Stokrotka

(3.88)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1720 z 2865)

Wyczyść filtry
Uważam, że jakość...
Uważam, że jakość obsługi w tym sklepie jest bardzo dobra. Kasjerki witają każdego klienta słowami "dzień dobry" i są uprzejme. Podobnie panie obsługujące stoisko z wędlinami, które są uśmiechnięte i bardzo cierpliwe wobec niezdecydowanych klientów. Co najważniejsze uprzejmość ta wygląda na naturalną i szczerą. Niestety na stoisku z warzywami można trafić na zepsute produkty. Ponadto przy wejściu nie było wolnych koszyków, więc musiałam sama wziąć go przy kasie, gdzie była odłożona już spora ich ilość.

zalogowany_użytkownik

03.06.2009

Placówka

Lublin, Żelazowej Woli 1

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiąc zakupy wieczorem,...
Robiąc zakupy wieczorem, w okolicach 21 'czynna' jest tylko jedna kasa, która na dodatek jest niewygodna, bo mała. Poza tym, przy kasie o tej porze stoi zawsze osoba niekompetentna, tj. albo uczy się dopiero, albo na co dzień przy kasie nie 'stoi'. Efekt jest taki, że robiąc zakupy przez 5 minut, przy kasie spędzamy minut 4! Wniosek prosty - jeśli jest na cały supermarket tylko jedna kasjerka, niech będzie ona kompetentna, szybka i sprawna. Uczący się do stanowiska niech robią to, gdy kasjerów jest więcej w sklepie. A co najśmieszniejsze, nad tą właśnie opisywaną kasą widnieje napis : Kasa dla klientów niepełnosprawnych... :)

zarejestrowany-uzytkownik

02.06.2009

Placówka

Nowy Targ, Królowej Jadwigi 17

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na dziale...
Obsługa na dziale mięsnym: Bardzo miłe Panie, pomocne w wyborze smacznej i odpowiednio cenowej wędliny , to samo spotkało mnie na stoisku z serami. Przy kasie spore kolejki (kilkanaście osób), gdy ja byłem już obsługiwany ekspedientka wezwała drugą osobę na kasę (choć trwało to ok 8 minut). Obsługa przy kasie sprawna i szybka, bez żadnych problemów.

Kamil_152

29.05.2009

Placówka

Starachowice, Al. Armii Krajowej 3

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam tu, bo...
Weszłam tu, bo szukałam jakościowo dobrego i niezbyt drogiego mięsa na kotlety mielone. Do sklepu idzie się długom korytarzem i trzeba zejść po schodkach kilka stopni w dół, ale jest również podjazd z poręczą dla wózków. Przed wejściem na teren sklepu znajdują się szafki na zakupy zamykane na kluczyk, co prawda niektóre uszkodzone i nieczynne, ale raczej chyba nie ma problemów ze znalezieniem wolnej, co prawda nie byłam w tym sklepie w godzinach szczytu. Na terenie sklepu można korzystać z koszyków lub z wózków. Sklep zajmuje dość dużą powierzchnię, miedzy regałami jest dość luźno, można się swobodnie poruszać, towarów na półkach bardzo dużo i asortyment jest ich bogaty, jednak jak na kategorię do jakiej zalicza się ten sklep czyli supermarkety ceny są dość wysokie. Ponadto zauważyłam, że przy niektórych towarach trudno się połapać w cenach, po prostu są źle oznakowane. Robię tu raczej rzadko zakupy, wiem, że czasami z mięs można tu kupić coś tańszego i właśnie dlatego odwiedziłam ten sklep. Intuicja mnie nie zawiodła i kupiłam to czego szukałam po bardzo przystępnej cenie. Na stoisku z mięsem, wędlinami i serami były dwie panie ubrane w firmowe fartuszki tzn. białe z zielonymi wypustkami. Ponieważ nie było klientów gdy zbliżyłam się do gabloty z mięsem i zaczęłam je oglądać od razu podeszła do mnie ekspedientka i w bardzo miły sposób nawiązała ze mną rozmowę, pokazała mi gatunki mięsa, które mnie interesowały i następnie odkroiła, zważyła i podała mi zapakowany kawałek, który mi się najbardziej podobał. Pani wyjmując mięso z gabloty zakładała jednorazowe rękawice foliowe. Była bardzo miła i obsłużyła mnie bardzo sprawnie. Z dokonanym zakupem udałam się do stanowisk kasowych i tu było już znacznie gorzej. Mimo wielu stanowisk tylko jedna kasa była czynna, przed kasą kolejka, niestety musiałam czekać, w międzyczasie przyszła druga kasjerka, ale uważam, że reakcja na kolejkę przed kasą powinna być o wiele szybsza. Gdy znalazłam się przed kasą zostałam obsłużona szybko i sprawnie. Na terenie sklepu panował porządek, na ladzie na stoisku z mięsem również było czysto. Zarówno panie ekspedientki jak i kasjerki w czystych, identycznych fartuszkach firmowych. Koszyki ładnie poustawiane przy wejciu na teren sklepu. Ochrona tylko po zewnętrznej stronie sklepu, przed kasami. Przy kasach znajdują się terminale, a więc można płacić zarówno gotówką jak i kartą. Szkoda tylko, że na terenie sklepu nie ma klimatyzacji, a może tylko nie była włączona, no i przydałaby się szybsza reakcja personelu i kierownictwa sklepu na tworzące się kolejki przed kasami, bo już niejednokrotnie zdarzyło mi się tu stać w kolejkach do kasy. Oprócz wysokich cen właśnie te kolejki sprawiają, że staram się omijać ten sklep łukiem. Wyszłam zadowolona z zakupu, ale raczej niezadowolona z obsługi przy kasie i z temperatury panującej w sklepie.

zarejestrowany-uzytkownik

15.05.2009

Placówka

Mława, Żwirki 6

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w miare...
Obsługa w miare w porządku, ceny w sklepie zadowalające, za mało czynnych kas w godzinach największego ruchu.

Iza_3

12.05.2009

Placówka

Białystok, Wysoki Stoczek 54

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy w nie...
Zakupy w nie tylko w niedziele w tym markecie nie należą do super szybkich i przyjemnych. Warzywa i owoce maja bardzo daleko do ideału i wyglądają na zmęczone, obsługa jest niekompetentna bo ciagle sie zmienia. Bardzo mało kasjerek na zmianie co tworzy straszne kolejki a niejednokrotnie klient nie jest obsłużony i musi przenosić się do innej kasy, czyli pakować z powrotem zakupy bo Pani się skończył papier albo Pani nie potrafi obsługiwać terminala do kart płatniczych.

ALEKSANDRA_192

12.05.2009

Placówka

Siedlce, 11 Listopada 43d

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ceny promocyjne są...
Ceny promocyjne są wszędzie dobrze widoczne. Na stoisku warzywnym i na stoisku mięsnym wszystkie ceny są oznaczone na tablicach i przy produktach. Obsługa na powitanie zwraca się takimi słowami jak dzień dobry, w czym można pomóc. utrzymuje kontakt wzrokowy z klientem. Zna na danym stanowisku swojej pracy towar I nie tylko bo gdy zapytałam o wafle to nie tylko że sprzedawczyni powiedziała gdzie leży ale zostawiła wykładanie i podeszła ze mną do półki.Taśmy przy kasach były czyste, bez paragonów. Kasjerka szybko obsługiwała , znała kody na pieczywo i warzywa. Przed rozpoczęciem obsługi nawiązała kontakt wzrokowy, zapytała czy podać płatną reklamówkę, Szybko i sprawnie obsługiwał kasę , znała kody na pieczywo i warzywa.

Edyta_82

10.05.2009

Placówka

Zamość, Piłsudzkiego 16

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 7/05/2009...
W dniu 7/05/2009 byłem na drobnych zakupach w Stokrotce. Celem wizyty były drobne zakupy. Chciałem sprawdzić zachowanie obsługi w chwili wycofania towaru, którym była prosta bułka. Już w chwili wprowadzania danych pieczywa do kasy nastąpił błąd w kwestii ceny towaru. Kolejnym minusem było długie oczekiwanie na wycofanie towaru około 10 minut. Kasjerka oświadczyła że brakuje jej przejrzystego i wizualnego oznaczenia towarów na karcie kodów.

zarejestrowany-uzytkownik

09.05.2009

Placówka

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chcę się ze...
Chcę się ze wszystkimi konsumentami podzielić swoją opinią na temat tego supermarketu. Sposób eksponowania artykułów spożywczych, a przede wszystkim sposób w jaki jestem obsługiwana pzez personel (zachowanie przez nich higieny) jest dla mnie bardzo istotne. Mogę z czystym sumieniem polecić ten supermarket z kilku powodów: bogaty asortyment (przede wszystkim polecam zakup wyrobów wędliniarskich - bardzo duży wybór, wszystko świeże i bardzo apetycznie wygląda. Z tego też względu zawsze jest duża kolejka w tym dziale co oczywiście troszkę mnie drażni ale warto czekać), wygląd personelu i jakość obsługi jest zadawalająca. Bardoz ważną cechą tego miejsca jest czystość. Minusem zaś tego supermarketu jest mała ilość kasjerek, zazwyczaj są czynne tylko dwie kasy. Na dużą ilość klientów to zdecydowanie za mało. Muszę także nadmienić, że ceny artykułów są niestety droższe niż w pozostałych supermarketach znajdujących się w Puławach.

Aldona_11

08.05.2009

Placówka

Puławy, Grota Roweckiego 2

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
zaniepokoiło mnie to...
zaniepokoiło mnie to iż w tej placówce sprzedaje sie po promocyjnej cenie owoce typy banany, pomarańcze po cenie o 50% niższej gdy te owoce na tej promocji nie nadaja sie do spozycia dla ludzi bo są w strasznym stanie pognite, mysle ze dalsza taka praktyka moze skutkować kłopotami zdrowotnymi dla kupujących. poza tym jakoś usług jest dość przeciętna ciągle są problemy z koszyczkami trzeba chodzić gdzieś miedzy kasami je wyjmować bo rzadko kiedy są przyniesione na połke gdzie powinny być. poza tym denerwuje mnie gdy podczas zakupów w przejscu miedzy połkami lezy paleta EURO na której sa jakies przedmioty których nikt nie wykłada na połki.

Jarosław_83

08.05.2009

Placówka

Lublin, Cypriana Godebskiego 1

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robię tam zakupy...
Robię tam zakupy prawie codziennie. W godzinach porannych jak i przypołudniowych w sklepie tworzą się duże kolejki. W tym czasie pracuje najczęściej 3 stanowiska kasjerskie, choć jest ich tam 5, nie licząc stanowiska przy alkoholach, które zawsze jest czynne. Personel na ogół miły i służy informacją. Osobiście zdarzyły mi się dwa przypadki, kiedy kasjerka odezwała się do mnie arogancko żądając drobnych, jakieś 6 razy byłem świadkiem podobnych zachowań oraz ignorowania klienta, który musiał sam przechodzić do następnej kasy, by rozmienić pieniądze. Ceny czasem nie zgadzają się z tymi w kasie. Ceny w porównaniu do innych supermarketów wygórowane.

Piotr_271

07.05.2009

Placówka

Lublin, Droga Męczenników Majdanka 28

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 06/05/2009...
W dniu 06/05/2009 byłem obserwatorem w nowo otwartym supermarkecie Stokrotka w Świdnicy.Pierwsze złe wrażenie to utrudniony dostęp do miejsc parkingowych.W środku przestrzennie i bardzo przejrzyście rozmieszczone poszczególne działy produktów.Zachowanie oraz rzetelność obsługi na wysokim poziomie.Ceny towarów czytelne i rozmieszczenie towarów wizualnie dobre.

zarejestrowany-uzytkownik

07.05.2009

Placówka

Świdnica, Wróblewskiego 1A

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym,...
W dniu dzisiejszym, dokonując codziennych zakupów w sklepie Stokrotka, którego nazwa niedawno została zmieniona z Marketu Centrum, a obsługa pozostała ta sama porosiłam o pokrojenie wędzonego boczku. Ku mojemu zdziwieniu ekspedientka odmówiła mi pokrojenia tegoż boczku, jedynym wytłumaczeniem było skwitowanie mnie zdaniem: "teraz nie kroimy". Do tej pory kroiły panie wszystko, nigdy nie zdarzyło się, niezależnie od wędliny żeby ktokolwiek odmówił jej pokrojenia. Jestem tym faktem zdruzgotana! Poza tym panie ubrane w fartuszki, ale bez "Daszków", poza tym biorąc woreczek do wędliny dmuchają do niego, przenosząc w ten sposób zarazki! Asortyment duży, jednkże ceny niektórych produktów wzrosły. co do czasu obsługi długi. czynna jedna kasa, a panie plotkują między sobą.

Małgorzata_274

07.05.2009

Placówka

Bartoszyce, Paderewskiego 18A

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W markecie było...
W markecie było sporo klientów jednak działała tylko jedna kasa.

Monika_42

22.04.2009

Placówka

Łomża, Księżnej Anny 5

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dość często decyduję...
Dość często decyduję się na zakupy w tym sklepie, ze względu na bogaty asortyment, minusem w tym sklepie są długie kolejki do działu "wagowego"-tzn.mięso, wędliny, sery oraz kolejki przy kasach, tyle stoisk kasowych a zazwyczaj czynna 1 lub 2 kasy. Ogólnie czysto i wszystko poukladane.

zarejestrowany-uzytkownik

22.04.2009

Placówka

Suwałki, Noniewicza 46

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest o sklep...
Jest o sklep w którym często robię zakupy. Na pólkach jest zawsze porządek, towar poukładany, miła obsługa! Bardzo często w tego typu supermarketach czas oczekiwania przy kasach jest bardzo długi, jednak tu nie mogę narzekać, gdyż jak pracownicy widzą długą kolejkę to otwierają następną kasę.

zarejestrowany-uzytkownik

21.04.2009

Placówka

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 15.04.2009...
W dniu 15.04.2009 wybrałam się do pobliskiego supermarketu po drobne spożywcze zakupy. Kolejka była spora pomimo, iż wszystkie kasy były czynne. Obsługująca Klientów ekspedientka (nie posiadała plakietki osoby uczącej się) najwyraźniej była mocno znudzona swoją pracą. Bąknęła pod nosem "dzień dobry" co nastawiło mnie niestety bardzo negatywnie. Niestety jest to dość częste podejście pracowników tego supermarketu w stosunku do robiących tam zakupy Klientów.

Magdalena_320

17.04.2009

Placówka

Lublin, Żelazowej Woli 1

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po drodze do...
Po drodze do domu poszedłem na zakupy do sklepu Stokrotka. Robiąc zakupy, zwróciłem uwagę na dwa rodzaje pistoletów na wodę, jeden był większy w kształcie karabinku, drugi mniejszy w kształcie pistoletu. Niestety nie było przy nich żadnej ceny. Zapakowałem produkty spożywcze do koszyka, po drodze udałem się na dział mięsny. Kiedy podszedłem przywitała mnie Pani. Zapytała się w czym może mi pomóc. Poprosiłem o parę kabanosów, oraz parę dkg szynki. Pani zapakowała wędlinę w oddzielne papiery do pakowania, robiła to przy użyciu jednorazowych rękawiczek. Pani podziękowała za zakup. Ponieważ nie mogłem znaleźć drożdży, zapytałem się Pani, która akurat wykładała towar, gdzie mogą być. Pani bardzo szybko wytłumaczyła mi, gdzie mogą się prawdopodobnie znajdować. Kiedy poszedłem we wskazane miejsce, niestety nie znalazłem drożdży. Ponieważ nie były one mi aż tak bardzo potrzebne i nie miałem czasu na poszukiwania, udałem się do kasy. Były czynne dwie, więc poszedłem do tej, przy której było mniej osób w kolejce. Pani, która mnie obsługiwała była bardzo miła. Pani na koniec wizyty wydała mi paragon, podziękowała za wizytę oraz zaprosiła do ponownego odwiedzenia sklepu.

endri

05.04.2009

Placówka

Łódź, A. Struga 8/10

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwacja dotyczy sklepu...
Obserwacja dotyczy sklepu Stokrotka. Najgorsza sprawa jest z zaparkowaniem auta. Wszystkie miejsca parkingowe zajęte. Oprócz tego jest brudno przed placówką, błoto i kałuże.

Edward

28.03.2009

Placówka

Tomaszów Lubelski, Traugutta 1

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszedłem na zakupy...
Poszedłem na zakupy do sklepu Stokrotka na ulicy Andrzeja Struga w Łodzi. Przechodząc pomiędzy regałami, zwróciłem uwagę na ceny. Kiedy udałem się na dział mięsny, stanąłem przy ladzie i zacząłem się rozglądać. Podeszła do mnie Pani, która posiadała przypięty identyfikator, jednak miała odwróconą plakietkę, w taki sposób, że nie widziałem jej imienia. Pani przywitała się i zapytała się, w czym może pomóc. Podziękowałem za pomoc. Po pewnym czasie zastanawiania się, zadałem innej Pani pytanie dotyczące aktualnej promocji, Pani bez problemu udzieliła mi informacji o aktualnej promocji na kiełbasę. Pani również posiadała przypięty identyfikator. Wędliny znajdujące się za ladą wyglądały świeżo i zachęcały do zakupu. Przy stanowisku owoce, warzywa, dostępne były woreczki do pakowania owoców i warzyw, na tablicy do ważenia owoców i warzyw znajdują się cyfry oraz opisy produktów, które chcemy kupić. Myślę, że łatwiej waży się produkty, jeżeli na przyciskach są obrazki oraz dodatkowo opisy, o wiele łatwiej jest znaleźć dany produkt. Po podejściu do kasy zostałem powitany przez Panią. Pani zaproponowała zakup torby jednorazowej za 10 gr. Pan była miła, szybko i sprawnie kasowała zakupiony towar, na koniec wizyty pożegnała się ze mną i zaprosiła do ponownego odwiedzenia sklepu.

endri

27.03.2009

Placówka

Łódź, A. Struga 8/10

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stokrotka

Sklepy Stokrotka zostały oparte na polskim kapitale. W 1994 roku w Lublinie powstała firma EDEN, która po 6 latach zmieniła nazwę na Stokrotka. Od czasu otwarcia pieszego sklepu firma sukcesywnie się rozwija. Obecnie w Polsce znajduje się ok. 600 sklepów oraz trzy centra dystrybucyjne pod szyldem marki. Firma posiada własną sieć logistyczną. W sklepach można zaopatrzyć się zarówno w produkty spożywcze jak i chemii gospodarczej.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Stokrotka?

Leader Price

(4.71)

Lepiej
Gorzej

Mini-Market

(3.00)

Lepiej
Gorzej

Gminna Spółdzielnia SCh nr 10

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!