czasem lubi sobie kupić jakiś młodzieżowy ciuszek. Podoba nam się w tym sklepie, że sprzedawcy nie narzucają się zbytnio klientom. Owszem sklepik jest mały, więc są oni widoczni dla klienta i jak widzą,że potrzebuje się pomocy to poprostu podchodzą. Nie "napadają" na klienta z wejścia do sklepu i to jest bardzo dobre. Ubrania są dobre jakościowo,a ceny dość przystępne. Niestety tym razem mój mąż sobie nic nie wybrał, argumentując to faktem, iż poprostu ta kolekcja nie przypadła mu do gustu. Ogólnie nie mam żadnych zastrzeżeń co do czystości sklepu jak i obsługi w nim.

Zuzia_4

19.11.2011

Placówka

Białystok, Czesława Miłosza 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się do...

Wybrałam się do tego Croppa poszukać rękawiczek dla narzeczonego. Znalazłam dwie pary, z racji, że nie wiedziałam które woli poprosiłam Panią aby na godzinę odłożyła obie a ja postaram się do niego dodzwonić. Pani była uprzejma i bez problemu je odłożyła. Gdy wróciłam w kolejce stał jeden chłopak i kupował spodnie. Pani podała mu kwotę "99zł", on w swoim ojczystym języku(jak się okazało był obcokrajowcem) powtórzył tę kwotę. Dziewczyna nie zrozumiała o co chodzi chłopakowi i radziła się koleżanki. Ta po angielsku podała mu kwotę, chłopak zaakceptował. Dużą trudność miał następnie ze zrozumieniem "Proszę PIN i zielony", ale gdy zobaczył Pinpad zrozumiał co ma zrobić. I w tym momencie zachowanie kasjerki mnie oburzyło. Za zakup o wartości 50zł dostaje się bon "bilecik" - chłopak powinien dostać 2, a obsługująca go Pani przesunęła 2 bileciki po ladzie w kierunku drugiej pracownicy. Ta następnie je schowała pod coś, co leżało na ladzie. Chłopak całej sytuacji nie widział, bo zajęty był wpisywaniem pinu i czekaniem na akceptacje. Za późno zorientowałam się co to było i o co chodzi, bo zwróciłabym dziewczynie uwagę.

zalogowany_użytkownik

17.11.2011

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pomimo swojego wieku,...

Pomimo swojego wieku, niekoniecznie już młodzieżowego, postanowiłam zajść i zobaczyć jaki asortyment proponuje ten sklep. Musze przyznać,że byłam mile zaskoczona wyborem ubrań. Owszem tym razem nic nie kupiłam, ale wynikało to przede wszystkim z braku odpowiedniego rozmiaru. Ogólnie obsługa na sklepie miła, kompetentna, chętna do pomocy. Na sklepie było czysto. Nie mam co do sklepu żadnych zastrzeżeń.

Zuzia_4

16.11.2011

Placówka

Włocławek, Kilińskiego 3

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mimo tego iż...

Mimo tego iż ubrania są dobrze wyeksponowane na przeznaczonych do tego miejsca, podłoga jest czysta, to zawsze mam wrażenie, że w sklepie panuje nieład i bałagan. Lokal jest ciemny, zbyt głośna muzyka przeszkadza w rozmowie z drugą osobą. Obsługa zajęta sobą, nie zwraca uwagi na pojawiającego się klienta.

rossa

09.11.2011

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałbym bardzo pochwalić...

Chciałbym bardzo pochwalić personel za wyrozumiałość i zdrowe podejście do klienta. Jestem osobą pracującą i kończę pracę o godzinie 18. Udało mi się zwolnić z pracy kilka minut przed 18 i szybko udałem się do sklepu. Zdążyłem dosłownie minutę przed zamknięciem sklepu. Personel jednak nie odmówił mi zrobienia zakupów tłumacząc się, że chcieliby zamknąć już sklep. Spokojnie wybrałem co mnie interesuje i dokonałem zakupu. Personel nawet nie dał po sobie odczuć jakiegokolwiek niezadowolenia z zaistniałej sytuacji.

Jacek_423

09.11.2011

Placówka

Łuków, Wyszyńskiego 1

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

10 dni temu...

10 dni temu będąc na zakupach w Galerii Krakowskiej kupiłam buty w sklepie Cropp Town. Założyłam je 2 dni wcześniej i podczas ściągania odkleiła mi się podeszwa od górnej części obuwia. Buty nie kosztowały bardzo dużo bo 160zł ale mimo wszystko nawet te kupione za 50zł nie powinny się rozpaść po 1 ich założeniu. Nie czekając ani dnia dłużej pojechałam do sklepu z zamiarem oddania tych butów i prośbą o zwrot gotówki. Po dotarciu do sklepu od razu podeszłam do kasy gdzie było dwóch kasjerów. Pan zajął się moją sprawą a kasjerka obok obsługiwała resztę klientów. Przedstawiał Panu moją sprawę, pokazała mu obuwie i byłam zaskoczona reakcją ekspedienta, bowiem od razu mnie zapytał czy w takim wypadku chcę jeszcze pochodzić w tych butach, a ja bez zastanowienia odparłam że nie. Pan przedstawił mi 2 opcje wyjścia z sytuacji, jedna to taka że buty pójdą do naprawy ale zostaną mi sprzedane po niższej cenie, lub też otrzymam całkowity zwrot gotówki. Ja wybrałam drugą propozycję i Pan po załatwieniu formalności bez wahania wyciągnął z kasy całą kwotę i mi ją wręczył. Przyznam że byłam bardzo zaskoczona, bo z doświadczeń wiem, że niechętnie w sklepach zwracają gotówkę w ramach reklamacji. Z takim podejściem personelu i kierownictwa bardzo chętnie będę robić zakupy w tym sklepie.

Aldona_50

05.11.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jest to sklep...

Jest to sklep położony w Galerii Pomorskiej. Ogólnie nie podobają mi się tam rzeczy, ale weszłam gdyż chciałam się przekonać do tej marki. Nie podoba mi się w ogóle design tych sklepów. W środku jest zbyt ciemno. Ogólnie można wybrać z oferty ładne rzeczy w dosyć niskich cenach. Obsługi składającej się z młodych ludzi w ogóle nie interesują klienci. Podczas mojego 10 minutowego pobyty nikt nie podszedł do mnie ani nawet się nie uśmiechnął. Ogólnie nie wiem czy w sklepie było czysto, gdyż było zbyt ciemno aby dostrzec podłogę, ale rzeczy były poukładane ciasno na wieszakach.

Maria_295

26.10.2011

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Cenię Cropp za...

Cenię Cropp za ciekawe ubrania i buty. Sklep w swoich kolekcjach oferuje różnorodność styli i ciekawe wzornictwo. Sklep w Galerii Plaza jest obszerny, towary nie są nadmiernie stłoczone na wieszakach. Przy półkach z butami są wygodne pufy do siedzenia. Niestety, przymierzalnie pozostawiają sporo do życzenia. Nie znajdują się w wydzielonym pomieszczeniu tylko bezpośrednio obok wieszaków. W środku jest tylko parę wieszaków, nie ma żadnego stolika ani szafki. Przez to mierzenie ciuchów jest niewygodne. Obsługa przy kasie niestety również mnie zawiodła. Skoro zwracam się do kogoś per pan, to wymagam, aby z szacunkiem traktować również mnie. Niestety po raz kolejny spotkałam się u obsługi sklepu Cropp Town z >tykaniem<. To zmniejszyło moją przyjemność z kupienia przecenionych spodni.

Katarzyna_2762

22.10.2011

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W pierwszym momencie...

W pierwszym momencie odrzuciła mnie głośność muzyki gdy wszedłem do lokalu, ona nie była głośna, była nie do zniesienia. Nie mam na myśli że nie lubię tego rodzaju muzyki. Kolejną rzeczą która mi się nie spodobała był stan utrzymania przymierzalni po kabinach której walały się sterty ubrań. Pracownik przy kasie po wyrwaniu mi produktu z ręki zmiął produkt i cisną go przez ladę w moim kierunku w reklamówce, następnie zażądał kwoty za tą rzecz. Płaciłem kartą więc trwało to chwilę a w tym czasie sprzedawca zaczął rozmowę z kolegą z punktu obsługi klienta. Z racji hałasu wydobywającego się z głośników panowie musieli do siebie krzyczeć więc wszyscy stojący w kolejce zostali obdarzeni możliwością poznania arkanów łaciny podwórkowej jak również dowiedzieli się jak bezsensowny jest system i jak niekompetentny zdążył się okazać do tej godziny chłopak z punktu obsługi.

Krzysztof_1206

21.10.2011

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Osobiście nie przepadam...

Osobiście nie przepadam za tym sklepem. Salon ma dużą powierzchnię jednak jest ona moim zdaniem źle zagospodarowana. Między wieszakami trzeba się przeciskać i uważać żeby niczego nie postrącać. Ponad to w sklepie jest zamontowane słabe oświetlenie, przez co często ubrania które oglądam, w świetle rzeczywistym mają dużo żywsze kolory. Może ktoś powinien się tym zająć. Personel życzliwy i nie nadgorliwy.

zarejestrowany-uzytkownik

14.10.2011

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Cropp mieści...

Sklep Cropp mieści się w Galerii Tarnovia. Jest on duży, panuje w nim ład, czystość i porządek. Odzież najduje się na swoich miejscach. Oferta sklepu jest atrakcyjna. Obsługa w sklepie jest miła i chętna do udzielenia rady i pomocy. Ceny towarów, zwłaszcza tych znajdujących się w promocji są konkurencyjne. Obsługa przebiega szybko i sprawnie.

Karolina_456

13.10.2011

Placówka

Opole, pl. Kopernika 16

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszedłem do nich...

Poszedłem do nich w sprawie reklamacji. Spodnie, które kpiłem tam miesiąc temu, zaczęły już się niszczyć, a dokładnie zaczęły się ścierać na kieszeniach. Ekspedientka, bez problemu przyjęła moją reklamacje co mnie bardzo ucieszyło. Odebrać spodnie miałem po 14 dniach, dość długo.Ostatecznie nic z nimi nie zrobiono, reklamacja została odrzucona. Jako powód napisali, że wada niebyła fabryczna. Jak dla mnie, to w tym sklepie można kupić tylko tanie koszulki, które po pół roku można wyrzucić. Oczywiście, to tylko moje spostrzeżenie.

Tomasz_1495

08.10.2011

Placówka

Katowice, Piotra Skargi 6

Nie zgadzam się (8)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem wielką fanka...

Jestem wielką fanka sklepów odzieżowych House i Cropp Town. Połączenie tych dwóch marek w jednym sklepie wydawało się idealnym pomysłem. I jest. Ale niestety nie wiem skąd pomysł na zrobienie po jednej kasie na każdą markę w jednym ogólnym stoisku kasowym. To jest dramat.Np. stoi kilka osób z ciuchami Croppa a przy kasie House nie ma nikogo, to i tak musisz czekać jakieś 20min żeby zostać obsłużonym. Obsługa na pytania dlaczego jest tak a nie inaczej i czy można jakoś przyśpieszyć proces płacenia, odpowiadała zdawkowo, unikając spojrzenia i wyglądając na speszonych i przestraszonych. Dodam jeszcze, że Panie przy kasach zapominały o bonach rabatowych przy zakupach powyżej 100zł i klienci sami musieli się o nie upominać.

Aleksandra_1010

03.10.2011

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 104

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do sklepu zostałam zauważona przez personel lecz nie zostałam przez niego przywitana. Dwie sprzedawczynie wykładały towar przy kasie, natomiast jeden sprzedawca rozmawiał przez telefon. Oglądając asortyment sklepu żaden ze sprzedawców nie podszedł aby mnie obsłużyć. W sklepie było czysto i schludnie, asortyment poukładany. Podczas przymierzania obuwia personel nie był zainteresowany moją osobą. Podeszłam do kasy spytać się czy mogę przymierzyć mniejszy rozmiar to zostałam poinformowana, że nie ma mniejszego rozmiaru. Po zastanowieniu postanowiłam kupić buty. Podczas dokonywania transakcji, sprzedawca nie odezwał się do mnie. Po sfinalizowaniu zadałam pytanie czy jest możliwość wymiany bądź zwrotu obuwia, sprzedawca odpowiedział, że nie przyjmują zwrotów ani wymiany obuwia i pożegnał się ze mną.

zarejestrowany-uzytkownik

02.10.2011

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Cropp

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Cropp

Opinie (874 z 1371)

Cropp

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Cropp?

Brilliance

Niteczka

Maryla

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?