PZU

(4.20)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4119 z 5407)

Wyczyść filtry
Moja ocena wynika...
Moja ocena wynika z doświadczenia dotyczącego ostatniej obsługi zgłoszenia szkody. Proces był dość sprawny, a kontakt z konsultantem uprzejmy, jednak pojawiły się pewne opóźnienia oraz niejasności dotyczące dokumentacji. Firma PZU zasługuje na pozytywną ocenę, ale są jeszcze aspekty, które można poprawić, aby obsługa klienta była w pełni satysfakcjonująca.

Klient_p7hJm

17.09.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety polisy sa...
Niestety polisy sa coraz drozsze, a opiewaja na coraz nizsze kwoty.

Klient_2KKLh

17.09.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo przejrzysta i...
Bardzo przejrzysta i prosta w obsłudze aplikacja mojePZU asystenci dostępni w aplikacji szybko oraz prosto odpisują na zadane im pytania wszystkie sprawy można załatwić nie wychodząc z domu

KryGaw26

16.09.2026

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani w okienku...
Pani w okienku przyjazna i miła, szybko sprawę mą załatwiła. Infolinia dzwoni cały czas, by pomóc odkryć ubezpieczeniowy las. Lecz czasem jest też inaczej zupełnie, gdy odszkodowanie ma kwoty naliczone błędnie. Klient się złości i ma wiele żalu, ciężka obsługa bywa w lokalu. Więc jak to jest z PZU naprawdę? Opinie są różne, nie zawsze sprawne. Dla jednych miód, dla drugich ból. Taki to urok tych wszystkich prób. :)

Nela_7

16.09.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pewna polska firma....
Pewna polska firma. Sprawna obsługa klienta. Szybka i bezproblemowa wypłata odszkodowania.

Adrian_529

16.09.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Posiadałem ubezpieczenie w...
Posiadałem ubezpieczenie w tej firmie, mam dobre wspomnienia.

ErnestOlbiński_VeA9

15.09.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
długi czas oczekiwania...
długi czas oczekiwania na konsultację

IlyaMe_AoJM

15.09.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Plusem jest to,...
Plusem jest to, ze to polska ubezpieczalnia, natomiast obsługa jest w wielu placówkach mało kompetentna...

Klient_yd3Sh

11.09.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo dobra....
Obsługa bardzo dobra. Niestety oferta ubezpieczeń pojazdu już wypada gorzej na tyle konkurencji.

MaRo88PL

11.09.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybko , sprawnie...
Szybko , sprawnie i wyczerpujące

SylwiaKuczwara_MoVT

08.09.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa, szybkie...
Miła obsługa, szybkie wypłaty świadczeń, dobre warunki

Klient_9jiPf

08.09.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani w oddziale...
Pani w oddziale była bardzo miła i pomocna. Chętnie i szczegółowo wyjaśniła wszystkie oferty i doradziła, co by było najlepsze dla mojej sytuacji. W placówce było czysto, schludnie i przyjemnie. Czułam się bardzo dobrze korzystając z usług tej firmy.

PatrycjaSzlendak_rwmM

04.09.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo droga oferta...
Bardzo droga oferta ubezpieczenia a bardzo niskie odszkodowania.

Klient_t5WMx

04.09.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Placówka PZU zrobiła...
Placówka PZU zrobiła na mnie bardzo dobre wrażenie. Wszystko przebiegło sprawnie, a formalności zostały załatwione bez problemów. Obsługa działała profesjonalnie, a cały proces był klarowny i wygodny. Zdecydowanie mogę polecić tę placówkę.

Martxkox

02.09.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa klienta prezentuje...
Obsługa klienta prezentuje bardzo wysoki poziom merytoryczny oraz operacyjny. Procesy są prowadzone sprawnie, a komunikacja jest jasna, terminowa i adekwatna do potrzeb klienta. Zdecydowanie poleciłbym firmę znajomym. Na podstawie dotychczasowych doświadczeń uznaję, że standardy obsługi oraz efektywność współpracy zasługują na rekomendację. Firma wykazuje się profesjonalizmem i dbałością o jakość świadczonych usług.

Blacksilence

02.09.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W niedawnym czasie...
W niedawnym czasie korzystałam z usługi ubezpieczeniowej PZU, cały kontakt przeszedł bezproblemowo, w dobie dzisiejszego dostępu do internetu ich aplikacja i strona działa bardzo szybko i jest przestępna dla osób w każdym wieku. Ubezpieczenie nieruchomości jak i samochodu jest bardzo proste i intuicyjne ponieważ można wybrać z wielu gotowych już opcji na stronie jednym kliknięciem. Oferty są przejrzyste a ceny adekwatne do ubezpieczenia. Wypełnianie danych także nie stanowi żadnych trudności a w razie potrzeby można skorzystam z pomocy telekonsultanta.

KarolinaKatarzyna

01.09.2026

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
PZU sprawia, że...
PZU sprawia, że człowiek czuje się otoczony opieką jak w solidnym, drewnianym domu podczas burzy. Konsultanci mówią jasno i bez prawniczego żargonu. Po rozmowie mam wrażenie, że naprawdę rozumieją, co dla mnie ważne.

Klient_od_zadan_specjalnych

31.08.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
wieloletnie doświdczenie ,...
wieloletnie doświdczenie , mega mozliwości i bardzo dobry dostęp do pracowników obsługi klienta

Danuta_259

31.08.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obecnie korzystam z...
Obecnie korzystam z tego ubezpieczenia. Miła obsługa, fachowa porada i dostęp do aplikacji.

Teresa_132

28.08.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Firmami kompetentnych i...
Firmami kompetentnych i przyjaznych pracowników.

Grażyna_226

28.08.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

PZU

Grupa Grupa PZU jest największą instytucją finansową w Polsce oraz Europie Środkowo-Wschodniej. Na jej czele stoi PZU SA, którego tradycje sięgają aż 1803 roku, kiedy to powstało pierwsze w Polsce towarzystwo ubezpieczeniowe. PZU może się pochwalić doświadczeniem nie tylko w ubezpieczeniach na życie i majątkowych, ale także w obszarze produktów inwestycyjnych, emerytalnych, ochrony zdrowia i bankowości. Strategią PZU jest nowe podejście do budowania relacji z klientem, które ma na celu integrację wszystkich obszarów działalności wokół klienta. Dzięki temu możliwe będzie dostarczanie produktów dopasowanych do klienta w odpowiednim dla niego miejscu i czasie, a także kompleksowe reagowanie na inne jego potrzeby.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż PZU?

HDI

(4.77)

Lepiej
Gorzej

mtu24.pl

(3.69)

Lepiej
Gorzej

Balcia

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś przed chwilą dodał opinię na temat tej firmy

Moja ocena wynika...
Moja ocena wynika z doświadczenia dotyczącego ostatniej obsługi zgłoszenia szkody. Proces był dość sprawny, a kontakt z konsultantem uprzejmy, jednak pojawiły się pewne opóźnienia oraz niejasności dotyczące dokumentacji. Firma PZU zasługuje na pozytywną ocenę, ale są jeszcze aspekty, które można poprawić, aby obsługa klienta była w pełni satysfakcjonująca.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!