FedEx

( 2.96 )

Opinie (451)

KPINA!!!!!!!!!!!

Czekałam na paczkę 16 dni!!! To jest jakaś kpina -zważając na: odległość (Bydgoszcz-Toruń), paczka była nadawana pod Warszawą (była to zwykła przesyłka krajowa). Dostałam najpierw maila z wiadomością, że planowany termin doręczenia przesyłki będzie 30.05. W dniu 31.05 otrzymałam kolejną wiadomość mailową, że niestety paczka nie zostanie doręczona i nie było dołączonej żadnej informacji odnośnie ponownej daty doręczenia. Cisza!!! Nikt się ze mną nie kontaktował w tej sprawie. Dzwoniłam codziennie na infolinię, bo tylko w taki sposób mogłam uzyskać jakąkolwiek informację (numery telefonu do oddziału w Bydgoszczy w ogóle nie działają). Każdego dnia ślęczałam przy słuchawce po parę razy i nikt nie potrafił odpowiedzieć na moje pytania- gdzie ta paczka dokładnie jest i kiedy będzie doręczona. Po ponad tygodniu dowiedziałam się od pani z infolinii, że paczka się zagubiła i została znaleziona na magazynie w Bydgoszczy. Niestety dalej nie uzyskałam żadnej informacji o dniu doręczenia. Po około tygodniu wydzwaniania do FedEx poczuli się na tyle, że sami do mnie dzwonili z infolinii i informowali mnie w kółko o tym samym, że wysłali dyspozycję do oddziału w Bydgoszczy ale nie wiedzą kiedy ją otrzymam. Jedno wielkie nieporozumienie!!!!!!!!!!!!!! Finalnie kurier przywiózł paczkę w dniu 14.06!!! Rozmawiając z nim osobiście dowiedziałam się, że nieprawdą jest to co mówiono mi przez parę dni, że nie ma kuriera na ten rewir. Kurier w rozmowie zapewnił mnie, że jest w Toruniu (w naszej okolicy) codziennie!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Żarty sobie robią z ludzi!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Nie polecam tej firmy!!!!!!!!!!!!!!!! Jeden wielki bałagan!!!!!!!!!!!!!!! Zero kompetencji i tyle!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! :(

FedEx Express Polska Sp. z o.o.

kurier zostawił paletę z przesyłką na środku podwórka blokując wyjazd nie upewniając się czy jest ktoś w domu a gdy żona wybiegła aby się spytać dlaczego tak zrobił arogancko się odzywał poprosiła aby paletę pomógł przestawić to z wielkimi nerwami odpowiedział że to nie należy do jego obowiązków.KTO TAM PRACUJE

PARODIA

Niestety ale ta firma to jeden Wielki żart! Paczka leży od kilku dni na sortowni, na infolinii uzyskałam informacje iż mogę sobie sama odebrać paczkę z Przecławia! No już napewno jadę 120 km, po moją paczkę. Zostało zapłacone za "door to door". Obiecano mi iż ktoś się ze mną skontaktuj w sprawie paczki w ciągu kilku godzin, minęło kilka dni, i ani telefonu ani informacji! Parodia - infolinia wcale nie lepsza niejedni pracowni wcale się niczym nie interesują i mówią "proszę czekać" czekam i marnuję już kolejny dzień! Teraz to sobie tę paczkę włóżcie tam gdzie światło niedochodzi! Odradzam korzystanie z ich usług! JEDEN WIELKI ŻART!

RADZĘ NIE ZADAWAĆ SIĘ FIRMA FEDEX SZCZECIN

Dwa tygodnie czekam na dostarczenie przesyłki 100 km od Szczecina . Unikajcie to ekipa nieudaczników .

Kompletne dno i kłamcy

Pytając dostawcy co z moją przesyłką dowiedziałem się, że została wysłana i kilka dni temu powinienem ją mieć. Sprawdziłem w systemie Fedex, a tam że były próby dostarczenia 24.05 godz. 09:20 i 27.05 godz. 08:14. a nikogo nie było. Kłamczuchy. Mam system kamer i rejestrują wszystko łącznie z bramą i furtką. Dzwoniłem do Fedex a tam pani (dane osobowe usunięte przez administratora -RODO) stwierdziła, że reklamacje tylko mailem i że takie próby dostarczenia były. Wredne kłamczuchy nagrania z kamer są zabezpieczone i mogę wszędzie publicznie twierdzić że to kłamczuchy.

koszmar

Zero kontaktu z kurierem i od kuriera, na infolinii po długim oczekiwaniu na połączenie zero chęci pomocy. Pomimo oczekiwania na kuriera i tak dostaje informację że nie udało się dostarczyć.

Totalne szambo !

Przesyłka nie dotarła w piątek 18 maja 2018. Dzwoniłem o 16.15 i pani powiedziała, że na 100% dostanę. Kurier nie dotarł i nawet nie raczył zadzwonić. Ot, zwykły prostak, a do tego kłamca. Zadzwoniłem w poniedziałek 20 maja i pani powiedziała, że ma zapisane, że nikogo nie było w domu !!!!!!! Takiego czegoś dawno nie słyszałem ! Cały dzień w domu a kurier kłamie, że nikogo nie zastał ! Nigdy więcej tej gównianej firmy ! (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Żenada

Pani na infolinii zrobiła mi łaskę ze w ogóle odebrała telefon i powiedziala ze nie wykupiła opcji kontaktu telefonicznego (!), pomijając fakt ze kurier w ogóle nie dotarł. Odradzam jesli nie chcecie tracić niepotrzebnie nerwów!

Masakra mniej niż Zero

Jakość obsługi masakryczna, paczka potrzebna na produkcje dostarczana zawsze ze dwa dni po terminie, bo kurier nie mógł, bo nie jechał, sranie w banie, Jakby to był jednorazowy wybryk to ok zdarza się, jakby chociaż jakaś informacja, że kurier ma przeładowany samochód, a tu nic i tak prawie wyglądają dostawy od dwóch lat .

Tragedia

1 dnia według infolinii awizowana, 2 niepoprawny adres... Jak można najpierw awizowc paczkę a następnie pisać że nie znaleziono adresu? 2 dni czekania ani paczki ani telefonu. G.... wno jakich mało

Firma DNO

6231402013556 Niestety, muszę wystawić negatywną opinię, ponieważ z kurierem nie ma żadnego kontaktu. Czekałam na paczkę całe dwa dni w domu, mimo to podobno była nieudana próba doręczenia przesyłki i i ją awizowano. Nawet telefoniczny kontakt z infolinią 6-krotny w tych dwóch dniach oraz zapewnień że kurier dostarczy przesyłkę, nic nie pomógł. Kurierzy tej firmy kłamią. Prawda jest taka, że nie chce im się jeździć w korkach w godzinach szczytu i nie dostarczają przesyłek. Przykra sytuacja. A ja na kolejny 3 dzień muszę wziąć urlop. Zdecydowanie odradzam przesyłanie paczek za pośrednictwem niekompetentnej firmy Fedex.

Super, takiej obsługi nie ma nigdzie :)

Nie miałem przekonania do tej firmy a tu miła niespodzianka. Niezwykle miły, kulturalny i pracowity młody człowiek chętnie służący pomocą... nie dość, że dowiózł towar we wskazane miejsce to ponadto pomógł wytargać na strych wielki, ciężki sejf za co jestem wdzięczny. Współpraca z takimi ludźmi to przyjemność, kurier jeździ na Prudnik *dzięki :)

FedEx OBSŁUGA na wysokim POZIOMIE - jakość - SATYSFAKCJA .

Jestem masowym nadawcą . Nadawanie paczek jest dla mnie największym PRIORYTETEM . Zadowolony klient = zadowolony sprzedawca . Jak wiadomo z przesyłkami kurierskimi różnie bywa. Jestem bardzo mile zaskoczona ze wspólnej współpracy z kurierami FedEx . Bez jakichś większych problemów LOGISTYCZNYCH w dostarczaniu paczek . Infolinia zawsze służy miłą i rzetelną obsługą . Zawsze szybko można się dodzwonić i rozwiązać problem . Wszystko jest wykonywane w czasie i jak najbardziej firma jest godna polecenia .

Unikać jak ognia!

Jakość usług FATALNA. Kurierzy kłamią, że adres dostawy jest niepoprawny lub, że nie zastali nikogo pod wskazanym adresem. Oczywiście dowiaduję się o tym przez infolinię, bo nie ma możliwości kontaktu z kurierem. Ze zmianą adresu doręczenia też są niezłe jazdy: w innych firmach wystarczy proste kliknięcie w link. W Fedex, trzeba się najpierw skontaktować z nadawcą przesyłki, który musi wysłać maila do Fedex z nowym adresem. Maila oczywiście nikt nie odczytał, no bo po co? :) 4.03 została podjęta trzecia próba doręczenia. Żona,czekająca na przesyłkę zauważyła nawet samochód Fedex pod blokiem. Ale ten przejechał sobie nawet bez zatrzymania. Natomiast po chwili status przesyłki został zmieniony na "nieudana próba doręczenia" ZDECYDOWANIE NIE POLECAM.

Dno!!!!!!!!

Przesyłka z Zalando dotarła do oddziału FedEx w Bydgoszczy 15 lutego 2019.Przewidywana dostawa przesyłki do Torunia 18 lutego (zgodnie z informacją w mailu od FedEx).Dziś jest 22 lutego a przesyłka nadal zalega w magazynie firmy kurierskiej.Zero kontaktu!Telefon na infolinię nic nie pomógł.Juz nie wiem jak na nich wpłynąc żeby nie zawłaszczali mojej własności.Chyba trzeba skontaktować się z mediami...

Odwiedzałeś ostatnio FedEx?

Powiedz innym o swoich pozytywnych i negatywnych doświadczeniach

Dodaj opinię

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Podobne firmy w okolicy

DHL

(3.67 )

DPD Polska

(3.49 )

GLS

(3.90 )

Poradnik jakości obsługi

Gdzie robić zakupy? RANKING najlepiej ocenianych supermarketów!

Gdzie najlepiej wybrać się na zakupy? W którym sklepie spotkacie najwyższą jakość obsługi, bez problemu znajdziecie produkty i skorzystacie z ciekawych promocji? Sprawdźcie nasz ranking najlepiej ocenianych supermarketów na portalu jakoscobslugi.pl!  

RANKING Najlepiej oceniane cukiernie i piekarnie

Sprawdź ranking najlepszych cukierni. Poniższe firmy otrzymały najlepsze opine na portalu Jakości Obsługi.Do rankingu zakwalifikowały się tylko te firmy, które miały więcej niż 10 opinii.

RANKING Najlepiej oceniane miejsca rozrywki

Sprawdź ranking najlepiej ocenianych miejsc rozrywki na portalu Jakości Obsługi. Poniższe firmy otrzymały najlepsze opinie i najwyższe oceny od użytkowników portalu. Do rankingu zakwalifikowały się tylko te centra rozrywki, które miały więcej niż 10 opinii.

Strona korzysta z plików cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce. Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności

Zrozumiałem