Jakość Obsługi - Profil firmy

Sklep prowadzony jest...

Sklep prowadzony jest wzorowo. Obsługa miła i kompetentna. Są jednak pewne minusy natury organizacyjnej , którymi chciałabym się podzielić. Po pierwsze: towar rozkładany na półki jest zazwyczaj rano. Wtedy na sklepie ustawiane jest kilka palet , z których towar rozładowywany jest na półki. Kilka palet stojących na terenie sklepu stanowi spore utrudnienie w dostępności do niektórych towarów oraz w poruszaniu się po sklepie z wózkiem dziecięcym. Sądzę, iż lepiej byłoby najpierw rozładować jedną paletę a potem wywieź z magazynu następną. Drugie uchybienie: są towary, które pakowane są w zbiorcze opakowanie składające się z tego samego rodzaju produktu ale różniących się smakowo ( np. 1 zbiorczy karton w którym znajdują się fixy do gulaszu , spagetti, oraz potraw chińskich lub zbiorczy karton z prażynkami w rożnych smakach. W sklepie, o którym piszę, kiedy braknie jednego rodzaju asortymentu np. Fixów do spagetti nie są one dokładane tylko czeka się, aż klienci wykupią pozostałe rodzaje i dopiero wtedy wykładane jest kolejne opakowanie zbiorcze. Z punktu widzenia klienta to minus.

Joanna_1988

09.02.2012

Placówka

Łódź, Wodna 33

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

będąc na zakupach...

będąc na zakupach w biedronce zauważyłam co prawda zbyt mało personelu,nie było się kogo zapytać o rzecz której szukałam,ale ogólnie asortymentu było sporo w końcu znalazłam to czego szukałam jedna uwaga to taka że czym bliżej kas tym większy bałagan-głownie chodzi mi o kosze wszystko było pomieszane z innych koszy również oczywiście to wina klientów ale skoro byłoby więcej pracowników nie byloby tego.

Doloreska

09.02.2012

Placówka

Olsztyn, Wyszyńskiego 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

wchodząc do sklepu...

wchodząc do sklepu najpierw widać inne sklepy co powoduje dezorientację którędy wejść; wchodząc na teren sklepu towar ułożony dokładnie, czysto, ceny widoczne, nie ma wątpliwości jaka cena czego dotyczy; produkty promocyjne wyłożone w widoczny sposób; kasjerki mało uśmiechnięte, średnio pomocne; ciężko znaleźć jakiegoś pracownika żeby coś znaleźć lub zapytać o cokolwiek

anqa

09.02.2012

Placówka

Słupsk, Kołłątaja 30

Nie zgadzam się (8)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

nowa Biedronka wyrosła...

nowa Biedronka wyrosła na osiedlu Czecha w Poznaniu. Jak na nowy sklep przystało wszytko piękne i nowe... tylko, ze względu na mały ruch (niedaleko trwa budowa) obsługa jakaś taka zaspana, mało uśmiecha się... i towaru jakby mniej! mam nadzieję, że po uruchomieniu tramwaju, więcej osób zawita do nowej biedronki a uśmiechy zagoszczą na twarzach obsługi :)

zarejestrowany-uzytkownik

09.02.2012

Placówka

Gorlice, Garncarska 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiejsza wizyta w...

Dzisiejsza wizyta w Biedronce przyjemna. Rzadko zaglądam do tego sklepu, ale dzisiaj zrobiłam wyjątek, bo miałam po drodze. Zakupy wyszły na prawdę bardzo tanio, co zawsze cieszy. Czekanie do kasy nie trwało zbyt długo, ok. 3 - 4 minut, więc do zniesienia. Jedyny minus to brud. Nie wiem jak to się dzieje, ale Biedronka jest jednym z niewielu sklepów, w których notorycznie jest brudno. Podłogi klejące, kartony walające się gdzie popadnie. To zawsze mnie zniechęca do zaglądania do tego sklepu. I pani przy kasie też w brudnym ubraniu obsługiwała klientów. To dosyć niesmaczne kiedy ktoś w takiej odzieży dotyka mojego jedzenia

Małgorzata_1632

09.02.2012

Placówka

Szczecin, Bohaterów Warszawy 34

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W poniedziałek zakupiłam...

W poniedziałek zakupiłam w Biedronce cztery taborety kuchenne, które znajdowały się w gazetce promocyjnej. Ich cena była bardzo korzystna bowiem kosztowały one około 17 zł. Kupując je dokładnie przyjrzałam się blatom, aby nie było żadnych zarysować. Niestety w domu okazało się, że na jednym ze stołków brakuje czterech zaślepek. Kolejny raz plułam sobie w brodę, że nie zachowałam paragonu. Postanowiłam odwiedzić dziś Biedronkę i spróbować naprawić swój błąd. Wrzuciłam do koszyka kilka produktów i przystanęłam przy pudełkach ze stołkami. Myślałam, że zaślepki być może wypadły i znajdują się gdzieś w pudełku, jednak tak nie było. Zauważyłam, że w innych taboretach również brakuje zaślepek. Gdy wertowałam taborety podszedł do mnie ochroniarz. Przedstawiłam mu na czym polega mój problem.Ochroniarz powiedział, że zawoła kierowniczkę ponieważ on sam nie jest w stanie mi pomóc. Po chwili pojawiła się kobieta, która była kierowniczką. Była to młoda mająca około 40 lat kobieta. Była wysoka, szczupła i miała farbowane na blond krótkie włosy. Kierowniczka była bardzo sympatyczna i pozwoliła mi wziąć brakujące zaślepki. Powyższa sytuacja świadczy o tym, że zarówno pracownicy szeregowi jak i kadra kierownicza dbają o klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

08.02.2012

Placówka

Krasnystaw, Zakręcie 2J

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na zakupy spożywcze...

Na zakupy spożywcze wybrałem się do Biedronki, zazwyczaj tam chodzę. Sprzyjająca jest tam atmosfera, pracownicy są mili, jak poszukuję jakiegoś produktu zawsze jest kogo zapytać bo ciągle "jakiś pracownik" kręci się po sklepie a i asortyment jest zawsze bogato zaopatrzony. Wczoraj zrobiłem zakupy, przy kasie jak zwykle kasjerka ciepłym spojrzeniem mnie przywitała, przeskanowała każdy produkt i oznajmiła mi kwotę do zapłaty. Okazało się,że nie mam wystarczająco dużo pieniędzy by zapłacić gotówką więc zapytałem czy mogę zapłacić kartą. Pani oznajmiła, że tylko gotówkę przyjmuje... Zamieszanie zrobiło się wokół mnie, wyselekcjonowałem zakupy i zapłaciłem za to na ile starczyło mi pieniążków. Z niepełnymi zakupami, aczkolwiek zaoszczędzonym budżetem wróciłem do domu.

zarejestrowany-uzytkownik

08.02.2012

Placówka

Rogoźno, Przemysława 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dnia 03.02.2012 zrobiłem...

Dnia 03.02.2012 zrobiłem zakupy w Biedronce, chciałbym przedstawić swoje spostrzeżenia: dosyć długo szukałem pracownika by zasięgnąć informacji na temat produktu, bardzo nie czytelne ceny na lodach ( zamrażarkach) ciężko doszukać się ceny danego produktu. Zauważyłem nieporządek ekspozycji w "koszach" wiele rzeczy rozpakowanych i nie poukładanych, zniszczone opakowania. Kasjerka bardzo miła i pomocna. Trochę małe urozmaicenie gamy produktów w Biedronce, lecz faktycznie taniej niż w innych marketach. Ogólnie jestem zadowolony, lecz zdarzyło się parę rzeczy które można by poprawić. Pozdrawiam.

Karol_340

08.02.2012

Placówka

Racibórz, Bosacka 61

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka jest niedaleko...

Biedronka jest niedaleko stacji CPN Bliska. Posiada niewielki własny parking, na którym było dość pusto. Budynek sklepu jest duży i w środku jest sporo miejsca na zakupy. Ustawienie półek i artykułów jest standardowe w tej sieci i bez problemów można znaleźć szukaną rzecz. Można tutaj kupić dobrej jakości produkty własnej marki, które są w bardzo korzystnych cenach. O tej porze w sklepie nie ma wielkiego ruchu i towar można zakupić na bieżąco bez kolejek. Pani obsługująca jest uprzejma i wita, żegna i zaprasza ponownie do zakupów w tym sklepie.

misiek_9

08.02.2012

Placówka

Siemianowice Śląskie, plac Bohaterów Września 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tego dnia robiłam...

Tego dnia robiłam drobne, zapomniane zakupy. Jak zawsze w miłej atmosferze, wśród grzecznych i uczynnych pracowników. Sklep czysty i zadbany, bardzo dobry dostęp do każdego towaru. Kasjerzy zawsze proponują tygodnik Kropka. Prawie zawsze towar przedstawiony w gazetce jest dostępny, nie tak jak w Hipermarketach.

Anna_3694

08.02.2012

Placówka

Nidzica, Żeromskiego 10C

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłam dziś w...

Byłam dziś w dyskoncie spożywczym Biedronka. Po wejściu do sklepu wzięłam koszyk i rozpoczęłam robienie zakupów. Szłam sobie spokojnie między regałami i wybierałam produkty z półek. Niestety zostałam "zaatakowana" przez pana sprzątającego. Nie zauważyłam go i prawie wszedł na mnie z froterką. Nie powiedział "przepraszam" ani "uwaga". Po prostu szedł przed siebie, jakby nie było klientów w sklepie. Idący za mną klienci, również odskakiwali w ostatniej chwili. Można to przeżyć, ale to, co zastałam przy kasach, przeszło wszelkie moje wyobrażenie o kolejkach. Na cztery stanowiska kasowe, czynne były tylko dwie kasy. Kolejki zaczynały się już między regałami z towarem, więc ciężko było zrobić zakupy. Nie dość, że ustawienie koszy z produktami przemysłowymi powoduje możliwość poruszania się w ruchu jednokierunkowym, bez możliwości zastanowienia się nad tym, co chce się kupić, to jeszcze do niektórych nie można w ogóle podejść, ponieważ stoją ludzie w kolejce do kasy. Zniesmaczona stanęłam w kolejce, nie kupując połowy rzeczy z mojej listy zakupów. Na szczęście kasjerka była bardzo miła i sprawnie nabijała towar na kasę. Mimo widocznego zmęczenia, obsługiwała klientów z uśmiechem, skupiając się na pracy.

beata2701

08.02.2012

Placówka

Głubczyce, Plac 1-go Maja 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc 4 lutego...

Będąc 4 lutego w biedronce zapoznałem sie z ofertą "Specjalnie dla Ciebie", ważną od 6 lutego. Prawdziwym hitem dla mnie był zestaw do sprzątania z końcówką mop za 8,99 zł. W poniedziałek 6 lutego udałem się do biedronki specjalnie po kupno zestawu. Niestety,mimo że była już godzina 11 towaru nie było w ofercie. Pani ekspedientka odpowiedziała krótko "NIe ma". Plakaty na towarami przemysłowymi w sklepie w dalszym ciągu informowały o ofercie sprzedaży" mopa, który doskonale wchłania wodę i nie pozostawia smug". Byłem mocno rozczarowany i zawiedziony.

zalogowany_użytkownik

07.02.2012

Placówka

Międzybrodzie Bialskie, Ekologiczna 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo ładny i...

Bardzo ładny i schludny sklep. Parking czysty, kosze opróżnione. Wnętrze sklepu bardzo czyste. Towar na pułapkach ułożony bardzo ładnie, każdy towar posiada własną cenę. Miła i uśmiechnięta obsługa, w czasie pytania od razu zostałem zaprowadzony w miejsce które szukałem. Przy kupnie towarów otrzymałem propozycje zakupu towaru. Szybka obsługa, otrzymałem paragon i zaproszenie do ponownego skorzystania z zakupów. Wygląd personelu schludny. Ceny są naprawdę atrakcyjne, bogaty wachlarz produktów do wyboru.

Piotr_1671

07.02.2012

Placówka

Zawiercie, Obrońców Poczty Gdańskiej 20

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu dzisiejszym...

W dniu dzisiejszym po wejściu do sklepu zastałam czyste podłogi pomimo opadów śniegu na zewnątrz. Asortyment jak zwykle bogaty. Kiedy zapytałam sprzedawczynię o to gdzie szukać półek z dżemami bez wahania wskazała mi kierunek. Przy kasie kasjerka powiedziała ,,dzień dobry" i zostałam obsłużona bardzo sprawnie i z uśmiechem.

Milena_161

07.02.2012

Placówka

Kołobrzeg, Trzebiatowska 29

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Robiłem zakupy w...

Robiłem zakupy w owej biedronce, godzina nie była zbyt późna bo było parę minut po godzinie 12 co mnie odrzuciło na samym wejsciu napoje wielki bałagan wszędzie walające się folje po napojach, puste półki na jogurtach. Dochodząc do kasy kolejne przerażenie byłem 7 w kolejce Kas czynnych 2 na pytanie zadane przez klienta o otworzenie kolejnej kasy pani siedząca na kasie burkneła że teraz nie ma kto usiąść ponieważ koleżanki nie mają czasu. Czy takiej odpowiedzi wszyścy w kolejce oczekiwali?? nie polecam robić tam zakupów w tej godzinie

Misiek_14

07.02.2012

Placówka

Opalenica, Sienkiewicza 27

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep ten jest...

Sklep ten jest świeżo po modernizacji wewnątrz. Personel posiada odpowiednie kompetencje i wiedzę na temat wykonywania swojej pracy. Wygląd jak i zachowanie nie budzi żadnych zastrzeżeń. Spieszy pomocą, dobrą radą. Oferta sklepu jest bardzo bogata. Jest pełen asortyment, jest w czym wybierać. Ceny są niskie w porównaniu co do innych sklepów spożywczych. Organizacja obsługi jest bardzo dobra oraz czas obsługi jest dość szybki. Nie czeka się długo w kolejkach do kasy. Wygląd miejsca obsługi jest na wysokim poziomie. Szczególnie teraz po modernizacji sklep nabrał wyglądu bardziej nowoczesnego, przejrzystego. Wszystko jest starannie poukładane.

zarejestrowany-uzytkownik

07.02.2012

Placówka

Gniezno, Poznańska 34

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

To była niemal...

To była niemal ekspresowa wizyta w tej Biedronce, po jeden artykuł przyszłam i tylko z nim wyszłam. Takie zakupy bardzo rzadko mi się zdarzają, podobnie jak to co zobaczyłam po przekroczeniu bramki przejściowej na halę sklepu – zadeptane przez buty klientów, już czarne plamy, prawdopodobnie jakiegoś napoju, być może jakiemuś dziecku się rozlał lub inne przyczyny tego były. Gdyby były świeże, nie byłyby już brudne, czarne. Nieopodal jakaś pracownica (ciemne spodnie, koszulka firmowa w kolorze zielonym, przepasana niebieskim fartuszkiem) układała na przeciwległym regale napoje w kartonikach. Zazwyczaj chwalę Biedronkę, tym razem, w tym aspekcie widzę coś w rodzaju jakby opieszałości porządkowej, tym bardziej że jest zima i śnieg na obuwiu klientów topi się szybko w ciepłym pomieszczeniu. O posadzkę trzeba dbać bardziej w takim okresie i baczniejszą uwagę zwracać, dalej na posadzce też widoczne ślady butów, nieładnie, nieładnie szanowni pracownicy. Towary na półkach i w koszach bez zarzutów, jak zawsze, wygląd pracowników też OK. Dotarłam do stoiska z kawą Tchibo 12,79 zł/opakowanie 450 g, wzięłam dwa opakowania i udałam się do kasy. Trzy były dostępne, stanęłam do najkrótszej – 3 osoby i po krótkim czasie obsłużyła mnie pracownica Magdalena – czarne włosy, odzież firmowa, miła, uśmiechnięta, sprawna w swoich obowiązkach. Jak zawsze na koniec obsługi zaprosiła ponownie. Pewnie, że przyjdę i opinie też zamieszczę.

DORA_1

07.02.2012

Placówka

Chodzież, Zwycięstwa 18

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed wejściem do...

Przed wejściem do znajomych postanowiłam kupić słodycze dla ich synka. Wiedziona ostatnimi reklamami w tv z hasłami "daj się zaskoczyć jakością Biedronki" zdecydowałam sprawdzić ich prawdziwość. Wjechałam na parking. Zabrałam koszyk i weszłam do środka. W przedsionku było czysto. Zabrałam ulotkę z aktualneą akcją promocyjną. Na hali sprzedaży podłoga była niezbyt czysta a w kilku miejscach były porozrzucane strzępki kartonów. Półki były wypełnione, ale w wielu miejscach było widać wykup dzisiejszego dnia. Pracownicy byli ubrani w zielone koszulki i niebieskie fartuszki oraz posiadali identyfikatory. Szybko znalazłam czekoladki dla dzieci oraz batona i żelki, a dla siebie postanowiłam kupić wędlinę. Przy kasie Pracownik zapytał mnie czy potrzebuję reklamówkę oraz obsłużył bardzo uprzejmie. Wychodząc, w przedsionku zauważyłam śmieci. Po skonsumowaniu zakupionej wędliny, uważam, iż jej jakość jest bardzo dobra. Pewnie będę częściej zagladała do sklepów tej sieci, aby nadal przekonywać się, że sklep Biedronka oferuje artykuły dobrej jakości w niskiej cenie.

zarejestrowany-uzytkownik

07.02.2012

Placówka

Nowy Sącz, Tarnowska 17

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W niedzielę robiłem...

W niedzielę robiłem zakupy w sklepie Biedronka na ulicy Przędzalnianej. Zawsze lubiłem robić tam zakupy, tym razem również nie zawiodłem się zarówno na obsłudze, jak i na wyborze asortymentu. Ceny, jak to w Biedronce, stosunkowo niskie. Personel - mimo niedzieli - uśmiechnięty i skory do rozmów z klientami. Nawet ochrona służy pomocą w znalezieniu konkretnych produktów. Polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

07.02.2012

Placówka

Warszawa, Światowida 53E

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc w rodzinnym...

Będąc w rodzinnym mieście, udałem się do tego sklepu na zakupy. W sklepie panował porządek, podłogi były czyste, artykuły poukładane, a półki zatowarowane. W środku nie było zbyt dużo klientów, więc szybko i sprawnie znalazłem potrzebne produkty, po czym skierowałem się do kasy. Tam też, przywitała mnie miła ekspedientka, która szybko zeskanowała produkty, wzięła gotówkę, wydała poprawnie resztę, a na koniec podziękowała za zakupy i zaprosiła ponownie. Cały czas kasjerka była miła i uśmiechnięta.

zarejestrowany-uzytkownik

07.02.2012

Placówka

Chełm, Armii Krajowej 13

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Biedronka

Opinie (16959 z 23682)

Biedronka

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Carrefour 5 minut

Karolina

TAD

Ktoś 2 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?