Opinie użytkownika (14)

Od paru lat...
Od paru lat jestem użytkownikiem telewizji kablowej UPC z dodatkowym HBO.W ciągu tego czasu różnie bywało ;w zimie nieodśnieżony przekaźnik uniemożliwiał odbiór programów ,praktycznie w ciągu miesiąca kilka razy dzwoniłam ,aby zgłosić usterkę .A dodzwonić się do UPC ,do konsultanta ,to nie jest rzecz prosta ,a wymagająca dużo czasu i cierpliwości .Ostatnio ,firma przechodzi na system cyfrowy ,w związku z tym bez żadnej zapowiedzi pozbawiła nas szeregu programów ,w tym HBO ,tłumacząc ,że w naszym mieście ,nie ma technicznych możliwości odbioru bardziej zaawansowanej technologii. To niech mi zostawią to co było do tej pory .Niestety okazało się to niemożliwe.I tak padłam ofiarą nowoczesnej technologii

Anna_2548

24.05.2010

UPC

Placówka

Zakopane, Szkolna

Nie zgadzam się (18)
Chciałam zrobić rezerwację...
Chciałam zrobić rezerwację pobytu letniego dla znajomych w pensjonacie "Orla".Po telefonicznej rozmowie nie mogłam dowiedzieć się zbyt wielu informacji od niezbyt rozmownej pani w recepcji ,wybrałam się więc tam osobiście .Weszłam i po chwili oczekiwania rozpoczęłam poszukiwanie jakiejkolwiek pracującej tam osoby .Pierwszą była sprzątaczka ,która zaczęła nawoływać recepcjonistkę .Po chwili zjawiła się nawoływana z kanapką w ręku i nie odłożywszy jej zaczęła mi udzielać informacji .ku mojemu zdumieniu (pod koniec maja)nie potrafiła mi podać cen jakie będą obowiązywały w lecie . Na moją prośbę obejrzenia interesującego mnie pokoju i sali jadalnej zareagowała nieukrywaną niechęcią .Pomimo że pensjonat sprawia bardzo przyjemne wrażenie ,ma dobrą lokalizację ,zastanawiam się ,czy ten pierwszy kontakt z personelem ,a może właścicielem ,nie skłoni mnie do poszukania znajomym innego pensjonatu

Anna_2548

24.05.2010

Pensjonat "Orla"

Placówka

Zakopane, Kościeliska

Nie zgadzam się (24)
Jest w Zakopanem...
Jest w Zakopanem restauracja ,do której mogę zaprosić gości z przekonaniem ,że będą zadowoleni .Jest to restauracja "Adamo". Przebojem są wspaniale przygotowane "żeberka na centymetry". Właściwie każdą potrawę można polecić I smakosz mięsiwa i wegetarianin i wybredne dziecko znajdą tu coś dla siebie .O właściwy wybór zadba kompetentny personel - panowie kelnerzy .Rozrywkę dla dzieci zapewnia specjalna sala pełna atrakcji .I o dziwo ,za całą ucztę dla podniebienia zapłacimy bardzo przystępną cenę .Restauracja prowadzi też catering .Powodzeniem cieszą się najlepsze pizze w mieście ,bo robione na znakomitym cieście .

Anna_2548

24.05.2010

Restauracja Adamo

Placówka

Zakopane, Nowotarska

Nie zgadzam się (24)
Często wpadam do...
Często wpadam do KFC na jakąś małą przekąskę .zazwyczaj nie nastręcza to żądnego kłopotu ,poza okresem maja i czerwca ,czyli okresem wycieczek szkolnych .I wcale nie chodzi mi o tłok ,czy dłuższy okres oczekiwania w kolejce .Personel sprzątający nie jest przygotowany na tak duży napływ gości ,a co za tym idzie konieczność częstszego sprzątania i wycierania stolików ,usuwania śmieci z podłogi .Można to zrobić ,tylko jest potrzebna odpowiednia organizacja pracy i sala nie będzie wyglądała jak chlew i zniechęcała do zjedzenia czegokolwiek

Anna_2548

21.05.2010

KFC

Placówka

Zakopane, Tadeusza Kościuszki 1

Nie zgadzam się (23)
Jeżeli kupować spodnie...
Jeżeli kupować spodnie jeansowe to tylko w "Big Starze",a zwłaszcza w Zakopanem .Mili sympatyczni,dowcipni sprzedawcy zawsze znajdą te właściwe spodnie lub inne ubrania. Miła dla ucha ,sącząca się z głębi muzyka uprzyjemnia czas w przymierzalni .Jest czysto ,przytulnie ,personel sprawia wrażenie osób lubiących swoją pracę i ludzi robiących u nich zakupy .Oby sklepów z takim personelem było jak najwięcej

Anna_2548

21.05.2010

Big Star

Placówka

Zakopane, Krupówki 45

Nie zgadzam się (23)
Poszukujemy w dalszym...
Poszukujemy w dalszym ciągu z córką wiosennej odzieży dla niej .Jesteśmy w sklepie Cropp Town .Ogłuszająca muzyka ,nawet nie słyszymy dokładnie słów powitań ze strony wyluzowanego sprzedawcy .Zwrotem "dla mamuśki chyba nic tutaj nie wybierzemy " rozbawił mnie i natychmiast miałam ochotę też sobie coś zafundować .ale podobnie jak w "House" bałagan niemiłosierny ,na podłodze kilkanaście zabłoconych ubrań ,które spadły z wieszaków .Zastanawiałam się ,czy w tym sklepie nie ma kierownika ,który zwróciłby uwagę personelowi na właściwe wykonywanie ich obowiązków .Taki bałagan skutecznie zniechęca do zakupów .

Anna_2548

21.05.2010

Cropp

Placówka

Zakopane, Krupówki 14

Nie zgadzam się (23)
Jeżeli tylko czas...
Jeżeli tylko czas mi pozwoli bardzo lubię robić zakupy w delikatesach "Alma".Nigdy nie ma tam wielkiego tłoku ,bo teren sklepu jest bardzo duży .Dobry asortyment .Niezwykle uprzejmy personel .To wszystko stwarza przytulną atmosferę ,powodującą ,że chce się jak najdłużej krążyć między regałami .Oczywiście odbija się to zwiększonym rachunkiem przy kasie .Chociaż staram się robić przemyślane zakupy ,nigdy nie żałowałam zakupów "dodatkowych "zrobionych w "Almie " Wygodna lokalizacja ,duży parking

Anna_2548

21.05.2010

Alma Market

Placówka

Nowy Targ, Szaflarska 174

Nie zgadzam się (25)
Wybrałam się dzisiaj...
Wybrałam się dzisiaj z córką do sklepu "House" na drobne zakupy .Już od wejścia uderzył mnie nieprawdopodobny bałagan .Rozwalone rzeczy w stołach ,leżące na podłodze ubrania ,które spadły z wieszaków ,a podłoga zabłocona ,bo na dworze pada deszcz.Młody personel stara się tego nie zauważać, zajęty pasjonującą rozmową . Panuje wrażenie ,że wszystko jest w porządku .W sklepie nie ma tłumów ,raczej daje się zauważyć brak klientów .Wcale się nie dziwię .I my opuszczamy ten sklep. Zakupy zrobimy u konkurencji

Anna_2548

21.05.2010

House

Placówka

Zakopane, Krupówki

Nie zgadzam się (20)
Opiszę historię mojej...
Opiszę historię mojej siostry .Ubezpieczyła swój nowowybudowany dom w firmie PZU.Ponieważ dom położony był nad rzeką ,szczególnie prosiła o zawarcie w składce ubezpieczenia przed powodzią .składka była dość wysoka ,ale uznała ,że zrobiła wszystko ,aby się zabezpieczyć przed ewentualnym nieszczęściem .Nie musiała długo czekać ,gdyż najbliższej wiosny rzeka znacznie wylała ,podtopiła budynek do pierwszego piętra ,czyniąc znaczne straty .Pojawił się rzeczoznawca z PZU ,ocenił straty .Jakież było jej zdziwienie ,gdy otrzymała decyzję o odszkodowaniu opiewającą na niewyobrażalnie niską kwotę .Interweniując w tej sprawie dowiedziała się ,że agent podpisał z nią umowę ubezpieczeniową jedynie na częściową odpowiedzialność od powodzi .Na nic zdały się jej tłumaczenia .Do dzisiaj omija PZU szerokim łukiem .

Anna_2548

21.05.2010

PZU

Placówka

Zakopane, Tetmajera `

Nie zgadzam się (20)
Mały oddział obsługi...
Mały oddział obsługi klienta PZU,w którym głównie opłacane są składki PZU Życie .Opłacić chciałam składki za mamę .Przed oddziałem około 10 starszych osób,na drzwiach kartka -zaraz wracam ,jest godz.13.00.Oczekiwanie przedłuża się .W kolejce stali bywalcy informują ,że to częsta praktyka urzędującej tu pracownicy .Po 20 minutach przychodzi naburmuszona pani z PZU i bez słowa "Przepraszam "zaczyna obsługiwać czekających klientów .Trwa to niemiłosiernie długo .W oddziale nie ma komputera ,podglądu na konto klienta .Z każdą najdrobniejszą sprawą dzwoni do macierzystej placówki .Każde zapytanie klienta kwituje odpowiedzią -"Proszę zapytać w oddziale" .Żenujący relikt z czasów liczydła i pióra z kałamarzem ,i do tego nieuprzejmy urzędnik .

Anna_2548

20.05.2010

PZU

Placówka

Zakopane, Tetmajera `

Nie zgadzam się (23)
Market "Tesco" zazwyczaj...
Market "Tesco" zazwyczaj jest dobrze zaopatrzony ,może zawsze liczyć na zakup towaru ,do którego już przyzwyczailiśmy się .Poruszanie się po sklepie z wózkiem bardzo często uniemożliwiają sterty towaru przeznaczonego do ułożenia na półkach .Rozładunek tego towaru trwa zdecydowanie zbyt długo .Najczęściej zajmują się tym starsze panie ,dla których to zadanie jest zdecydowanie zbyt trudne .Panie w kasach miłe ,chociaż ostatnio same tworzą zatory kolejkowe oferując każdemu kartę klienta i chętnym wypełniają formularz zgłoszenia .Z pewnością jest to wymóg kierownictwa ,aby zwerbować jak największą ilość stałych klientów. Sklep nie posiada własnego parkingu ,można korzystać z kilkunastu miejsc parkingowych na pobliskich ulicach

Anna_2548

20.05.2010

Tesco

Placówka

Zakopane, UL. Chramcówki 30

Nie zgadzam się (27)
Od momentu otworzenia...
Od momentu otworzenia sklepu "Reserved" w Zakopanem nie trzeba wybierać się na zakupy do Krakowa.Asortyment dla dzieci ,młodzieży ,kobiet i mężczyzn .Zawsze modne wzornictwo .Młody i sympatyczny personel ,porządkujący na okrągło porozrzucane przez klientów ubrania .Sklep jest duży,przestronny,doskonale zlokalizowany na głównej ulicy Zakopanego

Anna_2548

19.05.2010

Reserved

Placówka

Zakopane, Krupówki 45

Nie zgadzam się (19)
Nie jest to...
Nie jest to moja ulubiona sieć sklepów.Ale "Biedronka",którą opisuję ,jest sklepem przestronnym ,dostęp do każdego regału jest wygodny .Co innego -towar .Zważywszy na reklamę "Biedronki "-najniższe ceny -towar też jest najczęściej niskiej jakości .Zabiegany i zajęty rozładunkiem towaru personel ,nie jest w stanie udzielić praktycznie żadnych wskazówek.Ewidentnie brak jest małych koszyków ,konieczność poruszania się z wózkiem sugeruje wielkie zakupy .Wiele osób nosi mniejszą ilość zakupów w rękach i "pod pachą",co nie jest zbyt wygodne .Najczęściej do kas są długie kolejki ,gdyż nie wszystkie kasy są czynne .Brak personelu ,ewentualnie zła organizacja pracy .Atutem tego sklepu jest duży i wygodny parking .Zdecydowanym minusem sieci "biedronka" jest brak możliwości płacenia kartą .

Anna_2548

19.05.2010

Biedronka

Placówka

Czarne, szczecinecka 1

Nie zgadzam się (18)
W tym sklepie...
W tym sklepie zawsze mogę kupić ulubiony towar ,aczkolwiek trochę drożej niż w innych placówkach .Asortyment jest uzupełniany na bieżąco .Część personelu właściwie wykonuje swoje obowiązki ,jest ciągle zajęta ,natomiast są osoby ,które sprawiają wrażenie zupełnie przypadkowych .Często przy kasach jest tłok ,bo jedna z kasjerek obsługuje stoisko monopolowe.Poważnym mankamentem tego sklepu jest mały parking i z pewnością zniechęca to część klientów do dużych zakupów .Często część parkingu jest zajęta przez samochody dostawcze ,które nie zmieściły się z dojazdem od strony rampy.

Anna_2548

19.05.2010

Rema

Placówka

Zakopane, Nowotarska 4

Nie zgadzam się (15)

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi