empik

(4.51)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3582 z 5280)

Wyczyść filtry
Na zakupach byłam...
Na zakupach byłam z roczną córką. Poszukiwałam książeczek edukacyjnych dla córki. Jedna z Pań obsługujących klientów po mojej prośbie o pomoc w sposób wyczerpujący udzieliła mi informacji i wskazała miejsce,w którym znajdę interesujący mnie asortyment. Po podejściu do kasy zostałam mile zaskoczone przez obsługę. Z uwagi na to, iż zbliżała się pora snu dziecka a w sklepie było sporo osób córka była rozdrażniona. Stałyśmy w kolejne do kasy a dziecko zaczęło marudzić. Widząc co się dzieje jedna z kasjerek otworzyła drugą kasę i skasowała moje zakupy, abym nie musiała czekać na obsługę w kolejce. Dodatkowo Pani pomogła przy pakowaniu zakupów. Była bardzo miła.

Marta_2660

27.03.2018

Placówka

Konin, Ogrodowa 31a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła i pomocna...
Miła i pomocna obsługa, w godzinach rannych zawsze wszyscy życzliwi i pomocni. Po południu duży tłok utrudnia obsługę.

Marcin_2434

26.03.2018

Placówka

Inowrocław, Wojska Polskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu wybraliśmy...
Do sklepu wybraliśmy się z mężem, aby kupić chrześniaczce grę. Bez problemu znaleźliśmy dział z grami. Na regałach panował porządek, ale nie na każdym produkcie umieszczona była cena. Przy kasie brak kolejek. Na pochwałę zasługuje fakt, że Pani obsługująca zapytała czy mam kartę „mój Empik”. Ja zwykle zapominam o tego typu kartach, a ich użycie wiąże się często z rożnego rodzaju rabatami.

Marta_2659

23.03.2018

Placówka

Konin, Ogrodowa 31a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odbierałam zamówioną książkę....
Odbierałam zamówioną książkę. Personel sprawnie wydał przesyłkę, miła i przyjazna atmosfera. Brak długich kolejek i przejrzyście rozstawione działy, przez co łatwo wszystko znaleźć.

Karolina_2379

06.02.2018

Placówka

Warszawa, Targowa 72

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wiedza oraz zachowanie...
Wiedza oraz zachowanie personelu na wysokim poziomie. Miła obsługa, chęć pomocy, szybki czas reakcji. Schludny wygląd. Wszystkie artykuły znajdują się na swoim miejscu.

zarejestrowany-uzytkownik

26.01.2018

Placówka

Kędzierzyn-Koźle, Armii Krajowej 38

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiłam w salonie...
Zamówiłam w salonie internetowym 3 biografie oraz kredki woskowe dla dzieci. Paczkę poszłam odebrać do salonu Empik-u w galerii Cuprum Arena. Zamówienie sprzedawczyni zlokalizowała dość szybko ( po moim nazwisku zamiast po numerze zamówienia). Miałam dwie karty podarunkowe do Empik-u po 50 zł. Chciałam je wykorzystać w całości. Tymczasem ekspedientka przekonywała mnie, że na ich wykorzystanie mam rok, Nie wiem po co skoro ja chciałam "wyzerować" je od razu. Dobrałam żelki. Cenówka była zła ( różnica złotówki pomiędzy ceną faktyczną a napisaną - drobiazg?) Nie udało mi się wykorzystać wszystkich środków na karcie podarunkowej, gdyż nie chciałam dopłacać. Miałam kupić wodę mineralną ( strasznie chciało mi się pić) jednak nie mieli jej w swoim asortymencie, tylko napoje izotoniczne. Może najwyższy czas wprowadzić do sprzedaży małe butelki (0,5 litra) , ale to tylko moja skromna sugestia. Ogólnie obsługę oceniam dobrze.

zalogowany_użytkownik

05.01.2018

Placówka

Lubin, Sikorskiego 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy dostępni na...
Pracownicy dostępni na sali sprzedaży byli dobrze widoczni ( koszulki firmowe). Pomimo zbyt małej ilości personelu ( zwłaszcza jak na okres przedświąteczny), po kilku minutach udało mi się uzyskać uwagę jednej z pracownic. Jestem usatysfakcjonowana poziomem wiedzy i kompetencji w zakresie literatury- badanie potrzeb i przedstawienie oferty , proponowanie zakupu dodatkowego ( dodatki i opakowania do prezentów)- pozwoliło mi bezproblemowo skompletować kilka zestawów prezentów na święta. Obsługa finalna przy kasie ( mimo dość długiej kolejki) także wypadła pozytywnie, zaproponowano mi produkty dodatkowe oraz upewniono mnie w słuszności podjętych decyzji zakupowych. Oferta sklepu szeroka, jest z czego wybierać. Jedynym minusem wizyty jest zbyt mała liczba personelu oraz niewielki rozgardiasz na półkach i regałach ( co pewnie jest wynikiem braku wystarczającej liczby pracowników oraz zwiększonego ruchu przedświątecznego).

Patrycja_961

29.12.2017

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Duży wybór...
Rewelacyjnie. Duży wybór różnych pozycji zarówno w płytach i literaturze. Doskonali doradcy.

ZweryfikowanyKlient

27.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Nie mam...
Rewelacyjnie. Nie mam zastrzeżeń do obsługi. Obsługa na wysokim poziomie.

Robert_844

27.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie.
Świetnie.

zarejestrowany-uzytkownik

27.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK.
OK.

małgorzata_2604

27.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze.
Dobrze.

zalogowany_użytkownik

27.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Słabo. Obsługa miła,...
Słabo. Obsługa miła, profesjonalna jednak za mało pracowników. Czas oczekiwania na obsługę bardzo długi.

Katarzyna_5061

27.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Zbyt mało...
Dobrze. Zbyt mało poświęconej uwagi klientowi.

Magdalena_3709

27.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie.
Świetnie.

Alicja_651

27.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie.
Świetnie.

Ewa_1862

27.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

Karolina_2344

27.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

Joanna_3268

27.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

MIgotka89

27.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

Aneta_1058

27.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

empik

Grupa Empik to jeden z liderów transformacji cyfrowej w Polsce. Od ponad 70 lat Empik jest czołową marką lifestyle’ową, z 300 salonami Empik i Papiernik by Empik, oraz jedną z 3 największych platform e-commerce w Polsce. Grupa Empik to również lider w dystrybucji treści cyfrowych. W jej skład wchodzi m.in. Empik Go - subskrypcyjne rozwiązanie dla e-booków, audiobooków i podcastów, Virtualo - największy dystrybutor B2B oraz producent treści cyfrowych, e-Muzyka - niezależny dystrybutor muzyki cyfrowej w Polsce oraz aplikacja streamingowa Empik Music z bazą milionów utworów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż empik?

Kolporter

(4.23)

Lepiej
Gorzej

Główna Księgarnia Naukowa

(4.13)

Lepiej
Gorzej

Księgarnia Techniczna

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Odwiedziłem Empik w...
Odwiedziłem Empik w centrum handlowym… Odwiedziłem salon Empik w Tarasach Zamkowych, żeby kupić książkę. Obsługa chętnie pomogła znaleźć tytuł, którego szukałem. Ceny standardowe, atmosfera spokojna.
Dodaj własną opinię!