Stokrotka

(3.59)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1744 z 2915)

Wyczyść filtry
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu, można było zauważyć duży ruch. Po podejściu do działu z mięsem, wybrałem produkty promocyjne, który wcześniej przeczytałem z gazetki. Sprzedawczyni dość sprawnie mnie obsłużyła. W drodze do kasy były małe problemy w związku z paletami z towarem na przejściu. Kolejka do kasy dość szybko się zmniejszała. Kasjerka, po podejściu do kasy przywitała mnie a po zakończeniu obsługi, podziękowała za zakupy i zapraszała ponownie.

zarejestrowany-uzytkownik

28.08.2008

Placówka

Białystok, Duboisa 2

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupowałam wędlinę i...
Kupowałam wędlinę i ryby na dziale z obsługą. W sklepie mają zasadę, że dopóki nie skończy się jeden kawałek wędliny nie mogą kroić z następnego. Pani z obsługi tę zasadę złamała i ukroiła mi z nowej szynki. Następnie dyskretnie odradziła mi kupno nieświeżych śledzi i zważyła rolmopsy mówiąc, że nie miałaby odwagi spojrzeć później w oczy, gdyż jestem stałą klientką.

Agnieszka_235

26.08.2008

Placówka

Lublin, Droga Męczenników Majdanka 28

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas zakupów na...
Podczas zakupów na dziale mięsnym zauważyłam, że ekspedientki bardzo często afiszują swoje zmęczenie oraz złe humory wyżywając się na klientach odnosząc się do nich w sposób dalece odbiegający od "przyjemnego", każdą rzecz podają "od niechcenia", i stale widzą jakiś problem jak np. ktoś chce kupić jakiegoś produktu (wędliny lub sera) kilka plastrów. Sama raz chciała kupić 15 dag sera w kawałku to ekspedientka zapytała cyt: "a do czego ten ser?". Oprócz tego w markecie tym zazwyczaj są bardzo duże kolejki do kasy, gdyż jedna kasa jest otwarta bo reszta pracowników wykłada towar. Zaletą marketu jest jego dobre zaopatrzenie zarówno w produkty spożywcze, drogeryjne jak i chemiczne.

Natalia_46

21.08.2008

Placówka

Grudziądz, Skarżyńskiego 6

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu, można było zauważyć średni ruch (ok 30 klientów). W drodze do działu z wędliną, zwróciłem uwagę na mijane po drodze półki. Towar, który się tam znajdował był estetycznie poukładany. Po podejściu do działu z wędliną, zauważyłem, że jest wymieniana szyba na ladzie, gdzie znajdują się sery. Paleta na której znajdowała się nowa szyba, przeszkadzała w ustawieniu się do kolejki. Po zakończeniu zakupów na dziale mięsnym, skierowałem się do półek z nabiałem. Niestety, tam także były ustawione ze 3 palety, które przeszkadzały w dojściu do półek. Po paru minutach, skierowałem się do kasy. Obsługa przy kasach była bardzo sprawna oraz miła. Po podejściu do kasy zostałem przywitany przez kasjerkę. Kasjerka pomagała ułożyć zakupy w reklamówce. Po wydaniu reszty, kasjerka podziękowała za zakupy i zapraszała ponownie.

zarejestrowany-uzytkownik

21.08.2008

Placówka

Białystok, Duboisa 2

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stokrotka

Sklepy Stokrotka zostały oparte na polskim kapitale. W 1994 roku w Lublinie powstała firma EDEN, która po 6 latach zmieniła nazwę na Stokrotka. Od czasu otwarcia pieszego sklepu firma sukcesywnie się rozwija. Obecnie w Polsce znajduje się ok. 600 sklepów oraz trzy centra dystrybucyjne pod szyldem marki. Firma posiada własną sieć logistyczną. W sklepach można zaopatrzyć się zarówno w produkty spożywcze jak i chemii gospodarczej.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Stokrotka?

Kami

(1.07)

Lepiej
Gorzej

ALJAN

(3.47)

Lepiej
Gorzej

Mix Markt

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Regularnie robię zakupy...
Regularnie robię zakupy w markecie Stokrotka. Zaletą tego sklepu jest dbałość o czystość oraz poprawna ekspozycja towaru na półkach. Niestety, ogólne wrażenie z wizyt drastycznie spada w godzinach szczytu z powodu wyraźnych braków kadrowych. Głównym problemem jest obsługa stoiska mięsno-wędliniarskiego – bardzo często jest ono całkowicie pozbawione obsługi. Obecność tam pracownika wydaje się losowa, co zmusza klienta do bezcelowego oczekiwania lub pójścia przez cały sklep do kasy, aby poprosić o podejście sprzedawcy. Drugim wąskim gardłem jest strefa kas. Z dwóch tradycyjnych kas zazwyczaj działa tylko jedna, co generuje długie kolejki. Dostępne są również dwie kasy samoobsługowe, jednak gdy wymagają one asysty (np. błąd systemu), jedyny kasjer jest zbyt zajęty obsługą swojej kolejki, by szybko podejść i pomóc. Sklep jest dobrze zaopatrzony, ale wymaga zdecydowanej poprawy w zarządzaniu harmonogramem personelu.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!