W.Kruk

(4.29)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (357 z 750)

Wyczyść filtry
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy wystawy w salonie jubilerskim KRUK zlokalizowanym w Pasażu Tesco na ul. Kapelanka w Krakowie. Salon ma dobra lokalizację ponieważ zajmuje narożny lokal po prawej stronie tuz przy alejce do głównego wejścia na sale sprzedaży w Tesco. Moja uwagę przyciągnęłam wystaw. idealnie wypolerowana witryna i żadnych uchybie n w czystości wystawy plus doskonała aranżacja wyglądały doskonale. Podeszłam bliżej i obejrzałam dokładnie wystawę. Biżuteria była bardzo ciekawie wyeksponowana w postaci takich jakby wysp pomiędzy którymi była przerwa i w ten sposób wyglądało to bardzo estetycznie i nie sprawiało wrażenie nadmiaru towaru. W obrębie każdej wyspy były zarówno pierścionki, kolczyki, wisiorki. Na wystawie było bardzo dobrze widoczne logo salonu. Biżuteria była tak wyeksponowana, że nie zwróciłam uwagi czy były widoczne ceny czy nie. Za to przy każdej z wysp zatrzymywałam się na chwilę zastanawiając się ilu częściowy komplet biżuterii mogłam z danym motywem skompletować. Niestety tylko świadomość innych ważniejszych wydatków powstrzymała mnie przed wejściem do salonu. czyli wystawa spełniła swoją rolę przyciągnęła zaintrygowała i potencjalna klientka nie zwróciła uwagi na ceny.

Magika

05.02.2012

Placówka

Kraków, Pasaż tesco ul. Kapelanka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam dziś z...
Byłam dziś z chłopakiem w Kruku pooglądać pierścionki zaręczynowe. W sklepie były 2 pracownice. Jedna obsługiwała klientkę, druga rozkładała towar w gablocie. Podeszliśmy do gabloty z brylantami i zaczęliśmy je oglądać. Po kilku chwilach zapytała nas w czym pomóc i poprosiłam ją o pokazanie pierścionka. W sumie nic nam się nie podobało, a towar był źle wyeksponowany, było pełno pustych dziur i miejsc na pierścionki. Nie byłam zadowolona z obsługi. Zmierzyłam pierścionek, podziękowałam i wyszliśmy ze sklepu.

Karolina_1098

02.02.2012

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon KRUKA, z...
Salon KRUKA, z zewnątrz ładna, oświetlona witryna, wyeksponowany ładnie towar. Po wejściu zostałam zauważona przez obsługę w ciągu 30 s, podszedł do mnie sprzedawca - ubrany w białą koszulę, z identyfikatorem - i zapytał w czym może pomóc?. Po kilku zadanych pytaniach, pokazał mi biżuterię, o jaką mi chodziło, niektóre eksponaty, dostałam do przymierzenia. Miła fachowa obsługa. Nie wiem jak wygląda finalizacja, ponieważ nic nie kupiłam. Natomiast zostałam zaproszona ponownie. Minus, Pan nie zaproponował mi nic dodatkowego, do zakupu. Ogólnie dobra obsługa, trochę za mały asortyment.

zarejestrowany-uzytkownik

19.01.2012

Placówka

Rzeszów, Grunwaldzka 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem mile zaskoczony...
Jestem mile zaskoczony uprzejmością obsługi sklepu jubilerskiego W. Kruk zlokalizowanego w Galerii Handlowej 3 Stawy w Katolwicach. Pani Lidia wspaniali doradziła mi kupno kolczyków i spinek do koszul. Miła bardzo profesjonalna obsługa. Bardzo dziękuję i pozdrawiam cały sympatyczny personel Andrzej C.

zarejestrowany-uzytkownik

08.01.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu jublierskieg...
Do sklepu jublierskieg Kruk weszłam z zamiarem kupna zawieszki dla siebie. W sklepie obsługiwało 4 sprzedawców, wszyscy byli zajęci. Zwróciłam uwagę, że wszystkie panie były ubrane jednakowo w brązowe kamizelki. Przez kilka minut (ok.3) oglądałam zawieszki w gablotach po czym jedna z Konsultantek zakończyła obsługę Klienta i natychmiast podeszła do mnie. Sprzedawca nie miala identyfikatora, ale była w średnim wieku o blond włosach do ramion podwiniętymi pod spód, miała również okulary. Zapytała w czym może mi pomóc. Odpowiedziałam, że szukam dla siebie ładnej zawieszki. Zapytala czy lubię cyrkonie ale nie byłam zdecydowana wtedy konsultankta zaproponowala abym przymierzyla niektóre z nich. Przymierzyłam 3 zawieszki, konsultantka trzymała lusterko oraz doradzala w czym jeszcze jest mi do twarzy. Zaproponowala mi zawieszkę z cyrkoniami, stwierdziła, że w tej wygldam najładniej jednak zapytala jak ja się w niej czuję. Stwierdziłam, że nie mogę się zdecydować i podejdę jeszcze z mężem aby mi doradził. Konsultantka wręczyła mi katalog i zaprosiła ponownie do sklepu. Zegnając się ze mną powiedziala do widzenia, odpowiedziałam i wyszłam ze sklepu.

Mariola_124

06.01.2012

Placówka

Gliwice, Zwycięstwa 50

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W salonie jubilerskim...
W salonie jubilerskim nie było dużego ruchy, gdy do nie go weszliśmy z żoną. Później, to znaczy w trakcie oglądania biżuterii w sklepie tez nie było dużego ruchu, maksymalnie jeszcze jedna, dwie osoby oprócz nas dwojga. Podłoga jak przystało na taki obiekt była bardzo czysta, była utrzymana wręcz w nienagannym porządku. Co do wyglądu sklepu mam tylko jedną uwagę, jedna z lad ma mocno porysowaną szybę co utrudnia oglądanie biżuterii. Po podejściu do lady zaczęliśmy oglądać srebrną biżuterię. Trwało to może około 5 min, może troszkę dłużej, w tym czasie jednak nie podszedł do nas nikt z obsługi. Dlatego, gdy skończyliśmy oglądać przez szybę i chcieliśmy kilka upatrzonych rzeczy obejrzeć z bliska poprosiłem o pomoc pracownice sklepu. Ta pokazała nam wskazane kolczyki, ale jedna ani nie zapytał się czego poszukujemy, ani nie zapytała czy pokazać coś jeszcze, ani też nie powiedziała nic na temat tego czy wybrane przez nas kolczyki pasują czy może jej zdaniem lepiej pasowały by inne. No zero kontaktu, tylko podała dwie pary kolczyków i tyle. Z klientem to trzeba rozmawiać. Ogólnie w salonie jest spory wybór biżuterii srebrnej, ceny przyzwoite do 100zł można kupić naprawdę eleganckie i duże kolczyki. Tylko obsługa niemrawa, nie zachęcająca do zakupu w tym sklepie.

T.K.

04.01.2012

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oglądałem w Kruku...
Oglądałem w Kruku biżuterię, oczywiście pod kątem prezentu gwiazdkowego. Muszę przyznać, że sklep jest świetny – piękne, oryginalne wyroby i rewelacyjna obsługa. Wszystkie wyroby są dobrze widoczne, są poukładane w sposób, który pozwala doskonale im się przyjrzeć, w ogóle jest tu bardzo duży wybór. Pracownicy są elegancko ubrani i bardzo profesjonalni. Sprzedawczyni cierpliwie pokazywała mi biżuterie, umiała doradzić, zachwalić, opowiedzieć coś o poszczególnych modelach, wskazać z czego są wykonane. Zakupu jednak nie dokonałem, bo to co podobało mi się szczególnie zdecydowanie przekraczało moje możliwości finansowe, a do innych rzeczy nie byłem jakoś przekonany, a raczej nie byłem pewien czy trafię w gust mojej dziewczyny, więc wolałem nie ryzykować. Podobało mi sie, że pracownica była bardzo taktowna, nie pokazała po sobie nawet cienia rozczarowania, że poświęciła mi sporo czasu, a ja nic nie kupiłem.

Born

23.12.2011

Placówka

Poznań, ul. Ignacego Paderewskiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa ubrana w...
Obsługa ubrana w uniformy przywitała mnie przy wejściu z uśmiechem na twarzy. Mimo, że byli inni klienci personel zajął się każdym z osobna. Ceny biżuterii są raczej wysokie, a wybór dosyć spory. Mi osobiście nie spodobał się asortyment. Ogólnie wszystko było czyste. Mimo wszystko polecam ten sklep, gdyż jakość obsługi jest na najwyższym poziomie.

Maria_295

16.12.2011

Placówka

Bydgoszcz, Gdańska 9

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kruk sklep jubilerski...
Kruk sklep jubilerski ze sporym wyborem świecidełek różnej maści na różne okazje. Obsługa jest kompetentna w tym co robi, chętnie pokazuje przedmioty, określa rodzaj kruszcu, a jeżeli trzeba to i przymierzy aby klient mógł zobaczyć jak to się komponuje na osobie w przypadku zakupu prezentu. Było to w galerii rozrywkowo-handlowej Focus Mall w Bydgoszczy.

jakosc_1

15.12.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Firma jubilerska Kruk...
Firma jubilerska Kruk stworzyła stronę internetową, na której można znaleźć wiele informacji dotyczących tradycyjnych sklepów, produktów i usług oferowanych przez firmę, ale przede wszystkim za pomocą której można dokonać zakupu biżuterii i dodatków, dzięki czemu nie trzeba wychodzić z domu, żeby nabyć interesujący nas produkt. Wyszukiwarka, w której można wybrać konkretne opcje pozwala na precyzyjny wybór - również jeśli chodzi o cenę. Zdecydowanie godne polecenia.

LadyBird

14.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiedy odchodziłam z...
Kiedy odchodziłam z pracy, dostałam od koleżanek w prezencie pieniądze z przeznaczeniem na biżuterię. Z wielką radością ruszyła więc w maraton po jubilerach w poszukiwaniu czegoś naprawdę ładnego. Nie omieszkałam zajrzeć do W. Kruka. Sklep znajdujący się przy jednej z głównych ulic odznacza się z daleka. Wystawy przyciągają wzrok i ciężko przejść obok nich obojętnie. Ekspozycja jest pięknie wystawiona. Weszłam do sklepu i była w raju - mnóstwo biżuterii. Pani z obsługi przywitała mnie i od razu zaproponowała pomoc. Po zapoznaniu się z moimi preferencjami wyciągnęła kilka pierścionków. Były naprawdę ładne. Problem był tylko z rozmiarem. Kilka pierścionków na które by się zdecydowała trzeba było zamówić. Pani zaczęła mnie przekonywać kolejnymi okazami. Niestety albo cena była za wysoka, albo pierścionek za duży.Postanowiłam więc poszukać dalej. Aż żal było wychodzić z tego miejsca.

zalogowany_użytkownik

10.12.2011

Placówka

Gliwice, Zwycięstwa 50

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Panie od razu...
Panie od razu zauważają klienta, są miłe i kompetentne. Cierpliwie pokazywały mi dostępne obrączki, tłumacząc szczegóły zamówienia i doradzając. Nie miałam też problemu z wymianą biżuterii zakupionej w innym salonie. Pani zaprowadziła mnie na inne piętro do salonu z biżuterią Kruk srebrną i tam objaśniła innej pracownicy, że chcę wymienić biżuterię na inny komplet. Nie musiała tego robić osobiście. Jestem zadowolona z obsługi i wyglądu miejsca.

zarejestrowany-uzytkownik

25.11.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w salonie W.Kruk zostałam poprawnie obsłużona. Zostałam powitana przez personel. Zaproponowano mi pomoc z, której skorzystałam. Pracownik W.Kruk zadbał o moje potrzeby oraz pozytywnie wypowiadał się o marce i produktach. W sklepie panował miło niekrępująca atmosfera oraz ład i porządek.

Weronika_139

22.11.2011

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Urodziny mojej dziewczyny...
Urodziny mojej dziewczyny zbliżają się wielkimi krokami, zacząłem się więc rozglądać za prezentem. Biżuteria to zawsze dobry pomysł, stąd moja wizyta w Kruku. Sklep jest średniej wielkości, naprawdę elegancki. Ekspozycja na witrynie przyciąga wzrok, w środku wyroby ładnie ułożone w gablotkach. Bardzo czysto, porządnie. Po wejściu do salonu zostałem przywitany. Chwilę później jedna z pracownic zapytała, czy może mi pomóc. Chciałem się najpierw rozejrzeć sam, bo nie miałem koncepcji czego właściwe szukam, więc podziękowałem jej. Pani przyjęła to uprzejmie, powiedziała, że jeśli będę jej potrzebować to będzie w pobliżu. Rozejrzałem się po sklepie. Gdy przyglądałem się kompletowi, który wydał mi się ciekawy kolejny pracownik nawiązał ze mną rozmowę. Był to elegancki mężczyzna. Trochę nie spodziewałem się mężczyzny w sklepie z biżuterią, ale w sumie ucieszyłem się z takiego obrotu sprawy, bo doradca z męskim punktem widzenia okazał się przydatny. Sprzedawca był bardzo kompetentny, pomocny. Umiał doradzić, opowiedzieć o produktach. Muszę przyznać, że jestem też pozytywnie zaskoczony cenami w sklepie. Ich rozpiętość jest na tyle duża, że można znaleźć coś na praktycznie każdą kieszeń. Oczywiście znajdziemy tu bardzo drogie wyroby, ale są też efektowne rzeczy w bardzo przystępnych cenach.

Born

25.09.2011

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas mojej wizyty...
Podczas mojej wizyty w tym sklepie zostałem przywitany przez pracowników , na obsługę czekałem ok.5 minut ponieważ Panie były zajęte jakimiś swoimi sprawami po czym podeszła jedna z pracownic i zapytała czy może w czymś pomóc, doradzić coś lub coś pokazać. Odpowiadając, iż potrzebuję ładny i nie drogi pierścionek zaręczynowy została mi pokazany duży rodzaj pierścionków od najroższych do najtańszych. W sklepie panował porządek , lady szklane były czyste i przejrzyste. Po opuszczeniu sklepu zostałem pożegnany i zaproszony do ponownego odwiedzenia.

zalogowany_użytkownik

02.09.2011

Placówka

Poznań, ul. Ignacego Paderewskiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w czerwcu br....
w czerwcu br. udałam się do salonu W.KRUK w konkretnym celu-mianowicie chciałam zakupić dość duży,okrągły złoty wisiorek zwany powszechnie rozetą.Weszłam do sklepu i przez kilka minut z zainteresowaniem przyglądałam sie ekspozycji, w tym samym czasie dwie panie z obsługi prowadziły między sobą ekscytująca rozmowę jak gdyby w ogóle mnie nie zauwazając. znowu odczekałam chwilę po czym poprosiłam o pokazanie przedmiotów które mnie zainteresowały. Pani podeszła, wczesniej jednak patrząc na kolezankę zrobiła dziwną minę i wzruszyła ramionami-widać wyrażnie przeszkadzałam :( oglądając wyciagniete z gabloty przedmioty spytałam czy maja panie może inne rozety które mogła bym zobaczyć a pani na to "co???!!!" to ja "rozety" a pani " a co to?!" w tym momęcie obie panie parsknęły smiechem.Za przeproszeniem, ale poczułam się dosłownie jak debil odwróciłam sie pożyczyłam miłego dnia i wyszłam. jedyne w tym sklepie co mi się podobało to wystrój i towar na który chciałam wydać kilkaset zł- niestety zachowanie obsługi była na tyle zniechęcające,że wolałam pójśc do konkurencji.

Małgorzata_1523

19.08.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do tego zakładu...
Do tego zakładu jubilerskiego zajrzałem aby rozejrzeć się za pierścionkiem zaręczynowym dla mojej dziewczyny. Po wejściu do sklepu byłem bardzo pozytywnie zaskoczony. Spodziewałem się "nadętej" obsługi, która będzie patrzeć na mnie z góry, lecz było zupełnie inaczej. Zostałem profesjonalnie obsłużony, poradzono mi jaki pierścionek będzie wyglądał najefektowniej ze względu na mój budżet. Pomimo iż nie dokonałem zakupu to i tak obsługa poleciła się na przyszłość i była bardzo miła. Polecam ten sklep za pełen profesjonalizm.

Rishard

19.08.2011

Placówka

Warszawa, Al.Jerozolimskie 11/19

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się z...
Wybrałam się z moim narzeczonym do salonu W.Kruk, aby dokonać wstępnego rozeznania odnośnie obrączek na ślub. Weszliśmy do salonu, nie było klientów, w środku był sprzedawca, który uśmiechnął się i powitał nas, po kilku sekundach zaproponował swoją pomoc. Powiedziałam, że szukamy obrączek - pani zaprosiła nas do odpowiedniej gabloty, przy którek stały 2 krzesła i poprosiła byśmy usiedli. Wyciągnęła na stół 2 plansze z obrączkami, zapytała czy znamy rozmiary palców, a także czy preferujemy białe złoto, łączone bądź inny materiał np. tytan. Powiedziałam, że chcielibyśmy złoto i że chciałabym obrączkę, którą mogłabym nosić na jednym palcu z moim pierścionkiem zaręczynowym, który też pochodzi z kolekcji Kruk'a. Pani pokazała kilka modeli obrączek, zaczynając od najbardziej klasycznych, zachęcała do przymierzenia, dzięki czemu mój narzeczony zorientował się jaki rozmiar obrączki potrzebuje. Podczas konsultacji z pracownikiem zmieniłam zdanie i przekonałam się, że pierścionek lepiej przełożyć na lewą rękę, bo jak mówił pracownik, pierścionek sam w sobie jest piękny i warto go eksponować na drugiej dłoni. Dowiedzieliśmy się, że w przypadku obrączek np. 2-kolorowych, czy wysadzanych diamentami, nie będzie możliwości by w przyszłości zmienić ich rozmiar. Z racji, że posiadamy kartę przyjaciół Kruka zapytałam czy będzie można skorzystać z upustu przy zakupie obrączek, jak najbardziej jest on naliczany, dodatkowo np. na święta jest prawdopodobne że otrzymamy talon ze zniżką 20%, dzięki czemu będzimy mogli wybrać ładne obrączki i kupić je w dość atrakcyjnej cenie. Dowiedzielismy się także, że czas oczekiwania na zamówienie wynosi 30 dni i że będzie można na obrączkach wykonać bezpłatny grawer składający się z maksymalnie 18 znaków. Pani chciała wręczyć nam też katalog biżuterii, by przemyśleć zakup w domu, jednak odmówiłam, tłumacząc że jestem stałym bywalcem strony internetowej W.Kruk. Podziękowałam za konsultację, a pani pożegnała nas i zachęciła do ponownej wizyty. Jestem bardzo zadowolona z wizyty, udzielono nam fachowych informacji, nakierowano na odpowiedni produkt, jednak pracownik nie był nachalny i nie zmuszał nas do zakupu "już dziś". Z pewnością wrócimy do salonu by dokonać zakupu.

Joanna_23

17.08.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dosyć dano temu...
Dosyć dano temu dostałam od narzeczonego naszyjnik, bransoletę oraz kolczyki w zestawie. Jest to biżuterią, którą z racji eleganckiego wygląda zakładam raczej "od święta", na większe wyjścia typu wesele czy też inne przyjećia. Niestety mając ją już 2 lata trochę zaśniedziała. Postanowiłam wejść do Kruka i zapytać o czyszczenie. Salon z zewnątrz wygląda bardzo szykownie. W witrynach bardzo elegancka ekspozycja. Witryny były czyste, bez śladów palców. Gdy weszłam, zostałam powitana przez personel. W sklepie ładnie pachniało. Obługa sklepu była bardzo miła i przyjemna. Pracownicy byli ubrani bardzo elegancko. Pani próbowała ustalić jaki komplet mam do czyszczenia. Wyjęła stary katalog ślubny i razem znalazłyśmy moją biżuterię. Po czym pani ustaliła, że pierwsze czyszczenie jest darmowe i, że należy komplet wysłać, a całość potrwa około 2 tygodni. Złoto ma być podobno zaimpregnowana specjalnym środkiem chroniącym przed nalotami. Dostałam też informację jak należy biżuterię przechowywać. Na pewno w najbliższym czasie oddam komplet do tego salonu.

zalogowany_użytkownik

05.08.2011

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Kruku chciałam...
W Kruku chciałam dokonać zakupu zegarka. Personel powiada dużą wiedzę na temat asortymentu jaki znajduję się w salonie. Pan z dużą cierpliwością opowiadał o markach, funkcjach jakie posiadają poszczególne modele. Bardzo uważnie słuchał tego co mówię i na jaka okazję potrzebuję prezentu. Dzięki temu dokonałam świetnego zakupu co prawda finalizacja nastąpiła w innym salonie ale to właśnie pan z tego salonu pokazał mi ten właściwy model. Dostałam również katalog abym przemyślała dokładnie zakup.salon godny polecenia ! Salon również bardzo zadbany co dodaje szyku i elegancji obiektowi.

Iwona_658

26.07.2011

Placówka

Poznań, ul. Ignacego Paderewskiego 2

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

W.Kruk

W. Kruk to przedsiębiorstwo jubilerskie w Polsce, działające nieprzerwanie od 1840 roku, kiedy złotnik Leon Skrzetuski otworzył w Poznaniu przy ulicy Wodnej 12 pracownię, w której naprawiał i wykonywał przede wszystkim przedmioty liturgiczne.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż W.Kruk?

KORALLO

(3.50)

Lepiej
Gorzej

zareczyny.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Zegarmistrz Krzysztof Gerke

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Dobrze.
Dobrze.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!