DECATHLON

(4.15)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2389 z 4021)

Przy okazji wizyty...
Przy okazji wizyty w hipermarkecie zajrzałem do Decathlona z dwóch powodów: po pierwsze - zapoznanie się z bieżącym asortymentem rowerowym, po drugie - sprawdzenia ofert sportowego obuwia dziecięcego. W obu przypadkach oferta dość szeroka, ceny atrakcyjne. Myślę, że wkrótce czeka mnie ponowna wizyta w Decathlonie w celu dokonania zakupów.

Bryku

06.04.2009

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (28)
W sobotę dokonywałam...
W sobotę dokonywałam zakupów w sklepie Decathlon w Sosnowcu. Wysoka ocena sklepu wynika między innymi z szybkiej i miłej obsługi przy kasie - Pani poprosiła nas do swojego stanowiska, była miła i uśmiechnięta, szybko skasowała towar i zapakowała w reklamówki. Sklep jest bardzo przyjazny - szerokie przejścia między półkami ułatwiają przemieszczanie się. Sklep zapewnia duży wybór towarów dobrej jakości i w zróżnicowanych cenach. Jeśli chodzi o ubrania sportowe - są dostępne w wielu rozmiarach i kolorach. Ceny znajdują się przy każdym produkcie, są widoczne i czytelne. Przed sklepem znajduje się parking - nie ma problemu z parkowaniem.

Anna_44

17.03.2009

Placówka

Sosnowiec, -

Nie zgadzam się (26)
W DNIU DZISIEJSZYM...
W DNIU DZISIEJSZYM BYŁEM W SKLEPIE Decathlon W CELU ZAKUPU ROLEK. NA TERENIE SKLEPU WIDZIAŁEM KILKU SPRZEDAWCÓW ALE ŻADEN Z NICH NIE POFATYGOWAŁ SIĘ ŻEBY DO MNIE PODEJŚĆ. POPROSIŁEM WRESZCIE O POMOC W DOBORZE ROLEK ALE SPRZEDAWCA POWIEDZIAŁ MI ŻE ROLKI DOBIERA SIĘ INDYWIDUALNIE I ŻE MUSZĘ SOBIE POPRZEMIARZAĆ SAM I DOBRAĆ TE KTÓRE NAJLEPIEJ MI LEŻĄ. O MARKACH ROLEK I ICH PRZEZNACZENIU NAWET NIE WSPOMNIAŁ. W TEJ SYTUACJI ZREZYGNOWAŁEM Z ZAKUPU ROLEK I UDAŁEM SIĘ DO INNEGO SKLEPU SPORTOWEGO. WIĘCEJ TAM NIE WRÓCE. WOLĘ WYDAĆ WIĘCEJ PIENIĘDZY ALE BYĆ OBSŁÓŻONY KOMPLEKSOWO I UZYSKAĆ FACHOWĄ PORADĘ

K-O-L-T

15.03.2009

Placówka

Swadzim, ul. Świętego Antoniego 5

Nie zgadzam się (18)
Wybrałam się do...
Wybrałam się do sklepu Decathlon przy okazji zakupów tygodniowych. Zawsze może wpaść coś w oko. Chciałam znaleźć odzież na fitness. W Decathlonie jak zwykle panował duży ruch (ruszają z rozbudową, ale to nie utrudnia zbytnio robienia zakupów). Wybór mają naprawdę duży i można znaleźć zarówno produkty drogie i markowe, ale także tańsze produkty ich własnej marki. Najgorzej jest złapać kogoś z obsługi do pomocy, ale jak się już uda to chętnie pomoże. Minusem jest bałagan panujący w przebieralniach – klienci nie odwieszają ubrań, wieszaki walają się po podłodze, a obsługa zdaje się ignorować ten fakt. Ale i tak mają u mnie plus za wybór towaru, za kartę lojalnościową, dzięki której nabijam sobie punkty na konto.

Monika75

05.03.2009

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (23)
Udaliśmy się celem...
Udaliśmy się celem zakupu spodni narciarskich – kierowani promocjami tego sklepu. Dokonaliśmy zakupu – nie zostaliśmy zauważeni przez obsługę, na szczęście sami świetnie sobie poradziliśmy. Organizacja sklepu dobra, bez problemu trafiliśmy na odzież narciarską stamtąd do przymierzalni i dalej do kas.

Placówka

Wrocław, Centrum Handlowe Korona

Nie zgadzam się (24)
Kilka dni temu...
Kilka dni temu udałam się do Decathlonu. Na całej sali sprzedaży nie było ani jednego sprzedawcy, którego mogłabym poprosić o pomoc i doradzenie. Obsłużyłam się więc sama. Po podejściu do kasy zapytałam siedzącą tam panią o cenę produktu. Jej odpowiedź była oschła i dość nieprzyjemna. Szkoda, że w tak dużym sklepie oferującym szeroki sportowy asortyment nie ma nikogo z obsługi, kto chętnie obsłużyłaby klienta udzielając mu cennych rad.

Snoopy

05.03.2009

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (26)
Przyjechaliśmy po szybki...
Przyjechaliśmy po szybki zakup polaru i skarpet na narty. Nikt z obsługi nam nie pomagał, na szczęście opisy towaru są dobre, a ceny zachęcają do zakupu pomimo samoobsługi. Trochę bałagan i nie posprzątane przymierzalnie, dlatego ocena nie jest maksymalna.

zarejestrowany-uzytkownik

05.03.2009

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (23)
Pojechałam z koleżanką...
Pojechałam z koleżanką po stroje kąpielowe. Wybór duży, ceny obniżone z uwagi na fakt, że jest po sezonie. Kostiumy ich własnej marki są równie dobre jak markowe, a dużo tańsze. Przy okazji pani w kasie namówiła mnie na kartę stałego klienta, która stanowi gwarancję na zakupiony towar oraz pozwala zbierać punkty w programie lojalnościowym. Zakupy szybkie i wygodne.

zarejestrowany-uzytkownik

05.03.2009

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (17)
W Decathlonie byłam...
W Decathlonie byłam po błotnik do roweru (już miałam dość kropek z błota na plecach…) – obsługa była bardzo pomocna, pozwolili mi wprowadzić rower na halę i poprzymierzać odpowiednie błotniki, poinformowali o możliwości zwrotu, jak jednak nie będą pasować, dali mi zresztą kilka opcji kupna – albo od razu, albo dopiero po przymierzeniu – bardzo mi to odpowiadało, że dali mi ten wybór. Dzięki temu, że mogłam wjechać tam rowerem nie musiałam się wracać aż na Bielany, żeby wymienić błotnik, gdyby się okazało, że jednak źle rozmiar dobrałam. Ogólnie – polecam wizytę w Decathlonie – bardzo pomocna ekipa!

DD

05.03.2009

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (12)
Mała ilość pracowaników...
Mała ilość pracowaników co uniemożliwia szybkie znalezienie poszukiwanego produktu. Słaba znajomość produktów sprzedawanych przez ta sieć przez samych pracowników. Niekompetentne porady na temat sprzetu do fitnesu. Obsluga stara się być miła ale braki wiedzy są nadzbyt widoczne.

zarejestrowany-uzytkownik

26.02.2009

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (15)
Udałam się do...
Udałam się do sieci decathlon w celu zakupu łyżew oraz rolek. Chciałam zakupić 4 pary rolek ze znajomymi wiec postanowiliśmy zapytać o rabat na taką ilość sprzętu. Niestety kierownik stoiska oznajmił że nie jest upoważniony do takich działań i odesłał nas do kierownika sklepu, który rozłożył ręce i stwierdził że zakup 4 par rolek i pary łyżew na łączną kwotę 982 zł nie upoważnia go do wydania nam rabatu jakiegokolwiek. Na pytanie kto jest do tego upoważniony i ew. od jakiej kwoty przyznają rabat powiedział że nie wie a wszelkie informacje możemy znaleźć na stronie internetowej. Dyskusja o rabacie nic nie zdziałała, zakupiliśmy sprzęt za normalną cenę. Na domiar złego nikt z personelu nie potrafił konkretnie i rzeczowo doradzić w zakupie jakiego modelu powinniśmy obstawać. Otrzymaliśmy zdawkową odpowiedź iż rolki należy dobierać indywidualnie mierzyć i w tych których sie czujemy najlepiej to te kupic, ale już zero słowa o marce itp. Kierownik działu stwierdził że produkty w decathlonie są markowe i mają wysoką jakośc. Kolejna niedogodność to konserwacja sprzętu. Z nowo zakupionymi łyżwami ustawiliśmy się do punktu ostrzenia. Mimo iż staliśmy tam z 10min nikt nie podszedł, nawet kasjerki nie wezwały personelu mimo iż widziały ze czekamy. Dopiero na ustną prośbę o podejście kogoś z personelu doczekaliśmy się usługi. Jednymi słowy w decathlonie jedynym plusem obsługi jest duży wybór towarów w dobrych cenach i młoda wysportowana załoga, a minusem to to że owa młoda załoga jest słabo przygotowana do pracy, nie ma z kim negocjowac cen, i trzeba długo czekac za usługami.

Paulina_111

26.02.2009

Placówka

Nie zgadzam się (33)
Szybki czas reakcji...
Szybki czas reakcji i zainteresowanie Klientem.Wysoki poziom obsługi Klienta, pełne zaangażowanie sprzedawcy przy wyborze sprzętu.Profesjonalizm.

Wioletta_18

26.02.2009

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (27)
Zakup nart na...
Zakup nart na posezonowej wyprzedaży. Kiedy tylko pojawiłem się w dziale sportów zimowych, po niecałej minucie podszedł do mnie jego pracownik z pytaniem, czy może w czymś pomóc, doradzić. Jako że wahałem się pomiędzy kilkoma modelami nart (Salomon, Elan), pan z obsługi pokrótce opowiedział mi o charakterystyce każdej z par. Z całą pewnością gotów jestem stwierdzić, że człowiek ten to prawdziwy znawca tematu sprzętu narciarskiego. Jego argumenty wydawały mi się trafne i celne, toteż osatecznie zdecydowałem się na zakup produktu marki Salomon, w w atrakcyjnie obniżonej posezonowo cenie. Gdybym miał wystawić ocenę jedynie poprzez pryzmat kontaktu z tym pracownikiem, byłaby murowana 5. Jednakże niemiła sytuacja spotkała mnie przy kasie, gdzie poprzez nawał klientów i tylko jedno czynne stanowisko, oczekiwanie na zapłatę za moje narty dłużyło się niemiłosiernie.

zarejestrowany-uzytkownik

26.02.2009

Placówka

Warszawa, Malborska, Centrum Handlowe Targówek 53

Nie zgadzam się (23)
Porządek, czystość Otocznie sklepu...
Porządek, czystość Otocznie sklepu było czyste, chodniki i parking odśnieżony, nie było również problemu z miejscem parkingowym. Przy wejściu rzuciły mi się w oczy uszkodzone szafki depozytowe. Sklep utrzymany w należytym porządku, podłogi czyste brak śmieci, pomijając znajdujące się na podłodze w kilu miejscach metki w dziale z ubraniami. Nie było również problemu z koszykiem na zakupy. Toalety również czyste, bez nieprzyjemnych zapachów, kosze nie przepełnione, mydło w dozownikach, ręczniki pod dostatkiem. W sklepie panuje przyjemna atmosfera, spokojna muzyka w tle. Towar Towar wyeksponowany właściwie, lecz nie wszędzie zapełniał półki, rzucające się w oczy wystawy oraz promocje. Z powodu dużego zainteresowania panował mały nieład w dziale z obuwiem. Bardzo wygodne dla kupującego rozstawienie regałów zapewniające swobodę ruchu. Personel Napotkany przeze mnie personel odznaczał się charakterystycznymi jaskrawymi kamizelkami. Zatrzymałem się dłużej w działach z bagażami i rowerami, ale propozycji pomocy ze strony obsługi nie otrzymałem. Obsługa przy kasie bardzo miła i sprawna, nie było również żadnych pomyłek przy wydawaniu reszty. Nie mam również zastrzeżeń co do ochroniarzy. Ogólnie sklep oceniam pozytywnie ze względu na duży wybór towaru i stan utrzymania sklepu. pomimo kilku niedogodności ( zwłaszcza obsługi na terenie sklepu ) uważam ze jako klient odwiedziłbym ten sklep ponownie chociaż nie spełnia on w zupełności moich oczekiwań jako sklepu bez zastrzeżeń i można jeszcze wiele rzeczy poprawić zarówno w kierunku lepszej obsługi jak i ekspozycji całego asortymentu sklepu.

Tomasz_234

25.02.2009

Placówka

Lublin, Aleja Spółdzielczości Pracy 26

Nie zgadzam się (20)
Robię zakupy w...
Robię zakupy w Decathlon-nie, zawsze gdy potrzebuje sprzętu sportowego. Ostatnio kupowałem piłkę nożną. Obsługa na wysokim poziomie. Sprzedawca był na tyle sprytny, że kupiłem też pompkę do piłki. Ceny mają niewygórowane, szeroki wybór asortymentu i dobrze rozmieszczony. Podoba mi się możliwość wypróbowania rzeczy, które zamierzamy kupić. (Pół godzinki grałem w ping - ponga z żoną)

zarejestrowany-uzytkownik

25.02.2009

Placówka

Lublin, Aleja Spółdzielczości Pracy 26

Nie zgadzam się (22)
W dniu 20.02.2009...
W dniu 20.02.2009 byłam klientam sklepu Decathlon w Gliwicach. Byłam niemiło zaskoczona kiedy obsuga pałętała się tylko między półkami nizwracając uwagi na klientów. Chcąc uzystać informację na temat butów na podeszwie Vibram musiałm się naszukać kogoś z działu, po czym i tak okazało się, że jest resztka serii i pani nie była w stanie udzielićmi odpowiedzi kiedy będzie towar dostępny.

Agnieszka_89

25.02.2009

Placówka

Gliwice, Jana Nowaka Jeziorańskiego 1

Nie zgadzam się (19)
Sklep Decathlon znajduje...
Sklep Decathlon znajduje się na peryferiach miasta. Duży parking i widoczne logo ułatwiają dojazd do sklepu. Przed wejściem oraz wewnątrz budynku czysto. Po wejściu napisy informują o poszczególnych działach. Artykuły ułożone tematycznie (w alejkach) oraz rozmiarowo. Dodatkowo wszystkie promocje wyszczególnione dużymi napisami. Gdy podszedłem do poszukiwanego działu, pojawił się pracownik sklepu. Zaoferował pomoc w doborze interesującego mnie artykułu, poinformował o gwarancji udzielanej przez sklep oraz zaproponował inne produkty z tej gamy tematycznej. Po zakończeniu prezentacji zapytał czy jeszcze może być pomocny. Gdy odmówiłem podziękował, poinformował mnie gdzie znajdują się kasy i podszedł do kolejnego klienta.

ZEUS

24.02.2009

Placówka

Lublin, Aleja Spółdzielczości Pracy 26

Nie zgadzam się (23)
W dniu 19.02.2009...
W dniu 19.02.2009 wybrałam się do Centrum Handlowego Reduta, gdzie wstąpiłam do sklepu Decathlon celem nabycia bluzy sportowej. Sklep był posprzątany, a powierzchnie szklane i podłogi czyste choć gdzieniegdzie widać było pewien nieład w ułożeniu artykułów. Pracownicy sklepu byli widoczni i chętni do pomocy. Przeprowadziłam konsultację z jednym z pracowników, który zaprowadził mnie do działu z odzieżą damską i doradził, która bluza będzie najlepiej spełniać moje oczekiwania. Przy okazji zaproponował mi także obejrzenie spodni treningowych i topów sportowych. Wyeksponowana odzież była czysta, bez zagnieceń, z prawidłowo umieszczonymi metkami. W trakcie wizyty zauważyłam, że klienci sklepu oglądając towar, odkładają go w sposób nieuporządkowany a pracownicy najwyraźniej nie nadążają ze składaniem i odnoszeniem na miejsce. nie było to jednak duzym utrudnieniem dla klientów i ogólnie cała wizyta była dla mnie satysfakcjonująca, pomimo, że nie zdecydowałam się na kupno bluzy.

Nayagare

23.02.2009

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie 148

Nie zgadzam się (16)
wszystko w jak...
wszystko w jak najlepszym porządku, naprawdę fachowa pomoc w doborze sprzętu a uśmiech i życzliwość były miłym dodatkiem do zakupów

Magdalena_90

22.02.2009

Placówka

Lublin, Aleja Spółdzielczości Pracy 26

Nie zgadzam się (22)
2 lutego zakupiłem...
2 lutego zakupiłem buty narciarskie. Podczas zakupu sprzedawcy profesjonalnie i zrozumiale tłumaczyli mi różnice między produktami, wady i zalety. Kupuiłem produkt bardzo świadomie. Były to moje pierwsze buty narciarskie i choć w sklepie pasowały idealnie to na stoku nie czułem się konfortowo. Choć było widać niewielkie ślady użytkowania towaru postanowiłem dzisiaj podjąć próbę ich oddania - chciałem je wymienić na inne. Mając różne doświadczenia ze zwrotami w innych sklepach tutaj zostałem mile zaskoczony.Bez zbędnego tłumaczenia dostałem zwrot pieniędzy - czyli nawet nie byłem zmuszony wybierać coś innego na siłę. Bardzo mi się takie podejście podoba.

Rafał_83

22.02.2009

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (26)

DECATHLON

Decathlon jest międzynarodowym producentem odzieży i sprzętu sportowego. Powstał w 1976 roku we Francji. W Polsce pierwszy sklep otworzono w 2001 roku w Warszawie. Misją firmy jest umożliwienie jak największej liczbie osób czerpania radości i korzyści z uprawiania sportu. Decathlon kieruje swoją działalność według dwóch najważniejszych wartości: witalność i odpowiedzialność. W Polsce znajduje się 59 sklepów oraz dwa magazyny w Gliwicach i Łodzi. W sklepach dostępne są produkty do ponad 90 dyscyplin sportowych oraz 30 produktów marek własnych firmy, wyprodukowanych w Polsce.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż DECATHLON?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Duży asortyment zero...
Duży asortyment zero problemów z wyborem sprzętu i ewentualnym zwrotem.