Jakość Obsługi

Hebe

( 4.26 )

Hebe jest siecią nowoczesnych drogerii, oferujących starannie wyselekcjonowany, zróżnicowany asortyment oraz produkty dostępne na wyłączność - wszystko w wyjątkowo atrakcyjnych cenach. Drogerie Hebe to przede wszystkim atrakcyjne promocje oraz niepowtarzalna atmosfera zakupów i wysoka jakość obsługi. Tym, co wyróżnia drogerie Hebe, są przestronne wnętrza, które pozwoliły stworzyć miejsca o niespotykanej w innych sieciach atmosferze i komforcie zakupów, w których klientki czują się dobrze i do których lubią wracać po swoje ulubione produkty. Hebe, ciągle się rozwijając, dba także o to, by nowe sklepy były otwierane w lokalizacjach, do których klientki będą miały dogodny dostęp. Szeroka oferta marek na wyłączność stale powiększa się, oferując najlepsze produkty w kategoriach kosmetyków: koreańskich, profesjonalnych, naturalnych, dermo oraz makeup i zapachy. Sieć posiada własną markę Hebe Professional, w której znajdziemy m.in. wysokiej jakości pędzle do makijażu, docenione przez kobiety w całej Polsce. Drogerie Hebe to sieć wyjątkowych sklepów, oferujących produkty dla zdrowia i piękna każdej kobiety. W ich asortymencie znajduje się szeroka oferta marek na wyłączność w kategoriach kosmetyków profesjonalnych, koreańskich naturalnych czy dermo. Tym, co także wyróżnia Hebe, jest obsługa na najwyższym poziomie, dzięki której już kolejny rok z rzędu Hebe może pochwalić się nagrodą Gwiazda Jakości Obsługi. Na przestrzeni lat sieć uzyskała również wyróżnienia Drogeria Roku z swój niepowtarzalny asortyment, najszybsze podążanie za trendami oraz kobiecą wizualizację.

Opinie (2096)

Obsługa na medal

Ekspedientki z super wiedzą i chęcią pomocy. Duży wybór asortymentu i zawsze znajdę coś dla siebie.

Hebe Pabianice

Asortyment inny niż w pozostałych drogeriach. Obsługa profesjonalna ,uprzejma i pomocna. Ceny przystępne.

Super obsługa

Bardzo miła i kompetentna obsługa sklepu, duży wybór kosmetyków. Polecam

Bardzo kompetentna i miła obsługa!

Jakość obsługi rewelacyjna. Konsultantki mają pojęcie na temat wielu aspektów, od pielęgnacji skóry jak i produktów upiększających. Bardzo miła obsługa która poświęca klientowi dokładnie tyle czasu ile potrzebuje. Z wielu Hebe w których byłam tam czuję się najlepiej !

Super obsługa, bardzo wyrozumiała i cierpliwa

Chciałam zakupić podkład. Pani pilnie wysłuchała czego oczekuje od produktu i jaką mam cerę. Przedstawiła mi kilka propozycji, a ponieważ nie mogłam się zdecydować, który wybrać dostałam w pojemniczkach do przetestowania w domu te , którymi byłam zainteresowana. Dodatkowo chciałam zakupić perfumy. Niestety te, które mnie interesowały zostały wycofane z oferty, więc zaczełyśmy poszukiwania jakiegoś zamiennika. Poświęciła mi sporo czasu, a ponieważ wcześniej napomknęłam a propos podkładu że mam cerę wrażliwą itp. to przy kasie otrzymałam jeszcze próbkę kremu ze śluzu ślimaka. Byłam bardzo miła zaskoczona zarówno wiedzą o kosmetykach jak i poziomem obsługi. Polecam gorąco.

Świetna obsługa

Świetna obsługa, otwarta na pytania klientów, sama podchodzi pyta czy może pomoc. Bardzo pomocni i zorientowani w towarze

Tragedia

Zdecydowanie nie polecam, nigdy więcej nie skorzystam ze sklepu online HEBE. Przesyłka zaginęła, a nikt w Hebe nie potrafi mi udzielić żadnej konkretnej odpowiedzi, kiedy i ile mam czekać na jakąś decyzje. Mówią tylko, że sprawa została przekazana do odpowiedniego działu. Nie ma żadnej informacji w regulaminie co w przypadku zagubienia paczki. Zero konkretów. Kontakt tylko i wyłącznie jak sama go zainicjuję pisząc maile lub dzwoniąc, ale dalej zero konkretnych informacji. Nie wiem ile będę się jeszcze użerać zanim chociaż odpiszą, że oddadzą pieniądze. Zamówienie złożone 29 listopada dziś mamy 19 grudnia.

kompletna żenada, ostrzegam

Złożyłam zamówienie 25 listopada. Nie dostałam go do dziś. Zadzwoniłam na infolinię i zapytałam co z przesyłką. Powiedziano mi, że się uszkodziła w transporcie i nigdy nie dotrze. I że mam czekać 14 dni na zwrot pieniędzy. Pewnie gdybym nie zadzwoniła to nie dowiedziałabym się ,że w ogóle przesyłka nie dotrze. Jestem zbulwersowana sytuacją. Czekam teraz na zwrot pieniądzy. ŻENADA. Teraz muszę iść i kupić zamówione produkty po normalnej cenie a nie promocyjnej więc jestem stratna finansowo. Zdecydowanie nie polecam! Strata czasu, pieniędzy i nerwów!

Fatalnie

Około 14 dni temu Hebe oraz payu anulowalo moja przesyłkę. Naturalnie pobrali pieniądze. Pisałam mejle do obu firm. Nikt nie chce mi zwrócić pieniędzy. Nie mam ani towaru ani kasy. Pomimo potwierdzeń zaksięgowania środków noikt mi nie chce ich oddać. Najpierw miałam dostać pieniądze w 3 dni potem w 10 następnie w 14 a wczoraj usłyszałam że w 21 albo dłużej. Jestem co chwilę odsyła a od firmy do firmy... Zwykle nieuczciwe postępowanie. (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Brak profesjonalizmu

W sklepie brakuje testerów z wielu kosmetykow. Jak jest więc możliwa weryfikacja choćby koloru? W bezczelny sposób zostałam nazwana publicznie wariatką przez ekspedientke za otwarcie i sprawdzenie kolorystyki. Zarzuciła mi, że się maluję, z czego byłam w pełnym swoim makijażu. Można zwrócić uwagę, ale można to zrobić bardziej taktownie.

Żenada, nie polecam

Koszmar, 0 zrozumienia. Firma transportowa uszkodziła moje zamówienie a firma hebe zamiast wysłać produkty 2 raz to w ciagu 14 dni roboczych odda pieniądze. Żenada nie zależy im na kliencie, żeby skarga była rozpatrzona musi stać się cud. Nie polecam i nie płacicie za przesyłkę odrazu bo na pieniądze trzeba czekać 3 tyg nawet jeśli sami nie zwróciliśmy paczki.

Obsługa porazks

Wszystkie negatywne opinie sa usuwane, ale moze zfazy ktos przeczytać. Termin realizacji podaja 1-2 dni minal ponad tydzień cisza, odstapic od umowy moge dopiero przy odbiorze gdyz mimo iz nie wyslano anulować nie mozna. Celowo zawyzane ceny by promocje zrobić, nigdy więcej kontaktu z tym sklepem.

Bardzo dobra obsluga

Wygląd sklepu bardzo ładny. Dobre oświetlenie czysta podłoga i lustra. Bardzo dobrze zaopatrzona drogeria. Personel bardzo miły i pomocny. Kiedy zapytałam w którym miejscu znajdę dany towar Pani ze mną podeszła i pokazała gdzie się znajduje z uśmiechem na twarzy i miłym głosem. Obsługa na kasie dobra jednak musiałam czekać zanim Pani kasjerka podejdzie do kasy aby mnie obsłużyć. W pobliżu kasy nie znajdowała się więc nie widziała że czekam do kasy. Jednak obsługa przebiegła szybko miło Zostałam zapytania czy posiadam kartę Hehe i czy doliczyć reklamówkę. Polecam

Profesjonalistki

Wchodząc do Hebe w Galerii Zielone Wzgórza można zawsze liczyć na wsparcie przesympatycznych pań, które wykazują się ponadprzeciętną znajomością branży kosmetycznej i potrafią profesjonalnie dobrać produkt, do potrzeb klientow.

Rewelacyjnie.

Rewelacyjnie.

Odwiedzałeś ostatnio Hebe?

Powiedz innym o swoich pozytywnych i negatywnych doświadczeniach

Dodaj opinię

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Oferta

  • kosmetyka
  • sklep kosmetyczny
  • drogeria
  • makijaż
  • pielęgnacja

Podobne firmy w okolicy

AVON

(4.16 )

Daniella

(5.00 )

DOUGLAS

(3.98 )

Poradnik jakości obsługi

Siła! Moc! Energia! Czyli ranking TOP 8 siłowni

 Chcielibyście zacząć przygodę ze sportem, ale nie wiecie, który klub fitness wybrać? A może szukacie nowego miejsca, by złapać formę na lato? Sprawdźcie ranking TOP 8 siłowni na portalu jakoscobslugi.pl i ruszajcie na trening!

Jaki bank wybrać? RANKING najlepiej ocenianych banków!

W jakim banku założyć konto? W którym najlepiej wziąć kredyt? Gdzie spotkacie najwyższą jakość obsługi, bez problemu otrzymacie pomoc od profesjonalistów? Przedstawiamy nasz ranking najlepiej ocenianych banków na portalu jakoscobslugi.pl!

Gdzie robić zakupy? RANKING najlepiej ocenianych supermarketów!

Gdzie najlepiej wybrać się na zakupy? W którym sklepie spotkacie najwyższą jakość obsługi, bez problemu znajdziecie produkty i skorzystacie z ciekawych promocji? Sprawdźcie nasz ranking najlepiej ocenianych supermarketów na portalu jakoscobslugi.pl!  

Strona korzysta z plików cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce. Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności

Zrozumiałem