Jakość Obsługi - Profil firmy

Sklep pomimo podanej...

Sklep pomimo podanej godziny otwarcia 7.00 nie jest przygotowany na przyjecie klientów. Personel stara się uzupełniać towary wprowadzając dość duże zamieszanie blokując ciągi komunikacyjne sklepu. Przy uzupełnianiu asortymentu nie jest usuwany towar z przekroczonym terminem przydatności do spożycia .Mała liczba personelu powoduje kolejki przy kasie ( Pasy transportowe nie są na bieżąco czyszczone). Najgorsze jednak jest otoczenie sklepu a właściwie boksy z wózkami- wszystko tanie w śmieciach.

zarejestrowany-uzytkownik

03.06.2009

Placówka

Końskie, Warszawska 13

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wracając z uczelni...

Wracając z uczelni do domu, postanowiłam wykorzystać czas, który został mi do autobusu i poszłam na zakupy do biedronki. Sklep ten mieści się na dworze pks, dlatego było mi po drodze. W sklepie panuje duży ścisk i trudno przejść, gdy stoją dwie osoby w jednej alejce. Dużo towarów było porozrzucanych i leżały na nie swoich miejscach. Nie zauważyłam jednak braku towarów, które były w ofercie. Również różnorodność towarów jest duża. Dojścia do kas są wąskie i pomimo tego,, że było otwartych kilka kas obsługa trwała dość długo. Kasjerka nie była zbyt uprzejma, nie usłyszałam ani słowa powitania, ani pożegnania, ani też słowa dziękuję. Przy wejściu nie było wystawionych małych koszyków, stąd część osób pytało się o nie przy kasach, co wprowadzało zamęt

Magdula

03.06.2009

Placówka

Kalisz, Bursche 1

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W TYM SKLEPIE...

W TYM SKLEPIE WIECZNIE PANUJE BALAGAN,POROZRZUCANE FOLIE,KARTONY,TOWARY WYŁOZONE NA REGAŁY LUB NIE CO OBJAWIA SIE PALETĄ STOJĄCA POMIĘDZY REGAŁAMI TRUDNO PRZEJECHAĆ WÓZKIEM Z ZAKUPAMI,BRAK OSÓB DO OBSŁUGI KLIENTÓW PRZY KASACH ,CO SKUTKUJE KOLEJKAMI OCZYWIŚCIE .PO CO OTWIERA SIE TAKIE SKLEPY JEŚLI LUDZIE NIE CHCA PRACOWAĆ?

AGNIESZKA_762

03.06.2009

Placówka

Rzepin, Bolesława Chrobrego 31

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dziś w pełni...

Dziś w pełni zrozumiałam dlaczego Biedronka zasługuję na miano sklepu dla ubogich. Już u progu przywitało mnie 2 klientów w stanie nietrzeżwym, prosili o drobne na wózek, pomyślałam gdzie ochrona?Ogólny brud, porozrzucane kartony, palety na środku sklepu,niezachęcają. Towar nieposortowany, ogólny chaos. Ceny niskie, lecz asortyment też niestety do ekskluzywnych nie należy. Przy kasie jak zawsze kolejka ,pewnie dlatego ,że jest czynna tylko jedna,absurd! Kasjerka średnio sympatyczna ,lecz to chyba nie dziwi jeśli sama siedzi i obsługuje cały sklep. Nie polecam tego sklepu.

Magdalena_620

03.06.2009

Placówka

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

sklep jest bardzo...

sklep jest bardzo ciasny towary do rozkładania stoją na przejściu idąc z dziećmi i z wózkiem nie ma jak przejść kasjerka nie doliczyła mojego zakupu i musiałam się upomnieć że to moje

BARBARA_175

03.06.2009

Placówka

Piotrków Trybunalski, Belzacka 122

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszłam dzisiaj do...

Poszłam dzisiaj do Biedronki z zamiarem zakupu paru potrzebnych rzeczy spożywczych. Ze znalezieniem tych produktów nie miałam najmniejszych problemów. Od dawna znajdują się na tych samych półkach i są podobnie ułożone prawie we wszystkich Biedronkach. Pod każdym z nich była cena oraz oznakowanie, ile kosztuje kg.litr danego produktu. Jest to bardzo praktyczne, gdyż przez to mogę wiedzieć, który artykuł z danego asortymentu jest najtańszy. Kasa była czynna tylko jedna. Była duża kolejka. Dopiero póżniej przyszła kasjerka i usiadła na drugą kasę. Kasjerki sprawnie obsłużyły klientów i kolejka się rozładowała. Miały charakterystyczne dla Biedronki czerwone stroje i identyfikatory z imieniem i napisem "w czym mogę pomóc"

SAKURA

02.06.2009

Placówka

Warszawa, Zygmunta Modzelewskiego 27

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Parę miesięcy temu...

Parę miesięcy temu została zamknięta biedronka w Nowym Targu w celu wyremontowania i odświeżenia jej. Od 3 czy 4 dni jest już otwarta- wczoraj byłam tam na zakupach i jestem pod wielkim wrażeniem, biedronka została powiększona co ułatwia poruszanie się dużymi wózkami między regałami - spokojnie zmieszczą się dwa wózki. Towar na półkach jest ładnie poukładany, cena odpowiednio jest umieszczona nad każdym produktem. Jest dużo pracowników, którzy odpowiadają na pytania klienta np. gdzie znajdę majonez, albo jeszcze inne produkty, klient jest doprowadzony do szukanego towaru, dzięki temu nie traci się dużo czasu przy szukaniu. Pracownicy hali są ubrani w odpowiednie firmowe fartuchy przez co łatwo się ich rozpoznaje. Kasjerki bardzo sprawnie i w miarę możliwości szybko kasują towar wyłożony na ladę, również są ubrane w firmowe fartuchy. Ogólnie w tej biedronce jest czysto i estetycznie. Jestem bardzo zadowolona z wczorajszych zakupów.

zarejestrowany-uzytkownik

31.05.2009

Placówka

Lubliniec, Stalmacha 9

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Często chodzę do...

Często chodzę do "Biedronki", o której zamierzam tu pisać, bo jest blisko mojego domu. Nauczyłam sie już, że korzystanie z wózka na zakupy, to nie jest dobry pomysł, bo pomiędzy regałami zawsze są rozstawione puste kartony lub nierozładowane palety, więc manewrowanie wózkiem, podczas gdy inni klienci robią to samo, jest praktycznie niemozliwe. Największy problem leży w tym, że sklep nie dysponuje ręcznymi koszykami na zakupy. W zwyczaju klientów pojawiło się wkładanie towarów do reklamówek, co ma zastępowac kosze. Ostatnio pojawiła się informacja, że taka praktyka jest kategorycznie zabroniona. Mimo to, postanowiłam wkładac zakupy do reklamówki, bo noszenie w rękach większej ilości towarów nie jest mozliwe. Po wejściu na halę sprzedażową, zostałam wyproszona przez ochronę. Próbowałam tłumaczyć, że jeżdżenie wózkiem jest praktycznie niemozliwe, a nie dam rady nieść w rękach moich zakupów. Ochrona nie dała się przekonać. Weszłam na sklep z wózkiem i poprosiłam o przesunięcie nierozładowanej palety. Ochroniarz stwierdził, że personel pracuje swoim rytmem i rozładunek towarów nie odbywa się na życzenie klienta. Zdegustowana przepchnęłam wózek na druga stronę palety, podnosząc go do góry. Po drodze byłam świadkiem, jak jeden z klientów zwraca uwagę pracownikowi, że uniemozliwia mu robienie zakupów poprzez zajeżdżanie drogi wózkiem do przewożenia palet. W dalszej części zakupów byłam uczestnikiem kolejnej nieprzyjemnej sytuacji. Otóż jeden z pracowników zapytał: "Czy mogę w czymś pomóc? Dawno nie było tu takiej fajnej dziewczyny". Z usmiechem odpowiedziałam, że dziękuję, na co pani, wykładająca nabiał burknęła w moja stronę: "Idiotka". Byłam w totalnym szoku. Nie wiem o co chodziło tej pani, ale poczułam się obrażona. Zostawiłam mój wózek wraz z zakupami i wyszłam ze sklepu.

zalogowany_użytkownik

30.05.2009

Placówka

Nie zgadzam się (32)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przy wejściu na...

Przy wejściu na salę sprzedażowa znajdowały się koszyki na zakupy dla klientów. Towar w sklepie był dobrze widoczny dla klientów i odpowiedni zapas był wyłożony na regały. Problemem było znalezienie dla części produktów ceny. W sklepie była czynna tylko jedna kasa, do której była bardzo długa kolejka. Pomimo głośnego narzekania przez klientów, obsługa nie uruchomiła dodatkowej kasy.

SecretClient_1

29.05.2009

Placówka

Kraków, Józefa Wybickiego 18

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Robiłam dzisiaj zakupy...

Robiłam dzisiaj zakupy w niedawno otwartym hipermarkecie "Biedronka" w Rawie Mazowieckiej. Przed sklepem wita duży, przestronny parking .Ruch w sklepie w środku tygodnia koło godziny 13 niewielki, więc nie miałam problemu ani z zaparkowaniem ani z poruszaniem się po powierzchni sklepu w kształcie "jamnika- długi i wąski. Na wstępie problem z koszykiem-brak małych koszyków, więc jeśli nie masz złotówki, jednego euro lub 2 zł a chcesz zrobić zakupy masz problem, co zrobić z produktami. W sklepie czysto i schludnie. Towar ułożony na półkach równo, przejrzyście. Niewielki kłopot stanowią (jak w każdym hipermarkecie) ceny, których trzeba szukać , bo nie zawsze są tam gdzie powinny być. Ceny zdecydowanie niższe w stosunku do sklepów prywatnych. Asortyment w miarę urozmaicony.W sekcji warzywno-owocowej świeży towar po niewygórowanych cenach. Dobrze zaopatrzone pozostałe stanowiska. Towar z aktualnymi datami ważności na etykietach. Obsługa przy kasie profesjonalna. Grupa młodzieży przede mną kupowała alkohol na "osiemnastkę". Ekspedientka poprosiła o wylegitymowanie się kupującego - brawo pochwalam takie zachowanie pracownicy, tym bardziej że zrobiła to w taki sposób, że dziewczyna płacąca za zakupy bez sprzeciwu okazała dowód osobisty. Ekspedientka przywitała mnie uprzejmym - dzień dobry, zawsze to miło jak ktoś z uśmiechem mówi te słowa. Kobieta obsłużyła mnie szybko i sprawnie. Minusem jest konieczność płacenia za tzw. ekologiczne torby jak również to, że brak możliwości płacenia za zakupy kartą płatniczą. Polecam ten hipermarket szczególnie w połowie tygodnia, można zaopatrzyć się artykuły dobrej jakości , po atrakcyjnych cenach ,przy miłej obsłudze

Temianpi

28.05.2009

Placówka

Chmielnik, Dojazdowa

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep ten umiejscowiony...

Sklep ten umiejscowiony jest na wjeżdzie do miasta od strony Gołdapi badz też Suwałk. Kasjerki sa bardzo miłe i gdy nie mają wydac grosza to przepraszaja, co rzadko zdarza się w innych sklepach. Nigdy nie znalazam w tym sklepie rzeczy przeterminowaniej, a robie tu zakupy codziennie. Produkty sa naprawdę wysokiej jaości i w rozsądnej cenie. Parking jest duży i łatwo z niego wyjechać. Naprawde polecam

ZSLiZolecko

27.05.2009

Placówka

Sanok, Przemyska 24

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc przejazdem w...

Będąc przejazdem w Słubicach postanowiłam uzupełnić domowe zapasy, wybrałam sprawdzony supermarket, gdzie są korzystne ceny. Towary, które potrzebowałam były wyłożone, przy nich czytelnie umieszczone oznaczenia cenowe. Warzywa i pieczywo świeże. Mile zaskoczyły mnie promocje na sprawdzone sery camambert i brie. Nieco bałaganu można było dostrzec na regałach z artykułami przemysłowymi, niektóre z nich były pomieszane z innymi. Przy kasach leżały artykuły, z któryś ktoś zrezygnował. Kolejka do dwóch czynnych kas była długa. Oczekiwanie dłużyło się.Jedna z kasjerek przyjmowała w czasie obsługi klienta pocztę, która przyszła do sklepu. Następnie, klientka zrezygnowała z zakupu więc trzeba było czekać, jak kierownik zmiany (?) przyniesie klucz do kasy i można będzie wycofać towar.

Magdula

27.05.2009

Placówka

Łęczyca, Belwederska 77

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas zakupów w...

Podczas zakupów w sieci dyskontowej " Biedronka" zaobserwowałam bardzo przyjazną i uprzejmą obsługę ze strony kasjerów, asortyment sklepu nie jest zbyt obszerny jednak ceny zdecydowanie zachęcają do zakupów. Minusem sklepu są bardzo długie kolejki do kasy, mimo iż kasjerzy starają się jak najszybciej obsługiwać klientów.

Elżbieta_133

27.05.2009

Placówka

Kęty, Henryka Sienkiewicza 21

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Z niektórych towarów...

Z niektórych towarów jestem zadowolony, np kaszka manna, czy płatki musli, ale przeważającym minusem są: kasjerek jest zawsze za malo, czasem trzeba czekac nawet 15-20 min w kolejce, oszustwa na cenach. są bezczelne promocje na produkty, które się skończyły a w miejsce tych brakujących stawia się podobne, droższe. Tak było ostatnio z chlebem królewskim. Był w dwoch miejscach, tym wlasciwym i zaraz obok z wielka promocją chleb wiejski (cena nizsza o ok 30gr). Odnosnie cen, to tez zauwazylem, ze promowane sa czekolady o wadze 90gr, ktore w przeliczeniu na kilogram prawie nie roznia sie cena od tych 100gramowych. Ale skoro cena jednostkowa jest nizsza, to kupuje sie te tansze i zostaje złudne wrazenie super okazji. A ostatnia kwestia to chaos kartonów i folii po wystawianych przez pracownikow towarach

sawisz

27.05.2009

Placówka

Koziegłowy, Żarecka 89

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chcąc zrobić tanie...

Chcąc zrobić tanie i szybkie zakupy odwiedziłem Biesdronke. Zakupy były tanie, lecz czas jaki spędziłem przy kasie nie zadowalał mnie. Była otwarta tylko jedna kasa i sznureczek ludzi do niej. Kasjerka dwoiła się lecz nikt nie przyszedł z personelu aby otworzyć drugie stanowisko kasowe aby rozładować kolejke. Mam nadzieje, że w przyszłości to sie zmieni i będzie więcej otwartych kas.

zarejestrowany-uzytkownik

27.05.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (33)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

1. Po wejściu...

1. Po wejściu do wyżej wymienionego Sklepu uwagę zwraca zanieczyszczona podłoga, na której znajdowały się smugi brudu. 2. Przy otwartch drzwiach magazynu stało wiadro z brudną wodą i mopem. 3. Przejście między regałami było zwężone, ponieważ znajdowały się na nim wózki z pustymi pudełkami i tekturą. 4. Na dziale warzywnym pomidory i cebula nie posiadały informacji o kraju pochodzenia i klasie. 5. Obok skrzynek z pomidorami stały puste skrzynki, które zwężały przejście, tak że z trudem mieściły się dwa mijające się wózki. 6. Na dziale z nabiałem niektóre ceny były umiesczone w sposób chaotyczny i nie pokrywały się z lokalizacją artykułu (były przesunięte w stosunku do miejsca ułożenia produktu). 7. Drożdże Babuni nie posiadały informacji o cenie ani żadnej etykiety z ceną. 8. Kilka pudełek z ryżem było uszkodzonych i otwartych. 9. Butelki z piwem były ułożone nieporządnie, natoniast puszki piwa - wywrócone. 10. Pani obsługująca kasę nie mówi słowa "dzień dobry" każdemu klientowi. 11. W sklepie brakuje atmosfery zainteresowania klientem. 12. W sklepie panuje pozytywna atmosfera spokoju i ciszy. 13. Kolejki klientów do kasy są średniej długości (czynne były dwie kasy).

zarejestrowany-uzytkownik

26.05.2009

Placówka

Poznań, Starołęcka 1

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie było...

W sklepie było kilkanaście osób robiących zakupy. Asortyment na półkach poukładany, naklejki z cenami dopasowane w większości do produktów. W jednym tylko przypadku (spośród wybranych przeze mnie produktów) zupełnie brakowało ceny, którą musiałam sprawdzić pod jedynym w sklepie i dość dobrze ukrytym na uboczu czytnikiem. Alejki między półkami czyste i przejezdne z dużym koszykiem. Otwarte były dwie kasy, do których ustawiły się trzy- i pięcioosobowe kolejki. Bardzo szybko jednak została otworzona kasa trzecia, dlatego moje całkowite oczekiwanie trwało ok. 3 minut. W trakcie pakowania zakupów okazało się, że jedno z jajek w opakowaniu wybranym przeze mnie jest pęknięte. Pani kasjerka bardzo szybko zareagowała i od razu przyniesiono mi nowe opakowanie, które zostało sprawdzone osobiście prze kasjerkę. Obsługa bardzo miła i sprawna. Stanowisko pracy i taśma do wykładania zakupów czyste. Ogólne wrażenie pozytywne.

Natalia_108

26.05.2009

Placówka

Poznań, Piłsudskiego

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiejszego dnia wybrałem...

Dzisiejszego dnia wybrałem się na zakupy do supermarketu Biedronka. Wchodząc do sklepu porozglądałem się po półkach. Towar był ładnie poukładany i dosunięty. Cenówki były przy każdym towarze. Idąc w stronę stoiska z owocami porozglądałem się po lodówkach z mrożonkami. Lody były ładnie poukładane i posegregowane ,inne produkty również. Przy stoisku z owocami i warzywami brakowało jednorazówek i nie miałem w co spakować jabłek... Podłoga była czysta. Udałem się do kasy, wypakowałem towary i oczekiwałem na swoją kolej. Kasjerka szybko mnie obsłużyła, lecz jakość była na niskim poziomie .Nabiła produkty i podała cenę to tyle... żadnego dzień dobry ani do widzenia...Kasjerka miała czyste ubranie robocze. Przy kasie panował nieład, koło kasy leżały papierki, a za kasą jakieś towary porozrzucane. Po odejściu od kasy zerknąłem na paragon: wszystkie produkty były nabite dobrze i ceny również się zgadzały.

Macin

26.05.2009

Placówka

Biała Podlaska, Przechodnia 8

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałam kupić arbuza,...

Chciałam kupić arbuza, niestety nie kupiłam bo nie było już pokrojonych na pół owoców (a Pani co miała je właśnie kroić, gdzieś poszła). Kasa czynna była tylko jedna, a w kolejce stało kilka osób. Wpadłam tylko po małe zakupy a straciłam masę czasu.

WZROKOWIEC

25.05.2009

Placówka

Jelcz-Laskowice, Bożka 11

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Znowu robiłam zakupy...

Znowu robiłam zakupy w „Biedronce”. Tym razem w sklepie panował porządek, towary na pólkach poukładane. W momencie utworzenia się kolejki do kas, zaraz pojawiły się następne kasjerki.

zalogowany_użytkownik

25.05.2009

Placówka

Legionowo, Zegrzyńska 5a

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Biedronka

Opinie (16503 z 22805)

Biedronka

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Savia

Rolniczo-Handlowa Spółdzielnia

Nasz sklep

Ktoś 8 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?