IKEA

(4.36)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2331 z 3893)

Wyczyść filtry
Podczas pobytu w...
Podczas pobytu w sklepie mijałam kilku sprzedawców, jednak żaden z nich nie wyszedł z własną inicjatywą powitania. Byli zajęci głównie porządkowaniem towaru. Kiedy podeszłam do sprzedawczyni w celu zadania pytania (powiedziałam "przepraszam czy mogłaby pani...") sprzedawczyni powiedziała "dzień dobry" i podjęła rozmowę. Podczas pobytu w sklepie nie widziałam aby sprzedawcy witali innych klientów. Jeśli chodzi o powitanie przy kasie, to sprzedawca witał uprzejmie każdego klienta słowami "dzień dobry".Chociaż z rozmowy z pracownikami wyniosłam kilka bardzo pozytywnych obserwacji, które udało mi się odnotować podczas wizyty, obsługa była w moim odczuciu była zbyt skupiona na czynnościach porządkowych. Pracownicy potrafili nawiązać indywidualny kontakt z klientem, ale robili to wtedy, gdy inicjatywa wychodziła od klienta właśnie. Sami z siebie skupiali się raczej na czynnościach porządkowych. Kiedy podeszłam do pracownika, zostałam miło przywitana zwrotem "dzień dobry" pracownik odłożył aktualne zajęcie, przyjął otwartą postawę, uśmiechnął się dając do zrozumienia że chętnie ze mną porozmawia. Kiedy wyjaśniłam czego poszukuję, pracownik zadał kilka pytań doprecyzowujących a następnie zaprowadził mnie do szukanego przedmiotu, zagaił rozmowę, zażartował. Wskazał półkę na której znajdował się szukany produkt i zapytał czy potrzebuję czegoś jeszcze.

Elżbieta_688

05.05.2018

Placówka

Bydgoszcz, skandynawska 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklep Ikea...
Do sklep Ikea udałem się w celu zakupu lampy sufitowej. Czas oczekiwania na Sprzedawcę 5 minut, ponieważ Sprzedawca był zajęty obsługą innego klienta. Sprzedawca zauważył mnie i skinął głową na powitanie. Po zakończeniu obsługi dotychczasowego klienta podszedł do mnie i zapytał uprzejmie jakim produktem jestem zainteresowany. Sprzedawca zaprezentował mi 5 lamp różnych wiszących, wyjaśniając szczegółowo różnice między nimi. Z uwagą wysłuchał moje wątpliwości dotyczące wzornictwa 3 lamp wiszących. Sprzedawca był kompetentny i wykazał dużą wiedzę związaną z prezentowanym asortymentem. Sprzedawca nosił ubranie firmowe Ikea wraz z czytelnym identyfikatorem. Wykazał się wysoką kulturą i uprzejmością. Sklep doskonale zaopatrzony, ekspozycja czytelna, ceny także. Towar ułożony z wielką dbałością. Zauważalna czystość w sklepie. Miła i zaangażowana obsługa zarówno w dziale, jak też w kasie. Ogólnie bardzo pozytywne wrażenie. Z pewnością poleciłbym wizytę w IKEA Marki innym potencjalnym klientom.

zarejestrowany-uzytkownik

22.02.2018

Placówka

Warszawa, CH M1 Targówek

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

Marzena_667

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. jestem zadowolona...
Rewelacyjnie. jestem zadowolona gdy jet duzo osob do pomocy

zarejestrowany-uzytkownik

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze.
Dobrze.

Daniel_560

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie.
Świetnie.

mAREK_1004

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze.
Bardzo dobrze.

Ewa_1827

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

zalogowany_użytkownik

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

Dorota_1311

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie.
Świetnie.

Leopold_3

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Personel w...
Rewelacyjnie. Personel w pełni oddany swoim klientom. Personel posiada wiedzę fachową i jest pomocny w zakresie zakupów.

WOJCIECH_894

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Dla każdego...
Rewelacyjnie. Dla każdego coś dobrego. Jakość słaba, pomysłowość rewelacyjna

zalogowany_użytkownik

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie.
Świetnie.

Agnieszka_4278

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze.
Bardzo dobrze.

Małgorzata_2558

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

Monia_45

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

zalogowany_użytkownik

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie.
Tak sobie.

Paulina_1422

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

Laura_27

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze.
Bardzo dobrze.

zarejestrowany-uzytkownik

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie.
Świetnie.

zarejestrowany-uzytkownik

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

IKEA

IKEA rozpoczynała swoją działalność jako mała szwedzka firma sprzedająca produkty z katalogu wysyłkowego. Dzisiaj jest jedną z najbardziej rozpoznawalnych marek z branży wyposażenia domu i posiada setki sklepów na całym świecie, których ilość cały czas rośnie. Wizją firmy jest stworzenie lepszego życia codziennego dla klientów, pracowników oraz dostawców. W swojej ofercie posiada produkty do każdego pomieszczenia w domu, które są ponadczasowe i funkcjonalne.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż IKEA?

Conforama

(3.00)

Lepiej
Gorzej

Uniwers meble

(1.00)

Lepiej
Gorzej

Daro

(1.83)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

IKEA to całkiem...
IKEA to całkiem dobry sklep z dużym wyborem mebli i produktów do domu. Szczególnie praktyczne są rozwiązania do przechowywania i kompaktowe meble do małych przestrzeni. Większość produktów ma prosty, ale nowoczesny design. Ceny są ogólnie przystępne, chociaż niektóre produkty mogłyby być tańsze, biorąc pod uwagę jakość. Jakość bywa różna — niektóre rzeczy służą przez lata, inne szybko się zużywają. Sklepy są duże, ale czasem trudno znaleźć odpowiedni dział, a w weekendy bywa tłoczno. Strefa samoobsługi jest wygodna, ale jeśli potrzebna jest pomoc, nie zawsze łatwo znaleźć pracownika. Ogólnie to dobre miejsce, jeśli szuka się czegoś stylowego i niedrogiego, ale warto zwracać uwagę na materiały i sposób wykonania.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!