DECATHLON

(4.15)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2392 z 4024)

Wyczyść filtry
W dniu 19.02.2009...
W dniu 19.02.2009 wybrałam się do Centrum Handlowego Reduta, gdzie wstąpiłam do sklepu Decathlon celem nabycia bluzy sportowej. Sklep był posprzątany, a powierzchnie szklane i podłogi czyste choć gdzieniegdzie widać było pewien nieład w ułożeniu artykułów. Pracownicy sklepu byli widoczni i chętni do pomocy. Przeprowadziłam konsultację z jednym z pracowników, który zaprowadził mnie do działu z odzieżą damską i doradził, która bluza będzie najlepiej spełniać moje oczekiwania. Przy okazji zaproponował mi także obejrzenie spodni treningowych i topów sportowych. Wyeksponowana odzież była czysta, bez zagnieceń, z prawidłowo umieszczonymi metkami. W trakcie wizyty zauważyłam, że klienci sklepu oglądając towar, odkładają go w sposób nieuporządkowany a pracownicy najwyraźniej nie nadążają ze składaniem i odnoszeniem na miejsce. nie było to jednak duzym utrudnieniem dla klientów i ogólnie cała wizyta była dla mnie satysfakcjonująca, pomimo, że nie zdecydowałam się na kupno bluzy.

Nayagare

23.02.2009

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie 148

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
wszystko w jak...
wszystko w jak najlepszym porządku, naprawdę fachowa pomoc w doborze sprzętu a uśmiech i życzliwość były miłym dodatkiem do zakupów

Magdalena_90

22.02.2009

Placówka

Lublin, Aleja Spółdzielczości Pracy 26

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
2 lutego zakupiłem...
2 lutego zakupiłem buty narciarskie. Podczas zakupu sprzedawcy profesjonalnie i zrozumiale tłumaczyli mi różnice między produktami, wady i zalety. Kupuiłem produkt bardzo świadomie. Były to moje pierwsze buty narciarskie i choć w sklepie pasowały idealnie to na stoku nie czułem się konfortowo. Choć było widać niewielkie ślady użytkowania towaru postanowiłem dzisiaj podjąć próbę ich oddania - chciałem je wymienić na inne. Mając różne doświadczenia ze zwrotami w innych sklepach tutaj zostałem mile zaskoczony.Bez zbędnego tłumaczenia dostałem zwrot pieniędzy - czyli nawet nie byłem zmuszony wybierać coś innego na siłę. Bardzo mi się takie podejście podoba.

Rafał_83

22.02.2009

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem się wczoraj...
Wybrałem się wczoraj z dwoma znajomymi do Decathlona w Gliwicach po ławeczkę do ćwiczeń. Wszystkie przedmioty można otworzyć , sprawdzić jakość lub przetestować. Ławeczka jaka nas interesowała kosztowała tylko 249zł czyli o 50 zł taniej niż na allegro! Dodatkowo była na wystawie czyli mogliśmy ją dokładnie obejrzeć. Była bardzo miła obsługa, jeden z pracowników nam doradził i opowiedział trochę o sprzęcie. Przy kasie obsłużono nas błyskawicznie. Wszystko było by super gdyby mojego kolegi nie potrącił w sklepie jakiś dzieciak jadący na hulajnodze.

Artur_46

22.02.2009

Placówka

Gliwice, Jana Nowaka Jeziorańskiego 1

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Firma jest znakomicie...
Firma jest znakomicie rozreklamowana billboardami na terenie miasta, więc gdy miałem kupić kask na rower(jeżdżę cały rok)nie zastanawiałem się długo tylko pierwsze kroki skierowałem właśnie do Decathlonu. Rzeczywiście jeśli o wybór to jest spory, może nie do końca kolorystycznie, ale naprawdę można spędzić sporo czasu na wyborze, jeśli chce się kupić jakiś, np. kask, nie mając skonkretyzowanej wizji zakupu. Sprzedawca potrafił doradzić jeśli chodzi o dobór materiałów, itp. Myślę, że spokojnie można polecić ten sklep.

Sławomir_55

21.02.2009

Placówka

Lublin, Aleja Spółdzielczości Pracy 26

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest widoczny...
Sklep jest widoczny z głównej ulicy,można znalezć go bez problemów.Przed sklepem duży parking, zawsze jest miejsce do zaparkowania samochodu. Przed budynkiem czysto, brak śmieci, stoją kosze. Drzwi wejściowe czyste. Po wejściu do sklepu widzimy dużą halę sprzedażową. Wchodząc do środka robi się przyjemnie i ciepło. Pracownicy chodzą między regałami, w firmowych ubraniach z identyfikatorami.Podłogi a czyste, oświetlenie kompletne, regały nie zakurzone, a rzeczy poukładane. Każdy dba o porządek na swoim stanowisku pracy. Dowiadywałam się o linkę hamulcową do roweru dziecięcego, kupionego tydzień wcześniej.Pan podszedł do mnie odrazu i zapytał jaki mam problem.Odpowiedział na wszystkie moje pytania wyczerpująco, poszedł i przyniósł mi to czego potrzebowałam. Wyjaśnił mi, że moge zwrócić towar nie używany lub wymienić. A jeśli rower zapsuje się,mam przyjechać i na miejscu jest serwis.Sklep jest doskonale zaopatrzony zaczynając od ubrań, poprzez obuwie, kończąc na sprzęcie sportowym i częściach wymiennych.Przy kasie zostałam bardzo miło obsłużona i zaproszona ponownie.

Aneta_73

21.02.2009

Placówka

Sosnowiec, ul Sokolska 35

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dość często robię...
Dość często robię zakupy w sklepach tej marki. Towar jest dobrej jakości, i ceny także są korzystne. Niestety, po raz kolejny personel negatywnie mnie zaskoczył. Dwie osoby na sali nie umiały udzielić informacji odnośnie towaru. Zachowywały się w sposób mało sympatyczny- zajęte innymi sprawami. Natomiast jestem zadowolona z obsługi w kasie, szybko, bezproblemowo, miło.

Katarzyna_232

21.02.2009

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas odwiedzania sklepu...
Podczas odwiedzania sklepu sportowego pierwszą rzeczą rzucającą się w oczy to profesjonalizm sprzętu. Jako, że przyjechałem zakupić piłkę do siatkówi i paletkę do ping ponga udałem sie na stoisko z paletkami. Eksepedientka nie miała za dużo do powiedznia na temat tego sprzętu ponieważ na każde moje pytanie odpowiadała zdawkowo i nie potrafiła zagłębić się w szczegóły dlatego też musiałem odmówić kupna paletki. Na stoiskach przez, które przechodziłem widać było wielki porządek panujący tam. Ogromnym plusem jest to, iż można wypróbować niektóre urządzenia sportowe. Skorzystałem z tej usługi i jestem bardzo zadowolony. Do piłki siatkowej ekspedientka udzielała mi fachowych rad więc stwierdzam, iż ping pong nie jest jej mocną stroną. Możliwość zapisania paragonu na karcie Decathlon też jest kolejnym doskonałym pomyślem. Daje +4 ponieważ sklep bez zarzutów oprócz tego, że widać niektórych ludzi, którzy przyszli po prostu pograć, a nie sprawdzić jakość sprzętu.

Robert_77

20.02.2009

Placówka

Lublin, Aleja Spółdzielczości Pracy 26

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy w sklepie...
Zakupy w sklepie w związku z wyprzedażą. Dobrze zaopatrzony sklep, pracownicy potrafią doradzić w kulturalny sposób jaki produkt jest odpowiedni dla klienta. Sieć Decathlon powiadamia poprzez e-mail o promocjach i ofertach specjalnych. Posiada też lojalnościową kartę klienta.

Grzegorz_89

20.02.2009

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyjechałam do sklepu...
Przyjechałam do sklepu w celu kupienia ciepłych termoizolacyjnych getrów pod spodnie narciarskie i ciepłych zimowych skarpet. Przy wejściu do sklepu zatrzymał mnie ochroniarz, ponieważ bramka zapiszczała, jednak wytłumaczyłam, że bramka zareagowała na wszczepiony stymulator serca i okazałam dokumenty rozrusznika. Pan ochroniarz grzecznie przeprosił, ja odpowiedziałam, że taka jest jego praca i ruszyłam na poszukiwania getrów. Zagubiona między półkami, poprosiłam o pomoc w odnalezieniu getrów Pana z obsługi. Pan chętnie zaprowadził mnie do regału z damskimi getrami i dodatkowo przedstawił mi modele i rozmiary getrów. Na moją prośbę otworzył jedno z pudełek i rozłożył jedną parę. Podziękowałam, zapakowałam pudełko do koszyka i poszłam do półek ze skarpetami. I tam niestety okazło się, że nie ma modelu, który mi odpowiadał. Nie byłoby w tym nic dziiwnego, gdyby nie fakt, że przed samym wyjściem z domu sprawdzałam na stronie DECATHLON'a czy wybrany model skarpet dostane w sklepie w moim mieście. I na magazynie były skarpety (w zapasie 16 sztuk). Na miejscu okazało się, że zostało kilka par mniejszych rozmiarów i jedna w większym rozmiarze. Poszłam do kasy z samymi getrami. Bardzi miła Pani (Anna) z uśmiechem skasowała spodnie i wręczyła mi kupon - zaproszenie do siłowni przy sklepie. Poinformowała, że kupon ważny jest za okazanie paragonu z zakupów i zaprosiła do ponownego odwiedzenia sklepu. Przy bramce znów zaczepił mnie ochroniarz, ponieważ podczas moich zakupów Panowie się zmienili i tu miałam więcej tłumaczenie, ponieważ wychodziłam ze sklepu, a nie odwrotnie. Jednak również wytłumaczyłam sytuację, przedstawiłam dokumenty i tak samo jak poprzednim razem. Ocena ogólna 3. Obsługa - rewelacja. Ocena obniżona przez błędne informacje na stronie. Gdybym jechała tylko po skarpety (a tych właśnie nie było na stanie), byłabym zła, że jechałam specjalnie, bo jest 16 w zapasie, a okazało się, że nie ma ani jednaj pary.

zarejestrowany-uzytkownik

17.01.2009

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybka i sprawna...
Szybka i sprawna obsługa przy kasie. Ocenę obniża bałagan na półce z koszulkami, przez co długo musiałem szukać upragnionego rozmiaru.

zarejestrowany-uzytkownik

10.10.2008

Placówka

Warszawa, Malborska, Centrum Handlowe Targówek 53

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu przyszedłem...
Do sklepu przyszedłem z córką (6lat) kupić rolki. Dość długo (ponad 5 min) staliśmy przy półce z rolkami, oglądaliśmy je, lecz dopiero na mój wyraźny znak podszedł do nas sprzedawca. Odnoszę wrażenie, że świetnie znał się na rzeczy, doradzał przy wyborze sprzętu dla dziecka, ale i sprytnie mnie kusił do wymiany moich. Córka przymierzyła kilka par rolek, ostatecznie jedne kupiliśmy. Wizyta trwała ok. 40 minut.

Krzysztof_102

19.09.2008

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DECATHLON

Decathlon jest międzynarodowym producentem odzieży i sprzętu sportowego. Powstał w 1976 roku we Francji. W Polsce pierwszy sklep otworzono w 2001 roku w Warszawie. Misją firmy jest umożliwienie jak największej liczbie osób czerpania radości i korzyści z uprawiania sportu. Decathlon kieruje swoją działalność według dwóch najważniejszych wartości: witalność i odpowiedzialność. W Polsce znajduje się 59 sklepów oraz dwa magazyny w Gliwicach i Łodzi. W sklepach dostępne są produkty do ponad 90 dyscyplin sportowych oraz 30 produktów marek własnych firmy, wyprodukowanych w Polsce.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż DECATHLON?

sklep-presto.pl

(4.06)

Lepiej
Gorzej

e-bmx.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

hurtowniasportowa.net

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Decathlon znajdujący się...
Decathlon znajdujący się w C.H. Korona we Wrocławiu, posiada miłą obsługę. Możliwe jednak, że jest jej za mało na cały sklep, ponieważ czasem trzeba pół jego przejść by znaleźć kogoś do pomocy. Jakość towarów bardzo dobra, często korzystam z oferty sprecyzowanej pod jeździectwo. Nigdy mnie zakupione towary nie zawiodły, a asortyment choć nie bardzo różnorodny, to wszystko najważniejsze posiada.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!