Jakość Obsługi

ORLEN

( 3.97 )

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Opinie (10628)

po gratulować

obsługa kas jest coraz bardziej wulgarna w stosunku do klienta nie życzliwa przemądrzała jak by pod wpływem narkotyków pracowali otrzymanie pomoc z ich strony graniczy z cudem nie rozumie skoro nie chce im się pracować to po co oni tam są żeby kawę pić w telefonach siedzieć przy kasach brud kwiatki rosną na półkach bałagan w artykułach cenach opakowania uszkodzone lub wypsikane zraziło mnie to co zobaczyłem i co mnie spotkało

Przyjemnie

Mała pod względem powierzchni ale wszystko co potrzebne jest na miejscu. Świeże jedzenie, dobra kawa , dostępne toalety i miła obsługa . Polecam

Nieprzyjemna sytuacja

Pojechałam tylko zatankować, na stacji chaos, choć było conajmniej trzech pracowników. Po zapłaceniu za paliwo, wzięłam paragon i pojechałam do domu. Tam zobaczyłam mały dodatek od Orlenu. Miałam nabity produkt, którego nie chciałam kupić. Nie wiem czy to normalne sytyacje na tych stacjach, ale na pewno na tą jedną nie wrócę.

Dobra obsługa klienta

Obsługa klienta na dobrym poziomie Widza pracowników jak najbardziej na plus Sprawna i szybka obsługa kasy, czystość na stanowisku pracy Miła obsługa

Bardzo dobre paliwo

Miła i pomocna obsługa, wysokiej jakości paliwo, w budynku czysto nawet w toalecie, panowie chętnie doradzą i pomogą.

Gdyby każdy Orlen miał taki personel to...

...to by się lepiej żyło. Panie pracujące tam są bardzo miłe, wiedzą co i jak. Pan pracujący na podjeździe również chętnie pomoże zatankować auto czy napompować opony.

Miłe panie

Ostatnio zepsuł im się pistolet do dystrybutora ale potrafili pomóc klientowi

Profesjonalne podejście do klienta

Podczas przyjścia do sklepu stacji paliw zostałem profesjonalnie obsłużony, według wszystkich standardów

Super wyrozumiałość i bsługa

1 Maja udałam się zatankować auto na wspomnianą stację paliwową. Standardowo zatankowałam auto i poszłam zapłacić. Okazało się, moja karta utraciła ważność i nie mogę zapłacić nią za paliwo, które już w baku, Dylemat nagle, bo ani nie mogę oddać paliwa z baku, ani nie miałam tyle gotówki by zapłacić za paliwo. Karta nowa płatnicza z baku faktycznie przyszła wcześniej, ale zawsze brakło mi czasu, lub zapominałam uaktywnić ją. Stara karta ważna do końca kwietnia, a tu już MAJ;-), Moje zakłopotanie zostało przyjęte życzliwie przez pracownika, wpłaciłam połowę kwoty, na ile miałam gotówki, a pozostałą kwotę umówiłam się, że następnego dnia przywiozę. Oczywiście następnego dnia zgodnie z umową i daną mi możliwością przywiozłam resztę pieniędzy (wcześniej aktywując nową kartę płatniczą;-). Dziękuję pracownikom za wyrozumiałość i życzliwe podejście do tej dla mnie problematycznej sytuacji. Dziekuję i pozdrawiam serdecznie.

Super jako stacja paliw.

Po raz kolejny trafiłam na nie miłą obsługę. Pani która tam pracuje swoją miną i nie chęcią do pracy odstrasza klientów. Podając jej kartę dużej rodziny i aplikację Orlen z wielką łaską skanowała, przy czym przewracając oczami wydała resztę. Bez słowa dziękuję czy dobranoc. Chamstwo i lekceważenie klienta. Jeżeli dla tej pani ciężko jest pracować na renomowanej stacji to niech zmieni pracę.

Super obsługa!

Wracając z majówki miałem przyjemność tankowania na tej stacji benzynowej. Otoczenie wokół stacji było utrzymane w czystości, dostępne były rękawiczki jednorazowe. Płacąc, kasjerka zapytała mnie o kartę Vitay. Była miła i uprzejma. Życzyła bezpiecznej podróży. Polecam tą stację!

Beznadzieja

Byłam 06.05.2019 na stacji. Nie wiem czy brak pracowników, czy oszczędności powodują, że bardzo długo czeka się na obsługę. To już nie chodzi o wlanie paliwa, ale o kolejki do kasy. Poza tym na stacji śmierdziało. Może jednak warto aby było więcej obsługi. Byłoby czyściej a przede wszystkim szybciej.

Stacja godna polecenia

Stacja Orlen umiejscowiona przy drodze wylotowej z miasta. Bardzo atrakcyjna lokalizacja. Łatwo widoczna z obu kierunków jazdy i z obu kierunków bez większego problemu można na nią wjechać. Stacja nie jest przesadnie duża ale posiada jak na swoją lokalizację - miejska - znaczny parking. Zawsze jest czysto - podjazd, sklep, toaleta. Do wizyty zachęca również miła obsługa, a to że stacja jest w okolicy silnej konkurencji zawsze gwarantuje dobrą cenę paliwa w jakości ORLEN!

Super stacja

Stacja robi wygląda bardzo prestiżowo, trochę ciasna, ale ma bardzo ładny wystrój, mili pracownicy

Super obsługa. Zawsze szybko sprawnie.

Obsługa zawsze miła. Sklep czysty przestronny. Pan który pomaga w tankowaniu zawsze z uśmiechem i z dobrym słowem podchodzi do swojej pracy.

Świetna lokalizacja, miła atmosfera

Miło obsługa na podjeździe przez młodego Pana(dane osobowe usunięte przez administratora - RODO), który tankuje samochody. Obsługa odbyła się sprawnie bez żadnych zastrzeżeń. Widać, że stacja trzyma standardy obsługi klienta. Polecam po swoim doświadczeniu !

Najwyższa jakość paliwa i usług

Nie od dzisiaj uważam, że sieć paliwowa ORLEN to klasa sama w sobie. Będąc w trasie tankuję wyłącznie na ich stacjach, a na tej przy Armii Krajowej- zdecydowanie najczęściej. Po pierwsze- stosunek jakości do ceny- paliwo w mojej opinii jest bardzo dobre. Może to jedynie efekt placebo, ale zdarzało się, że przejechałem więcej kilometrów na takiej samej ilości paliwa w porównaniu do lokalnych konkurencji, natomiast cena nie odbiega od średniej. Na bardzo duży plus zasługuje również obsługa- w zdecydowanej większości przypadków natychmiast po wyjściu z auta podchodził do mnie pracownik stacji z pytaniem czy zatankować samochód i za jaką kwotę. Standardowo pojawiają się rekomendacje droższego, bardziej oktanowego paliwa co jest dla mnie całkowicie zrozumiałe i świadczy o rzetelnym wypełnianiu obowiązków. Również nie mam żadnych zastrzeżeń co do obsługi przy kasie czy w punkcie gastronomicznym- i tutaj muszę przyznać- zamówienia były zawsze wykonane z należytą czystością oraz starannością. Nigdy nie otrzymałem Hot-Doga ze spaloną bułką czy pomylonymi sosami, a kawa zawsze była gorąca i pachnąca! Natomiast dzisiejsza sytuacja utwierdziła mnie w przekonaniu, że ta stacja paliw zasługuje na 5 gwiazdek. ---Dzień dobry? Może zatankować? ---Dzień dobry. Poproszę. Diesel za 100zł. ---A może Vervę? Tak, żeby poszaleć na święta! ---Nie, nie, dziękuję. On i tak sobie radzi bez Vervy :D ---Oj nie wątpię! Śliczne auto! To ja już leję, a Pana zapraszam do kasy. ---A dziękuję!

Odwiedzałeś ostatnio ORLEN?

Powiedz innym o swoich pozytywnych i negatywnych doświadczeniach

Dodaj opinię

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Oferta

  • myjnia
  • Kawiarnia
  • kawa na wynos
  • sklep
  • paliwa
  • stacja paliw

Podobne firmy w okolicy

Auchan

(3.97 )

BLISKA

(3.80 )

BP

(4.30 )

Poradnik jakości obsługi

RANKING Najlepiej oceniane szkoły językowe

Sprawdź ranking najlepiej ocenianych szkół językowych na portalu Jakości Obsługi. Poniższe szkoły otrzymały najlepsze opine i najwyższe oceny od użytkowników portalu. Do rankingu zakwalifikowały się tylko te szkoły, które miały więcej niż 10 opinii.

RANKING Najlepsze salony i serwisy motoryzacyjne

Sprawdź ranking najlepszych salonów i serwisów motoryzacyjnych. Poniższe firmy otrzymały najlepsze opine na portalu Jakości Obsługi. Do rankingu zakwalifikowały się tylko te firmy, które miały więcej niż 10 opinii. 

RANKING Najlepiej oceniane cukiernie i piekarnie

Sprawdź ranking najlepszych cukierni. Poniższe firmy otrzymały najlepsze opine na portalu Jakości Obsługi.Do rankingu zakwalifikowały się tylko te firmy, które miały więcej niż 10 opinii.

Strona korzysta z plików cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce. Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności

Zrozumiałem