Biedronka

(3.14)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (17311 z 24290)

Wyczyść filtry
Obsługa sklepu raczej...
Obsługa sklepu raczej w porządku nie miałem jeszcze żadnych zastrzeżeń. Trochę długo trzeba szukać niektórych produktów.

zarejestrowany-uzytkownik

19.03.2014

Placówka

Zdzieszowice, Myśliwca 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu Biedronka...
Do sklepu Biedronka wybrałam się w celu zwrócenia wadliwej zabawki. W sklepie było dość czysto. Przy okazji zwrotu chciałam zakupić kilka produktów. Poprosiłam pracownika, który skanował towar przy lodówkach o pomoc. Pan miał koło 38 lat i 185 cm wzrostu, był łysy i miał delikatny zarost. Na moje pytanie: "Przepraszam, czy mogłabym zwrócić wadliwą zabawkę", usłyszałam głośne sapnięcie i słowa: "O Boże". Pan wyraźnie dał mi do zrozumienia, że mu przeszkadzam i nie ma ochoty, żeby ktokolwiek zawracał mu głowę. Następnie powiedział, że mam podejść do kasy i dać mu paragon i zabawkę. Pracownik podszedł do kasjerki i zniecierpliwiony czekał, aż podam mu paragon i zabawkę. Gdy podałam zabawkę, której pudełko było otwarte spojrzał na mnie znacząco, wywrócił oczami i ponownie sapnął zniesmaczony. Powiedziałam, że nawet nie zapytał co jest powodem zwrotu, zabawka jest niesprawna i dlatego pudełko jest otwarte. Pan nie wysłuchał mnie nawet do końca, kazał podejść do kasjerki po pieniądze. Zapytałam czy podejść od strony klientów, a pan odpowiedział podniesionym tonem, że mam podejść od strony kasjera, nie klienta. Próbowałam odczytać imię pracownika, ale zdjął identyfikator. Pracownik minął mnie i wyraźnie był zły, że poprosiłam go o pomoc. Skomentowałam tylko: " ale jest pan uprzejmy". Pani przy kasie była uprzejma, zwróciła mi pieniądze i następnie wyszłam zdenerwowana ze sklepu, nie kontynuując zakupów. Nigdy nie spotkałam się z tak nieuprzejmą obsługą w sklepach Biedronka. Uważałam zawsze, że sklepy te mają obsługę na najwyższym poziomie. Wspomniany pracownik zdecydowanie nie nadaje się do pracy z klientami. Zdziwiło mnie również zachowanie z podejściem do kasy i zwrotem pieniędzy- nie pozwolono mi podejść od strony klienta, tylko od wewnętrznej strony kasy.

barbetka

19.03.2014

Placówka

Toruń, Łodźka 116A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wiedza i kompetencje...
Wiedza i kompetencje personelu są dobre. Gdy zapytałam o najbliższe promocje pani, która układała towar na pułkach odpowiedziała bez zastanowienia i z uśmiechem. Przy kasie pani powiedziała mi dzień dobry lecz gdy zapłaciłam nie zdążyłam spakować produktów do siatki a pani zaczęła obsługiwać drugiego klienta.

Martyna_445

19.03.2014

Placówka

Sosnowiec, Podjazdowa 8

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo szybko obsługi...
Bardzo szybko obsługi klienta, Zawsze czysto i schludnie, można zapytać o wszystko i zawsze jest odpowiedz udzielona.

Przemyslaw_16

19.03.2014

Placówka

Mogilno, Hallera 22b

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa pracowników sklepu...
Obsługa pracowników sklepu Biedronka w Brzezinach, jest zróżnicowana. Pracownicy rozkładający towar na półkach są mało pomocni w przypadku udzielania odpowiedzi na pytanie o wskazaniu miejsca produktu. Klienci są dla nich przeszkodą, którą trzeba na siłę wyminąc. Kasjerki miłe, uśmiechnięte pomocne. Do tej pory nie zdarzyła mi się na tyle trudna i niekomfortowa sytuacja podczas zakupów, abym miała unikać robienia zakupów w tym dyskoncie.

Monika_2748

19.03.2014

Placówka

Zamość, Wyszyńskiego 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo sprawna,...
Obsługa bardzo sprawna, kasjerki miłe kierwonicy również.

zarejestrowany-uzytkownik

19.03.2014

Placówka

Lublin, Diamentowa 23

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czystość na sklepie...
Czystość na sklepie w normie, w pobliżu pieczywa i owoców/warzyw worki jednorazowe w widocznych miejscach. Towar poukładany tematycznie. Zdarzają się niedociągnięcia, podejrzewam z winy nadmiaru klientów i braku czasu na kosmetyczne poprawki. Kilka razy zdarzyły się w ciągach komunikacyjnych puste kartony, pozostałości po wypakowywaniu towarów na półki. Towar z gazetek w większości obecny terminowo. Pod koszami czysto, mimo popołudniowej mojej wizyty. Towar na bieżąco uzupełniany. Obsługa przy kasie poprawna. Nawiązany kontakt wzrokowy, formułka powitalna i pożegnalna ujęta odpowiednio i jasno. Paragon wręczony. Otoczenie kasy czyste, bez niepotrzebnych artykułów, czas obsługi w normie. Kolejka rozładowywana poprzez włączenie do obsługi kasy sąsiedniej.

Tomasz_2019

19.03.2014

Placówka

Krajenka, Rynek 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Asortyment dostępny dla...
Asortyment dostępny dla każdego klienta. Dużo osób kupuje produkty biedronki z racji dogodnych cen, więc rozumiem, że w koszach na artykuły może być lekki bałagan przy dużym ruchu. Obsługa miła, pomocna i na bieżąco donosząca towary, których brakuje. Obsługa schludna i czysta. W razie problemu zawsze pomoże . Jestem częstą klientką tego sklepu, bo przyjemnie robi się tam zakupy.

Natalia_1059

19.03.2014

Placówka

Jastrzębie Zdrój, Marusarzówny

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do tej...
Wchodząc do tej Biedronki w dniu 17 marca wzięłam z podajnika ”Inspiracje Tygodniowe nr 12 A”, organizacja strefy wejścia/wyjścia jest tutaj podzielona dla wchodzących i wychodzących oddzielnie a gazetki są w części dla wchodzących, tak aby klient będąc w sklepie miał wybrane oferty sklepu w ręce. Oferta bardzo mi się przydała bo kupiłam wszystkie produkty na przygotowanie zapiekanki z cukinią i świderkami, której przepis, podany w tej broszurce/gazetce, nasunął mi pomysł obiadowy, a cenowo oferowane w gazetce jabłka sprawiły, że też je kupiłam. Czytelność i przejrzystość wydania, nie odwróciła mojej uwagi od artykułów znajdujących się w sklepie.

DORA_1

19.03.2014

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Codziennie rano robię...
Codziennie rano robię zakupy w Biedronce. Produkty których potrzebuje są zazwyczaj dostępne ale bardzo słabo wygląda zatowarowanie tego marketu... Często jest tak, że towar wykładany jest przy klientach co wpływa na dyskonfort skupinia się na tym co mi potrzeba, gdyż pracownicy jeżdża z wózkami często przepychając się przez tłok klientów i nie wygląda to najlepiej. Poza tym w koszach z towarem jest bałagan i nieład. Co do pracowników i jej obsługi w/w marketu raczej nie mam zastrzeżeń. Z reguły są mili i zaangażowani choć nie wszyscy.

Anna_5076

19.03.2014

Placówka

Mielec, Warneńczyka 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
obsługa szybka i...
obsługa szybka i mala,trafiłam na panią ktora gdy zapytałam o dany towar bez problemu pomogla mi go znależć

zalogowany_użytkownik

19.03.2014

Placówka

Zdzieszowice, Myśliwca 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakoś obsługi w...
Jakoś obsługi w tym sklepie Biedronka oceniam na poziomie rewelacyjnym. Pracownicy byli mili oraz przyjaźnie nastawieni do klientów. Reagowali na ich prośby i starali się pomóc. Czas obsługi jeśli chodzi o stanie w kolejkach była na poziomie dobrym, według mnie powinno być więcej otwartych kas. Pracownicy wiedzieli gdzie znajdują się dane produkty i znali drobne informacje na temat poszczególnych z nich. Oferta sklepu była na poziomie dobrym. Uważam, że powinni poszerzyć zakres oferowanego towaru. Tylko wygląd miejsca pozostawiał wiele do życzenia, otoczenie sklepu nie było czyste i w okół można było zauważyć sporo papierków a podłoga w sklepie miała kilka plam.

Davide

19.03.2014

Placówka

Rawa Mazowiecka, kazimierza wielkiego 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Towar dobrze wyeksponowany,ceny...
Towar dobrze wyeksponowany,ceny widoczne dla każdego,łatwa dostępność towaru,zróznicowany asortyment. Kasjerki uśmiechnięte,jednak jest ich zbyt mało w godzinach szczytu,bo kiedy jest nasilony ruch,wtedy otwarta jest maximum 1 kasa a reszta kasjerek układa towar na półkach,kiedy przy kasie tworzy się kilometrowa kolejka i stoi się w nieskończoność.

Pamela_4

18.03.2014

Placówka

Pilzno, Bujanowskiego 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa oraz kompetencje...
Obsługa oraz kompetencje personelu, jak i sam sposób prezentacji asortymentu zdecydowanie przekonały mnie do częstszych zakupów w tym miejscu. Z każda wizytą zauważam zmiany, skierowane na klienta i na jakość oferowanych produktów. Brak wątpliwości, co do ceny, gramatury i np. świeżości wystawionych produktów. Obsługa wyraźnie zainteresowana potencjalnym klientem, uprzejmie oferująca pomoc. Atmosfera sprzyja zakupom!

zarejestrowany-uzytkownik

18.03.2014

Placówka

Drobin, płońska 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa miła,kulturalna i...
Obsługa miła,kulturalna i sympatyczna.Nie ma żadnego problemu ze zwrotem wadliwego towaru,odbywa się to sprawnie i w miłej atmosferze.Jedynym zastrzeżeniem jest to,że brakuje wyczerpującej informacji na temat obecności towaru w sklepie. Nastolatek,który zapytał czy jest dany produkt otrzymał opinię odmowną(pani nie próbowała nawet sprawdzić ). Nie jestem w stanie stwierdzić ,czy wynikło to z niewiedzy,czy też z braku dobrej woli sprzedawcy,ponieważ towar którego miało nie być odnalazł się w dość dużej ilości,po mojej osobistej wizycie w supermarkecie.

Maria_419

18.03.2014

Placówka

Lubartów, al. Tysiąclecia 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wiedza personelu w...
Wiedza personelu w normie. Trudności z poruszaniem się po obiekcie. Zastawione przejścia.Dość często niepełen asortyment pieczywa. Kolejki do kasy.

Andrzej_734

18.03.2014

Placówka

Tarnów, Westerplatte 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy bardzo mili...
Pracownicy bardzo mili i pomocni

zalogowany_użytkownik

18.03.2014

Placówka

Witkowo, Jana Pawła II 23

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
jasno wszystko porozmieszczane...
jasno wszystko porozmieszczane po obiekcie, towar podokładany, odpowiednie cenówki obok towaru. Różnoroność produktów i cen. W okolicy godz 19 (kiedy owiedzałam sklep) nie było już praktycznie pieczywa. Personel uporząkowywał kosze na środku sklepu a 2 panie siedzały przy kasie by rozładować kolejki. W raze pytań chętnie pomagały i prowadziły do szukanego artykułu. Ciekawe cotygodniowe akcje promocyjne.

zalogowany_użytkownik

18.03.2014

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pozytywnie zaskoczona obsługą,panie...
Pozytywnie zaskoczona obsługą,panie zorientowane w asortymencie sklepu i chętne do pomocy.Co do czystości i porządku w sklepie można się przyczepić do paru spraw ,ale i tak świetna obsługa miła a to w niektórych supermarketach jest rzadkością.

zarejestrowany-uzytkownik

18.03.2014

Placówka

Wołów, Kasztanowa 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie dość...
W sklepie dość czysto, mimo dużej ilości ludzi. Kasjerka miła, wydał mi resztę i paragon.

zarejestrowany-uzytkownik

17.03.2014

Placówka

Toruń, Łodźka 116A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Biedronka należy do Jeronimo Martins Polska S.A. i jest największą siecią sklepów detalicznych w Polsce. Na terenie kraju znajduje się ponad 3000 sklepów w 1100 miejscowościach. Działa na polskim rynku od ponad 20 lat. Sklepy oferują wyselekcjonowane produkty, wysokiej jakości w codziennie niskich cenach.

Dane firmy

Kostrzyn

Kostrzyn, Żniwna 5

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Adar

(3.43)

Lepiej
Gorzej

Maraton

(2.00)

Lepiej
Gorzej

Galeria ALFA

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

Świetnie!
Świetnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!