W.Kruk

(4.29)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (357 z 750)

Wyczyść filtry
Asystowałem Ojcu w...
Asystowałem Ojcu w wyborze prezentu dla Matki, co szczerze mówiąc jest niezłym wyzwaniem. Salon Kruka jest bardzo elegancki, reprezentacyjny. Jest w nim nieskazitelnie czysto, wszystkie elementy biżuterii i zegarki są super wyeksponowane, równo poukładane. Obsłucha fachowa i bardzo uprzejma. Pracownica zostawiła nam odpowiednio dużo czasu na samodzielnie rozejrzenie się, a potem chętnie pomagała nam coś wybrać. Duży wybór, wyroby efektowne, ładne, da się tam znaleźć coś chyba dla każdego. Niestety to co nam się szczególnie podobało, nieco przekraczało nasze możliwości finansowe. Ostatecznie nic nie wybraliśmy, ale sklep mogę śmiało polecić.

Born

10.07.2011

Placówka

Poznań, ul. Ignacego Paderewskiego 2

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu wybrałam...
Do sklepu wybrałam się w sprawie wymiany pierścionka (był to pierścionek zaręczynowy, teoretycznie noszę rozmiar 13 ale w tym wypadku wypadał on na większy). Ekspedientka była bardzo miła, wysłuchała mojej prośby, następnie sprawdziła czy w sklepie jest mniejszy rozmiar pierścionka. Na szczęście w sklepie był mój rozmiar i nie musiałam czekać aż sklep zrealizuje moje zamówienie.

zalogowany_użytkownik

20.06.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (9)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyszłam do salonu...
Przyszłam do salonu zrealizować karnety jubilerskie. Pan z obsługi dokładnie wysłuchał i doradził. Pokazywał wszystkie rzeczy które mnie interesowały, szukał odpowiednich rozmiarów pierscionków i długości łancuszka. Po dokonaniu wyboru, zapytał i zaproponował karte stałego klienta informując jednocześnie jakie korzysci z jej posiadania wynikają. Stroj i wygląd sprzedawcy był zgodny ze standardami obslugi klienta. Bardzo mi sie podobało i wspominam wizytę jako profesjonalnie przeprowadzone doradztwo i sprzedaż.

zarejestrowany-uzytkownik

15.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwacja i zakup...
Obserwacja i zakup produktu były przeprowadzone pod kątem nadchodzącego Dnia Matki. Niestety nie było żadnych promocji w tym zakresie. W sklepie był 3 ekspedientki, które przywitały mnie z uśmiechem i po ok. 2 minutach spytałam jedna z nich, czy poszukuję czegoś konkretnego.Ekspedientka spytała jakim przedziale cenowym szukam produktu. Poprosiłam o zaproponowanie mi delikatnych kolczyków, niekoniecznie złotych.Pani pokazywała mi przeróżne rodzaje produktów i z dużą cierpliwością proponowała mi coś innego, jak miałam jakieś obiekcje.Sprzedawczyni miała sporą wiedzę na temat kamieni i aktualnie modnych kolorów. Ostatecznie wybrałam produkt, który mi zaoferowała na samym początku. Wizyta trwała ok. 25 minut. Na koniec Pani zaproponowała mi zapakowanie produktu jako prezent. Po zapłacie podziękowała za zakup, życzyła udanego wieczoru i zaprosiła ponownie na nową kolekcję Colores.

zarejestrowany-uzytkownik

12.06.2011

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zjawiłem się w...
Zjawiłem się w salonie na ulicy Kolumny po wcześniejszej rezerwacji konkretnej biżuterii z salonu W.Kruk z Manufaktury. W salonie zastałem dwie osoby Pana i Panią. Obydwoje byli ubrani w elegancki strój : spodnie i koszulę. Obsługiwał mnie Pan. Zaprezentował mi wybraną wcześniej wisior. Przekazał mi informację na temat sposobu wykonania, kruszcu. W bardzo grzeczny i uprzejmy prowadził ze mną ciekawą rozmowę, na koniec grzecznie pożegnał i jeszcze raz podkreślił trafność wyboru. Pan był bardzo dobrze zorientowany w ofercie firmy, dobrze znał produkty oferowane. Sklep był czysty, szyby umyte, lustra czyste.

zarejestrowany-uzytkownik

10.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (11)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałem dokonać zakupu...
Chciałem dokonać zakupu prezentu na Komunię Świętą dla mojej chrześnicy. Zjawiłem się w salonie W.Kruk znajdującym się w Manufakturze. Zastałem tam 3 panie. Były ubrane bardzo schludnie i czysto. Wyglądały bardzo elegancko.Ubrane w czarne koszule i eleganckie spodnie. Panie z dużym zainteresowaniem pomogły mi w odnalezieniu prezentu, dobrze znały oferowane prezenty i w ciekawy sposób mi o nich opowiedziały. Potrzebowały jedynie chwilę czasu na odnalezienie salonu w którym znajduje się wisior, który zaproponowały mi z katalogu. Po chwili czasu zapisały na kartce dokładny adres salonu, zadzwoniły wcześniej do salonu w celu rezerwacji produktu.

zarejestrowany-uzytkownik

10.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często zaglądam do...
Często zaglądam do salonów W. Kruk, tym razem przy okazji zakupów przedświątecznych był to salon w Galerii Krakowskiej. Wygląd zarówno lokalu jak i personelu - bez zarzutu. Panie w schludnych mundurkach ozdobionych firmową bizuterią, jak zawsze uśmiechnięte, sympatyczne i pomocne. Tym razem nic nie kupowałam, chciałam popatrzeć co pojawiło się nowego. Biżuteria W. Kruk nie należy do tanich, ale to cena za 170 lat tradycji. Plus za ogromną różnorodność stylową, są kolekcje dla dzieci, młodzieży, kobiet dojrzałych, mężczyzn, nowożeńców etc. Wracając do cen - właściwie nie można narzekać - kultowy pierścionek zaręczynowy Jedyny jest dostępny w zróznicowanych cenach - od 499 zł do kilku tys. zł. Wygląda tak samo, sekret kryje się w brylancie... Ogromnym atutem zakupów w W. Kruk jest możliwość wymiany bądź zwrotu zakupionej biżuterii, sprawdziłam to kilkakrotnie przy okazji własnych zakupów i to niezależnie od ceny. To bardzo ułatwia i pomaga dokonać wyboru zwłaszcza jeśli kupuje się prezent, czasem składkowy. Możliwość wymiany czy zwrotu nie jest, jak sądzę w branży jubilerskiej częsta. Kolejny plus za kartę dla przyjaciół, która daje stały rabat na zakupy przez cały rok, większy kilka razy w roku (Boże Narodzenie, Walentynki etc.) oraz czyszczenie zakupionej biżuterii. Taki program lojalnościowy bardzo wiąże klienta z firmą, tu znowu działa reguła wzajemności. Biżuteria jest pięknie pakowana w stylowe pudełka lub sakiewki i firmowe torebki. Podoba mi się stosowanie pewnego kamuflażu, pomaga to ukryć ewentualny prezent i czuć się bezpiecznie z zakupem często znacznej wartości nie epatując marką na papierowej torebce. Salony na życzenie klienta brązową torebkę z logo pakują do dyskretnej torby foliowej w identycznym kolorze. Świetny pomysł! Warto wspomnieć o możliwości zakupu w sklepie internetowym ze strony domowej W. Kruk oraz sprowadzaniu na zamówienie wybranego modelu biżuterii z innego salonu w Polsce. Tutaj czuje się stare handlowe powiedzenie, że klient nasz pan. Super

Renata_320

24.04.2011

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Kruka udałam...
Do Kruka udałam się po kolczyki. W momencie wejścia zostałam powitana przez obsługę sklepu. Chwilę rozglądałam się po gablotach i po ok 2 minutach podeszła do mnie ekspedientka pytajac czy moze mi pomóc. Wytlumaczyłam o co mi chodzi i zaczęła szukać dla mnie propozycji. Opowiadała mi o jakości i kamieniach z jakich były zrobione kolczyki, była uśmiechnięta i uprzejma. Widać było, że się stara ponieważ wyjmowała bardzo dużo różnych modeli. Mimo, że pokazała mi tak wiele modeli, nie czułam aby mi coś narzucano(a czasem tak bywa kiedy sie odwiedza tego typu miejsca). W sklepie było czysto, wszystko było ładnie wyeksponowane, nie było bałaganu. Odparłam, że się zastanowię i wrócę, a pani mnie miło pożegnała i zaprosiła ponownie.

Aleksandra_926

21.04.2011

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka 82

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa i...
Miła obsługa i nawet spory wybór. Ale trzeba było wymienić prezent na inny i CZAS oczekiwań (2tygodnie) był o wiele za długi. Ponadto przy wymianie na tańszy trzeba było coś dobrać mimo iż chciałem darować te kilka złotych różnicy:/ Skończyło się dobraniem głupich akcesoriów i dodatkowym wydatkiem- skandal!! na szczęście prezent sprawił radość:)

Wojciech_143

21.04.2011

Placówka

Rzeszów, Grunwaldzka 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep czysty, przejrzysto...
Sklep czysty, przejrzysto poukładane rzeczy w regałach, ceny kształtują się różnie, ale nie są bardzo wygórowane. Obsługa niesamowicie sympatyczna, znająca się na rzeczy, potrafi na prawdę dobrze doradzić, cierpliwie odpowiada na wszystkie pytania. Muzyka jeśli już była to bardzo cicho i nie rozpraszała uwagi. Obsługa ubrana schludnie i elegancko.

Agnieszka_1378

21.03.2011

Placówka

Wałbrzych, 1 Maja 64

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogólnie lubię salony...
Ogólnie lubię salony Kruka i ich biżuterię, sama mam jej trochę i o jakości wyrobów jubilerskich mam jak najlepsze zdanie. Istotne dla mnie jest również to, że mam zapewnione bezpłatne "serwisowanie", jeśli pierścionek czy kolczyki się uszkodzą albo coś będzie wymagało zmiany rozmiaru. Czas wykonania takiej usługi również oceniam pozytywnie. Niestety gorsze zdanie mam o obsłudze w salonach. Są wyjątki, ale osoby w salonie Kruka w C.H. Silesia w Katowicach jak dotąd nie spełniły moich oczekiwań. Nawet przy braku ruchu nie widzę ze strony obsługujących chęci pomocy, trzeba wzywać panią lub pana. Zdarzyło mi się także spotkać z odmową pomocy przy wyborze rozmiaru obrączki (!). Przy ostatniej mojej wizycie wybór był mniej problematyczny - kolczyki. Obsługa była miła, ale bez jakiejkolwiek inicjatywy. Warto byłoby, żeby jakość obsługi klienta korespondowała z jakością biżuterii...

zarejestrowany-uzytkownik

08.03.2011

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszedłem do sklepu...
Wszedłem do sklepu W.Kruk, aby poprosić pracownika o poradę dotyczącą mojej obrączki. W momencie kiedy wszedłem do sklepu pracownik był zajęty obsługą jednej z klientek. Kiedy tylko zakończył z nią rozmowę zaproponował mi swoją pomoc. Pokazałem pracownikowi moją obrączkę, zakupioną wcześniej w tym sklepie i powiedziałem pracownikowi że zaczęła mi spadać z dłoni. Pracownik od razu zmierzył podaną mu obrączkę, a także sprawdził jaki powinienem nosić rozmiar obecnie. Pracownik ze zdziwieniem zauważył, że obrączkę należało by zmniejszyć o 6 rozmiarów. Pracownik powiedział, że niestety nie ma możliwości zmniejszenia obrączki, aż o tyle rozmiarów. Skonsultował się także telefonicznie z innym jubilerem, który również powiedział to samo. Pracownik zaproponował mi zakup nowej obrączki z 20% zniżką. Pracownik podczas całej rozmowy wykazał się bardzo dużym zaangażowaniem. Rozmowę prowadził w bardzo taktowny i uprzejmy sposób. Byłem bardzo zadowolony z odbytej z pracownikiem rozmowy. Na koniec pracownik pożegnał mnie i zaprosił do kolejnej wizyty.

Jakub_85

16.02.2011

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pełen profesjonalizm, obsługa...
Pełen profesjonalizm, obsługa ubrana na prawdę elegancko i chętnie służą pomocą - co jest na prawdę miłe. Spory asortyment na wystawie - można na prawdę długo chodzić o oglądać, nie polecam zabierać tam kobiet, bo na prawdę ciężko później stamtąd wyjść ;) Ceny wysokie, ale rozumiem, że cena idzie za jakością, a wszystkie rzeczy wyglądają tam na prawdę pięknie. Na pewno znajdziemy tam prezent na każdą okazję, niestety musimy być przygotowani na spory wydatek.

Mateusz_375

15.02.2011

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo ładny salon...
Bardzo ładny salon z bardzo dobrej jakości biżuterią. Nie da się tam do niczego doczepić - no przepraszam jedynie te ceny mnie przerażają, ale to niestety normalne w takich miejscach. Obsługa bardzo profesjonalna, ładnie ubrana - z klasą. Sam lokal jest czysty, wszystkie szyby widać, że czyszczone są na bieżąco, bo odciśniętych palców na nich nie znajdziemy. Serdecznie polecam.

Mateusz_375

15.02.2011

Placówka

Wrocław, Plac Dominikański 3

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W.Kruk to już...
W.Kruk to już jakość sama w sobie, lokal jak każdy z pod ich nazwy - zadbany, w środku czysto i oczywiście w pełni profesjonalna obsługa, która chętnie pomaga jeżeli mamy jakiś problem. Asortyment jest na prawdę ogromny, lecz dość drogi, ale jakość i cena idą w parze. Jeżeli poszukuje ktoś jakiegoś prezentu, to jak najbardziej warto odwiedzić ten sklep.

Mateusz_375

15.02.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na prawdę super...
Na prawdę super miejsce, w którym znajdziemy biżuterię z prawdziwego zdarzenia - jednak ceny niektórych mogą przyprawić o zawrót głowy, jednak za jakość trzeba płacić. Obsługa jest na prawdę profesjonalna i zna się na tym co robi. Chętnie pomagają w doborze tego co nas interesuje. W salonie jest czysto, wszystkie szyby widać, że są na bieżąco wycierane, bo nie ma mowy o odbitych palach. Serdecznie polecam!

Mateusz_375

15.02.2011

Placówka

Lubin, Sikorskiego 20

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W minioną sobotę...
W minioną sobotę odwiedziłam sklep W.Kruk. w CH Viktoria. Nie planowałam tam wchodzić, zresztą zawsze unikałam tego sklepu, bo myślałam,że jest bardzo drogi dla przeciętnego klienta. Ale w związku z poszukiwaniem prezentu dla mamy i odwiedzeniu już pozostałej kunkurencji tak przypadkiem weszłam do W.Kruk. Zaskoczyły mnie ceny niektórych produktów oraz wybór. Miła okazała się też obsługa. W ostateczności prezent kupiłałam w tym właśnie sklepie. Dostałam również kartę rabatową i zniżkę na 5 %. Polecam ku zaskoczeniu.

zalogowany_użytkownik

14.02.2011

Placówka

Wałbrzych, 1 Maja 64

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zajrzałem na te...
Zajrzałem na te strone gdyz szukam prezentu walentynkowego dla żony i liczyłem że być może tam coś znajdę. Strona bardzo przejrzysta, czytelna i łatwo sie po niej poruszać. Logo firmy znajdyje się w widocznym miejscu i odrazu wiadomo że się dobrze trafiło. Menu obsługi jest łatwe i przejrzyste. Biżuteria jest podzielona na rodzaje co ułatwia szukanie. Dostępne są również zegarki zarówno dla kobiet jak i mężczyzn. Widoczne są również ceny produktów. Aktualnie widnieje również promocyjna oferta na walentynki. Strona naprawde warta polecenia.

Grzegorz_286

11.02.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szukałam prezentu na...
Szukałam prezentu na chrzciny . Chciałam aby to była wyjątkowa pamiątka, dobra jakościowo dlatego wybrałam się do salonu jubilerskiego Kruk. Od wejścia pracownicy przywitali mnie uśmiechem i słowami dzień dobry. od razu zaproponowali swoją pomoc. Kiedy powiedziałam na jaką okazję szukam prezentu jedna z Pań z obsługi zaczęła proponować mi różne rzeczy, które mogłyby się nadawać. Wszystko przepiękne aż trudno było się zdecydować. Jak już wybrałam to, co chciałam kupić Pani pięknie mi to zapakowała oraz zaproponowała rabat 5%. Obsługa na najwyższym poziomie. Wyroby jubilerskie proponowane przez sklep również. Pięknie pakują zakupiony towar. Można płacić w euro , co zapewne dla obcokrajowców jest dużym ułatwieniem. Pełen profesjonalizm w obsłudze klientów. POLECAM SERDECZNIE TEN SKLEP.

Patrycja_325

09.02.2011

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pełen profesjonalizm, obsługa...
Pełen profesjonalizm, obsługa ubrana na prawdę elegancko i chętnie służą pomocą - co jest na prawdę miłe. Spory asortyment na wystawie - można na prawdę długo chodzić o oglądać, nie polecam zabierać tam kobiet, bo na prawdę ciężko później stamtąd wyjść ;) Ceny wysokie, ale rozumiem, że cena idzie za jakością, a wszystkie rzeczy wyglądają tam na prawdę pięknie. Na pewno znajdziemy tam prezent na każdą okazję, niestety musimy być przygotowani na spory wydatek.

Mateusz_375

07.02.2011

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

W.Kruk

W. Kruk to przedsiębiorstwo jubilerskie w Polsce, działające nieprzerwanie od 1840 roku, kiedy złotnik Leon Skrzetuski otworzył w Poznaniu przy ulicy Wodnej 12 pracownię, w której naprawiał i wykonywał przede wszystkim przedmioty liturgiczne.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż W.Kruk?

szklanabizuteria.com

(5.00)

Lepiej
Gorzej

smalltime.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

kolczyki.net.pl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Dobrze.
Dobrze.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!