Jakość Obsługi - Profil firmy

Robiąc zakupy w...

Robiąc zakupy w tym supermarkecie zaobserwowałam iż jest tam bardzo dużo towaru, wszystko ładnie poukładane i towar zawsze na bieżąco dokładany. Jednak to co zraża do robienie zakupów w tym sklepie to fakt że pracownice nie zawsze mają czyste stroje oraz stany czystości ich rąk zbudza niechęć, podczas obsługi kasy.

Patrycja_416

15.09.2011

Placówka

Zabrze, Szczęść Boże 6

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Personel posiada kompetencje...

Personel posiada kompetencje stosowne do wykonywanych czynności. Zachowanie personelu jest wzorowe - rzetelne udzielanie informacji, skupienie na obsłudze klienta. Pracownicy noszą jednolite- czyste i estetyczne- stroje co daje poczucie profesjonalizmu. Oferta sklepu jest bogata, ceny niewygórowane. Towar ułożony jest bardzo estetycznie, a ceny są z nim łatwo identyfikowalne. Warzywa i owoce są świeże. W całym sklepie panuje porządek i ład. W stosunku do innych tego typu marketów jest bardzo czysto, przejrzyście i schludnie. Obsługa przy kasie przebiega sprawnie, w razie kolejki otwierane są dodatkowe kasy. Kasy są utrzymane w czystości, nie występują w ich pobliży zbędne przedmioty. Ulepszeniem, które można wprowadzić w tej placówce są podręczne koszyki na zakupy. Zdecydowanie polecam sklep.

Anna_3470

14.09.2011

Placówka

Kamieniec Ząbkowicki, os 30-lecia PRL 5

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie planowałam dużych...

Nie planowałam dużych zakupów, dlatego nie zabrałam wózka wchodząc do sklepu. Za drzwiami wejściowymi nie było jednak wystawionych koszy na zakupy. Pozostawione przez klientów kosze, znajdowały się przy kasach. Biedronka na ul.Słowiańskiej ma jednak stosunkowo dużą powierzchnię. Trzeba przejść ok 15-20m wzdłuż regałów z napojami, by wychodząc mniej więcej na środku sklepu zawrócić w stronę kas, przechodząc koło alkoholi i przekąsek. Nie mam tu jednak uwagi co do rozmieszczenia mebli sklepowych, ale co do tego, że brak koszy na wejściu do sklepu, daje dużą pewność co do tego, że klient nie zawróci po asortyment, który już minął. Mam również uwagę co do Pań rozkładających asortyment, które w tym czasie prowadziły emocjonującą i głośną dyskusje na tematy osobiste. Pani pracująca na kasie byłą uprzejma, przywitała mnie i pożegnała oraz zaprosiła do ponownych zakupów.

AnnaKar.

14.09.2011

Placówka

Piekary Śląskie, M.C. Skłodowskiej 65

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pozytywnie oceniam ...

Pozytywnie oceniam czystość koszyków na kółkach. Brakowało kilku cen produktów, m.in. cena serów. Produkty w lodówkach były z dobrym terminem przydatności. Obsługa przeglądała towar, który był ładnie ułożony na półkach. Ze stałych produktów sprzedawanych w tym sklepie nie było żadnych wyprzedanych. Gdy liczba klientów przy kasie zwiększyła się do 5 otworzono drugą kasę. Kasjer który mnie obsługiwał był uśmiechnięty, otwarty na klienta.

Anna_3551

13.09.2011

Placówka

Warszawa, Aleja Krakowska 246

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłem nowo otwartą...

Odwiedziłem nowo otwartą placówkę w moim mieście. Z zewnątrz sklep wygląda ładnie. Obok niego jest niewielki parking. Wózki znajdują się przy wejściu. Dostępne są też koszyki za drzwiami wejściowymi. Po wejściu do sklepu poczułem powiew zimna. Myślę, że sklep jest klimatyzowany. Przejścia między stoiskami są szerokie, wygodnie można się poruszać z wózkiem. Towary ładnie wyłożone na półkach. Pod koszami z artykułami przemysłowymi widziałem dość dużo śmieci. W sklepie jest pięć stanowisk kasowych, czynna była pierwsza kasa. Kasjerka była uprzejma, nie czekałem długo w kolejce.

zarejestrowany-uzytkownik

13.09.2011

Placówka

Wrocław, Plac Grunwaldzki 12-14

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dziś rano odwiedziłem...

Dziś rano odwiedziłem ten punkt planując małę zakupy. Lokal czysty utrzymany we wzorowym stanie, podłoga, szyby, półki czyste, ceny widoczne, ulotki przed wejściem (aktualne)...Wszystko ładnie poukładane, żadnych nieczystości...punkt z warzywami i artykułami sypkimi ( maką, cukier itd) w jak najlepszym porządku... Do aksy czekałem około 2 min...pani kasjerka miła, typowe "dzień dobry" powiedziane z pewnością nie z przymusu. Oby tak dalej.

Kamil_197

13.09.2011

Placówka

Bydgoszcz, Generała Józefa Dwernickiego 9

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałem sie na...

Wybrałem sie na zakupy spżywcze do "biedronki".Wieżdzając na parking ciężko było znalezc miejsce a takze odniosłem wrażenie ze jest on ciasny i żle zorganizowany.Wejscie do sklepu czyste przestronne ,towar na półkach poukładany i bez braków, warzywa wyglądały na świeże.Po zapakowaniu wszystkich produktów do koszyka udałem sie do kasy.Tam czekały 4 osoby z zakupami i zapowiadało sie dłuższe stanie ale po apewnym czasie otwarto druga kase i poszło szybciej ale problem pojawił sie w momencie płacenia za zakupy gdyz nie ma mozliwości płacenia kartą a nie posiadałem większej gotówki ,dobrze że żona zabrała,poza tym pani w kasie podziekaowała nam za zakupy i zaprosiła ponownie.

MARIAN_4

13.09.2011

Placówka

Olsztyn, JAGIELONSKA 37

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zwiedzając toruńską starówkę...

Zwiedzając toruńską starówkę zauważyłem, że na głównej ulicy miasta znajduje się sklep Biedronka. Wcześniej słyszałem o tym, że taki sklep powstał w centrum Torunia. Bałem się, że charakter tej sieci supermarketów zepsuje charakter tak ważnej ulicy w Toruniu. Bardzo się myliłem. Szyld supermarketu nie jest wyzywający. Został dopasowany do stylu toruńskiej starówki. Przed wejściem jest zachowany porządek. Rozsuwane drzwi wejściowe były czyste i nie były widoczne żadne smugi i plamy. Zaraz po wejściu do Biedronki zobaczyłem automat do kawy, herbaty i czekolady oraz innych ciepłych napojów. Nie spotkałem się z takimi automatami w żadnym innym sklepie tej sieci. Na jednej ze ścian za kasami wisiały stare fotografie dawnego Torunia. Ekspozycja zdjęć była wykonana w sposób bardzo estetyczny. To doskonały pomysł - stojąc w kolejce do kasy można podziwiać dawny Toruń. Przed wejściem na główną salę handlową znajdowały się koszyki oraz ulotki z aktualną ofertą handlową. Kolejną rzeczą, która mnie pozytywnie zaskoczyła to dwupoziomowy system tego sklepu. Z parteru na pierwsze piętro prowadzą ruchome schody. W dzisiejszych czasach jest to symbol ekstrawagancji i wyższego poziomu danego sklepu czy galerii. Takie ruchome schody w Biedronce to miłe zaskoczenie. Postanowiłem zakupić coś do picia w niedużej butelce, ale będąc pod tak pozytywnym wrażeniem tego sklepu nie mogłem znaleźć stoiska z wodą mineralną. Przechodząc obok stanowiska z chipsami i paluszkami zauważyłem pewną Panią rozkładającą towar. Kobieta była ubrana w firmowy strój więc postanowiłem poprosić ją o pomoc. Pani nie była zdenerwowana tym, że odrywam ją od jej pracy. Zaprowadziła mnie do stoiska z wodą i innymi napojami i pokazała mi gdzie znajdują się różne rodzaje wody w małych butelkach. Pani zapytała też czy chcę wodę gazowaną czy bez gazu i gdy odpowiedziałem wskazała mi odpowiednią półkę. Podziękowałem i Pani wróciła do swoich obowiązków. Będąc na piętrze nie zauważyłem żadnych zanieczyszczeń czy śmieci. Na pierwszym piętrze znajdowało się historyczne malowidło ścienne, które zostało odpowiednio zabezpieczone i wyeksponowane za pomocą odpowiedniego oświetlenia. Ten element ponownie bardzo pozytywnie mnie zaskoczył dodając tej Biedronce ekskluzywności i stylu. Historyczny motyw ścienny doskonale wpasował się w styl tego sklepu. Udając się do kas należało udać się na parter. Niestety schodząc w dół nie było już schodów ruchomych tylko tradycyjne. Wynikało to ze względu na brak miejsca w sklepie, który mieści się w jednej z toruńskich kamienic. Gdy zbliżyłem się do kas zobaczyłem, że większość jest otwarta. To dobra decyzja bo w piątek popołudniu jest dużo klientów, którzy oczekują na obsługę. Byłem drugi w kolejce więc długo nie czekałem i podziwiałem galerię fotograficzną na ścianie. Przy kasie nie zauważyłem żadnych paragonów i innych zanieczyszczeń. Gdy klientowi przede mną wysypała się niewielka ilość mąki na taśmę to kasjerka od razu przetarła to miejsce wilgotną szmatką. Kasjerka dbała o miejsce swojej pracy. Gdy kasjerka zaczęła mnie obsługiwać używała zwrotów grzecznościowych, dzięki którym czułem się doskonale obsłużony. Kasjerka zadbała o to czy potrzebuję reklamówki. Podziękowała mi za zakupy i zaprosiła ponownie. Myślę, że jeszcze nie raz odwiedzę tą konkretną Biedronkę ze względu na obsługę i wygląd tego sklepu. Polecam każdemu, kto jest w Toruniu aby wybrał się do tego konkretnego sklepu chociażby obejrzeć galerię starych zdjęć.

Paweł_358

13.09.2011

Placówka

Pleszew, Ogrodowa 8

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Weszłam do sklepu...

Weszłam do sklepu w celu zakupu soku. Na pierwszy rzut oka można było dostrzec czyste wejście do sklepu. Wzięłam koszyk i zaczęłam rozglądać się za napojem. Był tam duży wybór towarów w różnych cenach. Produkty były ułożone równo, w dalszej części sklepu także panował ład i porządek. Zapytałam się miłej Pani ubranej w zielony uniform gdzie leżą jogurty. Pani odprowadziła mnie do regału z wspomnianym produktem. Przy kasie nie było dużej kolejki, obsługa była sprawna. Kupując papierosy Pani poprosiła mnie o dowód gdyż jestem młodą osobą. Ogólnie miłe miejsce na robienie zakupów.

Maria_295

12.09.2011

Placówka

Łabiszyn, Powstańców Wielkopolskich 17b

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wstąpiłam do Biedronki,...

Wstąpiłam do Biedronki, aby kupić jakieś jedzenie do pracy. Mimo tego, że w Biedronce jest dosyć sporo produktów, większość z nich po prostu mi się przejadła. Tym bardziej byłam zadowolona z nowości, jaką odnalazłam w dziale lodówek. Była to tortilla za 5,99. Do wyboru były dwa smaki, ja zdecydowałam się na meksykański. Czynne były dwa stanowiska kasowe i przy każdym z nich stała zaledwie jedna osoba. Mój czas oczekiwania był naprawdę minimalny. Kiedy stałam w kolejce kasjerka przetarła mokrą szmatką taśmę, na którą wykłada się towar. Moim zdaniem kasjerka nie powinna robić tego gdy w kolejce oczekują klienci.

zarejestrowany-uzytkownik

12.09.2011

Placówka

Krasnystaw, Zakręcie 2J

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wstąpiłam do Biedronki,...

Wstąpiłam do Biedronki, aby kupić coś słodkiego. Miałam ogromną ochotę na ciastka Jeżyki, więc zatrzymałam się w tym supermarkecie, aby je zakupić. Gdy wyszłam z samochodu od razu zauważyłam, że parking przed sklepem jest zanieczyszczony. Na chodniku przewracały się niedopałki papierosów oraz paragony. Na szczęście czystość sali sprzedaży wypadła dużo lepiej. Podłoga w sklepie była czysta i nie było na niej śladów plam. Mimo tego, że w łosickiej Biedronce byłam po raz pierwszy to bez problemu odnalazłam dział ze słodyczami. Idąc w kierunku kas zatrzymałam się jeszcze chwilę przy orzeszkach. Zauważyłam nowość, a mianowicie orzeszki ziemne w chrupiącej paprykowej panierce. Produkt ten kosztował nieco ponad 4 zł. Postanowiłam spróbować tego przysmaku i szczerze mówiąc orzeszki bardzo przypadły mi do gustu. Obsługująca mnie kasjerka na identyfikatorze oprócz imienia miała napis: Uczę się. Mimo tego, że kasjerka była początkującym pracownikiem sprawdziła się na swoim stanowisku.

zarejestrowany-uzytkownik

12.09.2011

Placówka

Mysłowice, Oświęcimska 13

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep czysty, ale...

Sklep czysty, ale tłoczny. Ceny łatwo dostępne i czytelne. Wielkim minusem w sieci Biedronka jest brak możliwości regulowania rachunków kartami płatniczymi. Mimo dość dużego ruchu otwarte tylko dwie kasy, co sprawiało, że w kolejce stało się dość długo. Kasjerka nie przyjemna i powolna w działaniu. Mimo prośb kasjerek o otwarcie trzeciej kasy nie było odezwu ze strony kierownictwa, a pracowników Biedronki myslę, że nie brakowało, ponieważ byli widoczni w sklepie niekoniecznie zajęci pracą.

Karolina_1221

12.09.2011

Placówka

Nowy Dwór Gdański, Warszawska 2B

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do Biedronki weszłam...

Do Biedronki weszłam z mężem po kapustę pekińską i jogurt naturalny. W sklepie ogólnie było czysto. Między napojami zauważyłam mały nieporządek, folie po zgrzewkach i porozrzucane napoje energetyczne - za to minus. Wybór towaru ogromny. Wzięliśmy z mężem to, po co przyszliśmy, ale nie tylko. Było wiele promocji na owoce, dlatego skusiliśmy się na banany ( były po 1,47) i winogrono jasne. Wzięliśmy również jajka za 2,99 za 10 sztuk. Sklep w ten sposób przyciąga klientów. Kiedy podeszliśmy do kasy, były otwarte 2. Jednak otwarto również 3, aby rozładować kolejkę. Kasjerka sprawnie obsługiwała. Była ubrana w firmowy uniform. Przywitała nas, podziękowała i pożegnała. Była bardzo sympatyczna. Zakupy się udały.

Angelika_155

12.09.2011

Placówka

Czechowice-Dziedzice, Niepodległości 12

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem pod dużym...

Jestem pod dużym wrażeniem dzisiejszej obsługi w Biedronce. Podczas codziennych zakupów zwykle tracę dużo czasu i nerwów m.in. w kolejkach, a dziś jestem pozytywnie zaskoczona, że zakupy w Biedronce zrobiłam dosłownie w parę minut. Poprosiłam o pomoc w znalezieniu jakiejś rzeczy panią z personelu i spotkałam się z pozytywną reakcją, zaprowadzono mnie na miejsce, w kasie obsługa poszła błyskawicznie... W markecie było czysto, towary estetycznie ułożone, ceny widoczne (niezmiennie niskie, co mnie cieszy jako studentkę). Naprawdę mam wrażenie, jakby jakość wszystkich Biedronek w mieście z dnia na dzień się polepszała. Jedyne na co mam nadzieję, to że w roku akademickim to się nie zmieni!

Olaka

11.09.2011

Placówka

Rawa Mazowiecka, kazimierza wielkiego 18

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W w/w punkcie...

W w/w punkcie i byłam mile zaskoczona gdy po wejściu do sklepu ujrzałam czysta podłogę mimo deszczowej pogody a na sali sprzedarzy było 3 pracowników, dwóch dokładało towar a jedna pracownica rozmawiała z klientka tłumacząc i pomagając w zakupach. Świadczy to o dużych kompetencjach pracowników. Gdy poprosiłam jedną z pracownic o pomoc w znalezieniu mleka zsiadłego od razu zaprowadziła mnie do lady gdzie znajdowały sie niabiały a tam zsiadłe mleko wyjeła jedno z kartonu i mi podała do ręki pytając czy wystarczy jedno czy 2 opakowania. Następnie udałam się do kasy gdzie bardzo miło przyjeła mnie kasjerka i szybko obsłużyła. Ogólnie wizyta była udana i miło ją wspominam i na pewno nie długo się znów tam wybiorę.

Anna_3397

11.09.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep jest bardzo...

Sklep jest bardzo duży, bardzo wygodny do zrobienia zakupów. W sklepie było bardzo czysto, zarówno na sali sprzedaży, jak i przed sklepem na sporym i wygodnym parkingu. Spokojnie zrobiłam zakupy i przechodząc obok koszy zatrzymałam się, że by zerknąć na promocje. Zapytałam przechodzącej pracownicy o teczki papierowe, pracownica powiedziała, ze najprawdopodobniej ich nie ma, poprosiła jednak żebym poczekała i przeszukała kosze. Niestety, nie udało się nam znaleźć teczek. Przy kasie nie czekałam długo. Pracownica bardzo sprawnie obsługiwała klientów. Była przy tym bardzo uprzejma. Uśmiechała się do klientów, zagajała rozmowę i była niezwykle miła. Przyznam, ze pierwsze wrażenie miałam nieco inne, gdy zobaczyłam przy kasie dziewczynę z nieco dziwną fryzurą, ale po chwili byłam bardzo zadowolona, że podeszłam akurat do tej kasy. Rzadko wracam do sklepów ze względu na obsługę, częściej raczej na asortyment, ale ten sklep polecam właśnie ze względu na to pierwsze: obsługa pierwsza klasa:)

Anita_118

10.09.2011

Placówka

Kraków, Pachońskiego 8

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szybkie zakupy po...

Szybkie zakupy po drodze do domu. Ze względu na dobrą-dla mnie-lokalizaację odwiedzam ja dość często, nie mam zwykle zastrzeżeń. Tym razem też, prawie dobrze. Prawie gdyż przy kosach z promocjami musiałam doszukiwać się właściwej ceny, gdyż nie były one umieszczone pod produktami. Otwarta jedna kasa, ale przede mną stała tylko jedna klientka. Także szybko poszło.Pan przy kasie uprzejmy,ale bez uśmiechu.

Monique_2

10.09.2011

Placówka

Jarocin, Powstańców Wielkopolskich 40

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przy wejściu do...

Przy wejściu do sklepu znajduje się duży kosz. Wokół niego jest porządek, nie ma porozrzucanych papierów. Jedynym minusem jest parking, który jest położony nieco dalej od drzwi wejściowych. W sklepie jest bardzo czysto. Towary na paletach poustawiane są bardzo równo. Personel jest uśmiechnięty oraz gotowy do pomocy. Były otwarte niemal wszystkie kasy, więc klienci byli obsługiwani bardzo szybko. Kasjerka przywitała nas, zapytała o reklamówkę, sprawnie policzyła towar, podziękowała, pożegnała nas oraz zaprosiła ponownie.

Agnieszka_2586

10.09.2011

Placówka

Stare Babice, Warszawska 291

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłem w tej...

Byłem w tej Biedronce przejazdem więc nie miałem zbyt wiele czasu na zakupy. Na parkingu rzucił mi się w oczy znak, że parking wyłącznie dla klientów Biedronki i nie dłużej niż 1 godzinę, rzadko się z tym spotykam ale widocznie sklep zabezpieczył się przed osobami przetrzymującymi swoje samochody na ich parkingu. Wspomniany parking był czysty, bez papierków i paragonów, kosz na śmieci wypełniony w połowie. W strefie wejścia dostępne były ulotki reklamowe z aktualną ofertą. Na sali sprzedaży nie było zbyt dużej ilości osób, podłoga była uporządkowana, a w przejściu nie stały żadne palety i kartony dzięki czemu do wszystkich półek był swobodny dostęp. Przy strefie z pieczywem i owocami i warzywami dostępne były woreczki foliowe. Po dokonaniu szybkich zakupów ustawiłem się w dwuosobowej kolejce, nie czekałem długo i po chwili obsłużyła mnie kasjerka ubrana w firmowy strój. Obsługa przebiegała w miłej atmosferze, z uśmiechem i zadowoleniem na twarzy kasjerki. Zwroty grzecznościowe przewijały się podczas całej obsługi. Na koniec została mi wydana reszta i paragon, niestety wciąż brak możliwości zapłaty kartą.

Toms

10.09.2011

Placówka

Kamień Pomorski, Krzywoustego 1

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dawno nie spotkalam...

Dawno nie spotkalam się z takim ściskiem i tłokiem. Sklep wyjątkowo ciasny, na cały sklep są tylko 3 kasy, które mimo, ze działają non-stop, nie są w stanie rozładować kolejek sięgających całej długości sklepu. Sytuacja w tej placówce zaszkoczyła mnie tym bardziej, że wcześniej sieć tych sklepów kojarzyła mi się z szybkimi zakupami - te do takich bynajmniej nie należały. Kolejny absurd - dwa poziomy - wspięcie się na I piętro z wózkiem wypełnionym zakupami nie należy do przyjemności. Widzę nadzieję - szykuje się chyba remont tego sklepu, jednak przed jego ukończeniem raczej zalecam unikanie tego miejsca.

fryvolitka

10.09.2011

Placówka

Poznań, Marcelińska 77

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Biedronka

Opinie (16947 z 23629)

Biedronka

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

MEGA SAM

Pogoń Market

Rast Express

Ktoś 1 godzinę temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?