Jakość Obsługi - Profil firmy

Kupowałam tam dzisiaj...

Kupowałam tam dzisiaj męską koszulkę. Z zakupów jest bardzo zadowolona, był duży wybór, promocyjne ceny, dobrze wyeksponowane. Obsługa bardzo miła, kompetentna i kulturalna. Kiedy zapytałam o mniejszy rozmiar danej koszulki, pani z obsługi sprawdziła zarówno jej dostępność na wieszakach jak i w komputerze. Do kasy nie było kolejki, wszystko odbyło się szybko i w miłej atmosferze, na plus zapisuje również fakt, że pani z kasy poinformowała mnie o możliwości zwrotu koszulki w określonym terminie, co jest przydatną informacją, szczególnie, że kupowałam ją na prezent.

Anna_944

23.12.2009

Placówka

Zielona Góra, Bohaterów Westerplatte 24

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu dzisiejszym...

W dniu dzisiejszym przyszłam do sklepu poszukując legginsów. Przez moment się rozglądałam po czym ekspedientka I. podeszła do mnie i zaproponowała pomoc.Zaprowadziła mnie i pokazała legginsy ostatnia parę która była na stanie.Sprawdziła rozmiar,cenę i czy jest możliwość dostarczenia innych. Dowiedziałam się o jakości materiału oraz że to najgrubsza warstwa materiału sprzedaży legginsów.Ponieważ rozmiar mi nie odpowiadał,ekspedientka powiedziała w którym miejscu na galerii mogę zakupić ten towar.Podziękowałam i się pożegnałam.Jestem bardzo zadowolona z obsługi.

zalogowany_użytkownik

20.12.2009

Placówka

Żywiec, Zielona 3

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam dnia 20...

Witam dnia 20 listopada kupowałam w sklepie CROPP spodnie z mężem. Wszystko było by dobrze gdyby personel pracujący w tym sklepie chociaż minimalnie angażował się w obsługę klienta ale niestety rządna z dziewczyn pracująca tam nie podeszła ani nie zapytała w czy pomóc. Nawet z przymierzalni odnosiłam spodnie sama gdyż w tym czasie panie pracujące ucinały sobie pogawędkę. Kupiliśmy spodnie ale ja byłam oburzona zachowanie i postawą personelu i nigdy nie zrobię w tym sklepie już więcej zakupów.

zalogowany_użytkownik

14.12.2009

Placówka

Warszawa, Ostrobramska 75c

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 06.XI.2009r....

W dniu 06.XI.2009r. około godziny 17:30 odwiedziłam jeden ze sklepów Cropp, znajdujący się przy ulicy Grzecznarowskiego 28 w centrum handlowym M1. Chciałam zakupić bluzkę. Po znalezieniu odpowiedniego modelu rozpoczęłam szukać rozmiaru. na wieszaku jednak nie było takiego, jakiego potrzebowałam. Postanowiłam zapytać się o niego jednej z ekspedientek. Ona poprosiła, abym poczekała chwilke to poszuka. Po około 3 minutach przyniosła mi to, po co odwiedziłam ten sklep. Przymierzyłam po czym poszłam do kasy, aby zapłacić. Tam tez obsługiwała mnie ta sama ekspedientka. kasjerka podziękowała za zakup oraz zaprosiła na ponowną wizytę. Bardzo mi się podobała obsługa w tym sklepie oraz zamierzam w przyszłości korzystać z jego usług. Zakupy w tym miejscu to czysta przyjemność, świetna obsługa oraz nie trzeba tam spędzić całego dnia aby coś kupić. Serdecznie polecam ten sklep.

Katarzyna_1049

27.11.2009

Placówka

Radom, Grzecznarowskiego 28

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Korzystając z "Szalonej...

Korzystając z "Szalonej Nocy Zakupów" w C.H. Plaza wstąpiłem do sklepu Cropp. Sklep cieszył się tej nocy ogromnym zainteresowaniem przez promocje jakie przygotował na tę noc. Przeciskając się przez tłum innych klientów doszedłem do stoiska z koszulkami. Po krótkim przejrzeniu towaru w oko wpadł mi żółty T-shirt w moim rozmiarze przeceniony o aż 50%. Stwierdziłem, że to dobry zakup i udałem się do przymierzalni. Kolejki przed przymierzalnią były wręcz ogromne i po kilku minutach stwierdziłem że w ogóle się nie posuwają do przodu. Jako że nie pierwszy raz byłem w tym sklepie, pamiętałem, że w razie złego rozmiaru można zwrócić nieużywany towar. zapytałem o to ekspedientkę (wysoką brunetkę, w wieku około 28-29 lat). Ekspedientka uprzejmie potwierdziła moje pytanie słowami: Owszem, tak, o ile nie zerwie pan metki. Zadowolony odpowiedzią, zająłem miejsce na końcu kolejki. Kolejka przy kasach posuwała się bardzo szybko ponieważ 2 ekspedientki robiły wszystko aby jak najszybciej obsłużyć klientów. Opłaciłem rachunek i wyszedłem ze sklepu. Sklep oceniam na 3 z powodu nieskoordynowanej kolejki do przebieralni i ciasnoty w sklepie nawet gdy klientów nie jest dużo.

_red_

21.11.2009

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Polecam ten sklep...

Polecam ten sklep z czystym sumieniem. Lokal przestronny, przyjemnie urządzony. Towar bardzo dobrze wyeksponowany, rozwieszony według kategorii, stylów, rozmiarów. Bez trudu można znaleźc interesującą rzecz. Presonel miły, sympatyczny, kompetentny i nie nachalny. Pracownica widząc moje niezdecydowanie podeszła i pomogła wybrac kurtkę, oraz dobrac do niej dodatki, na które sama bym się nie zdecydowała. Ale efekt końcowy był świetny więc jestem bardzo zadowolona. Z pewnością będę wracała do tego sklepu.

Karolina_401

13.11.2009

Placówka

Starachowice, Piłsudskiego 11

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Już na samym...

Już na samym wejściu można odnieść miłe wrażenie dzięki muzyce w salonie. Nie zagłusza własnych myśli a ładnie komponuje się w tle. Od razu pani z obsługi podeszła i z uśmiechem na twarzy zapytała czy szukam czegoś konkretnego, czy nie potrzebuje pomocy? Niestety nie posiadała identyfikatora więc nie mogę stwierdzić jak miała na imię. Poprosiłem o zaproponowanie spodni jeansowych i po chwili byłem juz w przymierzalni z 3 różnymi modelami. Tam już obsługiwała mnie inna osoba. Łukasz - tak miał na imię gdyż z kolei ten pan miał identyfikator, ale był równie miły. Poprosił bym zostawił plecak, sprawdził ile rzeczy wnoszę do kabiny i oświadczył że w kazdej chwili mogę liczyć na jego pomoc. Przy kasie już była pani która na początku mi zaproponowała pomoc. Szybko zeskanowała towar który wybrałem, zapakowała do torebki, podziękowała i zaprosiła ponownie na zakupy. Przed wyjściem jeszcze spojrzałem na inne ściany z ubraniami. Wszystko było ładnie ułożone. Można mieć jedynie zastrzeżenia co do zatowarowania sklepu. Było kilka w połowie pustych wieszaków. Ogólna ocena jest bardzo pozytywna. Chętnie wracać do takiej obsługi.

Łukasz_723

12.11.2009

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (32)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Personel nie interesuje...

Personel nie interesuje się klientem, jesteśmy zdani na siebie. Personel udziela pomocy ale tylko ze stanowiska kasy gdy podejdziemy i sami zapytamy. Towar jest schludnie poukładany, wygląd sklepu nie budzi zastrzeżeń.

zarejestrowany-uzytkownik

11.11.2009

Placówka

Rzeszów, Lisa Kuli 19

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas wczorajszych zakupów...

Podczas wczorajszych zakupów odwiedziłam salon Cropp Town w Galerii Bałtyckiej. Byłam zainteresowana zakupem butów na zimę. Gdy poprosiłam sprzedawczynię żeby znalazła dla mnie odpowiedni rozmiar ona zawołała swoją koleżankę odpowiedzialną za obuwie a ta z uśmiechem poszukała idealne buty dla mnie. Jestem bardzo zadowolona z zakupów w tym sklepie. Personel - pierwsza klasa!

zarejestrowany-uzytkownik

05.11.2009

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moją uwagę przyciągnęła...

Moją uwagę przyciągnęła wystawa sklepu więc postanowiłem wejść zobaczyć asortyment. Na sklepie porządek towar poukładany. Ogsługa miła i rzyczliwa. Ceny towarów niezaysokie. Poprosiłem ekspedientke o bluzy dresowne i zostałem bardzo miło obsłużony. Kolejek do kas nie było więc kasjerka obsłużyła mnie szybko dając rabat i zapraszając na ponowne zakupy. Wyszedłem zadowolony. Zdecydowanie polecam.

Grzegorz_286

04.11.2009

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Galeria Askana, Al. Konstytucji 3 Maja 102

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłam tam ostatnio...

Byłam tam ostatnio na zakupach. wystrój sklepu fajny, chociaz mieli straszny nieporządek na sklepie i mało kto się tym interesował. co do obsługi jednak mogę powiedzieć ze bardzo miła. miałam kilka pytań co do reklamacji towaru i zwrotu i zostałam dość dobrze poinformowana.

Ewa_479

29.10.2009

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (12)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Otrzymałam kompetentne informacje...

Otrzymałam kompetentne informacje odnośnie snowboardowej kurtki z wbudowanym systemem lokalizacji "nosiciela" ricco. Dzięki temu zdecydowałam się na zakup tego typu kurtki, która nie dosyć że lekka i ciepła jest też w dwóch ładnych kolorach. Sklep choć niewielki miał ładnie wyeksponowany towar, porządek na wieszakach. Dwie pracownice nie "atakowały" natrętnie pytając o możliwość pomocy, ale były blisko gdy zauważały mój rozkojarzony biegający po wieszakach wzrok. Jestem bardzo zadowolona z zakupów w tym sklepie.

Aleksandra_362

29.10.2009

Placówka

Starogard Gdański, Rycerska 5

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do sklepu przyszedłem...

Do sklepu przyszedłem w celu zakupienia obuwia. Wchodząc do sklepu odczuć można miłą atmosferę, wystrój jest bardzo przyjemny i kolorowy, zarówno ekspozycja jak i cała reszta sklepu jest zadbana i czysta, z głośników gra muzyka. Obsługę stanowią młodzi i uśmiechnięci ludzie. Podszedłem do stoiska z butami, gdzie było ich stosunkowo dużo, gdy wybrałem buty, które mnie interesowały i chciałem je przymierzyć, okazało się, że nie mam gdzie usiąść by je założyć. Ławka służąca do przymierzania butów była zakryta nie ułożonym jeszcze towarem, co uniemożliwiało mi przymierzenie butów w pozycji siedzącej. Zrobiłem więc to w pozycji stojącej, okazało się jednak, że buty są za małe, poprosiłem więc pracownika sklepu os sprawdzenie, czy na magazynie nie ma mniejszego rozmiaru. Niestety była to ostatnia para tych butów, pracownik zaproponował mi przymierzenie kolejnej pary butów, tak też zrobiłem, jednak po raz kolejny okazało się, że nie ma pasującego na mnie rozmiaru, pomimo tego, że rozmiar mojej stopy jest stosunkowo przeciętny. Wywnioskowałem, że asortyment obuwniczy tego sklepu jest dosyć ubogi. Poza tym, sklep sprawia wrażenie dobrze utrzymanego, a obsługa jest uprzejma i pomocna.

Piotr_560

28.10.2009

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

podczas zakupów nie...

podczas zakupów nie podszedł do mnie żaden z ekspedientów w celu zapytania się czy potrzebuję pomocy bądź rady. Gdy już wybrałem towar obsługa przy kasie była miła i uprzejma. ogólnie jedynym moim zastrzeżeniem jest to, że ekspedienci nie wychodzą z chęcią zapytania i pomocy do potencjalnego klienta.

Maciej_335

23.10.2009

Placówka

Rzeszów, Lisa Kuli 19

Nie zgadzam się (13)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep posiadający odzież...

Sklep posiadający odzież głównie dla młodzieży i również w takim klimacie jest cały wystrój sklepu. Panuje w nim luźna przyjazna atmosfera. W tle słychać przyjemną muzykę. Odzież poukładana raczej kolorystycznie i tematycznie(oddzielnie rzeczy eleganckie, oddzielnie sportowe). Kiedy weszłam do sklepu, na salonie znajdowało się ok.4 sprzedawców i kasjerka (wszyscy młodzi), każdy zajęty swoją pracą. Po chwili podeszła do mnie dziewczyna, niska blondynka Ania aby zaoferować mi swoją pomoc. Wysłuchawszy informacji o tym czego szukam, bardzo szybko zaproponowała mi kilka zestawów ubrań, zaprowadziła mnie do przymierzalni i chętnie donosiła inne rozmiary i modele. Przymierzalnie niestety nie były zbyt czyste (w kątach kłębił się kurz), ale za to na samym salonie panował nienaganny porządek (rzeczy równo poskładane/powieszone) i raczej czysto. Kiedy podjęłam już decyzję o zakupie, Ania skierowała mnie do kasy. Pani przy kasie była również bardzo miła, zaproponowała mi różne dodatki znajdujące się przy kasie podziękowała za dokonanie zakupu i zaprosiła ponownie.

didie

22.10.2009

Placówka

Zielona Góra, Bohaterów Westerplatte 24

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłem dziś w...

Byłem dziś w Cropp Town, aby zakupić spodnie. Wchodząc do sklepu od razu rzuca się w oczy abstrakcyjny, ale zarazem przyjemny dla oka wystrój wnętrza. Gdy zacząłem oglądać spodnie od razu podeszła miła, młoda i młodzieżowo ubrana pani. Jej strój pasował do wystroju wnętrza sklepu. Podchodząc zapytała się "dzień dobry, w czym pomóc?", opisałem czego szukam oraz w jakich rozmiarach. Szybko uporała się ze znalezieniem tego o co prosiłem. Poszedłem do przymierzalni, niestety były lekko niedopasowane. Ta sama pani znów zaproponowała swoją pomoc i znalazła inne spodnie. Były idealne. Poszedłem do kasy. Ekspedientka szybko złożyła oraz skasowała spodnie. Odzież sprzedawana w Cropp Town jest najwyższej jakości, ale niestety za tą jakość trzeba dość sporo płacić. Na szczęście zawsze są jakieś przeceny, mniejsze lub większe, ale przyciągają one klientów. W Cropp Town odniosłem bardzo miłe wrażenia dotyczące samego wyglądu sklepu jak i chęci do pomocy oraz kompetencji personelu. Podsumowując: - miły i chętny do pomocy personel, - ciekawy wystrój wnętrza, - duży wybór odzieży najwyższej jakości, - liczne promocje i przeceny, - wysokie ceny

zarejestrowany-uzytkownik

15.10.2009

Placówka

Stargard Szczeciński, Wyszyńskiego 12

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ład i porządek...

Ład i porządek w sklepie. Ciuszki ładnie poukładane, porozwieszane, bez bałaganu. Obsługa kompetentna, dobrze się mną zajęła, zainteresowała. Nie tak jak bywa w innych sklepach, że pracownicy mają miny takie, że ma się ochotę jak najszybciej stamtąd wyjśc. Mimo tego, że to powiedzmy mniejsze centrum handlowe od pozostałych, mniejszy sklep, całkiem niezły asortyment, poszukiwałam określonego modelu butów HD, którego nie znalazłam nawet w firmowym sklepie w Pasażu Grunwaldzkim.

Justyna_425

17.09.2009

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Gdy weszłam do...

Gdy weszłam do sklepu z synem , były 4 osoby z personelu. Jedna stała na drabinie i układała towar, druga podawała ten towar, a pozostałe dwie składały rzeczy na sklepie. To był niedzielny poranek, więc na sklepie znajdowało się oprócz nas, może trzech klientów. Przez dłuższą chwilę oglądaliśmy rzeczy, jednak nikt z obsługi do nas nie poszedł. Syn wybrał sobie trzy koszulki i udaliśmy się z nimi do kasy. Po pięcio-minutowym oczekiwaniu przy kasie , wreszcie przyszedł pan sprzedawca-młody chłopak. Podliczył nas, zapłacilismy nalezność i bez żadnego słowa odszedł od lady w kierunku drabiny. Osoba, która stała pod tą drabiną wcześniej, stała tam w dalszym ciągu. Jedna dziewczyna z obsługi wyszła na zaplecze, a jedna chodziła miedzy regałami i poprawiała rzeczy. Wychodząc ze sklepu , zobaczyliśmy jeszcze kurtke i czapkę, które nam się spodobały. Poszukaliśmy sobie na wieszakach odpowiedni rozmiar, syn przymierzył i udaliśmy się ponownie do kasy. Sprzedawca z bardzo niezadowoloną miną, że ponownie musi zejśc z drabiny, po dłuższym oczekiwaniu doszedł do kasy , gdzie zapłaciliśmy ponownie za zakupy.Wyszliśmy ze sklepu, ale nie usłyszeliśmy ani dowidzenia, ani dziękuję, ani tym bardziej ponownego zaproszenia.

zarejestrowany-uzytkownik

01.09.2009

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (11)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się do...

Udałam się do sklepu w celu oddania zakupionych niedawno spodni. Wiem, że firma LPP powinna przyjmować zwroty lub wymianę w ciągu 30 dni od daty zakupu, po okazaniu paragonu w dowolnej placówce danej sieci. Spodnie kupowałam w Galerii Dominikańskiej, zwrotu dokonywałam w Magnolii. Podeszłam zatem do kasy i przerwałam prywatną rozmowę dwóm pracownikom. Gdy powiedziałam, że chciałam oddać zakupiony produkt, sprzedawca zrobił znaczącą minę. Wspomniałam od razu, że spodnie nie były kupowane w tym sklepie. Pracownik zapytał: jak to nie u nas? Poinformowałam go, że z tego co wiem, mogę je u nich oddać. Pojawiła się kolejna głupia mina na jego twarzy. Wziął ode mnie spodnie i zaczął je dokładnie przeglądać sprawdzając, czy nie były noszone. Rozumiem, że takie są procedury, ale bez przesady. Po chwili powiedział tylko: „paragon”. Wręczyłam mu go. Po kolejne chwili powiedział „karta”. Zrozumiałam, że zwrot pieniędzy nastąpi na moje konto, skoro płaciłam kartą. Dał mi wydruk z terminala i tyle, zero pożegnania, informacji, kiedy pieniądze wpłyną na moje konto. Każdy klient ma prawo oddać zakupioną rzecz, dlatego niezrozumiały jest dla mnie fakt, dlaczego dla pracownika był to taki problem. Wiem, że przy realizacji badań tajemniczy klient aspekt ten był oceniany. Mniemam zatem, że badania chyba nie są już prowadzone. Z perspektywy klienta uważam, że warto by było do nich wrócić.

Snoopy

05.08.2009

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc do sklepu...

Wchodząc do sklepu rzuca mi się w oczy widok 3 sprzedawczyń stojących za kasą i jeden klient. Panuje tu mały bałagan, ale po co zająć się układaniem sklepu skoro można poplotkować;] Przemierzam więc dział męski w poszukiwaniu koszulki dla mojego mężczyzny - panie dalej plotkują. Przemierzam dział damski - chyba skończył im się temat do rozmowy bo teraz dla odmiany stoją poważne i mierzą każdego klienta wzrokiem. Podchodzę więc do kasy gdzie z boku wiszą czapki, sprzedawczyni stoi mi na drodze, patrzy na mnie lekceważąco i daje do zrozumienia, że się nie przesunie. Mijam ją więc, ale szybko odchodzę bo nie słyszę żadnego "może Pani pomóc". Niestety mój mężczyzna upiera się, że chce czapkę, które są też powieszone na sklepie na sznurku pomiędzy filarami na wysokości 180cm, nie sięgam, jemu to lepiej wychodzi, ale zajmuje nam to ok. 5 min. Sprzedawczynie widziały, że mamy problem nawet żadna nie podeszła. Gdyby nie promocyjna cena wybranych artykułów wyszłabym z tego sklepu zaraz po wejściu.

Patrycja_115

06.06.2009

Placówka

Gdynia, 10 lutego 11

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Cropp

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Cropp

Opinie (874 z 1371)

Cropp

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Cropp?

butshop.pl

Attr@ttivo

Dama

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?