Kaufland

(4.10)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6726 z 9560)

Wyczyść filtry
Kaufland ma bardzo...
Kaufland ma bardzo szeroki wybór produktów i atrakcyjne ceny, dzięki czemu można zrobić kompleksowe zakupy w jednym miejscu. Jedynym minusem jest dla mnie wielkość sklepu – jest naprawdę duży, przez co czasami trudno szybko znaleźć potrzebne produkty, a przejście do kas nie zawsze jest intuicyjne. Poza tym zakupy oceniam pozytywnie.

Klient_Waf7N

09.07.2026

Placówka

Tarnobrzeg, Sienkiewicza 48

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra nawigacja...
Bardzo dobra nawigacja po sklepie i czytelne oznaczenie promocji. Stoisko z serami i wędlinami na wagę obsługiwane przez miłe i fachowe ekspedientki. Czystość na hali sprzedaży na wysokim poziomie, a parking przed sklepem jest przestronny i wygodny.

Klient_pR9vh

09.07.2026

Placówka

Olsztyn, Metalowa 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię robić...
Bardzo lubię robić zakupy w Kauflandzie, ponieważ sklep jest przestronny, alejki są zawsze czyste i szerokie, a na stoisku z warzywami i wędlinami zawsze znajduję świeże produkty w dobrych cenach.

Klient_waDJ6

07.07.2026

Placówka

Częstochowa, Jagiellońska 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie czysto...
W sklepie czysto , panie sprzedające bardzo pomocne , pomogą jak czegoś nie można znaleźć . Miła atmosfera, bardzo dobre podejście do klienta , polecam 💪

AndzelikaSłowińska_XU9N

06.07.2026

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Jana Matejki 96

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep dobrze zorganizowany,...
Sklep dobrze zorganizowany, czysty, alejki przejezdne - łatwy dostęp do towaru. W zależności od godziny słabsza jakość warzyw. Sprawna obsługa w kasie.

Artur782376

05.07.2026

Placówka

Zielona Góra, Energetyków 2a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy ciągłym robieniu...
Przy ciągłym robieniu zakupów w innym popularnym dyskoncie zostałem pozytywnie zaskoczony w Kauflandzie. Albowiem w sklepie panował duży ład, było czysto, a artykuły leżały na odpowiednich półkach. Ponadto nie potrafiłem znaleźć pewnego produktu, gdyż byłem pierwszy raz w sklepie, dlatego też zapytałem o pomoc pracownika, który wykazał się dużą pomocniczością i odrazu zlokalizował poszukiwany artykuł.

KuBa230

04.07.2026

Placówka

Ruda Śląska, 1-go maja 385

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona z obsługi oraz dużych promocji

NataliaKowalska_FpfA

07.06.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownik o wysokiej...
Pracownik o wysokiej kulturze osobistej. Bez zbędnej zwłoki zostałam obsłużona, a na dodatek z polecenia pracownika zakupiłam produkt, który okazał się być niezbędnym.

Klient_UIJjk

30.05.2026

Placówka

Ostrołęka, ul. Gorbatowa 28

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel sklepu był...
Personel sklepu był uprzejmy, kompetentny i chętnie odpowiadał na pytania. Obsługa przebiegła sprawnie, a czas oczekiwania przy kasie był krótki. Oferta sklepu jest szeroka i dobrze dopasowana do codziennych potrzeb klientów. Sam sklep jest czysty, zadbany i dobrze zorganizowany, co sprawia, że zakupy są wygodne i przyjemne.

MagdaP

30.05.2026

Placówka

Piotrków Trybunalski, Wojska Polskiego 121

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy w tym...
Zakupy w tym Kauflandzie to zawsze bardzo pozytywne doświadczenie. Sklep jest przestronny, czysty i świetnie zorganizowany, dzięki czemu łatwo znaleźć wszystkie potrzebne produkty. Na szczególne uznanie zasługuje szeroki wybór artykułów spożywczych, świeże owoce i warzywa oraz bogaty asortyment produktów w atrakcyjnych cenach. Obsługa sklepu jest uprzejma, pomocna i zaangażowana. Pracownicy chętnie udzielają informacji i pomagają w znalezieniu poszukiwanych produktów. Mimo dużej liczby klientów kolejki przy kasach są sprawnie rozładowywane, co znacząco poprawia komfort zakupów. Dużym atutem jest również porządek na półkach, czytelne oznaczenia promocji oraz regularnie uzupełniany towar. Widać, że personel dba o wysoki standard obsługi i przyjazną atmosferę. To miejsce, do którego wracam z przyjemnością i które mogę z pełnym przekonaniem polecić innym klientom. Zdecydowanie zasłużone 5 gwiazdek.

Lacroosik

28.05.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czysto, pomocna obsługa,...
Czysto, pomocna obsługa, Świeże owoce i warzywa. Propozycja przy kasie założenia aplikacji

MagdaWalasek_2d4h

27.05.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jajka bio ...
Jajka bio zepsute w paczce cena okolo 14 złotych Kaufland Czechowice dziedzice to jakiś absurd wszystkie brudne zielone opakowanie. Niech ktoś to sprawdzi z kontroli.

AgnieszkaZawodna_CPc9

21.05.2026

Placówka

Czechowice-Dziedzice, Słowackiego 31

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poddaję szczegółowej ocenie...
Poddaję szczegółowej ocenie market Kaufland w Rawiczu. Moja analiza skupia się na kontraście pomiędzy bardzo dobrą, pro-kliencką postawą pracowników, a odgórnymi decyzjami operacyjnymi sieci, które bezpośrednio uderzają w komfort zakupowy. Z perspektywy infrastruktury obiekt posiada duży, funkcjonalny parking. Istotnym plusem jest ogólnodostępna toaleta dla klientów, co stanowi rzadkość w dzisiejszych marketach. Niestety, sam budynek ma już swoje lata (około 22 lata), a strefa sanitarna pewnie nie była w tym czasie modernizowana, przez co wizualnie trąci minioną epoką, choć pozwala na higieniczne skorzystanie. Jeśli chodzi o personel, zachowano najwyższe standardy. Obsługa jest miła i pomocna; pani w Punkcie Informacji Klienta wykazuje się pełnym profesjonalizmem i bezproblemowo pomaga w każdej kwestii. Główne zastrzeżenia audytorskie budzi jednak zarządzanie przestrzenią i strefą kas. Sieć stosuje uciążliwe praktyki polegające na zastawianiu głównych ciągów komunikacyjnych paletami z Towarem. W dni o podwyższonym ruchu (np. soboty) generuje to ogromny ścisk i uniemożliwia swobodne wymijanie się klientów z wózkami. Kolejnym problemem jest dział warzywno-owocowy. W dniach gazetowych towar (np. truskawki) dostarczany jest w tak ogromnych ilościach, że już około południa na skutek masowego przerzucania przez klientów, asortyment jest w stanie opłakanym i nie nadaje się do zakupu, co drastycznie psuje wizerunek strefy świeżej. Najbardziej krytycznym punktem jest świadoma polityka sieci w strefie kas. W szczytowych godzinach otwarte pozostają maksymalnie 1–2 kasy tradycyjne, co generuje ogromne zatory. Jest to ewidentny zabieg korporacyjny mający na celu sztuczne "wypchnięcie" klientów do kas samoobsługowych. W efekcie kolejki tworzą się w obu strefach, a klient zmuszony jest do wykonywania pracy etatowego kasjera (skanowanie, pakowanie, ważenie) bez jakiejkolwiek gratyfikacji finansowej czy rabatu ze strony sklepu. Podsumowując: pracownicy wzorowo realizują swoje odgórne obowiązki, jednak polityka operacyjna Kauflandu stawia optymalizację kosztów kadrowych ponad realną wygodę konsumenta. (opinia zmoderowana z uwagi na treść)

Analityk Rynku

19.05.2026

Placówka

Rawicz, Armii Krajowej 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep zadbany, towar...
Sklep zadbany, towar dokładany regularnie na półki, nie jest pozastawiany paletami, obsługa pomocna, czas obsługi znacznie się poprawił po wprowadzeniu kas samoobsługowych

AlicjaOunalli_cDfF

19.05.2026

Placówka

Goleniów, wolińska 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy w Kaufland...
Zakupy w Kaufland oceniam dobrze. Sklep był uporządkowany, a produkty na półkach były dostępne i świeże. Przy kasach mimo większej liczby klientów obsługa pracowała sprawnie. Pracownik działu warzywnego pomógł mi znaleźć konkretny produkt. Na plus również widoczne ceny i duży wybór towaru.

TomcioG

18.05.2026

Placówka

Ruda Śląska, Katowicka 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Średnia opinia mi...
Średnia opinia mi się ciśnie na usta, niesamowity chaos, bałagan, brak cen przy towarze, brak pracownika,żeby zapytać o cokolwiek, bezpodstawne oskarżanie klienta o kradzież, klient miał paragon na wszystko,okropny monolog do klienta ogólnie fatalna atmosfera w takiej sytuacji, bardzo nie fajnie

violaleniec_m8Ak

28.04.2026

Placówka

Kalisz, ul. Podmiejska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam w Kauflandzie...
Byłam w Kauflandzie z celem wysłania paczki. Paczki nie udało się wysłać. Mam wrażenie że Panie nie do końca są przeszkolone na systemach do wysyłki. Często mam problem z wysłaniem u nich paczki. Panie były miłe i próbowały mi wyjaśnić problem. Trwało to dosyć długo, tym bardziej że byłam z dziećmi które nie potrafią czekać. Oferta sklepu jest bardzo dobra, przy okazji udałam się z dziećmi na zakupy. Miejsce schludne i czyste.

MartaBartkowiak_zLtK

27.04.2026

Placówka

Kościan, Kościuszki 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest duży,...
Sklep jest duży, przejrzysty. Obsługa na wysokim poziomie. Każdy klient jest sprawnie obsługiwany. Sklep dba o przestrzeń dla kupujących. Nie ma palet, które blokowałyby przejście. Pracownicy na terenie sklepu jak i pryz kasie czy w informacji są mili i pomocni. Dopytują przy kasie o posiadanie karty Kaufland. Minus za tylko jeden czytnik do sprawdzenia ceny. Znajduje się ona na dziale alkoholi. Sklep jest ogromny A ma tylko jeden czytnik i to w takim miejscu.

DagmaraDąbek_gBAa

20.04.2026

Placówka

Kraków, Bratysławska 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy w sklepie...
Zakupy w sklepie Kaufland to zawsze przyjemne doświadczenie. Sklep oferuje szeroki wybór produktów od owoców i warzyw aż po artykuły do domu. Sklep jest czysty i dobrze zorganizowany. Obsługa bardzo miła i pomocna. Dodatkowym atutem są kasy samoobsługowe przy których można płacić gotówką.

Klient_LY118

16.04.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moje doświadczenia z...
Moje doświadczenia z placówką Kaufland w Kluczborku skłoniły mnie do ograniczenia wizyt w tym sklepie, głównie ze względu na powtarzający się problem niezgodności cen towarów na półkach z systemem kasowym. Wielokrotnie okazywało się, że cena przy kasie jest wyższa niż ta widoczna na regale, co jest szczególnie uciążliwe przy większych zakupach. Proces wyjaśniania tych różnic oceniam negatywnie. Kasjerzy nie mają uprawnień do skorygowania błędu na miejscu, co zmusza klienta do udania się do Punktu Informacyjnego. Niestety, obsługa w tym punkcie jest mało pomocna i sprawia wrażenie pracującej „za karę”. Zamiast standardowego „przepraszam”, często spotykałam się z próbą przerzucenia odpowiedzialności na klienta poprzez argumentację o „przestawieniu towaru przez innych kupujących” lub rzekomym niedoczytaniu drobnego druku. Nawet w sytuacjach, gdy towar stał bezpośrednio nad cenówką, ton rozmowy był konfrontacyjny, a nie pro-kliencki. Choć finalnie nadpłata jest zwracana, atmosfera panująca w punkcie obsługi zniechęca do dalszego korzystania z oferty sklepu. Uważam, że placówka wymaga pilnej poprawy w zakresie aktualizacji cenówek oraz przeszkolenia personelu z zasad komunikacji z klientem w sytuacjach spornych. Chciałabym również zwrócić uwagę na problem osób postronnych z puszkami, które regularnie stoją bezpośrednio przy wejściu i wyjściu ze sklepu. Nagabywanie o datki w tym miejscu wywołuje u mnie jako klientki duży dyskomfort psychiczny i poczucie osaczenia. Konieczność wielokrotnego odmawiania przy każdej wizycie sprawia, że proces zakupowy staje się stresujący. Uważam, że ochrona obiektu powinna skuteczniej dbać o to, aby strefa wejścia była wolna od tego typu sytuacji, zapewniając klientom pełen spokój.

DeFoley

07.04.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kaufland

Kaufland to niemieckie przedsiębiorstwo handlowe. Pierwszy sklep został założony w 1984 roku w Niemczech. Jako kluczową wartość przedsiębiorstwo określa zadowolenie klientów z zakupów. Satysfakcja klientów oraz ich chęć powrotu do sklepu jest realizowane przez zapał do pracy pracowników. W sklep posiada marki własne z działów bio, Classic, Classic baby, Classic bez laktozy, K-take it veggie oraz urządzenia elektryczne SWITCH ON. Przedsiębiorstwo angażuje się w zapobieganie marnotrawieniu żywności współpracując z Fundacją Polskich Banków Żywności.

Dane firmy

Wrocław

Wrocław, Szybka 6-10

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

Puls Best

(0.50)

Lepiej
Gorzej

CH Tesco

(3.07)

Lepiej
Gorzej

Bi1

(4.11)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

Kaufland ma bardzo...
Kaufland ma bardzo szeroki wybór produktów i atrakcyjne ceny, dzięki czemu można zrobić kompleksowe zakupy w jednym miejscu. Jedynym minusem jest dla mnie wielkość sklepu – jest naprawdę duży, przez co czasami trudno szybko znaleźć potrzebne produkty, a przejście do kas nie zawsze jest intuicyjne. Poza tym zakupy oceniam pozytywnie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!