Jakość Obsługi - Profil firmy

Wstąpiłam na chwilkę,...

Wstąpiłam na chwilkę, ale jak to bywa w markecie zostałam na dłużej. Ceny dosyć ciekawe, wybór też nie najgorszy. Jednak najbardziej moją uwagę przyciągnęły pracownice. Spytałam o towar, którego nie mogłam zlokalizować panią, która akurat przechodziła (była zapracowana, zajęta dowożeniem i rozkładaniem towaru). Ta bezzwłocznie zostawiła swoje obowiązki i z uśmiechem zaprowadziła mnie w miejsce, którego szukałam. Zgoła inaczej było przy kasie: Pani z niezadowoloną miną przywitała mnie słowem:"reklamówka" a kiedy odmówiłam ironicznym spojrzeniem obrzuciła moją niezbyt pokaźną torbę. Na koniec wcisnęła mi w dłoń paragon z resztą robiąc z tego "sałatkę".

Barbara_521

08.10.2011

Placówka

Kock, Piłsudskiego 17

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Korzystając z pięknej...

Korzystając z pięknej pogody pierwszej niedzieli kalendarzowej jesieni, razem z rodziną wstąpiliśmy do Biedronki, ot tak bez celu, żeby połazić i pooglądać w spokoju, bez gonitwy za konkretnym zakupem dnia powszedniego. Wielu było takich klientów jak my, niedzielne popołudnie, czas na „normalnych obrotach” więc takie „łażenie” to czysta przyjemność. Sklep bardzo duży powierzchniowo toteż komfort spaceru zapewniony. Tak dla zasady mąż wziął koszyczek bo wózek był zbędny. Przy bramce wejściowej ulotki ofertowe, w sklepie porządek, artykuły poukładane, tu i ówdzie paleta przygotowana do rozładunku nie utrudniająca poruszania się. Liczne puste kosze na artykuły między środkową alejką do których pracownicy wykładali już nowe promocje obowiązujące od jutra. Bardzo dużo artykułów propagujących już EURO 2012 – szaliki, naklejki, dresy, piłki, maskotki, bluzy. Widać ruszyła już „lawina” handlowa dla tej nadchodzącej imprezy. Zasada „kto pierwszy ten lepszy” a raczej „kto pierwszy ten więcej zarobi” jest obecna na rynku. I dobrze, tak trzymać, tak ma być, nie mam nic przeciwko temu, każdy klient to zysk. Dziecku szczególnie spodobała się maskotka – czerwono czarna piłka pluszowa z zamkiem, która po rozsunięciu zamka zmieniała się w Biedronkę, nam też się spodobał, bardzo pomysłowa i efektowna za jedyne 12,99 zł/sztuka więc zgarnęliśmy do koszyka. Na sklepie widoczni pracownicy w odzieniu sklepowym, zajęci wykładaniem artykułów do koszy, gdy klient pytał o jakiś towar pracownik natychmiast zostawiał prace i szedł mu z pomocą słowna lub inną. W kasie młoda dziewczyna Joanna, miła, sympatyczna, uśmiechnięta, włosy średniej długości, związane w „ogon”. Mimo iż mieliśmy do zapłaty tylko maskotkę zaproponowała reklamówkę i na koniec podziękowała za wizytę i zaprosiła ponownie. Choć nie byliśmy „super klientami”, zostawiającymi większą gotówkę, wysoki standard obsługi był zachowany.

DORA_1

08.10.2011

Placówka

Chodzież, Zwycięstwa 18

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lokalizacja na dworcu...

Lokalizacja na dworcu PKS - zbyt mała powierzchnia do natężenia panującego ruchu. Straszny ścisk ludzi na drogach przeznaczonych do ruchu klientów. Ilość czynnych kas niezawsze dopasowana do długości oczekujących kolejek. Dodatkowo mało miejsca na kolejkę do kasy. Ponadto Pani kasująca pomimo długiej kolejki oczekującej do jej kasy potrafi stwierdzić, że chce jej się pić i zaczyna kasować napój dla siebie a następnie spożywać go w miejscu pracy (przy kasie) wydłużając czas oczekiwania na skasowanie towaru oraz kolejkę do kasy, pogarszając tym samym nastroje klientów spieszących się na autobus.

Tomasz_1523

08.10.2011

Placówka

Kalisz, Bursche 1

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Piątek wieczór, jak...

Piątek wieczór, jak zwykle największy tłok. Przyszłam dokupić świetny i niedrogi imbir z oferty orientalnej. Oczywiście wyszłam ze sporymi zakupami. Bywam tu często, ze względu na fachową obsługę, zawsze gotową pomóc, zajrzeć na zaplecze jeśli czegoś brakuje i uruchomic kolejne kasy kiedy tłok. Panowie ochroniarze na 5kę!! Znajdą karton na zakupy, poszukaja jeśli czegoś nie ma na półce. Czasem bywa tu naprawdę dużo klientów, a moge powiedzieć, że naprawdę miło i sprawnie robi sie tutaj zakupy. Szkoda że ceny w Biedronkach skoczyły!

Agnieszka_2644

08.10.2011

Placówka

Gdynia, Romanowskiego 4

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przy weekendzie wybrałam...

Przy weekendzie wybrałam się wraz z mężem i dzieckiem na zakupy do Biedronki. Robiliśmy większe zakupy,ponieważ szykowało nam się spotkanie rodzinne. Miałam nie mały problem z odnalezieniem kilku produktów,ale jakiś sympatyczny Pan z obsługi mi pomógł, pomimo tego,że również był trochę zdezorientowany. Po wyborze produktów wybraliśmy się do kasy. Niestety była czynna tylko jedna kasa,co przy takiej ilości klientów jest niedopuszczalne.Jednak kolejka posuwała się w miarę szybko,bo Pani z obsługi szybciutko się uwijała.

zarejestrowany-uzytkownik

08.10.2011

Placówka

Garwolin, Janusza Korczaka 7

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka przy ulicy...

Biedronka przy ulicy Dubois to sklep bardzo często przeze mnie odwiedzany, ponieważ znajduje się w drodze do pracy. Często tam zachodzę po zakupy dzięki czemu mam okazję na bierząco obserwować wygląd i pracę personelu. Generalnie jest tam bardzo czysto, personel jest niezmiernie miły i pomocny, towar systematycznie dokładany, segregowany. Wczoraj zauważyłam jakby spadek kondycji pracowników. Stoisko z warzywami/owocami wyglądało jak po przejściu tornada. Spleśniałe pomidory leżały wymieszane z tymi dobrymi. Podłoga lepiła się od brudu. Personel był widoczny jedynie przy kasach. Zawiodłam się trochę, gdyż dawałam właśnie ten sklep jako przykład czystej, zadbanej Biedronki.

RoseLynn

08.10.2011

Placówka

Białystok, Upalna 3

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pracownik zapytany o...

Pracownik zapytany o tortelini aktualnie niedostępne wyczerpująco odpowiedział na zadane pytania i wiedział o czym rozmawiamy, mimo ze produktu nie spotkałam na półkach od 2 miesięcy. W przypadku innego produktu, którego dokładnej nazwy nie umiałam podac (płatków yogactive) nie znał miejsca ich położenia ale przeszedł ze mną do regałów gdzie powinny się zajmowac i szukał ich, a po odnalezieniu ich udzielił informacji i rady na temat ich najbliższej dostępności. W przeciwieństwie do innych oddziałów biedronki, w których rozbię zakupy tu muszę zaznaczyc bardzo dobrą organizację obsługi tzn. nie obsługa nie dopuszcza do tworzenia się długich kolejek do kasy, bardzo szybko reagują, a sama obsługa jest bardzo miła. Jestem bardzo mile zaskoczona i ogólnie oceniam obsługę na bdb. Ponadto bardzo dobrze rozwiązano kwestie produktów z zakończonych już ofert okresowych-produkty są poukładane w jednym miejscu w porządku, a nie na tzw kupie jak w innych oddziałach, przy czym dobrze rozmieszczono ceny

zalogowany_użytkownik

07.10.2011

Placówka

Koniecpol, Armii Krajowej 8

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Weszłam i byłam...

Weszłam i byłam zaskoczona wzorowym porządkiem i czystością w strefie wejscia. Ceny były widoczne a towar na paletach i na pólkach w miarę równo poustawiany. Był olbrzymi wybór wafelków, batoników itp w bardzo zróżnicowanych cenach. Baton princessa kokosowy o wadze 36 gram nabyłam z a 0,94 zł.Natomiast napój energetyczny marki własnej Biedronki o pojemności 1l kosztował 1,89 zł. Nie spotkałam większych utrudnień przy przemieszczaniu się pomiędzy pólkami, lodówkami itp. Do kasy była kolejka licząca ok. 5 osób przede mną. Ale Pani w kasie uwijała się błyskawicznie więc długo nie czekałam.

Magika

07.10.2011

Placówka

Wrocław, Ludwika Solskiego 46

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo często robię...

Bardzo często robię zakupy w Biedronce. Za każdym razem kiedy tam jestem jest bardzo duży ruch, ale nie dziwię się, ponieważ jakość produktów jest bardzo dobra, a nawet lepsza niż w innych znanych nam hipermarketach i są przyzwoite ceny. Jestem bardzo zadowolona, ponieważ personel jaki tam pracuje jest bardzo uprzejmy i zawsze kiedy czegoś szukam mogę poprosić o pomoc, którą oczywiście z życzliwością otrzymuję.

Regina_7

07.10.2011

Placówka

Gdynia, Jarosława Iwaszkiewicza 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wyskoczyłam przed chwilę...

Wyskoczyłam przed chwilę na sekundę do Biedronki, kupić tylko coś do picia, bo to sklep najbliżej. W sklepie było czysto, panował porządek, asortyment był bogaty, ceny atrakcyjne. Wszystko w porządku, poza jedną rzeczą, dość ważną jednak - miałam okazję być swiadkiem czegoś, co moim zdaniem nie powinno mieć miejsca. Widziałam jak jedna z pracownic uzupełniała pojemnik z bułkami, wrzucała je ze skrzynki, a następnie układała je rękami, bez użycia jakichkolwiek rękawiczek czy czegoś podobnego. Uważam, że to bardzo niehigieniczne, pieczywa nie powinno się dotykać rękami, zwłaszcza jeśli chwilę wcześniej układało sie czy przenosiło towar. Dodatkowo nie podobały mi się kolejki do kasy - przede mnę było w kolejce 6 osób, za mną ustawiły się kolejne. Obsługa szła dość wolno, za późno otwarto kolejną kasę.

Karolina_962

06.10.2011

Placówka

Łódź, Jana Skrzetuskiego 11

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo fajny sklep,...

Bardzo fajny sklep, miła obsługa skupiajaca się głównie na kasie. Mnie dzisiaj na kasie obsługiwałą Pani o imieniu Karolina (taka szczupła, młoda, ciemne włosy, długie). Obsługa była profesjonalna, nie mam co do niej żadnych zastrzeżeń. Na sklepie było czysto. Ze względu na ilość klientów były otwarte trzy kasy.

Zuzia_4

06.10.2011

Placówka

Słupsk, os. Niepodległości 2

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłem na drobnych...

Byłem na drobnych zakupach spożywczych do Biedronki. Biedronka jest znaną swoimi nizkimi cenami i porwerdza to. Odrazu jak wszedłem do sklepu zauważyłem dużą kipę kartońów, wyglądało nie przyjemnie jako wysypisko. Wiekszość towaru mieściło się na podlodze albo na paletach nieżeli na półkach. Czasami miałem problem ze znałeżeniem cen na towary, albo pomyłene: kartka jedna, a na półce leży coś zupelne innego. W odziale z owocami troche panował chaos, wiem że to stało przez klientów, ale chyba muszał być jakaś osoba spszątająca i uoażądkująca lokal. Przy kasie problemów nie było, pani szybko kasowała towar i ważyła owoce. Jedną wielką wadą jest że nie ma opcji płacić w sieci tych sklepów kartą, a nie zawsze możesz mieć gotówkę w portfelu.

Alexus

06.10.2011

Placówka

Nowy Sącz, I Brygady 73

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed pracą wstąpiłam...

Przed pracą wstąpiłam jeszcze do Biedronki. Celem mojej wizyty był zakup kawy rozpuszczalnej. Gdy weszłam na salę sprzedaży od razu dało się zauważyć i odczuć spory ruch jeśli chodzi o klientów. Kiedy przechodziłam obok działu z napojami zauważyłam kilka przewracających się tam pustych folii. Gdy wchodziłam do sklepu znad kołowrotka wziełam najnowszą gazetkę reklamową. Wyczytałam w niej, że w tym tygodniu jest promocja na winogrono. Kiedy podeszłam do działu owocowo-warzywnego rozczarowałam się widokiem tego owocu. Winogrono wyglądało bardzo marnie i nie było warte nawet swojej promocyjnej ceny. Czynne były dwa stanowiska kasowe. Przy każdym z nich stał sznurek klientów, a mimo to kolejna kasa nie została otwarta. Stałam w kolejce około 7-10 minut. Kasjerka była uprzejma i sympatyczna. Jej przyjazna aura zatarł złe wrażenie z wizyty.

zarejestrowany-uzytkownik

05.10.2011

Placówka

Nowe Miasto nad Pilicą, Armii Krajowej 3

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Asortyment i ceny...

Asortyment i ceny produktów są takie jak we wszystkich sklepach tej sieci. Pracowniczy są uprzejmi i bez problemów odpowiadają od razu na zadane pytania. Niestety w tym sklepie minus stanowi brak możliwości płacenia kartą, zresztą jak we wszystkich sklepach tej firmy. Jednak tutaj nie ma blisko bankomatu i aby zrobić zakupy trzeba wcześniej zaopatrzyć się w gotówkę.

misiek_9

05.10.2011

Placówka

Jelenia Góra, Wolności 25a

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Robiąc zakupy dla...

Robiąc zakupy dla potrzeb własnych, oceniając stan asortymentu w pełni każdego produktu jaki występował na półkach po kilka sztuk. Obok stoiska z warzywami była plam jakby ktoś coś rozlał i brudne od okruchów po warzywach. W momencie płacenia 1 kasa czynna i czysta , kolejka na 3 osoby które były bardzo szybko i sprawnie obsłużone przez panią w kasie.

Jarosław_376

05.10.2011

Placówka

Środa Wielkopolska, Niedziałkowskiego 22

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do sklepu wpadłam na palety z niewypakowanymi napojami gazowanymi i sokami w kartonach. Utrudniało to przejście dalej i trzeba było przeciskać się z innymi klientami. Tak samo było w okolicy chłodziarek z lodami. Mimo to w pozostałej części sklepu było czysto i schludnie. Nie było porozrzucanych śmieci czy pudeł. Podłoga była sucha a asortyment poukładany na wszystkich półkach. Gdy nie mogłam znaleźć proszku do pieczenia, pracownica wskazała mi od razu miejsce gdzie go znajdę. Na sklepie oprócz tamtej pani było jeszcze 2 pracowników, kobieta i mężczyzna, oraz ochroniarz. Po wybraniu produktów podeszłam do kasy (obsługiwała tylko jedna) gdzie ustawiło się już 5 osób. Pani Ania (pracownica na kasie) nacisnęła dzwonek i za chwilę czynna była druga kasa. P.Ania przywitała mnie, uśmiechnęła się, bardzo szybko podsumowała i zaprosiła ponownie na zakupy. Ogólnie nie mam żadnych zastrzeżeń do obsługi. Nie podobało mi się tylko mało miejsca do poruszania po sklepie (niemożliwy przejazd w niektórych miejscach wózkiem).

Małgorzata_1552

05.10.2011

Placówka

Warszawa, Carla Goldoniego 1

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem klientka Biaedronki...

Jestem klientka Biaedronki od paru juz lat.I jest to jeden z moich ulubionych sklepow spozywczych.Towar jest roznorodny i jest duzy wybor.Personel własciwie ok,chociaz nnigdy nie mialam okazji skorzystac z pomocy,gdyz wszystko mozna znalezc bez problemu.Ostatnio tylko zauwazyłam ze Biedronka juz nie jest taka tania.Jesli zas chodzi o wyglad miejsca to na ogół jest czysto,nie ma niemilych zapachow,tylko czasem za duzo kartonow lezy na podlogach,iz ciezko przechodzic.Ale nie zamierzam rezygnowac z zakupow w Biedronce

kawusia12

05.10.2011

Placówka

Bydgoszcz, Generała Józefa Dwernickiego 9

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Brakło mi chleba...

Brakło mi chleba na śniadanie więc postanowiłam wstąpić tutaj w drodze do pracy po drożdżówki bo naprawdę pyszne mają 1,15 zł/sztuka, nadzienie do wyboru: owoce leśne, budyń, jabłko; do tego jogurt gruszkowy 0,65 zł/pakowanie 135 g i w zasadzie sklep mogłabym opuścić po zapłaceniu. Jednak przechodząc obok stoiska z jarzynami wzięłam jeszcze papryki czerwone 3,97 zł/kg (promocja), z chłodni śmietanę 2,19 zł/opakowanie 330 g, z półki zupy Winiary 1,69 zł/torebka, makaron Nitki 1,19 zł/opakowanie 250 g, płatki kosmetyczne 2,79 zł/opakowanie i udałam się do kasy. Przemierzając sklep nazbierałam trochę artykułów, skoro już tu byłam. W kasie miła, sympatyczna pracownica Dorota, niska, dość krępej budowy ciała, uśmiechnięta, uprzedziła powitanie, zaproponowała reklamówkę, skasowała towar, podziękowała za zakupy i zaprosiła na ponowne. Wygląd jej schludny, odzież firmowa, makijaż bardzo delikatny – właściwie to tylko po-tuszowane rzęsy, włosy czarne, falowane, upięte z tyłu głowy. Z uwagi na wczesną godzinę ranną(tuż po otwarciu) klienci w sklepi nieliczni, natomiast pracownicy bardzo widoczni, sprawdzający poprawność cen lub uzupełniający towar na półkach – Paweł, Agnieszka Viola. Każdy w odzieniu firmowym z imiennym identyfikatorem. Jakieś 10 minut tu spędziłam z zamiarem zakupu sobie tylko „śniadania” ale przechodząc między półkami, zgarnęłam dodatkowe artykuły po które nie będę musiała przyjeżdżać później. Lubię Biedronkę, tu zawsze miło, sympatycznie, przestronnie i czysto. Przed sklepem w gablocie oferty promocyjne w aktualnym czasie, w sklepie ulotki i broszurki też dostępne, każdy może sobie wziąć. O porządek pracownicy też dbają więc komfort kupowania godny naśladowania.

DORA_1

05.10.2011

Placówka

Dębno Lubuskie, Mickiewicza 63

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wszystko było w...

Wszystko było w jak najlepszym porządku, towar powystawiany, ładnie poukładany, podłogi czyste, pracownicy schludnie ubrani, wykładający towar tam gdzie go brakowało, owoce, warzywa widać, że dosyć świeże. Dobrze zostały wyeksponowane promocyjne produkty z kuchni chińskiej. Pani przy kasie gdy tylko zauważyła, że kolejka robi się zbyt duża zadzwoniła po pomoc, i wręcz natychmiastowo została otworzona druga kasa i natężenie ruchu zostało zmniejszone. Pani przy kasie, która mnie obsługiwała była bardzo miła, nie niecierpliwiła się kiedy dosyć długo szukałam portfela w torebce. Wszystko na plus.

yoohoops

04.10.2011

Placówka

Karczew, Bema 3

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Gdy robiłam zakupy...

Gdy robiłam zakupy w tym sklepie zauważyłam iż jest tam dość czysto przed sklepem jak i w nim. Gdy weszłam do sklepu, wzięłam koszyk i podeszłam do pierwszego produktu który miałam kupić. W sklepie było czysto, był swobodny dostęp do wszystkich produktów, zauważyłam iż nad każdym produktem widnieje cena. Owoce i warzywa wyglądały na świeże. Nie mogłam odszukać cukru pudru, dlatego poprosiłam pracownika o pomoc. Pracownik okazał się przy tym bardzo miły. Następnie podeszłam do kasy, w kolejce stałam trzecia, lecz nie czekalłam długo na swoją kolej. Pani przy kasie również była bardzo miła, przywitała mnie słowmai dzień dobry, następnie zeskanowała produkty z taśmy oraz powiedziała mi ile jest do zapłaty.

Patrycja_159

04.10.2011

Placówka

Bydgoszcz, Generała Józefa Dwernickiego 9

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Biedronka

Opinie (17092 z 23875)

Biedronka

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Marcpol

Livio

Paleo

Ktoś 3 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?