Jakość Obsługi - Profil firmy

Obsługa klienta jest...

Obsługa klienta jest naprawdę bardzo dobra, jeśli potrzebuję pomocy to każdy z obsługi jest w stanie udzielić mi danej informacji. Jest czysto i schludnie. Czasami minusem jest to że długo czeka się na otwarcie kolejnej kasy.

zarejestrowany-uzytkownik

21.03.2014

Placówka

Jastrzębie Zdrój, Warszawska 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa przy kasie...

Obsługa przy kasie miła i kulturalna. Częstym problemem są duże kolejki przy kasie oraz momentami zbyt mała ilość kasjerek. Sklep czysty i zadbany, na półkach nie brakuje asortymentu jednakże zdarzają się sytuacje, że towary leżą nie na swoich miejscach i ciężko jest odnaleźć ich właściwą cenę.

Arkadiusz_455

21.03.2014

Placówka

Jaworzno, Kolbego 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka lubi inspirować...

Biedronka lubi inspirować klientów i jej systematycznie wydawana oferta handlowa/gazetka jest tego sympatycznym przykładem. To nie tylko typowa gazetka cen promocyjnych ale także a’la poradnik kulinarny, oferujący receptury potraw. Ta nr 12 B (20-23 marca) proponuje dość tradycyjną potrawę – mintaj zapiekany ze szczypiorkiem, podając także koszt i czas przyrządzania, to taka potrawa na szybko, idealna dla osób zapracowanych. Ponadto ten numer oferuje 20%rabatu na wszystkie ryby mrożone oraz wybrane artykuły w dość atrakcyjnych cenach w większości, wyjątek stanowi karczek wieprzowy, który w żaden sposób nie jest atrakcyjny cenowo, że o konkurencyjności nie wspomnę. Jego cena za kg to 14,27 – więcej niż ma np. Polo Market. Wydanie jest kolorowe, przejrzyste i zróżnicowane artykuły prezentuje. Ogólnie nie mam zastrzeżeń, a nabyłam ofertę w sklepie, właściwie w przedsionku gdzie stał podajnik, także z innymi gazetkami.

DORA_1

21.03.2014

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiaj robiłam zakupy....

Dzisiaj robiłam zakupy. Chociaż bardzo rzadko robię zakupy w tej części miasta. Towary bardzo ładnie i starannie ułożone, Miła i rzetelna obsługa na sklepie i przy kasach.,Nie było do czego się przyczepić, Ogólnie zadowolona. z zakupów.

Urszula_426

20.03.2014

Placówka

Orneta, Olsztyńska 27

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa pomimo ciągłego...

Obsługa pomimo ciągłego ruchu w postaci klientów stara się być miła i sympatyczna. Jeśli chodzi o pomoc na hali pracownika - bardzo dobra, osoby są chętne do pomocy i zaprowadzą w miejsce poszukiwanego towaru.

zarejestrowany-uzytkownik

20.03.2014

Placówka

Piotrków Trybunalski, Wojska Polskiego 24

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa sklepu na...

Obsługa sklepu na wysokim poziomie, pracownicy dostępni są do dyspozycji klienta, miła i rzetelna obsługa, jedynym minusem zakupów jest to, że często zmieniane jest położenie produktów i trzeba szukać wybranego towaru wśród asortymentu, czas oczekiwania w kolejce do kasy jest krótki.

Sylwia_1174

20.03.2014

Placówka

Lidzbark Warmiński, Lipowa 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Trafiłam w owym...

Trafiłam w owym sklepie na nie świeże mleko,niestety obsługa tym razem zaskoczyła mnie dość negatywnie-jestem wręcz rozżalona.Do tej pory chociaż rzadko mi się takie coś zdarzało wszelkie zgłoszenia reklamacji i niezadowolenia były przyjęte raczej standardowo-normalnie. Tym razem było inaczej podeszłam do kasy opowiedziałam co mi się przytrafiło -poproszono kierownika, który był zwyczajnie niemiły.Powiedział, że takie rzeczy się zdarzają najprawdopodobniej mleko trafiło na półkę a nie do lodówki.Kierownik powiedział , że jeśli tak bardzo mi zależy mam przynieść ów produkt i zostanie mi zamieniony na nowy.

Magdalena_3146

20.03.2014

Placówka

Sopot, Wejherowska 35

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Każda pora roku,...

Każda pora roku, każdy dzień, każda okazja, są dobre aby świętować i wznoście toasty, grunt aby było to zachowaniem kultury i norm obyczajowych. Biedronka jest sklepem, który od dawna szerzy wiedzę w tym zakresie, wydając oferty/gazetki handlowe w tej kategorii, na wskroś będące też swoistym poradnikiem. Tym razem ”Wiosenne Toasty” (20 III – 9 IV), oferta handlowa dostępna w sklepie jeszcze przed okresem obowiązywania (fajnie, że wcześniej wyłożóno, wzięłam 19 III), kolorowa, przejrzysta, dostojnie prezentuje trunki tzw. wyższej półki wraz z przystawkami (dla większości) i recepturami ich przyrządzania, np. do czerwonego, półwytrawnego wina – muf finki serowe albo do likierów – babeczki Pastel de Nata i inne zestawy. Są też propozycje wykwintnych drinków, np. Golden Mojito z whisky. Biedronka nie tylko sprzedaje, także radzi i podpowiada.

DORA_1

20.03.2014

Placówka

Dębno Lubuskie, Mickiewicza 63

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lubię robić zakupy...

Lubię robić zakupy w tej Biedronce. Dziś też było czysto. Nie było tłoku. Był łatwy dostęp do każdego towaru. Ceny widoczne. Towar poukładany. Nie było tylko ulotek, gazetek w podajnika w strefie wejścia. I co się chwali to duży parking. Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

20.03.2014

Placówka

Białobrzegi, Krakowska 90

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Robiąc zakupy w...

Robiąc zakupy w dniu dzisiejszym w dyskoncie "Biedronka", przy Placu Dąbrowskiego 1 w Nowym Sączu bylem siódmym klientem w kolejce. W tym czasie nie została otwarta anie jedna kasa. Gdy podszedłem do kasjerki to, po zeskanowaniu przez nią moich zakupów, poprosiłem ją o podanie tygodnika "KropkaTV", gdyż wcześniej nie zauważyłem go wystawionego przed kasami /kasjerki w tym sklepie często mają ten tygodnik obok siebie, przy kasie/. W odpowiedzi usłyszałem: "Nie ma". Spytałem: "Kiedy będzie?" Padła odpowiedź: "Mówię Panu, że nie wiem". Podziękowałem, zapłaciłem, wyszedłem z niesmakiem z tego sklepu.

Robert_690

20.03.2014

Placówka

Radzymin, Al. Jana Pawła II 66

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa sklepu raczej...

Obsługa sklepu raczej w porządku nie miałem jeszcze żadnych zastrzeżeń. Trochę długo trzeba szukać niektórych produktów.

zarejestrowany-uzytkownik

19.03.2014

Placówka

Zdzieszowice, Myśliwca 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do sklepu Biedronka...

Do sklepu Biedronka wybrałam się w celu zwrócenia wadliwej zabawki. W sklepie było dość czysto. Przy okazji zwrotu chciałam zakupić kilka produktów. Poprosiłam pracownika, który skanował towar przy lodówkach o pomoc. Pan miał koło 38 lat i 185 cm wzrostu, był łysy i miał delikatny zarost. Na moje pytanie: "Przepraszam, czy mogłabym zwrócić wadliwą zabawkę", usłyszałam głośne sapnięcie i słowa: "O Boże". Pan wyraźnie dał mi do zrozumienia, że mu przeszkadzam i nie ma ochoty, żeby ktokolwiek zawracał mu głowę. Następnie powiedział, że mam podejść do kasy i dać mu paragon i zabawkę. Pracownik podszedł do kasjerki i zniecierpliwiony czekał, aż podam mu paragon i zabawkę. Gdy podałam zabawkę, której pudełko było otwarte spojrzał na mnie znacząco, wywrócił oczami i ponownie sapnął zniesmaczony. Powiedziałam, że nawet nie zapytał co jest powodem zwrotu, zabawka jest niesprawna i dlatego pudełko jest otwarte. Pan nie wysłuchał mnie nawet do końca, kazał podejść do kasjerki po pieniądze. Zapytałam czy podejść od strony klientów, a pan odpowiedział podniesionym tonem, że mam podejść od strony kasjera, nie klienta. Próbowałam odczytać imię pracownika, ale zdjął identyfikator. Pracownik minął mnie i wyraźnie był zły, że poprosiłam go o pomoc. Skomentowałam tylko: " ale jest pan uprzejmy". Pani przy kasie była uprzejma, zwróciła mi pieniądze i następnie wyszłam zdenerwowana ze sklepu, nie kontynuując zakupów. Nigdy nie spotkałam się z tak nieuprzejmą obsługą w sklepach Biedronka. Uważałam zawsze, że sklepy te mają obsługę na najwyższym poziomie. Wspomniany pracownik zdecydowanie nie nadaje się do pracy z klientami. Zdziwiło mnie również zachowanie z podejściem do kasy i zwrotem pieniędzy- nie pozwolono mi podejść od strony klienta, tylko od wewnętrznej strony kasy.

barbetka

19.03.2014

Placówka

Toruń, Łodźka 116A

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wiedza i kompetencje...

Wiedza i kompetencje personelu są dobre. Gdy zapytałam o najbliższe promocje pani, która układała towar na pułkach odpowiedziała bez zastanowienia i z uśmiechem. Przy kasie pani powiedziała mi dzień dobry lecz gdy zapłaciłam nie zdążyłam spakować produktów do siatki a pani zaczęła obsługiwać drugiego klienta.

Martyna_445

19.03.2014

Placówka

Sosnowiec, Podjazdowa 8

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo szybko obsługi...

Bardzo szybko obsługi klienta, Zawsze czysto i schludnie, można zapytać o wszystko i zawsze jest odpowiedz udzielona.

Przemyslaw_16

19.03.2014

Placówka

Mogilno, Hallera 22b

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa pracowników sklepu...

Obsługa pracowników sklepu Biedronka w Brzezinach, jest zróżnicowana. Pracownicy rozkładający towar na półkach są mało pomocni w przypadku udzielania odpowiedzi na pytanie o wskazaniu miejsca produktu. Klienci są dla nich przeszkodą, którą trzeba na siłę wyminąc. Kasjerki miłe, uśmiechnięte pomocne. Do tej pory nie zdarzyła mi się na tyle trudna i niekomfortowa sytuacja podczas zakupów, abym miała unikać robienia zakupów w tym dyskoncie.

Monika_2748

19.03.2014

Placówka

Zamość, Wyszyńskiego 26

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa bardzo sprawna,...

Obsługa bardzo sprawna, kasjerki miłe kierwonicy również.

zarejestrowany-uzytkownik

19.03.2014

Placówka

Lublin, Diamentowa 23

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Czystość na sklepie...

Czystość na sklepie w normie, w pobliżu pieczywa i owoców/warzyw worki jednorazowe w widocznych miejscach. Towar poukładany tematycznie. Zdarzają się niedociągnięcia, podejrzewam z winy nadmiaru klientów i braku czasu na kosmetyczne poprawki. Kilka razy zdarzyły się w ciągach komunikacyjnych puste kartony, pozostałości po wypakowywaniu towarów na półki. Towar z gazetek w większości obecny terminowo. Pod koszami czysto, mimo popołudniowej mojej wizyty. Towar na bieżąco uzupełniany. Obsługa przy kasie poprawna. Nawiązany kontakt wzrokowy, formułka powitalna i pożegnalna ujęta odpowiednio i jasno. Paragon wręczony. Otoczenie kasy czyste, bez niepotrzebnych artykułów, czas obsługi w normie. Kolejka rozładowywana poprzez włączenie do obsługi kasy sąsiedniej.

Tomasz_2019

19.03.2014

Placówka

Krajenka, Rynek 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Asortyment dostępny dla...

Asortyment dostępny dla każdego klienta. Dużo osób kupuje produkty biedronki z racji dogodnych cen, więc rozumiem, że w koszach na artykuły może być lekki bałagan przy dużym ruchu. Obsługa miła, pomocna i na bieżąco donosząca towary, których brakuje. Obsługa schludna i czysta. W razie problemu zawsze pomoże . Jestem częstą klientką tego sklepu, bo przyjemnie robi się tam zakupy.

Natalia_1059

19.03.2014

Placówka

Jastrzębie Zdrój, Marusarzówny

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc do tej...

Wchodząc do tej Biedronki w dniu 17 marca wzięłam z podajnika ”Inspiracje Tygodniowe nr 12 A”, organizacja strefy wejścia/wyjścia jest tutaj podzielona dla wchodzących i wychodzących oddzielnie a gazetki są w części dla wchodzących, tak aby klient będąc w sklepie miał wybrane oferty sklepu w ręce. Oferta bardzo mi się przydała bo kupiłam wszystkie produkty na przygotowanie zapiekanki z cukinią i świderkami, której przepis, podany w tej broszurce/gazetce, nasunął mi pomysł obiadowy, a cenowo oferowane w gazetce jabłka sprawiły, że też je kupiłam. Czytelność i przejrzystość wydania, nie odwróciła mojej uwagi od artykułów znajdujących się w sklepie.

DORA_1

19.03.2014

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Codziennie rano robię...

Codziennie rano robię zakupy w Biedronce. Produkty których potrzebuje są zazwyczaj dostępne ale bardzo słabo wygląda zatowarowanie tego marketu... Często jest tak, że towar wykładany jest przy klientach co wpływa na dyskonfort skupinia się na tym co mi potrzeba, gdyż pracownicy jeżdża z wózkami często przepychając się przez tłok klientów i nie wygląda to najlepiej. Poza tym w koszach z towarem jest bałagan i nieład. Co do pracowników i jej obsługi w/w marketu raczej nie mam zastrzeżeń. Z reguły są mili i zaangażowani choć nie wszyscy.

Anna_5076

19.03.2014

Placówka

Mielec, Warneńczyka 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Biedronka

Opinie (17148 z 23945)

Biedronka

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

WOY

Stop

SAWCZAK

Ktoś 19 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?