DECATHLON

(4.15)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2394 z 4026)

Wyczyść filtry
Wiedza i kompetencje...
Wiedza i kompetencje personelu w tym sklepie są bardzo złe. Personel nie ma o niczym pojęcia i nie umie pomóc w żadnej sprawie. Chodzi sobie po obiekcie i najzwyczajniej w świecie się nudzi. Jedyne co mnie przyciąga do tego sklepu to dobra oferta cenowa, promocyjne ceny, dobra jakoś asortymentu. Czas obsługi daje sobie wiele do życzenia jak na taką późną porę spora kolejka do kasy i tylko jedna kasa czynna.

Dariusz_603

06.10.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Bohaterów Monte Cassino 425

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szukałam klapek basenowych...
Szukałam klapek basenowych i zajrzałam do sklepu sportowego Decathlon. Sklep jest ogromny. Po wejściu nie bardzo wiedziałam gdzie pójść i zapytałam pierwszą napotkaną pracownicę gdzie znajdę klapki. Pani była bardzo miła i z uśmiechem wskazała mi odpowiednią alejkę. W sklepie było zaledwie kilkoro klientów, natomiast widziałam wielu pracowników. Był tu bardzo duży wybór produktów z wielu dziedzin sportowych, w różnych przedziałach cenowych. Nie znalazłam klapek, które by mi odpowiadały i skierowałam się do wyjścia. Po drodze widziałam, że była otwarta 1 kasa, przy której pracownica czekała na podejście klientów. W sklepie było trochę za ciepło.

klientka_7

05.10.2012

Placówka

Wrocław, Krzywoustego 126

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jechałem na weekendowy...
Jechałem na weekendowy niedzielny wypad w góry, więc w ramach odpoczynku zatrzymaliśmy się przy tym markecie sportowym. W sklepie jak zawsze był bardzo duzy wybór sportowego i turystycznego sprzętu, było również wiele promocji na produkty sportowe. Bardzo przyejemnie tutaj spędza się czas i robi zakupy. Chyba jest to jeden z lepiej zaopatrzonych marketów tej sieci w Polsce.

OBSERVATORE

05.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Parking czysty, brak...
Parking czysty, brak uwag. Przy wejściu ochroniarze zawsze mówili "dzień dobry" dzisiaj tego nikt nie uczynił. Na hali sprzedaży znajdowały się plastikowe kontenery z towarem których nikt nie wkładał w półki. Sporo niezatowarowanych wieszaków na dziale "bieganie". Ogólnie bałagan na wieszakach, niezatowarowane skarpety do biegania, brak rozmiarówki 41. Nikt nie interesuje się klientem który wyraźnie czegoś szukał i nie mógł znaleźć. Ochroniarz chodził za mną i zerkał co nie było zbyt miłe i komfortowe. Przy kasie obsługiwał mnie wysoki pan z plakietką "kierownik dyżurny". Nie powiedział dzień dobry, dziękuję ani do widzenia. Brak kontaktu wzrokowego z klientem, był wyraźnie zajęty czym innym i obsługiwał mnie "z doskoku" co sprawiło, że poczułem się jakbym komuś przeszkadzał.

zarejestrowany-uzytkownik

02.10.2012

Placówka

Szczawno-Zdrój, Szczawieńska 4

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Postanowiłem oddać buty...
Postanowiłem oddać buty biegowe marki Adidas w Decathlonie. Zaznaczę, że kupiłem je w Poznaniu (dokładniej na FRANOWIE) i mogłem za okazaniem paragonu zwrócić je w Warszawie.Wiem, że w Poznaniu w obydwóch wymieniają rzeczy od ręki, lub zwracają gotówkę ?A tutaj musiałem wypełnić jakiś śmieszny formularz. Jest to typowe zagranie na ich korzyść. Teraz mogą poczekać (bo sprawa jest niby w toku) i do mnie zadzwonią.Sklep ogólnie wygląda ładnie, profesjonalnie. Są depozyty przy wejściu. Wyrobiłem sobie w 10 minut kartę stałego klienta.Czas obsługi daję na -1, ponieważ musiałem czekać na osobę, która wcale nie była mi potrzebna do "pomocy" przy formularzu i organizacja między pracownikami jest trochę chaotyczna.

zarejestrowany-uzytkownik

01.10.2012

Placówka

Warszawa, Piłsudskiego 1, Marki

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Specjalnie wybraliśmy ten...
Specjalnie wybraliśmy ten sklep,by zakupić odzież rowerową.Asortyment może i jest tutaj szeroki,ale głównie ukierunkowany na markę własną DOMYOS. Wybór rzeczy innych, bardziej renomowanych marek,jest niewielki.Co do sprzętu sportowego-z tym jest trochę lepiej=szerszy wybór.Obsługi jakby nie było,przemykała tylko ukradkiem,jakby się chowając i unikając klienta.Towar poukładany,a niektóre ceny rzeczywiście promocyjne.

Harpaganica

25.09.2012

Placówka

Bydgoszcz, Mariana Rejewskiego 5a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy STREFY KAS w sklepie sportowym sieci Decathlon. W tym sklepie zarówno strefa wejścia jak i rejon kas i punkt obsługi klienta uległy zmianom i przemeblowaniu. Strefa wejścia jest wygodna bez uchybień w aranżacji czy czystości, koszyki są dostępne tuż za wejście czyli na plus. Punkt obsługi klienta od strony sklepu został pozbawiony wysokiej lady i ma otwarte przejście, biorąc pod uwagę, że po sklepie często biegają małe dzieci to obecna forma punktu obsługi klienta jeśli chodzi o aranżacje jest nie porozumieniem. Jest zbyt dużo stojaków z drobiazgami w rejonie kas i wygląda to mało estetycznie. o ile przy samej kasie wygodne jest to, że zakupiony towar odkładany jest do zagłębienie i nie spadnie nam z lady podczas większych zakupów. To jednak aranżacja obszaru przed kasami jest nie praktyczna i mało estetyczna czy wygodna.

Magika

23.09.2012

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Decathlon wstąpiłam...
Do Decathlon wstąpiłam w poszukiwaniu fotelika na rower. Sklep jest dość dobrze wyposażony i wydawało mi się, że można tam kupić wszystkie akcesoria do skompletowania roweru. Bez problemu odnalazłam dział z rowerami. Jednak nie było nikogo z obsługi. Rozejrzałam się chwilę i zobaczyłam kobietę z obsługi na wrotkach, udało mi się ją zatrzymać, poprosiłam o pomoc. Kobieta obiecała, że za chwilę przyjdzie osoba odpowiedzialna za ten dział. Faktycznie, nie minęła minuta i przyszedł młody mężczyzna w firmowym stroju, przez co było łatwo odróżnić na sali sprzedaży. Mężczyzna udzielił mi odpowiedzi szybko i rzeczowo, informacje były pomocne, gdyż o akcesoriach rowerowych nie miałam, żadnego pojęcia. Interesujący mnie fotelik z możliwości pochylania był akurat przeceniony, cena był 50 zł niższa, niż widniała na ekspozycji, przez co fotelik nie kosztował dużo więcej od tradycyjnego.

zarejestrowany-uzytkownik

22.09.2012

Placówka

Warszawa, Malborska, Centrum Handlowe Targówek 53

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym zawitałem w sklepie Decathlon. Pierwsze wrażenie po wejściu było zaskakujące, ponieważ pomimo niedawnego otwarcia i widocznej dostawy, wszystko znajdowało się na swoim miejscu i nie było większego bałaganu. Obsługa sklepu widoczna jednak niezainteresowana klientem i aby czegoś się dowiedzieć trzeba było pofatygować się o znalezienie osoby, która mogła pomóc przy doborze odpowiedniego sprzętu. Jednak pomoc którą otrzymałem oceniam bardzo dobrze, ponieważ pracownicy nie tylko polecali najlepszy i najdroższy sprzęt, jak często można się z tym spotkać, lecz rzetelnie przedstawili wady i zalety poszczególnych przyrządów.

zarejestrowany-uzytkownik

19.09.2012

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Decathlon to sklep...
Decathlon to sklep z asortymentem sportowym za przystępną cenę. Sklep w Koronie jest duży i przestronny. Jednakże brakuje mi widocznych oznaczeń konkretnej dziedziny sportu, której asortyment jest wyłożony. Towar rozłożony jest niechlujnie, ciężko cokolwiek znaleźć, a obsługa udeje, że nie widzi klienta, albo jej nie ma.

Adam_702

17.09.2012

Placówka

Wrocław, Krzywoustego 126

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep godny uwagi....
Sklep godny uwagi. Każdy sportowiec, i nie tylko, znajdzie tu coś dla siebie. Jest to największa i najbardziej znana firma z branży sportowej w kraju. Można tu znaleźć artykuły niemalże z każdej dyscypliny sportu i to wszystko w jednym miejscu. Bardzo fajnym pomysłem jest karta dla stałych klientów, dzięki której można zbierać punkty wymienialne później na bony pieniężne. Polecam bardzo serdecznie.

Monika_2208

11.09.2012

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tym razem do...
Tym razem do sklepu udałem się bez wyraźnego powodu. Towarzyszyłem osobie robiącej zakupy, ale jak to bywa w Deathlonie zawsze spotka się coś ciekawego w atrakcyjnej cenie. Sklep obszerny z dobrze rozmieszczonymi regałami sklepowymi. Dobre zatowarowanie dostepnego asortymentu na regłach. bardzo dobre oznakowanie loklizacji poszczególnych rodzajów ubrań i akcesoriów do uprawiania daneo rodzaju sporty. Obsługa bardzo chętnie słuzy pomocą i poradą. Szybka obsługa kasowa.

zarejestrowany-uzytkownik

09.09.2012

Placówka

Łódź, Al. Jana Pawła II 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kto uwielbia reklamować...
Kto uwielbia reklamować wadliwy towar? (raczej mało kto), sprzedawca przed przejęciem, uznaniem reklamacji, wytoczy ciężkie działa na klienta - źle użytkowane, źle konserwowane, towar nie podlega gwarancji. Nastawiony na ciężką przeprawę w dziale informacji, zareklamowałem obuwie (puściła wyściółka na szwach). Przebieg rozmowy i prędkość uznania reklamacji, przebiegła szybko oraz miło.Sympatyczna pani, po oględzinach obuwia zaproponowała wymianę na inne buty lub zwrot pieniędzy.Przeszła opcja zwrotu gotówki. Miłe zaskoczenie w poniedziałkowe przedpołudnie, nastraja optymistycznie.

zarejestrowany-uzytkownik

05.09.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Al. Bohaterów Monte Cassino 421

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od jakiegoś czasu...
Od jakiegoś czasu polecano mi Decathlon w celu zakupów sportowych ale zawsze jakoś nie lubiłam takich dużych sklepów sportowych. Tutaj mile się zaskoczyłam, ponieważ sklep podzielony jest wg dyscyplin sportowych co bardzo ułatwia szukanie produktów. Po drugie każdą rzecz mozna przetestować np. dzieci jeżdżą na rowerach po sklepie przed zakupem a do namiotu mozna wejść i sprawdzić jego wielkość. Sklep z prawdziwego zdarzenia.

Renata_234

03.09.2012

Placówka

Poznań, Szwedzka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
zakupy w Decathlon...
zakupy w Decathlon jak zwykle uważam za bardzo udane. W sklepie chłodno, bardzo mały ruch więc nie musiałem się spieszyć. Można spokojnie sobie przeglądnąć towar, a najbardziej zainteresowały mnie wieszaki z końcówkami serii. Naprawdę wyjątkowe okazje cenowe w każdym dziale odzieży. Bardzo fajne koszulki już od 19,99zł. Warto poszukać takich okazji. Obsługa tylko na kasie, dwie miłe panie. Przywitała mnie, skasowała towar, oraz zaprosiły do ponownego odwiedzenia salonu. Ceny są interesujące ale tylko te promocyjne za pozostałe artykuły trzeba juz głębiej sięgnąć do kieszeni ale otrzymujemy towar dobrej jakości.

SECRETSERVICE

30.08.2012

Placówka

Gliwice, Jana Nowaka Jeziorańskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tym razem w...
Tym razem w poszukiwaniu akcesorii turystycznych wybrałam się do Decathlon. Na parkingu łatwo było znaleźć miejsce, a wózki na zakupy były równo i starannie ustawione w rzędzie. Asortyment był uporządkowany, wszystkie produkty posiadały widoczną cenę. W środkowym rzędzie stało dwóch pracowników obsługi. Podeszłam i zapytałam o saszetkę na pas. Kobieta zarobiła zdziwiona minę, a mężczyzna na poczekaniu i bez przekonania wskazał mi mniej więcej, w której alejce powinny być takie rzeczy. Niestety nie znalazłam tam niczego podobnego. Zapytałam, więc inną przechodząca obok ekspedientkę o ta sama rzecz. Wskazała mi zupełnie inne miejsce poszukiwań. Czy mam rozumieć, że personel nie zna asortymentu, który sprzedaje, czy nie wiedzą po prostu jak wygląda saszetka na pas?

zarejestrowany-uzytkownik

29.08.2012

Placówka

Warszawa, Malborska, Centrum Handlowe Targówek 53

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy tylklo i wyłącznie toalet w sklepie sportowym Decathlon przy ul. Zakopiańskiej w Krakowie. Ogólnie sa czyste i schludne. Ale wadą jest przede wszystkim to, ze w tak dużym sklepie jest tylko jedna toaleta dasmska i jedna męska. Znajduje się z boku i ciezkodo niej trafić. Chociaz obsluga zawsze wskazuje drogę.

Fredka

27.08.2012

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobre oznakowanie...
Bardzo dobre oznakowanie dojazdu do sklepu. Przed sklepem dośc duzy parking dla klientów. Sklep obszerny i utrzymany w nalezytym porządku. Dobre i czytelne rozmieszczenie poszczególnego asortymentu. Szeroki wybór odzieży sportowej w bardzo przystepnych cenach. Obsługa bardzo aktywnie reaguje na obecność klienta. Szybka i mila obsługa kasowa.

zarejestrowany-uzytkownik

25.08.2012

Placówka

Łódź, Al. Jana Pawła II 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fajny sklep ale...
Fajny sklep ale ciężko kogokolwiek zlokalizować z obsługi. Chcieliśmy synkowi kupić rowerek i niestety nie mogliśmy się doszukać obsługi aby nam doradziła. Sklep ogólnie czysty towar wyceniony fajnie że można wypróbować sprzęt na miejscu . Niektórzy jednak chodzą tam jednak z tego powodu tylko dla rozrywki aby pojeździć sobie po sklepie na rolkach trudno tego nie zauważyć. Ceny raczej wysokie ale jakość według mnie też dośc wysoka z wyjątkami bo kupiłam od nich buty do chodzenia po górach miały niską cenę i niestety nie sprawdziły się bardzo niewygodne.

Marzena_343

17.08.2012

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu porządek i czysto, wszystko na swoim miejscu, pracowników widać którzy są uprzejmi i służą pomocą, asortyment duży i ciężko wybrać cenny też duże co niektórych rzeczy lecz mało promocji. Każda rzecz opisana dokładnie co ułatwia trochę wybór. Obsługa sklepu dba o klientów i się stara jak najlepiej pomóc.

Paweł_1583

17.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DECATHLON

Decathlon jest międzynarodowym producentem odzieży i sprzętu sportowego. Powstał w 1976 roku we Francji. W Polsce pierwszy sklep otworzono w 2001 roku w Warszawie. Misją firmy jest umożliwienie jak największej liczbie osób czerpania radości i korzyści z uprawiania sportu. Decathlon kieruje swoją działalność według dwóch najważniejszych wartości: witalność i odpowiedzialność. W Polsce znajduje się 59 sklepów oraz dwa magazyny w Gliwicach i Łodzi. W sklepach dostępne są produkty do ponad 90 dyscyplin sportowych oraz 30 produktów marek własnych firmy, wyprodukowanych w Polsce.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż DECATHLON?

alpenSki.pl

(4.75)

Lepiej
Gorzej

ROMET

(3.67)

Lepiej
Gorzej

BIKLAND

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Profesjonalna obsługa klienta...
Profesjonalna obsługa klienta w zakresie doradztwa dot. Produktów, jednak czas oczekiwania na pomoc był lekko wydłużony z względu na małą ilość pracowników na sali sprzedaży. Sklep czysty z bardzo dużym asortymentem w kategorii sportu.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!