Jakość Obsługi - Profil firmy

Wyczyść filtry

Pomóc z założeniu...

Pomóc z założeniu konta firmowego

BartekBuczek_cWWf

15.01.2026

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miło, z cierpliwością...

Miło, z cierpliwością i zaangażowanie pomogli w kwestii sprawozdań online.

BartekBuczek_cWWf

15.01.2026

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wiele akcji promocyjnych...

Wiele akcji promocyjnych mnie nie interesuje, doceniam przejrzystość aplikacji i jej design, ale doceniam również kiedy aplikacja bankowa jest aplikacją bankową a nie przestrzenią reklamową

Serdeczniewitam

15.01.2026

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem klientem mBanku...

Jestem klientem mBanku od wielu lat i generalnie bardzo polecam — świetna aplikacja, przejrzysta obsługa, wszystko można załatwić online bez stresu. Niestety konta oszczędnościowe wypadają dość słabo, szczególnie pod względem oprocentowania. Mimo tego nadal uważam, że to dobry bank do codziennego korzystania.

Paulsonowy

14.01.2026

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dobra aplikacja

SzymonL

14.01.2026

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bank ma bardzo...

Bank ma bardzo intuicyjna aplikację. Polecam

Ha_Nula

14.01.2026

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (112)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem bardzo zadowolona...

Jestem bardzo zadowolona z usług nBanku. Ich aplikacja jest wyjątkowo prosta w obsłudze – wszystko działa intuicyjnie i bez problemów. Praktycznie każdą sprawę można załatwić online, bez potrzeby wizyty w oddziale. To ogromna wygoda i oszczędność czasu. Czy chcesz, żebym napisał też nieco dłuższą wersję tej opinii, np. z dodatkowymi szczegółami o funkcjach aplikacji?

Schatsi

09.01.2026

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W tym i...

W tym i zeszłym tygodniu korzystałem z czatu z pracownikami mBanku - długi czas oczekiwania, sprawa informacje na temat usług z których korzystam zostały mi przekazane i były zgodne z prawdą.

Jarosław_570

18.12.2025

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem klientem banku...

Jestem klientem banku od dobrych kilkunastu lat i to chyba o czymś świadczy. Kontakt z przedstawicielami zawsze na poziomie, nienachalny.

Michalldwmx1

02.12.2025

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Placówka mBanku działa...

Placówka mBanku działa sprawnie, a obsługa jest miła i kompetentna. Większość spraw da się załatwić szybko, a doradcy potrafią jasno wszystko wyjaśnić. Czasem trzeba chwilę poczekać w kolejce, ale ogólnie poziom usług jest bardzo dobry.

drogerhas

23.11.2025

Placówka

Warszawa, ul. Marszałkowska 126/134

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

mBank bardzo pozytywnie...

mBank bardzo pozytywnie mnie zaskoczył. Myślałem, że założenie konta i ogarnięcie wszystkich formalności zajmie absurdalnie długo tak jak miało to miejsce w innych bankach, lecz okazało się odwrotnie. Kompetencje i zachowanie personelu w wirtualnych kanałach, takich jak czat czy infolinia, zasługują na pochwałę — doradcy są profesjonalni, szybcy i skuteczni w rozwiązywaniu problemów. Czas obsługi jest z reguły natychmiastowy w przypadku czatu i telefonicznego kontaktu z automatem, a połączenie z konsultantem następuje sprawnie. Oferta jest bardzo szeroka i przejrzysta w aplikacji mobilnej oraz na stronie, a cały wygląd ocenianego miejsca (aplikacja i strona internetowa) jest intuicyjny, nowoczesny i zapewnia łatwy dostęp do wszystkich usług.

opinie77

13.11.2025

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zawsze pomocni doradcy,...

Zawsze pomocni doradcy, możliwość łączenia się przez mLinię. Propozycje dogodnych usług i ofert dla klientów i sympatyczna obsługa. Wysoki poziom profesjonalizmu i szybkie rozwiązywanie problemów lub składanie wniosków.

Klient_yd3Sh

01.11.2025

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Założyłem niedawno konto...

Założyłem niedawno konto maklerskie w mBanku i muszę przyznać, że cały proces przebiegł dość sprawnie. Rejestracja online była intuicyjna, większość formalności udało się załatwić bez wychodzenia z domu. Interfejs platformy jest przejrzysty, choć na początku trochę się gubiłem w zakładkach i narzędziach. Po kilku dniach korzystania już wiem, gdzie co znaleźć. Na plus – szybki dostęp do notowań i możliwość składania zleceń przez aplikację mobilną. Podoba mi się też integracja z resztą usług mBanku, bo wszystko mam w jednym miejscu. Minusem dla mnie jest to, że niektóre bardziej zaawansowane funkcje wyglądają skromniej niż w innych biurach maklerskich i czasami brakuje dokładniejszych analiz rynkowych. Ogólnie jednak jestem zadowolony – dla początkującej osoby to dobre rozwiązanie, bo nie trzeba się martwić skomplikowaną obsługą i cały czas można liczyć na kontakt z konsultantem.

BartoszGroszak

01.10.2025

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Połączenie bardzo szybkie,...

Połączenie bardzo szybkie, konsultant cierpliwy i pomocny. Wszystko zostało wyjaśnione w prosty sposób.

Adas000

25.09.2025

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Placówka zadbana, czysta...

Placówka zadbana, czysta oraz przestrzenna. Dostępna odpowiednia ilość miejsc siedzących dla klientów. Przygotowany był również kącik zabaw dla młodszych dzieci. Pracownik odpowiedzialny za rozdysponowanie spraw klientów od wejścia wita klienta, pyta o temat wizyty oraz informuje o orientacyjnym czasie oczekiwania. Proponuje również coś do picia. Sama obsługa z doradcą przeprowadzona w sposób rzetelny i sprawny. Czułem się jako klient bardzo zadbany przez pracownika. Miałem też poczucie, że doradca identyfikuje się z moją sprawą, co zwiększa moje poczucie komfortu. Ogólna ocena wizyty bardzo pozytywna, z pewnością polecę usługi banku oraz tej konkretnej placówki mojej rodzinie oraz znajomym.

PawełDziadczyk_RFKF

16.09.2025

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Połączenie udało się...

Połączenie udało się uzyskać bardzo szybko, a konsultant był uprzejmy i cierpliwy. Sprawę rozwiązano od razu.

Adas000

16.09.2025

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wczoraj, poszedłem do...

Wczoraj, poszedłem do placówki w sprawie aplikacji, usiadłem w strefie oczekiwania. Na obsługę czekałem parę minut ale można to uzasadnić tym, że jedna osoba pracowała na komputerze a reszta obsługiwała klientów. Po paru minutach że swojego pokoju wyszedł dyrektor placówki i zapytał: "Czy jest ktoś do obsługi czy wszyscy do kasy?" odpowiedziałem: "Ja do obsługi". Dyrektor placówki, zaprosił mnie do swojego pokoju, powiedziałem mu że chodzi mi o sprawę związaną z aplikacją, dyrektor placówki poprosił mnie o dowód, potem wykonał pozostałe czynności, na moją prośbę podał mi karmę i długopis. Potem podziękował i pożegnał mnie. Po wyjściu z placówki skorzystałem z bankomatu tuż przy jej drzwiach i zauważyłem na podłodze około 10 potwierdzeń operacji Wszyscy pracownicy oprócz dyrektora ubranego w białą koszulę i ciemne garniturowe spodnie byli ubrani w białe i niebieskie koszule oraz jasne spodnie.

Jarosław_570

20.08.2025

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zadzwoniłem na infolinię,...

Zadzwoniłem na infolinię, bo nie mogłem zalogować się do aplikacji. Pani z obsługi przeprowadziła mnie krok po kroku przez reset hasła i już po chwili wszystko działało. Bardzo sprawna pomoc.

MarkNo

17.08.2025

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiaj po południu...

Dzisiaj po południu byłem w placówce mBanku w Radomiu, w sprawie związanej z aplikacją na początku rozmowy pracownica nie zrozumiała o jaki problem z jej działaniem mi chodzi kiedy pokazałem na uruchomionej mBank aplikacji co jest do ponownego wprowadzenia, pracownica ustawiła odpowiednią rzecz w aplikacji, potwierdziła zmiany jakie wprowadzi od października mBank dla użytkowników smartfonów Huawei. Używała zwrotów grzecznościowych. W czasie obsługi byłem podłączony do Wi - fi mBanku przy ustawianiu kodów w aplikacji doszło do spowolnienia pracy smartfona nie wiem czy to wina telefonu, internetu od mBanku czy tego że kiedy byłem w placówce miałem mniej niż 10% naładowania baterii w smartfonie i włączoną funkcję ograniczającą działania aplikacji w tle.

Jarosław_570

14.08.2025

Placówka

Radom, Żeromskiego 86

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Korzystam z mBanku...

Korzystam z mBanku od kilku lat i ogólnie jestem zadowolony. Konto założyłem online, wszystko szybko i bez problemu. Aplikacja mobilna jest bardzo wygodna – łatwo sprawdzić stan konta, zrobić przelew, zapłacić BLIK-iem albo podzielić rachunek ze znajomymi. Duży plus za brak opłat za konto i kartę (jeśli się spełni proste warunki), a także za dużo promocji dla młodych – np. zwrot za płatności, programy poleceń itp. Z minusów: Zdarzało się też, że infolinia była trudno dostępna, a odpowiedzi na czacie trzeba było trochę poczekać.

mikala04

30.07.2025

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obecny na polskim rynku od 1986 roku mBank, od lat jest synonimem innowacyjnych rozwiązań w bankowości. Jest to pierwszy w pełni internetowy bank w Polsce. Wyznacza kierunek rozwoju bankowości mobilnej i online. Jest jedną z najsilniejszych i najszybciej rozwijających się marek finansowych w Polsce. Ofertę mBanku uzupełnia m.in. leasing, faktoring i specjalistyczny mBank Hipoteczny. mBank poświęca się również kampaniom społecznym, takim jak m.in. „Ludzie są niesamowici”, informującej o zagrożeniach czekających w Internecie oraz wspomagającej ochronę danych.

mBank

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

mBank

Opinie (3147 z 4303)

mBank

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż mBank?

Santander Bank Polska

ING Bank Śląski

Credit Agricole

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?