DECATHLON

(4.16)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2395 z 4027)

Wyczyść filtry
Robiłam zakupy w...
Robiłam zakupy w tym właśnie markecie. Jakość obsługi była na średnim poziomie ponieważ większość pracujących osób była skupiona na układaniu towarów i robieniu porządków na hali. Przyznam, że panował ogólny chaos w sklepie i ciężko czasem było coś znaleźć. Uważam, że powinny być wyznaczone osoby do robienia porządków i te do obsługi klienta. Robiąc jedno i drugie to w sumie nic nie zrobimy dobrze. Zadowolona byłam z obsługi kasjerki, która dokładnie wytłumaczyła nam zasady reklamacji i była bardzo miła i uśmiechnięta. Oceniam sklep OK ponieważ mimo pewnych drażniących mnie rzeczy spotkało mnie również coś bardzo pozytywnego.

Ewelina_946

20.06.2013

Placówka

Poznań, Szwedzka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personelu nigdy nie...
Personelu nigdy nie widać na hali sprzedaży więc w razie problemów nie ma kogo o co zapytać. Pracownik ochrony stojący przy wejściu jest jak posąg - jeszcze nie zdarzyło mi się aby powitał mnie choćby skinieniem głowy.

Monika_2537

16.06.2013

Placówka

Sosnowiec, Zuzanny 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety nie mogę...
Niestety nie mogę dać najwyższej oceny. Ciężko znaleźć pracownika odpowiedzialnego za dział. Przedstawienie oferty było niespójne i niejasne. Zaproponowano mi montaż nóżki do roweru gratis. Niestety montaż ten okazał się zły, ponieważ po powrocie do domu nóżka odpadła. Na drugi dzięń na szczęście otrzymałam natychmiastową pomoc ze strony Pana z serwisu.

Marzena_405

12.05.2013

Placówka

Bydgoszcz, Mariana Rejewskiego 5a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do Decathlonu w celu nabycia rakiety do squasha. Sprawdziłam asortyment na stronie internetowej, towaru miało być dużo. Na miejscu okazało się, że towaru nie ma prawie wcale. Pojedyncze sztuki, totalny misz-masz, przez co miałam problem z poznaniem cen niektórych z nich. Wybrałam się w poszukiwaniu czytnika cen, niestety, pomimo, że było ich kilka, żaden nie działał. Musiałam iść do biura obsługi, gdzie niechętnie sprawdzono mi cenę. W całym sklepie bałagan, porozrzucane towary, na ziemi papiery, śmiecie, nawet zużyta chusteczka do nosa. Za kasami porozrzucane wieszaki, sklepie bardzo duszno. Rkiety zostały zakupione, jednak raczej się tam więcej nie wybiorę.

CiociaKlocia

11.05.2013

Placówka

Lublin, Aleja Spółdzielczości Pracy 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze
Bardzo dobrze

Obserwator_12

08.04.2013

Placówka

Bielsko-Biała, Al. Bohaterów Monte Cassino 421

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
22 marca 2013...
22 marca 2013 r. W Chorzowie w CH AKS dołączył do grona najemców Decathlon XS. Fantastyczny sklep z ciuchami i sprzetęm sportowym. Znajdują się tam produkty znanych marek, jak również produkty marki własnej. Bardzo korzystny stosunek jakości do ceny. Sklep nie wielkich rozmiarów (XS), ale wszystko ładnie rozmieszczone, poukładane. Wszędzie widać obsługę, która jest ubrana w charakterystyczne kamizelki odblaskowe. Obsługa sklepu miła, uprzejma, chętnie służy pomocą. Jak na rozmiar XS jest w czym wybierać z asortymentu. Obsługa w kasie rewelacyjna. Profesjonalnie, błyskawicznie, miło i sympatycznie :) Oby tak dalej POLECAM!

mysza_6

08.04.2013

Placówka

Chorzów, Parkowa 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W niedzielne popołudnie...
W niedzielne popołudnie udałam się do sklepu Decathlon, celem zwrócenia zakupionego 12 dni wcześniej stroju kąpielowego. Udałam się bezpośrednio do punktu oznaczonego, jako "reklamacje i zwroty" przy którym stały dwie panie. Zostałam niezwłocznie obsłużona i mimo, że oczekiwałam pytań o przyczynę zwrotu, żadne takie pytanie nie padło. Pani przyjęła ode mnie towar, wykreśliła go na paragonie, zapytała, czy życzę sobie zwrot na kartę, czy w gotówce, po czym oddała mi paragon, ponieważ znajdowały się na nim również inne zakupy i wręczyła mi kwotę zwrotu. Następnie udałam się na halę sklepu, niespiesznie obejrzałam interesujące mnie produkty. Nie zostałam przy tym zaczepiona przez pracowników, celem propozycji pomocy. Po około godzinie, z jednym zakupem w postaci okularów do pływania podeszłam do kasy, gdzie kasjerka nie powitała mnie, skasowała towar, nie zapytała o kartę Decathlon. Podałam jej kartę, następnie gotówkę, ona natomiast nie użyła żadnych słów grzecznościowych odbierając i podając mi kartę i pieniądze. Odeszłam od kasy i opuściłam sklep.

mo_1

15.03.2013

Placówka

Wrocław, Centrum Handlowe Korona

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do decathlonu wybrałem...
Do decathlonu wybrałem się w celu oddania nart do serwisu. Był to pełen serwis z ostrzeniem, smarowanie i wypełnianiem ubytków. Serwis wykonany był bardzo rzetelnie i szybko. Narty do odebrania na następny dzień. Wszystko wykonane bez zastrzeżeń. Szybko niedrogo i rzetelnie co więcej dodać?Polecam serwis narciarski i na pewno jeszcze będę korzystać.

zarejestrowany-uzytkownik

14.03.2013

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podjechaliśmy do Decathlona...
Podjechaliśmy do Decathlona po nowe rolki dla córki. Bez trudu znaleźliśmy właściwe stoiski, miomo sporej ilości klientów na stoisku panował ład i porządek. Córka wybierała rolki z mężem, obok było stoiski z hulajnogami, 3,5 letni synek mocno zainteresował się sprzętem, ale okazało się, że hulajnogi są przypięte do regału, pracownik sklepu sam do nas podszedł wytłumaczył i przeprosił, że modele do prezentacji krążą gdzieś po sklepie. Podziękowałam, bo nie miałam zamiaru kupować hulajnogi, chciałam już wracać do męża i córki, kiedy pan odpowiedzialny za to stoisko zaproponował, że rozpakuje karton z półki złoży hulajnogę dla mojego synka. Było mi bardo miło, bo już właściwie odchodziliśmy od regału, po dopasowaniu hulajnogi do rozmiarów dziecka, pan pomógł dziecku wykonać pierwsze ''kroki''. Okazało się, że to był strzał w dziesiątkę! Kupiliśmy rolki i hulajnogę. Super miła obsługa, fachowe doradztwo i uśmiech, mimo iż była już godzina 18, a niedzielnych klientów cała masa. Polecam!

Agnieszka_3467

12.03.2013

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dotąd byłam nieczęstym...
Dotąd byłam nieczęstym gościem w tym sklepie, lecz myślę, że dzięki interesującym produktom, kompetencji personelu i dobrej atmosferze, zmieni się to. Celem moich zakupów było znalezienie spodni dresowych na zajęcia sportowe. Już w pierwszej alejce natrafiłam na coś interesującego. Po mojej obserwacji mogę stwierdzić, że promocje, na jakie można tu natrafić, są zaskakująco duże (nawet do 80%), a towar jest bardzo dobrej jakości. Duży i w zasadzie jedyny minus za kiepskie oznaczenia cenowe. Czytnika nie mogłam także znaleźć, nie widziałam na sali sprzedaży pracownika, którego mogłabym poprosić o pomoc, a że trochę się spieszyłam zrezygnowałam z mierzenia kolejnych par spodni, których ceny nie znałam. Czynne były dwie kasy, pracownice ubrane były w kamizelki służbowe, w sklepie było czysto i estetycznie, a co najważniejsze, udało mi się znaleźć ładne spodnie w fajnej cenie.

Karina_110

27.02.2013

Placówka

Legnica, Roberta Schumana 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dwa miesiące temu...
Dwa miesiące temu w internetowym sklepie Decathlon zamówiłem produkt w promocyjnej cenie. Bardzo szybko otrzymałem dane do zrealizowania przelewu oraz szczegółowe wskazówki dotyczące śledzenie mojego zamówienia wraz z informacją, iż zostanie ono zrealizowane w ciągu 7 dni. Po dwóch tygodniach nie otrzymałem żadnej informacji zwrotnej dotyczącej możliwości odbioru zamówionego towaru. Napisałem w związku z tym maila. W odpowiedzi napisano, iż niestety produkt, który zamówiłem nie znajduje się na stanie magazynu i zostanie dopiero sprowadzony i czas oczekiwania został wydłużony, nie otrzymałem natomiast informacji dlaczego mnie o tym nie powiadomiono. Czekałem kolejne dwa tygodniu - produktu ani jakiegolwiek maila nie widać. Ponownie więc wysłałem wiadomość z prośbą o zwrot pieniędzy w związku z długim czasem oczekiwania na produkt. Tutaj bardzo szybko otrzymałem wiadomość, iż oczywiście sklep przeprasza za niedostarczenie produktu i zrealizuje przelew na moje konto, nic ponadto żadnego wytłumaczenia dlaczego produkt jeszcze nie dotarł. Był to mój pierwszy zakup w sklepie internetowym sklepu Decathlon i zapewne ostatni. Zdecydowanie nie polecam sklepu, obsługa w ogóle nie interesuje się stanem realizacji zamówienia i jeżeli klient sam się nie upomni to produktu nie zobaczy, wiele do życzenia pozostawia również organizacja i czas obsługi. Daleko w moim przypadku było do zapewnień, iż produkt otrzymam w ciągu 7 dni. Czekałem prawie miesiąc, ostatecznie zwrócono pieniądze. Na plus zasługuje jedynie wygląd sklepu oraz ceny. Co do asortymentu to jest on chyba tylko wirtualny skoro nie otrzymałem zamówionego produktu. Nie polecam !!

Konrad_29

18.02.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do sklepu z kolegą, aby doradzić mu w wyborze odzieży narciarskiej. Przy okazji chciałam wybrać gogle dla siebie. Dość długo przymierzałam różne modele, aby wybrać odpowiednie. Pora była już dość późna, niedługo przed zamknięciem. Z megafonu było słychać prośbę o kończenie zakupów, ja jednak wciąż nie mogłam się zdecydować, które gogle wybrać. W efekcie do kasy dotarłam na 3 minuty przed zamknięciem sklepu. Mimo to kasjerka nie pokazała zniecierpliwienia, była bardzo uprzejma. Zapytała czy mam kartę stałego klienta, na co odpowiedziałam że kiedyś miałam ale gdzieś mi się zawieruszyła. Wtedy zapytała o moje imię, nazwisko i kod pocztowy, a następnie szukała w systemie mojej karty. Niestety bez powodzenia, ale i tak doceniam fakt chęci pomocy.

Agnieszka_3398

24.01.2013

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep, duży, przestronny...
Sklep, duży, przestronny i czysty. Towar mimo dużej ilości klientów poukładany na półkach, liczne, bardzo ciekawe i korzystne przeceny a także bardzo duży wybór różnego rodzaju towarów. Poszczególne działy oznaczone są czytelnie, więc znalezienie szukanej przez siebie rzeczy nie sprawia większej trudności. Większy problem jest ze znalezieniem pracownika sklepu, z którym chce się porozmawiać. Po obejśicu całego sklepu trafiłam na jedną panią, która prawie biegła międyz regałami, nie zwracając uwagi że idę w jej stronę. Dopiero, gdy ją zawołałam zwróciła na mnie uwagę, jednak nie zwolniła kroku, gdy udało mi się zadać jej pytanie pędząc przez sklep zdążyła mi na nie zdawkowo odpowiedzieć, po czym znikła za regałami. Przy kasach z obsługą jest już dużo lepiej. mimo sporej liczby klientów podchodzących co chwilę do kas, nie było kolejek a kasjerzy byli mili i uśmiechnięci.

zarejestrowany-uzytkownik

24.01.2013

Placówka

Wrocław, Krzywoustego 126

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu łatwo odnaleźc dział który nas inreresuje. Sklep jest bardzo dobrze wyposażony, zaopatrzony w asortyment sportowy rożnego rodzaju. Podoba mi się również w tym sklepie bardzo dokłdnie opisane poszczególne działy. Niestety schody zczynają się troche póżniej, zainteresowana butami niestety nie mogłam ich nawet zmierzyć bo były ustawione wysoko, a w pobliżu nie bylo żdnego prcownika.

zarejestrowany-uzytkownik

22.01.2013

Placówka

Lublin, Aleja Spółdzielczości Pracy 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep bardzo dobrze...
Sklep bardzo dobrze zaopatrzony, przestronny. Bogaty asortyment, dobrze opisane i oznaczone poszczególne działy. Problemem jest znalezienie jakiegokolwiek pracownika sklepu z którym można porozmawiać i zapytać o interesująca nas rzecz. Trzeba na to poświęcić kilka minut i przejść prawie cały sklep, wtedy przy odrobinie szczęści może uda się natrafić na kogoś z obsługi sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

20.01.2013

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu kolejny raz jestem zaskoczona ochroną, która stoi przy wejściu i wita klientów. Mam mieszane uczucia do tej sytuacji. Z jednej strony miło, że zostałam powitana chociaż nie zależy mi na powitaniu bo chce być anonimową klientką. Z drugiej strony, wydaje mi się że ochrona nie jest od witania gości, lecz od spacerowania między alejkami, obserwacją sklepu i pilnowaniem czy ktoś nie wynosi czegoś ze sklepu bez płacenia. Sklep jest przejrzysty. Ma fajnie opisane alejki według dyscyplin sportowych. Można łatwo się w nim znaleźć i nie pytać pracowników o pomoc. Fajne jest w sklepie to, że mają w każdej alejce tzw "końcówki serii", w której można kupić produkt po okazyjnej cenie. W sklepie jest czysto i ciepło.Polecam sklep wszystkim, którzy uprawiają lub zamierzają uprawiać sporty. Można tu znaleźć wszytko co jest związane ze sportem. Ceny są adekwatne do jakości produktów.

zalogowany_użytkownik

20.01.2013

Placówka

Żory, ul. Francuska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu łatwo odnaleźć dział do jakiego się zmierza, ja udałam się do działu z odzieżą fitness. Znalezienie topu było nietrudne, ale odnalezienie rozmiaru już tak bo były pomieszane po mimo przegródek, oraz nie miały charakterystycznej naklejki na ubraniu z rozmiarem, co dla tego sklepu jest dość popularne.Po wybraniu topu poszłam na poszukiwanie klapek basenowych, ze znalezieniem rozmiaru tu już nie było problemu.W sklepie czysto panuje względny ład i porządek, zapach jest neutralny.Zdziwiło mnie że pan obsługujący przy kasie nie miał "firmowego" stroju jaki mają tam kasjerzy, ale po mimo tego obsługa była miła i sprawna.

zarejestrowany-uzytkownik

03.01.2013

Placówka

Częstochowa, Krakowska 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep z b.dużą...
Sklep z b.dużą ilością asortymentu sportowego. Jednak nie każdy klient jest sportowcem,aby przymierzyć obuwie znajdujące się na ostatniej półce należy mieć min. 170 cm wzrostu lub wieszak aby sobie poradzić. Ilość przymierzalni jest niewystarczająca jak na tak duży sklep a informacja aby nie zostawiać ubrań, wymusza na kliencie odwieszenie ich na pierwotne miejsce co jak się okazuje nie jest aż tak proste,nie zawsze pamiętam z której półki co zabrałam.

KeyKey

08.12.2012

Placówka

Legnica, Roberta Schumana 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu bez problemu trafimy do interesujących nas produktów:). Decathlon ma bardzo przejrzyście ułożone poszczególne działy w sklepie np. bieganie, pływanie. Dodatkowo po sklepie porusza się wielu pracowników, których w razie wątpliwości możemy zawsze o coś zapytać. Minusem jest bałagan na niektórych półkach. Polecam!

Yoda

08.12.2012

Placówka

Łódź, Al. Jana Pawła II 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w sklepie byłam zainteresowana zakupem kasku narciarskiego dla dziecka. W sklepie jest raczej szeroki wybór towarów, nie mniej jednak nie udało mi się znaleźć towaru w średniej cenie. Kaski były w cenie: najtańszy 49,99 pln i potem przeskok do kwoty 160 pln. Pan, który został poproszony o poradę udzielił mi niezbędnych informacji w zakresie sprzętu i pomógł wybrać właściwy. Nie był jednak dostępny na stanowisku, pani z kasy musiała biegać i szukać go po sklepie. W kasie uzyskałam informację, że mam 30 dni na zwrot/wymianę towaru. Pani była sympatyczna i miła dla klientów których obsługiwała. Klientów w sklepie nie było zbyt dużo, była jednak czynna tylko jedna kasa.

Agnieszka_3345

06.12.2012

Placówka

Poznań, Szwedzka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DECATHLON

Decathlon jest międzynarodowym producentem odzieży i sprzętu sportowego. Powstał w 1976 roku we Francji. W Polsce pierwszy sklep otworzono w 2001 roku w Warszawie. Misją firmy jest umożliwienie jak największej liczbie osób czerpania radości i korzyści z uprawiania sportu. Decathlon kieruje swoją działalność według dwóch najważniejszych wartości: witalność i odpowiedzialność. W Polsce znajduje się 59 sklepów oraz dwa magazyny w Gliwicach i Łodzi. W sklepach dostępne są produkty do ponad 90 dyscyplin sportowych oraz 30 produktów marek własnych firmy, wyprodukowanych w Polsce.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż DECATHLON?

sport-shop

(4.34)

Lepiej
Gorzej

t-bike.pl

(4.18)

Lepiej
Gorzej

EXTREME BIKE

(4.96)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 17 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Po raz pierwszy...
Po raz pierwszy w dniu wczorajszym skorzystałam z usługi Decathlon RENT w Warszawie na Targówku. Proces samego wynajmu roweru - bo tego właśnie szukałam - okazał się bardzo prosty a sama finalizacja trwała kilka minut. Jestem zadowolona z obsługi i serwisów proponowanych w tej lokalizacji. Rower świetny! Obsługa super! wszystko zostało mi jasno wyjaśnione. Polecam!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!