Biedronka

(3.13)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (17225 z 24064)

Wyczyść filtry
Dojście do sklepu...
Dojście do sklepu tragiczne, nieodśnieżony chodnik, schody oblodzone nie skute. W środku sklepu brudno-błoto pośniegowe.Nieład na półkach sklepowych, ceny promocyjne mało widoczne. produkty promocyjne niewyeksponowane, totalny nieład. Brak koszyków na wejściu. Brak woreczków do zapakowania pieczywa. Ceny jak na dyskont nie za ciekawe-powiedziałabym , że nawet droższe z porównaniem z hipermarketem.

Kamila_704

18.01.2013

Placówka

Zamość, peowiaków 9 B

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo mokrej, niesprzyjającej...
Mimo mokrej, niesprzyjającej pogody od samego wejścia do sklepu da się zauważyć, jak personel sumiennie dba o porządek. Nie ma mowy o potknięciu się o błoto pośniegowe czy wodę: zarówno przed sklepem, jak i w nim jest naprawdę czysto. Towar starannie ułożony na półkach, przy każdym produkcie znajduje się cena. Celowo zapytałam panią wykładającą towar na półki, gdzie jest zmywacz do paznokci. Sprzedawca zostawił czynność, którą wykonywał i uśmiechnięty, bez żadnego grymasu niezadowolenia, zaprowadził mnie na drugi koniec sklepu i wskazał produkt pytając, czy to ten, którego szukałam. Przy kasie również bardzo miło i uprzejmie: gdy tylko w kolejce znajduje się więcej niż trzech klientów, kasjer prosi o podejście do drugiej kasy kolejnego pracownika. Powitanie, pożegnanie i słowa "zapraszam ponownie" wesoło i ochoczo padały z ust każdego kasjera do wszystkich klientów.

zalogowany_użytkownik

18.01.2013

Placówka

Terespol, Wojska Polskiego 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Doskonałej jakości produkty...
Doskonałej jakości produkty w przystępnych cenach, produkty wyłożone w sposób wygodny i łatwy do odszukania dla klienta aczkolwiek nie zawsze pod danym produktem znajdowała sie etykieta niezbędna do zapoznania się z ceną. Panie na sklepie raczej zajęte wykładaniem towaru i taśmową obsługą klienta, raczej niezadowolone kiedy prosmy je o pomoc. Sklep utrzymany w czystości, kasy otwierane na bieżąco w zależności od ilości klientów w kolejce.

Ewelina_1029

18.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu w którym znajdowało się bardzo dużo klientów, aż ciężko było się poruszać, pierwszy raz znajdowałam się w takiej sytuacji i widząc jak panie kasjerki uwijają się aby każdy klient został poprawnie obsłużony, mimo tego natłoku i tych strasznych kolejek tych ciągłych zwracań uwagi ze strony klientów, kasjerki były uśmiechnięte, życzyły miłego dnia jak również zapraszały ponownie na zakupy, byłam zdumiona że można w takich warunkach przy takim natłoku ludzi słów być tak pozytywnie nastawionym do pracy i klientów.

Iwona_926

18.01.2013

Placówka

Bydgoszcz, Generała Józefa Dwernickiego 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię robić...
Bardzo lubię robić zakupy w Biedronce, gdyż personel jest zawsze zorientowany w asortymencie. I bez względu na to, gdzie pracownik akurat się znajduje (np. przy pieczywie) i zapytam go o coś z chemii to pójdzie ze mną na drugi koniec sklepu, aby mi pokazać, gdzie produkt, o który pytam, leży. Dziś na przykłąd szukałam podpałki do grilla - potrzebuję do kominka, pracownik powiedział, że jest to produkt sezonowy, ale poszedł na magazyn i dopytał, czy może gdzieś nie leży na zapleczu. Mimo, iż oderwałam go od pracy, mu nic to nie przeszkadzało, bo w tym momencie moja potrzeba była najważniejsza. Chętnie wrócę na zakupy do tego sklepu nie raz i nie dwa :)

Justyna_47

18.01.2013

Placówka

Kalisz Pomorski, Dworcowa 502

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel jest kulturalny,...
Personel jest kulturalny, dobrze ubrany, ale rzadko można go spotkać "na sklepie", co świadczy tylko o tym, że nie ma żadnej osoby, do której można się zwrócić z pomocą znalezienia jakiegoś produktu. W sklepie zawsze jest brudno, podłogi nie są myte często.Poza tym drzwi się zacinają, wózki nie jeżdżą dobrze. Ceny są niskie, promocje się zdarzają.

Żaneta_143

17.01.2013

Placówka

Białystok, Choroszczańska 24

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam Przed udaniem...
Witam Przed udaniem się na praktyki postanowiłem wstąpić do sklepu "Biedronka". Postanowiłem że kupię jakieś ciastka do kawy z początku nie mogłem znaleźć lecz jak poprosiłem panią układającą towar na pułki od razu przewała pracę i pokazała mi dokładne miejsce danego produktu. Lecz gdy udałem się do kasy była spora kolejka i troszkę wolno szło im obsługiwanie klientów dodam że 3 kasy były czynne lecz nadrobiła to pani obsługująca kasę bardzo miła i sympatyczna. wejście też bardzo mądrze zorganizowane tylko umiejscowienie koszyków było mało przyjemne dla niektórych klientów.

Robert_659

17.01.2013

Placówka

Kobylnica, Główna 2d

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miły i...
Bardzo miły i pomocny personel. Czas obsługi przyzwoity. Lokal czysty i zadbany. Pracownicy dobrze ubrani. W razie jakichkolwiek problemów chętnie pomagają znaleźć jakiś produkt. Ogólne wrażenie o sklepie i jego pracownikach pardzo pozytywne. Sklep godny polecenia ze względu na wszelakie promocje i wspomniane wcześniej atuty.

Radosław_375

17.01.2013

Placówka

Kraków, Jerzmanowskiego 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa, bardzo...
Miła obsługa, bardzo pomocna i skora do wytłumaczeń, dosyć szybka obsługa przy kasie. Ceny poprawnie przypisane do danego produktu,łatwo dostać się do każdego asortymentu na pułkach, sklep czysty ,zadbany.Personel czysto i schludnie ubrany. Bardzo chętnie skorzystam z usług tego sklepu jeszcze raz .

Jagoda_65

17.01.2013

Placówka

Luzino, Wilczka 46

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogólnie bardzo lubię...
Ogólnie bardzo lubię sieć sklepów Biedronka ze względu na to, że zawsze można tam zrobić szybko i sprawnie zakupy, jest fajny asortyment w dobrej cenie.Jednak tego dnia była długa kolejka a tylko jedna kasa byla otwarta i nikt za bardzo się nie kwapił by otworzyć kolejną. Kasjerka wołała innych pracowników do pomocy ale nie byli oni chętni by usiąść na kasie.

Anna_4556

17.01.2013

Placówka

Łódź, al. Kościuszki 103

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wyjściu z...
Po wyjściu z samochodu, udałam się w stronę gablot, w których znajdowały się plakaty reklamowe Biedronki i sprawdziłam ich aktualność (były aktualne). Następnie, skorzystałam z tego, że gabloty znajdują się tuż obok miejsca, gdzie ustawione są wózki na zakupy i sprawdziłam stan czystości jaki w okół nich panuje. Ziemia pokryta była śniegiem, dlatego trudno było stwierdzić czy znajdują się na niej śmieci, jednak na jednym z wózków leżał pusty, średniej wielkości karton. Po chwili, wchodząc do sklepu, zauważyłam, że kosz na śmieci był przepełniony, oraz że w jego otoczeniu znajduje się kilka starych paragonów. Po wejściu na salę wejściową, podeszłam do podajników, w których powinny znajdować się ulotki, jednak żadna z nich nie była dostępna. Weszłam na salę sprzedaży, podeszłam do stoiska z warzywami i owocami, które znajdowało się najbliżej i sprawdziłam czy spełnia ono wszystkie standardy opisane w instrukcji. Produkty wyglądały na świeże i były ułożone w estetyczny sposób. Po obu stronach stoiska, znajdowały się reklamówki foliowe dostępne dla klientów. Następnie podeszłam do stoiska z pieczywem. Ponownie sprawdziłam dostępność reklamówek (były dostępne) oraz dwóch produktów: chleba 500g i bułek 50g PZ. Chleb znajdował się w jednym z "koszy" ustawionych na niższej półce stoiska, jednak bułki PZ nie były dostępne. Po sprawdzeniu obu stoisk, udałam się na zakupy. Chodząc po sklepie, sprawdziłam czy na regałach panuje porządek. Towar był wyeksponowany w estetyczny sposób. Półki były zapełnione produktami, ułożonymi schludnie, na swoich miejscach. Podobnie sytuacja przedstawiała się w przypadku stołów spotowych. Po dokonaniu zakupów, udałam się w poszukiwaniu pracownika, z którym mogłabym przeprowadzić rozmowę. W jednej z alejek, znajdowały się dwie kobiety, ubrane w standardowy strój pracowników sklepu Biedronka. Podeszłam do jednej z nich i zapytałam gdzie znajduje się mleko czekoladowe. Pani Karolina, bo tak miała na imię pracownica, zaprowadziła mnie w odpowiednie miejsce, a następnie, po tym jak jej podziękowałam, wróciła do swoich zajęć. Ja sama wróciłam do robienia zakupów. Sprawdziłam dostępność czytników na sali sprzedaży. Udało mi się znaleźć dwa (jeden przy wejściu do magazynu i drugi obok lodówek z nabiałem, po lewej stronie sklepu), jednak żaden z nich nie był sprawny. Następnie po raz kolejny obeszłam sklep i udałam się w stronę kas. Zauważyłam, że jedynie kasa numer jeden jest czynna, dlatego ustawiłam się przy niej w kolejce.Przede mną znajdowały się trzy osoby. Kiedy nadeszła moja kolej, kasjerka, nawiązując kontakt wzrokowy, przywitała mnie słowami "dzień dobry", a następnie zajęła się kasowaniem wybranych przeze mnie produktów. Po chwili podała mi głośno kwotę do zapłaty i wydała resztę, podając mi ją wraz z paragonem do ręki. Kiedy zabrałam zakupy, Pani Magdalena pożegnała mnie uprzejmie, zajęła się kolejnym klientem, a ja opuściłam sklep.

Klaudia_218

17.01.2013

Placówka

Olkusz, Skłodowskiej 45

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam.Na ostatnie zakupy...
Witam.Na ostatnie zakupy wybrałem wybrałem się do Biedronki. Obsługa była miła i pomocna, bo jak się spytałem o odpowiedni rodzaj mleka dla swojego dziecka od razu udzieliła mi pomocy. Kas jest wystarczająco dużo, ale taśmy na produkty są za małe, więc pełen wózek z zakupami się nie zmieści co bywa to uciążliwe. Kasjerzy witają klijentów i żegnają ich. Miejsc Parkingowych powinno być stanowczo więcej bo zawsze mam problem ze znalezieniem miejsca.

Jędruś

17.01.2013

Placówka

Ozimek, kolejowa 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
pierwszy raz zdarzyło...
pierwszy raz zdarzyło mi się w"Biedronce" ze kolejki do kasy były tak długie "jak za komuny" - dosłownie. było tylko 2 pracowników na kasie a jeszcze kilku na sklepie. to zamiast podejść jeszcze do jakieś kasy. Ta moja uwaga tyczy się raczej do kierownictwa personelu dlaczego nie wystawiają więcej osób do obsługi kas?niektórych asortymentów brakowało albo był "bałagan" na półkach

Piotr_1936

17.01.2013

Placówka

Suwałki, Daszyńskiego 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwsze wrażenie po...
Pierwsze wrażenie po wejściu do Biedronki bardzo pozytywne. Przejście dość szerokie, spokojnie dwoma wózkami można przejechać. Personel bardzo miły. Pani spytana o umiejscowienie płatków kosmetycznych spokojnie mi wytłumaczyła, po czym zaproponowała, że mi pokarze gdzie dokładnie je znajdę. Jedyny mały minusik za to, że mino tylu kas, tylko dwie były otwarte.

Mariola_179

16.01.2013

Placówka

Stronie Śląskie, Zielona 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Towar Bardzo dobry...
Towar Bardzo dobry , ceny również. Zaniepokoiło mnie zachowanie jednego z pracowników, spadła mi miska plastikowa ,którą chciałam kupić, włożyłam ją z powrotem do koszyka po czym usłyszałam od pracownika "Nie może jej Pani wymienić!" nie miałam nawet takiego zamiaru. Pracownik rozmawiał z ochroniarzem ,który chodził za mną później krok w krok po sklepie.Pytając pracownicę o asortyment stwierdziła ,że nie wie gdzie jest umieszczony.

Karolina_1669

16.01.2013

Placówka

Czerwionka-Leszczyny, Ks. Pojdy 35B

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w czasie...
Wizyta w czasie porannych zakupów. Pomimo śnieżnej pogody teren przed sklepem odśnieżony, sprawiający ogólne wrażenie schludnego. Cały personel ubrany w przepisowe stroje służbowe z przypiętymi identyfikatorami. Ekspozycja towaru bardzo dobra, brak pustych miejsc w półkach. Towar równo ułożony. Kasjer poproszony o wskazanie produktu podprowadził mnie w odpowiednie miejsce sklepu, wskazując gdzie się on znajduje. Jedynie podczas kasowania zakupów kasjerka nie nawiązała kontaktu wzrokowego.

Piotr_1933

16.01.2013

Placówka

Parczew, Wojska Polskiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Żebym lubiła tę...
Żebym lubiła tę akurat Biedronkę to bym skłamała.Mała, ciasna a dziś dodatkowo duże braki w asortymencie.Ale co mam zrobić, kiedy to jest jeden z 2 najbliższych midyskontów pod tym szyldem.A ceny artykułów takie że gdzie indziej podobne są znacznie droższe, lub nie dostępne wcale . Z dwojga złego Biedronka na Kordeckiego jest lepsza i bardziej wygodna niż ta na ul. Wiatracznej.Personel w tej pierwszej jest bardziej przyjazny, nie ma tak długich kolejek i kubatura większa, ciasnota tym samym mniejsza.Modyfikuję listę zakupów na dziś, lody woda (Polaris ta droższa , tańszej dziś nie ma ostała się pusta paleta) , sałatka (zamiast z kurczakiem Maga kupuję jajeczną pod nazwą własną produkowaną przez Listera), lody Synfonia za nie całe 5 zł. Nie realizuję zamówienia na Kinder Bueno Ferrero –jego również brak choć jest przynajmniej w teorii w ciągłej sprzedaży ( nie tematycznej)Tak więc zakupy nie całkiem udane i nie całkiem satysfakcjonujące.Po zakupach w biedronce zawsze mam jakieś ale mniejsze lub większe.Oswoiłam ten sklep na swoje potrzeby, ale i tak nie drepcze tu z przyjemnością i zaufaniem co dwojakości obsługi w ogólnym kontekście.

zarejestrowany-uzytkownik

16.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiąc zakupy na...
Robiąc zakupy na samym początku sklepu pracownica nie zareagowała na to, że sięgam po produkty z półki na której .układała towar co uniemożliwiło mi wzięcie produktu.Poczułem się zlekceważony. W sklepie panował porządek,towar był poukładany.Ceny na półkach były zgodne z ceną przy kasie.Termin ważności produktu był zgodny z datą do spożycia.Przy kasie sprzedawczyni powitała słowem DZIEŃ DOBRY i uśmiechem.W czasie naliczania produktów sprzedawczyni prowadziła ze nmą miłą konwersację,wizyta przy kasie była miła i przebiegła sprawnie.

Grzegorz_1015

16.01.2013

Placówka

Kołobrzeg, Koszalińska 15

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie można przyznać...
Nie można przyznać oceny mniejszej niż 5. Obsługa w tym markecie jest bardzo miła, fachowa. Panie na sklepie zawsze chętnie służą pomocą, nawet jeśli w danej chwili zajęte są czymś innym. Sklep czysty, towar świeży, schludnie ułożony. Brak kolejek - otwarta ilość kas adekwatna do ilości klientów, kasjerki miłe, uśmiechnięte, często powiedzą miłe słowo, zapamiętują klientów.

Joanna_2316

16.01.2013

Placówka

Jasienica, Strumieńska 0

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed wejściem do...
Przed wejściem do sklepu było czysto. Kosz na śmieci był do połowy zapełniony i wokoło niego było czysto. Wózki stały uporządkowane w alejce, jednak nie wszystkie były do siebie przypięte. W strefie wejścia stał stojak z aktualnymi gazetkami. Artykuły były odpowiednio poukładane na półkach, ceny były czytelne. Pracownicy byli ubrani w firmowe stroje, przypięte mieli identyfikatory. W koszach z artykułami było trochę nieporządku. Niektóre z artykułów były powyjmowane z opakowań. Przy kasie nie było długiej kolejki. Kasjerka była bardzo miłą, sympatyczną osobą.

Julita_76

16.01.2013

Placówka

Kalwaria Zebrzydowska, Jagielońska 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Biedronka należy do Jeronimo Martins Polska S.A. i jest największą siecią sklepów detalicznych w Polsce. Na terenie kraju znajduje się ponad 3000 sklepów w 1100 miejscowościach. Działa na polskim rynku od ponad 20 lat. Sklepy oferują wyselekcjonowane produkty, wysokiej jakości w codziennie niskich cenach.

Dane firmy

Kostrzyn

Kostrzyn, Żniwna 5

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Kangurek

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Student market

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Pogoń Market

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 12 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Ogólny brak ładu...
Ogólny brak ładu i brud na sklepie, pracownicy najczęściej są kompletnie obojętni głównie z powodu rażąco małej ilości pracowników na sklepie. Jeronimo Martins powinno dodać przynajmniej dwukrotnie tyle pracowników co teraz jest na sklepach. Nie da się dostać żadnej pomocy ani w ogóle znaleźć pracownika poza kasą.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!