Jakość Obsługi

Hebe

( 3.66 )

Hebe jest siecią nowoczesnych drogerii, oferujących starannie wyselekcjonowany, zróżnicowany asortyment oraz produkty dostępne na wyłączność - wszystko w wyjątkowo atrakcyjnych cenach. Drogerie Hebe to przede wszystkim atrakcyjne promocje oraz niepowtarzalna atmosfera zakupów i wysoka jakość obsługi. Tym, co wyróżnia drogerie Hebe, są przestronne wnętrza, które pozwoliły stworzyć miejsca o niespotykanej w innych sieciach atmosferze i komforcie zakupów, w których klientki czują się dobrze i do których lubią wracać po swoje ulubione produkty. Hebe, ciągle się rozwijając, dba także o to, by nowe sklepy były otwierane w lokalizacjach, do których klientki będą miały dogodny dostęp. Szeroka oferta marek na wyłączność stale powiększa się, oferując najlepsze produkty w kategoriach kosmetyków: koreańskich, profesjonalnych, naturalnych, dermo oraz makeup i zapachy. Sieć posiada własną markę Hebe Professional, w której znajdziemy m.in. wysokiej jakości pędzle do makijażu, docenione przez kobiety w całej Polsce. Drogerie Hebe to sieć wyjątkowych sklepów, oferujących produkty dla zdrowia i piękna każdej kobiety. W ich asortymencie znajduje się szeroka oferta marek na wyłączność w kategoriach kosmetyków profesjonalnych, koreańskich naturalnych czy dermo. Tym, co także wyróżnia Hebe, jest obsługa na najwyższym poziomie, dzięki której już kolejny rok z rzędu Hebe może pochwalić się nagrodą Gwiazda Jakości Obsługi. Na przestrzeni lat sieć uzyskała również wyróżnienia Drogeria Roku z swój niepowtarzalny asortyment, najszybsze podążanie za trendami oraz kobiecą wizualizację.

Opinie (1653)

Super

Polecam drogerię ze względu na miłą i sympatyczną, a przy tym kompetentną obsługę, duży wybór produktów, sporo promocji dla uczestników Clubu Hebe, czystą i dużą powierzchnię sklapu. Zachęcam do odwiedzenia, bo warto :)

Super

Miejsce które polecam . Przemiła ,kompetentna obsługa . Ogromna wiedza konsultantek ,fachową pomoc i doradztwo. Miła atmosfera ,bardzo korzystne promocje i ceny. Tam chce się wracać. Klient czuje się zauważony .

Pani była uprzejma i konkretna

Przy wejściu panował porządek w koszykach były pozostawione ulotki z aktualną ofertą. Podszedłem do stanowiska z kremami po około 3 min podeszła do mnie Pani przywitała się, zadała pytanie w czym mogę pomóc. Pani zadawał pytania w celu doprecyzowania jakiego poszukuje (jaki krem używałem czy bylem zadowolony z niego czy potrzebuje do skóry suchej czy wrażliwej) dała dwie propozycje kremu do wyboru. Zaproponowała też maseczka na skóry aby krem miał jeszcze lepsze działanie. Po podejściu do kasy (obsługiwala mnie ta sama Pani) zaproponowała produkt dodatkowo zapytała o kartę stałego klient oraz zaproponowała reklamowke. Na półkach nie zauważyłem braków towarów na sklepie było 4 klientów i dwie osoby z obsługi. Obsługa bardzo sympatyczna i kompetentna. Szczerze polecam (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść - RODO)

Świetna obsługa!

Pierwszy raz spotkałam się z tak profesjonalna obsługa. Mimo tego, że jestem wymagającym klientem dla którego trzeba poświecić więcej czasu to konsultantka ani razu nie dała mi do zrozumienia, że to dla niej problem. Profesjonalnie mi doradziła, była miła i zastosowała się do standardów obsługi klienta, które firma narzuca. Sklep wizualnie wyglądał dobrze. Było czysto a produkty były widoczne i dostępne. Jedyny minus to ściany makijażowe, brakujące testery, brudne produkty od podkładu. Na sklepie tez za wielu konsultantek nie było. Obsługa przy kasie była sprawna, konsultantka przywitała mnie i zaproponowała zapakowanie produktów wiec to duży plus bo nie w każdym sklepie się z tym spotkałam. Później zaproponowała tusz do rzęs zwracając uwagę na moje zakupy (głównie do makijażu). Kasa była czysta, produkty na swoich miejscach. Po zakończonych zakupach opuściłam sklep.

Pozytywnie zaskoczona jakością obsługi

Będąc wczoraj na zakupach w drogerii hebe poszukiwałam kremu odpowiedniego dla mojej cery. Poprosiłam o pomoc konsultantkę, został ze mną przeprowadzony krótki wywiad, Pani dobrała mi krem do twarzy oraz dodatkowo krem pod oczy i serum. Jestem bardzo zadowolona z jakości obsługi, Pani dysponowała ogromną wiedzą i była sympatyczna. Atmosfera w sklepie była przyjemna, sprzyjała robieniu zakupów. Na pewno wrócę tam jeszcze nie raz.

W tej placówce to klient jest najażniejszy

Przed sklepem oraz wewnątrz panował porządek,nie było pustych miejsc na półkach asortymencie. Dostępne były materiały reklamowe przy wejściu. Na obsługę czekałam około 5 min. Pani o imieniu (dane osobowe usunięte przez administratora -RODO) przywitała mnie słowami w czym może pomóc, uśmiechając się miło. Wzrost ok 165 cm, szatynka o krótkich włosach z widocznym makijażem oka w czystym stroju służbowym. Pytania jakie zadawala odnośnie produktu:jaki kolor, czy mam ulubioną markę, jaka mam cerę, na czym mi zależy. Po wyborze produktu zapytała czy może w czymś jeszcze pomóc. Przy kasie miałam propozycje dodatkowych rzeczy do zakupu, zostałam porzrgnana słowami do widzenia. Obsługa i wizyta na 6.

Mieszane uczucia :-/

Najbardziej irytujace w Hebe jest to, iz traktuja ludzi jak potencjalnych zlodziei. Nie czuje sie komfortowo w tej drogerii, chyba bede czesciej odwiedzac Rossmana.

Konsultanta nie było

Konsultantka makijażu pokazała mi 2 produkty, ale gdy potem jej potrzebowałam nie mogłam jej znaleźć. Podczas obsługi była miła i rzeczowo odpowiadała na pytania pokazując różnicę miedzy produktami, jednak mogłaby pokazać więcej produktów i być na miejscu, zamiast uciekać od razu po obsłużeniu klienta.

Najlepsza obsluga

Uwielbiam ta drogerie nie dość że zawsze są jakieś promocje to jeszcze zawsze a to zawsze pomocna obsługa UWIELBIAM OBSLUGA NA MEDAL

Miła obsługa

Czysto, tanio i obsługa bardzo dobrze rozeznana w asortymencie

dobra obsługa

Chciałbym ocenić obsługę w sklepie Hebe, przeważnie są to młode dziewczyny, które czasami nie mają dużo doświadczenia ale warto podkreślić, że są zaangażowane w obsługę klienta i służą pomocą co jest ważne, szczególnie w świecie kosmetyków gdzie wybór jest produktów jest bardzo duży.

było ok

Chciałam skorzystać z promocji 2+2 . Faktycznie udało się. Promocja fajna i opłacalna. Był niestety jeden mankament w godzinach popołudniowych było już niestety bardzo dużo pustych półek i braki asortymentowe w niektórych kategoriach produktowych. Obsługa bardzo miła, sugerowała produkty ze specjalnej oferty ale nie robiła tego nachalnie. Wszystko w sumie ok oprócz tych braków.

zawiedziona obsługą

Dzisiaj robiłam zakupy w Hebe i poprosiłam konsultantkę o przyniesie pundru w kolorze transparentnym który chciał wręczyć w prezencie. Konsultantka poszła na zaplecze i przyniosła rzeczony kosmetyk mówiąc że to właśnie taki. W domu kiedy odpakowalam produktu okazało się że to kosmetyk w ciemnym odcieniu nie nadający się na prezent. Ponieważ było to w sobotę wieczorem przed niedziela wolną, zostałam bez prezentu. Obsługa sklepu niegodna zaufania.

super

Bardzo profesjonalna obsługa,miłe podejście do klienta,znajomość produktów i ich działania.

Bardzo miła obsługa!!

Bardzo dobra obsługa (dane osobowe usunięte przez administratora - RODO). Idealnie dobrała pefumy do mojego Charakteru!!

Bardzo dobra obsługa

Trafiłam na bardzo miłą panią, która okazała się bardzo pomocna i bezproblemowa. W sklepie była wielka promocja 2 produkty z 4 były darmowe, panował porządek, półki były pouzupełniane. Kiedy wcześniej robiłam tam zakupy obsługa była mniej miła, pani zwracała uwagę nieuprzejmym tonem, albo było słychać jak kierowniczka sklepu mówi do pracowników surowym głosem. Mam nadzieję, że te sytuacje się nie powtórzą, a obsługa w sklepie będzie tak miła jak ostatnio.

Odwiedzałeś ostatnio Hebe?

Powiedz innym o swoich pozytywnych i negatywnych doświadczeniach

Dodaj opinię

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Oferta

  • kosmetyka
  • sklep kosmetyczny
  • drogeria
  • makijaż
  • pielęgnacja

Podobne firmy w okolicy

AVON

(3.78 )

Daniella

(5.00 )

DOUGLAS

(3.91 )

Poradnik jakości obsługi

Gdzie robić zakupy? RANKING najlepiej ocenianych supermarketów!

Gdzie najlepiej wybrać się na zakupy? W którym sklepie spotkacie najwyższą jakość obsługi, bez problemu znajdziecie produkty i skorzystacie z ciekawych promocji? Sprawdźcie nasz ranking najlepiej ocenianych supermarketów na portalu jakoscobslugi.pl!  

RANKING Najlepiej oceniane cukiernie i piekarnie

Sprawdź ranking najlepszych cukierni. Poniższe firmy otrzymały najlepsze opine na portalu Jakości Obsługi.Do rankingu zakwalifikowały się tylko te firmy, które miały więcej niż 10 opinii.

RANKING Najlepiej oceniane miejsca rozrywki

Sprawdź ranking najlepiej ocenianych miejsc rozrywki na portalu Jakości Obsługi. Poniższe firmy otrzymały najlepsze opinie i najwyższe oceny od użytkowników portalu. Do rankingu zakwalifikowały się tylko te centra rozrywki, które miały więcej niż 10 opinii.

Strona korzysta z plików cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce. Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności

Zrozumiałem