empik

( 4.25 )

Opinie (3609)

Świetna obsługa

Obsługa wysokiej jakości, kompetentna, pracownicy cierpliwie i szczegółowo odpowiadaj na każde pytanie. Sklep dobrze zaopatrzony i czysty

Miło pozytywnie

1.Gdy zawiłe się w sklepie zostałem przywitamy przez personel który układał towar na polkach 2. W sklepie było czysto a na półkach był porządek 3. Zostałem poinformowany gdzie mogę znaleźć książkę która szukałem 4. Nie musiałem szukać obsługi była widoczna przy regalach 5. Przy kasie zostałem przywitany 6.nie czekałem długo do kasy przy 3 osoba została otwarta 2 kasa 7. Zadano mi pytanie czy posiadam aplikacje Empik 8. Polecono mi produkt empik 9. Podziękowano za zakupy i zostalem miło pożegnany

Bardzo dobra obsługa

Podczas mojej wizyty w tym salonie, zostałem bardzo dobrze obsłużony. W pierwszej kolejności zapytałem o konkretny produkt, jakiego poszukiwałem. Pracownik przerwał swoje zadanie i zaprowadził mnie do regału i półki, na której znajdowała się poszukiwana przeze mnie książka. Pracownik wręczył mi ją do ręki za zapytał, czy może jeszcze w czymś pomóc. Podziękowałem i poprosiłem o chwilę czasu. Następnie, gdy zobaczyłem, że niedaleko znajduje się inny pracownik, zapytałem go, czy może mi pomóc w wyborze prezentu, miała być to również książka dla dziecka w wieku 6 lat. Pracownik sam zadał mi serię pytań, aby mieć pełną wiedzę nt. dziecka, która miało być obdarowane. Sprzedawca zaproponował mi kilka pozycji, opisując je i polecając. Opierał się na doświadczeniach własnych i opiniach innych Klientów. Gdy wykazałem wątpliwość, Sprzedawca wręczył mi kilka alternatywnych tytułów. W obu przypadkach sprzedawcy to Kobiety. Transakcję kasową Sprzedawca przeprowadził sprawnie, szybko, wg procedury. (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść - RODO)

Wyjątkowo pomocni doradcy

Jestem bardzo zadowolona z wizyty w tym salonie. Średnio raz w miesiącu robię zakupy w Empiku (w różnych lokalizacjach) i muszę przyznać, że pierwszy raz spotykam się z taak pomocną obsługą. Doradcy z chęcią wyszli do mnie z pomocną ręką, w wyborze książki pomagały mi aż dwie osoby. Obsługa była miła i przyjemna, wyszłam stamtąd z satysfakcją. Jedyne co to pan przy kasie mógł być bardziej zaangażowany przy obsłudze i polecaniu produktu przykasowego.

Obsluga na medal

Wpadlem do sklepu majac kilka minut do pociagu I zamierzajac kupic ksiazke. Pani ekspedientka blyskawicznie sprawdzila czy jest to co chcialem (ksiazka Cezarego Pazury) I pobiegla do regalow. Minute pozniej pedzillem z ksiazka w reku na pociag. Zdazylem. Zdolalem tylko zapamietac imie na odznac. Podziekujcie jej prosze. Super obsluga. (dane osobowe usunięte przez administratora - RODO)

Najlepsza sieć w branży

Empik jest popularną siecią z muzyką, książkami, grami, rzeczami do szkoły, drobnymi rzeczami do domu - właściwie każdy znajdzie tam coś dla siebie. Sklep w Galerii Krakowskiej był kiedyś mniejszy i przejrzystszy niż jest obecnie, teraz wchodząc tam mam wrażenie, że jestem w labiryncie. Często szukając czegoś pytam obsługę o pomoc - zazwyczaj są mili i chętni do pomocy, jednak myślę, że każdy by wolał samodzielnie znaleźć interesujący go dział czy rzecz. Plusem jest ogromny wybór i ekspozycja najlepiej sprzedających się książek, tych takich popularnych, najbardziej polecanych jak i tych na promocji - wielokrotnie kupiłam produkt z takiej właśnie półki i prawie zawsze byłam z tego bardzo zadowolona. W Empiku panuje taki przepych różności, że bardzo łatwo stracić tam poczucie czasu. Z pewnością jest to idealne miejsce dla poszukiwaczy perełek.

Porażka

Porażka osoby które tam pracują jeżeli chodzi o obsługę wiedzę itd pani kierownik totalna pomyłka

Super sklep z miłą obsługą.

Mój ulubiony salon. Uwielbiam zakupy w tym sklepie nie tylko ze względu na szeroki wybór asortymentu, ale także na jakość oferowanych tam usług. Personel salonu zawsze pomocny i uśmiechnięty. Duża różnorodność towaru zachęca do dłuższego pobytu w tym salonie. Każdy znajdzie tutaj coś dla siebie.

Wielki sklep, pomocna jest mapa i sporo czasu

Empik jest popularną siecią z muzyką, książkami, grami, rzeczami do szkoły, drobnymi rzeczami do domu - właściwie każdy znajdzie tam coś dla siebie. Sklep w Galerii Krakowskiej był kiedyś mniejszy i przejrzystszy niż jest obecnie, teraz wchodząc tam mam wrażenie, że jestem w labiryncie. Często szukając czegoś pytam obsługę o pomoc - zazwyczaj są mili i chętni do pomocy, jednak myślę, że każdy by wolał samodzielnie znaleźć interesujący go dział czy rzecz. Plusem jest ogromny wybór i ekspozycja najlepiej sprzedających się książek, tych takich popularnych, najbardziej polecanych jak i tych na promocji - wielokrotnie kupiłam produkt z takiej właśnie półki i prawie zawsze byłam z tego bardzo zadowolona. W Empiku panuje taki przepych różności, że bardzo łatwo stracić tam poczucie czasu. Z pewnością jest to idealne miejsce dla poszukiwaczy perełek.

Obsługa na wysokim poziomie

W ostatnim czasie dokonywałam zakupu książki w salonie Empik w CH Gemini w Bielsku-Białej. Miałam już wybrany konkretny tytuł więc poprosiłam sprzedawcę o pomoc w jej znalezieniu. Pani od razu wiedziała gdzie książka się znajduje, dodatkowo poleciła mi inną książkę o podobnej tematyce, a przy ladzie kryminał, który aktualnie był w promocji. Powiedziała, że już go przeczytała i dlatego może osobiście go polecić, bo jest bardzo dobrze napisany. Pani przez cały czas była uśmiechnięta i prowadziła rozmowę w naturalny sposób. Sklep wyglądał dobrze, główna alejka wypełniona odpowiednio książkami, łatwo można poruszać się między regałami. (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść– RODO)

Miła obsługa

Ogólne wrażenie pozytywne. Byłam zadowolona z pobytu w sklepie. Pracownik był w stanie polecić ciekawą książkę, co więcej znał jej treść, potrafił ciekawie o każdej książce opowiedzieć.  W sklepie było bardzo czysto i schludnie. Wszystkie książki i produkty równo ułożone na półkach i oznaczone cenowo. Obsługa na kasie bez zastrzeżeń.

bez szału

ostatnio cięzko tam zobaczyć kogokolwiek z obsługi, chyba że przy kasie. Do produktów nie mam zastrzeżeń, mają ciekawy asortyment i w sumie można tam coś znaleźć dla każdego i na każdą okazję. Ale w sklepie internetowym mają ciekawsze promocje.

szybka obsługa

Bardzo szybka i sprawna obsługa przy kasie - mimo długiej kolejki obsługa szła bardzo szybko, choć niektóre Panie na kasie mogłyby chociaż udawać, że nie pracują tam za krę... Nie było też problemu ze znalezieniem produktów dzięki tabliczkom informacyjnym powieszonych na ścianach. Generalnie polecam ten sklep empiku

Świetna obsługa

W salonie jest wysokie zorientowanie na klienta. Praktycznie każdy z nich zostaje przywitany po wejściu do księgarni. Pracownik przejmuje inicjatywę i sugeruje pomoc klientowi niezdecydowanemu, który rozgląda się po produktach. Super, że gdy rozmowę z księgarzem przerywa inny klient i jednocześnie prosi go o pomoc inny pracownik podchodzi i z zapałem zaprasza klienta do siebie. Ponadto księgarz jest w stanie polecić książkę bazując na własnym doświadczeniu i wiedzy jak i na recenzji innych klientów. Poleca produkt dodatkowy. Obsługa przy kasie jest szybka i sprawna. Również pada tu propozycja produktów dodatkowych. Jednym słowem ... polecam i zapraszam :)

Świetna obsługa

Jestem zaskoczona profesjonalną obsługą i wiedzą ze strony księgarza na temat książek. Chociaż nikt mnie nie przywitał po wejściu do salonu ani nie zainicjował rozmowy to złe wrażenie skorygowała rozmowa ze sprzedawcą na sali sprzedaży. Pan znał świetnie literaturę kryminalną i książki z serii thrillerów. W końcu mogłam sobie z kimś swobodnie porozmawiać na temat tych książek. Nawiązałam z pracownikiem luźną rozmowę i wywiązała się sympatyczna dyskusja. Pracownik był w stanie polecić ciekawą książkę, co więcej znał jej treść. Potrafił ciekawie o każdej opowiedzieć. Polecam pana księgarza, jest to właściwa osoba na właściwym miejscu!

Super

Lubię tu robić zakupy. Od samego wejścia już czuję się klientem zauważonym i z uśmiechem powitanym. wybór książek dla każdego w szerokim asortymencie, Obsługa miła, znająca się na tematyce książek i innych asortymentach. Czasami zastanawiam się czy niektórzy sprzedawcy to nie są z prawdziwego powołania do pracy w tym salonie. Zawsze można kupić ciekawa książkę i dodatkowo jeszcze coś więcej po miłej zachęcie ze strony sprzedawców. Polecam.

dobra obsługa

Przyszłam do salonu Empik odebrać zamówienie ze sklepu internetowego. Jak zwykle było tu sporo osób, bo sklep cieszy sie dużym powodzeniem,a teraz w dodatku są wakacje, więc dużo młodych ludzi przyszło przejrzeć ofertę. Skierowałam się do kasy, gdzie zastałam 2 czynne stanowiska i kilka osób czekających w kolejce. Obsługa przebiegała sprawnie i już po niedługim czasie jedna z pracownic zaprosiła mnie do podejścia, po czym bez problemu odnalazła moje zamówienie na regale wypełnionym po brzegi kopertami i paczkami z produktami. W salonie było przyjemnie chłodno, w przeciwieństwie do upału panującego na dworze, więc pobyt tu był przyjemnością i relaksem jednocześnie w otoczeniu kolorowych artykułów biurowych, prasy, książek i wielu innych produktów z szerokiej oferty sklepu.

Nowy salon kiepska obsługa

Pierwszy raz robiłam zakupy w nowym salonie empik w Auchan. Salon jest dość mały przez co obsługa widzi wszystkich przebywających tam klientów. Widzi co nie oznacza, ze jest zaangażowana w proces wyboru i zakupu. Brak przywitania na wejściu jak i podczas kontaktu na sali sprzedaży. Wybór produktów jest dość ubogi, co nie zmienia faktu, że jest możliwość zamówienia i odbioru produktu w salonie należy tylko o tym poinformować klienta.Doradca z którym miałam kontakt przy kasie wycofany, bez uśmiechu z wyuczonymi formułkami. Przy kolejnych zakupach wybiorę inny salon Empik

Odwiedzałeś ostatnio empik?

Powiedz innym o swoich pozytywnych i negatywnych doświadczeniach

Dodaj opinię

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Podobne firmy w okolicy

Dom Książki

(5.00 )

Inmedio

(3.66 )

Kolporter

(4.10 )

Poradnik jakości obsługi

Jaki bank wybrać? RANKING najlepiej ocenianych banków!

W jakim banku założyć konto? W którym najlepiej wziąć kredyt? Gdzie spotkacie najwyższą jakość obsługi, bez problemu otrzymacie pomoc od profesjonalistów? Przedstawiamy nasz ranking najlepiej ocenianych banków na portalu jakoscobslugi.pl!

Gdzie robić zakupy? RANKING najlepiej ocenianych supermarketów!

Gdzie najlepiej wybrać się na zakupy? W którym sklepie spotkacie najwyższą jakość obsługi, bez problemu znajdziecie produkty i skorzystacie z ciekawych promocji? Sprawdźcie nasz ranking najlepiej ocenianych supermarketów na portalu jakoscobslugi.pl!  

RANKING Najlepiej oceniane cukiernie i piekarnie

Sprawdź ranking najlepszych cukierni. Poniższe firmy otrzymały najlepsze opine na portalu Jakości Obsługi.Do rankingu zakwalifikowały się tylko te firmy, które miały więcej niż 10 opinii.

Strona korzysta z plików cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce. Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności

Zrozumiałem