Stokrotka

(3.80)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1715 z 2846)

Wyczyść filtry
Ostatnioodwiedziłem sklep Stokrotka,...
Ostatnioodwiedziłem sklep Stokrotka, mieszczący się na ul. Długosza 34/36 w Łodzi. W czasie mojej wizyty w markecie koszyki i wózki były czyste, nie znajdowały się w nich żadne śmieci, podłoga była czysta, półki były zapełnione towarem, towar na półkach był dobrze poukładany. Na dziale pieczywo oraz warzywa i owoce dostępne były woreczki foliowe do zapakowania. Daty ważności produktów spożywczych były aktualne, wszystkie artykuły posiadały czytelną cenę, informacje o promocjach były dobrze widoczne, łatwo było się zorientować co jest w promocji. Udałem się do działu chemicznego, w celu dowiedzeniasię o aktualną promocję. Po przejściu całego sklepu nie znalazłem niestety nikogo z obsługi do pomocy. Miałem problemy ze znalezieniem wolnego sprzedawcy. Była dostępna tylko Pani na stoisku mięso- wędliny, oraz druga dostępna Pani przy kasie, na stanowisku z alkoholami. Stoiska kas były nieczynne. Kiedy podchodziłem do kasy, w celu dowiedzenia się o dostępną promocję, przy drugiej kasie pojawiła się Pani. Zapytałem się Pani o chusteczki dzidziuś. Pani zaprowadziła mnie na chemię i pokazała aktualną promocję chusteczek. Podziękowałem i udałem się do działu mięsnego. Sprzedawca był ubrany w strój służbowy, posiadał czytelny identyfikator, nosił nakrycie głowy. Spojrzałem na wystawione produkty mięsne, przyznam się szczerze, że nie wyglądały zachęcająco. Szynka miała kolor błękitno zielony, chyba ze starości, inne artykuły też pozostawiały wiele do życzenia. Obsługiwała Pani w wieku około 55 lat. Kiedy nadeszła moja kolej, Pani przywitała się ze mną. Zapytałem się o mięso, która jest obecnie w promocji. Pani pokazała mi schab oraz łopatkę b/k. Podziękowałem, powiedziałem, że muszę się jeszcze zastanowić co do wyboru. Pani podziękowała mi oraz zaprosiła ponownie. Udałem się do kasy. Czynna była tylko jedna kasa na stoisku z alkoholami. Przede mną stały dwie osoby. Pani nie przywitała się ze mną, tzn. nie powiedziała dzień dobry. Pani szybko i sprawnie skasował towar. Pani wymieniła kwotę do zapłaty. Wręczyłem kartę płatniczą. Pani bez problemu dokonała transakcji, poprosiła mnie o złożenie podpisu. Pani podziękowała za zakup i pożegnała się ze mną. Nie otrzymałem żadnej torebeczki na zakupy, ponieważ torebeczki są płatne 0.60 gr za torebeczkę, Pani nie zaproponowała mi jej również.

endri

15.02.2009

Placówka

Łódź, Jana Długosza 34/36

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś kolejny raz...
Dziś kolejny raz miałem okazję robić zakupy w Stokrotce. Najpierw przepychając się między paletami z towarem do rozłożenia wysokości nawet do 2 metrów poszedłem dokonać zakupu żółtego sera. W tym sklepie zarówno ser, wędliny i mięso kupuje się na jednym wielkim na prawie całą szerokość marketu stanowisku. Obsługiwała je dwójka pań. Musiałem poczekać w dość długiej kolejce 20 minut aby dokonać zakupu 15 dkg sera do zapiekanki na obiad. Gdy przyszła moja kolej sprzedawczyni po moim pytaniu o ser od razu zastrzegła, że nie będą go kroili na plastry "bo się maszyna nam znowu zepsuła". Na 3 jednakowe maszyny do krojenia stojące na stanowisku zawsze psuje się ta do krojenia sera. Z zakupami udałem się do kasy gdzie na 5 kas były tylko 3 kasjerki więc kolejne minuty straciłem w kolejce.

zalogowany_użytkownik

15.02.2009

Placówka

Lublin, Droga Męczenników Majdanka 28

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas przerwy między...
Podczas przerwy między zajęciami na uczelni zajrzałam do CH Plaza w tym i do Stokrotki. Póki chodziłam po sklepie i sama wybierałam sobie produkty było wszytko w porządku, jednak, gdy podeszłam do miejsca z wyrobami garmażeryjnymi moja sympatia w stosunku do tego sklepu powoli mnie opuszczała. Nie było zbyt duże kolejki a ja i tak długo musiałam czekać nim została obsłużona. Na cały dział z gotowymi produktami była tylko jedna pani. Dlatego tez upłynęło sporo czasu, gdy przyszła do mnie niestety była niesympatyczna i zachowywała się tak jakby w pracy była za karę. Kolejną rzeczą jak nie spodobał mi się w tym sklepie to kurz na niektórych opakowaniach różnych produktów. Przy kasie głównej było już w porządku było pootwierane dużo kas, więc kolejka szybko minęła. W związku z tym, iż obsługa i dbałość o porządek w tym sklepie nie jest na najlepszym poziomie wystawiam ocenę 3.

elciiaa

17.12.2008

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Cel: zakupy produktów...
Cel: zakupy produktów spożywczych. Czas: 10 minut. Bardzo czysta i bardzo atrakcyjnie wyglądający sklep. Bardzo sympatyczna i kulturalna obsługa. Przy kasie usłyszałem: „Dzień dobry” „ Do widzenia” „Zapraszam ponownie” „Miłego dnia” . Ceny wyraźnie napisane, uporządkowane produkty – łatwo odnaleźć to czego się szuka. Ok. 5 minut oczekiwania przy kasie. Pracowały zaledwie 2 z 5. Brak tłoku w sklepie – głównie dzięki małym przenośnym koszykom. Przy wejściu do sklepu znajduje się automat do gier przy którym zgromadzona była młodzież, po części blokująca drzwi wejściowe- zachowująca się głośno i niekulturalnie.

zarejestrowany-uzytkownik

16.11.2008

Placówka

Lublin, Kunickiego 141

Nie zgadzam się (36)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
na drzwiach wejściowych...
na drzwiach wejściowych są znaki, świadczące o tym że w tym sklepie można płacic kartą np. VISA. Po zrobieniu zakupów i podejściu do kasy okazauje się w tym sklepie można płacić tylko gotówką. Nie mogłam dokończyć zakupów poniewz nie posiadałam przy sobie gotówki, obsługa sklepu stwierdziła że informacja o płatnościach znajduje się przy kasach

Aleksandra_104

31.10.2008

Placówka

Kwidzyn, Kamienna 13

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do supermarketu od razu rzucił mi się w oczy bałagan związany z wykładaniem towaru przez pracowników, porozstawiane opakowania utrudniały podejście do półek. Obsługa marketu w momencie kiedy chciałam podejść pomogła mi odsuwając produkty. Towar na półkach był estetycznie poukładany, pracownicy mili.

zarejestrowany-uzytkownik

20.10.2008

Placówka

Lublin, Cypriana Godebskiego 1

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z uwagi na...
Z uwagi na rzadko spotykana miłą i fachową obsługę chciałbym opisać swoją obserwację...zaznaczam, iż pisze o tym z uwagi że nie jest to przypadek JEDNORAZOWY lecz powtarzające się zjawisko, na szczęście w tym przypadku pozytywne. Obserwacja dotyczy sklepu Stokrotka, który to jest najdalej z mojego miejsca zamieszkania-w pobliżu mam inne markety, lecz najbardziej lubię tam robić zakupy...jak zwykle jestem pod wrażeniem, sklep zadbany, czyściutko , wszytko ułożone jak w wojsku, obsługa przemiła, nawet Panie z działu mięsnego-ubrane w super stroje stokrotkowe wręcz przemiłe, służące radą i uśmiechem, nie wciskają na siłę produktów, czekają aż się wypowiem i nie robią głupich min jak się kupuje po parę plasterków wędliny, która jest tam najlepsza i najświeższa... w sklepie nieduża piekarnia i zawszę świeże pieczywo...naprawdę czysto i wzorowo, specjalnie wszytko obserwowałem ale minusa żadnego nie zobaczyłem... każda rzecz posiada cenę, poukładane,posegregowane jak trzeba...do tego promocja toreb-siatek wielorazowego użytku, celem ochrony środowiska- pomimo iż są jeszcze stosowane jednorazowe...wzorowe podejście do klienta,do każdego indywidualnie co zaobserwowałem

KillBill

13.09.2008

Placówka

Łęczna, al. Jana Pawła II 99

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu można było zauważyć brudne schody, natomiast w środku witały czyste koszyki, podłogę oraz półki z towarami, natomiast przyglądając się dokładniej, można było zauważyć, iż na półkach znajdują się braki towarów (pozostawały puste opakowania np. po budyniu) lub też nie był on poukładany. Brakowało także cen niektórych produktów. Obsługa na terenie sklepu także nie była widoczna, poszukując jakiegoś produktu klient, albo musiał udać się do kasy i prosić o pomoc, lub do stoiska z mięsem i serami, albo błądzić między półkami i tracić czas i nerwy. W momencie jednak zapytania obsługi ze stoiska mięsnego odczuwało się niechęć pomocy ze strony pracownika, który dodatkowo nie miał na sobie odpowiedniego stroju pracowniczego. Dodatkowym problemem było dojście do tej osoby. Trzeba było przejść obok stoiska warzywa-owoce, gdzie gromadziły się muszki owocowe, i to nie parę sztuk tylko musiały tam się zbierać już jakiś czas. Nie uatrakcyjniało to zakupów w tym sklepie, a szczególnie zniechęcało do sięgnięcia po jakikolwiek owoc czy warzywo. Panował także w tym miejscu nieprzyjemny zapach. Jedynie pani w kasie była uśmiechnięta i starała zachęcić do zakupów będąc miłą, pomagając i uśmiechając się do klienta.

Natalia_63

10.09.2008

Placówka

Łódź, Jana Długosza 34/36

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed wejściem do...
Przed wejściem do sklepu kosz opróżniony. Przy wejściu sklep czysty i dobrze oświetlony. Przy żadnej z kas nie było sprzedawcy. Ekspozycje na odpowiednim miejscu. W głębi sklepu podłoga bardzo brudna, miejscami wręcz zasypana piaskiem. Sprzedawczyni wystawiając pieczywo, skrzynki postawiła chyba w najbrudniejszym miejscu w sklepie. Na stoisku mięsnym szybka i fachowa obsługa. Po dokonaniu zakupów musiałem spędzić nieco czasu oczekując na pojawienie się sprzedawcy. Tu także spotkałem się z należytą obsługą.

Grzegorz_31

07.09.2008

Placówka

Białystok, Leszczynowa 31

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu, można było zauważyć mały ruch ze względu na wczesną porę dnia. Przy kasie znajdowała się jedna klientka. Po wejściu na salę sprzedażową, skierowałem się do półek z pieczywem. Po drodze zwróciłem uwagę na mijane asortymenty, jak są poukładane na półkach. Wszystkio było poukładane starannie i estetycznie. Dość łatwo można znależć interesujący klienta produkt. Po wybraniu pieczywa, skierowałem się do kasy. Byłem drugi w kolejce. Osoba, która znajdowała była pierwsza została dość sprawnie i szybko obsłużona. Po krótkiej chwili kasjerka rozpoczęła obsługiwać Mnie. Przed rozpoczęciem wbijania asortymentu na kasę zostałem powitany. Po zakończeniu operacji kasowej zostałem miło pożegnany. Po wyjściu ze sklepu zwróciłem na przylegający do sklepu parking oraz najbliższe otoczenie. Wszędzie panował należyty porządek.

zarejestrowany-uzytkownik

05.09.2008

Placówka

Białystok, Pozioma 2

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy trochę większe...
Zakupy trochę większe przed niedzielą. Sklep dobrze zaopatrzony, przestrzenny, ciekawy asortyment, czysto. Ceny nie wszystkie zgadzają się ze stanem autentycznym ale to się chyba we wszystkich sklepach zdarza. Mięsne stoisko - słaby wybór wędlin, nie wyglądają na zbyt świeże - rezygnuję. Miła obsługa przy kasie, potrzebują sprzedawców, podpytałam troszeczkę, okazało się, że jest tam jakiś duży konflikt na kierowniczych stanowiskach. Moja ocena po wizycie to 4.

Topklient

02.09.2008

Placówka

Tomaszów Lubelski, Traugutta 1

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu, można było zauważyć duży ruch. Po podejściu do działu z mięsem, wybrałem produkty promocyjne, który wcześniej przeczytałem z gazetki. Sprzedawczyni dość sprawnie mnie obsłużyła. W drodze do kasy były małe problemy w związku z paletami z towarem na przejściu. Kolejka do kasy dość szybko się zmniejszała. Kasjerka, po podejściu do kasy przywitała mnie a po zakończeniu obsługi, podziękowała za zakupy i zapraszała ponownie.

zarejestrowany-uzytkownik

28.08.2008

Placówka

Białystok, Duboisa 2

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupowałam wędlinę i...
Kupowałam wędlinę i ryby na dziale z obsługą. W sklepie mają zasadę, że dopóki nie skończy się jeden kawałek wędliny nie mogą kroić z następnego. Pani z obsługi tę zasadę złamała i ukroiła mi z nowej szynki. Następnie dyskretnie odradziła mi kupno nieświeżych śledzi i zważyła rolmopsy mówiąc, że nie miałaby odwagi spojrzeć później w oczy, gdyż jestem stałą klientką.

Agnieszka_235

26.08.2008

Placówka

Lublin, Droga Męczenników Majdanka 28

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas zakupów na...
Podczas zakupów na dziale mięsnym zauważyłam, że ekspedientki bardzo często afiszują swoje zmęczenie oraz złe humory wyżywając się na klientach odnosząc się do nich w sposób dalece odbiegający od "przyjemnego", każdą rzecz podają "od niechcenia", i stale widzą jakiś problem jak np. ktoś chce kupić jakiegoś produktu (wędliny lub sera) kilka plastrów. Sama raz chciała kupić 15 dag sera w kawałku to ekspedientka zapytała cyt: "a do czego ten ser?". Oprócz tego w markecie tym zazwyczaj są bardzo duże kolejki do kasy, gdyż jedna kasa jest otwarta bo reszta pracowników wykłada towar. Zaletą marketu jest jego dobre zaopatrzenie zarówno w produkty spożywcze, drogeryjne jak i chemiczne.

Natalia_46

21.08.2008

Placówka

Grudziądz, Skarżyńskiego 6

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu, można było zauważyć średni ruch (ok 30 klientów). W drodze do działu z wędliną, zwróciłem uwagę na mijane po drodze półki. Towar, który się tam znajdował był estetycznie poukładany. Po podejściu do działu z wędliną, zauważyłem, że jest wymieniana szyba na ladzie, gdzie znajdują się sery. Paleta na której znajdowała się nowa szyba, przeszkadzała w ustawieniu się do kolejki. Po zakończeniu zakupów na dziale mięsnym, skierowałem się do półek z nabiałem. Niestety, tam także były ustawione ze 3 palety, które przeszkadzały w dojściu do półek. Po paru minutach, skierowałem się do kasy. Obsługa przy kasach była bardzo sprawna oraz miła. Po podejściu do kasy zostałem przywitany przez kasjerkę. Kasjerka pomagała ułożyć zakupy w reklamówce. Po wydaniu reszty, kasjerka podziękowała za zakupy i zapraszała ponownie.

zarejestrowany-uzytkownik

21.08.2008

Placówka

Białystok, Duboisa 2

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stokrotka

Sklepy Stokrotka zostały oparte na polskim kapitale. W 1994 roku w Lublinie powstała firma EDEN, która po 6 latach zmieniła nazwę na Stokrotka. Od czasu otwarcia pieszego sklepu firma sukcesywnie się rozwija. Obecnie w Polsce znajduje się ok. 600 sklepów oraz trzy centra dystrybucyjne pod szyldem marki. Firma posiada własną sieć logistyczną. W sklepach można zaopatrzyć się zarówno w produkty spożywcze jak i chemii gospodarczej.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Stokrotka?

Merkury

(2.71)

Lepiej
Gorzej

Krotoszyn

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Emka

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Robię zakupy w...
Robię zakupy w Stokrotce od kilku miesięcy i jestem w miarę zadowolony. Sklep jest dobrze zaopatrzony, szczególnie jeśli chodzi o podstawowe produkty spożywcze. Ceny są konkurencyjne, a promocje często się przydają przy większych zakupach. Minusem jest mało uprzejma obsługa, odczuwałem jak by byli w tej pracy za karę.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!