Orange

(3.60)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3475 z 4721)

Wyczyść filtry
Odwiedziłem placówkę w...
Odwiedziłem placówkę w celu przedłużenia umowy oraz zakupu nowego telefonu. Czas oczekiwania do obsługi wyniósł około 20 minut. Pani Wiola, która mnie obsługiwała wykazała się dużą wiedzą i profesjonalizmem. Wytłumaczyła dokładnie zakres planu abonamentowego oraz pomogła wybrać telefon. Potrafiła znaleźć optymalne rozwiązanie dla moich potrzeb. Otrzymałem również rabat na zakup akcesoriów do telefonu. Salon który odwiedziłem, posiadał bogatą ekspozycję zarówno telefonów jak i akcesoriów do nich. Jestem naprawdę zadowolony z dzisiejszej wizyty.

Klient_x4xgQ

14.05.2026

Placówka

Warszawa, Al.Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam miła obsługa
Polecam miła obsługa

KamilaDomagała_ec3u

08.05.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kontakt telefoniczny z...
Kontakt telefoniczny z infolinią Orange oceniam pozytywnie. Konsultant był uprzejmy, cierpliwy i rzeczowo odpowiedział na moje pytania dotyczące oferty. Rozmowa przebiegła sprawnie, a wszystkie informacje zostały przekazane w jasny i zrozumiały sposób. Czas oczekiwania na połączenie był krótki, a poziom obsługi profesjonalny.

Szymon753

08.05.2026

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rzadko można spotkać...
Rzadko można spotkać tak uczynne osoby, jak w salonie Orange w Nowym Sączu w Galerii Trzy Korony. Na pierwszej linii Pani Zdunek służąca pomocą, wyjaśnieniami, poradami i cierpliwością. Z drugiej strony Kierownik tej placówki, dzięki któremu odzyskałem wiarę, że są jeszcze osoby pełne empatii, potrafiące z własnej inicjatywy pomóc klientowi, służyć doradztwem i pokierować załatwieniem trudnej sprawy. Za to serdecznie dziękuję. Gabriel Piasecki

GabrielPiasecki_va4N

15.04.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super obsługa, wszystko...
Super obsługa, wszystko zostało mi wytłumaczone, pokazane. Poczułam się zaopiekowana przez konsultanta. Polecam !

NikolaZakwińska_TSNL

09.04.2026

Placówka

Konin, Ogrodowa 31a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w celu...
Wizyta w celu wygaszenia umowy po zmarłym dziadku. Niby wszystko fajnie, sympatycznie i rzeczowo, ale po czasie okazało się, że dziadek miał z nimi podpisaną umowę na prąd. Tego Pan konsultant już nie powiedział. Jak wróciłem z pytaniem o umowę, to stwierdził, że to dwa oddzielne systemy. Ja przyszedłem dopełnić formalności, zdać sprzęt i uczciwie się rozliczyć. Dla pana z obsługi problemem było sprawdzenie wszystkich możliwych umów jakie zmarły zawarł z jego firmą.

jacwujek@o2.pl

08.04.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo nieprzyjemna obsługa...
Bardzo nieprzyjemna obsługa bardzo nachalnie podejście do klienta

Gacek Filip

26.03.2026

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Totalne dno Orange....
Totalne dno Orange. Nie potrafią prostej rzeczy naprawić. Mają formularz do przenoszenia numeru, który jedno z pól edycyjnych ma za krótkie w pewnych przypadkach adresowych. Nie zmieniają tego. Wystarczy jedynie w HTMLu zmienić jedną liczbę, ale to dla nich za trudne. Podałem im nawet kod HTML i co mają zmienić i gdzie, ale nie. Nie zrobię. Kompletni ignoranci i amatorzy.

BoSzPoznan_axrg

20.03.2026

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najlepsza sieć telefoniczna...
Najlepsza sieć telefoniczna w polsce

SewerynLewandowski_3nG9

06.03.2026

Placówka

Grójec, NIEPODLEGŁOŚCI 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do salonu...
Wchodząc do salonu Orange w budzistowie C.H Karuzela, rzuca się w oczy dobrze ustawiona tabliczka informująca o szefie sali. Od wejścia miło przywitał mnie konsultant, wstał i się uśmiechnął. Zainteresował mnie najnowszą promocją, netflix 6 miesięcy za 0 zł, dzięki czemu z chęcią posłuchałam go z zaciekawieniem, rozwiał wszystkie moje wątpliwości odnośnie płatności w jaki sposób mają być dokonywane po podpisaniu umowy, salon był schludny, zero kurzu, podłoga starannie umyta. Konsultant po opowiedzeniu całej oferty sklepu wydrukował mi notatkę z całego spotkania dzięki czemu poczułam się zaopiekowana.

OliviaKanigowska_qyVy

04.03.2026

Placówka

Budzistowo, Dobrawy 3/k

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa, profesjonalizm.
Miła obsługa, profesjonalizm.

elasz82

04.02.2026

Placówka

Kędzierzyn-Koźle, Aleja Armii Krajowej 38

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moje doświadczenie z...
Moje doświadczenie z firmą Orange związane z kontaktem telefonicznym jest niestety mieszane. Pierwsza rozmowa dotyczyła przedstawienia oferty i miała wyraźnie marketingowy charakter. Konsultantka wprowadziła mnie w błąd, próbując nakłonić mnie do zawarcia nowej umowy, twierdząc, że moja obecna umowa — zawarta na korzystniejszych warunkach — wkrótce wygaśnie i w przypadku braku zgody na nową ofertę stracę dostęp do internetu. Padło również stwierdzenie niezgodne zarówno z prawem, jak i zapisami mojej umowy, że Orange może wyłączyć usługi bez zgody klienta. Zaniepokojona tą informacją, od razu po zakończeniu rozmowy skontaktowałam się z infolinią Orange. Na szczęście druga rozmowa była już na zupełnie innym poziomie. Konsultant rzetelnie sprawdził posiadane przeze mnie usługi oraz warunki obowiązującej umowy, jasno wyjaśnił sytuację i potwierdził, że informacje przekazane przez wcześniejszą konsultantkę były nieprawdziwe. Moja umowa pozostała na dotychczasowych warunkach, a usługi działają bez zmian. Dodatkowym problemem są bardzo nachalne i wyjątkowo częste telefony marketingowe ze strony Orange, które znacząco obniżają komfort bycia klientem tej firmy. Taka forma kontaktu, połączona z wprowadzaniem w błąd, budzi duży niesmak i podważa zaufanie do marki.

KaKot_iLSo

29.01.2026

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Operator telekomunikacyjny oferujący...
Operator telekomunikacyjny oferujący szeroki zakres usług – od telefonii komórkowej, przez internet stacjonarny i mobilny, po telewizję. Obsługa klienta kompetentna i pomocna, a korzystanie z usług proste i intuicyjne. Oferta elastyczna i dostosowana do różnych potrzeb, co sprawia, że korzystanie z usług jest wygodne i bezproblemowe.

Tymix_tymix

28.01.2026

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Placówka w Opolu...
Placówka w Opolu przy Grota Roweckiego w Auchan .w dniu 20 01 2026r przy stanowisku nr 1 pracownik asystent bardzo nieuprzejmy brak empatii i zrozumienia siedzi chyba za karę. Jak nie potrafi rozmawiać z ludźmi to nie powinien pracować na tym stanowisku .Burczy coś pod nosem ,niesympatyczny nie nadaje się do tej pracy

GrazynaRoszkowska_xyS0

20.01.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na wysokim...
Obsługa na wysokim poziomie, Pani proponowała wiele możliwości (akurat szukałem telefonu) oraz przestawiła atrakcyjne oferty abonamentu. Rozwiązaliśmy wszystkie moje wątpliwości co do mojego problemu z aktualnym telefonem głównie co z jego ubezpieczeniem i dalszym użytkiem. Bardzo przyjemna obsługa, cenię też chęć pomocy klientowi oraz zarażenie uśmiechem

Kocurek05

19.01.2026

Placówka

Oborniki wielkopolskie, Mlynska 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety moja wizyta...
Niestety moja wizyta 07.01.2026 w salonie Orange w Toruniu przy ul. Olsztyńskiej była bardzo nieprzyjemna. Pracownik nie podniósł się, nie przywitał mnie i od początku był opryskliwy. Owszem, sprawa została załatwiona, ale nie w taki sposób, jak oczekiwałem, a komunikacja była niechętna i pozbawiona elementarnej uprzejmości. Na koniec zabrakło nawet pożegnania. Obsługa klienta w salonie operatora tej klasy powinna wyglądać zupełnie inaczej. Czuję się rozczarowany poziomem kultury osobistej i podejściem do klienta.

PLUSTTEK

14.01.2026

Placówka

Toruń, Olsztyńska 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety moja wizyta...
Niestety moja wizyta 07.01.2026 w salonie Orange w Toruniu przy ul. Olsztyńskiej była bardzo nieprzyjemna. Pracownik nie podniósł się, nie przywitał mnie i od początku był opryskliwy. Owszem, sprawa została załatwiona, ale nie w taki sposób, jak oczekiwałem, a komunikacja była niechętna i pozbawiona elementarnej uprzejmości. Na koniec zabrakło nawet pożegnania. Obsługa klienta w salonie operatora tej klasy powinna wyglądać zupełnie inaczej. Czuję się rozczarowany poziomem kultury osobistej i podejściem do klienta.

PLUSTTEK

12.01.2026

Placówka

Toruń, Olsztyńska 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miejscowość: 44-335 Jastrzębie-Zdrój Ulica:...
Miejscowość: 44-335 Jastrzębie-Zdrój Ulica: Podhalańska 26/lok. B31 Obiekt: Salon Orange Data wizyty: 5.1.2026, godz. 10:30 Ilość wizyt: 1 Godziny otwarcia Salon czynny w dogodnych godzinach: od 9:00 do 21:00, 5 dni w tygodniu, oraz w niedziele handlowe. Opis obiektu i infrastruktury Salon posiada 3 punkty obsługi klienta, co zapewnia szybką obsługę i minimalizuje kolejki. Przestrzeń jest zmyślnie zaprojektowana – nie ciasna, lecz wygodna i przyjemna do załatwiania spraw. Personel: Liczba pracowników: 3 osoby Języki: Polski i angielski na poziomie komunikatywnym Wygląd: Schludni, ubrani w firmową odzież Obsługa: Bardzo kulturalna, z widocznym zaangażowaniem w potrzeby klienta Przebieg wizyty Czas spędzony w salonie: około 30 minut. W tym czasie rozwiązano 2 problemy, których nie udało się załatwić drogą telefoniczną. Ocena ogólna: Pozytywna – salon spełnia wysokie standardy obsługi klienta pod względem dostępności, komfortu i profesjonalizmu personelu.

Kudłaty

07.01.2026

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Podhalańska 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Korzystam z usług...
Korzystam z usług tej firmy od kilkunastu lat i jestem zadowolona z jakości i obsługi przede wszystkim online. Polecam!

Klient_3Q0Vy

03.01.2026

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zgłosiłem się na...
Zgłosiłem się na infolinię w sprawie problemu z internetem mobilnym. Mimo pakietu z nielimitowanym internetem, internet nie działa na moim urządzeniu. Pracownik firmy po kontakcie telefonicznym stwierdził że u nich wszystko jest dobrze i zarekomendował mi wyłączenie i włączenie telefonu. Niestety nic to nie dało. Dopiero czytając opinie w Internecie znalazłem źródło problemu i samodzielnie dokonałem naprawy. Daje 2 gwiazdki bo Pani była miła i chciała mi pomóc ale zadała za mało pytań żeby zbadać mój problem i pomoc mi w jego rozwiązaniu.

SebastianKowalczyk_F1Ge

12.12.2025

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Orange

Orange jest liderem na polskim rynku telefonii stacjonarnej, internetu i transmisji danych. Jako jedyny operator, oferuje kompleksowe rozwiązania telekomunikacyjne dostępne w całym kraju. Celem Orange Polska jest zapewnienie najwyższej satysfakcji klientom i atrakcyjnego zysku akcjonariuszom poprzez osiągnięcie pozycji najchętniej wybieranego dostawcy usług telekomunikacyjnych, multimedialnych i rozrywkowych, korzystającego z nowoczesnych technologii.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Orange?

PLUS

(3.61)

Lepiej
Gorzej

Grupa MULTIPLAY

(3.45)

Lepiej
Gorzej

Platforma Canal+

(3.89)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

OK.
OK.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!