Firma należy do grona TOP10 firm w branży.
Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.
Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.
Opinie (2392 z 4024)
Zbliżała się zima...
Zbliżała się zima i poszukiwałem grubej, ciepłej kurtki. W innych sklepach nie zastałem nic ciekawego w niskiej cenie. Kurtki, które mi się spodobały przekraczały kilkaset złotych mojego budżetu.
Postanowiliśmy udać się do dużego, pełnego wyboru sklepu Decathlon - nic bardziej mylnego! Duży sklep, ale z wyborem kiepsko. Wchodząc do sklepu można zauważyć pustkę, która tam panuje. Wrażenie jest takie, jakby ten sklep był w likwidacji albo wielkiej wyprzedaży, po której zostały tylko resztki. Na wieszakach można zauważyć wielki chaos! Ubrania są pomięte, zawieszone "na szybko", a niektóre bluzki leżą luzem wszędzie bez wieszaków, które pewnie klienci zostawili w przymierzalni i nikt z obsługi nie zadbał, żeby od razu z powrotem powiesić.
No cóż, po czasie już nie zwracaliśmy uwagi na wygląd sklepu, tylko poszukiwaliśmy kurtki. Wybór nie był za duży, ale spodobała mi się jedna. Przymierzyłem, ale żona stwierdziła, że jest za mała. Poszukiwaliśmy większego rozmiaru, ale nie było. Postanowiliśmy zapytać kogoś z obsługi. Niestety trochę nam czasu zajęło, aż kogoś dostrzegliśmy w niebieskiej kamizelce - musieliśmy przejść prawie cały sklep! A prawie wszyscy byli zgromadzeni koło przymierzalni. Poprosiliśmy o pomoc i pewna Pani bardzo chętnie podeszła z nami do działu kurtek. Zapytaliśmy o rozmiar danej kurtki, ale nie wiedziała nic na temat. Kazała poczekać. Staliśmy z żoną coś ok. pół godziny aż raczyła znowu się pojawić. Poinformowała nas, że potrzebnego rozmiaru nie mają na stanie, ale mogą sprowadzić z innego sklepu, więc się zgodziliśmy i tak postanowiliśmy. Pani spisała mój nr tel. oraz dane i powiedziała, że jak będzie kurtka na stanie, to przedzwonią - też dodała, że to będzie trwało do 2 tygodni.
Minęło grubo ponad 2 tygodnie i nie otrzymaliśmy żadnego telefonu. Będąc w C.H.Karolince postanowiliśmy z ciekawości zobaczyć, czy nie ma tej kurtki. Ku naszemu zdziwieniu była! I nie raczyli dać nam znać. Trochę się zawiedliśmy na tym sklepie, ale widząc, że na szczęście jest ten rozmiar, który potrzebowałem zapomnieliśmy o tym wydarzeniu i podeszliśmy do kas. Pani, która kasowała unikała kontaktu z nami odpowiadając i pytając sztucznie, nawet nie uniosła głowy ku górze, żeby nawiązać kontakt wzrokowy.
Placówka
Opole, Wrocławska 154
Otrzymałem list z...
Otrzymałem list z Francji - nadawca Decathlon.
List świadczy o profesjonalnym podejściu firmy do klienta. W czerwcu br. kupiłem w sklepie Decathlon kijki do Nordic Walking. Nadmieniam, że jestem posiadaczem karty lojalnościowej, nie jestem zatem anonimowym klientem. otóż list został skierowany do mnie z informacją, że pewna, oznaczona numerem, partia kijków posiada wadę fabryczną. Wada ta ma wpływ na bezpieczeństwo użytkownika. W liście opisano i przedstawiono na zdjęciach, gdzie szukać na produkcie numeru wadliwej serii. Zostałem listownie poinformowany, ze w przypadku posiadania sprzętu z wadą , zostanie mi on wymieniony na wolny od usterki. polecam nie tylko sieć handlową Decathlon za jakość obsługi klienta, ale również do posiadania karty lojalnościowej, która umożliwia stały kontakt z tą siecią.
Placówka
Obsługa bardzo miła...
Obsługa bardzo miła i pomocna. Nie było problemów z odpowiedziami na moje pytania chętnie doradzali ale liczyli się z moim zdaniem. Towar jak dla mnie odpowiednio dostosowany dla konsumentów. Szkoda tylko że marki mało znane dlatego ceny mogą wydawać się wygórowane. Dużym plusem jest możliwość przetestowania sprzętu na miejscu lub w warunkach domowych.
Placówka
Poczesna, Krakowska 12
Często odwiedzany przeze...
Często odwiedzany przeze mnie sklep, toteż ocena jest rzetelna.
Personel raczej wie o czym mówi natomiast duża rotacja pracowników ma negatywny wpływ na ogólny poziom ich wiedzy.
Personel schludnie ubrany (kamizelki), jednak czasem zbyt zajęty jest implantowaniem produktów, przez co traci na tym klient. Szeroka oferta zarówno produktów, jak i uzupełniających ich usług cena adekwatna do jakości (konkurencyjne ceny na rynku). Czas i organizacja obsługi pozostawia wiele do życzenia, zbyt mała liczba pracowników jak na taką powierzchnie sprzedażową. Gdy jest w sklepie wielu klientów powinni być oni obsługiwani, tymczasem pracownicy implantują w tym czasie towar. Lokalizacja w centrum handlowym dobra, konkurencja (Go sport) raczej nie stanowi zagrożenia. Jeśli chodzi o sam sklep, jest czysty (czasem nawet ekipa sprzątająca przeszkadza w zakupach), generalny porządek na działach.
Placówka
Warszawa, Malborska, Centrum Handlowe Targówek 53
W dniu dzisiejszym,...
W dniu dzisiejszym, tj. 12 sierpnia udałem sie na zakupy do opolskiego sklepu Decathlon. Parking przed sklepem był utrzymany w należytym porządku, wejście do sklepu również. W pierwszej alei znajdowały się namioty, a więc towar specjalnie w tej chwili eksponowany. ulożone były w sposób ułatwiający klientom zapoznanie się z towarem jak i ceną. Ekspozycja pozostałego towaru była dużo gorsza od tej. Towar był porozwalany, odzież często była porozpinana, w stanie w jakim zostawił go klient. Ekspozycja na całym sklepie sprawia wrażenie jakby była to hala gdzie odbywa się wyprzedaż likwidującego się sklepu. Kolejny temat to personel. Zachowanie większości osób pracujących w tym sklepie było karygodne. Ochroniarz grał w piłkę z jedna z pracownic ( która w między czasie wystawiła towar). Jedynie młoda dziewczyna na dziale odzieży zajęta była pracą związaną z jej obowiązkami. Kiedy udało mi się znaleźć towar, którego poszukiwałem udałem się do kasy. Kasjerka przywitała się, podała kwotę do zapłaty i podziękowała za zakupy. Jednak cały czas nie próbowała nawiązać kontaktu z obsługiwaną osobą ( mną) - choćby poprzez kontakt wzrokowy. Na koniec pożegnała się.
Placówka
Opole, Wrocławska 154
Ogólne wrażenie bardzo...
Ogólne wrażenie bardzo pozytywne. Sklep czysty, świeży, klimatyzowany. Towar poukładany tematycznie. Na niektórym produktach brakowało jednak cen.
W dziale z ubraniami damskimi były nie poukładane topy i bluzki. Buty były pomieszane. Na półkach z rozmiarem 37 można było znaleźć praktycznie każdy.
Chcąc zapytać o wybrany towar nie mogłam znaleźć obsługi pomimo rozglądania się po całym sklepie. Zadałam więc swoje pytania bezpośrednio w kasie przed dokonaniem zakupu. Zdziwiło mnie jedynie, iż nie zwrócono uwagi, że młoda dziewczyna poruszała się po sklepie za pomocą deskorolki co uważam za powodowanie niebezpieczeństwa dla Klientów. Przymierzalnie były bardzo czyste jednak przed nimi znajdował się pełny kosz produktów przymierzonych i odrzuconych przez Klientów. Ubrania leżały pogniecione, na lewej stronie i nie zostało to posprzątane przez cały mój pobyt w sklepie.
Kasjerka obsługująca mnie była bardzo miła. Wyjaśniła mi dlaczego wybrana przeze mnie bluza znajduje się w 3 miejscach w sklepie w 3 różnych cenach.
Jedynie nie przyjemny był fakt, iż ledwo zapłaciłam za towar, nie zdążyłam go jeszcze schować, a Pani kasowała już kolejnego Klienta i nasze produkty leżały razem na taśmie.
Ogólne wrażenie mimo wszystko bardzo pozytywne.
Placówka
Gliwice, Jana Nowaka Jeziorańskiego 1
Dość dawno bo...
Dość dawno bo w lutym kupowałem w Decathlonie sprzęt do siłowni. z paragonu był to początek lutego. spędziłem w decathlonie około 2-óch godzin (choć miałem wszystko już upatrzone wcześniej) Podjeżdżając pod sklep na parking nie miałem żadnego problemu na zaparkowanie autem dostawczym, parking jest na tyle duży że miejsca było sporo. wchodząc do sklepu udałem się od razu na dział siłownia i fitness. (niema problemu z trafieniem na każdy dział i znalezieniem czegoś dla siebie ponieważ jest bardzo dobre oznakowanie stref w sklepie) po dojściu do strefy która mnie interesowała szybko podszedł do nas pan z obsługi który był gotów doradzić w każdej kwestii związanej ze sprzętem do siłowni oraz poszczególnych ćwiczeń. Po doradach skorzystałem z oferty dosprzedażowej i zamiast kupować atlas i orbiter dokupiłem do tego gryf łamany, 2 gryfy krótkie i obciążenia do gryfów, oraz matę. osoba bez problemu przyjęła zamówienie i poprosiła bym udał się do punktu obsługi rat. Przy punkcie obsługi rat nie było nikogo po oczekiwaniu około 10minut udałem się do punktu obsługi klienta z zapytaniem czy tam ktoś dziś jest. Pani zadzwoniła po osobę i prosiła żeby poczekać przy punkcie, więc wróciłem i czekałem kolejne 10minut. (okazało się że nie było nikogo od obsługi i musiał nas obsługiwać manager). Manager który podszedł poprosił żebyśmy usiedli i zaczął uruchamiać komputer. Mieliśmy spisywać umowę ratalną ale niestety system nie działał. Pan poinformował nas że jest to chwilowa usterka i zaraz ją naprawi, więc poszliśmy na sale pooglądać inny asortyment. Tu mogę nadmienić że było czysto i schludnie, wszystko było poprawnie opisane i przede wszystkim każdy towar był na swoim miejscu (nie zdarzyło się tak żeby na półce z np. nike widziałem adidasa) po oczekiwaniu około 40min. choć pan obiecał nba 100% że będzie to tylko chwilka podszedł do ans i zaczęliśmy sporządzać umowę. Jak to przy każdych tego typu formalnościach musieliśmy czekać kolejne 10minut na przejście wniosku. Wniosek przeszedł i spisaliśmy umowę kredytu. Po otrzymaniu dokumentów znaleźliśmy pana który miał nam wydać sprzęt, przeszliśmy z nim przez kasy i zaczęliśmy pakować towar do auta. Osoba wydająca towar pomogła nam. Po tak długim oczekiwaniu spieszyło mi się już ponieważ w sklepie spędziłem łącznie prawie 2 godziny i nie sprawdziłem czy wszystko się zgadza z listą rzeczy które powinny się znaleźć. Po przyjeździe do domu okazało się że brakuje mat za 40zł. Nie jest to jakaś astronomiczna kwota ale w końcu zapłaciłem za to i chciałbym to otrzymać. w tym samym dniu nie mogłem już zadzwonić do sklepu bo był zamknięty. Postanowiłem na drugi dzień pojechać tam i rozwiązać sytuację. Niestety po przyjeździe dowiedziałem się że jeżeli przy odbiorze towaru nie stwierdziłem żadnego braku to znaczy że wszystko było, tym bardzie że miałem własny transport i wszystko było przy mnie pakowane. Poprosiłem o rozmowę z kierownikiem, niestety kierownik był nieobecny, spytałem się kiedy będzie powiedziano mi że jest od dziś na urlopie i wróci za 2 tyg. a nikt inny nie może podjąć takiej decyzji czy wydać mi sprzęt. Po dwóch tygodniach Przyjeżdżam do Dechatlona i po rozmowie z kierownikiem usłyszałem dokładnie to samo co od personelu. Choćbym nawet oszukiwał to jest coś takiego jak DPS czyli Działania Ponad Standard którymi powinni się posługiwać przede wszystkim kierownicy, jeżeli coś ma małą szkodliwość lub żadną dla firmy a jest gestem w stronę klienta. Sprawę uznałem za zamkniętą i w końcu zostałem bez mat. Podsumowując swoją wizytę mogę powiedzieć że zawiodłem się na organizacji pracy przez co straciłem 2h na załatwienie sprawy którą można było zrobić w maksymalnie 30min. Wiedza i kompetencje pracowników również mnie zawiodły (nie chodzi tu o DPS) ale o samą obsługę rat, gdzie oczekiwanie 40min, było zbyt długie na to by w ogóle móc przystąpić do uzupełniania wniosku. I na koniec przez moją nieuwagę i niedopatrzenie nie zostało mi wszystko wydane z tego co kupiłem dlatego moja ocena jest -3. Organizacja pracy, zachowanie personelu i wiedza jak i czas obsługi oceniam bardzo nisko w tym konkretnym przypadku, jeżeli chodzi o sam sklep to cena do jakości jest dobra, a wygląd sklepu może przyciągnąć klienta i zachęcić go do kupna. Największą zaletą obsługi mogę wskazać osobę która doradzała mi wybór sprzętu.
Placówka
Kraków, Al. Pokoju 44
Podłogi sklepu czyste,...
Podłogi sklepu czyste, jednak widać ślady po rowerach, butach (czarne smugi). Półki zapełnione towarem, jednak ciężko odnaleźć daną kategorię (np. kurtki, bluzy). Mimo dużej ilości towaru wyłożonego, jest to w sztuczny sposób zapełnianie półek- wiele rzeczy tego samego rodzaju. Wrażenie outlet'u. Obsługa zupełnie nie przejmuje się klientami, nie jest pomocna, miałem wrażenie, że zajmuje się tylko rozkładaniem towaru. Z drugiej strony nie było problemu, gdy chciałem zwrócić wcześniej zakupiony towar- bez najmniejszego problemu. Gdyby bardziej zadbano o dobre samopoczucie klienta, tematyczne rozłożenie produktów i pomoc pracowników- byłoby znacznie lepiej.
Placówka
Lublin, Aleja Spółdzielczości Pracy 26
Moje resume: Kompetencje...
Moje resume: Kompetencje merytoryczne doradców poniżej przeciętnej rynkowej, chyba punkt ciężkości położony na wygląd działu, gdyż najbardziej interesuje ich to, co się dzieje na półkach, dopiero nagabywani przez klienta odpowiadają na jego pytania, asortyment dość bogaty i zróżnicowany, choć wyeksponowane są głównie marki własne, ceny konkurencyjne w stosunku do Go Sport, a tym bardziej do InterSport'u, dużo lepszy merchandaising od w/w, tym samym przyjazna logistyka dla klienta, trochę za mało stanowisk kasowych w momencie sporego natężęnia ruchu, wizualizacja placówki nie daje powodów do niezadowolenia, oczywiście zachowany standard firmowy, który już dawno się przyjął na rynku krajowym, Decathlon zdecydowanie dobrze dobiera miejsca pod lokalizację, dobrze się eksponuje, nie ukrywam, że powinni popracować nad kwalifikacjami personelu, ale być może te niedostatki wynikają z dobrego poziomu mojej wiedzy i doświadczenia, doradcy sklepowi powinni zaktywizowac działania mające na celu zainteresowanie klienta ofertą, sam potencjał tej sieci uważam za dosyc duży.
Placówka
Warszawa, Malborska, Centrum Handlowe Targówek 53
Poszukując jakiś ...
Poszukując jakiś wygodnych butów oraz widząc reklamę na stronie www której już teraz nie pamiętam trafiam na tę sieci Decathlon. Asortyment jest pogrupowany według dyscypliny sportowej lub inaczej aktywności ruchowej. Każdy produkt dokładnie i jasno opisany pod kontem jego składu funkcjonalności czy rozmiaru. Mamy opcję gdzie możemy sprawdzić dostępność interesującego nas artykuły w konkretnym sklepie. Ciekawym i przede wszystkim wygodnym rozwiązaniem jest możliwość zapisania preferowanego adresu sklepu na podstawie to którego wyświetla nam się oferta sprzedażowa. Przy okazji postanawiam złożyć wniosek o kartę stałego klienta. Do wyboru mam kilkanaście wzorów graficznych kart przedstawiających różne dyscypliny sportu. Po zaakceptowaniu i wypełnieniu wniosku na podany adres e-mail zostaje mi przesłany lik kończący proces aktywacji. Brakuje mi jednak informacji kiedy karta będzie do odbioru. A co do zasad tego programu „lojalnościowego” to co mnie najbardziej w nim zainteresowało to to, iż dane z karty mogą być podstawą do reklamacji i zastępują paragon. Oczywiście na tej karcie zbieramy punkty, a po zebranej wymaganej regulaminem odpowiedniej ich ilości otrzymujemy bon na zakupy. Proste i bez zbędnych komplikacji. Co warto jeszcze napisać to to, iż karta jest honorowana we wszystkich sklepach pod szyldem Decathlon na terenie polski i zagranicą. Po zalogowaniu mamy pełen wgląd do historii naszych zakupów. Pozostaje mi więc udać się do sklepu, obejrzeć w „realu” jak wygląda koszulki i buty których rozważam zakup. Najprawdopodobniej zdecyduję się natomiast na zakup plecaka który obecnie jest w promocyjnej cenie(19,99 zł) z oferty „ Produkt Niebieski –Jakość nie musi być droga”.
Faktycznie plecak jest w atrakcyjnej cenie i jeżeli jego wygląd nie odbiega od moich wyobrażeń będzie zapewne mój.
Placówka
Wczoraj wybraliśmy się...
Wczoraj wybraliśmy się wraz z chłopakiem do Decathlonu w Legnicy w celu zakupów na wczasy rowerowe. Z zakupów obydwoje jesteśmy zadowoleni, zarówno pod względem ofert asortymentu jak i promocyjnych cen. Obecnie w sklepie jest dużo zniżek na letnie ubrania, koszulki, spodenki, sandały, namioty i inne produkty.
Sklep jest duży, produkty podzielone pod względem rodzaju sportu jak i na odzież męska, damską oraz dziecięcą. w sklepie nie było dużo ludzi i spokojnie można chodzić bez przepychania się i korzystać z przymierzalni bez kolejek. W związku, że w sklepie jest dużo promocji cenowych, niektóre są niejasne. Jedna cena jest widoczna na dużym plakacie przy danym produkcie a na metce jest całkiem inna cena. Zapytaliśmy się jednej z młodych dziewczyn pracujących w sklepie jak to jest z tymi cenami. Grzecznie wyjaśniła, że czasem klienci przewieszają w złe miejsca rzeczy i może być taka niejasność, ale obowiązuje cena widniejąca na metce konkretnej rzeczy.
Dokonując zapłaty przy kasie, kasjerka zaproponowała nam założenie karty klienta sklepu Decathon, wyjaśniła zalety posiadania karty, min. gromadzenie punktów za które dostaje się bony oraz że karta taka daje gwarancję na zakupiony towar, bez konieczności przedstawienia paragonu.
W sklepie spędziliśmy około 2 godzin. Bez natłoku ludzi. Miła obsługa. Na ternie tego placu znajdują się jeszcze inne markety, min. Auchan, sklep z rtv i agd, C&A, itp. Parking duży, nie ma problemu z zaparkowaniem auta.
Placówka
Legnica, Roberta Schumana 15
Sobotnie, upalne popołudnie....
Sobotnie, upalne popołudnie. Szybki wypad po kilka t-shirtów. Niby proste ale poszukiwany rozmiar to XXXL. Pierwszy plus: nikt nie oszczędza na klimatyzacji. W środku chłodno i komfortowo. Druga obserwacja: pracownicy, którzy chcą zrobić sobie chwilę przerwy dogadują się z innymi na szybkie, kilkunastominutowe zastępowanie na "posterunku". Wyglądają na zgrany zespół. Oferta również OK. Dwa T-shirty i koszula za niewiele ponad 100 zł. Słaba strona, koniecznie do poprawy to przymierzalnie. Nikt chyba nie sprawdza tych miejsc. W środku zastałem zgniecioną puszkę po Burnie. Na dodatek wiszą informacje z prośbą o odwieszanie ubrań na miejsce. Rozumiem, że to duże odciążenie dla personelu ale kiedy bierzesz kilka rzeczy z różnych sekcji, to choćbyś chciał i tak w większości odwiesisz wszystko w jednym miejscu... ten proces wymaga jeszcze dopracowania ;)
Placówka
Warszawa, Al. Jerozolimskie 148
Udałem się do...
Udałem się do nowo otwartego sklepu Decathlon. Z powodu wyjazdu służbowego, nie mogłem się pojawić na otwarciu w Piątek, w takim razie zrobiłem to w Sobotę. Na samym wstępie zostałem bardzo niemile rozczarowany. Do sklepu pojechałem rowerem, niestety mimo, ze aż się prosi, sklep nie poprowadził ścieżki rowerowej do budynku. A wystarczyło zrobić odgałęzienie ścieżki biegnącej wzdłuż Aleja Jana Pawła II. A przez to rowerzyści nie mają jakiegoś sensownego dojazdu pod sam sklep. Według mnie to bardzo duży minus jak dla sklepu tej klasy oferującego spory asortyment dla rowerzystów i takiego sklepu do którego przyjeżdża ich dosyć dużo. Drugą sprawą powiedzmy sporna są stojaki na rowery. niby są, ale co z tego, skoro są po prostu za małe, dodatkowo z jednej strony ograniczone wystawionymi kajakami...
W sklepie trochę przytłacza przestrzeń. Jest ogromna. Wszędzie unosi się nieprzyjemny zapach świeżego betonu, który nie zdążył się jeszcze z tamtąd ulotnić.
Na półkach dominują marki własne. Jeśli chodzi o asortyment sprzętu o którym mam jakiekolwiek pojęcie to praktycznie mam do czynienia z półką budżetową i półką średnią. Brakuje większością oferty z Wysokiej półki. Zatowarowanie było przyzwoite. Brakowało co prawda kilku towarów, ale nie można było narzekać. Pracownicy w miarę kompetentni, ale nie orły. Tak czy inaczej podstawową wiedzę na temat sprzedawanych towarów posiadają. Niestety często jest problem ze znalezieniem takiego pracownika.
Na początku zauważyłem tez, ze spokojnie można wszystkiego dotknąć, wejść na bieżnię, przejechać się po sklepie rowerem. Wydawalo mi sie to bardzo fajne, bo w końcu nie sprzedają tam eksponatów muzealnych, tylko sprzęt sportowy. Jednak po dłuższym czasie stwierdziłem, że jednak ktoś z personelu powinien nad tym panować. Całe zgraje dzieciaków przychodzą do sklepu chyba tylko po to, żeby sobie pojeździć na hulajnogach, czy BMX'ach. Szaleja na tym sprzęcie po sklepie stwarzając dosyć spore zagrożenie dla innych i wzbudzając irytację. Uważam, ze powinno byc to lepiej nadzorowane.
W sklepie można sobie samemu wydrukować karte klienta. Jest wystawiony odpowiedni kiesk z terminalem i drukarką. Jednak non stop coś dzieje się nie tak - a to drukarka się zacina, a to brakuje kart w drukarce, a to jest problem z wprowadzeniem swoich danych. Niestety personel nieinformatyczny nie do końca ogarnia tą sprawę, w związku z tym pojawiają się dosyć duże kolejki po kartę.
Ogólnie rzecz ujmując sklep niezły. Po poprawieniu kilku niedociągnięć ma szanse byś dobrym sklepem.
Placówka
Łódź, Al. Jana Pawła II 30
Na stronę zajrzałem...
Na stronę zajrzałem ponieważ poszukuje obuwia. Już przy odsłonie widzimy najświeższe gazetki promocyjne w wersji elektronicznej. W zasadniczym menu jest podział na wybrany sport, lub też na określoną markę produktu. Oprócz tego podział standardowy na kategorie tematyczne. Mnie interesowały buty, więc mam zakładkę buty sportowe. Znowu po kliknięciu jest informacja o promocyjnych modelach oraz podział na dalsze kategorie. W wybranej kategorii są już przedstawione modele. Można filtrować wyświetlanie butów. Czy to według cen, czy wybranej marki. Po kliknięciu w odpowiedni model mamy wszelkie potrzebne informacje: dostępne rozmiary, gwarancja, kolor, oraz informacje o składzie i sposobach konserwacji. Bardzo ciekawa jest funkcja oglądania zdjęć. Można każdy punkt obuwia, na który wskażemy kursorem przybliżyć i powiększyć. Przeglądnie zdjęć HD, dotyczy wszystkich produktów na stronie. Dodatkowo jest też inicjacja zdjęcia, jak obuwie będzie wyglądać ze spodniami. Dostępność wybranego modelu można sprawdzić w każdym sklepie. Warto spojrzeć na stronę, by niepotrzebnie nie tracić czasu na jazdę do sklepu.
Placówka
Aktualnie planuje zakup...
Aktualnie planuje zakup roweru górskiego i w tym celu postanowiłem sprawdzić oferty kilku dużych sklepów sportowych. Pierwszym na liście był Decathlon. o sklepu wszedłem około godziny 17:40 kiedy panował dość duży ruch klientów. Zaraz po wejściu do budynku udałem się na salę sprzedażową, gdzie od razu znalazłem stoisko z rowerami. Podszedłem do stoiska i zacząłem się rozglądać za czymś interesującym. Poszukuje standardowego roweru górskiego do wypoczynkowej jazdy po mieście i okolicach, więc nie planowałem wydatku większego niż 1000 zł. Niestety okazało się, że tanie rowery w ofercie sklepu to rzadkość. Tanie są tylko tzw. Citybike, które mi się nie podobają. Z rowerów górskich były tylko wyczynowe, które były bardzo drogie. Gdy podszedłem do przechodzącego obok mężczyzny z obsługi i zapytałem o jakieś tańsze „zwykłe” rowery górskie, odpowiedział wzruszeniem ramion i stwierdził, że nie wie kiedy się pojawią. Będą bardzo zawiedziony ponieważ sklep reklamuje się jako największy sklep sportowy na Lubelszczyźnie, wyszedłem i skierowałem się do konkurencji.
Placówka
Lublin, Aleja Spółdzielczości Pracy 26
Sklep znajduje się...
Sklep znajduje się przy CH Auchan w Bielsku-Białej. Zajrzałem do tego sklepu, aby zobaczyć nowości i jak funkcjonuje ten sklep, mając wiedzę ze sklepów w Żorach oraz Gliwicach. Sklep jest na pewno lepiej zaopatrzony niż w Żorach, mniej więcej na tym samym poziomie niż w Gliwicach. Asortyment w sklepie jest duży, można znaleźć wiele interesujących produktów. Towar ładnie ułożony na półkach i stojakach, ceny są czytelne na metkach produktów. Obsługa przy kasie pomocna i miła, więc w tej materii nie można mieć jakichkolwiek zastrzeżeń.
Placówka
Bielsko-Biała, Al. Bohaterów Monte Cassino 421
Wybrałem się do...
Wybrałem się do sklepu Decathlon po zakup rolek.W zasadzie miałem już wybrany model, pozostało tylko przymierzyć.Gdy podszedłem do półki i zacząłem oglądać także inne modele podszedł do mnie sprzedawca i zapytał z uśmiechem czy może w czymś pomóc.Oczywiście że mógł.Udzielił mi bardzo rzeczowych informacji dotyczących nie tylko zakupu ale także i użytkowania oraz konserwacji rolek.Gdy mu podziękowałem odszedł mówiąc że jakbym miał jeszcze jakieś pytania to z chęcią udzieli odpowiedzi. Tak oto zakupiłem zupełnie inne rolki niż chciałem i jestem z tego zakupu bardzo zadowolony oraz bogatszy o pewną wiedzę na ich temat:) Przy kasie Pani też była bardzo miła i uprzejma, obsługiwała klientów bardzo sprawnie i szybko nie zapominając o 'Dzień Dobry, Do Widzenia, Dziękuję, Zapraszamy Ponownie'. Wspomnę jeszcze że przed zakupem rolek przez 20 minut mogłem sobie je dowolnie testować na sklepie, to mi się podoba najbardziej w tym sklepie.
Placówka
Gliwice, Jana Nowaka Jeziorańskiego 1
Do krakowskiego Decathlona...
Do krakowskiego Decathlona przyjechaliśmy przy okazji weekendowego wyjazdu do Zakopanego. Po "drugim śniadaniu" w pobliskim KFC, weszliśmy do sklepu sportowego, aby rozejrzeć się za butami i letnimi polarkami, które można wziąć do plecaka na górską wycieczkę. Po wejściu do środka zaczęliśmy spacer wśród świetnie zaopatrzonych regałów, przy których mierzyliśmy polary oraz buty. Obok półek z wieszakami są bowiem przywieszone lustra, w których można się obejrzeć, tak aby za każdym razem nie przechodzić do przymierzalni. Ogrom artykułów, które można nabyć w Decathlonie, sprawił, że ostatecznie wybraliśmy dwa polary, koszulkę z krótkimi spodenkami oraz buty do biegania firmy Nike. Za te zakupy zapłaciliśmy jedynie ok. 350 zł, co pokazuje, że można się tam świetnie zaopatrzyć i nie zapłacić za to majątku.
Ogromnym plusem Decathlona jest bardzo duży asortyment rzeczy sportowych - począwszy od butów, spodenek, bluzek i polarów, poprzez sprzęt do tenisa, do jazdy na rowerze i wielu innych sportów, a skończywszy nawet na bidonach czy okularach przeciwsłonecznych. Wszystkie te rzeczy rozmieszczone są na dużej powierzchni, co sprawia, że nie ma ścisku, zakupy robi się spokojnie, a w wolnej chwili można nawet zagrać w tenisa stołowego ;)
Kolejny plus to na pewno bardzo miła i kulturalna obsługa. Zapytana przeze mnie o przymierzalnie jedna z pracownic doskonale wytłumaczyła, gdzie one się znajdują. Nie ma także problemu, aby sprawdzić właściwości niektórych przymierzanych rzeczy - zawsze na sali sprzedaży znajdzie się pracownik, którego śmiało można zapytać i który na pewno pomoże. A że są oni widoczni - bo ubrani w specjalne pelerynki - to nie ma żadnego problemu z ich znalezieniem.
Także obsługa przy kasie przebiega sprawnie. My co prawda mieliśmy mały problem z zakupem butów, przy których nie było metki i obsługujący nas kasjer musiał wykonać dwa telefony, instruując koleżankę, aby znalazła zakupioną przez nas parę. Nie można jednak nic zarzucić kasjeerom i pracownikom, na których można zawsze liczyć.
Klienci Decathlona mogą również wyrobić sobie coś w rodzaju karty stałego klienta, dzięki której zbierają punkty za każde zrobione w sieci zakupy. Zarejestrowani klienci mogą liczyć na zaproszenia na wyprzedaże i promocje, a także np. na powiadomienia firmy w przypadku wykrycia defektów zakupionych wcześniej produktów.
Zaleta zakupów w Decathlonie to także możliwość płacenia za nie kartą płatniczą, co sprawia, że nawet bez gotówki w portfelu można wyjść z pełną reklamówką :) A że ceny są naprawdę promocyjne (jeden polar kosztował ok. 35 zł)
Podsumowując - czysto, schludnie, z dobrą obsługą i cenami na każdą kieszeń - gorąco zapraszam! Lokalizację można sprawdzić na www.decathlon.com.pl
Placówka
Kraków, Zakopiańska 62
To jedyny w...
To jedyny w regionie sklep market sportowy z miarę dobrymi niskimi cenami. Towar jest dobrej jakości, więc kiedy jestem przejazdem przez miasto Żory lubię tam zajeżdżać i czasami dokonać zakupów sprzętu sportowego. W sklepie tym lubię wyzulowaną taką typowo sportową atmosferę. Gdy wejdzie się na salę sprzedaży na pierwszym planie widać rozbite namioty, które oferuje Decathlon. Namioty te charakteryzują się ładnymi kolorami, ciekawym wzorem i wykonane są z dobrej jakości materiałów. Ceny namiotów są niewygórowane. Moje półtoraroczna córeczka ma zawsze fajną zabawę w tych namiotach. Może sobie biegać i skakać we wnętrzach namiotów, gdzie są poukładane maty i materace. Ekspozycja artykółów sportowych w tych marketach jest bogata, a wiele artykułów można zakupić już przecenione. Jako biegacz najbardziej interesuje mnie asortyment biegowy. Na dziale do biegania można kupić buty o różnym przeznaczeniu i wielu marek spotowym. Duży wybór jest wśród odzieży biegowej: kurtki, spodenki, koszulki, skarpety. Na dziale jest wiele miejsca, aby przymierzyć dane produkty, aby nikt nikomu nie przeszkadzał. Także przymierzalnie są tak rozlokowane, aby możliwe było z każdego miejsca w sklepie jak najszybciej dotrzeć do nich. Przy kasie życzliwa obsługa. Sklep prowadzi kartę stałego klienta i oczywiście za zakupy można zapłacić kartą płatniczą. Chociaż było to kilka dni przed dniem dziecka, sklep już tego dnia miał wiele niespodzianek dla milusińskich. Były kąciki dla najmłodszych dzieci, gdzie mogły malować na kartkach, było wiele balonów z logo sieci, a do nich przypięte smycze. Ogólnie bardzo miło spędziłem czas w tym sklepie.
Placówka
Żory, ul. Francuska 2
Jakiś chaotyczny nieład....
Jakiś chaotyczny nieład. Pracownicy zamiast pomagać klientom rozmawiali między sobą. Doprosić się o pomoc było trudno. Dodatkowo jedna kasa czynna. Duży wybór i w miarę przystępne ceny.Ale kupiłam to co chciałam-duży wybór i plus za dobrze usytuowaną czystą toaletę, byłam z dzieckiem a w tym przypadku to istotne.
Placówka
Poczesna, Krakowska 12
Czy te firmy wypadają lepiej niż DECATHLON?
Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy
Decathlon znajdujący się...
Decathlon znajdujący się w C.H. Korona we Wrocławiu, posiada miłą obsługę. Możliwe jednak, że jest jej za mało na cały sklep, ponieważ czasem trzeba pół jego przejść by znaleźć kogoś do pomocy. Jakość towarów bardzo dobra, często korzystam z oferty sprecyzowanej pod jeździectwo. Nigdy mnie zakupione towary nie zawiodły, a asortyment choć nie bardzo różnorodny, to wszystko najważniejsze posiada.