Jakość Obsługi - Profil firmy

Supermarket "Biedronka" to...

Supermarket "Biedronka" to sklep sieciowy. Sieciowy jest także "McDonald", lecz w standaryzacja i style pracy w obu tych przypadkach znacznie się różnią. W "McDonaldzie" każda restauracja odzwierciedla ten sam styl, gdzie nawet podłogi myte są w konkretny sposób: zawsze ósemkami od strony lewej do prawej. W moim mieście "Biedronki" są dwie - dwa zupełnie różne światy. Przyzwyczajając się do ustawienia produktów w jednej z nich, w drugiej próżno szukać towaru na tym samym miejscu. Sięgając po ciastka w dłoni mamy np. proszek. Ktoś powie, że to szczegół. Istotnie, jest to kwestia indywidualna. Jednemu przeszkadza, innemu nie. Osobiście mogę zrobić kilka dodatkowych rund po sklepie, mam na to czas. Gorzej, gdy ktoś w pośpiechu ma zamiar kupić kilka drobiazgów...W "Biedronce" pośpiech nie jest wskazany. Nawet, gdy jakimś trafem dość szybko zapełnimy koszyk upragnionymi produktami, to czeka nas kolejny etap.Kolejka. Stojąc w kolejce już przy nabiale, gdzie chłodne ustawione są pod ścianą, kwitnie życie towarzyskie miast i miasteczek. To tutaj w zabieganym świecie człowiek znajdzie czas by przystanąć, porozmawiać, dowiedzieć się czegoś o sąsiadach...i o sobie. Ale to są uroki zbiegowisk ludzkich. Prędzej czy później przychodzi twoja kolej, wykładasz produkty na taśmę, a znudzona pani w czerwonym kubraczku spogląda na ciebie z żalem w oczach, bo znowu musi przesuwać kolejne towary, nad piszczącym mechanizmem, którego dźwięk pewnie śni jej się po nocach. "Biedronka" to dobrze wyposażony sklep, gdzie rzesza ludzi skuszona sloganem "Codziennie niskie ceny", robi zakupy. Personel jest miły dla klienta, bo zaprasza ponownie, ale chyba nikt tych słów nie bierze poważnie. Nie brzmią one szczerze, lecz muszą padać - takie są wymogi. Reasumując, "Biedronka" to sieciówka, te same produkty znajdziesz w Łodzi i we Wrocławiu, te same towary są też w moich jelczańskich "Biedronkach" - jeśli dobrze poszukasz. Wszędzie są te same znudzone dźwiganiem panie w czerwonych koszulkach, zapraszające ponownie...i bojące się, że posłuchasz. Być może trochę przejaskrawiam, lecz myślę, że wszędzie tam, gdzie człowiek kontaktuje się z drugim człowiekiem, uprzejmość powinna być normą, płynącą z nieprzymuszonej woli. Tylko taka uprzejmość jest szczera i warta odwzajemnienia.

Joanna_886

28.10.2009

Placówka

Łomża, Dworna 11

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tata kupił aparat...

Tata kupił aparat fotograficzny w biedrące który niestety pzrestał działać poprosił mnie żebym zawiozła go do reklamacji ,wziełam aparat z całym wyposażeniem i paragonem i pojechałam.Co prawda wchodząć do sklepu zastanowiałam się gdzie mam z tym się zgłosić bo w sklepie są tylko kasy niem na żadnego punktu serwisu czy czegoś podobnego ale spytałam się pierwszej napotkanej osoby z obsługi na sklepie która zaprowadziła mnie na zaplecze i wzieła odemnie zepsuty aparat oraz paragon spisała zgłoszenie reklamacyjne sprawdziła co się dzieje z aparatem ,Pani była bardzo miła nie grymasiła ,że jej zajmuje czas ,nie robiła jakis zbędznych uwag czy czego kolwiek niestosownego ,załatwiła sprawe w miare możliwości szybko ,na zakończenie poinformowała mnie o terminie rozpatrzenia reklamacji i wzieła numer telefonu informując ,że jak aparat wróci z serwisu to pzredzwonią do mnie .Wizyta w tym sklepie choć z reklamacją była przyjemnością .

zarejestrowany-uzytkownik

28.10.2009

Placówka

Głogów, Perseusza 1

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Parę dni temu...

Parę dni temu udałam się do Biedronki znajdującej się niedaleko mojego miejsca zamieszkania na zakupy. Zrobiłam to z konieczności, tzn. sklep spożywczy znajdujący się na przeciwko był zamknięty i byłam zmuszona odwiedzić ten supermarket. Nie lubię tam robić zakupów ponieważ to miejsce nie wygląda zbyt schludnie, zawsze jest duży ruch a obsługa nie zawsze jest przyjemna. Tym razem również moje zdanie się potwierdziło. Weszłam do sklepu, w koszykach były jakieś ulotki i worki, nie wyglądało to zachęcająco. Kupiłam sok, chipsy (kiedy ściągałam je z półki zauważyłam puste kartony leżące niedbale na półkach). Jedyne co może zachęcić w tej Biedronce to ceny, są rzeczywiście jak mówi ich slogan: codziennie niskie. Udałam się do kasy. Ogromna kolejka. Dwie czynne stanowiska, ludzie się niecierpliwią. Do tego dość żenująca sytuacja: młody ekspedient siedzący za kasą prosi kolegę żeby go zastąpił, bo on musi 'skorzystać z toalety' jednak ujął to bardziej wulgarnie. W między czasie w kasie obok robił zakupy pewien mężczyzna, kiedy opuścił sklep ekspedientka siedząca za kasą poprosiła kolegę aby otworzył drzwi i wywietrzył tutaj, bo ona zaraz zwymiotuje. Byłam zniesmaczona. Zapłaciłam za towar i wyszłam. Odwiedzam ten sklep tylko w ostateczności.

hoopoe_1

28.10.2009

Placówka

Sosnowiec, Goszczyńskiego 17

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wydawałoby się, że...

Wydawałoby się, że obsługa w supermarkecie nie może nas miło zaskoczyć, bo przepracowani często kilku zmianowym trybem pracy pracownicy, bo zbyt duża rotacja klientów a co za tym idzie, uśmiechu i dobrego słowa może nie dla wszystkich wystarczyć, :) bo zbyt małe płace, w końcu bo zbyt długie godziny otwarcia. Powodów można by doszukiwać się wielu, ale.. Miło jest pewnego dnia doświadczyć na własnej skórze, że te powody nie muszą brać góry podczas obsługi klienta, a uśmiech i dobre słowo starcza dla każdego. Tego właśnie doświadczyłam podczas zakupów w jednym z supermarketów o "złej sławie". :) Życzę wszystkim wielu takich zaskakujących zakupów! :)

zarejestrowany-uzytkownik

27.10.2009

Placówka

Płońsk, Bronisławy, Bronisława i Władysława Wieczorków 10

Nie zgadzam się (32)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do biedronki udałem...

Do biedronki udałem się jak zwykle w celu zrobienia codziennych zakupów. Market ten położony jest na obrzeżach osiedla, na którym mieszkam. Dojazd do sklepu jest swobodny. Przed sklepem znajduje się parking na kilkadziesiąt samochodów. Terem wokół marketu jest czysty i widać na bieżąco sprzątany.. Zaraz przy wejściu ustawionych jest kilka kolumn koszyków sklepowych. W sumie do dyspozycji klientów przeznaczonych jest kilkadziesiąt sztuk, co powinno zapewnić ich ciągły dostęp, nawet przy bardzo dużym natężeniu ruchu klientów. Dodatkowo, z myślą o klientach robiących duże zakupy, na zewnątrz Biedronki znajduje się około dwudziestu, trzydziestu wózków sklepowych. Wewnątrz sklep jest dość przestronny, zaś szerokie alejki pomiędzy półkami pozwalają na swobodne poruszanie się. Podczas mojej wizyty cały sklep zachowany był w porządku. Odkąd pamiętam, w Biedronce ekspozycja i rozmieszczenie towarów jest bardzo podobne i nie ulega znacznym zmianą. Dzięki temu, jak zwykle nie miałem żadnych problemów z szybkim odnalezieniem interesujących mnie artykułów. Ceny umieszczone były w sposób czytelny, obok poszczególnych produktów, dzięki czemu mogłem je łatwo sprawdzić. Dodatkowo, produkty sprzedawane aktualnie w cenach promocyjnych były wyraźnie oznaczone dużymi żółto-czerwonymi etykietami, które z daleka są dobrze widoczne. Do sklepu udałem się głównie po artykuły produkowane specjalnie dla biedronki, które to bardzo cenię. Produkty takie jak wędliny, jogurty, sery żółte czy topione, jakościowo porównywalne są do tzw. produktów firmowych. Oferowane są one natomiast w znacznie niższych cenach. \. Kiedy zakończyłem zakupy, udałem się w stronę kas. Otwarta była tylko jedna kasa, przy której stały trzy osoby. Po chwili jednak zebrała się spora kolejka, składająca się z około dziesięciu osób. Wtedy to wezwana została druga kasjerka. Przyśpieszyło to bardzo obsługę klientów i pozwoliło „rozładować” kolejkę. Kasjerka obsługiwała klientów sprawnie i szybko. W rezultacie przy kasie spędziłem zaledwie około 5 minut. Ponadto Pani, która mnie usługiwała była miła i uprzejma, odpowiadając na moje zwroty grzecznościowe. Kasjerzy ubrani byli czysto i schludnie w jednakowe stroje, tzn. czerwone fartuchy z logo biedronki. Dodatkowo każdy z pracowników miał przypięty identyfikator. Chciałbym również zwrócić uwagę, że niewątpliwą wadą tego sklepu jest brak możliwości płacenia kartą kredytową (debetową). Osobiście w Biedronce robię zakupy od kilku lat, dlatego zawsze, kiedy się tam udaję mam ze sobą gotówkę. Jednak klienci, którzy nie posiadają takiej wiedzy, mogą być niemile zaskoczeni. Co prawda zaraz obok sklepu jest bankomat, jednak dość często jest on nieczynny.

zarejestrowany-uzytkownik

27.10.2009

Placówka

Łaskarzew, Warszawska 89

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moje zakupy w...

Moje zakupy w sklepie Biedronka na pewno zaliczę do udanych. Przyglądając się dało się dostrzec wszechobecny ład i porządek. Towary poukładane były tematycznie, wszystkie na swoich miejscach. Kolejną zaletą były ceny umieszczone nad towarami, co niezwykle ułatwiało zakupy. Przed wejściem do sklepu znajdują się gazetki, z których dowiedziec się mogłam co danego dnia będzie w promocji. Na zewnątrz z kolei, znajduje się tablica, gdzie zamieszczane są zdjęcia nowości, które pojawić się mają w przyszłym tygodniu. Kolejka do kasy nie była zbyt długa. Ekspedientka bardzo sprawnie i fachowo, a zarazem bardzo miło obsługiwała kolejnych klientów. Wewnątrz sklepu dało się zauważyć kilku pracowników, którzy układali towary oraz z wielką chęcią pomagali klientom w znalezieniu towaru którym byli zainteresowaniu. Zakupy te z pewnością zalicze do udanych.

Karolina_456

27.10.2009

Placówka

Siemianowice Śląskie, plac Bohaterów Września 1

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jak się wchodzi...

Jak się wchodzi do tego sklepu, to od razu razi człowieka to, że najczęściej nie ma koszyków zaraz przy wejściu, tylko trzeba biegać po sklepie w jego poszukiwaniu. Gdy już znalazłam koszyk, zaczęłam rozglądać się po półkach w poszukiwaniu potrzebnych rzeczy. Na półkach dostępna jest duża ilość danego produktu, z czego można wnioskować, że braki systematycznie są uzupełniane. Jednak nie mogłam znaleźć proszku do pieczenia, spytałam się pracownicy, która akurat rozpakowywała towar na półkę - gdzie leży proszek do pieczenia, to ta pani tylko coś odburknęła, nawet nie zrozumiałam co powiedziała i wskazała mi ręką miejsce oddalone o kilka metrów, podeszłam tam i po dłuższej chwili rozglądania się tam jeszcze po półkach znalazłam towar, który chciałam. Później poszłam do kas, były trzy otwarte, wybrałam tę, przy której była najkrótsza kolejka. Po chwili była już moja kolej, kasjerka nie powiedziała mi dzień dobry, więc ja jej powiedziałam, ale ta mi nie odpowiedziała. Na koniec jednak powiedziała, że dziękuje i zaprasza ponownie. Zakupy w Biedronce lubię robić ze względu na to, że można tam znaleźć kilka dobrych towarów po atrakcyjnych cenach, minusem jest jednak to, że często trzeba naprawdę stać długo w kolejce, chociaż w opisywanej sytuacji mi się to nie zdarzyło.

Malwina_51

27.10.2009

Placówka

Kalisz, Bursche 1

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dnia 25.10.2009r. wybrałam...

Dnia 25.10.2009r. wybrałam się na zakupy do sklepu Biedronka. Przed wejściem do sklepu parking był czysty. Kosz przy wejściu do sklepu był prawie pusty i w koło niego było czysto. Przed sklepem znajdowała się gablota z dwoma plakatami a na nich informacja o najbliższej promocji na poniedziałek i czwartek. W sklepie był mały ruch. Podłoga była czysta. Przy wejściu na salę sprzedaży nad bramką obrotową nie było folderów reklamowych. Produkty żywnościowe i nieżywnościowe były dobrze wyeksponowane na pólkach i dokładnie opatrzone cenami. W sklepei było mało towaru. Dwie panie z obsługi dokładały towar. Wśród czterech kas jedna była otwarta. Gdy podeszłam do kasy pani z obsługi szybko obsłużyła mnie. W kolejce byłam jako druga osoba. Sprzedwaczyni była młoda, szczupła miała jasna karnację oraz miała brązowe ciemne długie włosy spięte w kucyk. Sprawdziła czy wszystko wyjęłam z wózka. Zapytała czy ochroniarz oglądał mój plecak. Gdy powiedziała, że nie ponieważ nie widziałam ochroniarza kazała pokazać mi co mam w środku. Zaproponowała mi kupno płatnej reklamówki. Nie przywiatała się gdy podeszłam do niej przy kasie ale pożegnała się ze mną i zaprosiła do ponownego odwiedzenia sklepu. Była ubrana w firmowy fartuch.

Beata_243

27.10.2009

Placówka

Brodnica, Mazurska 5

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłem w piątek...

Byłem w piątek w Biedronce, która przeszła częściowy lifting w stronę wyższej kategorii sklepów. Zmieniło się miejsce ekspozycji pieczywa i owoców, jednak co najbardziej przykuło moją uwagę to nowy wystrój stoiska alkoholi. nowe meble, banery pod sufitem. całkiem nieźle.

Radek_7

27.10.2009

Placówka

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Biedronka na...

Sklep Biedronka na Naszym Osiedlu zwykle tętni życiem. O każdej porze dnia (w godzinach otwarcia sklepu) zawsze jest pełno ludzi. Plusem jest stała obsługa, niezmienna od co najmniej dwóch lat oraz informacje o promocjach przekazywane dużo wcześniej w sposób rzetelny i wiarygodny. Minusem jest bardzo mały parking - zwykle nie ma gdzie zaparkować, nie zawsze jest czysto i pachnąco i co dla mnie najważniejsze brak koszyczków na mniejsze zakupy. Ostatnio towar spakowałam do reklamówki i wyjęłam przy kasie do skasowania, na co kasjer naskoczył na mnie, że na drugi raz to mnie wyprosi ze sklepu jak tak zrobię. Powiedziałam mu, że to raczej wina sklepu, że nie ma do czego włożyć zakupów. Niestety kasjer był uparty. Ps. Kasa zwykle otwarta jest jedna (czasem dwie) - a ludzi jak wspomniałam zawsze jest pełno.

Katarzyna_745

27.10.2009

Placówka

Starachowice, Radomska 35a

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Brak wyposażenia sklepu...

Brak wyposażenia sklepu w koszyki plastikowe na drobne zakupy, obsługa opryskliwa i brak możliwości zasięgnięcia informacji na temat towaru. Plusem jest to, że w przypadku dużych kolejek natychmiast uruchamiana jest następna kasa, bałagan w miejscu postoju wózków

Krzysztof_479

27.10.2009

Placówka

Zamość, Wyszyńskiego 26

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc do sklepu,...

Wchodząc do sklepu, zauważyłam, że koszyki stoją na swoim miejscu, co jest dużym plusem w sklepie. Na sklepie panował porządek, a podłoga była czysta, co przy deszczowym dniu jest raczej rzadkością, albo nie zdążyła się jeszcze pobrudzić. Po wejściu zadałam pytanie pani z personelu gdzie znajdę kaszkę mleczną instant, na to pani wytłumaczyła mi szczegółowo, ale sama nie wskazała mi produktu na półce. Towary były ładnie poukładane na półkach i w koszach, chociaż ceny nad produktami w koszach nie pasowały do leżącego poniżej towaru. Panie z personelu chodziły w rozpiętych fartuchach, co wygłądało niechlujnie. Jedna pani idą środkiem z elektronicznym wózkiem na palety rozpędzała wszystkich klientów z tej alejki, bo sklep jest trochę za mały, a przejścia za ciasne.Klienci muszą się odrywać od robienia zakupów i ustępować drogę. Przy stoisku z warzywami im owocami zauważyłam, że leżą ostatnie sztuki niektórych asortymentów, które już nikt raczej nie kupi, np. brokuł wielkości pięści o lekko żóltawym zabarwieniu. Przecież mogłaby któraś z pań to wymienić lub po prostu wyrzucić, ale w danej chwili na sklepie były tylko trzy panie i do tego bardzo zajęte przyjmowaniem innego towaru. Gdzie była reszta pracowników?- nie mi to rozstrzygać. Jeżeli chodzi o asortyment to byłam mile zaskoczona, normalne towary za konkurencyjną cenę. Jako mały minus dodam tylko, że nie ma w tym sklepie pełnego asortymentu wielu wiodących na polskim marek z branży spożywczej. Ale to przecież nie hipermarket. Atrakcyjne były towary umieszczone na promocyjnej gazetce, jednak znalezienie ich było już trochę bardziej trudne, bo w tym miejscu znajdował się tłum ludzi. Podchodząc do jedynej czynnej kasy stałam w sporej kolejce, która torował przjście między alejkami. Przechodzący ludzie co chwilę mnie przepraszali i przeciskali się obok mnie, było to mało miłe uczucie, tym bardziej, że można by było poprosić drugą kasjerkę lub na przyszłośc otwierać sklepy Biedronki w dużo większych lokalach. Pani w kasie była bardzo miła i zaprosił mnie ponownie. Bardzo nie spodobała mi sie jedna rzecz, przy której się zdenewowałam, pani kasjerka pmieszała moje zakupy jeszcze nie spakowane z zakupami następnego klienta. Tam nie było czasu na nomalne spakowanie zakupów, odczułam, że mam tylko zapłacić i jak najszybciej odejść od kasy. A co ze spakowaniem??! Kasjerka musi poczekać, aż się spakuję, albo mieć podzieloną ladę za taśmą na dwie komory, dwóch klientów, tak jak to widziałam w sieci Stokrotka.Po wyściu ze sklepu na parking zauważyłam, zę będzie problem z wyjazdem, mają zbyt mały parking, po którym krążą samochody i ludzie, bo wejście z chodnika i z ulicy na teren sklepu jest jeden, dla ludzi idących niejednokrotnie z dziećmi i dla samochodów. Zgroza.

Monika_827

27.10.2009

Placówka

Białystok, Wyszyńskiego 21

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem bardzo zadowolona...

Jestem bardzo zadowolona z oferty sklepów- towar jest swieży, przeważnie wysokiej jakości i w bardzo niskich cenach. czesto też można trafic na okazje wyprzedaży artykułów do domu. Jest to jeden z moich ulubionych sklepów spozywczych. Moim życzeniem było by jednak poszerzenie oferty warzyw - oraz stanowisko wypieku pieczywa.

Lena_8

27.10.2009

Placówka

Kalwaria Zebrzydowska, Jagielońska 3

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obserwację rozpocząłem o...

Obserwację rozpocząłem o godzinie 20.40 . Otoczenie sklepu czyste . Po wejściu do środka widać powieszone nowe gazetki promocyjne . Koszyki dla kupujących również na swoim miejscu . Nie zauważyłem braków towarowcyh . Dwie osoby (pracownicy) wykładały towar. Ubiór personelu nie budził zastrzeżeń . Pracownica spytana o miejsce , gdzie znajduje się pieczywo , chętnie pomogła i zaproponowała pomoc . Jedyne zastrzeżenie budzi fakt , że mimo tego iż byłem jedynym klientem po wyłożeniu produktów na taśmociąg musiałem czekać około 3-4 minut na kasjerke . Kontakt z kasjerką na bardzo dobrym poziomie . Miła uprzejma obsługa . Zaproponowała mi płatną jednorazówkę a na koniec zaprosiła ponownie.

Jakub_39

27.10.2009

Placówka

Rypin, Nowy Rynek 16D

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałem kupić koncentrat...

Chciałem kupić koncentrat pomidorowy. W tym celu udałem się do Biedronki. Wybrałem koncentrat pomidorowy i zorientowałem się gdzie znajduje się leczo w słoiku. W tym czasie obok stoiska z warzywami były dwie panie pracowniczki, z których jedna na pewno pracuje też jako kasjerka w tym sklepie. Jej właśnie zapytałem gdzie jest leczo. Pani chwilę myślała i zapytała czy chodzi o takie w słoiku. Odpowiedziałem, że tak. Pani wskazała ręką i powiedziała "tam w następnej alejce". Z zapytałem czy "w tej alejce" i wskazałem na alejkę, w której leczo się nie znajduje. Odpowiedziała, że nie, w tej następnej, po prawej stronie, wskazując właściwą lokalizację. W czasie rozmowy była uprzejma. Udałem się w miejsce, gdzie znajduje się leczo i stamtąd poszedłem do kasy. Kolejka nie była długa. Przy kasie pani zapytała mnie "czy to wszystko?". Przytaknąłem. Pani powiedziała "dzień dobry" i zapytała "dać siateczkę czy nie?". Pokręciłem głową, że nie. Powiedziała dziękuję i wyszedłem ze sklepu. W czasie obsługi pani była średnio uprzejma. To jedyna kasjerka w tym sklepie, która mówi "dzień dobry i dziękuję", i która ogólnie jest gadatliwa. Reszta kasjerek z reguły wymienia tylko kwotę jaką należy zapłacić. Wśród kasjerek jest kilka, stosują bardzo mocny makijaż i nie wygląda to estetycznie. Wszyscy pracownicy dyskontu ubrani są w czerwone uniformy i jest łatwo odróżnić ich od klientów. W tym sklepie jest stosunkowo mało rodzajów produktów. Koncentratów pomidorowych jest dwa rodzaje, jeden w niskiej cenie, który ma napis "wyprodukowano dla Biedronka", i drugi droższy, lepszej jakości. Ogórki konserwowe są w jednym rodzaju, tanie. W sklepie nie ma stoiska mięsnego. Do sklepu wchodzi się z prawej jego strony. Żeby zrobić jakiekolwiek zakupy należy przejść przez alejkę z napojami, sokami i chipsami. W sklepie nie ma wyjścia dla klientów bez zakupów. W sklepie nie ma pracownika ochrony. Całość zakupów zajęła mi ok. 5 min. Wnętrze sklepu jest średnio estetyczne.

Marcin_567

26.10.2009

Placówka

Bydgoszcz, Flisacka 2

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wczoraj, postanowiłem odwiedzić...

Wczoraj, postanowiłem odwiedzić jeden ze sklepów sieci Biedronka. Decyzja zapadła dość nieoczekiwanie, gdy okazało się, że brakuje kilku produktów. Kiedy wchodziłem do sklepu, rozległ się dzwonek a w kilka sekund po tym, jak minąłem kołowrotek drugi dzwonek. Za mną wchodzili jeszcze klienci zamierzający zrobić zakupy, a dzwonek ten jak mogę przypuszczać jest sygnałem dla pracowników, że należy zająć miejsce w wolnej kasie, aby przyspieszyć obsługę klientów. Przechodząc pierwszą alejką wziąłem wodę mineralną, a w drugiej owoce i warzywa. Następnie udałem się do alejki z chemią, jednak nie znalazłem tam żadnego interesującego mnie produktu. Kiedy podszedłem do pierwszej kasy byłem 3 w kolejce, a pracownica obsługująca sprawnie kasowała produkty osób stojących przede mną. Cała czynność kasowania i płacenia za towar zajęła ok. 3 minut. Za każdym razem, kiedy mam okazję korzystać z usług tej placówki doceniam jej położenie, kiedy przyjeżdżam samochodem nie mam najmniejszych kłopotów, aby znaleźć miejsce parkingowe, czystość w sklepie a także umiejętne wyeksponowanie towaru. Nie bez znaczenia jest także korzystne z mojego punktu widzenia ułożenie produktów na półkach, mam na myśli porządek i pogrupowanie w kategorie. Mogę sam, bez większego kłopotu znaleźć te rzeczy, które mnie interesują. Jeżeli połączymy to w całość to mamy godny polecenia sklep.

zarejestrowany-uzytkownik

25.10.2009

Placówka

Olsztyn, Iwaszkiewicza 22a

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu dzisiejszym...

W dniu dzisiejszym byłam na zakupach własnie w tej bierdronce.Sklep usytuowany na dużym osiedlu, wokół bloki i domy mieszkalne. Godziny południowe to czas kiedy osoby wychdzące z kościoła idą właśnie do biedronki. Na półkach sporo braków, bałagan, porozrzucane folie, czynne 2 kasy ale przy każdej conajmniej po 10 osób. Kolejna nie została uruchomiona.Na sklepie żadnego pracownika.Poza miłą obsługą w długiej kolejce nie było nic co można pochwalić. Na kasie Pani przywitała formułką grzcznościową, spytała o płatna reklamówkę, policzyła, wydała należność i zaprosiła ponownie. Przy takim oblężeniu właśnie w godzinach szczytu(święta , czy niedziela) powinno być wiecej kas a także pracownik na sklepie. klienci potykają się o puste kartony i puste folie.A to już nie świadczy dobrze o kierownictwie trgo sklepu i o firmie również. Jeśli chodzi o obłsugę to zostałam miło obsłużona, ale cała reszta jest do poprawy.

aleksandra_375

25.10.2009

Placówka

Stegna, Gdańska 54

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jako były pracownik...

Jako były pracownik supermarketu znam wymagania klientów.Obsługa w Biedronce spełnia ich większość,personel jest miły, pomocny i uśmiechnięty.Minusem jest niedostosowana ilość"pracujących kas" do ilości klientów.Często robię tam zakupy i często stoję w długiej kolejce.

Maryla_4

25.10.2009

Placówka

Gliwice, Żwirki i Wigury 62

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miły personel....

Bardzo miły personel. Porządek i czystość. Nieco ubogi asortyment. Wyjątkowo dobra organizacja kas. Sklep godny polecenia.

Zuzanna_39

24.10.2009

Placówka

Zgierz, Gałczyńskiego 20-20a

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Biedronka połączony...

Sklep Biedronka połączony ze sklepem odzieżowym bardzo szerokim przejściem. Cały towar poukładany na półkach, nie było niepotrzebnych kartonów tylko dlatego, że w każdym rzędzie stał jeden pracownik, który ten towar dokładał. Bardzo dużo klientów, ale nie było problemów przy kasie, nie czekałam w kolejce. Materiały reklamowe i promocyjne wyeksponowane. Pani przy kasie była bardzo miła. Przywitała mnie zwrotami grzecznościowymi, zaproponowała torebkę i podtrzymywała rozmowe. Na koniec pożegała nas miło i zaprosiła ponownie.

zarejestrowany-uzytkownik

24.10.2009

Placówka

Słubice, Kościuszki 3

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Biedronka

Opinie (16898 z 23564)

Biedronka

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Hildebrandt

Atak

Market

Ktoś 9 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?