Jakość Obsługi - Profil firmy

Zakup dokonany przez...

Zakup dokonany przez stronę internetową ( szybki, strona łatwa w obsłudze, instynktowna), transakcja.z opcja odbioru własnego. Obsługa działu rowerowego, nie była w stanie odszukać sprzętu na magazynie, następnie sprawa przekazana do drugiej osoby która miała pomóc. Po oczekiwaniu około 5 minut sprawa przekazana do BOK, osoba wydająca sprzęt ponownie udała się na magazyn po towar zajęło to około 10 minut. Rower wydany bez możliwości sprawdzenia przez pracownika działu rowerowego. Obsługa mało kompetentna podczas wydawania towaru zakupionego przez internet, można było.odczuć iż jest pierwszy taka sytuacja, ponieważ nikt nie był w stanie udzielić konkretnych inf. wyjaśnienia otrzymane od pracownika BOK były niejasne oraz mało logiczne pokazujące brak integracji sklepu stacjonarnego z internetowym. Sytuację oceniam jako mało profesjonalna oraz brak koordynacji działań między działami sklepu. Czas trwania sytuacji około 30 minut zdecydowanie za długi.

Ewelina_1202

04.06.2014

Placówka

Warszawa, Malborska, Centrum Handlowe Targówek 53

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przestrzeń sklepowa zorganizowana...

Przestrzeń sklepowa zorganizowana tematycznie. Oznakowanie i opis poszczególnych produktów bardzo czytelny i jasny. Powierzchnia sklepowa czysta, a kasy sprawnie obsługują.

Krystyna_193

03.06.2014

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 44

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zawsze kiedy jestem...

Zawsze kiedy jestem w pobliżu chętnie wpadam do tego sklepu. Jak zawsze w sklepie czysto i ładnie oświetlone. Asortyment zadowoli wszystkich, pełny i łatwo do niego dotrzeć. Jeśli natomiast czegoś brakuje zawsze można poprosić o pomoc obsługę która jest miła i chętna do pomocy. Wrażenie bardzo dobre.

Krzysztof_1651

29.05.2014

Placówka

Gdańsk, Obrońców Wybrzeża 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep przyjazny dla...

Sklep przyjazny dla klientów. Personel bardzo miły, życzliwie nastawiony do klienta, chętnie pomaga. Bez zastrzeżeń :)

zalogowany_użytkownik

27.05.2014

Placówka

Szczecin, Struga 31 A

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ogólnie Decathlon jest...

Ogólnie Decathlon jest dość dobrym sklepem. Obsługa bardzo miła potrafi doradzić i służy pomocą. Jednak asortyment (przynajmniej ten do nurkowania i spearfishingu) to tragedia. Spora cześć sklepów w Polsce posiada sprzęt do nurkowania, natomiast te w Szczecinie raczej nie za bardzo. Nie wiem czemu, ponieważ w okolicy pełno jezior, do morza blisko, więc chętni raczej znaleźliby się. Mimo wszystko sklep polecam.

zalogowany_użytkownik

20.05.2014

Placówka

Szczecin, Struga 31 A

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Decathlon bardzo...

Sklep Decathlon bardzo lubię ze względu na duży i ciekawy asortyment, dlatego też często go odwiedzam. Czasem jednak mam problem ze znalezieniem jakiegoś przedmiotu lub chciałabym skorzystać z profesjonalnej porady, jednak znalezienie pracownika na terenie sklepu, który byłby w stanie pomóc graniczy z cudem, przez co często muszę rezygnować z zakupu. Ceny wielu produktów są mocno wygórowane, jednak czasami uda się kupić jakiś produkt okazyjnie.

zalogowany_użytkownik

17.05.2014

Placówka

Poznań, Szwedzka 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep duży i...

Sklep duży i przestrzenny, może przerażać swoją surowością stylu (betonowa podłoga, niska temperatura), w nim zazwyczaj dużo klientów, a mało obsługi, która nie nadąża nad porządkowaniem asortymentu na półkach. Zapytani o pomoc chętnie i fachowo jej udzielają lub odsyłają do punktu informacyjnego. Oferta sklepu jest naprawde szeroka, ale ciężko znaleźć niektóre przedmioty z uwagi na kiepskie rozplanowanie przestrzenne sklepu, słabe oznakowanie sekcji i znaczny nieporządek w sklepie. Przebieralnie usytuowane tylko w jednym miejscu, więc ubrania z róznych alejek trzeba transportować do jedengo miejsca. Obsługa kasowa całkiem sprawna i miła, choć nie pakuje produktów do toreb, słąbo zachęcają do ponownego odwiedzenia.

Kacper_66

17.05.2014

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 44

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Główny zarzut z...

Główny zarzut z dzisiejszej wizyty - ceny na półce/wieszaku nie odpowiadają cenom na czytniku. Bałagan totalny, nawet same sprzedawczyni nie wiedzą, co ile kosztuje. Zgodnie z prawem handlowym musieli by sprzedać towar po takiej cenie, która była na wieszaku, ale tak się nie stało.

Danziger

17.05.2014

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 13.04.2014r....

W dniu 13.04.2014r. udałam się do Decathlon w Mikołowie po śpiwór i kilka pomniejszych rzeczy na obóz syna. Pracownik bardzo chętnie wskazał mi najpierw położenie niektórych z nich, m.in. kompas i bidony, a następnie doradził, który śpiwór byłby właściwy dla dziecka w zależności od czasu i miejsca jego wykorzystania (tzn. warunki pogodowe).

zalogowany_użytkownik

15.04.2014

Placówka

Mikołów, Gliwicka 32

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Świetna i miła...

Świetna i miła obsługa, ogólnodostępne hulajnogi oraz rowerki dla dzieci sprawdzają się jako czasoumilacze dla pociech podczas wybierania towaru przez rodzica. Dostępne ceny i ciekawy asortyment. Polecam serdecznie!

zarejestrowany-uzytkownik

11.04.2014

Placówka

Rybnik, Gliwicka 45

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Decathlon na plus:...

Decathlon na plus: bardzo duży wybór asortymentu w dużym wachlarzu cenowym, opisy produktów zgodne ze stanem faktycznym, widoczne ceny produktów, miła obsługa w kasie, pani poinformowała mnie o okresie gwarancji zakupionej rzeczy, z uśmiechem na twarzy pożyczyła miłego dnia. Na minus: niestety pomimo dużej ilości pracowników na sali brak zainteresowania klientem, oraz odpowiedniego doradzenia.

zalogowany_użytkownik

11.04.2014

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 44

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie Decathlon...

W sklepie Decathlon kupowałem dwa rowery. Potrzebowałem też w tym zakresie doradzenia, szczególnie w zakresie rowera dla dziecka. Byłem bardzo mile zaskoczony poziomem obsługi. Pracownik stoiska z rowerami w sposób bardzo spokojny cierpliwy, przez dłuższy czas doradzał, oraz podpowiadał różne rozwiązania i warianty dotyczące rowera dla dziecka oraz osoby dorosłej. Doradził jak wybrać odpowiedni model, wymiar danego rowera oraz jakie dodatkowe wyposażenie jest konieczne, a nad jakim można się zastanowić i w jakich momentach będzie potrzebne.

Marmaggi

31.03.2014

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dobre promocje, sprzedawcy...

Dobre promocje, sprzedawcy nieźle przeszkoleni w znajomości sprzętu. Polecili mi narty dokładnie takie jakich potrzebowałem. Do tego dobra cena. Polecam

Rafał_1014

28.03.2014

Placówka

Warszawa, Malborska, Centrum Handlowe Targówek 53

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Decathlon Easy to...

Decathlon Easy to dyskont sportowy, w którym w wygodny i łatwy sposób można dokonać zakupów. Sklep jest zadbany i czysty. Wszystkie rzeczy mają swoje określone miejsca, są równo ułożone i zgromadzone w alejkach tematycznie,zgodnie z dyscyplinami sportowymi. Ubrania poukładane są tak, by łatwo i szybko znaleźć swój rozmiar (ponieważ na każdy przeznaczona jest osobna półeczka). Warto również zwrócić uwagę na stan przymierzalni, które są utrzymane w porządku. Ponadto w sklepie pracuje miła i pomocna obsługa, co dodatkowo wpływa na jego korzystny odbiór. Polecam!

Agata_1003

13.02.2014

Placówka

Katowice, Roździeńskiego 200

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep posiada bardzo...

Sklep posiada bardzo duże wyposażenie, spełniające moje potrzeby w związku z każdym ze sportów jakie uprawiam. Nie ma problemu ze znalezieniem odpowiedniego działu. Produkty na dziale również posegregowane są w sposób ułatwiający "poszukiwania". W sklepie z reguły panuje porządek. Choć zdarzają się sytuację, że rzeczy z różnych działów porozrzucane są po innych. Tłumaczę to faktem, że Klienci nie mają zwyczaju odwieszania ich na miejsce więc robią to gdzie popadnie. W związku z tym, że z reguły w sklepie jest spora liczba Klientów, trudno jest porządkować wszystko na bieżąco. Poza tym nigdy nie mam problemu ze znalezieniem pracownika jeśli potrzebuję jakiejś rady. Udzielają ich oni bardzo wyczerpująco. Poświęcają tyle czasu ile Klient potrzebuje. Klika razy spotkałam się z sytuacją, że jeśli na konkretnym dziale nie było odpowiedzialnego za niego pracownika, pracownik innego udzielał informacji bądź szukał odpowiedniego. Zawsze spotykam się też z bardzo miłą obsługą w kasach. Ostatnio, kiedy mąż kupował narty biegowe nie zauważył, że jeden z butów ma defekt fabryczny. Okazało się to dopiero, kiedy w lesie próbował wpiąć but w nartę. Wrócił do sklepu, przemierzając ponad 40 km, zażądał wymiany butów oraz rekompensaty. Bez negocjacji otrzymał bon na 100,00 PLN, na dodatkowe zakupy w sklepie. Nigdy też nie spotkałam się z problemami przy zwrocie produktów.Uważam, że decathlon naprawdę dba o Klientów.

Anna_4988

04.02.2014

Placówka

Lublin, Aleja Spółdzielczości Pracy 26

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep posiada duży...

Sklep posiada duży wybór artykułów i w miarę przystępne ceny. Pracownicy pomocni, posiadają fachową wiedzę. Jedyne co, to bałagan na sklepie, ale za to już są winni klienci.

Grzegorz_1090

17.01.2014

Placówka

Gliwice, Jana Nowaka Jeziorańskiego 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

będąc w Rumii...

będąc w Rumii postanowiłem odwiedzić sklep sportowy decathlon. Musze przyznać że byłem pod wrażeniem. Duży parking, duży sklep. Wchodząc do środka poraziła mnie ilość produktów. Mega !. Wszystkie rzeczy były oznakowane i posegregowane. przy każdej rzeczy były dodatkowe opisy towarów. Osobiście zdecydowałem się kupić kurtkę (wiatrówkę) na rower. Akurat była tam osoba która układała rzeczy na wieszaki, natomiast na moje pytanie czy towar przeze mnie wybrany jest jedyna w sklepie z tego rodzaju, nie potrafiła mi odpowiedzieć. Hmm słabe to było. Ale pomyślałem że od czego jest metka :) To był jedyny minus, natomiast cała reszta (asortyment, cena, wizerunek ) był rewelacyjny!. Jak najbardziej polecam ten sklep

Michał_1915

13.01.2014

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Opinia dotyczy sklepu...

Opinia dotyczy sklepu sportowego Decathlon w Krakowie przy CH Plaza. Na plus duży asortyment, bardzo dobre promocje ubrań o wysokim współczynniku jakości do ceny, pomocny personel, który stara się pomóc i doradzić.Na minus: Braki w rozmiarówce obuwia narciarskiego oraz łyżew, kasjerka cały czas rozmawiająca przez telefon z innym pracownikiem podczas kasowania.

Bart90

20.12.2013

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 44

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W tym sklepie...

W tym sklepie byłam po raz pierwszy - mało czasu na zakupy, nieznajomość asortymentu i rozkładu sklepu. Pracownik przyniósł albo zaprowadził mnie do każdego produktu, którego szukałam.

zalogowany_użytkownik

05.12.2013

Placówka

Legnica, Roberta Schumana 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed wejściem do...

Przed wejściem do sklepu panował porządek. Wewnątrz już nie było aż tak czysto. Lekko podniszczone podłogi i kilka papierków leżących przy półkach. Poza tym w niektórych miejscach na ławeczkach do siedzenia leżały puste wieszaki, zupełnie nikomu nie potrzebne. Jeśli chodzi o obsługę - wszyscy bardzo mili i sympatyczni oraz pomocni. Bez problemu Panie z personelu potrafiły wskazać prawidłową alejkę, w której znajdowały się szukane przeze mnie produkty. Również przy kasie wszystko przebiegało sprawnie. Dodatkowo kwestie reklamacji szybko rozpatrywane i bez tworzenia zbędnych problemów. Asortyment naprawdę bogaty. Ceny niektórych produktów wysoki, zwłaszcza specjalistycznego sprzętu sportowego. Poza tym dość duży parking przed sklepem, dojazd do sklepu łatwy. Również dla osób niepełnosprawnych sklep i jego wnętrze jest dostępne - szerokie alejki. Polecam.

Barbara_909

03.12.2013

Placówka

Gdańsk, Szczęśliwa 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

DECATHLON

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

DECATHLON

Opinie (2398 z 4030)

DECATHLON

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż DECATHLON?

sport-shop

RED BOX

Nextbike

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?