DECATHLON

(4.15)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2392 z 4024)

Wyczyść filtry
Do sklepu wszedłem...
Do sklepu wszedłem na zaledwie 15 min. ale sporo dało się zaobserwować. Poszukiwałem wkładów do lodówki turystycznej. Zalezienie ich nie było trudne, bo stały na półce koło lodówek i były w dość konkurencyjnej cenie. Do tego były sprzedawane w kompletach po dwa. Nie zastanawiałem się długo tylko wziąłem jeden komplet do ręki i zacząłem zmierzać do kasy. W drodze do kasy pomyślałem jednak, że skoro już tutaj jestem, mogę zobaczyć, czy nie ma czegoś ciekawego w promocji. Przeszedłem się więc po poszczególnych stoiskach, obserwując towar, ceny, zachowanie klientów, obsługi oraz czystość. Na terenie całej hali sprzedaży było czysto. Towar było poukładany i dobrze opisany oraz wyceniony. Ceny dość konkurencyjne, choć miałem wrażenie, że od ostatniej mojej wizyty, jakby wszystko trochę podrożało. Niestety nie znalazłem w promocji nic co by mnie interesowało, więc poszedłem do kasy. W kolejce stanąłem jako drugi. Na obsługę czekałem jakieś dwie minuty. Pan przy kasie skasował towar, podał cenę do zapłaty, wydał mi resztę i paragon do ręki. W trakcie obsługi zapytał mnie czy posiadam kartę na punkty. Podałem ją a on zeskanował kod z karty informując, że punkty za dzisiejsze zakupy zostały dodane. Po wydaniu paragonu podziękował i zaprosił ponownie, życząc miłego dnia. Zakupy uważam, za udane, choć mam wrażenie, że towar w tym sklepie coraz bardziej drożeje.

zalogowany_użytkownik

28.06.2011

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najlepsza obsługa z...
Najlepsza obsługa z jaką miałem dotychczas do czynienia. Wchodząc do tego sklepu widać rodzinne traktowanie się pracowników, co z kolei jest przekazywane na klientów. Od razu na wejściu Panie z działu obsługi klienta mówią: "dzień dobry". Na działach sklepu zawsze znajdzie się ktoś kto natychmiast pomoże w znalezieniu interesujących nas produktów.

zalogowany_użytkownik

16.06.2011

Placówka

Sosnowiec, ul Sokolska 35

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam pulsometr.Nie byłam...
Chciałam pulsometr.Nie byłam pewna czy kupię. Potrzebowałam porady, ponieważ po operacji nie mogę nosić paska opinającego klatkę piersiową. Z internetu dowiadziałam się, że są już pulsometry bez paska. Chciałam się zorientować czy Decathlon ma takie i jaka jest ich cena. Z trudem znalazałam pracownika, który mnie skierował do odpowiedniego działu obiecując zawołanie kogoś odpowiedzialne go za ten dział. Na półkach panował straszliwy chaos i trudno było się w tym rozeznac. Na pracownika czekałam około pół godziny i przyszedł dopiero po mojej ponownej interwencji w dziale obsługi klienta. Niestety młody chłopak miał niewiele większą wiedzę w temacie niż ja sama i rozmawiał ze mną nonszalancko usiłujac jak najszybciej się mnie pozbyć i wrócić na zaplecze. W końcu sama dokładnie przejrzałam asortyment czytając instrukcje i kupiłam wodoodporny zegarek z różnymi funkcjami pomiarowymi.

Iwona_644

10.06.2011

Placówka

Gliwice, Jana Nowaka Jeziorańskiego 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia poprzedniego zakupiłem...
Dnia poprzedniego zakupiłem spodenki. Gdy obejrzałem dokładnie w domu, okazało się, że szew jest rozpruty. Pojechałem do sklepu w celu reklamacji. Przy punkcie obsługi obsługiwała mnie młoda pani, z jasnymi, długimi blond włosami. Przedstawiłem jej problem i poinformowała mnie, że już prosi osobę. Podszedł po około minucie młody mężczyzna. Pokazałem mu wadę. Poprosił mnie o paragon, po czym wprowadził dane do komputera i ku mojemu zdziwieniu wypłacił mi gotówkę za zakupione spodenki. Udałem się na sklep i wybrałem nowe. Bardzo jestem zadowolony z przebiegu reklamacji. Wszystko trwało nie dłużej niż 5 minut, bez zbędnych komentarzy. Widać pełen profesjonalizm i dbałość o zadowolenie klienta. Oby tak dalej ! Chciałem dodać, że w sklepie za kasami jest specjalny sprzęt, dzięki któremu klient może sobie wyrobić kartę stałego klienta. Umożliwia ona np. możliwość reklamacji bez konieczności okazywania paragonu. Są też punkty za zakupy i bonifikaty. Bardzo pożyteczna usługa.

zarejestrowany-uzytkownik

08.06.2011

Placówka

Gliwice, Jana Nowaka Jeziorańskiego 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep utwarty jesienia...
Sklep utwarty jesienia 2010 roku. Przyjaznie dostosowany do potrzeb osób uprawiających sport. Sklep schludnie wyglądający. Bardzo pozytywnym zaskoczeniem jest w sklepie możliwość korzystania z wszystkich środków sprzedawanych tj. rowery, deskorolki, mozna zagrac w tenisa stolowego. Pracownicy w sklepie z miłą chęcia doradzają i z ochotą podchodzą do klientów.

Kamila_483

08.06.2011

Placówka

Bydgoszcz, Mariana Rejewskiego 5a

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep ogólnie dobrze...
Sklep ogólnie dobrze zorganizowany. Duża przestrzeń. Tempe podłogi, co jest bardzo ważne przy przebywaniu w sklepie małych dzieci bądź testowaniu sprzętu sportowego - duży plus. Dobre oświetlenie. Pracownicy dbają o porządek, metkowanie, o to aby ubrania na wieszakach właściwie wisiały. Czasami brakuje tylko ceny na konkretnym produkcie, bądź np. dane ubranie wisi na wieszaku z oznaczeniem innego rozmiaru - L na XL, XL na L itp. Czasami brakuje metek, oraz nie ma w pobliżu pracownika- doradcy, aby móc zapytać się właśnie o cenę, bądź doradzić się o cokolwiek. Pracownicy przy kasie trochę za szybko chcą pozbyć się osoby która kupiła towar, nie dają czasu na zapakowanie zakupów i już od razu obsługują następnego klienta - chyba trochę za szybko.

zarejestrowany-uzytkownik

25.05.2011

Placówka

Piaseczno, Puławska 37

Nie zgadzam się (10)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam wczoraj w...
Byłam wczoraj w Decathlonie, aby zobaczyć łyżworolki. Sklep jest bardzo dobrze wyposażony, każdy dział jest oznakowany, tak więc nie miałam problemu ze znalezieniem stoiska. Przymierzyłam kilka modeli łyżworolek i co najważniejsze mogłam na nich pojeździć bez obawy,że potrącę innych klientów- w sklepie jest bardzo dużo miejsca na wypróbowanie rolek czy też deskorolek. Nic więc dziwnego,że dużo klientów korzysta z tej możliwości. Jedyne co mi się nie podobało to dość mała liczba promocji jak na asortyment sprzętu.

Anna_3322

22.05.2011

Placówka

Bydgoszcz, Mariana Rejewskiego 5a

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Potrzebowałam kupić darta...
Potrzebowałam kupić darta elektronicznego. Wybrałam się więc do sklepu Decathlon. Zaskoczył mnie porządek. Dotychczas przywykłam, iż w sklepach, na poszczególnych działach nie zawsze on panuje. Ponieważ to był pierwszy raz kiedy byłam w tym sklepie, musiałam skorzystać z pomocy personelu, aby trafić w miwjsce gdzie były darty. Pracownik posiadał identyfikator i uprzejmie poinformował mnie w którą stronę mam się udać. I tu również mile się zaskoczyłam. Może modeli nie był zbyt duży, ale za to kazdy model miał wyciągniętą z opakowania jedną sztukę i spokojnie można było je sobie porównać. Wybrałam najbardziej odpowiadający mi towar i udałam sie do kasy, gdzie była mała kolejka, ale została bardzo szybko i sprawnie otworzona kasa.

Justyna_153

20.05.2011

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Postanowiłem odwiedzić sklep...
Postanowiłem odwiedzić sklep sportowy przy CH Karolinka w Opolu w celu uzupełnienia swojej bazy sportowej.Sklep bardzo dobrze widoczny z zewnątrz z dużym logo. Na duży plus wybija się powierzchnia , organizacja wystawy adekwatna do obowiązującej pory roku oraz możliwość aktywnego spędzenia czasu na sklepie w przyjaznym otoczeniu dla całych rodzin. Powierzchnia sklepu powoduje pewną niesymetryczność oferty produktowej na wszystkich działach ,jednakże nie jest to duży dyskomfort. Podczas wejścia do sklepu zostałem zauważony przez personel znajdujący się na kasie, natomiast na sklepie musiałem sam poszukać pracownika ( plus że są widoczni - kamizelka+identyfikator). W rozmowie pracownik oczekiwał od mojej osoby podania moich oczekiwań, sam nie przejawiał inicjatywy co do zbadania moich preferencji. W dalszej obsłudze poziom wiedzy zadowalający , dobra prezentacja towaru, na plus możliwość sprowadzenia interesującego mnie produktu z innego sklepu bez wymagania przedpłaty zaliczkowej. Zdecydowanie zabrakło sprzedaży łączonej. Pracownik w pełni skoncentrował się na jednym produkcie, sam musiałem naprowadzać pracownika na produkty uzupełniające (komplementarne) .Zamknięcie sprzedaży bardzo fachowe . Po rozmowie o zaletach produktu pracownik wskazał mi drogę do stanowisk kasowych i grzecznie pożegnał zapraszając ponownie do odwiedzenia sklepu. Atmosfera panująca na sklepie zdecydowanie powoduje u mnie chęć do ponownych odwiedzin.

zarejestrowany-uzytkownik

06.05.2011

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Decathlonie byłem...
W Decathlonie byłem kilka razy. Częstszym gościem jest tam moja córka. Muszę przyznać, że sklep wywiera na mnie duże wrażenie. Ogromna powierzchnia wystawiennicza, ładne wyeksponowanie towarów, ład i porządek. Dużą zaletą sklepu jest jego podział na odpowiednie sektory sportowe. Towar przed jego zakupem można przetestować i zapoznać cię z jego obsługą. Sprzedawcy posiadają bardzo profesjonalną wiedzę z zakresy swojego działu i sektora, pyzatym są mili i w każdej chwili służą radą i pomocą. Oferowany sprzęt jest markowy, ale w przystępnej cenie, na wielu artykułach zauważyłem promocje i przeceny. Plusem jest możliwość kupa na raty. Zauważyłem, że w Decarhlonie można znaleźć wszystko czego potrzebuje aktywny człowiek aby uprawiać swoje ulubione dyscypliny sportowe..

Marek_605

01.05.2011

Placówka

Swadzim, ul. Świętego Antoniego 5

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie panowała...
W sklepie panowała dobra atmosfera. Klientów było sporo, mimo to pracownicy znaleźli czas aby do mnie podejść i spytać o pomoc w wyborze produktu i posłużyć radą z jakich materiałów produkt się składa i jaka wersja będzie dla mnie najlepsza. Towar na półkach był trochę poprzebierany i pomieszany. Personel jest kompetentny i osoby odpowiedzialne za swoje stanowiska mają odpowiednią wiedzę na temat swojego asortymentu.

Łukasz_924

27.04.2011

Placówka

Lublin, Aleja Spółdzielczości Pracy 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od kilku miesięcy...
Od kilku miesięcy jestem klientem sklepu Decathlon w Lubline. To co zauważyłem to znaczna poprawa obsługi na kasach, kiedyś musiałem stać w kolejce a teraz gdy jest kolejka to momentalnie zjawia się ni z tąd ni z owąt kasjer i otwiera nową kasę. Dodatkowo zawsze miłe kasjerki zawsze przypominają mi o ich karcie stałego klienta. Więc oceniam na 5. Natomiast jestem rozczarowany wiedzą pracowników. gdy w 2010 kupowałem sobie rower to sprzedawca był bardzo dobrze wyszkolony, a teraz chciałem kupić żonie i niestety, sprzedawce znalazłem dopiero po jakiś 20 min, ale i tak mi nic nie pomógł bo ponoć nie miał jeszcze szkolenia :/ dziwne bo sezon już się rozpoczą. Średnia ocena 3.

niezalogowany-uzytkownik

15.04.2011

Placówka

Lublin, Aleja Spółdzielczości Pracy 26

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wejście do sklepu...
Wejście do sklepu było czyste.Na regałach w dziale odzieży był bałagan, wiele rzeczy leżało w złych miejscach, nie można było znaleźć właściwego rozmiaru ubrania. Ceny były właściwe. Na stanowisku z okularami pełen chaos, ceny nie pasowały do danego modelu, wieszaki w połowie puste. Braki w asortymencie. Obsługi tego działu nie można było znaleźć. Przy kasie była kolejka, czynne było tylko 3 kasy. Przy punkcie obslugi klienta bardzo długa kolejka. Działał automat do drukowania karty.

zarejestrowany-uzytkownik

13.04.2011

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo mi się...
Bardzo mi się podoba sklep. Działy są dobrze podzielone, obsługa jest na miejscu i dobrze zorientowana. Podoba mi się to, że można wypróbować sprzęt ( rower, łyżworolki, hulajnoga ). Sklep jest dobrze wyposażony także każdy kto uprawia jakiś sport znajdzie coś dla siebie. Do tego ceny są przystępne. Dla mnie czwórka z plusem

Roman_79

13.04.2011

Placówka

Gliwice, Jana Nowaka Jeziorańskiego 1

Nie zgadzam się (9)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zbliża się lato...
Zbliża się lato i czas wyjazdów weekendowych oraz dłuższych. Pora więc dokonać zakupu koniecznego sprzętu. W moim przypadku chodziło o buty. Przez przypadek trafiłam do Decathlonu w Gliwicach. Znam tą markę ze sklepu w Sosnowcu ale muszę powiedzieć, że Gliwice zrobiły na mnie lepsze wrażenie. Sama wystawa namiotów przed sklepem była ciekawa, a w środku bardzo dużo towaru. Sklep posiada obszerny parking i znajduje się przy centrum handlowych, jak chyba każdy sklep tej sieci. Gama towarów w tym sklepie jest jak dla mnie imponująca jednak opisy produktów nie wiele mówią. Były na przykład trzy pary butów górskich w różnych cenach o identycznym opisie. Różnice cenowe wynosiły nawet 200zł. Bez porady obsługi, na podstawie samego opisu nie ma szans aby dokonać wyboru. Może jest to celowe działanie jednak nie zawsze klient musi mieć ochotę na rozmowy z obsługą co może prowadzić do porzucenia zamiaru zakupu. Inna sprawa, że akurat jak ja byłam w tym sklepie długo trwało aż zobaczyłam kogoś zajmującego się butami.

Ewa_920

13.04.2011

Placówka

Gliwice, Jana Nowaka Jeziorańskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W poszukiwaniu sprzętu...
W poszukiwaniu sprzętu turystycznego udałam się do sklepu Decathlon, w podpoznańskim Swadzimiu. Już od chwili przekroczenia progu sklepu zaimponował mi zróżnicowany asortyment, często w bardzo atrakcyjnych cenach. Na sali natknęłam się na rozkładających towar pracowników, jednak musiałam długo szukać, aby znaleźć osobę mogącą udzielić mi informacji na temat wybieranego przeze mnie śpiwora. Ostatecznie jednak otrzymałam wystarczającą pomoc, co zatarło moję początkowe zniecierpliwienie. Ostatecznie wybrałam jeszcze kilka rzeczy, na które obowiązywała wtedy promocja. Spore kolejki przy kasie szybko posuwały się do przodu, dlatego już po kilku minutach zostałam obsłużona przez uprzejmą kasjerkę. Okazała się ona dobrze poinformowana i grzecznie odpowiedziała mi na moje pytanie o okres gwarancji oraz gdzie powinnam się zgłosić, aby otrzymać rachunek imienny. Jestem bardzo zadowolona z obsługi, stawiam więć +4 (ze względu na opisane drobne uchybienie).

zarejestrowany-uzytkownik

09.04.2011

Placówka

Swadzim, ul. Świętego Antoniego 5

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży sklep sportowy...
Duży sklep sportowy wybudowany w szczerym polu, w niedalekiej okolicy Auchan czy Leroy Merlin. Moim zdaniem powierzchnia zdyt duża lub lokalizacja nie ta. W zwykły dzien ruch zapewne zaczyna się od popołudnia. Wiele sprzętu występuje pod markami własnym decathlonu.Niestety jest to przeważnie typowa chińszczyzna. Polecam ten sklep ze wzgledu na różnorodność towarów.

Marcin_1390

21.03.2011

Placówka

Swadzim, ul. Świętego Antoniego 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep wygląda jak...
Sklep wygląda jak magazyn, ale za to jest dobrze zaopatrzony. Do tego można znaleźc produkty w korzystnych cenach. Dechatlon w każdym rodzaju produktów od butów, przez odzież i sprzęt oferuje kilka półek cenowych od najniższych do najwyższych. Można kupić dla młodych piłkarzy bardzo porządne buty do grania w piłke do 50 PLN firmy Kipsta. Oczywiście są i takie za 209 PLN. Do wyboru do koloru. Fajnie przedstawia się marka Domyos - odzież sportowa dla dzici i dorosłych i szprzęt sportowy w bardo dostepnych cenach np. dres do treningu dla 5 latka za 39.90. Do całości pozytywnego obrazka decathlon ma bardzo konkretną strone internetową. Polecam wszystkim najlepiej na kompleksowe zakupy sportowe.

zarejestrowany-uzytkownik

21.03.2011

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie 148

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To chyba największe...
To chyba największe centrum ze sprzętem sportowym w okolicy, jednak organizacja i rozkład towaru jest tak logiczny i dobrze oznaczony, że nie sposób się zgubić lub nie znaleźć właściwego działu. Z głównej alei można iść w prawo lub lewo, a poszczególne aleje są dokładnie opisane. Również każdy produkt posiada opis - czy jest dla amatorów, czy dla profesjonalistów, jak wybrać właściwy model itd. Obsługa bardzo miła i dostępna - co kawałek stanowisko komputerowe i możliwość zapytania o produkt. Ponadto czytniki cen, które znacznie ułatwiają zdobywanie informacji. W ofercie można znaleźć zarówno produkty drogie, jak i przecenione lub od początku tanie - dla każdego coś miłego. Do kas kolejki małe i tylko kasjerka jak z reklamy Kitkat ;) - skanuje towar, ale się nie odzywa i nie patrzy na klienta.

SecretClient_2

14.03.2011

Placówka

Swadzim, ul. Świętego Antoniego 5

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udany zakup roweru....
Udany zakup roweru. Trafiliśmy na pomocnego sprzedawcę, który doradził a także umożliwił rezerwację roweru na kilka godzin. Decathlon był po prostu pierwszym miejscem, które zamierzaliśmy odwiedzić w poszukiwaniach, rower nam się spodobał ale chcieliśmy porównać ofertę. Wróciliśmy, kupiliśmy rower i dokupiliśmy trochę akcesoriów. Polecam Decathlon ze względu na przestrzeń – możliwość przetestowania roweru + przyzwoite ceny.

Neo

18.02.2011

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DECATHLON

Decathlon jest międzynarodowym producentem odzieży i sprzętu sportowego. Powstał w 1976 roku we Francji. W Polsce pierwszy sklep otworzono w 2001 roku w Warszawie. Misją firmy jest umożliwienie jak największej liczbie osób czerpania radości i korzyści z uprawiania sportu. Decathlon kieruje swoją działalność według dwóch najważniejszych wartości: witalność i odpowiedzialność. W Polsce znajduje się 59 sklepów oraz dwa magazyny w Gliwicach i Łodzi. W sklepach dostępne są produkty do ponad 90 dyscyplin sportowych oraz 30 produktów marek własnych firmy, wyprodukowanych w Polsce.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż DECATHLON?

Trekker Sport

(4.99)

Lepiej
Gorzej

RoweryStylowe.pl

(4.75)

Lepiej
Gorzej

Sklep i serwis rowerowy Sokół

(2.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Decathlon znajdujący się...
Decathlon znajdujący się w C.H. Korona we Wrocławiu, posiada miłą obsługę. Możliwe jednak, że jest jej za mało na cały sklep, ponieważ czasem trzeba pół jego przejść by znaleźć kogoś do pomocy. Jakość towarów bardzo dobra, często korzystam z oferty sprecyzowanej pod jeździectwo. Nigdy mnie zakupione towary nie zawiodły, a asortyment choć nie bardzo różnorodny, to wszystko najważniejsze posiada.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!