Jakość Obsługi

Hebe

( 3.66 )

Hebe jest siecią nowoczesnych drogerii, oferujących starannie wyselekcjonowany, zróżnicowany asortyment oraz produkty dostępne na wyłączność - wszystko w wyjątkowo atrakcyjnych cenach. Drogerie Hebe to przede wszystkim atrakcyjne promocje oraz niepowtarzalna atmosfera zakupów i wysoka jakość obsługi. Tym, co wyróżnia drogerie Hebe, są przestronne wnętrza, które pozwoliły stworzyć miejsca o niespotykanej w innych sieciach atmosferze i komforcie zakupów, w których klientki czują się dobrze i do których lubią wracać po swoje ulubione produkty. Hebe, ciągle się rozwijając, dba także o to, by nowe sklepy były otwierane w lokalizacjach, do których klientki będą miały dogodny dostęp. Szeroka oferta marek na wyłączność stale powiększa się, oferując najlepsze produkty w kategoriach kosmetyków: koreańskich, profesjonalnych, naturalnych, dermo oraz makeup i zapachy. Sieć posiada własną markę Hebe Professional, w której znajdziemy m.in. wysokiej jakości pędzle do makijażu, docenione przez kobiety w całej Polsce. Drogerie Hebe to sieć wyjątkowych sklepów, oferujących produkty dla zdrowia i piękna każdej kobiety. W ich asortymencie znajduje się szeroka oferta marek na wyłączność w kategoriach kosmetyków profesjonalnych, koreańskich naturalnych czy dermo. Tym, co także wyróżnia Hebe, jest obsługa na najwyższym poziomie, dzięki której już kolejny rok z rzędu Hebe może pochwalić się nagrodą Gwiazda Jakości Obsługi. Na przestrzeni lat sieć uzyskała również wyróżnienia Drogeria Roku z swój niepowtarzalny asortyment, najszybsze podążanie za trendami oraz kobiecą wizualizację.

Opinie (1670)

Bardzo dobrze!

Odwiedziłam drogerię Hebe będąc w okolicy. Od razu po wejściu pracownica powitała mnie miło. Wewnątrz było czysto i jasno. Produkty były równo ustawione na półkach i miały czytelne oznaczenia. Znalazłam kosmetyki, których potrzebowałam, a tutaj były w atrakcyjnej cenie. Podeszłam do kasy, gdzie sprzedawczyni zaoferowała mi założenie karty klienta drogerii. Obsługa przebiegła sprawnie, na koniec zostałam miło pożegnana. Moje ogólne wrażenie z tej wizyty było pozytywne.

Porażka

Nie polecam tak nikomu zakupów,ceny w kasie inne niż na półkach-kiedy odmówiłam zapłaty za produkt w wyższej cenie panie zrobiły okropny szum.Nie znają podstawowych zasad handlu-klient kupuje towar w cenie która jest przy produkcie koniec kropka zero komentarzy.Ale nie pani martwiła się że będzie manko w kasie i mi nie sprzeda w niższej cenie z informacji jako otrzymałam My klienci mamy czytać metki cenowe do kiedy jest promocja-to że ta metka była nieaktualna już 4 dni bo ktoś nie zdjął to moja wina.Porażka,porażka-oddaję im kartę i żegnam (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Wyjątkowo pomocną obsługa

Zawsze gdy odwiedzam tę drogerię ktoś z pracowników zauważa mnie i stara się pomóc. Panie dobrze znają asortyment. Zawsze uzyskuję radę i wychodzę z kosmetykami doskonale dobranymi do moich potrzeb.

Na plus!

Weszłam do sklepu zaciekawiona produktami przy wejściu z oznaczeniem przeceny. Wybrałam gustowny krem do twarzy. Liczne promocje biły po oczach zachęcając do zakupu. Niestety nie zostałam powitana przez pracowników po wejściu do sklepu. Dopiero podczas obsługi kasowej usłyszałam "dzień dobry ". Pracownice przyjaźnie nastawione i uśmiechnięte skupione były na klientach. W momencie utworzenia sporej kolejki podeszła do drugiej kasy doradczyni ze wsparciem dzięki czemu po chwili wszyscy klienci byli obsłużeni. Kasjerka szybko i sprawnie dokonała transakcji. Wręczyła mi próbki produktów do wypróbowania co pozytywnie mnie zaskoczyło. Z uwagi braku karty przy sobie poprosiła o numer telefonu. Podsumowując, polecam ze względu na estetykę rozmieszczenia towarów i obsługę wyczuloną na klienta.

Super!

Weszłam do drogerii z zamiarem zakupu jednego, drobnego produktu. Zaskoczyła mnie ilość pracowników rzetelnie ukladających towar. Pierwsza napotkana pracownica przywitała mnie z uśmiechem. Odniosłam wrażenie, że chętnie udzieli mi pomocy jeśli będę takiej potrzebowała. Ponadto liczne promocje zachecały do zakupu kolejnych produktów. Podchodząc do kasy nie zauważyłam przy niej kasjerki. Ta rozkladała towar lecz gdy zobaczyła że czekam na obsługę natychmiast podeszła. Przywitała mnie i poleciła trzy produkty dodatkowe. Mówiła o ich właściwościach z takim przekonaniem, iż prawie kupiłam polecany krem. Choć nie miałam karty klienta nie było problemu by odszukać ją w systemie po numerze telefonu. Polecam ze względu na profesjonalną obsługę!

Pozytywnie.

W salonie czysto i miło. Produkty dobrze wyeksponowane.Mimo, że nie było mojego ulubionego żelu pod prysznic, zakupy oceniam pozytywnie. Obsługa miła. Uważam, że każdy może coś dla siebie zakupić w dobrej promocyjnej cenie. Polecam.

przyjemne zakupy

bardzo lubię robić tam zakupy, zdecydowanie bardziej niż w Rossmannie. Wynika to z lepszego ułożenia produktów, dzięki czemu wszystko jest łatwiej znaleźć. Do tego jest więcej miejsca w alejkach, więc klienci nie obijają się o siebie. Do tego łatwiej jest znaleźć kogoś z obsługi i poprosić o pomoc czy radę - mam wrażenie, że konsultantki hebe są bardziej zorientowane w temacie niż w innych drogeriach.

Świetny asortyment

To drogeria do której często wracam ze względu na szeroki wybór produktów zarówno do pielęgnacji jak i makijażu. Jednak najbardziej jestem zadowolona z dostępności dermokosmetyków i kosmetyków naturalnych w niskich cenach.

Najlepsze hebe w mieście

Chciałabym pochwalić pracownice za to że potrafią pomóc i dobrać dla osoby potrzebującej odpowiednią dla niej rzecz mi pomogły kolejny raz jestem bardzo zadowolona jeszcze raz Dziękuję (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść– RODO)

Kocham te drogerię.

Uwielbiam Hebe w Zgierzu. Konsultantki zawsze wyglądają schludnie i są chętne by pomóc i doradzić - którą to pomoc same proponują. W sklepie panuje ład i porządek.

Totalna Porażka

Wczoraj odczułam niestety na własnej skórze nietaktowne zachowanie ze strony sprzedawczyni. Ja rozumiem, że muszą polecać towar, który stoi przy kasie ale jeżeli ktoś grzecznie odmawia to nie należy go zmuszać do zakupy czegoś czego nie chce. A mianowicie podeszłam do kasy z maską do włosów, którą stosuję od dobrych kilku miesięcy i jestem zadowolona efektem i składem tego otóż produktu. Pani ekspedientka zapytała się mnie czy chciałabym do tego dokupić szampon marki Gosh, który bardzo poleca, odpowiedziałam, że dziękuje bardzo ale na chwilę obecną nie potrzebuję szamponu. Na to usłyszałam „a to może odżywka z marki Gosh ? Ma super skład W PORÓWNANIU TO CO TY WYBRAŁAŚ” również podziękowałam i poczułam się trochę nieswojo bo chciałam tylko kupić maskę do włosów i wyjść ze sklepu, a już czułam wzrok na sobie przez innych klientów i braku kompetencji ekspedientki. Myślałam, że w końcu zaprzestanie swoim działaniom, które niekoniecznie działały na korzyść jej i sklepu ale niestety się myliłam. Usłyszałam jeszcze, że będę żałować tego zakupu bo ta maska zacytuję „jest badziewna”. Rzuciła mi moją maskę i od niechcenia sprzedała mi w końcu moją maskę. Poczułam się jakbym tam poszła za karę i musiała kupić coś czego niekoniecznie chcę. Dla porównania sprawdziłam skład odżywki Gosh i mojego produktu i powiem jedno, kobieta nie jest świadoma co poleca (a jest utwierdzona w przekonaniu, że zna skład całego asortymentu i te, z których ma dodatkową premie są najlepsze) jest tam napchane bardzo dużo silikonu, alkoholu przeróżnego rodzaju itp. I mój wybór jest w 100% lepszy ponieważ, nie ma tam substancji, które mogłyby zaszkodzić włosom. Dziękuje za tak „wspaniałą” obsługę ale chyba już nigdy nie wrócę do tego sklepu :) (dane osobowe usuniete przez administratora - RODO)

Super, takiej obsługi nie ma nigdzie !

Najlepsza obsługa. Konsultantki same podchodzą do klientów i cierpliwie słuchają. Mają bardzo dużą wiedzę na temat kosmetyków. W sklepie było czystko, na półkach niczego nie brakowało.

Bardzo słaba obsługa

Obsługa bardzo słaba, na pytanie czy są dostępne testery pani/dziewczyna wzrokiem "a co Ty nie widzisz" stwierdziła ze to co widać. ..serio? Zalatane panie w Lidlu są bardziej ogarnięte i chętne do pomocy. Co do mojego pytania- znam powiedzmy branże i dla niektorych dziewczyn w rossach itp lepiej jak same ogarną witrynę niz jak klientki kopią niczym dzik w pyrach ale to takie koje może przesadzilam co ja tam wiem. Druga sprawa dziewczyny szumnie nazywane konsultantkami...żal ŻAL aż żałość chwyta.. laski poza zróżnicowaniem cenowym nie potrafią nic doradzić totalne dno noze jedna na 10- czekalam w kolejce to konsultantki która zajmowala sie inna klientka ale dorwała mnie jakas inna prosze proszę w czym pomóc i mimo ze mialam juz produkt w ręku zrezygnowalam i poszlam gdzies indziej. Nie twierdzę ze maja to być wizażystki no ale konsultantka to zdecydowanie na wyrost

Wspaniała obsługa!

Konsultantki zawsze podchodzą do klienta, cierpliwie wysłuchują pytań oraz doradzają co kupić. Bardzo polecam!

Elbląg obsługa żenada !!!

Zawsze o drogeriach Hebe miałem pozytywną opinie, do dzisiaj....podszedłem do kasy aby zapłacić bodajże 9,49 zł, pani oczywiście nawija tak jak zawsze o produktach w promocji, ok spoko, ale gdy już przyszło do płacenia to pani Katarzyna zobaczywszy banknot 100 zł rozłożyła ręce i powiedziała z pretensją że nie ma jak wydać "bo co pan chciał zaraz po otwarciu sklepu" ( 30 minut po otwarciu) i na tym jej pomoc się skończyła, jak odszedłem od kasy to coś jeszcze gestykulowała ( kiwając głową i mówiąc coś po cichu do koleżanki). Też pracując miałem do czynienia z obsługą klienta, ale to ja biegałem rozmienić kasę bo jak mi kiedyś pan powiedział: "że on ma czym zapłacić i to jest mój problem że nie mam wydać a nie jego". Dobrałem zakupy i idę znowu zapłacić, podchodzę teraz do drugiej pani: "do mnie nie bo jestem zajęta", drugiej pani brak przy kasie-czekam na panią z kasy obok, pani krzyczy wołając koleżankę, a ta nie słyszy więc ta woła do skutku. Powiem krótko: obsługa która te panie prezentują odechciewa się robienia zakupów w tym sklepie, nie wiem czy jeszcze odwiedzę ten sklep, dużo lepsza jest obsługa w rossmannie!!!! (dane osobowe usunięte przez administratora - RODO)

Super

Polecam drogerię ze względu na miłą i sympatyczną, a przy tym kompetentną obsługę, duży wybór produktów, sporo promocji dla uczestników Clubu Hebe, czystą i dużą powierzchnię sklapu. Zachęcam do odwiedzenia, bo warto :)

Super

Miejsce które polecam . Przemiła ,kompetentna obsługa . Ogromna wiedza konsultantek ,fachową pomoc i doradztwo. Miła atmosfera ,bardzo korzystne promocje i ceny. Tam chce się wracać. Klient czuje się zauważony .

Odwiedzałeś ostatnio Hebe?

Powiedz innym o swoich pozytywnych i negatywnych doświadczeniach

Dodaj opinię

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Oferta

  • kosmetyka
  • sklep kosmetyczny
  • drogeria
  • makijaż
  • pielęgnacja

Podobne firmy w okolicy

AVON

(3.79 )

Daniella

(5.00 )

DOUGLAS

(3.87 )

Poradnik jakości obsługi

Jaki bank wybrać? RANKING najlepiej ocenianych banków!

W jakim banku założyć konto? W którym najlepiej wziąć kredyt? Gdzie spotkacie najwyższą jakość obsługi, bez problemu otrzymacie pomoc od profesjonalistów? Przedstawiamy nasz ranking najlepiej ocenianych banków na portalu jakoscobslugi.pl!

Gdzie robić zakupy? RANKING najlepiej ocenianych supermarketów!

Gdzie najlepiej wybrać się na zakupy? W którym sklepie spotkacie najwyższą jakość obsługi, bez problemu znajdziecie produkty i skorzystacie z ciekawych promocji? Sprawdźcie nasz ranking najlepiej ocenianych supermarketów na portalu jakoscobslugi.pl!  

RANKING Najlepiej oceniane cukiernie i piekarnie

Sprawdź ranking najlepszych cukierni. Poniższe firmy otrzymały najlepsze opine na portalu Jakości Obsługi.Do rankingu zakwalifikowały się tylko te firmy, które miały więcej niż 10 opinii.

Strona korzysta z plików cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce. Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności

Zrozumiałem