DOUGLAS

(4.26)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1668 z 2639)

Wyczyść filtry
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, wyjątkowo nienachalna, jak często bywa w tych drogeriach, podchodzą do klientów wtedy gdy widać, że czegoś szukają lub mają problem z podjęciem decyzji, doradzają, znają dobrze produkty, często mówią o własnych doświadczeniach. Minusem jest to, że bardzo często się zdarza, że nikogo nie ma przy kasie.

Agata_1074

21.10.2014

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do drogerii w celu ponownego powąchania perfum ,,Dior wersja jesienna'' uprzednio zaproponowanych przez miłą Panią z obsługi, które mam ochotę kupić. Tym razem zastałam inną Panią, która nie potrafiła mi tych perfum odnaleźć. Zaproponowała mi inne, które absolutnie nie są w moim guście. Muszę jeszcze raz odwiedzić sklep, kiedy będzie poprzednia ekspedientka.

Katarzyna_4563

02.10.2014

Placówka

Piotrków Trybunalski, Focus Mall

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem klientką wielu...
Jestem klientką wielu sklepów kosmetycznych oraz perfumerii .Wchodząc do sklepu lubię mieć czas na sprawdzenie, powąchanie zapachów- zapoznanie się z ofertą.W momencie postawienia nogi w sklepie od razu zostałam zaatakowana słowami "w czym pomóc". Ekspedientka chodziła krok w krok za mną ,jak tylko sięgałam ręką po produkt od razu opowiadała co to jest. Czułam dyskomfort i brak możliwości na chwile zastanowienia.

zarejestrowany-uzytkownik

01.10.2014

Placówka

Gdynia, Zwycięstwa 256

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiłam tam zakupy...
Robiłam tam zakupy nie raz i za każdym razem wrażenia są równie pozytywne. Ogólny wygląd sklepu sprawia bardzo dobre wrażenie. Po wejściu do sklepu od razu słychać "Dzień dobry, w czym mogę pomóc" i uśmiechnięta Pani kroczy w mym kierunku. Z chęcią prezentuje produkty, nie zraża się kolejnym z rzędu mym komentarzem "nie do końca o ten zapach mi chodzi", szukamy aż znajdziemy. Bardzo podoba mi się opcja malowania w cenie zakupu kosmetyków. Czasem nie mam czasu z tego skorzystać, ale makijaże są naprawdę profesjonalne. I do torby z zakupami zawsze zostaje wrzucony jakiś gratis :)

zarejestrowany-uzytkownik

12.09.2014

Placówka

Wałbrzych, 1 Maja 64

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Wspaniała obsługa....
Rewelacyjnie. Wspaniała obsługa. Panie i Panowie świetnie potrafią doradzić zapach i produkty do makijażu, a przede wszystkim zawsze informują o promocjach. Zawsze lubię wracać do tego sklepu. Jest bezkonkurencyjny. :). Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

exkluziw

11.09.2014

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep czysty, jasny,...
Sklep czysty, jasny, duży wybór produktów ceny dość wysokie, ale na poziomie innych perfumerii. Obsługa perfekcyjna, miła i doświadczona. Z godnością polecam obsługę pani Angeliki REWELACJA

Bastian

01.09.2014

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas poszukiwania cieniu...
Podczas poszukiwania cieniu do powiek, doradczyni klienta okazała się bardzo kompetentną osobą i wspaniałym doradcą.

Katarzyna_3914

25.08.2014

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam chciałam ocenić...
Witam chciałam ocenić perfumerię Douglas. Rozpocznę od oceny personelu, który od razu po wejściu do lokalu zaproponował swoją pomoc . Pani wskazała mi bardzo sprawnie w któym miejscu znajduje się interesujący mnie perfum. Pani była ubrana bardzo schludnie i miło odnosiła się do wszystkich klientów. Czystość sklepu oceniam na bardzo dobrą. Asortyment sklepu jak na perfumerię przytało oceniam na szeroki wybór produktów. Jednak nie dokonałam zakupu produktu bo był on za drogi. Interesujący mnie perfum kosztował około 500 zł. I tak niestety plasują się ceny w tym sklepie. Według mnie ten lokal jest przeznaczony dla osób , które mają zasobniejszy portfel. Za markę po prostu potrzeba zapłacić.

Weronika_245

25.08.2014

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Godny polecenia salon...
Godny polecenia salon jednej z najbardziej znanych sieci drogerii. Wewnątrz panuje ład i porządek a towar ułożony odpowiednimi kategoriami a w związku z tym łatwy do odnalezienia. Zawsze można liczyć na obsługę, która chętnie i z własnej inicjatywy podejmuję obsługę klienta.

CrazyKoval

23.08.2014

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Planowałam zakup kosmetyku...
Planowałam zakup kosmetyku na temat którego czytałam inf. w kobiecym czasopiśmie.Niestety żadna z dwóch ekspedientek nie była w stanie udzielić mi info. na powyższy temat a swoją niewiedzę pokrywały butą i arogancją.Nie zauważyłam żeby chciały pomóc mi w zakupie.Stwierdziły że towaru nie ma obecnie w sprzedaży,nie zaproponowano mi że zostanie on dla mnie zamówiony bym mogła go nabyć w innym terminie. Byłam zdziwiona jakością obsługi ponieważ Douglas w Galerii Dominikańskiej zawsze miał personel na wysokim poziomie i zawsze byłam zadowolona z zakupów.

Magdalena_3305

16.08.2014

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pomimo długiego czasu...
Pomimo długiego czasu oczekiwania na obsługę ok. 10 minut (nie wszyscy pracownicy byli zajęci), sposób w jaki później zostałam obsłużona zasługuje na pochwałę. Pracownik starał się zrozumieć moją potrzebę i udzielił wyczerpujących odpowiedzi na każde pytanie.

Kalia

13.08.2014

Placówka

Szczecin, Niepodległości 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep duży, przejrzysty.Bardzo...
Sklep duży, przejrzysty.Bardzo duży asortyment. Personel widoczny od wejścia do sklepu. Obsługa na najwyższym poziomie, panie świetnie potrafią doradzić, pomóc w wyborze prezentu. Tak powinna wyglądać obsługa w każdym sklepie.

Klaudia_358

07.08.2014

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię tam...
Bardzo lubię tam robić zakupy kosmetyczne. Zawsze jest miło i sympatycznie. Nie ma "wciskania". Personel jest pomocny i uśmiechnięty. Makijażystki excellent. Oby tak dalej.

Lusinianka

27.07.2014

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z okazji Dnia...
Z okazji Dnia Matki postanowiłam podarować coś wyjątkowego mojej mamie i w tym celu udałam się do perfumerii Douglas w galerii Echo w celu zakupu perfum. Przez kilka minut sama poszukiwałam potrzebnego produktu, a kiedy go nie znalazłam poprosiłam o pomoc panią z obsługi pracującą w sklepie. To był niestety błąd. Nie dość, że nie udało mi się dowiedzieć, czy poszukiwane perfumy są dostępne, Pani zaczęła bombardować mnie dziesiątkami opinii o podobnych produktach, prezentować mi próbki i "ganiać" po całym sklepie ambitnie uznając chyba, że pokaże mi cały asortyment w kilka minut. Niestety moje zainteresowanie kolejnymi prezentowanymi produktami malało w przeciwieństwie do ich ceny. Poszukiwane przeze mnie perfumy kosztowały ok. 200 zł, natomiast proponowane mi zamienniki nawet ponad dwukrotność tej kwoty. Na domiar złego, kiedy poprosiłam o chwilkę momentu do zastanowienia Pani bynajmniej nie zostawiła mnie samej, ale czuwał cały czas przy moim boku bacznie patrząc czemu się przyglądam, co było co najmniej nieprzyjemne. Kiedy stwierdziłam, że nie jestem niczym zainteresowana Pani niemal dosłownie machnęła na mnie ręką z wyraźną irytacją i zostawiła mnie sama (w końcu).Wystrój sklepu oraz uniformy personelu były nienaganne. Podobnie poziom informacji o produktach (poza tym, którego szukałam). Niestety nachalne i nieprzyjemne zachowanie Pani-doradczyni zupełnie pozbawiły mnie chęci zakupu w sklepie Douglas.

Dominika_562

25.07.2014

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeżeli chodzi o...
Jeżeli chodzi o wybór dobrej drogerii, gdzie zarówno obsługa, jak i asortyment jest na wysokim poziomie, to Douglas jest w czołówce. Wybrałam się tam po perfumy - i bez narzucania się podeszła do mnie elegancka , ładna i miła pani z obsługi, która chętnie odpowiadała na każde moje zapytania. Nie karciła za wylewanie testerów, doradzała a nawet sprawdzała ofertę w innej drogerii na moje żądanie. Odeszła, kiedy poczuła że nie potrzebuje już jej pomocy, jednak wykazała się dużą cierpliwością. Duży wybór dobrych kosmetyków, ładnie ułożony towar i miła obsługa zasługują na 4 gwiazdki! Polecam Wola Park - drogerię Douglas!

Katarzyna_1264

13.07.2014

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zostałam obsłużona bardzo...
Zostałam obsłużona bardzo szybko miło i profesjonalnie. Panie odpowiadały na każde moje pytanie z wyjątkiem jednej ekspedientki która była chyba tam za karę

zalogowany_użytkownik

09.07.2014

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Panie obsługujące są...
Panie obsługujące są miłe jedynie dla osób które wyglądają na zamożnych. Kiedy poprosiłam jedna z nich o pomoc z doborze koloru podkładu, powiedziano mi tylko że nie ma próbki numeru który sama zasugerowałam i Pani odeszła. Nie zostałam w jakikolwiek sposób obsłużona, ani nie otrzymałam żadnej pomocy, co jak najbardziej odsunęło mnie od zrobienia zakupów w tym sklepie.

Izabela_833

02.07.2014

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Klient witany z...
Klient witany z usmiechem, po chwili jest w centrum zainteresowania pracownika, który uprzejmnie i nienachalnie słuzy radą. Bardzo wysoka kompetencja

zarejestrowany-uzytkownik

02.07.2014

Placówka

Rzeszów, Lisa Kuli 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dopiero co skrytykowałem...
Dopiero co skrytykowałem Sephorę za mailingi, a właśnie dostałem podobny mailing z Douglasa. Ich pomysł na „gender” także do mnie nie trafia ;-) Problem jest taki sam jak w Sephorze - jako facet dostaję babską ofertę, która mnie nie interesuje i zaczynam kasować ich maile bez czytania. Tym razem pomyślałem, że przyszło w końcu coś dla facetów, bo mail nawiązywał do mundialu i miał tytuł "Mistrzowskie oferty online!", ale co w nim widzę? Maseczki i kremy, a nawet damską torebkę na kosmetyki... Proszę o mailingi dla facetów albo nie przysyłajcie mi wcale, bo w obecny sposób na pewno nie zachęcicie mnie do zakupów.

Neo

26.06.2014

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel w sklepie...
Personel w sklepie nie nadąża za nowościami w perfumach. W końcu nie jest ich tak wiele, więc dziwi mnie zaskoczenie ekspedientek kiedy pytam o nowość, która kilka tygodni temu pojawiła się na stronie Douglasa w sekcji nowości. Tak jest nie pierwszy raz. Ostatnio zapytałem np. o nowego niebieskiego Cartiera (na stronie jest od 2-3 tygodni) i zupełnie nie wiedzieli o jego istnieniu, zaczęło się pytanie koleżanek, wskazywanie że może chodzi o innego Cartiera? Może da się jednak rozpoczynać dzień lub tydzień od obejrzenia na stronie co firma ma nowego? To nie są setki pozycji, a największe premiery są tylko co jakiś czas. W salonie nie potrafią też odpowiedzieć kiedy się u nich pojawi nowość, zaczyna się gdybanie, otrzymałem np. informację że nowy Cartier nie będzie dostępny w żadnym sklepie Douglas, a jedynie w sprzedaży internetowej. Nie wierzę, w końcu to nie są niszowe i superdrogie perfumy, może nie będzie ich w każdym salonie, ale w żadnym? Kto kupi nowe perfumy, których nie można powąchać?

Neo

26.06.2014

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DOUGLAS

Douglas to jedna z wiodących sieci perfumerii w Europie, która funkcjonuje już od ponad 100 lat. Oferuje markowe produkty do makijażu, pielęgnacyjne oraz perfumy - zarówno dla kobiet jak i dla mężczyzn. Pierwsze perfumerie w Polsce pojawiły się w 2001 roku, obecnie sieć posiada 138 sklepów na terenie kraju. W swoim rozwoju firma stawia na cyfrowość, nowoczesność i innowacyjność jednocześnie pozostając wierna swoim początkom i wysokiej jakości kosmetykom.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż DOUGLAS?

Kamila

(5.00)

Lepiej
Gorzej

lightbox

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Artykuły Fryzjerskie

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

miałam okazję odwiedzić...
miałam okazję odwiedzić perfumerię Douglas i muszę przyznać, że poziom obsługi pozytywnie mnie zaskoczył. Pani Anna była uprzejma, zaangażowana i chętnie udzielała porad, nie narzucając się przy tym. Sklep był czysty, dobrze zorganizowany, a ekspozycja produktów zachęcała do zakupów. Konsultantka wykazała się wiedzą na temat kosmetyków i perfum, zadawała odpowiednie pytania, by dobrać produkt do moich potrzeb. Cała wizyta przebiegła w miłej atmosferze. Obsługa na bardzo wysokim poziomie – zdecydowanie zasługuje na wyróżnienie.
Dodaj własną opinię!