Profil użytkownika
Opinie użytkownika (3)
Salon Orange pod...
Salon Orange pod względem wizualnym był przygotowany poprawnie: wnętrze było czyste, a telefony na wystawie odpowiednio wyeksponowane i włączone. Moje zastrzeżenia budzi jednak sama oferta urządzeń oraz materiały informacyjne – cenniki przy flagowych modelach smartfonów były nieaktualne, a umieszczone przy telefonach kody QR, które miały odsyłać do pełnej specyfikacji i rat, generowały błąd systemu, uniemożliwiając samodzielne zapoznanie się z ofertą.
Czas oczekiwania na obsługę był zdecydowanie za długi – mimo braku dużego ruchu na podejście konsultanta czekałem ponad 15 minut, podczas gdy pracownicy prowadzili prywatne rozmowy na zapleczu. Zachowanie personelu oceniam jako mało zaangażowane; doradca skupił się wyłącznie na przedstawieniu najdroższego abonamentu, całkowicie ignorując moje preferencje budżetowe oraz potrzeby dotyczące specyfikacji telefonu. Kompetencje pracownika okazały się niewystarczające, ponieważ nie potrafił precyzynie wyjaśnić różnic w warunkach ubezpieczenia telefonu między dwoma pakietami, co wywołało u mnie poczucie dezinformacji i chaosu sprzedażowego.
Lokal Pizza Hut...
Lokal Pizza Hut wywołał we mnie dobre pierwsze wrażenie. Sala oraz stoliki były czyste i zadbane, sala była również odpowiednio oświetlona, lokal wzorowo przygotowany na przyjęcie klientów. Oferta menu jest przejrzysta, dzięki czemu łatwo klient może się odnaleźć.
Kompetencje personelu oceniam na poziomie bardzo dobrym. Kelner przywitał mnie, książkowo reprezentował markę i pokazał się ze świetną znajomością menu, stosując technikę sprzedaży sugerowanej (zaproponował napój oraz dodatkowy sos).
Czas obsługi był sprawny i bez problemowy. Napój podano mi po 3 minutach, a zamówioną pizzę po 12 minutach.
Cały proces zamówienia oraz płatności przebiegł bez większych problemów, w miłej i kulturalnej atmosferze.
Lokal Pizza Hut...
Lokal Pizza Hut wywołał we mnie dobre pierwsze wrażenie. Sala oraz stoliki były czyste i zadbane, sala była również odpowiednio oświetlona, lokal wzorowo przygotowany na przyjęcie klientów. Oferta menu jest przejrzysta, dzięki czemu łatwo klient może się odnaleźć.
Kompetencje personelu oceniam na poziomie bardzo dobrym. Kelner przywitał mnie, książkowo reprezentował markę i pokazał się ze świetną znajomością menu, stosując technikę sprzedaży sugerowanej (zaproponował napój oraz dodatkowy sos).
Czas obsługi był sprawny i bez problemowy. Napój podano mi po 3 minutach, a zamówioną pizzę po 12 minutach.
Cały proces zamówienia oraz płatności przebiegł bez większych problemów, w miłej i kulturalnej atmosferze.
