empik

(4.51)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3585 z 5297)

Wyczyść filtry
Bardzo profesjonalna obsługa,...
Bardzo profesjonalna obsługa, pracownik mimo braku towaru na półce a 1 szt. w komputerze, poświecił czas na odszukanie tego na magazynie, spotkałem się już z przypadkami że pracownik mówił że produktu nie ma. Pracownik wykazał się kompetencja i profesjonalizmem w obsłudze klienta, co bardzo cieszy..

zarejestrowany-uzytkownik

12.04.2010

Placówka

Gliwice, Rynek 4/5

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiedy wszedłem do...
Kiedy wszedłem do salonu, odrazu skierowałem się do kasy aby zapytać o książkę. Ujrzałem młodziutką dziewczynę - a raczej jej włosy ponieważ jej twarz spoczywała na blacie. Kiedy do niej podszedłem, wzdrygnęła się i uprzejmie zagaiła do mnie. Po tej wpadce, sprawiedliwie przyznam, że pani obsłuzyła mnie szybko sprawnie i miło. Nie musiałem szukać książki, poprostu błyskawicznie podano i ją do ręki. Często pozycje trzeba zamawiać, lecz nie czeka się długo.

Adrian_60

12.04.2010

Placówka

Żyrardów, 1 MAJA

Nie zgadzam się (33)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W każdym sklepie...
W każdym sklepie należącym do dużej sieci spodziewamy się otrzymać dokładnie to samo - począwszy od asortymentu, poprzez jakość obsługi, na cenach kończąc. Wiadomo jednak, że nie każdy sklep może sobie pozwolić na równie dobrą ekspozycję, czy na umieszczenie wszystkich dodatkowych miejsc, takich jak szkoła językowa czy stoisko na którym można kupić bilety na wszystkie większe koncerty w kraju. Empik w samym centrum toruńskiej Starówki, u szczytu głównego deptaka, jest jednak bez wątpienia przykładem takiego sklepu, któremu zabrakło nieco miejsca. O obsłudze w tym salonie można powiedzieć wiele. Z jednej strony, kasjerki na obu piętrach wydają się pracować na nieco zwolnionych obrotach. Z drugiej jednak strony, co jest istotniejsze, zapytane o cokolwiek potrafią udzielić odpowiedzi na pytanie. I tak też jest z całą resztą obsługi Empiku. Na dobrą organizację bez wątpienia wpływa podział na muzykę, publicystykę, gry, filmy i książki. Dzięki temu w każdy dziale znaleźć możemy kogoś, kto może nam pomóc w niemal każdy możliwy sposób. Bez względu na autorów czy dzieła o jakie pytałem, dowiadywałem się, że pozycje są dostępne, albo mogą zostać sprowadzone. Nie ma też w Empiku większego problemu ze znalezieniem pracownika, który może pomóc. Z drugiej jednak strony, pracownicy Ci praktycznie nigdy nie podchodzą sami do klientów, pozwalając krzątać się między półkami wielu zagubionym ludziom. Asortyment natomiast ocenić można w tylko jeden sposób - jako bardzo szeroki. Pod względem płyt CD i książek Empik na toruńskiej Starówce bez wątpienia zadowoli najbardziej wybrednych. Ponieważ jest to miasto akademickie, na uznanie zasługuje ilość podręczników stricte akademickich, chociaż sekcja z polską literaturą jest równie imponująca. Znajdziemy tam także odpowiednią ilość prasy codziennej i periodyków, a także - co w tym miejscu równie ważne - upominki, kartki, kubki itp. Cieszy również obecność stanowiska, przy którym można kupić najróżniejsze bilety. Toruński Empik posiada również swój oddział Foto, co na pewno zwiększa jego atrakcyjność dla klientów.

plaszczka

12.04.2010

Placówka

Toruń, Wielkie Garbary 18 18

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wyboru produktu...
Podczas wyboru produktu uzyskałam pomoc, zaproponowaną przez pracownika. Przy kasie w ogóle nie było kolejki. Bez problemowo zostałam obsłużona. Pan ochroniarz powiedział mi do widzenia. Bardzo miło i sympatycznie, całkiem inaczej niż pół roku temu... Tylko produkt ma małą wadę, ale nie wynika ona z kompetencji pracowników lub złego wyboru produktów przez sieć Empik.

Betty

12.04.2010

Placówka

Gdynia, Świętojańska 68

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miło, czysto, sprzyja...
Miło, czysto, sprzyja chęci pobycia tu jakiś czas. Wielu klientów siedząc na pufach przegląda pozycje. Personel sprawnie obsługuje klientów posiada wiedzę na temat sprzedawanych pozycji książkowych i płyt. Nie ma problemu ze zwrotem książki jeśli się rozmyślimy. Jeśli nie masz pomysłu na prezent to możesz liczyc na pomoc pracowników salonu

zarejestrowany-uzytkownik

11.04.2010

Placówka

Lublin, Krakowskie Przedmieście - Dom Towarowy Sezam 59

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiedy bywam w...
Kiedy bywam w Galerii Echo w Kielcach, bardzo chętnie idę na zakupy do księgarni Empik. Zawsze jestem mile i grzecznie traktowana przez pracowników. Sprzedawcy chętnie udzielają rad odnośnie zakupów, wyboru ksiązki lub literatury fachowej. Są zawsze mili, życzliwi. W księgarni jest dosyć dobry wybór nowości wydawniczych, prasy codziennej i multimediów.

Monika_1215

11.04.2010

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W placówce Empiku...
W placówce Empiku bywam dośc często. Zawsze jestem mile traktowana przez pracowników. Chętnie udzielają porad, odpowiaadają na pytania, traktują klientów grzecznie i wyrozumiale. Nie stwarzają problemów, gdy chcę oddać zakupioną pozycję książkową. Zawsze chętnie tam zaglądam, gdy jestem na mieście.

Monika_1215

11.04.2010

Placówka

Kielce, Warszawska 5

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam Empik w...
Odwiedziłam Empik w poszukiwaniu ciekawego prezentu. Zaraz po wejściu zauważyła mnie pani, która akurat porządkowała towar na półkach. Przywitała mnie z uśmiechem. Widać było spory ruch. Co chwilę ktoś podchodził do tej pani i o coś pytał. Pani ta zawsze uprzejmie odpowiadała na pytania, wskazując miejsce gdzie leży poszukiwany przedmiot. W sklepie byłam ok 20 minut. W tym czasie do kasy ustawiło się kilka osób. Ku mojemy zdziwieniu pani która wcześniej układała towar przeszła do drugiej kasy i "przejęła" część klientów. Tym sposobem kolejka szybka się rozładowała. Sklep nie jest może duży ale cały czas widać obsługę na sali. W sytuacji gdy klient potrzebuje pomocy natychmiast ją znajduje u pracownika. W sklepie jest czysto, cały czas porządek kontrolują pracujące tam panie. Naprawdę miło jest robić zakupy w takim miejscu. Polecam.

Magdalena_12

09.04.2010

Placówka

Bełchatów, ul. Kościuszki 27

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon bardzo fajny....
Salon bardzo fajny. Wszystko przejżyście i ładnie poukładane. Dużo miejsca. Troszkę słaba dostępność, ale obsługa nadrabia tą wadę. Rewelacyni ludzie, nastawieni na klienta, chętnie przerywają swoją pracę i pomagają. WIELKI minus za to, że nie ma odsłuchu (w tym miejscu można słuchać muzyki cały dzień, mało ludzie).

kliencik

09.04.2010

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 44

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do salonu słychać było niezbyt nachalną, ale słyszalną muzykę. Na półkach produkty były poukladane równo, z atrakcyjny sposób przyzdobione świątecznie. Pracownik, którego poprosiłam o pomoc w wyborze prezentu zaproponował kilka produktów, oraz przestawił korzyć płynące z zamówienia wybranego towaru. Wszystko to nienerwowo, cierpliwie, starając się rozwiązać mój problem. Również przy kasie spotkałam sie z miłą, fachową obsługą. Atmosfera panująca w salonie zachęcała do powrotu do niego.

zarejestrowany-uzytkownik

01.04.2010

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się do...
Udałem się do Empiku po konkretny zakup. Udało mi się tego dokonać w dosyć krótkim czasie. NA sklepie porządek. Na pólkach z książkami i grami komputerowymi panował ład i z łatwością można było rozeznać się w asortymencie. Gdyby były z tym jakieś problemy, cały czas siedział pracownik w punkcie info oraz conajmniej jedna osoba z personelu krążyła po sklepie poprawiając i dokładając towar na półki. Ponieważ na grze, którą wybrałem znzajdowały się dwa oznaczenia: od lat trzech oraz zalecana powyżej siedmiu lat, zatzrymałem pracownika i poprosiłem o wyjaśnienie. Niby powyżej trzech lat mieści się w powyżej siedmiu, ale... Okazało się, że trzy lata to oznaczenie, że nie ma przemocy i mogą grać młode (3+) dzieci. Powyżej siedmiu to natomiast wiek preferowany ze względu na wiedzę jaką dziecko powinno posiadać aby nie zatrudniać osób drugich do pomocy w trakcie gry. Dowiedziałem się również, że z tej serii gier edukacyjnych są pozycje z zalecanym wiekiem powyżej 4,5 i 6 lat. Przy kasie ( również szybko i sprawnie ) okazało sie, że gra w systemie ma inną cenę niż na naklejce. Stwierdziłem to już z paragonem w ręku. Zostałem przeproszony i otrzymałem zwrot 10 zł. Zahaczyłem jeszcze o dział prasy sport, hobby i opuściłem to przyjazne klientowi miejsce.

zarejestrowany-uzytkownik

31.03.2010

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Empik to duża...
Empik to duża i bardzo praktyczna sieć sklepów, słynna przede wszystkim ze sprzedaży książek. Jednak można tu nabyć także różne gadżety na specjalne okazję.Tak się złożyło, że przed świętami wybrałam się tam, by kupić siostrze prezent pod choinkę. Mam bardzo dobre zdanie o tym sklepie - jest tu zawsze czysto, a obsługa sprawna i miła. Nie bez znaczenia jest również dobry dojazd do Empiku, ponieważ mieści się on w samym centrum Bielska w galerii handlowej "Sfera". Podczas moich świątecznych zakupów znalazłam zestaw do robienia świec, który wydawał mi się idealny dla mojej siostry. Jednak ona w domu "przypadkowo" prezent odnalazła i stwierdziła, ze to nie to, chce na prezent. Niewiele myśląc poszłam po informacje do sieci Empik, czy da się zwrócić zestaw. Pani kasjerka była bardzo miła i szybko zwróciła mi całą gotówkę za zestaw. Nie był zbędnych pytań, ani długiego oczekiwania na zwrot. Sprawa została załatwiona "od ręki".

zarejestrowany-uzytkownik

28.03.2010

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szukając inspiracji na...
Szukając inspiracji na prezent imieninowy dla Taty, trafiłam na portal empik.com w poszukiwaniu najnowszego tomu Dzienników Iwaszkiewicza. Główna strona portalu jest mimo wielu informacji przejrzysta i bez kłopotu odszukałam miejsce, gdzie mogę wpisać interesującą mnie pozycję. Wcześniej jednak z zainteresowaniem przeczytałam o książkowych nowościach, oraz przejrzałam pozycje które empik poleca najbardziej. Z przyjemnością muszę stwierdzić, iż jest to literatura na wysokim poziomie, również propagowana muzyka jest niszowa, ale w swoim gatunku doskonała (np. literatura: Marek Edelman "Bóg śpi"). Przedstawione są również okazje zakupowe i klarowne menu do pozostałej treści portalu. Po wpisaniu szukanej przeze mnie książki, znalazłam się na stronie przedstawiającej pozycje odpowiadające mojej frazie. Jako pierwsza pokazała się pozycja której szukałam. Kliknęłam, aby dodać ją do koszyka i złożyć zamówienie. Nie musiałam się rejestrować, ponieważ kiedyś już robiłam w ten sposób zakupy,natomiast jeśli ktoś robi to pierwszy raz jest musi się zarejestrować. Rzeczą, która mile mnie zaskoczyła był fakt, że cena w tej księgarni wysyłkowej jest o kilka złotych tańsza niż w innych, oraz w stacjonarnym empiku(o 6 złotych). Wybieram dostawę do salonu znajdującego się najbliżej mnie i czekam na informację kiedy będę mogła odebrać książkę. Dostawa jest bezpłatna. Na maila dostaję podziękowanie za złożone zamówienie i informację o cenie, potwierdzenie salonu odbioru, oraz inne potrzebne dane. Dwa dni później dostaję wiadomość o statusie mojej przesyłki, następnie informację, że książka czeka w podanym przeze mnie salonie na odbiór. Zjawiam się więc tam następnego dnia, zostaję skierowana do stoiska gdzie odbiera się zamówienia, miła, uśmiechnięta Pani pyta mnie o nazwisko i szuka paczki. Po kilku minutach nieudanych poszukiwań wpisuje moje nazwisko do komputera i odszukuje po numerze już bez większych kłopotów. Grzecznie się ze mną żegna i zaprasza ponownie do internetowych zakupów. Tego samego dnia dostaję również mailem podziękowanie za odbiór zamówienia.Jestem pod wrażeniem szybkości i przebiegu całej transakcji, oraz mile zaskoczona proponowanymi na empik.com cenami.

zarejestrowany-uzytkownik

25.03.2010

Placówka

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wejście sklepu robi...
Wejście sklepu robi dobre wrażenie, szyby są czyste, nie ma widocznych zacieków ani odcisków dłoni klientów a na drzwiach nie zauważa się resztek starej taśmy klejącej po nieaktualnych reklamach. Na ziemi nie widać śmieci ani starych paragonów. Na schodach nie ma niedopałków papierosów. Wnętrze jest czyste, towary poukładane są według rodzajów i nie ma problemów ze znalezieniem interesującej nas pozycji. Regały z książkami są opisane. Boks kasowy jest czysty, nie widać papierów, faktur ani kubków z napojami. Obsługa jest miła i fachowa, jednakże personel powinien chętniej wychodzić do klienta. Po zapytaniu o dostępność pozycji pracownik nie zaprowadził do regału tylko zaczął coś tłumaczyć, co i tak nie można było zrozumieć. Płatności przy kasie są szybkie i sprawne. Oferta sklepu jest duża, każdy znajdzie cos dla siebie, jednak ceny są wyższe jak w konkurencyjnych sklepach. Personel jest czysto i schludnie ubrany, a także posiada wiedzę na temat oferowanych produktów. Sklep ogólnie godny uwagi.

Jarek_11

19.03.2010

Placówka

Jelenia Góra, 1-go Maja 16/18

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
interesująca mnie pozycja...
interesująca mnie pozycja książkowa była niedostępna w sklepie (przewodnik) byłe inne (dot. interesującego mnie miejsca - Majorka) lecz droższe: dzięki inicjatywie i uprzejmości personelu została zamówiona. mnie o realizacji zamówienia poinformowano sms. odbiór przebiegł terminowo, jakość towaru i jego zabezpieczenie w transporcie - znakomite.

stra1zak

18.03.2010

Placówka

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszedłem do salonu...
Wszedłem do salonu celem znalezienia książki. Cały sklep pomimo nienajlepszych warunków pogodowych miał czystą umytą podłogę. Równiez czyste były regały z książkami, czasopismami i innymi produktami dostępnymi w ofercie. Wszędzie było dobre oświetlenie. Połki były dobrze zatowarowane. Chciałem skorzystać z toalety, okazało się że jest ona płatna. Pomimo opłaty wygląd toalety budził szereg zastrzeżeń - podłoga była zachlapana, wokół kosza porozrzucane papiery. Oświetlenie nie było zbyt jasne. Niestety niekorzystny był także wygląd muszli. Mycie rąk w umywalce było raczej gestem przyzwyczajenia, niż prawdziwie higienicznej czynności. Taka toaleta to niestety antryreklama sklepu. Przeszedłem przez kolejne działy przeglądając książki. Spotkałem się kilkakrotnie z książkami zafoliowanymi, których nie mogłem przejrzeć. Spotkałem też dość dużo (kilkanaście) książek, które nie były oznaczone ceną. Z racji wielkości sklepu i kolejki przy kasie nie chciało mi sie za każdym razem w takim wypadku podchodzić do pracownika prosząc o rozfoliowanie bądź podanie ceny książki. Na półce opisanej jako wyprzedaż znalazłem ten sam tytuł co na półce w innej części sklepu, w tej samej cenie. Poszukiwaną przez mnie książkę odnalazłem bez większych kłopotów w dziale, w jakim powinna się znajdować. Podszedłem do kasy, gdzie obsługiwał pracownik w koszulce firmowej, jednak bez widocznego identyfikatora. Pomimo, że obsługiwał sam najpierw korzystał z jednej kasy, po kilku minutach juz z drugiej (być może się przelogował). Był miły i uczynny, z obcokrajowcem stojącym kilka osób przede mną w kolejce rozmawiał w poprawnym języku angielskim, udzielając mu szczegółowego wyjasnienia. Gdy rozpoczął mnie obsługiwać zapytałem o cenę jednej z książek, jakich ceny nie było na ich grzbiecie. Po sprawdzenieu ceny na czytniku stwierdził: "42 złote...chyba trochę drogo na tą książkę". Przyznaję, że przekonał mnie do rezygnacjiz tej pozycji. Zapytał czy życzę sobie coś z promocji (zatoczył ruch ręką nad promocją), podał kwotę do zapłaty i wydał resztę podając kwotę i wręczając mi paragon. Używał zrotów grzecznościowych, przywitał się i pożegnał. Był uprzejmy, jednak z jednej strony zniechęcił mnie do dokonania jednego zakupu więcej, z drugiej jego dość nonszalancka prezentacja produktów z oferty promocyjnej nie dawała szans na dokonanie przeze mnie takiego zakupu. Po odbiorze towaru (zapakowanego przez pracownika w rekalmówke z własnej inicjatywy) opuściłem salon.

Artek

16.03.2010

Placówka

Kraków, Rynek Główny / ul . Sienna 5/2

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pod koniec stycznia...
Pod koniec stycznia korzystając z promocji zamówiłem przez stronę internetową sklepu najnowszą książkę Dana Browna. Skusiła mnie atrakcyjna cena, która w porównaniu ze sklepową była niższa o 10 złotych.Książkę mogłem odebrać w dowolnym punkcie. Wybrałem Empik mieszczący się w SIlesia CIty Center. Po kilku dniach od premiery dostałem informacje, iż moje zamówienie może być zrealizowane. Empik w centrum zajmuję dość dużą powierzchnię, jest dwu-poziomowy. Na parterze zgromadzono usługi foto, ksiązki multimedia z zakresu gier, filmów i seriali oraz artykuły dodatkowe jak np. kartki okolicznościowe. Pierwsze duże mniejsze piętro zajmuje literatura fachowa za zakresu języków obcych. W sklepie panowała idealna temperatura, było czysto. Obecnych było kilkunastu pracowników obsługi klienta, odpowiedzialni za poszczególne działy. Posiadali oni firmowe koszulki oraz identyfikatory imienne. Jako, iż z odebraniem mojej przesyłki nie było najmniejszych problemów postanowiłem przyjrzeć się sklepowi pod kątem obserwacji. Podobały mi się stojaki na kartki okolicznościowe umieszczone na sklepie. Bardzo często jest tak, że kartki znajdują się na jednym regale są porozrzucane i ciężko znaleźć na odpowiednią okazję. Tutaj mamy je poukładane w zależności od okazji i znajdują się one na osobnych stojakach, więc bardzo szybko znajdujemy tą, która nas interesuje. Podobał mi się ład i porządek na regałach tematycznych, tam gdzie miała być muzyka polska była polska w dodatku alfabetycznie ułożona. Bardzo szybko można znaleźć interesujących nas wykonawców. Na dziale z książkami wyeksponowano najnowsze tytuły oraz te najbardziej popularne. Jeśli chodzi o multimedia to tutaj musze przyznać małego minusa. Gry na konsole schowane są w zamkniętej szafce. Wyeksponowane tytuły maja drobnym maczkiem oznaczone ceny. Inne tytuły trzeba dostrzec u dołu szafki, bez zapytania sprzedawcy niema możliwości poznania ceny produktów. Oferta cenowa tych produktów pozostawia wiele do życzenia. Gry na konsole są bardzo drogie, różnicą w cenie w porównaniu z innymi sklepami wynosi niekiedy 50 złotych na tych samych tytułach. Liczne promocje, które tak chętnie reklamuje sklep na swojej stronie internetowej są niestety marginalne w przypadku konsol do gier. Obejmują 3-4 tytuły, które zostały wydane ładnych parę lat temu i nie stały się wielkimi hitami. Oferta filmowa DVD/Blue ray bez zarzutów w przypadku filmów, jeśli chodzi o seriale to tak reprezentacyjne i znane jak np Przyjaciele czy DR.House mógłby mieć na sklepie dostępność wszystkich wydanych serii a nie tylko wybranych. Jest, co prawda możliwość kupna przez internet reszty, ale to już nie to samo. Ceny przystępne tutaj Empik nie szaleje z wywindowaniem cen. Na koniec słów kilka o obsłudze. Pomimo iż, poza rozliczeniem płatniczym nie miałem kontaktu z pracownikami obsługi to podczas przeglądania oferty natrafiłem na ciekawą rozmowę pracownika sklepu z parą, która chciała wywołać fotki w fotoautomacie. Było na nim napisane, iż fotki robione są w 5 minut, ów para chciała się upewnić w tym fakcie. Odpowiedz pracownika cytuje " dla mnie ten aparat to taka czarna dziura " pozostawię bez komentarza. Podsumowując ocena ogólna sklepu jest pozytywna, nie mogę jednak oprzeć się wrażeniu, iż przy drobnych zmianach Empik mógłby się stać jeszcze bardziej przyjazny klientom. Przede wszystkim w zmianach w ofercie cenowej.

Błażej_30

15.03.2010

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (32)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 13.03.2010...
W dniu 13.03.2010 r. przed godziną 10.00 udałem się do księgarni EMPIK w Bełchatowie w celu wymiany książki ,,Dom nad rozlewiskiem" na jej następną część ponieważ kupiłem ją jako prezent i okazało się, że osoba której ją kupiłem jest już w jej posiadaniu. Do EMPIKU udałem się nie mając paragonu zakupu. Miałem tylko potwierdzenie z banku ,że zapłaciłem za zakupy w księgarni 02.03.2010 r. Pod księgarnią byłem za dwie minuty 10 i akurat pani ją otwierała. Od razu podszedłem aby przedstawić swój problem . Pani spokojnie mnie wysłuchała, zerknęła na potwierdzenie z banku ,wyciągnęła druk zwrotu bez paragonu i po jego wypełnieniu dała mi go do podpisania, przyniosła książkę ,,Powroty nad rozlewisko" ,zwróciła różnicę w cenie książek. Wszystko to robiła z uśmiechem ,że aż miło było stać i czekać. Po tym wszystkim zapytałem jeszcze o nowy magazyn ,,Świnka Pepa". Pani poszła sprawdziła czy już jest i poinformowała mnie,że jeszcze nie ma. Wszystko odbywało się spokojnie i miło tak więc wyszedłem bardzo zadowolony.

Wojciech_70

13.03.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stałam w kolejce...
Stałam w kolejce do punktu odbioru paczek, Pani obsługująca po "skończeniu" z osobą przede mną nawet na mnie nie spojrzała, nie odezwała się i szybko wbiła wzrok w klawiaturę swojego komputera, udając że jest tam coś niesamowicie pasjonującego. Pierwsza powiedziałam dzień dobry, Pani z grobową miną odpawoedziała, nie usłyszałam żadnego "słucham" więc sama wyjaśniłam, że ja po odbiór zamówienia. Ona na to: "nazwisko!", no to podałam, za chwilę: "imię!" no to też podałam. Pani przyniosła mi płyty powiedziała ile mam zapłacić, przyjęła pieniądze i tyle. Ja podziękowałam powiedziałam do widzenia, ale Pani obsługująca chyba już znowu była zajęta obserwacją swojej pasjonującej klawiatury, bo nie raczyła odpowiedzieć. Odeszłam stamtąd zastanawiając się czym tak bardzo ją obraziłam, że potraktowała mnie jak zło konieczne....

Alina_49

09.03.2010

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 104

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Empiku udałam...
Do Empiku udałam się z zamiarem kupna atlasu świata dla syna. Kiedy weszłam i zaczęłam rozglądać się za odpowiednim działem nikt nie zainteresował się moją osobą. Skierowałam się wzdłuż głównej alejki w sklepie. Z początku książki na półkach były poukładane, jednak im bardziej zbliżałam się do końca księgarni, tym większy rozgardiasz panował na regałach. Dział z atlasami znajdował się na końcu sali i to tam właśnie był największy bałagan. W rogu, na podłodze leżała bezładnie sterta książek czekających na wyłożenie na półki. Nikt z obsługi nie pokwapił się do uczynienia tego, więc książki kompletnie zatarasowały dostęp do regału i nie sposób było dostać się do półek. Skierowałam się więc wzdłuż ściany z atlasami, mapami i przewodnikami. Tam sytuacja również nie przedstawiała się najlepiej. Książki leżały w nieładzie, każda zwrócona w inną stronę. Niektóre były w opłakanym wręcz stanie. Drogowy atlas Europy miał powyrywane kartki, zaś ilustrowany atlas świata miał pomiętą i podartą odwolutę do tego stopnia, że z całą pewnośćią nikt nie zechciałby ich kupić. Książki, które winny być opakowane, miały często pozdzieraną do połowy folię, co również nie wyglądalo estetycznie. Skręciłam w prawo i udałam się do działu lingwistycznego. Tam sprawa przedstawiała się nieco lepiej, acz do kompletnego porządku było tam daleko. Doszukać się bowiem jakiegokolwiek tytułu było bardzo trudno, ponieważ książki nie były poukładane według tematyki, lecz w takiej kolejności, w jakiej odkładali je kolejni potencjalni nabywcy. Zdecydowałam się na nabycie atlasu i udałam się w kierunku kas. Tam zostałam miło obsłużona. Zostałam zapytana czy jestem zainteresowana zakupem czegoś z oferty specjalnej w sposób uprzejmy, acz nie nachalny.

Anna_2280

08.03.2010

Placówka

Lublin, Krakowskie Przedmieście - Dom Towarowy Sezam 59

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

empik

Grupa Empik to jeden z liderów transformacji cyfrowej w Polsce. Od ponad 70 lat Empik jest czołową marką lifestyle’ową, z 300 salonami Empik i Papiernik by Empik, oraz jedną z 3 największych platform e-commerce w Polsce. Grupa Empik to również lider w dystrybucji treści cyfrowych. W jej skład wchodzi m.in. Empik Go - subskrypcyjne rozwiązanie dla e-booków, audiobooków i podcastów, Virtualo - największy dystrybutor B2B oraz producent treści cyfrowych, e-Muzyka - niezależny dystrybutor muzyki cyfrowej w Polsce oraz aplikacja streamingowa Empik Music z bazą milionów utworów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż empik?

Lideria.pl

(4.24)

Lepiej
Gorzej

PROFIT

(4.17)

Lepiej
Gorzej

Neptun

(2.25)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Sklep czysty, dotowarowany...
Sklep czysty, dotowarowany oraz estetyczny. Obsługa bardzo miła i chętna do pomocy. Oprócz pomocy przy znalezieniu książki, pracownicy przeprowadzają krótką rozmowę z klientem oraz polecają podobne produkty. Przy kasie oferują dobranie produktu które znajdują się przy niej oraz zachęcają do wykupienia Empik Premium.
Dodaj własną opinię!